Discussione sul supporto e sui reclami del casinò BitStarz

Ciao,

Abbiamo provato a chiamarti, probabilmente 10 volte ormai, ma o non riusciamo a raggiungere il tuo numero, o il telefono è spento, oppure non rispondi.

Se contatti l'assistenza clienti con un numero valido e un orario (la tua ora locale) in cui desideri essere chiamato, saremo molto felici di risolvere il problema una volta per tutte :)

Olle, BitStarz

Buongiorno, avrei una domanda per curiosità. Ho avuto un account con Bitstarz. Il mio account e-mail registrato è stato sostituito con un altro provider Internet, al quale non ho più accesso a quell'indirizzo e-mail. Mi è stato detto che poiché non ho accesso all'e-mail e all'indirizzo registrati e desidero aggiornarlo con il mio nuovo indirizzo e-mail. Non mi è consentito farlo né creare un altro account e non posso più avere un account con Bitstarz. Non ho mai sperimentato questo tipo di situazione con altri account, compresi i portafogli crittografici, senza avere la possibilità di creare almeno un altro account?

Potete dirmi se è così che non posso più avere un altro account con Bitstarz né creare o trasferire il mio account a un altro indirizzo email?

Grazie.

2Late4Me

Ciao 2Late4Me,

Abbiamo avvisato il rappresentante del casinò. Per favore tieni d'occhio questo argomento.

Ciao!

Puoi mandarmi un PM con il tuo nome utente? Vedrò cosa posso fare :)

Olle

Puoi chiamarmi dopo le 20:00, ora dell'ARGENTINA, al mio numero di telefono +54xxxxxxxxxx LUNEDI 17 SETTEMBRE.

Ciao,

Probabilmente non è una buona idea pubblicare il tuo numero di telefono in questo modo. Ti esorto a rimuoverlo
e mandami invece un PM :)

Olle

Ho nascosto il numero di telefono e te l'ho inviato, Olle.

Ciao David,

Mi piacerebbe davvero aiutarti qui, e forse sono solo io con il mio cervello ADHD che a volte ho difficoltà a concentrarmi, ma faccio davvero fatica a capire esattamente cosa è successo qui.

Potresti farmi il favore più grande e provare a riformulare la questione per me così posso aiutarti?

Saluti,

Olle

Penso che David0531 abbia detto che stava giocando e vinto e ha richiesto il prelievo ma Bitstarz aveva bisogno di un indirizzo bitcoin corretto per elaborare il prelievo e poiché non ha risposto all'e-mail che Bitstarz gli ha inviato, il prelievo è stato annullato e rimesso sul suo Bitstarz account mentre stava giocando ai giri gratuiti dal livello della mappa in su e non ha ricevuto alcuna notifica a riguardo (probabilmente ha perso tutto).

Ciao Mojo Jojo,

Grazie :)

Allora, David, se è così, mi dispiace moltissimo.

Prima di tutto, è importante che tutti i prelievi siano confermati via e-mail poiché si tratta di un'ulteriore misura di sicurezza per i nostri giocatori e, anche se forse ti ha causato alcuni problemi in questo caso particolare, spero e credo che tu possa apprezzarlo alla grande. schema delle cose.

Voglio anche chiarire che non stiamo annullando deliberatamente i prelievi dei giocatori nel tentativo di confonderli con il tuo saldo attuale e farti scommettere. Il motivo per cui lo facciamo è che gestiamo tonnellate di prelievi ogni giorno e abbiamo un lungo elenco di richieste di pagamento che dobbiamo esaminare, se non puliamo l'elenco (e nella maggior parte dei casi diamo alle persone 24 ore per confermare i loro prelievi) ci troveremmo tra le mani un grosso pasticcio.

Non hai notato (mentre giocavi) che il tuo saldo è aumentato e non si trattava di una vincita?

