Discussione sul supporto e sui reclami di BetChain

CIAO,

Ho depositato qui ieri con il bonus del 25% del mercoledì + 25 giri gratuiti il giorno successivo. Oggi ho ricevuto un'e-mail che mi informava che il mio rapporto bonus è alto e che non puoi più ricevere bonus e devi giocare solo con soldi veri. Quindi non mi hanno ricevuto 25 giri gratuiti ma penso che dovrebbero perché è un bonus unico di ieri e non possono separarsi in quel modo. Chiedo di darmi quel bonus che merito.

Ad ogni modo, con questi giri gratuiti il prelievo massimo è di 25 €, questo è molto triste, una volta ne avevo 70 ma si cancellano automaticamente a 25.

Nome utente peroni

Grazie

Ciao Perobet,

Per quanto ho potuto vedere, 25 giri gratuiti fanno parte della promozione del mercoledì. Verificheremo ancora una volta con il casinò il motivo per cui i giri non sono stati emessi.

Ciao perobet, il tuo account mostra che i 25 giri gratuiti sono stati accreditati sul tuo account e li hai giocati.

Mi dai i giri gratuiti di ieri quando hai visto il reclamo invece di giovedì quando dovresti ricevere i giri gratuiti dopo 24 ore. E questi giri valgono 0,09 € invece di 0,25.

Grazie e arrivederci

Buona giornata a tutti,

Questo è più un consiglio che un reclamo, quindi non l'ho ancora presentato sotto reclamo, adoro il gioco d'azzardo su Betchain e lo faccio da anni usando le criptovalute. Ho vinto alcuni buoni jackpot e ho perso anche migliaia. Ma li adoro ancora! .

Il mio problema nasce nel provare a giocare con ZAR (la mia valuta locale). Ho depositato e vinto piccoli importi, poi ho perso tutto e ho depositato di nuovo probabilmente per una somma di circa 10k ZAR, poi ne ho riconquistati alcuni e ho provato a prelevare, e abbastanza divertente il mio prelievo continuava a essere rifiutato senza un'e-mail di notifica. Ci ho pensato poco poiché il mio account è completamente verificato. (Tutti i documenti sono stati controllati e ricontrollati con il supporto).

Poi ho vinto un po' di più, per una somma di circa 23.000 ZAR, ho pensato che fosse bello compensare le perdite e ho provato a incassare di nuovo, ma continua a essere rifiutato, alla fine contatto l'assistenza e mi hanno detto che avrebbero intensificato la questione, avrei dovuto essere pazientare . Avanti e indietro con il supporto e scopro che non hanno modo di restituirmi i soldi poiché le carte nel mio paese a quanto pare non sono supportate, né lo sono gli ewallet (controllato con Netteller e Skril). Sono passati 4 giorni ormai e loro hanno semplicemente detto di essere pazienti, hanno intensificato la questione.

Non trovo conclusione nel sapere che ora sto cercando di ritirare 26K ZAR e continuano a dirmi che non c'è modo di ripagarli ma l'hanno aumentato ... 5 giorni ormai ho effettuato il check-in ogni 12 ore con il supporto per ricevo la stessa risposta, ora comincio a preoccuparmi e non so cosa fare.

qualcuno ha qualche suggerimento riguardo alla possibilità di depositare su una piattaforma ma non di prelevare sulla stessa piattaforma? Forse una conversione in criptovaluta o ???

Qualsiasi feedback da parte di chiunque abbia avuto un'esperienza simile sarebbe fantastico, adoro il Cassino e sono sempre stati buoni con me, mi dispiacerebbe aprire un reclamo contro di loro.

modifica: sono stato informato più volte di contattare l'assistenza più tardi per tutto il tempo, ora mi hanno detto che dovevo aspettare un'e-mail dal gestore,

Ho notato che sono disponibili prelievi in USD ed EURO per bitcoin, se è fattibile forse possiamo provare ZAR su bitcoin? Ho anche confermato alla mia banca che un pagamento internazionale non dovrebbe essere un problema e sono anche collegati a PayPal. Spero che un rappresentante lo veda e possa almeno convincere il manager a rispondermi prima o poi.

Ciao Warren-Kramer,

Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e ci metteremo in contatto con il rappresentante del casinò. Dovresti sempre controllare l'opzione di prelievo prima di giocare in un casinò. È importante per evitare problemi con le opzioni di pagamento.

