Discussione sul supporto e sui reclami di BetChain

Ciao Endever,

Ti ho inviato un'e-mail spiegando che stai ricevendo tutti i bonus pubblicizzati sul sito.

Ho ordinato una copia di tutta la tua corrispondenza con Alexey per andare a fondo di questa faccenda. Mi assicurerò che tu riceva qualunque cosa ti abbia offerto.

Grazie per la vostra pazienza,

Brian

Onestamente vorrei potervi ringraziare, ma ho in ognuno di voi la stessa fiducia che ho in Betchain... e non è molta... Senza offesa, ma voi ragazzi avete praticamente distrutto ogni mia opinione positiva" ho avuto il posto. Ed è per questo che non ho depositato, e anche perché ho rinunciato al tuo orribile bonus di rimborso di 0,4mbtc che mi era stato dato... che era una totale e totale sciocchezza. Non vedo nemmeno perché voi ragazzi dovreste sprecare il vostro tempo dando a qualcuno 0,4 di milibit... E sono sicuro che chiunque qui in questo messaggio sarebbe d'accordo con me, dal lunedì alla domenica è una SETTIMANA... il giorno in cui ho incassato il .115 era domenica.. Poi ho depositato praticamente tutti i giorni fino al sabato successivo. alcuni giorni anche più volte! L'unico bonus che è stato dato (ed era automatico) è stato il bonus di ricarica del 25%... ed era solo sul primo deposito.. Non sugli altri 3 o giù di lì che ho fatto quel giorno.. E giusto perché tu lo sappia, il .115 Ho incassato, beh per una porzione (lol praticamente tutto) sono tornato direttamente nel tuo sito a partire da lunedì, vero? Allora perché diavolo dovreste negarmi il 10% di rimborso visto che vi ho praticamente restituito tutto E poi tirare le somme? Controlli le e-mail di Alexey, inclusa quella in cui mi ha concesso un rimborso in contanti per 2 settimane (questo perché è stato via per un'intera settimana e ho continuato a provare a contattare l'assistenza per ottenere dei bonus... invece mi è stato detto che avrei ottenuto inviato al mio manager VIP e avrei dovuto aspettare..) Non so quante volte devo dirvelo ragazzi, non mi prendo tutti i problemi di dover caricare contanti su una carta, guidare andata e ritorno per 30 miglia o giù di lì , acquista il BTC, soprattutto ad un prezzo alto (commissione fino al 30%), e poi depositalo.. Solo per sentirmi dire che non posso giocare!! beh, non mi avevi detto che non potevo giocare, lasciami riformulare.. Ma mi è stato detto che dovevo aspettare il mio manager VIP.. Ci sono stati momenti in cui ho aspettato fino a 3-4 giorni prima di ricevere effettivamente qualche contatto in risposta.. Quindi pensi che io voglia restare su quel deposito per 3 giorni? Diavolo, sarebbe stata la cosa intelligente da fare, giusto? Avrei risparmiato un po' di soldi allora perché non avrei effettuato depositi dopo depositi uno dopo l'altro.. Mi è stata data la scelta del cashback del 10% perché ho detto che avevo giocato formalmente su bitstarz e mi hanno fornito un cashback settimanale del 10% su tutti depositi. (non solo, hanno dato anche giri gratuiti!!!) e ad essere onesti, il sistema di punti che hai è ridicolo! Mi è piaciuto il bonus di 80 MBTC che mi è stato regalato il mese scorso... non i 3-5 MBTC che ho potuto richiedere durante tutto il mese per il mio gioco!!! e tecnicamente! Probabilmente dovrei già essere un membro platino! Gioco da un po', ho chiesto informazioni su VIP e vantaggi più volte!. ragazzi, ci avete messo un'eternità per contattarmi adeguatamente e darmi un manager VIP.. Praticamente avete aspettato finché non avessi qualche migliaio di dollari sul vostro sito prima ancora di offrirmi! Questo sito è stata la peggiore esperienza di casinò online che abbia mai avuto nella mia storia di giocatore d'azzardo.. Onesto..

