Discussione sul supporto e sui reclami di BetChain

Caro Narki11,

1. Ecco la frase dei loro T&C che dice che i bonus senza deposito non sono disponibili per i giocatori del tuo paese:

Il bonus senza deposito non è disponibile per i giocatori provenienti da Afganistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bielorussia, Cambogia, Canada, Repubblica Ceca, Ecuador, Estonia, Finlandia, Germania, Guyana, Hong Kong, Indonesia, Iran, Iraq, Israele, Corea, Kuwait, Laos, Lettonia, Messico, Myanmar, Namibia, Paesi Bassi, Nicaragua, Norvegia, Pakistan, Panam, Papua Nuova Guinea, Filippine, Polonia, Romania, Federazione Russa, Serbia, Singapore, Spagna, Sudan, Arabo siriano Repubblica Ceca, Svezia, Taiwan, Turchia, Uganda, Ucraina, Regno Unito, Stati Uniti. Yemen e Zimbabwe.

2. Per quanto riguarda gli account duplicati, abbiamo chiesto al rappresentante del casinò di fornire le prove.

Tenervi aggiornati.

forum rispettato ecco la prova

Smettere di mentire.

dov'è la prova del secondo racconto

Ecco il link

https://casinomy.live/threads/ehkskljuzivnyj-bonus-na-20-besplatnyx-vraschenij-bez-depozita-za-registraciju.8648/

e posso fornire la prova che hanno riscritto le regole ma sono riuscito a fotografarli

Grazie per aver condiviso questo Aspetteremo il feedback del casinò.

Ciao Narki11,

Abbiamo visto prove che dimostrano che avevi due account con lo stesso indirizzo IP. Si tratta di una violazione dei T&C, quindi non possiamo fare altro per te.

forniscimi la prova per posta, questa è l'intersezione massima su ip

Non ci è consentito condividere queste informazioni.

Ho effettuato l'accesso al mio account da un telefono cellulare e un laptop potrebbe esserci un incrocio poiché abbiamo un IP dinamico poiché abbiamo un IP dinamico Capisco che esiste una corrispondenza per nome o indirizzo Non sono qui è solo un incrocio su ip

buon pomeriggio caro forum, il casinò BetChain non paga soldi ai suoi giocatori, non riesco a ottenere soldi per più di un giorno hanno costantemente lavori saltuari aspettano il tuo pagamento per quanto tempo non sanno. il mio account è completamente verificato, io credo che questo casinò abbia rubato i miei soldi

Spero nel tuo aiuto

nome utente casinò orakin30

si prega di invitare un rappresentante

Ciao geliard88,

Il rappresentante del casinò verrà avvisato.

Tenervi aggiornati.

questo non è un casinò ma orrore, hanno inviato una lettera (vedi screenshot) dicendo che il prelievo massimo da questo bonus è di 2.000 rubli e quindi hanno modificato il mio saldo a 2.000 rubli. Ho effettuato un deposito di 200 rubli per confermare il metodo di pagamento e cosa fare pensi che siano invece di 2200 rubli trarre una conclusione per un importo di 1700 rubli anche se loro stessi mi hanno inviato una lettera sul prelievo massimo di denaro in 2000 rubli quindi il casinò ha rubato 500 rubli,non hanno risposto alle mie lettere hanno spento il chat dal vivo per me in attesa di un rappresentante e di un risarcimento

Scusa, ho dimenticato lo screenshot della lettera

Il rappresentante del casinò è stato informato, quindi spiegherà l'intera situazione con il tuo prelievo.

Ciao geliard88, O

Congratulazioni per la tua vincita con i giri gratuiti senza deposito!

I nostri T&C indicano chiaramente che il prelievo massimo da un bonus senza deposito è di 25 EUR (circa 2.000 RUB). Il tuo conto mostra che hai incassato 2.200 RUB, che include il deposito di 200 RUB che hai effettuato un paio di settimane dopo la vincita con il bonus senza deposito. I "lavori strani" che hai menzionato sopra sono tipici KYC.

Congratulazioni, ancora!

buon giorno, il casinò Betchain non preleva soldi non prelevano in bitcoin mi hanno offerto di fare un deposito minimo con neteler o skrill ho scritto il nome che ho uno Skrill e Neteller è bloccato ma insistono comunque su questi sistemi risulta per essere una specie di circolo vizioso ho una domanda per un rappresentante del casinò come posso prelevare denaro ho solo denaro Yandex qiwi e bitcoin lascia che prelevino manualmente sul mio bitcoin e chiuda il conto

mail casino epa**********8@mail.ru

Ciao beliro99,

Informeremo il rappresentante del casinò del tuo post. Tenervi aggiornati.

Ciao beliro99,

Congratulazioni per la tua vincita con i nostri giri gratuiti senza deposito!

Sfortunatamente, i sistemi di pagamento Qiwi e Yandex non funzionano al momento e abbiamo impiegato del tempo per ricercare modi alternativi per prelevare rubli (la valuta con cui hai giocato e vinto). Contatta i nostri agenti livechat 24 ore su 24, 7 giorni su 7, poiché saremo in grado di utilizzare CoinsPaid per elaborare il tuo prelievo.

