Casinò Lotus Asia, Casinò Black Lotus, supporto Fonecasino e thread di reclami

Caro BoomBoomLaRue,


Non sono riuscito ad accedere al forum LCB perché abbiamo cambiato il nome utente e ricevevo un errore relativo alla password. Ho provato almeno 10 volte ad accedere e a rispondere alla tua domanda, ma non ci sono riuscito. Grazie a Melanie che ha risolto il problema di accesso.


Apprezzerei se potessi inviarmi un messaggio con il tuo nome utente/ID e-mail del Lotus Asia Casino e i restanti dettagli. Mi impegnerò personalmente per risolvere il problema e sono estremamente dispiaciuto per il ritardo nella risposta.



Grazie,

Eccezionale! Speravo di non dover iniziare a piangere

Ti invierò le informazioni adesso e apprezzo davvero il tuo tempo

Non c'è bisogno di piangere....:-)


Ho avuto una conversazione con il nostro team di supporto. Ti ho inviato un messaggio sui dettagli del resto. Ti invitiamo a dare un'occhiata alla tua casella di posta.


Saluti,
Devjeet

Caro BoomBoomLaRue,


Ricevuto tutti i documenti. Per favore, concedimi un paio d'ore per risponderti.



Grazie,

Caro BoomBoomLaRue,

Non avevamo ricevuto in precedenza i documenti. Vedo dal nostro record che il supporto continuava a chiedere ma per qualche motivo non abbiamo ricevuto alcuna email. Ad ogni modo, abbiamo risolto il problema. Il prelievo verrà ora elaborato. Riceverai presto una chiamata di conferma.



Grazie e saluti,
Devjeet

Odio dover chiedere aiuto qui. Ho fatto tutto ciò che era in mio potere per risolvere il problema da solo. Ho contattato Lotus Asia 20 volte diverse tramite chat, email e telefono. Ho esaurito le opzioni e voglio che questo incubo finisca! Per favore aiuto.

Di solito deposito in entrambi i vostri casinò un paio di volte a settimana. Ho avuto un prelievo di 250,00 da rimborsare sulla carta. È stato ritardato di alcune settimane a causa di problemi con il processore. Finalmente venerdì 8 marzo ho ricevuto il pagamento tramite rimborso su carta per 243,00.

Non appena il rimborso è arrivato sulla mia carta, la società emittente della mia carta ha bloccato tutti i fondi nel mio conto. Quindi non ho avuto accesso al mio account. Li ho chiamati immediatamente. Mi hanno informato che non avrei potuto avere un rimborso per tale importo se non avessi effettuato un acquisto per tale importo. Mi è stato detto che il blocco rimarrà attivo finché la società emittente non annullerà il rimborso. Ho chiamato Asia Lotus e mi è stato detto che il problema sarebbe stato risolto entro 5 giorni. 5 giorni sarebbero stati venerdì scorso. Oggi è il decimo giorno e questo non è ancora stato completato.

Ho ricevuto due depositi diretti accreditati sul conto della mia carta e in più avevo già denaro sul conto prima del rimborso. Tutti i miei soldi sono su questo conto. Per favore immagina quanto sia deprimente avere tutti i tuoi soldi bloccati e non potervi accedere per 10 giorni. Ho il telefono spento. La settimana scorsa scadeva la bolletta elettrica e ho dovuto chiedere in prestito i soldi a un amico per non spegnerla. Ho delle prescrizioni che mi servono per sentirmi bene e ho finito i farmaci tanto necessari ormai da una settimana. Ho tre figli e non posso nemmeno comprare una pagnotta!!!!! È un peccato perché ho i soldi ma non posso ottenerli finché non risolvi il problema.

Questo è un incubo!!! Mi vengono le lacrime mentre scrivo questo. Ho fatto di tutto per risolvere questo problema. Non ho controllo e mi sento totalmente impotente!!!! Sono stato fedele ai vostri casinò, per favore ricambiate il favore risolvendo questo problema. Ogni volta che contatto l'assistenza mi viene detto che stanno aspettando di sentire il processore. A questo punto ricevere il pagamento del prelievo è l'ultima cosa di cui mi preoccupo. Voglio che i soldi vengano rimossi e ho bisogno che ciò venga fatto il prima possibile.

Non ho quasi la spesa a casa e il pagamento della casa sarà dovuto entro pochi giorni! Il mio numero di biglietto è LTK1212502808376X. Questa è di gran lunga la peggiore esperienza di casinò che abbia mai avuto e gioco online ormai da 10 anni. Non porto rancore e continuerò a giocare qui finché questa situazione non sarà risolta al più presto. Per favore aiutatemi e per favore aiutatemi adesso!