Ciao Endever,

Hai assolutamente ragione, non dovresti aspettare ciò che viene offerto e Alexey avrebbe dovuto informare lo staff di supporto annotandolo sul tuo account in modo che ciò non sarebbe accaduto.

Inoltre, come in ogni azienda, ci sono ottimi dipendenti e non ottimi dipendenti. Abbiamo affrontato questo problema con il nostro responsabile dell'assistenza e, a quanto pare, un agente in particolare stava avendo una brutta giornata e ha deciso di prendersela con i nostri giocatori. È stato licenziato perché siamo orgogliosi di offrire il massimo livello di servizio. Mi scuso davvero per il tuo inconveniente.

Tutta questa faccenda non è stata gestita nel modo in cui facciamo normalmente le cose.

Il tuo account mostra che sei un Gold VIP.

Ho accreditato un bonus cashback per tutti i tuoi depositi dal tuo ultimo prelievo. La nostra politica è quella di rimborsare le perdite, quindi è logico che se effettui un prelievo, non perderai tale importo.

Nel frattempo sto rivedendo la corrispondenza di Alexey con te.

Grazie, ancora per la pazienza.

Migliore,

Brian

Sono appena uscito dal mio account di livello VIP PLATINO SU BETCHAIN. Sono dei dannati vermi.

Spero che vengano distrutti da ogni altro MIGLIOR CASINO BITCOIN là fuori.

I miei problemi sono gli stessi di tutti i giocatori insoddisfatti sopra. Lavoro con Betchain da oltre 2 anni e ho depositato MIGLIAIA DI DOLLARI CON LORO.

Finalmente sono stati degli stronzi con me per l'ultima volta. Spero che il nuovo management si ammali di una malattia invalidante e che il suo team di supporto segua l'esempio.

NON SPRECARE I TUOI SOLDI QUI COME HO FATTO ME.

BETCHAIN MENGE E TRATTA I LORO GIOCATORI VIP COME SH*T.

Ciao Cheztwins,

Mi dispiace che tu ti senta in questo modo.

Il tuo rapporto bonus è del 65%. Ti è stato accreditato un bonus su ogni deposito. Ricevi 2 bonus del venerdì con giri gratuiti ogni settimana a causa di un problema tecnico nel bonus.

Mi dispiace vederti andare via, tuttavia, sembra che non possiamo renderti felice.

Ti auguro tanta fortuna per i tuoi impegni futuri.

