Discussione sul supporto e sui reclami del casinò BitStarz

133,703
Visite
665
risposte
Ultimo messaggio fatto 2 giorni fa fa da Michael Jordan0ac6
bitstarz
  • Iniziato da
  • bitstarz
  • Sweden Rappresentante del Casinò 221
  • attività più recente 1 mese fa

I lettori di questo argomento di discussione hanno anche letto:

  • Yabby Casino - Bonus senza deposito esclusivo per i giocatori che effettuano un deposito in occasione della Coppa del Mondo FIFA Tutti i giocatori - USA OK! Importo: 101 giri gratuiti su Fortunate...

    LEGGI
  • NOME DEL CASINÒ: Luxxroll Casino DOMINIO:   https://luxxroll.com/ Registrato il: 22.06.2026) DATA DELL'INDAGINE: 16 luglio 2026 VERIFICATO DA: LCB.

    LEGGI
  • Sunny Spins - Bonus senza deposito esclusivo per la Coppa del Mondo FIFA Tutti i giocatori - noi OK! Importo: 125 giri su Merlin's Riches Come richiedere il bonus: i nuovi giocatori devono...

    LEGGI

Per favore oppure registrazione per pubblicare o commentare.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Formal Complaint: Systemic Licensing, AML Gatekeeping, and Geoblocking OmissionsI am a permanent resident of the United States. I accessed BitStarz Casino via a standard, completely unmasked U.S. IP address (no VPN active). The operator's automated point-of-entry geoblocking infrastructure completely failed, allowing me to register an account and deposit a cumulative total of $6,200 USD in Bitcoin entirely unverified.Under Section III.3 of the mandatory January 2025 Curaçao Gaming Control Board (GCB) Regulations, an operator has a strict statutory obligation to execute complete identity/KYC verification and completely freeze account functionalities the moment a player's cumulative financial transactions (deposits) reach or exceed the NAf. 4,000 (~$2,200 USD) threshold. BitStarz flagrantly breached this limit, looking the other way to process over twenty separate high-velocity cryptocurrency transactions past the legal threshold without triggering a mandatory verification block.Furthermore, I exhausted certified local channels by submitting this case to ADR Curaçao B.V. On September 23, 2026, they issued a formal administrative determination under Case Reference: 2026-09-ADRC-IN-0039 confirming that BitStarz's parent entity, Gareton B.V., is in active breach of Article 5.3 of the Landsverordening op de Kansspelen (the “LOK”) by failing to maintain a valid, certified ADR agreement.Because the operator processed these high-risk virtual asset financial deposits under a completely non-compliant infrastructure that violates both Article 5.3 of the LOK and Section III.3 of the GCB framework, the player contract is entirely void. Pursuant to Section III.8, I am demanding the immediate remittance of my initial $6,200 deposit principal back to my funding Bitcoin wallet channel (bc1qjs263exg443uj73njtwwm7pts735xe86g0a7ut). This file has been officially submitted to the Curaçao Gaming Authority (CGA), the National Ombudsman, and the Dutch Ministry for formal license enforcement review.

    Importo contestato: 6200$

    Casinò: BitStarz Casino

    Case #: 4758

    Reclamo formale: Omissioni sistemiche in materia di licenze, procedure AML e geoblocking. Sono residente permanente negli Stati Uniti. Ho effettuato l'accesso a BitStarz Casino tramite un indirizzo IP statunitense standard, completamente non mascherato (nessuna VPN attiva). L'infrastruttura automatizzata di geoblocking all'ingresso dell'operatore ha fallito completamente, consentendomi di registrare un account e depositare un totale cumulativo di 6.200 USD in Bitcoin senza alcuna verifica. Ai sensi della Sezione III.3 del Regolamento obbligatorio del Curaçao Gaming Control Board (GCB) del gennaio 2025, un operatore ha il rigoroso obbligo legale di eseguire una verifica completa dell'identità/KYC e di bloccare completamente le funzionalità dell'account nel momento in cui le transazioni finanziarie cumulative di un giocatore (depositi) raggiungono o superano la soglia di 4.000 NAf. (~2.200 USD). BitStarz ha violato palesemente questo limite, chiudendo un occhio e processando oltre venti transazioni separate di criptovaluta ad alta velocità oltre la soglia legale senza attivare il blocco di verifica obbligatorio. Inoltre, ho esaurito i canali locali certificati presentando questo caso all'ADR Curaçao BV. Il 23 settembre 2026, quest'ultima ha emesso una decisione amministrativa formale con riferimento al caso: 2026-09-ADRC-IN-0039, confermando che la società madre di BitStarz, Gareton BV, è in violazione attiva dell'articolo 5.3 del Landsverordening op de Kansspelen (il "LOK") non avendo mantenuto un accordo ADR valido e certificato. Poiché l'operatore ha elaborato questi depositi finanziari di asset virtuali ad alto rischio tramite un'infrastruttura completamente non conforme che viola sia l'articolo 5.3 del LOK che la Sezione III.3 del quadro normativo GCB, il contratto del giocatore è interamente nullo. Ai sensi della Sezione III.8, richiedo l'immediato rimborso del mio deposito iniziale di $6.200 sul mio portafoglio Bitcoin (bc1qjs263exg443uj73njtwwm7pts735xe86g0a7ut). Questa pratica è stata ufficialmente presentata alla Curaçao Gaming Authority (CGA), al National Ombudsman e al Ministero olandese per la verifica formale dell'applicazione della licenza.

