Discussione sul supporto e sui reclami del casinò BonusBlitz

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Ultimo messaggio fatto 1 mese fa fa da JovanaV
BonusBlitz Manager

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  • Originale English Traduzione Italiano

    I think that this normally works as indicated in my equations and that each bonus is separate not the total sum. At any rate I completed playthrough and withdrawal was denied pending KYC as follows.

     

    So not unlike many of the horror stories already posted here, I had a bad withdrawal experience here and after receiving payment. Immediately submitted a request to close my account and delete my data. Weeks later I get an email offer too good to pass up.

     

    Knowing my account had been deleted I created a new account, and upon login attempt blocked straight away.

     

    Assuming I made some mistake, I tried again, success. Apply the emailed bonus, completed playthrough, request withdrawal, initiate KYC.

     

    Received an email that withdrawal is denied due to multiple accounts. Email also reads the account used to complete KYC is the only account accessible moving forward and all other accounts are deactivated.

     

    Months later I decided to use the 40% no rules promo. Complete playthrough, request withdrawal, request denied for multiple accounts again.

     

    I didn't get the notification that the withdrawal was denied until I tried to login and check the status presented with error message Login Restricted "This login is restricted at the moment"

     

    Note, I received an email stating that I only have one account. 

     

    Now I check email and see a the message that I need to complete KYC. I cannot upload documents bc I can't login so I have to email them. Ok Done submitted the same docs for the 3rd time within a year. I'm told this could take 0-5 days though in fact less than an hour the first and second time. Difference here maybe that withdrawal amount is 1500

     

    After submitting docs I get a followup email

     

    ----------------------------------------------------

    Hope that you are well and safe.

     

    Please be aware that our banking team will need to review your account for all future actions. You will receive a notification from our team once the review is complete.

     

    Thank you for your understanding and patience.

     

    Kind Regards,

    Randy

    Bonusblitz Support

    ----------------------------------------------------

     "review your account for all future actions"

    ^I don't even know what that is supposed to mean as if I were to deposit here again?

      It's been one day since submitting docs and no update.

    ***EDIT***

    Regarding the first deposit/withdrawal issue causing me to request termination of my account:

    I deposited with welcome promo met play through initiated a withdrawal
    This withdrawal was declined with reason "Bonus balance is not redeemable"

    But wait, bonusblitz initiates an automated process when play through is complete, it displays a popup banner with checkbox to confirm that you accept the terms. The process automatically deducts the bonus balance from your account and displays your current playable/redeemable balance.

    Deposited 250 w 100% match
    Balance when meeting PT 1000
    Balance after banner popup 750
    I requested withdrawal of this amount, but after all of the back and forth I was only able cashout ~525. So they essentially stole part of my winnings the first time playing/depositing. I've never had similar experiences at any of the following:
    -- casinoextreme
    -- casinobrango
    -- mrocasino
    -- eternalslots

    I posted the initial issue with my deposit before reading some of the issues other players posted but happy/sad I'm not the only one. This place has some serious issues. It's almost as if the support staff job is to take whatever action they can to stop players from cashing out or minimizing the cashout amount.
    lesson learned

    Penso che normalmente funzioni come indicato nelle mie equazioni e che ogni bonus sia separato e non la somma totale. In ogni caso, ho completato il gioco e il ritiro è stato negato in attesa del KYC come segue.

    Quindi, non diversamente da molte delle storie dell'orrore già pubblicate qui, ho avuto una brutta esperienza di prelievo qui e dopo aver ricevuto il pagamento. Ho immediatamente inviato una richiesta per chiudere il mio account ed eliminare i miei dati. Settimane dopo ricevo un'offerta via email troppo vantaggiosa per lasciarla perdere.

    Sapendo che il mio account era stato cancellato, ho creato un nuovo account e al tentativo di accesso mi sono bloccato immediatamente.

    Supponendo di aver commesso qualche errore, ho riprovato, con successo. Applica il bonus inviato via email, completa il gioco, richiedi il prelievo, avvia KYC.

    Ha ricevuto un'e-mail che informa che il prelievo è stato negato a causa di più account. L'e-mail legge anche che l'account utilizzato per completare il KYC è l'unico account accessibile da ora in poi e tutti gli altri account verranno disattivati.

    Mesi dopo ho deciso di utilizzare la promozione senza regole del 40%. Completa il gioco, richiedi il ritiro, richiedi di nuovo negato per più account.