Olle

È possibile, mi è successo con il mio primo e secondo premio in denaro VIP a Playamo, avevo lo slot sui giri automatici mentre entravo e uscivo a preparare il cibo, a occuparmi della famiglia, ecc. In realtà non me ne sono accorto fino a poche ore dopo, quando avevo finito mia sessione che li avevo ricevuti...e trascorsi ;-P

Mi è successo alcune volte su Betchan, stavo giocando e il mio saldo è aumentato improvvisamente di 5 €, cosa che ho pensato fosse strano e ho immediatamente controllato le informazioni del mio conto e ho visto che mi era stato concesso un bonus in denaro di 5 € per salire di livello. David0531 in effetti dovrebbe notare l'aumento del saldo nel suo conto. Al termine della sessione di giri gratuiti della maggior parte dei giochi, riceverai una notifica di quanto hai vinto e se tale importo non corrisponde al tuo saldo, dovrebbe suonare nella tua testa un campanello d'allarme che qualcosa non va. Questo è se è così.

Ho pubblicato pubblicamente il mio telefono in modo che tutti possano vedere che sto dando loro un numero e un orario per chiamare. Non mi chiamano mai.

No, la gente deve vedere che ti sto dando tempo e numero. Non stai chiamando per qualche motivo. Forse hai bisogno di una scusa per non pagare. Forse non sai come effettuare chiamate internazionali. Non so quale sia il tuo problema.

Adesso dicono che mi hanno confiscato la vincita perché non possono chiamarmi.

Ciao,

Allora, ho dato un'occhiata al tuo account e vedo un lungo elenco di tentativi di chiamata, sia da parte di personale in Sud America che dall'Europa, e sembra che nessuno riesca a contattarti per verificare il tuo account .

Vorrei sottolineare che la verifica telefonica non è una cosa che faremo a meno che non riteniamo che ci siano dei problemi con i documenti che hai fornito. Quali siano queste preoccupazioni potrebbe essere meglio rivolgersi all'assistenza clienti, quindi penso che sarebbe fantastico verificare con loro.

Cordiali saluti,

Olle

qualcun altro ha problemi a caricare bitstarz.com? Al momento ricevo un errore del server con Nuxt.js nell'angolo in basso a sinistra.

Ciao :)

Non preoccuparti, stiamo solo lubrificando un po' le slot machine. Torneremo a breve! :)

Olle

Messaggio offline lasciato il 28 set 2018, 03:47 (GMT+0)