Ciao grazie per la risposta, ti ho inviato le informazioni come richiesto, ho controllato il metodo di prelievo e non ho avuto problemi con Visa in passato. È stato così facile depositare troppo lol.

Finalmente ho ricevuto una risposta dopo che il problema è stato inoltrato al dipartimento finanziario 8 giorni fa,

Hanno detto che dovevano bloccare il mio conto per convertirlo in euro circa un giorno e mezzo fa,

Ho appena ricevuto una loro email in cui mi dicono che hanno inoltrato la questione al dipartimento finanziario per un rimborso, non può essere giusto, vero? Ho depositato e vinto senza problemi in ZAR, ma dopo aver lottato per ottenere le mie vincite per 8 giorni, ora sento parlare di un rimborso.

modifica: sto aggiungendo la traccia della posta qui.

Caro Warren,

Abbiamo trasferito la richiesta di rimborso al dipartimento finanziario, stiamo cercando di trovare l'opzione migliore per il prelievo.
Mi dispiace tanto per questo ritardo.

Distinti saluti,
Team di supporto del casinò




Warren Kramer
Gio 01/06/22 10:16

Buongiorno ragazzi, vorrei solo un feedback in merito poiché sono trascorse circa 24 ore da quando il mio account è stato bloccato, è un processo lungo per convertire la valuta? Qualsiasi commento sarebbe molto apprezzato

Ottieni Outlook per Android
________________________________
Da: Supporto BetChain <8370151+5WCKX@tickets.livechatinc.com>
Inviato: mercoledì 5 gennaio 2022 15:00:19
A: Warren Kramer
Oggetto: Oggetto: Ticket n. 5WCKX: Il tuo ritiro




Warren Kramer
Mercoledì 22/01/20 13:00

Buona giornata, grazie per questo, apprezzo davvero che voi ragazzi finalmente mi abbiate risposto,

Vedo che il mio account è ancora disattivato dopo 2 ore e 30 minuti, è un processo lungo?

Warren Kramer
warren@xx.com

[1471261876020_immagine001]

________________________________
Da: Supporto BetChain <8370151+5WCKX@tickets.livechatinc.com>
Inviato: mercoledì 5 gennaio 2022 12:36
A: Warren Kramer
Oggetto: Ticket n. 5WCKX: Il tuo ritiro

Allegati:
Outlook-1471261876.png




Vittoria
Mercoledì 01/05/22 10:36

Caro Warren,

Poiché il tuo prelievo non può essere elaborato nella valuta ZAR, il tuo saldo verrà convertito in EUR in modo che il prelievo possa essere elaborato.
Il tuo account è stato temporaneamente disabilitato fino alla conversione.
Verrà riaperto una volta terminato.

Ti chiedo gentilmente di aspettare.
Spero di capire!

Distinti saluti,
Team di supporto del casinò BetChain

solo un aggiornamento, il problema non è ancora stato risolto e il mio conto è ancora bloccato, l'unica differenza è che mi hanno chiesto di fornire l'indirizzo fisico della mia banca 2-3 giorni fa e non li ho più sentiti.

Grazie per l'aggiornamento, Warren-Kramer. Invieremo nuovamente un'e-mail al rappresentante e vedremo cosa sta succedendo.

Aggiornamento finale,

Il mio account è stato riaperto e l'assistenza ha confermato che è stato effettuato il pagamento di 1.223,82 EUR. Ho appena richiesto una prova di pagamento per conferire con la mia banca, tuttavia finora questo problema sembra essere stato risolto, grazie ragazzi

Ottime notizie, Warren-Kramer.

Sono contento che sia stato risolto.

Esiste un modo per recuperare le vincite che ritengo mi siano state ingiustamente confiscate? Ho usato un telefono e apparentemente il precedente proprietario aveva creato un account betchain prima che io possedessi il telefono. Ho avuto il conto in questione per un anno intero e ho effettuato depositi multipli, senza problemi. Tuttavia, quando finalmente vinco e tento un prelievo, il mio conto viene chiuso e i fondi vengono dimensionati. Inoltre, spero che non si arrivi a questo, ma come posso segnalare le vincite in criptovalute confiscate sulle mie tasse?

Grazie per il tuo tempo e/o misericordia

Ciao Brent,

Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò. Informeremo il rappresentante del casinò e vedremo perché hanno chiuso il tuo account.