    Non ho ricevuto la notifica che il prelievo è stato negato finché non ho provato ad accedere e controllare lo stato presentato con il messaggio di errore Accesso limitato "Questo accesso è limitato al momento"

    Nota, ho ricevuto un'e-mail in cui si informa che ho un solo account.

    Ora controllo la posta elettronica e vedo il messaggio che mi serve per completare KYC. Non riesco a caricare documenti perché non riesco ad accedere, quindi devo inviarli tramite e-mail. Ok Fatto, ho inviato gli stessi documenti per la terza volta in un anno. Mi è stato detto che potrebbero volerci da 0 a 5 giorni, anche se in realtà meno di un'ora la prima e la seconda volta. La differenza qui forse è che l'importo del prelievo è 1500

    Dopo aver inviato i documenti ricevo un'e-mail di follow-up

    -------------------------------------------------- --

    Spero che tu stia bene e al sicuro.

    Tieni presente che il nostro team bancario dovrà esaminare il tuo conto per tutte le azioni future. Riceverai una notifica dal nostro team una volta completata la revisione.

    Grazie per la tua comprensione e pazienza.

    Cordiali saluti,

    Randy

    Supporto Bonus blitz

    -------------------------------------------------- --

    "rivedi il tuo account per tutte le azioni future"

    ^Non so nemmeno cosa significherebbe come se dovessi depositare di nuovo qui?

    È passato un giorno dall'invio dei documenti e nessun aggiornamento.

    ***MODIFICARE***

    Per quanto riguarda il primo problema di deposito/prelievo che mi ha portato a richiedere la chiusura del mio conto:

    Ho depositato con la promozione di benvenuto e ho iniziato a giocare tramite un prelievo
    Questo prelievo è stato rifiutato con la motivazione "Il saldo del bonus non è riscattabile"

    Ma aspetta, bonusblitz avvia un processo automatizzato al termine del gioco, visualizza un banner popup con casella di controllo per confermare che accetti i termini. Il processo detrae automaticamente il saldo bonus dal tuo account e visualizza il tuo saldo attuale giocabile/riscattabile.

    Depositato 250 w corrispondenza al 100%.
    Saldo al raggiungimento del PT 1000
    Saldo dopo il popup del banner 750
    Ho richiesto il prelievo di questo importo, ma dopo tutto questo avanti e indietro sono riuscito a incassare solo ~ 525. Quindi essenzialmente hanno rubato parte delle mie vincite la prima volta che ho giocato/deposito. Non ho mai avuto esperienze simili in nessuno dei seguenti:
    --Casino Extreme
    --casinobrango
    -- mrocasino
    - eterni slot

    Ho pubblicato il problema iniziale con il mio deposito prima di leggere alcuni dei problemi pubblicati da altri giocatori, ma felice/triste non sono l'unico. Questo posto ha alcuni problemi seri. È quasi come se il lavoro del personale di supporto fosse quello di intraprendere qualsiasi azione possibile per impedire ai giocatori di incassare o ridurre al minimo l'importo del prelievo.
    lezione appresa

  • Originale English Traduzione Italiano

    Sent 2 days ago

    Inviato 2 giorni fa

  • Originale English Traduzione Italiano

    sent still waiting on 3rd kyc at bonusblitz where I've withdrawn from before...4days in now

    inviato ancora in attesa del 3° Kyc al bonusblitz da cui mi ero ritirato in precedenza... 4 giorni ormai

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear Bobby Lee,

    We have referred the casino representative to your latest posts and will notify you as soon as we get a response from them. 

    Keep an eye on this thread for the updates.

    Caro Bobby Lee ,

    Abbiamo indirizzato il rappresentante del casinò ai tuoi ultimi post e ti avviseremo non appena avremo ricevuto una risposta da loro.

    Tenete d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Bobby Lee,

    We trust that you are well.

    To be completely, honest, I'm not sure where to start.
    You have just confirmed that you have opened not one, not two, but four accounts at the Casino? Regardless of the bonus issue, you must be aware of the fact that a user can only have one account registered at the Casino. This is one of the quintessential rules of any online casino, not just Bonusblitz.
    You can, of course, see the Terms & Conditions at all times here:

    https://bonusblitz.com/terms-and-conditions


    As for the bonus percentages, I can assure you that the bottom line shows the sum of all potential bonuses as that was the intended design.
    This can easily be checked by simply going through different deposit options and methods. You will see that the number on the bottom is always the sum of two other bonuses.