Congratulazioni, ancora!

@ beliro99 - faccelo sapere non appena ricevi il pagamento.

caro forum Grazie mille per il tuo aiuto, ho ricevuto i soldi per intero

Felice di sentirlo. Grazie per averci fatto sapere.

Sapevo che c'era qualcosa di sospetto con questi ragazzi quando ho richiesto il 2° e 3° bonus di deposito e sono al livello argento per i giri VIP del fine settimana e il rimborso in contanti, ma tuttavia non possono darmi una ragione per cui non ho ricevuto alcun bonus oltre il 1° bonus di deposito e anche con depositi sufficienti non mi daranno i giri del fine settimana o il rimborso

Ciao Brent Woodman,

Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò? Informeremo il rappresentante del casinò della tua domanda.

Ciao Brent Woodman,

Abbiamo ricevuto i dettagli del tuo account e informato il rappresentante del casinò.

Ciao Brent Woodman,

Il casinò sta esaminando il tuo caso e spero che riceveremo presto l'aggiornamento.

Ho usato Betchain principalmente per i giri gratuiti del mio negozio LCB. Quindi ho effettuato 3 depositi minimi tramite Neteller.

Dopo l'ultimo deposito ho vinto circa 100 euro, ho verificato il mio conto e ho tentato un prelievo.

Poi sono iniziati i miei guai. Tutti i miei prelievi (tranne quello minimo) sono stati scartati. Non c'erano email dal supporto. Gli agenti della live chat hanno risposto in modo vago e mi hanno semplicemente detto di essere più paziente. Stavo aspettando che questo problema venisse risolto per più di una settimana!

Apparentemente c'è stato qualche problema con Neteller, come mi è stato comunicato tramite email. Tuttavia questo non è un trattamento accettabile da parte di un casinò. Soprattutto la mancanza di comunicazione. Dopo tanti prelievi scartati il supporto ha dovuto inviarmi un'e-mail di spiegazione.

Ciao Vindict,

Sì, avrebbero dovuto informarti del problema con il tuo prelievo, se ce ne fossero stati. Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e controlleremo con il rappresentante del casinò.

Alla fine sono riuscito a ritirare i miei fondi, ma dopo una settimana e molti problemi.

Grazie per averci fatto sapere. Sono contento che finalmente sia stato risolto. Forse hanno davvero avuto un problema con Neteller ed è stato questo il motivo del ritardo. Ne parleremo comunque con il rappresentante del casinò e vedremo se risolveranno il problema.

Ciao caro forum, ho problemi con il casinò Betchain, mi sono registrato utilizzando il tuo link e ho ottenuto giri gratuiti dopo averli giocati con successo, ho caricato i documenti per la verifica e ho messo i soldi sul prelievo dopo che il casinò ha annullato il mio prelievo e mi hanno scritto che la Bielorussia non lo è idoneo per questo bonus

Innanzitutto quando mi sono registrato tramite il vostro forum, ho studiato attentamente la regola secondo cui la Bielorussia ha diritto a questo bonus

In secondo luogo, se non avessi diritto a questo bonus, come potrei ottenerli dal casinò

e nel terzo perché l'operatore quando ha comunicato con me non ha riferito che la Bielorussia non ha diritto a questo bonus ma ha solo augurato buona fortuna con questo bonus, mi ricorda una frode quando prendi un bonus di deposito lo riconquisti con successo e il casinò ti scrive, scusa, il tuo paese non ha diritto a questo bonus e se perdi soldi non te li restituiranno e non scriveranno che non avevi diritto a questo bonus e scriveranno fortunato la prossima volta

per favore invita un rappresentante del casinò al forum per risolvere il mio problema e ripristinare il mio saldo

posta al casinò antimonopolio22@mail.ru

Ciao zaremba55,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Il rappresentante del casinò verrà avvisato. Tenervi aggiornati.

Ciao zaremba55,

Congratulazioni per la tua vincita con i giri gratuiti senza deposito. I Termini e condizioni del casinò stabiliscono le restrizioni nazionali, che includono la Bielorussia. LCB ha stretto un ottimo accordo con BetChain per includere alcuni dei nostri paesi soggetti a restrizioni nel loro esclusivo bonus di giri gratuiti senza deposito. L'agente della livechat si scusa per aver seguito i Termini e condizioni del casinò invece di questi Termini e condizioni specifici del bonus. Pertanto, 2.160 RUB sono stati riaccreditati sul tuo conto affinché tu possa prelevare.

Congratulazioni, ancora.

