Discussione sul supporto e sui reclami di Hallmark Casino, VegasRush Casino

Mi scuso, sono solo molto arrabbiato con il casinò. Ho pensato che non suonasse bene. Ancora una volta mi dispiace, fammi sapere quando ti rispondono

Non ho ancora ricevuto i documenti che il dipartimento bancario avrebbe dovuto inviarmi. Il fatto che il mio account sia stato contrassegnato è solo una dichiarazione vaga.

Ancora nessuna notizia dai ladri che gestiscono Vegas Rush?

Ciao Josh,

Abbiamo ricevuto un feedback dal fatto che il tuo prelievo è stato annullato poiché il tuo account era in fase di controllo e abbiamo visualizzato un contrassegno sul tuo account. Non si tratta di informazioni sufficienti, pertanto abbiamo chiesto maggiori dettagli sul motivo per cui il tuo account era sottoposto a ulteriori controlli. Lo stiamo ancora aspettando.

Tenervi aggiornati.

Non ha senso, perché il mio account dovrebbe essere sottoposto a controllo? Mi sono ritirato appena un mese fa e non è stato un problema.

Ecco perché abbiamo chiesto loro di fornire maggiori dettagli sul tuo caso e sul motivo per cui il tuo account è sotto indagine.

Ti terremo aggiornato. È il fine settimana, quindi probabilmente li sentiremo lunedì quando torneranno al lavoro.

Ho ragione a non chiedere il rimborso finché tutto non sarà risolto?

Volevo anche ringraziarti per aver dedicato del tempo a vestirti per un problema e per aver esaminato la questione per me, lo apprezzo molto

Ciao Josh Neumayer,

Vedremo prima cosa dicono e ci daranno un motivo per ulteriori indagini sul tuo account. Ti terremo aggiornato.

Ciao Faithmerry,

Il problema qui è che hai effettuato un deposito di $ 30 e avresti dovuto giocarci prima di richiedere un chip gratuito di $ 300. Secondo i Termini e condizioni del casinò non è possibile mescolare i fondi. Pertanto, le tue vincite sono state confiscate.

Stai attento la prossima volta.

Hai già sentito notizie da Vegasrush?

Non abbiamo ancora avuto loro notizie. Ti invieremo un altro promemoria.

HO VERAMENTE LA SENSAZIONE CHE NON VOGLIONO PAGARE E STANNO TENTANDO TUTTO IL POSSIBILE PER NON FARLO. SONO FATTI, HO AVUTO DUE GRANDI PRELIEVI IN BREVE TEMPO. TGIS TUTTO SEMBRA UN PO' RIDICOLO.

Ciao Josh,

Abbiamo inviato un'e-mail al casinò chiedendo maggiori dettagli sul tuo caso e li stiamo ancora aspettando. Ti preghiamo di pazientare finché non avremo un feedback. Sono sicuro che ci risponderanno con una spiegazione.

Ciao Josh Neumayer,

Finalmente abbiamo ricevuto risposta dal casinò. Vale a dire, non hanno indicato alcun motivo valido per cui il tuo account fosse sotto indagine, dicono che potrebbe essere per molte ragioni come il modello di gioco, il modello di deposito, ma non è riuscito a dire esattamente il motivo. Il rappresentante spiega che quando ciò accade il loro sistema solleva semplicemente un flag ed è per questo che il tuo prelievo è stato annullato e il tuo account è sotto revisione.

Spiegazione davvero strana, a dire il vero, voglio dire, in realtà non abbiamo ottenuto nulla. Non sanno perché il tuo prelievo è stato annullato. Tuttavia, la cosa buona è che ti rimborseranno il deposito. Il nostro consiglio è di ottenere prima il deposito. Puoi anche presentare un reclamo al concessore della licenza e vedere se possono indagare ulteriormente e trovare maggiori dettagli sul tuo caso.

Proveremo a chattare di nuovo con loro sui loro Termini e Condizioni, sulle strategie e cercheremo di ottenere maggiori informazioni sull'esatta regola che hai violato, ma dubito che otterremo spiegazioni dettagliate.