Migliore,

Brian

Ciao Brian

Ho ricevuto solo 3 giri gratuiti venerdì negli ultimi 3 mesi e 5 mesi fa ricevevo 5 giri ogni venerdì, quindi sono anche influenzato dal problema tecnico. Sono andato in chat dal vivo un paio di volte per segnalarlo ma continuavano a dirmelo contatta il mio manager VIP ma non ha risposto a nessuna delle mie e-mail nell'ultimo mese. Betchain è ancora il mio casinò preferito Brian è uno dei motivi per cui non mi ha mai deluso finora quando mi sono registrato per la prima volta Sono stato attivo solo per un mese e ho smesso di giocare su Betchain Perché il servizio clienti era sempre scortese ogni volta che chiedevo un bonus, ma no con un atteggiamento . Quindi dopo 2 mesi ho deciso di passare a vedere se avevano qualche bonus che posso richiedere prima di depositare. Mi aspettavo un no come al solito, ma l'agente, per favore aspetta mentre controllo, lui/lei è tornato e ha detto fatto e buona fortuna che ero quindi shock un bonus senza deposito lo prenderò 10 giri gratuiti è quello che mi aspettavo... mi sbagliavo di nuovo il mio bonus era di 19 mbtc mi sentivo già un vincitore ero così felice a prescindere se incassi o no lo sono già un vincitore, quindi azzero i requisiti di scommessa e incassi circa 500 MBTC, il prelievo ha richiesto circa 12 ore perché il mio conto è stato contrassegnato come duplicato e avevo due conti ma non ho mai effettuato un deposito o preso alcun bonus sull'altro dopo betchain conferma che ho ricevuto le mie monete ma ero così stressato ad aspettarlo perché avrebbero potuto facilmente non pagarmi, ma betchain mi ha reso la giornata. Da allora sono un cliente fedele. Il nuovo programma Vip non è male, lo stiamo solo confrontando con com'era ed eravamo viziati con i bonus avevo così tanti bonus che ne stavo rinunciando ad alcuni di proposito praticamente avevo un bonus su ogni deposito, la parte migliore era betchain applicare i bonus al deposito che ho già perso è stato fantastico quindi dobbiamo ridurre un po' il ritmo di betchain non c'è nessun casinò là fuori che ha fatto quello che hanno fatto non possiamo aspettarci bonus del 75% che è assurdo il casinò correrà un grosso rischio e non sono così attivo adesso, ma ad aprile maggio giugno luglio depositavo più volte al giorno 10 depositi più in alcuni giorni almeno 5 giorni a settimana e il mio bonus era probabilmente superiore al 75%. Ma negli ultimi tre mesi probabilmente ho ricevuto un bonus del 15%. Quindi, se stai cercando un nuovo casinò in cui giocare, consiglierei betchain. Brian, l'ospite del casinò, la priorità sono i membri di Betchain, quindi siamo in buone mani, sfortunatamente non posso dirlo per tutto l'agente che lavora lì, ma per me va bene.

Grazie Brian per il tuo servizio su Betchaub

Ciao Napster,

Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò? Brian verrà informato del tuo post.

Ciao Brian

Ho anche notato che i giocatori statunitensi hanno limitazioni per iscriversi a Betchain. Sono un membro statunitense che gioca su Betchain ormai da un po' e quando provo a dare una valutazione per Betchain non mi è stato permesso ma vedo dei banner di Betchain che dicono che i giocatori statunitensi lo sono Benvenuto. Se riesci a spiegarlo, sarà fantastico.

Brian è stato informato. Risponderà oggi.

Ciao MelissaN

Sì, Brian fa sempre come ho detto nel post precedente, è uno dei motivi per cui Betchain è uno dei miei casinò preferiti in cui giocare!!!

Grazie per l'aggiornamento

Ciao Napster, come stai? Milica mi ha inviato le informazioni del tuo account (grazie Milica!!!!) Ti ho accreditato alcuni punti status VIP per farti salire di livello, quindi ora riceverai 10 giri gratuiti ogni settimana con il bonus giri gratuiti del venerdì! Sfortunatamente, ai giocatori degli Stati Uniti non è consentito giocare con soldi veri.

Godere!

Meglio, Brian

Ciao Brian

Che notizia fantastica Grazie mille, buona giornata!!!!

ciao, ho un conto con betchain.com ma hanno disabilitato il mio conto dopo aver vinto più di 300000 euro. mi ha detto di duplicare ma ho esperienza e non farei mai una cosa del genere. Ho anche perso tutte le vincite, poi mi hanno disabilitato, mi hanno chiesto quale altro account avevo, mi hanno dato alcuni nomi, non avevo mai sentito parlare del supporto via chat, mi hanno detto qualcosa sullo stesso IP, più account su cui giocavo. questo è logico se giochi dal tuo smartphone con vodafone il proprietario dell'IP o del tmobile ha avuto quel problema una volta con mbitcasino.com ed è stato risolto è un hotspot può succedere che tu abbia lo stesso IP non la stessa persona ho la prova che non ne ho altri conti. mi chiamo abdelwahab talab registrato su betchain con talab.a@mail.com ero felice di giocare lì ma non è così che tratti i giocatori e ne farò un caso, gliel'ho chiesto gentilmente. quindi vorrei qualche consiglio per continuare a contattare l'ente regolatore e la kanspelautoriteit olandese o cosa dovrei fare con i migliori saluti, A. Talab

Ciao Talaba,

Mi dispiace sentirlo. Informeremo il rappresentante del casinò e gli chiederemo di esaminare il tuo account.