Sì, sono un principiante e mi sono iscritto a bitstarz dopo numerose e numerose offerte di bonus del casinò, deposita 5 dollari e lo abbineremo bene con i giri gratuiti, quindi ho iniziato a depositare circa un mese fa, il primo problema che ho avuto è stato che avevo vinto circa 250,00 di sconto un deposito che ho effettuato senza bonus quindi ho inserito per prelevare 100,00 dollari e sono tornato a giocare bene circa 5 o 6 ore dopo avevo perso i soldi che avevo trattenuto e sono andato al supporto di bitstarz per scoprire il mio prelievo di 100,00 come ETH al mio portafoglio Coinbase poiché tutte le mie transazioni sono state eseguite, quindi ho ricevute per tutti i depositi e pagamenti da ovunque gioco bene, l'assistenza mi dice che hanno negato il mio prelievo e lo hanno rimesso sul mio conto no, non l'hanno fatto, avevo ottenuto 4 o 5 vincite davvero grandi Sto parlando di 2400 crediti o più, quindi dicono che li ho spesi mentre loro li avevano rimessi a posto mentre stavo giocando al casinò e non ho nemmeno provato a dirmelo bene che Ray mi ha sconvolto, quindi ho detto loro che non volevo tornare cancella il mio account per scoprire che non l'hanno fatto, quindi ho continuato a ricevere offerte di deposito bene ieri il 26 hanno detto di depositare così tanti ETH e avrei ricevuto così tanti giri il giorno successivo era come 5mETH E OTTIENI 20 O 30 GIRI, 50mETH 80 GIRI, 100mETH 200 GIRI IL GIORNO SUCCESSIVO alle 4.00 ora cest quindi 10:00 ora locale degli Stati Uniti vado e chiedo a gr e4 i giri per farti depositare solo 4mETH non ne hai guadagnati nessuno quindi ho sostituito sì, l'ho fatto, ho depositato 0.06400000 ETH che è 64 mETH figuriamoci che ero al livello 4 del bonus della mappa che stanno succedendo proprio adesso quando mi sono iscritto per la prima volta ho detto loro dove mi trovavo e loro hanno detto di creare un nuovo account ed è anonimo a causa di bitcoin ho detto se sei sicuro di averlo fatto non ho depositato un centesimo ho fatto lì 20 giri gratuiti e alcuni. sul retro quindi ho fatto come mi hanno suggerito ma dopo aver fatto sì che il mio nuovo account facesse di nuovo i giri gratuiti e depositato sono entrato e ho inserito il mio indirizzo lo stesso che ne hai uno archivia bene dopo la piccola discussione sui giri gratuiti che mi hanno promesso per il deposito, disabilitano il mio account e dicono che sei dagli Stati Uniti, non puoi giocare qui, quindi ho inviato loro un'e-mail e ho detto che sapevi dove mi trovo e bitstarz mi ha detto che accettavano gli Stati Uniti ora hanno preso tutti i miei depositi e hanno trattenuto le mie vincite e poi hanno detto che non dico ad alta voce che bisogna fare qualcosa non sono l'unico dagli Stati Uniti a giocare lì ho molti amici che giocano lì e vivono proprio qui negli Stati Uniti

A chiunque provenga dagli Stati Uniti non è consentito giocare, quindi cercano di nascondere che gli consentono di giocare, tutto questo significa più di 80 giri e un valore di ETH di 100,00 dollari

no, non l'ho fatto, ho ottenuto 3 enormi vincite e un paio di altre vincite di dimensioni decenti, no, non l'ho fatto quando ho vinto 2500 mETH 3 VOLTE e volevo solo dare un'occhiata al tuo casinò, quindi ho deciso di riprodurlo, nuovo, ne avevo fatte un centinaio di prelievi qualcuno avrebbe dovuto dirmelo soprattutto perché stavo giocando d'azzardo e la tua gente ai vostri computer poteva vederlo chiaramente di giorno tra l'altro sono un ingegnere delle comunicazioni, vuoi anche provare a dire che non sai chi è in quale parte del mondo guarda tutti questi americani che vivono negli Stati Uniti e giocano su bitstarz proprio in questo post è incredibile quello che ci dicono gli INDIRIZZI IP

Devo pubblicare dove Mark dice che ho depositato solo 4mETH e ti mostrerò 64mETH da coinbase a bitstarz e poi ha chiuso il mio account, questo è solo l'inizio Ho più di 350 persone che parlano di giocare a bitstars dagli Stati Uniti e questo è il tuo proprio il motivo per cui ho tagliato il mio account avevo già lasciato andare i cento ma suppongo che dovrei continuare a lasciare che bitstarz faccia quello che vuole per me, non sono invadente, ragazzo, te lo prometto

Questo non è assolutamente giusto, sto dicendo che potrebbero comportarsi con me per farmi sapere che ho giri gratuiti ma non possono comportarsi con me per farmi sapere che stavano restituendo i soldi e l'indirizzo crittografico che gli ho dato andava perfettamente bene, era il indirizzo giusto stretto a coinbase dove tengo tutte le mie monete sono un prestatore

Non stavo preparando cibo o cose del genere stavo giocando sulla mia TV Samsung 4K da 65 pollici con il mio labtop Non l'ho mai visto Non faccio comunque giri automatici L'avevo già lasciato andare e ho depositato di nuovo per far chiudere il mio account quando ho chiesto per alcuni giri mi erano debitori quindi sì, ora ne parlo perché non ho spostato tutti i giri che ho fatto a mano e guardo costantemente i miei fondi e ora ho il SOFTWARE AMD PER REGISTRARE OGNI GIRO E OGNI TRANSAZIONE