    Importo contestato: 6200$

    Casinò: BitStarz Casino

    Case #: 4758

    Inviato tramite il modulo di reclamo LCB
  • Originale English Traduzione Italiano

    This is a formal administrative briefing regarding a systemic compliance failure and an active violation of Article 5.3 of the Landsverordening op de Kansspelen (the “LOK”) by licensed operator Gareton B.V. (BitStarz Casino, GCB License No. OGL/2024/165/0185).

    I am a permanent resident of the United States. Connecting from a standard, completely unmasked U.S. IP address with zero VPN or routing masking, your licensee's onboarding filters completely failed. The system permitted me to register a player profile and clear $6,200.00 USD in Bitcoin financial deposits entirely unverified.

    I am requesting your direct administrative intervention and enforcement review under the following three strict provisions of your active regulatory framework:

    1. Active Threshold Gating Failure (Section III.3): The January 2025 Curaçao GCB AML/CFT Regulations explicitly dictate that once a player's cumulative financial deposits breach the NAf. 4,000 (~$2,200 USD) threshold, "he cannot further deposit funds into the account... a complete freezing of the account should occur." Gareton B.V. flagrantly ignored this mandatory limit, actively processing twenty-plus high-velocity Bitcoin transactions after the threshold was breached without an identity/KYC block.
    2. Material Breach of Statutory ADR Requirements (LOK Article 5.3): Pursuant to standard regulatory procedure, I submitted a case file to ADR Curaçao B.V. On September 23, 2026, I received an official administrative determination under Case Reference: 2026-09-ADRC-IN-0039 confirming that Gareton B.V. does not currently hold an active ADR agreement with their certified body. The operator is actively operating a commercial gaming infrastructure while completely violating Article 5.3 of the LOK by failing to maintain a valid ADR agreement.
    3. Mandatory Remittance of Principal (Section III.8): Because my restricted residency dictates that customer due diligence parameters cannot be legally finalized, Section III.8 commands that the operator has zero ground to retain my funds and "the funds are to be remitted back to the player... through the same channels used to receive the funds."

    Requested Actions from the CGA Directorate:

    • Initiate an immediate technical infrastructure audit into Gareton B.V.’s point-of-entry geoblocking omissions.
    • Impose direct structural sanctions against Gareton B.V. for violating Article 5.3 of the LOK regarding mandatory ADR registration.
    • Compel the operator to comply with Section III.8 and immediately remit my initial deposit principal ($6,200.00 USD in Bitcoin) back to the source funding channel address: bc1qjs263exg443uj73njtwwm7pts735xe86g0a7ut

    I have securely archived complete, unedited network logs, timestamped blockchain explorer transcripts, internal player account ledgers, and the official ADR Curaçao B.V. rejection letter. I am standing by to deliver this complete data evidence packet directly to your appointed investigato

    Si tratta di una comunicazione amministrativa formale riguardante una violazione sistemica e attiva dell'articolo 5.3 del Landsverordening op de Kansspelen (il "LOK") da parte dell'operatore autorizzato Gareton BV (BitStarz Casino, licenza GCB n. OGL/2024/165/0185) .

    Sono residente permanente negli Stati Uniti. Collegandomi da un indirizzo IP statunitense standard, completamente non mascherato e senza VPN o routing masking, i filtri di onboarding del vostro licenziatario hanno fallito completamente. Il sistema mi ha permesso di registrare un profilo giocatore e di depositare 6.200,00 USD in Bitcoin senza alcuna verifica.

    Chiedo il vostro intervento amministrativo diretto e la revisione dell'applicazione della legge ai sensi delle seguenti tre rigide disposizioni del vostro quadro normativo vigente:

    1. Mancato rispetto della soglia di blocco (Sezione III.3): Il Regolamento AML/CFT di Curaçao GCB del gennaio 2025 stabilisce esplicitamente che, una volta superata la soglia di 4.000 NAf. (circa 2.200 USD) di depositi finanziari cumulativi di un giocatore, "non può depositare ulteriori fondi sul conto... deve avvenire il blocco completo del conto". Gareton BV ha palesemente ignorato questo limite obbligatorio, elaborando attivamente oltre venti transazioni Bitcoin ad alta velocità dopo il superamento della soglia, senza alcun blocco di identità/KYC.
    2. Violazione sostanziale dei requisiti di legge in materia di ADR (articolo 5.3 della LOK): In conformità alla procedura regolamentare standard, ho presentato un fascicolo ad ADR Curaçao BV. Il 23 settembre 2026 ho ricevuto una determinazione amministrativa ufficiale con riferimento al caso: 2026-09-ADRC-IN-0039 che conferma che Gareton BV non detiene attualmente un accordo ADR attivo con il proprio organismo certificato . L'operatore gestisce attivamente un'infrastruttura di gioco commerciale violando completamente l'articolo 5.3 della LOK, non avendo mantenuto un accordo ADR valido.
    3. Rimessa obbligatoria del capitale (Sezione III.8): Poiché la mia residenza soggetta a restrizioni impone che i parametri di adeguata verifica della clientela non possano essere legalmente definiti, la Sezione III.8 stabilisce che l'operatore non ha alcun motivo per trattenere i miei fondi e che "i fondi devono essere rimessi al giocatore... attraverso gli stessi canali utilizzati per ricevere i fondi".