Non so ancora come inviare un messaggio privato su lcb, sono un nooooob XD

Ciao Brent,

Abbiamo informato il rappresentante.

Per quanto riguarda il PM dovresti seguire questo link .

Per quanto tempo dovrei aspettarmi di ricevere una risposta da loro?

Non abbiamo ancora ricevuto alcun feedback da loro. Ti invieremo un altro promemoria.

Ciao Brent Baldwin,

Abbiamo esaminato nuovamente il tuo caso e abbiamo scoperto che avevi alcuni account duplicati attivi nel nostro casinò, il che rappresenta una chiara violazione dei nostri T&C ora e 2 anni fa, quando abbiamo chiuso il tuo account:

"Ogni giocatore può creare un solo (1) account personale.

La creazione di più conti giocatore da parte di un singolo giocatore può portare, a sola discrezione del Casinò, alla chiusura di tutti questi conti e alla cancellazione di tutti i pagamenti al giocatore. Il giocatore non dovrà fornire accesso al proprio Conto Giocatore né consentire l'utilizzo del Sito Web a terzi, inclusi ma non limitati ai minori.

Eventuali rendimenti, vincite o bonus che il giocatore ha guadagnato o accumulato durante il periodo in cui il Conto duplicato era attivo può essere recuperato da noi, e i giocatori si impegnano a restituirci su richiesta tutti i fondi che sono stati prelevati dal Conto duplicato."

Inoltre, questi conti duplicati sono stati aperti non prima, ma dopo l'apertura del tuo conto principale con le vincite.

Stando così le cose, non possiamo sostenere questa affermazione.

Perché non riesco a contattare nessuno tramite e-mail. Ho un problema che devo risolvere.

Anteprima

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Non sono sicuro di scrivere questo nel posto giusto. Mi hanno fregato 600$ da Betchain. Sono cliente di gioco da più di un anno e ho speso ben più di qualche migliaio di dollari. Ho ricevuto un bonus di giri gratuiti con il mio deposito. Ho vinto poco meno di 50 centesimi con i miei 20 giri gratuiti. Avevo ancora una parte del mio deposito sul mio conto con cui giocare. Quindi ho giocato per un'altra ora e mezza girando centinaia di volte. Di solito controllo spesso i miei bonus quando gioco perché hanno aggiunto bonus cashback e bonus di ricarica senza che me ne accorgessi mentre ero nel bel mezzo del gioco. Ho dovuto annullare i bonus in passato e avrei annullato quello da 50 centesimi se avessi saputo che era ancora legato al mio conto. Quindi quando vado a prelevare mi dicono che sto giocando con soldi bonus anche se nella mia pagina bonus c'è scritto che non sono vincolato a nessun tipo di bonus... avevo ancora dieci dollari miei sul conto dopo i giri gratuiti. In TNC si dice che prima vengono scommessi i miei soldi e che quando i miei soldi finiscono, usano i soldi bonus. Beh, non sono mai sceso a 50 centesimi mentre giocavo. Ancora una volta sono un cliente molto pagato da oltre un anno ed è così che vogliono trattare i clienti ben paganti. Ho anche lasciato buone recensioni su Trust Pilot, Casino Guru e alcune altre piattaforme. Cosa che ora mi pento e che cambierò sicuramente. Quei 50 centesimi che ho vinto non mi hanno aiutato in alcun modo ad arrivare alla posizione di vincere i 900$. Se vincessi 20 o 30 dollari con i giri gratuiti e usassi quei soldi per arrivare a 900, allora capirei la logica. Ma per darmi un bonus di 50 centesimi su un deposito di 27 dollari e dirmi che ho un limite massimo di incasso o se sulla mia pagina bonus è indicato che sto giocando con fondi bonus e non è detto che non sto giocando con alcun bonus, allora ancora una volta capirei. Ma non è stato così e secondo me è semplicemente una cosa schifosa da fare a un buon cliente. Forse mi sbaglio, ci ho semplicemente creduto quando ho letto che non gioco con nessun bonus. In passato diceva sempre se stavo giocando con i soldi bonus o che avevo soddisfatto i requisiti di scommessa e di incassare. Quindi mi piacerebbe davvero che qualcuno mi rispondesse come mi è stato detto. Ho inviato più di 5 e-mail e non ho ancora ricevuto notizie da nessuno. Il servizio clienti continua a dire che mi contatteranno a breve.