Mi scuso per eventuali errori di ortografia, sto scrivendo tutto questo sul mio Note 8 perché non sono vicino alla mia CPU

Quando presumibilmente lo hanno fatto, sono trascorse 5 ore dai miei giri gratuiti, ho vinto una discreta quantità di denaro, non mi sarei accorto che non avrò vinto 2500 mETH tre o 4 volte in 6 ore insieme ad altre 5.600 vincite, non mi interessa nemmeno un misero 100,00 dollari voglio solo essere risarcito per quello che ho pagato per non chiudere il mio account in tutti gli Stati Uniti, poi ce ne sono 20 proprio in questo post qui

non inondare questa sezione. È sufficiente un post sul tuo problema. Il rappresentante qui è piuttosto attivo e disponibile, così come lo staff LCB, quindi aspetta pazientemente la risposta.

Giusto per aggiungere, dato che è venerdì (l'orario di ufficio in Europa è terminato) e il prossimo fine settimana dubito che verrà fatto qualcosa prima di lunedì.

Ciao David,

È bello sentirtelo dire.

Non accettiamo giocatori dagli Stati Uniti e non abbiamo mai affermato di farlo. Credo che ci siano alcuni altri giocatori che hanno chiesto qui e abbiamo sempre dato la stessa risposta. Secondo i nostri termini, non accettiamo giocatori dagli Stati Uniti.

Per quanto riguarda le tue domande sull'IP, a volte può essere complicato come operatore poiché molti giocatori di criptovalute in particolare preferiscono utilizzare le VPN e molte delle VPN gratuite disponibili hanno gli Stati Uniti come opzione predefinita e non desideriamo limitare quelle Giocatori.

Tuttavia, credo che tu abbia specificamente detto al supporto che provieni dagli Stati Uniti, quindi ciò significa che siamo certi di poter prendere la decisione di chiudere il tuo account senza errori.

Come operatore, ovviamente, ci piacerebbe offrirti l'opportunità di giocare al casinò, voglio dire, tutti i casinò vogliono fare affari, giusto? Quindi è un po' difficile per me accettare la tua teoria secondo cui noi troveremo ragioni casuali per chiudere il tuo account.

Detto questo, tuttavia, ti auguro tutto il meglio per trovare un casinò che accetti giocatori dalla tua posizione.

Saluti,

Olle

Allora cos'è tutto questo su Internet e su tutti gli altri casinò che non accettano giocatori dagli Stati Uniti? Non ho mai avuto da parte tua hai tutti i tipi di pubblicità che fai e ho la prova che oltre 300 persone dagli Stati Uniti giocano, lo so quello che fai, fai venire gli Stati Uniti a giocare, poi non paghi, tieni i nostri soldi e buttaci fuori, non è difficile da dimostrare e non mi fermerò finché non sarà risolto. Ti suggerisco di attivare la programmazione per impedire ai giocatori di venire in paesi non benvenuti. come il resto dei casinò, tutto quello che so è che credo in un potere superiore. Spero che tu possa rimetterti in sesto prima che sia troppo tardi, non abbiamo alcuna garanzia domani e se non mi sveglio so che sto bene dove sto andando come si suol dire insegna lì proprio, non puoi fidarti di nessuno nel piccolo mondo ma minaccia la tua integrità, devi convivere con te stesso operatore di casinò, quindi i migliori auguri a BitStarz se fossi solo io ad accusarti probabilmente mi sbaglierei ma ce ne sarebbero centinaia se non migliaia di persone si lamentano della stessa cosa, il suo bitstarz è storto poiché storto porta fortuna

Ciao,

Quindi, se vai su BitStarz.com e su tutti gli annunci che abbiamo acquistato, non vedrai mai che affermiamo che accettiamo giocatori statunitensi. La maggior parte del traffico in arrivo su BitStarz proviene da affiliati, il che significa che possono scrivere più o meno ciò che vogliono per attirare giocatori. Se scoprissimo che un affiliato dichiara che accettiamo giocatori statunitensi, chiederemo loro di non farlo COSÌ.