Grazie per il tuo messaggio,

volevo aggiungere.

Ho una buona esperienza con Betchain, il mio account è verificato e ben pagato, perse volte, tutto andava bene, perché all'improvviso non lo so.

Grazie?

Ciao Abdelwahab, grazie per il post, tuttavia la decisione dei programmatori rimane la stessa di quella che ti ho comunicato un paio di volte la settimana scorsa. Sfortunatamente, hai alcuni account duplicati che violano i nostri Termini e condizioni. Mi mancherà chiacchierare con te e ti auguriamo tutti il meglio per i tuoi impegni futuri. Meglio, Brian

Questo è il problema con i casinò online. Ogni volta che scelgono di NON pagare qualcuno, possono facilmente utilizzare la scusa dell'account duplicato e annullare le vincite.

Non ho letto attentamente tutto il post, ma perché la gente gioca in questo casinò?

Danno solo un bonus del 50% per il livello VIP più alto, solo una volta alla settimana?

Penso che gli amanti dei bonus possano trovare un altro casinò con bonus uguali o migliori.

Gli account duplicati sono il problema dalla parte del giocatore...

Ma, quando i giocatori iniziano a fare un deposito reale, come penso, i casinò devono avvisare i giocatori di questi conti duplicati e lasciare che i giocatori ne scelgano uno... Dovrebbero essere più reattivi per i giocatori che potrebbero non essere abbastanza attenti al inizio...

Ma sì, dovrebbero esserci molti che abusano dei bonus gratuiti...

Ehi Betchain

Voglio segnalare un problema con la scomparsa del saldo delle vincite dei giri gratuiti del venerdì bonus. Ho contattato l'assistenza via chat e lui/lei continuava a dire che il sistema mostra che hai perso il tuo bonus, beh, è un problema tecnico nel sistema piuttosto che perché le mie vincite del bonus con giri gratuiti del venerdì 17 novembre è .000039 Btc Ho fatto solo una scommessa oggi ((17 novembre) per l'importo di .000009 Btc e gli altri .00003 Btc scompaiono dal mio saldo questo è successo nelle ultime due settimane per il bonus giri gratuiti del venerdì ma era troppo è una seccatura segnalarlo ma è abbastanza facile oggi dato che ho fatto solo una scommessa Per favore controlla la mia cronologia dei bonus e la cronologia delle scommesse per confermarlo e allegherò anche screenshot di prova. Per favore scrivi in privato per il nome utente se non lo hai già .

Grazie

Ciao Napster,

Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò? Informeremo il rappresentante del casinò.

Ciao Napster, grazie per il post. Quando giochi con un bonus e il tuo saldo scende al di sotto del bonus epsilon di 0,00005 BTC, il bonus si annulla. Per evitare che ciò accada in futuro, mantieni il tuo saldo superiore a 0,00005 BTC mentre giochi con un bonus, incluse le tue scommesse. Meglio, Brian

Ciao Brian

È difficile da fare quando il valore della nostra scommessa bonus sui giri gratuiti è inferiore a .000009, in passato era .00009

Brian... Cos'è successo al tuo casinò? Il tuo supporto è stato tra i migliori, ma ora mi sento come se mi prendessero in giro e mi mentissero. Sono così deluso che non credo che giocherò mai più qui.

Dimmelo per favore. Pensi di espandere l'elenco dei paesi che possono utilizzare il tuo coupon nel negozio LCB?

Brian, è stato informato e pubblicherà la sua risposta a breve.

Ciao Tanunax,

Mi scuso, ma purtroppo al momento non siamo in grado di espandere l'elenco dei paesi.