Nome utente: shane.e.randall@comcast.net

Il 22-14-7 ho depositato 0,00812BTC 8mbtc sul mio conto Betchain "Shane.e.randall@comcast.net"

Ho ricevuto giri gratuiti per il deposito.

Ho attivato il bonus (a quanto pare First Mistake) e ho vinto una piccola somma (0,000314BTC) rispetto al mio deposito. Ho quindi continuato a giocare e ho finito per vincere una somma considerevole utilizzando ancora il denaro del mio deposito originale poiché il denaro bonus non viene utilizzato per le scommesse finché non è esaurito poiché deve essere prima scommesso a causa dei termini del bonus. Ho richiesto un prelievo parziale di ).043BTC che è stato ritenuto da rivedere. Tieni presente che gioco d'azzardo ed effettuo depositi su questo sito dal 2018 e questa è la prima volta che richiedo un prelievo. Ho chiesto a uno degli operatori perché il prelievo impiegava così tanto tempo visto che non ho dovuto aspettare così a lungo negli altri principali siti di casinò Crypto. Mi ha avvisato che ci vorranno 24-48 ore. Ho finito per scommettere il resto dei miei fondi e ho deciso di farcela, giorno o notte. Ho controllato lo stato della mia richiesta il giorno successivo solo per scoprire che la mia richiesta era stata scartata e nel mio saldo erano rimasti 0,100 BTC. Non ho ancora ottenuto una spiegazione soddisfacente del perché. Un operatore dice che è perché il bonus consentiva solo un massimo di 0..010BTC di vincita.

Il che non avrebbe senso perché la mia vincita con il bonus era molto inferiore a tale importo e queste vincite erano un prodotto del mio deposito originale. Anche se non fossero le condizioni del bonus affermano che ci sarà solo una vincita massima di 0,01 BTC, non dice che non puoi prelevare tale importo, c'è una differenza. Continuo a prendere in giro diversi operatori e sono sconvolto dal fatto che per la mia prima richiesta di prelievo in questo casinò mi stiano truffando per 0,033 BTC di vincite. È completamente poco professionale e disonesto. Per favore aiutami a risolvere questo problema poiché tutto ciò che vogliono fare è offrirmi giri gratuiti e dirmi sempre la stessa cosa, quindi dire che risolveranno il problema ma non mi risponderanno mai. Non ho accettato nulla da loro perché voglio avere le vincite che ho vinto in modo corretto.

Credo che il mio nome utente sia lo stesso del mio indirizzo email

Shane.e.Randall@Comcast.net

15-8-2022

Aggiornamento Dall'ultima volta che ho presentato reclamo, hai richiesto più documentazione e/o screenshot della corrispondenza con la direzione e/o l'operatore del casinò. Nell'e-mail la direzione ha ammesso che il loro team bancario ha rimosso manualmente parte del mio prelievo e non danno, a mio avviso, una spiegazione ragionevole del perché, inoltre dicono che è in linea con i loro termini e condizioni ma hanno non mi ha mostrato dove o come abbia senso. Ho allegato un'e-mail a cui ho risposto oggi. Grazie per tutto l'aiuto che potrete fornire in questa materia.

Shane E. Randall

Risposte da Betchain.

Il 12/08/2022 08:38 supporta betchain.com <
support@betchain.com
> ha scritto:
Buon giorno Shane,
Grazie per la vostra email.
Ho esaminato il tuo account e ho riscontrato quanto segue:
- 14 luglio 2022 - Hai depositato 0,00812367 BTC
- Hai quindi giocato e vinto il torneo SpinFest da 220 giri gratuiti
- Dopo aver giocato ai FreeSpins, hai vinto 0,00074120 BTC
- La scommessa su questo bonus era ora 0,00074120 BTC x 40 = 0,02964800 BTC
- Dopo diversi giri, hai annullato i requisiti del bonus per effettuare un prelievo
Tieni presente che anche se hai giocato utilizzando i tuoi fondi, hai utilizzato anche i fondi bonus con cui giocare e le tue vincite sono state generate da una combinazione del tuo deposito e delle vincite dei FreeSpins ricevute;
Sulla base di ciò, i termini e le condizioni massimi di prelievo si applicano a qualsiasi prelievo effettuato sul tuo conto.
Pertanto, il team bancario ha rimosso 0,03953918 BTC dal valore di prelievo effettuato e ha quindi elaborato di conseguenza un prelievo di 0,01013500 BTC.
Shane, ti prego di capire che questo è in linea con i nostri termini e condizioni del casinò.
Spero che questo risponda alla tua domanda.