Bonusround, per favore, mi dispiace tanto sapere che ti è successo. Spero davvero che facciano presto ciò che è necessario. Questo è così serio. E temo di non poter offrire alcuna soluzione. Immagino che questa non sia una banca? Non so il motivo di tutto questo clamore da parte loro e mi hanno concesso solo 5 giorni. L'unico motivo per cui li vedo preoccupati per i fondi in entrata è se vedono che il deposito diretto non è stato impostato, influenzando in qualche modo le tariffe mensili?. Qualunque cosa sia, non mi sorprenderebbe se la tua sofferenza non superasse i pochi dollari.
Ho effettuato il mio primo ritiro alla Lotus Asia e sono stato molto felice di apprendere che avrei potuto ritirarmi in questo modo. È indirizzato alla mia banca e, anche se ho ricevuto 2 prelievi, temo che qualcosa possa andare storto. Quelle carte perché credono di essere Dio. Vorrei poterti aiutare. Spero che il tuo incubo finisca presto.

Caro bonusround, per favore,


Mi dispiace davvero sentire questo. Per favore inviami un messaggio con il tuo nome utente LAC/BLC o l'ID della posta registrata. Cercherò di risolvere il problema il prima possibile.


Sto aspettando la tua risposta.


Grazie e saluti,

Cara Cindy,


Ho avuto una lunga conversazione con il team finanziario. Ci stanno lavorando e probabilmente il problema verrà risolto solo oggi e riceverai una chiamata.


Grazie,

Grazie per la preoccupazione e l'aiuto!!! Sono grato per tutto ciò che puoi fare. Non posso inviarti via email il mio numero di telefono perché è stato disattivato perché non ho pagato la fattura. Vedo che hai il mio nome utente per i casinò. Ho letto che speri di risolvere il problema forse oggi, ma ho ricevuto due risposte diverse alla mia recente email inviata al casinò. Entrambi dicono che stanno ancora aspettando i finanziamenti e stanno aumentando il ticket. Non mi danno mai più informazioni di quelle.

Pensi che lo risolveranno ancora oggi? Come ho detto, sto impazzendo qui. Sono le vacanze di primavera per i miei figli e non posso nemmeno andare al McDonald's. Avevamo promesso loro che avremmo fatto alcune cose speciali questa settimana, ma non potremo farlo finché la situazione non sarà chiarita.

So che il problema iniziale non è colpa del tuo casinò, ma ora il tuo casinò è l'unico che può risolverlo. Per favore, tienimi aggiornato. Controllo la mia e-mail ogni pochi minuti sperando e pregando di ricevere un'e-mail che dice che il problema è stato risolto.

Grazie ancora!

Oggi è il dodicesimo giorno!!! Quanti giorni ancora prima che il problema venga risolto???? Hai detto che mi avresti inviato un'e-mail entro un paio d'ore e sono già passate le 7. Questo prelievo è stato effettuato il 23 febbraio e pagato l'8 marzo. Tra pochi giorni passerà un mese dall'inizio del ritiro fino ad oggi. Ho bisogno che questi soldi vengano prelevati. Onestamente credo che tu stia riscontrando ritardi dovuti al tuo processore. Non riesco a pensare a nessun altro motivo. Non mi è mai stato detto perché ci vuole così tanto tempo o quando verrà effettivamente risolto. Odio avere la sensazione che tu stia temporeggiando perché non sapete nemmeno quando questa cosa verrà risolta. È uno scherzo!!! Non posso accedere a nessuno dei miei soldi sul mio conto per 12 giorni!!! Non inizierò di nuovo a entrare nei dettagli su ciò che fa a meno la mia famiglia o su ciò che non posso pagare di nuovo. Prenditi cura di questa situazione. E' passato abbastanza tempo!!

Cara Cindy,


Il problema è stato ora risolto!! Ieri sera abbiamo ricevuto una risposta che la transazione è stata annullata con successo.



Grazie,

A causa del coinvolgimento di terze parti (intendo l'elaboratore dei pagamenti), ci è voluto un po' di tempo... mi scuso per il ritardo.

Grazie mille per il tuo aiuto qualche tempo fa. Finalmente ho ricevuto una risposta e le cose sono state risolte rapidamente. L'assegno è arrivato oggi

Cara Cindy,


Sono stato in vacanza per una settimana. Questo è stato il motivo del ritardo. Dammi qualche ora e ti invierò per posta tutti i documenti richiesti.


Grazie,

Sì, alla fine lo hanno annullato e lo hanno rimesso sul mio conto affinché potessi prelevarlo. Ho ricevuto un assegno che può essere depositato solo su un conto bancario (così dice la lettera che lo accompagnava). Non ho un conto bancario... quindi sto cercando di trovare un modo per aggirare questo problema.