Migliore,

Brian

Brian,

Quando guardo i punti che otteniamo giocando, non sembra che siano adeguati al prezzo di Bitcoin. Otterremo 1 punto per ogni 100 mbtc che scommettiamo. Questo è 1 punto per ogni $800+ dollari che scommettiamo. Abbiamo bisogno di un minimo di 100 punti per ricevere 1 mBTC. Ciò significa che dobbiamo scommettere più di $ 10.000 per ricevere $ 8? Sembra assolutamente pazzesco!!! Considerando che i giri sui giri gratuiti di venerdì hanno ora preso l'importo di scommessa più basso, rendendo quasi impossibile vincere abbastanza per girare dopo che i giri sono stati completati :( Non solo i clienti non vengono premiati per la fedeltà, ma non vengono nemmeno ricompensati per la quantità di denaro che spendono nel tuo casinò. Penso che la cosa migliore che un casinò possa fare è premiare i propri clienti. I giri gratuiti o i bonus in denaro gratuiti per giocare fanno sì che i giocatori tornino ancora e ancora. Ma il sistema di punti qui è gravemente difettoso. Solo ho pensato che avrei dovuto portarlo alla tua attenzione. Spero che il problema venga risolto presto :) Penso che ogni punto dovrebbe essere convertito in 1 fondo bonus MBTC che deve essere scommesso 45 volte e avere un incasso massimo di un certo importo. È una vittoria in questo modo. I giocatori vengono ricompensati per aver giocato, ma devono comunque scommettere quei fondi. In passato, quando ricevevamo bonus mensili che corrispondevano a qualcosa come un rimborso in contanti del 10%, era MOLTO meglio di questo sistema di bonus e in realtà sembrava un bonus. Cibo per la mente.

Questo è successo anche a me. Quando lo segnalo allo specialista della chat mi viene detta la stessa cosa. Che ho perso il bonus e non posso fare nulla. Quando dico loro di controllare la mia cronologia, mi dicono che mostra che è stato perso ma non possono dirmi in quale gioco è stato perso o quando è stato giocato il bonus. È molto frustrante. Ora che l'importo della scommessa bonus sul gioco è così basso, non vale quasi la pena di segnalare il problema poiché non sembra essere stato fatto nulla per risolverlo e il supporto tecnico non è riuscito a rispondermi ... Mi dispiace sapere che anche tu hai problemi, ma sono felice di sapere che non sono l'unico. Mi fa un po' paura che, quando gioco con soldi veri, anche questo possa accadere senza che me ne accorga... spero di no Facci sapere cosa è stato fatto per risolvere il problema, se non altro... sarei interessato a saperlo.

Ho appena notato quello che penso possa essere il problema. L'importo minimo che puoi ottenere durante un bonus è 0,00005 e sei al di sotto di tale importo, quindi all'istante non hai abbastanza soldi per giocare a qualsiasi gioco utilizzando un bonus. Che cavolo, vero? Sembra quasi inutile girare con l'importo della scommessa impostato così basso. L'altra settimana ho ottenuto il full e un paio di altre vincite decenti durante i miei giri e mi sono letteralmente ritrovato con qualcosa come 0,00025 o qualcosa di ridicolo LOL, il che significa che i giri gratuiti possono essere giocati solo su SOFTSWISS impostato con l'importo di scommessa più basso e se tu' Sei estremamente fortunato che potresti giocare e ritrovarti 1 MBTC più ricco LOL

Provo fastidio, dispiacere, ostilità e sono trattato ingiustamente da uno dei tuoi agenti di supporto che ha interrotto immediatamente la mia chat senza motivo quando ho provato a chiedere informazioni sui bonus di deposito. Vorrei ringraziare e koddos i vostri agenti dell'assistenza per la loro rapida azione nel impedirmi di accedere al mio account quando glielo ho detto con riluttanza.