Quindi, in sostanza, avevo ragione e semplicemente non vogliono concedermi il ritiro quando trovano un motivo per non farlo. Beh, va bene, si sono appena dati ad un bel colpo su Internet. Non giocherò mai più in quel casinò e ho depositato un sacco di soldi. Quindi la risposta che ti hanno dato è la ragione più vaga che abbia mai sentito. E come possono dire di non poter invertire la situazione? C'è un registro dettagliato di ogni singolo giro che ho fatto, quindi mi stai dicendo che non possono tornare indietro e vedere cosa è successo e rimettere i miei soldi lì, sono un mucchio di stronzate. E non è una cosa interessante ricevere un rimborso. Mi hanno derubato e mi hanno rubato 3 giorni della mia vita. Ho giocato su quel deposito di $ 35 dollari per 3 giorni iniziali. Ciò che mi colpisce davvero è QUANTO SEMBRA STUPIDO. DIFENDERE VEGASRUSH DA PERSONE DEL PASSATO CHE DICEVANO CHE ERA TRUFFA. DISCUTEREI E MOSTREREI LORO I PRELIEVI. DÌ LORO "VEGASRUSH È LEGITTIMO E SONO SEMPRE STATO CORRETTO CON ME. DANNO UNA VAGA CAZZO***** NESSUN MOTIVO PER COPOUT PER RISPONDERE. COME PUÒ ESSERE ACCETTABILE PER CHIUNQUE COME SPIEGAZIONE DI QUALCOSA. Quindi dovrei essere grato per la mia RIMBORSO? MI DEVI QUEL RIMBORSO PERCHÉ SEI STATO DISONESTO. VOGLIO UN MALEDETTO MOTIVO. VEGAS RUSH PREPARATI PER RECENSIONI ONESTE SUL TUO CASINÒ UNONESTO E ILLEGITTIMO DELL'ARTISTA DELLA TRUFFA. CHE NON È LEALE AI SUOI GIOCATORI CHE DEPOSITA DA MOLTO TEMPO. QUESTA È UNA COMPLETA CAZZATA. HO NIENTE A CHE FARE CON IL MIO TEMPO, MA ASSICURARSI CHE NON RIMANGA SENZA RISPOSTA. HAI PERSO UN FELICE PATRONO. E NON HAI NEMMENO UNA RISPOSTA EFFETTIVA SUL PERCHÉ. SOLO. DIMMI PERCHÉ TIENI COSÌ OTTIMA TRACCIA DI TUTTO GIOCATURE FATTE DA UN GIOCATORE, MA HANNO UN SISTEMA CHE APPARENTEMENTE FA QUELLO CHE VUOLE, INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE HO RISPETTATO OGNI TERMINE E CONDIZIONE. QUINDI FAI SOLO CAZZO. QUESTA NON È UNA MINACCIA. SONO PIATTA TI DICONO CHE CI SONO CENTINAIA DI PERSONE CHE HAI S******* E LO FARÒ SENTIRE TUTTO. PENSI CHE SIA GIUSTO FREGARE LA GENTE E DIROttare LETTERALMENTE LÌ TEMPO? ....PENSA DI NUOVO

SEI IL PEGGIORE TIPO DI PERSONE A cui dai speranza. LI GUARDI SORRIDERE E TI SENTI MENO STRESSATO DA UNA VITTORIA. E POI LI SVITI TUTTO. POTRESTI COME ASSASSINARE UN CUCCIOLO DI BAMBINO CHE HAI TORTO DEI LADRI MENZOGNI.

Oh sì, ma grazie per il rimborso che avete fornito dopo non aver svolto correttamente il vostro lavoro, fottuti sciacalli

Ciao Josh Neumayer,

Comprendiamo la tua frustrazione e il casinò non ha ragione nel dover fornire la prova della violazione dei termini e condizioni che abbiamo già richiesto. Non dovrebbero semplicemente cancellare i prelievi dei giocatori senza alcuna spiegazione. Consideriamo questo giocatore d'azione ostile. Come ho già accennato nel mio post precedente, faremo del nostro meglio per ottenere quante più informazioni possibili riguardo al tuo caso. Ti faremo sapere se scopriamo qualcosa.

Dubito che cambieranno idea e pagheranno le tue vincite, ma aspettiamo e vediamo cosa diranno.

Ok, allora dimmi che senso ha tutto questo. Ho ricevuto un messaggio da Vegasrush per ringraziarlo per aver effettuato il deposito il mese scorso, hanno aggiunto un chip da $ 50 dollari al mio conto.