La mia risposta

ttps://connect.xfinity.com/appsuite/v=7.10.5-18.20220509.052021/print.html?print_1660576453834 1/3
Shane Randall

Ho inoltrato il reclamo a Gambler e ho la sensazione che non abbiano nemmeno letto quello che avevo da dire poiché dicono che ho accettato i termini, ecc. Vorrei solo l'opinione di qualcuno che non sia parziale e che in realtà si prenda il tempo per farlo leggi i miei punti qui Grazie

Ciao ShaneRandall102 ,

Il rappresentante del casinò è stato contattato e sta esaminando il tuo reclamo mentre parliamo. Tieni d'occhio questo thread del forum per una risposta.

ciao Betchain

nome utente: c*****

Vorrei chiarire un dubbio...

Ho giocato con i 25 giri gratuiti e ho vinto 1.90EUR e con questo sono riuscito a raggiungere 40EUR

qui su LCB dice che il prelievo massimo per i 25 giri gratuiti è di 50 EUR.. tuttavia mi hai pagato solo 25 EUR e hai rimosso il saldo rimanente di 15 EUR..

Vorrei sapere quali informazioni sono corrette se il prelievo massimo è di 25EUR o 50EUR..

Grazie

Ciao renato300 ,

Innanzitutto vogliamo ringraziarvi per aver espresso le vostre preoccupazioni. Esamineremo la questione con il rappresentante del casinò di Betchain Casino e forniremo chiarimenti il prima possibile. Ti terremo aggiornato non appena avremo nostre notizie.

Ciao renato300 ,

Abbiamo ricevuto feedback dal rappresentante del casinò e ci è stato comunicato che il prelievo massimo è di 30 EUR o equivalente ad altre valute. Abbiamo apportato questa modifica al post ufficiale poiché era obsoleto. Hanno anche detto di aver chiarito e risolto tutto con te attraverso la loro chat di supporto.

betchain è un casinò fantastico, mi piace giocarci soprattutto per via dei suoi giochi e anche le promozioni sono davvero fantastiche, l'aiuto è fantastico, niente di cui preoccuparsi, ma non mi ritiro mai, quindi non so come vada comunque, grazie ragazzi, buona giornata, Brian n lcb

Ciao Teondre214 ,

Mille grazie per aver condiviso la tua esperienza e opinione su questo marchio. Siamo sicuri che potrebbe essere molto utile a tutti i membri della LCB.

Buona fortuna per ulteriore intrattenimento.

Anche qui nessuna risposta...

Il nome utente era il mio jo1********

1650€ aperti Ritira ma fai silenzio adesso...

Livechat disattivato e nessuna risposta

Truffa di livello successivo!!!

Non ricevo mai i miei soldi e non rispondono a nulla!

Spero che vengano inseriti nella lista nera!

Ciao Fabi84,

Grazie per averci contattato e aver condiviso il tuo problema. Invieremo un ping al rappresentante del casinò per aiutarti con questa questione.

Tieni d'occhio questo thread per eventuali aggiornamenti.

Grazie.

Anche oggi nessuna risposta!

Non ho mai visto un casinò senza alcun supporto

Difficile capire quando un casinò ha truffato un giocatore-.-

So che non vedo mai i miei soldi!

@ Berks l'ultima volta online è stato il rappresentante 5 mesi fa, penso che poi siano iniziate le truffe...

Ciao Fabi84,

Abbiamo inviato loro un'e-mail in merito a questo argomento poche ore fa, quindi dobbiamo aspettare un po' per la loro risposta. Una volta che avremo ricevuto risposta, ti faremo sapere immediatamente.

Tieni d'occhio questo thread.

Grazie per la comprensione,

Fantastico, ma perché non rispondono a nessun messaggio e hanno un'inutile Livechat?

wow ora hanno bloccato il mio Mailadress!

Nessun ritiro ma il blocco funziona?

Cosa sta succedendo?

Ciao Fabi84,

Vi preghiamo di pazientare ancora un po', perché cercheremo in tutti i modi di contattarli, e se non ci riuscissimo in alcun modo, allora decideremo cosa fare, perché molte cose influiscono sulla messa in funzione del Casinò. l'elenco degli avvisi.