Ciao Gamevil II, per favore accetta le mie sincere scuse per la delusione causata dalla conversazione con il nostro agente della live chat. Questo caso sarà esaminato dalla nostra direzione. Ho controllato il tuo account: è stato disabilitato a causa della tua richiesta. Meglio, Brian

Ciao Brian, grazie per avermi risposto. Sì, è corretto. Ho richiesto di disabilitare il mio account con alcune condizioni. Ho detto loro che se non gli piace che io giochi su Betchain, disattiva semplicemente il mio account. Senza alcuna esitazione da parte del tuo supporto, il mio account è stato immediatamente chiuso. Avevano mostrato i loro sentimenti di odio e di ostilità nei confronti dei giocatori. Questo mi fa sentire insicuro giocando su Betchain.

Ciao Brian per la pagina della promozione del rimborso in contanti di martedì che dice che è sufficiente effettuare un deposito qualsiasi lunedì per ricevere sì un rimborso in contanti del 15% martedì. Ho effettuato un deposito di 0,0057 e mi è stato detto che il deposito dovrebbe essere almeno di 0,01, il che è corretto quando vai ai termini e alle condizioni del bonus, lo afferma, ma la mia preoccupazione è che sulla pagina della promozione non è menzionato il deposito minimo di 0,0057. 01 non dovrebbe essere menzionato, mi sembra una piccola mancanza che mi porta a non menzionare la parte più importante del promo

Abbiamo informato Brian del tuo suggerimento. Spero che lo prenda in considerazione.

Saluti.

Ciao Melissan

Grazie mille e buona giornata

Ciao Napster,

Mi dispiace per l'inconveniente.

Abbiamo un collegamento ai Termini e condizioni perché troppo testo diventa confuso nella nostra pagina promozionale. (L'ho modificato per includere gli importi minimi di deposito). Ho presentato una richiesta al nostro fornitore della piattaforma per vedere se è possibile ridurre l'importo minimo del deposito in futuro. Ti terrò aggiornato con la loro risposta.

Migliore,

Brian

Ciao Brian

Sarebbe fantastico se abbassassero il deposito minimo. Grazie mille Brian

Ehi Brian, mi chiedevo se i 3 mesi di giri gratuiti diventassero 1 mese... quando ho effettuato il deposito era con la consapevolezza che avrei ricevuto giri gratuiti ogni venerdì per 3 mesi, poi ora mi è stato detto che non è più il limite promozione e non otterrò più giri

Ciao betchain, oggi ho ricevuto sulla mia email un messaggio dal tuo casinò che se non avessi richiesto di cambiare la mia password avrei dovuto ignorare il messaggio che normalmente viene inviato quando qualcuno tenta di cambiare la password quando ho effettuato l'accesso al mio account betchain, ne ho trovati 2 attivi sessioni. uno negli Stati Uniti con ip 76.0.81.183 inserito nella lista nera per spam e uno dal Brasile con ip 177.35.49.43 inserito nella lista nera per spam. Le 2 sessioni sono attive, le ho chiuse e ho cambiato la mia password, ma quello che non capisco è che il mio account e-mail non è stato piratato e ho tracciato tutta la mia attività dalla registrazione del mio account betchain e nessun problema con la mia e-mail. Voglio solo sapere se il tuo sito web è abbastanza sicuro? e come è possibile accedere contemporaneamente all'account di 2 IP spam inseriti nella lista nera? puoi per favore darmi maggiori dettagli. Normalmente betchain dovrebbe avere un filtro anti-spam? il mio account è: kais_mulder@yahoo.fr

Ciao AKQJT,

Grazie per avermi fatto sapere. Ho notato che il tuo account è stato creato nel 2016 e hai ricevuto il bonus senza deposito di LatestCasinoonuses. Il tuo account non mostra alcuna attività da quando hai ricevuto il bonus senza deposito. Tuttavia, hai più di 50 indirizzi IP utilizzati.