COME FACCIO A INIZIARE SE I MIEI CONTI SONO SOTTO CONTROLLO PERCHÉ DARMI IL CHIP DI RINGRAZIAMENTO PER IL DEPOSITO!?!? NON COME VEGASRUSH ME LO LASCIA RITIRARE NEMMENO. VOGLIO DIRE, AVANTI SE IL MIO CONTO È IN CORSO DI VERIFICA E NON POSSO PRELEVARE, COME DIAVOLO È IL MIO CONTO IN GRADO DI OTTENERE UN CHIP GRATUITO?

Grazie per averci fatto sapere. Non ha alcun senso. Non dovrebbero offrire alcun bonus e ci auguriamo che non accetti alcuna offerta da parte loro finché non forniranno la prova del motivo per cui il tuo account è stato sottoposto a revisione. Stiamo ancora aspettando la loro risposta. Tenervi aggiornati.

Non preoccuparti, non ho intenzione di giocare lì fino a quando non sarà risolto. Nemmeno io ho ancora ricevuto il rimborso da loro. Su

Ciao Josh,

Abbiamo ricevuto feedback dal casinò ma non possiamo accettarlo come valido. Affermano che hai utilizzato alcuni schemi e strategie di gioco, ma non ha alcun senso, inoltre LCB lo considera T&C predatori.

Abbiamo chiesto loro di rimborsarti immediatamente il deposito se annullano le tue vincite e non vogliono pagarti.

Come ti ho già detto, puoi presentare un reclamo al loro concessore di licenza e chiedere loro di indagare ulteriormente sulla questione.

O HO PREMUTO IL PULSANTE PER GIRARE O HO MESSO SU GIRO AUTOMATICO PER 15 GIRI O PIÙ!?! NON È L'UNICO MODO PER FARLO? COSÌ WOW! SONO DAVVERO SCONVOLTO CHE LA RISPOSTA CHE HANNO DATO SIA STATA COSÌ INCREDIBILMENTE STUPIDA. Quindi, in sostanza, ho vinto e non gli è piaciuto. BENE, HANNO PERSO UN GIOCATORE CHE DEPOSITA MOLTO FREQUENTEMENTE PER DUE ANNI, SPERO CHE NE VALE LA PENA. SPERO CHE RIMBORSINO ANCHE I MIEI SOLDI.

Sono assolutamente scioccato dal fatto che la risposta sia stata che fondamentalmente ho giocato bene... che cavolo

Ho premuto un maledetto pulsante, non è un sistema segreto.

Ho giocato solo su 3 macchine separate.lol

Potresti per favore inviarmi un messaggio privato con il collegamento alla loro società di licenza in modo da poter presentare un reclamo.

Dopo aver ricevuto il rimborso. Accederò nuovamente al mio account e lo eliminerò completamente tramite chat dal vivo con l'assistenza di un rappresentante del servizio clienti.

Ciao Josh Neumayer,

Cercheremo di recuperare il tuo deposito.

Ti ho inviato un messaggio privato.

Ho letto tutti i loro termini e condizioni e ho preso screenshot di tutto ciò che riguarda qualsiasi tipo di cancellazione dei prelievi o strategie di scommessa, l'unica strategia di scommessa a cui si riferisce è quella sulla roulette, non esiste una strategia di scommessa per le slot machine, ho parlato di nuovo con la chat dal vivo oggi e Ho detto loro che non lascerò andare la cosa, il mio prossimo passo è andare a denunciarli alle autorità di regolamentazione delle licenze. Li ho anche informati che annullare un prelievo per scommesse strategiche e non potermi spiegare cosa scommettere strategico su una slot machine è una stupidaggine. Indipendentemente se è scritto nei termini o meno e poi chiedo loro anche se c'era una definizione di cosa fossero le scommesse strategiche nei termini e l'unica lì dentro è per la roulette. mi ha chiesto di aspettare altre 24 ore l'ho informato che aspetto dal 21 settembre ha detto per favore aspetta altre 24 ore e vediamo se riusciamo a trovare una soluzione non sono sicuro di cosa significhi ma penso che il mio punto stanno iniziando a farsi capire, quindi o cambieranno i loro termini e condizioni per includere le slot machine, il che non è fuori dal regno delle possibilità, o forse mi aiuteranno davvero. Gli ho anche spiegato che ciò significa che chiunque depositi nel loro casinò e giochi a una slot machine corre il rischio di spingere lo spin e di avere una bandiera della macchina e dirgli che sta giocando strategicamente solo perché lo vuole. Spingendo un giro su una slot machine diversa non si vincerà meglio e non esiste nemmeno uno schema di scommessa. Probabilmente sono abituati alla gente che si arrende, ma non lo lascerò andare. Penso che stiano iniziando a rendersi conto che ho tutta la documentazione necessaria per presentare un reclamo poiché ci sono un certo numero di requisiti necessari per poterne presentare uno, ma li ho tutti salvati e pronti per essere utilizzati. C'era anche una regola relativa ai giocatori d'azzardo professionisti o se pensano che tu sia un giocatore d'azzardo professionista possono annullare il tuo prelievo, ma considerando che ho avuto tre prelievi e il totale dei loro, uno dei quali è stato annullato, dubito davvero che potrebbe essere il caso, quindi hanno bisogno di vedere il problema e sistemare il loro sistema in termini di flag per farlo correttamente. inoltre c'è una sezione dei loro termini e condizioni che garantisce la casualità delle loro slot machine, quindi che diavolo