Ciao caro rappresentante del forum e del casinò, grazie per aver risposto e risolto parzialmente il mio problema, per favore dimmi perché i tuoi operatori sono così incompetenti? Ieri ho consegnato all'operatore tutta la corrispondenza, tutte le scansioni non ho ancora ricevuto i soldi,tu sei il direttore del casinò e allo stesso tempo i tuoi dipendenti fanno ancora quello che vogliono,ti rispetto come persona e come professionista nel tuo campo ma a nel momento in cui questa è solo una presa in giro da parte dei vostri dipendenti nei miei confronti,volevo chiudere l'argomento come risolto ma non accadrà

Grazie per la comprensione

Gentile amministrazione del forum, chiudi il reclamo poiché il casinò non risolto si rifiuta di pagare

Grazie a te e al tuo team per avermi aiutato con il mio problema

Caro forum, guarda cosa fa il casinò, hanno ripristinato il mio saldo due volte (vedi screenshot) e ora hanno bloccato il mio account, il gestore ha scritto qui sul forum e si è scusato

Voglio che metti questo casinò nella lista nera

Grazie per averci fatto sapere. Il rappresentante del casinò ha detto che la somma vinta sarebbe stata disponibile per il ritiro. Cos'hanno detto?

Informeremo nuovamente il rappresentante del casinò.

l'amministrazione del casinò è andata a una riunione e ha restituito non 2160 al saldo a 2500 Ho scommesso sulla conclusione come ha scritto il rappresentante del casinò e oggi hanno bloccato il conto, come capirlo prima ripristinano il saldo e poi bloccano il conto dove è la logica

Ti farò sapere non appena avremo notizie dal rappresentante. Tenervi aggiornati.

Ciao zaremba55,

I nostri T&C affermano chiaramente che il prelievo massimo da un bonus di giri gratuiti senza deposito è l'equivalente in valuta di 25 EUR. 2160 RUB corrispondono a 25 EUR, non sono sicuro del motivo per cui hai insistito per avere più fondi dal bonus senza deposito.

Inoltre, il nostro team antifrode ha notato che hai caricato documenti contraffatti e chiuso il tuo account.

Il mio supervisore ha deciso di pagarti comunque, 2500 RUB, contro la raccomandazione del nostro team antifrode.

Pertanto, invia un prelievo per un importo superiore a 25 EUR equivalente a 2500 RUB e il tuo conto rimarrà chiuso a causa dei tuoi documenti contraffatti.

Non ho ancora mai sentito nulla

Controlleremo di nuovo con il rappresentante. Tenervi aggiornati.

H Brent,

Hai un paio di account duplicati, che violano i nostri Termini e Condizioni. Se accetti di chiudere gli altri tuoi account, avrai diritto a ricevere bonus in futuro.

Uno è brentdavid****@*****, il secondo è brentwoodman***@***** e il terzo è jasondavid****@*****

Si prega di indicare quale conto si desidera mantenere aperto.

buona giornata amministrazione del forum, invita un rappresentante del casinò

l'essenza del reclamo è la seguente, ho riconquistato il bonus in questo casinò Betchain e ho investito con successo i soldi sul prelievo dopo 15 minuti il mio prelievo è stato annullato e il mio saldo è stato regolato a 1500, sono andato in chat e ho inviato loro uno screenshot da questo forum su un problema simile e mi ha chiesto di modificare il mio saldo a 2160, come ha scritto il loro rappresentante in un reclamo vicino. Mi è stato assicurato che il rappresentante studierà tutto e correggerà il mio saldo, invece hanno bloccato il mio account, tutti i miei documenti sono approvati

Ciao bagration55,

Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in arrivo e chiederemo al rappresentante del casinò di esaminare la questione.

mail casino >email rimossa dal moderatore Sydney per motivi di privacy<

Ciao bagration55,

Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Il rappresentante del casinò è stato informato. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ciao bagration55,

Sembra che tu e il giocatore precedente che hai presentato lo stesso reclamo siate effettivamente la stessa persona, poiché entrambi avete caricato lo stesso documento contraffatto. I vostri documenti NON sono stati approvati, poiché sono gli stessi falsi del giocatore precedente.

stai sostenendo che i miei documenti sono falsi?mostra le prove prima di parlare o scrivere,le hai?forse ho un account duplicato?forse ho un ip crossover?non lo sono e non possono esserlo.Oppure fornisci la prova che i documenti sono falsi o prelevare denaro.

Ciao bagration55,

Il rappresentante del casinò ci ha fornito le prove che dimostrano che hai presentato un passaporto contraffatto a scopo di verifica, pertanto il tuo account non può essere verificato.

Questo è il tuo terzo account finora sul forum LCB. Anche questi 2 account appartengono a te:

https://lcb.org/users/155304 e https://lcb.org/users/155157

Entrambi questi account sono stati chiusi poiché hai abusato del nostro Servizio reclami fornendoci informazioni false e fuorvianti, utilizzando documenti contraffatti e creando account multipli qui sul forum LCB.

Maggiori informazioni a riguardo possono essere trovate nel threadQUI e anche QUI .

Nota: questo comportamento è totalmente inaccettabile e se qualcuno tenta di fare qualcosa di simile, bloccheremo immediatamente il suo account, quindi smetti di aprire nuovi account qui sul forum LCB e di perdere tempo presentando reclami contro i casinò in cui il tuo prelievo è stato effettuato. è stato rifiutato perché hai fornito documenti falsificati.