    Regarding the pop-up, it serves only to inform you that the bonus playthrough has been met and that the terms of the specific promotion are still in full effect. Bonus amount is removed manually prior to finalizing the withdrawal. 

    Please provide your account details to LCB so we can expedite the verification procedure and review if you indeed have multiple accounts.

    Thank you for your understanding.

    Kind Regards,
    Bonusblitz Management
     

    Ciao Bobby Lee,

    Confidiamo che tu stia bene.

    Ad essere sincero, non so da dove cominciare.
    Hai appena confermato di aver aperto non uno, non due, ma quattro conti al Casinò? Indipendentemente dall'emissione del bonus, devi essere consapevole del fatto che un utente può avere un solo account registrato presso il Casinò. Questa è una delle regole fondamentali di qualsiasi casinò online, non solo di Bonusblitz.
    Naturalmente puoi consultare i Termini e Condizioni in ogni momento qui:

    https://bonusblitz.com/terms-and-conditions


    Per quanto riguarda le percentuali di bonus, posso assicurarti che la riga di fondo mostra la somma di tutti i potenziali bonus poiché quello era il progetto previsto.
    Questo può essere facilmente verificato semplicemente esaminando diverse opzioni e metodi di deposito. Vedrai che il numero in basso è sempre la somma di altri due bonus.

    Per quanto riguarda il pop-up, serve solo ad informarti che il bonus playthrough è stato raggiunto e che i termini della promozione specifica sono ancora in pieno vigore. L'importo del bonus viene rimosso manualmente prima di finalizzare il prelievo.

    Fornisci i dettagli del tuo account a LCB in modo che possiamo accelerare la procedura di verifica e verificare se disponi effettivamente di più account.

    Grazie per la vostra comprensione.

    Cordiali saluti,
    Gestione Bonus blitz

  • Originale English Traduzione Italiano

    I commited the details requested on July 12th. Documents were submitted and I received a confirmation now when I request an update the response is that I need to submit documents. I already provided an explanation for the number of accounts created AFTER you stole from me and I had the initial account deleted. Doesn't change the fact that I submitted the documents multiple times and you still haven't payed.

     

     

    Hi Robert,

     

    Hope that you are well and safe.

    You need to send documents for verification 

    -Front and back photo of your identification card, driver's license, or passport;
    -A selfie with your ID;

     

    Kind Regards,
    Hannah

    Documents Bonusblitz
     

    Your request number: 4285029

    See More

    4285029:1081494

    Ho confermato i dettagli richiesti il 12 luglio. I documenti sono stati inviati e ora ho ricevuto una conferma quando richiedo un aggiornamento, la risposta è che devo inviare i documenti. Ho già fornito una spiegazione per il numero di account creati DOPO che mi hai rubato e ho cancellato l'account iniziale. Non cambia il fatto che ho inviato i documenti più volte e tu non hai ancora pagato.

    Ciao Roberto,

    Spero che tu stia bene e al sicuro.

    È necessario inviare documenti per la verifica

    -Foto fronte e retro della tua carta d'identità, patente di guida o passaporto;
    -Un selfie con il tuo documento d'identità;

    Cordiali saluti,
    Anna

    Documenti Bonusblitz

    Il numero della tua richiesta: 4285029

    Vedi altro

    4285029:1081494

  • Originale English Traduzione Italiano

    I commited the details requested on July 12th. Documents were submitted and I received a confirmation now when I request an update the response is that I need to submit documents. I already provided an explanation for the number of accounts created AFTER you stole from me and I had the initial account deleted. Doesn't change the fact that I submitted the documents multiple times and you still haven't payed.

     

     

    Hi redacted,

     

    Hope that you are well and safe.

    You need to send documents for verification 

    -Front and back photo of your identification card, driver's license, or passport;
    -A selfie with your ID;

     

    Kind Regards,
    Hannah

    Documents Bonusblitz
     

    Your request number: 4285029

    See More

    4285029:1081494

    Ho confermato i dettagli richiesti il 12 luglio. I documenti sono stati inviati e ora ho ricevuto una conferma quando richiedo un aggiornamento, la risposta è che devo inviare i documenti. Ho già fornito una spiegazione per il numero di account creati DOPO che mi hai rubato e ho cancellato l'account iniziale. Non cambia il fatto che ho inviato i documenti più volte e tu non hai ancora pagato.