Posso fare un annuncio su McDonald's e dire che chiunque clicchi sul collegamento riceverà un hamburger gratis, ma questo non rende McDonald's responsabile di dare hamburger gratis a tutti, giusto? Quindi chiunque può scrivere qualsiasi cosa su Internet.

Inoltre, penso che sia fantastico avere una discussione costruttiva su cose importanti e, per quanto riguarda i thread negativi su Reddit, prova a digitare qualsiasi casinò di tua scelta seguito dalla parola "truffa" e sono sicuro che otterrai dei risultati per quasi il 99% di loro. Ciò non significa che tutti i casinò siano truffe. Abbiamo quasi un punteggio di 9,5/10 su AskGamblers, penso che conti qualcosa.

Olle

Sì, i tuoi affiliati sono ok e scommetto che MCDONALDS distribuirebbe quei cheeseburger perché ci sono dei nomi sopra! e poi se la prenderebbero con te il ragazzo che ha fatto l'aggiunta e ha rotto un brevetto per farlo questa è la differenza tra un business onesto e uno disonesto sai cosa dice il buon libro regalalo tutto e ricevi 10 volte indietro quindi andiamo vedi un giorno che prenderai gli Stati Uniti "dì agli affiliati di dire che prendiamo gli Stati Uniti e ignoriamo i bonus sulle posizioni degli indirizzi IP". Per tutti quelli che pensi di volare proprio sotto il radar, pensi cosa darebbe questa idea ai tuoi affiliati, ho copiato e incollato la tua ultima dichiarazione e l'ho inviata a tutti quegli affiliati, cosa è davvero divertente quando vieni scoperto e il proprietario di bitstarz se ne va, ho non ne ho idea, olli, chi gestisce le cose, firmo semplicemente assegni paga e raccolgo soldi, poi chi è quello che andrà in prigione, beh, ho trovato 7 posti diversi che dicono che prendi gli Stati Uniti, ok, quindi immagino che vedremo il mio amico lol alcune persone pensano di poterla far franca qualsiasi cosa non appena qualcuno mi guarderà sarà dimostrato diamine, l'ho dimostrato ma non sono nessuno Ho dato tutti i miei documenti a un potere superiore e non solo negli Stati Uniti ce l'hanno proprio nel tuo cortile lo farò non risponderò più perché mi è stato chiesto di fare marcia indietro e se ne sarebbero presi cura e ho già recuperato tutti i miei soldi dalle tasche di un altro, meglio iniziare a pulire le tue CPU. sai che i migliori hacker lavorano per la polizia è così che rimangono fuori di prigione quando vengono scoperti lol buona giornata, so che sono buona fortuna bitstarz.

David L Davis

Ps guarda all'interno qualcuno ha dato l'informazione non sapevo chi chiamare sono stato chiamato dall'estero da 2 numeri diversi non sul mio territorio immagino che tu abbia derubato qualcuno che non avresti dovuto chiamare e non ero io hanno tutti transazioni coinbase da me a te mi hanno dato quello che bitstarz ha impiegato per avere accesso alla mia CPU, alla nota 8 e al mio provider Internet, quindi divertiti.

Tra tutti i siti bonus di casinò ho contato oltre 1858 persone che parlano di giocare su bitstarz e 1200 che poi si lamentano di essere stati derubati e bitstarz non ne ha idea olli questo non è il 1965 questo è il 2018 e tutto lascia una traccia assolutamente tutto e c'è sempre qualcosa di meglio hai un hacker ce n'è uno migliore pensi di essere il miglior host di casinò ce n'è uno migliore c'è sempre qualcosa di più cattivo di quello prima beh come ho detto buona fortuna ne avrai bisogno per alcuni giri schifosi ti chiederai cosa stavo pensando alla pace

Sì, beh... Mio padre è Superman e può assolutamente picchiare tuo padre!