Hai assolutamente ragione, Josh Neumayer. Non possiamo accettare la loro spiegazione come valida poiché non possono provare nulla e non consideriamo i sistemi di scommessa e le scommesse professionali come T&C canaglia.

Stiamo ancora aspettando il loro feedback. Ti faremo sapere non appena avremo loro notizie.

Credo che tu abbia usato il termine T&C predatori che ha senso perché possono depredare chiunque con termini come questi

Questo è ridicolmente stupido, questo posto dovrebbe essere inserito nella lista nera. E quel che è peggio è che a nessuno sembra importare che mi abbiano palesemente fregato e abbiano dato una scusa che la casualità di una slot machine rende impossibile! Ti stanno semplicemente ignorando adesso? Perché non hanno alcun motivo legittimo. Lista nera!

Non abbiamo feedback sul tuo caso. Ti faremo sapere non appena avremo loro notizie.

Beh, Vegasrush sembra prendersi il suo tempo. Almeno stanno mostrando cosa pensano veramente dei clienti fedeli.

Sì, non abbiamo ancora ricevuto alcun feedback. Invieremo loro un altro sollecito ma dubito che forniranno qualche spiegazione valida.

Dopo aver completato WR, provo a effettuare il pagamento e invio loro un documento d'identità e mi rispondono dicendomi che i miei compleanni non corrispondono, a quanto pare è il 2 marzo 1982 anziché il 2 maggio 1982. Mi dicono che non possono fare nulla, possono cambiare il mio compleanno ma il saldo torna a 0. È ovviamente un errore di battitura perché è così vicino al compleanno reale. Ovviamente non sto cercando di mentire sul mio compleanno, ho inviato una copia fotografica del mio documento d'identità. Non è un motivo per trattenere i fondi.

Sembra giusto. Vegasrush non ha rimorsi per aver rubato tempo e denaro a nessuno.

Ciao Tony Wells,

Come ho già spiegato in un messaggio personale, dubito che faranno qualcosa in quanto li considerano dati personali errati. Tuttavia, possiamo provarci, quindi per favore forniscimi il nome utente del tuo casinò, così glielo abbiamo chiesto.

Tw082

Il casinò verrà informato.

Ma gli importerà... probabilmente no.

Troveranno qualche motivo per non pagarti.......? Scommetto che lo faranno!

Allora con chi ti lamenti di un regolatore delle licenze... lol cavolo

Manderò semplicemente un'e-mail quando ripetutamente risponderanno... lmao

ok, quindi ho parlato con loro e loro avrebbero scambiato i miei $ 260 gratuiti e guadagnati con un bonus per ricominciare da capo. Lo avrei fatto perché non avrei pensato che sarebbe stato divertente se avessi rigiocato e li avessi costretti a trovare un'altra scusa. Ma oh no, perché ho guadagnato $ 260 di chip gratuito e non potevo nemmeno giocare con il bonus che mi avevano scambiato con le mie vincite finché non avevo effettuato un altro deposito a causa della regola back to back. LOL che rivolta! EVITARE A TUTTI I COSTI! Sono in un atteggiamento non me ne frega niente, terrò i tuoi soldi perché a quanto pare posso essere d'accordo!

Allora, che succede, possiamo inserire questo posto nella lista nera qui? Se questo posto non ha un adesivo "Ti consigliamo di trovare un altro casinò" chi lo fa? Mi hanno stupito per la spensieratezza con cui mi hanno detto che mi stavano truffando e non potevo farci niente. Poi ha cominciato a ignorarmi in chat mentre ero ancora molto cordiale considerando la situazione. Poi ho iniziato a ricevere automaticamente il messaggio "abbiamo molti altri membri che vengono aiutati" nella chat. SBALORDITO!