    Ciao redatto,

    Spero che tu stia bene e al sicuro.

    È necessario inviare documenti per la verifica

    -Foto fronte e retro della tua carta d'identità, patente di guida o passaporto;
    -Un selfie con il tuo documento d'identità;

    Cordiali saluti,
    Anna

    Documenti Bonusblitz

    Il numero della tua richiesta: 4285029

    Vedi altro

    4285029:1081494

  • Originale English Traduzione Italiano

    I sent documents 3 days ago as previously stated yet when I ask for an update I'm told I need to submit documents.

    Ho inviato i documenti 3 giorni fa come indicato in precedenza, ma quando chiedo un aggiornamento mi viene detto che devo inviare i documenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Recieved the following after submitting the same documents that were previously used to complete kyc on 2 separate occasions. So when they run out of time they make more excuses. I've submitted high quality photos of the requested doduments images are up to 3MB perfectly legible. This place and these people are nothing short of crooks and criminals.

     

    Hi redacted,

     

    Hope that you are well and safe.

    Unfortunately, the quality does not satisfy this purpose, more legible details are needed. Please, try with daylight outside, it will surely be of much better quality. Also, the help of another person is usually very successful. 

     

    Kind Regards,
    Hannah

    Documents Bonusblitz

    Your request number: #######

    Ho ricevuto quanto segue dopo aver inviato gli stessi documenti precedentemente utilizzati per completare KYC in 2 occasioni separate. Quindi, quando finiscono il tempo, trovano più scuse. Ho inviato foto di alta qualità dei documenti richiesti, le immagini sono fino a 3 MB perfettamente leggibili. Questo posto e queste persone sono a dir poco imbroglioni e criminali.

    Ciao redatto,

    Spero che tu stia bene e al sicuro.

    Purtroppo la qualità non soddisfa questo scopo, sono necessari dettagli più leggibili. Per favore, prova con la luce del giorno all'esterno, sarà sicuramente di qualità molto migliore. Inoltre, l'aiuto di un'altra persona di solito ha molto successo.

    Cordiali saluti,
    Anna

    Documenti Bonusblitz

    Il tuo numero di richiesta: #######

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Bobby Lee,

    Our complaint managers and casino representatives are currently attending the IGB conference in Amsterdam.

    Thank you for your patience.

    Ciao Bobby Lee,

    I nostri responsabili dei reclami e i rappresentanti dei casinò stanno attualmente partecipando alla conferenza IGB ad Amsterdam.

    Grazie per la vostra pazienza.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear Bobby Lee,

    We received a response from the rep that your account has been successfully verified. We will mark this case as RESOLVED.

    Caro Bobby Lee ,

    Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante che il tuo account è stato verificato con successo. Contrassegneremo questo caso come RISOLTO.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Here's a little piece of honesty that everyone should see here at BONUSBLITZ.

    LEAVE IT HERE SO PEOPLE CAN SEE IT!

    THEY HAVE ALWAYS SAID THEY DON'T OFFER CASHBACKS, right everyone who knows how great all of their casinos are.

     

    Ecco un piccolo pezzo di onestà che tutti dovrebbero vedere qui a BONUSBLITZ.

    LASCIATELO QUI COSÌ LE PERSONE POSSONO VEDERLO!

    HANNO SEMPRE DETTO CHE NON OFFRONO CASHBACK, giusto per tutti quelli che sanno quanto sono fantastici tutti i loro casinò.

  • Originale English Traduzione Italiano

    IT SAYS RIGHT THERE THAT THEY DO!!!

    BUT IN FACT THEYYYYYYYYY DON'T

     

    DICE PROPRIO CHE LO FANNO!!!

    MA IN EFFETTI NON LO FANNO

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello blacky777,

    We trust that you're well and safe.

    Please note that Bonusblitz currently doesn't have an active cashback promotion.
    This, of course, does not mean that it will not be impletemented in the future, therefore, please keep an eye on the My Rewards page as it might be activated soon!

    Sincerely,
    BonusBlitz Management

    Ciao blacky777,

    Confidiamo che tu stia bene e al sicuro.

    Tieni presente che Bonusblitz attualmente non ha una promozione di cashback attiva.
    Questo, ovviamente, non significa che non verrà implementato in futuro, quindi tieni d'occhio la pagina I miei premi perché potrebbe essere attivato a breve!