Inoltre, ho notato che avevo altri 250,00 sul mio conto, quindi l'ho ritirato. Pensavo che fosse il ritiro con cui avevo così tanti problemi. Era ancora in sospeso l'ultima volta che ho controllato. Ho scoperto più tardi che questo è il primo prelievo che ho avuto con voi ragazzi e che è andato a buon fine senza problemi. So di avervi inviato un'e-mail dicendovi che è necessario invertire solo il secondo rimborso. MA ora voi ragazzi lo avete invertito e lo avete rimesso sul mio conto che ho ritirato di nuovo. Non c'è stato alcun problema con questo e il motivo per cui lo avete ritirato dal mio account è al di là delle mie capacità.

Ora sono 329. e alcuni cambiamenti negativi sulla mia carta. Mi è stata addebitata una commissione di 15 x 4 perché l'hai ritirato a mia insaputa. Mi è consentito solo uno scoperto di 100 sulla mia carta, ma hanno detto che la transazione era un pagamento forzato, quindi è andata a buon fine. Inoltre ho ricevuto un'e-mail dalla società della mia carta che mi comunica che il mio scoperto è disabilitato fino a giugno per uso eccessivo (grazie mille!)

Quindi ora ho finito 60 dollari perché la tua transazione ha effettuato più transazioni per diventare scoperto IN PIÙ Ora mi verranno addebitati 30 maledetti dollari per l'assegno del corriere quando non avrei dovuto pagare nulla perché non avrebbe dovuto essere rimosso dal conto della mia carta.

Trattare con voi non è stato piacevole. Prima la mia carta viene bloccata per 14 giorni, poi prelevate 243,00 a mia insaputa e ricevo uno stupido assegno che non posso incassare. Vi avevo anche detto che non avevo un conto corrente. Quindi penso che mi dovete 60 + 30 = 90 dollari! 60 per le commissioni che mi hai fatto addebitare e 30 per la commissione per l'assegno. E' proprio uno scherzo!!! Qualcuno del vostro staff ha MAI letto le mie e-mail? Tutto questo sarebbe stato evitato se lo avessi fatto. Sono semplicemente seduto qui scuotendo la testa in totale incredulità. Non ho mai visto un casinò così disorganizzato. Se voi ragazzi prendeste l'abitudine di trattare i clienti paganti come avete fatto con me... comincerei a chiudere il negozio adesso. La gente non lo sopporterà... non posso credere di esserlo ancora.

Che casino.

Spero che il rappresentante possa risolvere questo problema per il tuo round bonus.

Aspetto di vedere la sua risposta.

blu

Penso che il problema sia stato risolto.



Grazie,

Grazie per la tua risposta. Mio nipote è riuscito a depositare l'assegno per me e darmi i soldi. Quindi ora ne sono felice. Ora se potessi ottenere l'altro prelievo e i 90,00 che hai detto che avresti rimborsato sarei soddisfatto. Allora potrò dire che la situazione è ormai risolta. Grazie!

Cara Cindy,


Il 2° pagamento è in arrivo. Inviami un messaggio se hai bisogno del numero di tracciamento. Abbiamo accreditato $90 sul tuo account Lotus.

Si prega di confermarmi una volta ricevuto il pagamento.



Grazie e saluti,
Devjeet

Grazie mille. Sono in ospedale con mio marito che sta per essere operato. Grazie ancora per questa bellissima notizia, ora non riesco a concentrarmi completamente su di lui. Ti farò sapere quando riceverò il pagamento.

Grandi complimenti a lotuscasino per aver fatto la cosa giusta ed essere qui per i membri LCB

ho più di 2 mesi! mi invio documenti per la verifica, non ho mai ricevuto risposta in loto nero

Grazie a tutti per il vostro feedback. Cerchiamo sempre di fare il meglio al nostro livello, ma eravamo impotenti a causa del coinvolgimento di terze parti (processore di pagamento). Si prega di confermare una volta ricevuto il pagamento. Ti ho inviato un messaggio con il numero di tracciamento.


@antoniomx Ti ho appena inviato il mio ID e-mail. Per favore, mandami il tuo documento. Ti ricontatterò tra poche ore.


Grazie,

Sì, ho ricevuto i 90,00 accreditati sul mio conto.......mi sono divertito molto a giocare....grazie!!!! Ho ricevuto il numero di tracciamento da te e da Mike che mi ha chiamato personalmente....grazie per quello. Appena avrò l'assegno vi aggiornerò. Grazie per avermi aiutato con tutto questo. Ho intenzione di depositare nuovamente in futuro.

Oh e Blue, mio marito è a casa e sta bene. Hanno dovuto riparare uno strappo alla cuffia dei rotatori. Soffre ancora tantissimo, ma alla lunga migliorerà. Grazie per i vostri pensieri e la vostra preoccupazione!

Sono contento che tutto sia risolto.