Quanti fumetti/film di spionaggio devono essere prodotti prima che le persone smettano di monologare allegramente i loro piani completamente validi, del tutto logici, meritati e attesi da tempo per ottenere quel dannato niente di meglio che ha fatto loro di male?

È come dice il vecchio proverbio: chi può, fa.

Quelli che non possono, danno... lezioni ai cattivi di Internet!

Scusate l'interruzione... devo andare comunque adesso...

tardi per incontri top secret e roba del genere, quindi papà dice che dobbiamo volare...

Ciao Olle. Ho chattato con l'assistenza molte volte e non dicono mai di chiamare in quel momento. Dicono che chiameranno più tardi se possono. Non ho mai ricevuto una chiamata e non ho chiamate perse da parte loro, quindi non chiamano. Ho appena ricevuto una chiamata internazionale, quindi il mio telefono funziona bene. A che ora puoi chiamare? Come posso risolvere questo problema? La chat non è affatto utile.

Non sono attivi. Non rispondono mai al mio messaggio. Chiedo una chiamata per verificare il mio account. Do il mio numero molte volte. Non chiamano mai. Poi mi chiudono il conto dopo aver detto che non possono chiamarmi. Non ricevo mai nessuna chiamata da loro. Se qualcun altro vuole può chiamare il mio numero per dimostrare che il mio numero va bene. Il sito non vuole chiamare o non sa come usare il telefono per le chiamate interurbane.

Da qualche parte qualcosa è andato storto e c'è un'altra opzione per risolvere questo problema? Puoi chiamarli invece? Non ho alcun problema con la verifica del mio numero di telefono.

Sì, questa è un'ottima idea. Dovrebbero rendere anche questa un'opzione poiché non sanno come chiamare i telefoni. Forse il tuo telefono ha funzionato perché è in Europa. Mi devono ancora 215 euro.

Bitstarz, svegliati e chiama il mio numero. Se rifiuti, dammi un numero per chiamarti per verificare. Smettila di inventare scuse e di rubare soldi.

Bitstarz, per favore rispondi. Potete fornire il numero da chiamare per la verifica?

Ciao,

Mi piace pensare di essere una persona molto paziente, ma ne abbiamo già parlato così tante volte in passato, e credo di aver già affermato la mia risposta finale qui in precedenza, più volte mi sembra.

Per la tua privacy, non desidero divulgare pubblicamente i dettagli personali del tuo account in questo modo, quindi se desideri avere maggiori informazioni, contatta gentilmente il nostro supporto clienti.

Saluti,

Olle

Sei stato molto paziente? Sono stato molto paziente per mesi a rincorrere i miei 215 euro. Non hai mostrato alcuna prova di aver chiamato. Non vedo nessuna chiamata persa e nessuno mi ha chiamato.

Per quanto riguarda la privacy ho pubblicato il mio numero di telefono perché non ho nulla da nascondere a differenza tua che non puoi nemmeno fornire un numero di telefono per verificare le cose. Smettila di consigliarmi sulla privacy.

Sono andato in chat più di 5 volte e ho richiesto una chiamata. La persona in chat diceva sempre che avrebbe chiamato prima o poi, non sa quando. Avrebbe potuto chiamarmi in quel momento. Ci vogliono 5 secondi per fare una telefonata ma non potrebbe mai chiamare.

Poi affermi di aver chiamato qualche volta e di non avere idea di quando. Posso dirti che non hai mai chiamato.

Potrebbe essere facilmente semplificato fornendo un numero in modo che io possa chiamarti. Pagherei anche il costo della chiamata. Ma rifiuti anche questo.