Ho chiesto consiglio al nostro fornitore della piattaforma. Nel frattempo, ecco un breve riepilogo delle nostre misure di sicurezza.

Il casinò BetChain si impegna a fornire ai giocatori servizi di gioco sicuri al 100% per garantire che nessun dato venga rubato, perso o utilizzato in modo improprio. Implementiamo le ultime conquiste tecnologiche per garantire la sicurezza di tutti i dati personali dei giocatori. Utilizziamo SSL (Secure Socket Layer) a 128 bit, la tecnologia preferita da molte istituzioni legali e finanziarie, per garantire la sicurezza di tutte le transazioni eseguite sul sito web. Inoltre, utilizziamo speciali tecniche antifrode per prevenire qualsiasi tipo di frode finanziaria sul sito. Qualsiasi tentativo di azione fraudolenta comporta la chiusura immediata del conto del giocatore. È possibile accedere all'account del giocatore solo con l'ID e la password univoci dei giocatori. Il giocatore è responsabile di mantenere riservate le proprie informazioni di accesso e di assicurarsi che non siano accessibili a un'altra persona.

Vi terrò aggiornati con quello che dicono.

Migliore,

Brian

Ciao Joe,

Il bonus giri gratuiti del venerdì prevede un deposito mensile. Devi effettuare solo 1 deposito al mese per continuare a ricevere i tuoi giri gratuiti ogni venerdì.

Migliore,

Brian

Ciao Napster,

Woo hoo, abbiamo abbassato i limiti.

Gli importi di deposito minimo per il bonus cashback sono 0,001 BTC, 10,00 EUR, 600,00 RUB, 150,00 ZAR, 5 CAD, 95 SEK/NOK, 0,01 BCH, 0,01 ETH, 0,05 LTC e 1.500 DOG.

Migliore,

Brian

Grazie per la risposta, la mia connessione Internet è dinamica e utilizza più IP, ma tutte dal mio paese, tutte le altre connessioni non sono mie.

Ciao Brian,

Non so cosa stesse succedendo al tuo sito... l'altro giorno il mio deposito ha impiegato più di 45 minuti e 6 conferme per essere visualizzato nel mio saldo. Questo è stato dopo aver dovuto contattare l'assistenza per farmi dire che non sanno controllare CryptoNet... quindi verrà mostrato nel mio portafoglio. Mi è sempre stato detto che i nostri depositi sono disponibili nel nostro portafoglio non appena raggiungono la Blockchain. Forse non è più così ma gli specialisti dell'assistenza via chat non ne sono a conoscenza. Oggi ho contattato l'assistenza via chat per chiedere perché i prelievi non venivano effettuati... Ho provato 4 volte separate (una era più di 5 ore). Mi è stato detto che stavo parlando con il capo turno.... Questo è brutto...

Visitatore

Posso parlare con un manager, per favore?

Agente di supporto 4

Parli esattamente con il capoturno

Visitatore

Sei il capo turno?

Agente di supporto 4

Esattamente

Visitatore

OK

Quindi puoi dirmi perché il mio deposito ha impiegato più di 45 minuti per registrarsi

beh, mostralo nel mio portafoglio

ha avuto 6-9 conferme prima di essere visualizzato nel mio portafoglio su Betchain

Agente di supporto 4

Dipende da CryptoNet

Visitatore

Non so cosa sia CryptoNet

Intendi la Blockchain?

Agente di supporto 4Intendo Blockchain e CryptoNet

Visitatore

cos'è Cryptonet?

Blockchain è ciò che mostra ciò che è saggio dal punto di vista del portafoglio

Agente di supporto 4

Usa per favore Internet per impararlo. Non siamo un servizio di informazione

Visitatore

https://www.cdc.gov/parasites/crypto/cryptonet.html ReadCryptoNet: monitoraggio su base molecolare per comprendere meglio la trasmissione della criptosporidiosi negli Stati Uniti | Criptosporidio | Parassiti | CDCEformazione e informazioni su CryptoNet.