    Cordiali saluti,
    Gestione BonusBlitz

  • Originale English Traduzione Italiano

    Where do I start? 🤔
    Let me begin with how consistently disrespectful, condescending, & inattentive chat support is to players. They (yes, every one I've chatted with) are unwilling to be of any assistance to players, especially depositors. Reputable sites, such as LCB & NonStopBonus, rarely (only once that I can recall) post existing player codes that are invalid for any casino. Example of support, or lack thereof: I make a clean deposit, lose & attempt to redeem a no deposit bonus for existing players. Code doesn't work in redeem section so I head to chat support. Unlike all the other casinos that I'm a long-time depositor, chat support immediately denies the codes. Without making the slightest attempt for me to explain that I deposited and lost, their response is either 1) you have to make a deposit before claiming code 2) only our website provides the codes so check you email for future rewards (which never come) or the best one is if I do make a withdrawal & try to claim a code 3) your last action must be a deposit. NO WHERE on any code T&C’s posted for Bonus Blitz does it say this. I have yet to see it within the T&C’s on ANY casino codes such as Extreme, Brango, Yabby, MrO, etc. I NEVER HAVE AN ISSUE WITH THESE CASINOS. Its only Bonus Blitz that pulls nonsense to avoid rewarding players. 
    The MAIN reason I stopped depositing at Bonus Blitz is their complete & utter disregard for showing loyalty to players. 
    There is no motive to make a deposit, because unlike the aforementioned casinos, if you lose you get a few free spins the following day on an old low paying game. I don't understand why these issues aren't being addressed by the casino. There are numerous complaints &reviews with the same issues and nothing is done by Bonus Blitz ro fix & address these issues. Until then, ill keep giving my money to the handful of places that respect & show their gratitude to their players. 
     

    Da dove comincio? 🤔
    Vorrei iniziare con quanto il supporto via chat sia costantemente irrispettoso, condiscendente e disattento nei confronti dei giocatori. Loro (sì, tutti quelli con cui ho chattato) non sono disposti ad essere di alcun aiuto ai giocatori, in particolare ai depositanti. Siti affidabili, come LCB e NonStopBonus, raramente (solo una volta che posso ricordare) pubblicano codici giocatore esistenti che non sono validi per qualsiasi casinò. Esempio di supporto o mancanza di supporto: effettuo un deposito pulito, perdo e tento di riscattare un bonus senza deposito per i giocatori esistenti. Il codice non funziona nella sezione riscatta quindi vado alla chat di supporto. A differenza di tutti gli altri casinò di cui sono depositario da molto tempo, il supporto via chat nega immediatamente i codici. Senza fare il minimo tentativo di spiegare che ho depositato e perso, la loro risposta è 1) devi effettuare un deposito prima di richiedere il codice 2) solo il nostro sito Web fornisce i codici, quindi controlla la tua e-mail per premi futuri (che non arrivano mai) oppure la soluzione migliore è se effettuo un prelievo e provo a richiedere un codice 3) la tua ultima azione deve essere un deposito. NON DOVE su nessun codice T&C pubblicato per Bonus Blitz c'è scritto questo. Devo ancora vederlo nei termini e condizioni di QUALSIASI codice di casinò come Extreme, Brango, Yabby, MrO, ecc. NON HO MAI AVUTO PROBLEMI CON QUESTI CASINÒ. È l'unico Bonus Blitz che fa sciocchezze per evitare di premiare i giocatori.
    Il motivo PRINCIPALE per cui ho smesso di depositare su Bonus Blitz è il loro totale e totale disprezzo per la lealtà verso i giocatori.
    Non c'è motivo di effettuare un deposito, perché a differenza dei casinò sopra menzionati, se perdi ricevi alcuni giri gratuiti il giorno successivo su un vecchio gioco a basso pagamento. Non capisco perché questi problemi non vengano affrontati dal casinò. Esistono numerosi reclami e recensioni con gli stessi problemi e Bonus Blitz non fa nulla per risolvere e risolvere questi problemi. Fino ad allora, continuerò a donare i miei soldi a quei pochi posti che rispettano e mostrano la loro gratitudine ai propri giocatori.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello cajunmama,

    We contacted the casino representatives and referred them to your post. Keep an eye on this thread for the updates.