@Devjeet - grazie per l'ottimo lavoro che ha risolto ciò che era un disastro totale. Complimenti a te e al tuo casinò. Anche io voglio depositare qui adesso!

@Cindy, sono felice che tuo marito starà bene. Grazie per l'aggiornamento su tutto e sono così felice che tutto sia risolto ora.

Ciao Cindy,


Innanzitutto grazie per l'aggiornamento. Sono felice che tuo marito stia bene adesso.

@Blue....mi piacerebbe vederti lì :-)

Volevo solo ringraziarti per tutto il tuo aiuto! Infatti oggi ho ricevuto il mio ultimo prelievo tramite DHL. Ancora una volta, tutto l'aiuto è stato apprezzato. Vi auguro una buona giornata!

8 giorni dopo e notando blabla...

1 mese in più jejeje da febbraio!

Caro Antoniox,


C'è ritardo nella risposta. L'unico problema con il tuo account è che vieni dal Messico e hai registrato un account in EUR.

Il nostro team ti chiamerà oggi o domani.

Grazie,

Ciao Devjeet, non sono sicuro che tu possa rispondere o no, ho inviato un'e-mail al cassiere e non ho ricevuto risposta. La chat dal vivo mi ha detto che i prelievi del giovedì vengono effettuati il lunedì e il giovedì. Gioco alla Lotus Asia più che altrove. Mi piacciono i tornei e il team di supporto mi tratta bene. Pensavo che i prelievi in sospeso fossero lì e potessero essere annullati per 48 ore nei giorni lavorativi. Sono già abbastanza cattivo quando si tratta di incassare così com'è e poi aspettare 48 ore ha trasformato le mie vincite in un disastro, ma quando vedo che è ancora lì e scopro che doveva restare fino a lunedì, mi sono ritrovato comunque a giocare guadagnando $ 100 in più e poi incassati di nuovo, calcolando che sarebbe stato giovedì. Ovviamente ho finito per perderlo. Colpa mia, ma ho già incassato un paio di volte e ci sono volute 48 ore e da allora ci è voluta circa una settimana. Qualche altra volta sono stato sorpreso di vederlo ancora lì quando ho pensato che fosse sicuramente arrossato. Qual è il processo normale di 48 ore? Oppure il lunedì e il giovedì (prima delle 10:30, ora della California)? È successo troppe volte e sento che queste regole sono adatte a me. Gli ultimi 2 $ 300 sono crollati a zero dopo l'inversione. Avrei dovuto saperlo meglio, ma pensavo che sarebbe aumentato o sarebbe durato qualche giorno in più. È un fattore importante nella scelta poter fare affidamento sulla durata dei prelievi. Grazie, helbummed

Ciao Helwin, ho inviato un messaggio a Devjeet nel caso non avesse visto la tua domanda.

blu

Spero di non essere stato troppo duro

Bene, la mia e-mail ha ricevuto risposta. Mi è stato detto di chiederlo nella chat dal vivo. Il pagamento può essere effettuato solo una volta raggiunte le 48 ore di sospensione e i pagamenti vengono effettuati due volte a settimana, lunedì e giovedì. Non ricordo che fosse così prima. Ma vabbè, immagino di aver bisogno di un po' più di pratica. E anche un po' di forza di volontà non farebbe male.

Grazie Blueday. Dovrei aggiungerlo ai segnalibri di sicuro

Oh... era bloccato nella cartella della posta indesiderata :-(

Non odi quando ciò accade? Apprezzo ancora che tu sia qui. Meglio tardi che mai. Credo di avere la mia risposta anche se non ricordavo che fosse sempre stato così

ehi aiutami! gioco con giri gratuiti e posso ritirare ora nell'aiuto dal vivo commenta cancellami soldi? mmmm è il mio primo ritiro dopo aver passato molte settimane di verifica per il mio account per me non è giusto non farlo e spero di poter aiutare a chiarire le ragioni per cui è un peccato giocare solo con il tempo delle persone Non ho altri tipi di portafoglio elettronico nel mio account

Ciao Devjeet
Spero sicuramente che tu possa aiutarmi - Sono stato un membro fedele dei depositi sia di Black Lotus che di Lotus Asia Casino per un po' - Deposito regolarmente e non ho più conti o abuso di bonus o ho avuto problemi con i miei depositi - oggi ricevo un'e-mail che dice che il mio account è temporaneamente bloccato poiché i miei dati sono stati elencati in un database negativo - Ho inviato i documenti richiesti e sto aspettando la tua risposta - Devo dirti però che penso che sia piuttosto brutto fare questo a qualcuno con cui non avete avuto problemi - immagino che non vogliate i miei $ e va bene. Dovevo solo dirvi quanto sono irritato con i vostri casinò - quindi vado dal gruppo Genesys a cui non ho altro che cose positive dire di - buona giornata