Sono d'accordo con questo ragazzo al 100%, questo posto deve essere inserito nella lista nera, stanno fregando persone con gettoni gratuiti fregando persone che non usano gettoni gratuiti a quanto pare non c'è proprio modo di vincere lì e quando lo fai semplicemente non lo fai prendi i tuoi soldi a causa di alcune scuse che inventano. Quante volte devono derubarci prima di essere inseriti nella lista nera

E nonostante tutto questo era un chip gratuito con cui ho vinto. È arrivato con un bonus di deposito "FALL450" e ho effettuato 2 depositi lì.

Amico, non ho mai usato nemmeno un chip. E penso di averli depositati ben più di 50 volte se non di più in due anni. Hanno annullato un prelievo di $ 700 dollari e hanno detto che stavo scommettendo strategicamente. potermi spiegare come si scommette strategicamente su una macchina gestita da un generatore di numeri casuali. La merda più stupida che abbia mai sentito in vita mia. Ma dà loro la libertà di cancellare chiunque vogliano.

NON ERANO DOVE...

Ciao Tony Wells,

Sfortunatamente, il casinò non può fare nulla al riguardo poiché hai fornito dati personali errati, il che costituisce una violazione dei T&C. Hanno anche confermato che la data di nascita sul tuo documento d'identità e sul conto era diversa. Hanno anche affermato che possono reimpostare i dettagli del tuo account ma non possono darti le tue vincite. Questo è indicato nei loro Termini e Condizioni: il casinò può chiudere il conto/annullare le vincite se il giocatore fornisce informazioni errate e fuorvianti durante la creazione del conto.

Ti abbiamo già detto che dubitiamo che possano fare qualcosa al riguardo. Ti preghiamo di prestare attenzione la prossima volta in cui aggiungerai i tuoi dati personali.

Adoro il modo in cui Vegas Rush ti risponderà per darti una risposta accettabile sull'account di un altro giocatore, ma smetterà completamente di comunicare con te quando sapranno di aver sbagliato a cancellare il mio account. il fatto che non ti abbiano risposto o non abbiano provato a risolvere il problema mi dimostra che non gliene frega niente delle persone che suonano lì. l'autorità di regolamentazione delle licenze mi ha risposto e ho inviato loro tutti i documenti, quindi spero di poter risolvere il problema in qualche modo poiché sembrano non volerlo fare. Ho affermato prima che non mi arrendo facilmente e non lo metterò da parte né lo lascerò andare. Indipendentemente da ciò, devono ancora essere inseriti nella lista nera perché stanno ancora fregando le persone e non fornendo punti validi sul perché almeno non nel mio caso ciò con cui sei d'accordo, quindi ancora non vedo perché non ci sia una sorta di elenco per diffidare di depositare qui.

Hai ragione, Josh Neumayer. Stanno ignorando il tuo reclamo. Ti preghiamo di tenerci aggiornati non appena avrai notizie dal licenziante. Buona fortuna!

Ho ricevuto questo dalle autorità di regolamentazione delle licenze di Vegasrush

Caro Giosuè,

Abbiamo ricevuto tutte le tue email e i tuoi documenti. Ti ringraziamo per averceli inviati. Abbiamo contattato il nostro licenziatario e riceveremo tutte le informazioni necessarie per poter esaminare il problema. Torneremo una volta che tutto sarà stato esaminato.

Saluti

Dipartimento reclami

Gaming-Curacao.com

Solo un aggiornamento!!

Grazie per averlo condiviso con noi. Dovresti aspettare il loro feedback adesso. Per favore, tienici aggiornati.

Vi terrò sicuramente informati.

buonasera ho un problema con la fretta del casinò Las Vegas si rifiutano di pagare,quando ho scritto loro in chat per sapere quanto mi restava per scommettere il bonus tutto andava bene risposte amichevoli, ecc.appena ho ho completato la scommessa del bonus e ho deciso di prelevare i soldi e poi è iniziato mi hanno scritto che ho una sovrapposizione di IP e un doppio account ho chiesto una prova ma hanno rifiutato, perché quando ho contattato la chat più di una volta, tieni presente che tutto andava bene così non appena ho iniziato una conversazione nella chat sul prelievo di denaro, mi hanno immediatamente scritto un account duplicato e un rappresentante ha fornito prove a questo forum

posta al casinò bob************@mail.ru

nome utente bobovozartik