    Ciao Cajunmama ,

    Abbiamo contattato i rappresentanti del casinò e li abbiamo indirizzati al tuo post. Tenete d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello cajunmama,

    We hope that you are having a lovely day.

    I would like to apologize in the name of BonusBlitz Casino if you have felt disrespected or mistreated at our Casino at any point. I can assure you that none of our agents had the intention of being rude or condescending. Still, our primary goal as a company should always be customer satisfaction hence correspondence through Live chat should always be a pleasurable experience, regardless of the topic.
    If possible, please let us know here what specific bonuses were you interested in so we can review your account.

    Thank you for your understanding and I'm looking forward to hearing from you!

    Sincerely,
    BonusBlitz Management

    Ciao Cajunmama,

    Ci auguriamo che tu stia passando una bella giornata.

    Vorrei scusarmi a nome di BonusBlitz Casino se in qualsiasi momento ti sei sentito mancato di rispetto o maltrattato nel nostro Casinò. Posso assicurarti che nessuno dei nostri agenti aveva intenzione di essere scortese o condiscendente. Tuttavia, il nostro obiettivo principale come azienda dovrebbe sempre essere la soddisfazione del cliente, quindi la corrispondenza tramite la chat dal vivo dovrebbe essere sempre un'esperienza piacevole, indipendentemente dall'argomento.
    Se possibile, facci sapere qui a quali bonus specifici eri interessato in modo che possiamo esaminare il tuo account.

    Grazie per la vostra comprensione e non vedo l'ora di sentire la vostra opinione!

    Cordiali saluti,
    Gestione BonusBlitz

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi,

    im trying to get in touch with the banking department to see what is going on with my account verification.

    I have been waiting to get approved so I can try and request a withdrawal.

     

    thanks

    Lane D

    CIAO,

    Sto cercando di contattare il dipartimento bancario per vedere cosa sta succedendo con la verifica del mio conto.

    Sto aspettando l'approvazione per poter provare a richiedere un prelievo.

    Grazie

    Corsia D

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Ldobies91,

    First of all, welcome to LCB!

    Could you please tell us how long has it been since you submitted the documents for verification? Please note that some casinos need several days to review the documents.

    Thank you.

    Ciao Ldobies91 ,

    Innanzitutto benvenuto in LCB!

    Potresti dirci quanto tempo è passato da quando hai inviato i documenti per la verifica? Tieni presente che alcuni casinò necessitano di diversi giorni per esaminare i documenti.

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Ldobies91,

    Any updates? Were you able to get your account verified?

    Ciao Ldobies91 ,

    Nessun aggiornamento? Sei riuscito a verificare il tuo account?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Ldobies91,

    Since we haven't heard back from you we'll consider this case CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Ciao Ldobies91 ,

    Poiché non abbiamo ricevuto risposta, considereremo questo caso CHIUSO a causa dell'inattività del mittente.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I had a couple accounts a few years ago, but went to support and told them myself and they claimed if I deposited everything would be square. So I deposit, lose, but could once again redeem coupons. I win with the first one I redeemed. Go to withdraw and they gave me the lamest excuse as to why they weren't gonna pay me. And I told them over and over, "your support agent was the one who said this wouldn't happen." And they refused to even give me the support logs. Screw Blitz, everything about it feels less than every other sister casino similar to it. Interface is kinda clunky and yeah they're straight liars. 

    Avevo un paio di account qualche anno fa, ma sono andato all'assistenza e gliel'ho detto io stesso e loro hanno affermato che se avessi depositato tutto sarebbe tornato a posto. Quindi deposito, perdo, ma potrei riscattare di nuovo i coupon. Vinco con il primo che ho riscattato. Vado a prelevare e mi hanno dato la scusa più stupida sul perché non mi avrebbero pagato. E gliel'ho ripetuto più e più volte, "è stato il tuo agente di assistenza a dire che questo non sarebbe successo". E si sono rifiutati persino di darmi i registri di assistenza. Al diavolo Blitz, tutto sembra inferiore a qualsiasi altro casinò gemello simile. L'interfaccia è un po' goffa e sì, sono dei bugiardi.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Zachsherwood,

    Thank you for sharing your experience with the LCB members. 

    If you need our assistance, we're here.

    Ciao Zachsherwood ,

    Grazie per aver condiviso la tua esperienza con i membri dell'LCB.

    Se hai bisogno del nostro aiuto, siamo qui.

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