    Azioni richieste alla Direzione CGA:

    • Avviare immediatamente un audit dell'infrastruttura tecnica per verificare le omissioni di geoblocking nei punti di ingresso di Gareton BV.
    • Imporre sanzioni strutturali dirette a Gareton BV per la violazione dell'articolo 5.3 della LOK in materia di registrazione obbligatoria degli ADR.
    • Obbligare l'operatore a rispettare la Sezione III.8 e a restituire immediatamente il capitale del mio deposito iniziale (6.200,00 USD in Bitcoin) all'indirizzo del canale di finanziamento di origine: bc1qjs263exg443uj73njtwwm7pts735xe86g0a7ut

    Ho archiviato in modo sicuro i registri di rete completi e non modificati, le trascrizioni dell'explorer blockchain con timestamp, i registri interni degli account dei giocatori e la lettera ufficiale di rifiuto di ADR Curaçao BV. Sono pronto a consegnare questo pacchetto completo di prove direttamente al vostro investigatore designato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi amy nnn,

    Welcome to LCB! Thank you for sharing your experience with us, and we’re sorry to hear about your negative experience with the casino.

    However, as you have already escalated the matter to ADR Curaçao and received their decision, we cannot interfere or mediate in the same dispute. The matter is now being handled through their process, and we have no further role in it.

    We appreciate you sharing your experience with our community. Please keep us updated if you receive any further information or resolution.

    Thank you for your understanding.

    Ciao Amy nnn ,

    Benvenuto su LCB! Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi e ci dispiace sentire della tua esperienza negativa al casinò.

    Tuttavia, poiché avete già sottoposto la questione all'ADR Curaçao e ricevuto la loro decisione, non possiamo intervenire o mediare nella stessa controversia. La questione è ora gestita secondo le loro procedure e non abbiamo più alcun ruolo in essa.

    Apprezziamo che tu abbia condiviso la tua esperienza con la nostra community. Ti preghiamo di tenerci aggiornati qualora dovessi ricevere ulteriori informazioni o trovare una soluzione.

    Grazie per la comprensione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    For anyone checking out BitStarz, I’d recommend reading through the terms and the recent support cases in this thread before signing up. In particular, check the eligibility restrictions, bonus conditions, wagering requirements and withdrawal rules rather than focusing only on the headline bonus.

    There’s also a current BitStarz offer advertised as up to 5 BTC + 180 Free Spins. You can find the offer here: https://tinyurl.com/welcome-bonus-2343

    Just make sure the offer and casino are available in your jurisdiction and read the applicable terms before depositing.

    A chiunque stia valutando BitStarz, consiglio di leggere attentamente i termini e le condizioni e le recenti segnalazioni di problemi con l'assistenza clienti in questa discussione prima di registrarsi. In particolare, verificate i requisiti di idoneità, le condizioni dei bonus, i requisiti di scommessa e le regole di prelievo, anziché concentrarvi solo sul bonus principale.

    È inoltre disponibile un'offerta BitStarz che pubblicizza fino a 5 BTC + 180 giri gratuiti. Puoi trovare l'offerta qui: https://tinyurl.com/welcome-bonus-2343

    Assicurati che l'offerta e il casinò siano disponibili nella tua giurisdizione e leggi i termini e le condizioni applicabili prima di effettuare un deposito.

Feedback dei Membri

Inserisci il tuo commento.

attività lcb nelle ultime 24 ore

83 nuovi membri
764 membri online
156,840 visitatori online
138 nuovi messaggi
7,113 giochi gratuiti giocati

Messaggi più Visti del Forum

Bixy
Bixy Serbia 1 mese fa
9

Detective Slots - Bonus esclusivo senza deposito Solo nuovi giocatori - Stati Uniti ammessi! Importo: 99 giri gratuiti su Cash Chaser Come richiedere il bonus: i giocatori devono registrarsi tramite...
Detective Slots - Bonus esclusivo senza deposito

JovanaV
JovanaV Serbia 1 mese fa
37

OreonBet - Bonus esclusivo senza deposito Nuovi giocatori - US OK! Importo: $111 Come richiedere il bonus: i nuovi giocatori devono registrarsi tramite il nostro LINK , verificare il proprio...
OreonBet - Bonus esclusivo senza deposito

Dzile
Dzile Serbia 1 mese fa
13

Casinò Magicianbet   Per i giocatori con un deposito minimo di 40 $ tra il 1° e il 5 agosto Importo: 77 giri gratuiti Codice bonus: LCB77FS Per le slot Mascotte e Rivale WR: 40xBonus Prelievo...
Magicianbet Casino senza deposito