Agente dell'assistenza 46:49

Vediamo che le nostre conversazioni girano in tondo, quindi dobbiamo chiudere la chat per aiutare gli altri giocatori. Grazie per la comprensione.

L'agente di supporto 4 ha chiuso la chat.

Ciao Anna,

Il tuo conto mostra che il tuo ultimo deposito è stato effettuato il 9 marzo utilizzando Cubits e mostra che è stato confermato entro un minuto.

Per favore inviami via email le informazioni Blockchain delle informazioni sulla transazione se ti riferisci a un altro deposito.

Migliore,

Brian

Il mio ultimo deposito sì è stato effettuato il 9 marzo. Non penso che sia stato effettuato utilizzando Cubits perché l'ho inviato nello stesso modo sin dal mio primo deposito qui, più di 3 anni fa. Non è stato confermato entro un minuto. Se controlli le chat... ho chiesto per più di 30-40 minuti perché il deposito non veniva visualizzato sul mio conto. Puoi vedere che Betchain mostra che il mio conto è stato accreditato 19 minuti dopo che la Blockchain mostra che è stato completamente confermato (6+ conferme).

09 marzo 2018 22:39 Cubiti di deposito accettati 0,02000000 BTC <---- Betchain

380319ff526dbc121752f6412832d6cd21ede846e52ea5724d0e9170e3a3e7ee

2018-03-09 22:20:28 <------ Blockchain

Ho appena controllato anche le mie e-mail e risultano trascorsi 19 minuti dal momento in cui il deposito è stato completamente confermato, ovvero 6+ conferme... ovvero circa 20 minuti... e poi quando ho provato a ritirare lo stesso giorno ho provato più volte anche aspettando 5 ore senza successo...

Ciao Anna,

Da parte nostra, questo deposito dimostra che è stato creato il 9 marzo 2018 alle 22:39 e terminato il 9 marzo 2018 alle 22:39.

Lo vedo sulla Blockchain il 09-03-2018 22:20:28.

L'unica cosa che mi viene in mente è che il mempool ha subito un ritardo nell'elaborazione delle transazioni. Ovviamente non abbiamo il controllo della blockchain e possiamo solo dichiarare quando il deposito ci è arrivato, ovvero alle 22:39 ed è stato immediatamente accreditato sul tuo conto. Se i miei calcoli sono corretti, sono 19 minuti (non i 40 minuti che hai scritto sopra). Ancora una volta, NON abbiamo il controllo della velocità con cui la Blockchain elabora le sue transazioni.

Ho notato i tuoi prelievi sul tuo conto, ma sembra che tu abbia richiamato il primo entro 20 minuti, il successivo entro 2 minuti, il terzo fosse in sospeso da oltre 3 ore e il quarto entro 20 minuti.

Mi scuso per il ritardo, tuttavia, il team finanziario ha visto tutti i tuoi account duplicati e li stava esaminando.

Continui a violare i nostri Termini e Condizioni con account duplicati e non sei soddisfatto del servizio che ti viene offerto, nonostante tu abbia una percentuale di bonus del 42%.

In passato ho consigliato di chiudere il tuo account se si presentavano nuovi account duplicati e, purtroppo, devo chiudere il tuo account a causa degli ultimi account duplicati.

I migliori auguri,

Brian

Sono due giorni che provo a ritirarmi da BetChain.Casino. I rappresentanti dell'assistenza hanno iniziato dicendo che non potevo prelevare perché il mio deposito in BTC necessitava di più conferme. Ora la loro scusa è che c'è un bug che interessa il mio deposito e quello di altri due. I rappresentanti dell'assistenza hanno affermato di non avere idee ideali su quando questo problema verrà risolto. Il loro consiglio per me è solo di avere pazienza. "Attenzione all'LCB"

Ciao ADLWP2,

Puoi per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e chiederemo al rappresentante del casinò di esaminare il tuo account?