I 215 euro che mi devi non sono nemmeno tanti per me. Lavoro nel settore delle costruzioni e concludo regolarmente affari da milioni di dollari che sono più facili da realizzare. Il fatto che tu abbia bisogno di una verifica molto ridicola per uno stupido pagamento di 215 euro è incredibile. Cosa devi verificare comunque? Ho depositato, ho giocato, ho vinto una piccola somma che per me è denaro spazzatura. Poi chiedi una verifica intensiva, mi fai perdere tempo ma non chiami mai, non chiami mai quando vado in chat per chiederlo, non fornisci alcun numero da chiamare.

Chiaramente stai eseguendo un'operazione di truffa.

Ciao,

Credo che le persone in questo forum possano testimoniare del nostro processo di verifica molto fluido, tuttavia, nel tuo caso specifico, vengono sollevate domande sui documenti forniti.

Come affermato qui prima, per rispetto, non desidero rivelare pubblicamente quali siano questi dettagli. Per questo motivo ti abbiamo chiamato tante volte per provare a verificare il tuo account, ma non siamo arrivati a nulla perché nessuno ha risposto al telefono quando abbiamo chiamato.

Saluti,

Olle, BitStarz

Ci sono molte lamentele su di te su questo forum.

Per correttezza e trasparenza ti chiedo di pubblicare qui pubblicamente tutti i dettagli in modo che le persone possano decidere. Se hai paura di farlo, è chiaro che hai qualcosa da nascondere.

Come ti ho detto tante volte, non hai mai chiamato. Non vedo mai le tue chiamate perse. Forse hai chiamato il numero sbagliato.

La tua azienda ha un numero di telefono chiamabile o sei un'azienda fantasma?

Grazie per il tuo commento, monteverde.

I casinò non sono autorizzati a pubblicare i dati personali dei propri clienti sulle pagine pubbliche. Il rappresentante del casinò ha risposto ai tuoi post diverse volte finora. Non ha senso ripetere sempre la stessa storia. Hanno provato a chiamarti più volte senza successo, non hai superato i controlli di sicurezza. Il casinò ci ha informato dei tuoi documenti non verificati. Non c'è altro che possiamo fare per te.

Ciao Melissa. Dicono di aver chiamato, io dico di no. Cosa ti fa pensare che loro abbiano ragione e io no?

Se qualcuno potesse contattare Olle per me sarebbe fantastico. Ho avuto 60 secondi di giri BTC prima. Li ho usati e poi ho trascorso alcune ore a cancellare i requisiti di scommessa. I giri della seconda possibilità arrivano come risultato dei depositi del giorno precedente. Dopo aver completato tutte le scommesse, ho inviato il mio primo prelievo di 0,05 BTC perché ritiro sempre con quell'incremento per lasciare il mio saldo da giocare mentre aspetto che il prelievo venga elaborato. Il primo prelievo ha avuto successo, quindi ho continuato a girare finché non mi è rimasto un saldo di 0,3 BTC. Ho inviato una richiesta di prelievo per il mio prossimo 0,05 BTC e sono tornato a girare ancora un po'. Poi sono stato disconnesso. Quando ho tentato di accedere nuovamente mi ha informato che il mio account era disabilitato. Quindi via alla chat dal vivo dove ho trovato Chris. Mi ha detto che era stata inviata un'e-mail in cui spiegava la situazione e poi ha inviato un preventivo in cui si affermava che il prelievo massimo da tale "bonus senza deposito" è di 5 mBtc. Bene, l'e-mail di Mike afferma che il prelievo massimo da tale importo è di 25 mBtc. Visto che questo bonus non viene assolutamente emesso senza un deposito a cui è legato, o nel mio caso diversi depositi di cui era in realtà il risultato, sembra giusto che i 0,3 BTC che hanno rimosso dal mio conto mentre l'avevano disabilitato e dovrebbe essere restituito a me per ritirarlo.