Molte grazie per la vostra comprensione.

@ Berks, lo capisco, ma il silenzio completo non è il modo migliore o?

Ho provato a contattare chiunque nell'arco di giorni ormai senza successo...

Spero che ti risponderanno

Grazie per il tuo aiuto

Ciao Fabi84,

Aspettiamo la loro reazione. Se otteniamo qualche informazione ti ricontatteremo.

Tenervi aggiornati.

Grazie ancora, ma sono stufo di questa cosa-.-

Mia moglie, i miei figli e tutti erano molto contenti della vittoria e ora questo!

Non pagano nulla e truffano sempre di più

Va bene, ho perso 1650 € e non ho alcuna attenzione a combattere di più con il truffatore perché non rispondono né inviano mai i soldi.

Duro da morire, 1650€ persi a causa dei truffatori nella speranza che vengano inseriti nella lista nera per i 1650€ truffati

Sono di nuovo fuori grazie a tutti tranne me e tutti gli altri sanno che non pagano mai un centesimo..

Mi fa venire la nausea quando provo a correre dietro ai soldi

Ho vinto bene, loro truffano ingiustamente

Ciao

Ciao Fabi84,

Solo per dire che siamo molto dispiaciuti che tu stia affrontando questo tipo di problema e che vogliamo sempre aiutare i nostri membri, ma esiste una procedura che seguiamo in base alla quale non prendiamo decisioni così rapidamente, ma adottiamo tutte le misure e teniamo tutto in considerazione conto e solo dopo reagire. Ti preghiamo di pazientare ancora un po', poiché stiamo aspettando di ricevere qualsiasi risposta dal Casinò.

Grazie mille per la tua cooperazione.

Va bene, ma vuoi dire che avrai mai una risposta?

Giorno per giorno nessuna risposta...

3 discussioni ora su altri importanti siti di gioco d'azzardo

Tuttavia non è stata ritirata alcuna comunicazione e nessun denaro...

Questo è un casinò truffa, niente di più

@ La livechat di Berks era online e dice: Non sappiamo quando verrà inviato il denaro

Ridere forte...

Ciao Fabi84,

Comprendiamo la tua frustrazione e siamo davvero dispiaciuti che tu stia affrontando questo tipo di problema.

Il rappresentante del casinò ci ha contattato dicendoci che il tuo caso è sotto indagine e che quando riceveranno una risposta dal dipartimento appropriato ci contatteranno con il chiarimento finale.

Dobbiamo chiedervi ancora un po' di pazienza. Spero che la cosa venga risolta al più presto possibile,

Grazie per la comprensione.

Ricevo denaro, dico THX Berks per il tuo aiuto!

Ciao Faby84,

Siamo così felici che tu abbia ricevuto i tuoi soldi!

Goditi le tue vincite.

Contrassegneremo questo caso come Risolto.

CIAO. Continuo a ricevere e-mail da Betchain anche se in precedenza ho annullato l'iscrizione e il mio account è rimasto inattivo per quasi 5 anni. I link per cancellarsi ora non funzionano e le email stanno diventando sempre più regolari e invasive senza possibilità di cancellarsi. Vengono visualizzati anche nella mia casella di posta quando li contrassegno come spam. Perché vengo molestato da un casinò a cui non accedo da più di 5 anni e che di recente ho annullato l'iscrizione a tutte le e-mail, ma sembra che diventino solo più frequenti. ?

Ricevo email simili e provengono da spammer che cercano di farti iscrivere a un casinò tramite il loro link di affiliazione. Le e-mail sembrano autentiche, ma se guardi più da vicino puoi dire che non provengono dal casinò vero e proprio. Ciò potrebbe anche spiegare perché il tuo blocco spam non funziona, probabilmente si tratta ogni volta di un mittente diverso. Detto questo, ci sono alcuni posti che continuano a inviare email anche dopo aver annullato l'iscrizione. Non penso che ci sia molto che tu possa fare al riguardo, a dire il vero.

Ciao amico Batman ,

Purtroppo dobbiamo dirti che è una situazione molto comune per la maggior parte degli iscritti. Le promozioni inviate dal Casinò vengono inviate automaticamente, laddove il sistema non riesce a riconoscere un'e-mail o un conto che è stato chiuso, quindi capita che anche i giocatori che non giocano più ricevano contenuti simili.

Grazie per la comprensione.