Biglietto #HZZQH: Ritiro

Supporto BitStarz
A
kimosabi_0077@yahoo.com
10 dicembre alle 2:08

Il tuo biglietto è stato creato.




Ritiro





Mike
Lun, 10/12/18 7:08

Ciao,

Congratulazioni per la tua vittoria!

Poiché il prelievo massimo da un bonus senza deposito è di 25 mBTC, ora ho modificato il tuo saldo. L'adeguamento apparirà come un prelievo ma questo importo non è stato pagato.

Abbiamo fatto un'eccezione, quindi il prelievo di 0,05 BTC è stato pagato per te.

Distinti saluti,

Mike
Sostieni l'eroe

Questo bonus è iniziato con 9 mBtc che avevo scommesso per un importo di .398 BTC, il che non è un'impresa da poco. Non riesco a immaginare che potrei essere penalizzato per aver vinto ed essere un giocatore leale se mi viene tolta una somma così grande. Gioco qui da anni e le mie vincite non sono mai state limitate in questo modo. Quindi ancora una volta spero che Olle mi venga in soccorso poiché sembra sempre alla ricerca del miglior interesse di tutti i soggetti coinvolti

Ciao kimosabi0077,

Olle verrà avvisato. Tieni d'occhio questo argomento.

Grazie MelissaN. Voglio solo aggiungere che in questo preciso momento ho appena finito di giocare esattamente lo stesso set di giri gratuiti di seconda possibilità che ho ricevuto ieri per i miei depositi. Ho richiesto il mio primo prelievo di 0,05 btc ed è stato approvato. Ho quindi richiesto un secondo prelievo di 0,01 btc ed è stato anche approvato. Questo mi porta a credere che sia ovviamente giusto ritirarsi da questi giri come qualcosa di diverso dal "bonus senza deposito". Se ricordi qualche mese fa ho avuto un problema con BGAMING in cui il fornitore del gioco e Mike di Bitstarz si sono schierati entrambi contro di me, ma Olle si è schierato con me e mi ha concesso le vincite che avevo giustamente vinto. È possibile che Mike lo stia facendo come ritorsione per il modo in cui sono andate le cose durante quell'impresa? Non ho mai saputo di nessuno in Bitstarz che fosse poco professionale in questo modo, quindi spero vivamente che non sia così. Ad ogni modo, non vedo l'ora di sentire cosa pensa Olle dell'intera situazione.

Kimosabi0077

Grazie mille per il tuo feedback, Kimosabi0077. L'intero team è professionale, quindi dubito che Mike farebbe una cosa del genere. Abbiamo avvisato Olle, quindi speriamo che ci ricontatterà.

Sono completamente d'accordo. Penso che quella volta dovevo aver sorpreso Mike in una brutta giornata. E questo succede a tutti noi di tanto in tanto lol

Tutti i casinò Direx NV hanno limitato l'importo massimo di prelievo da un omaggio a € 100 o equivalente e credo che 0,5 mBtc sia il prelievo massimo corretto per gli utenti Bitcoin. Una volta cancellata la scommessa e richiesto il prelievo, il casinò controllerà il tuo account e rimuoverà il resto se il tuo saldo è presente. Lo so perché anch'io ho avuto la stessa esperienza, ho vinto più di € 300 con un omaggio, ho richiesto l'intero importo in seguito e il mio account è stato bloccato, ho ricevuto un'e-mail da loro che indicava che il prelievo massimo era di € 100, hanno annullato la richiesta di prelievo e restituito i soldi sul mio conto, ne hanno detratto 200€ e sono rimasti 100€ sul mio conto per prelevare.

Ciao Kimosabi!

Mi dispiace per la risposta lenta qui, i tempi di punta intorno a Natale e quant'altro :)

Allora, dove hai ricevuto informazioni che i Second Chance Spins arrivano come risultato dei depositi del giorno precedente? :) volevo solo controllare.

Cordiali saluti,

Olle