Cool Cat Casino, Club Player Casino, Prism Casino, Cirrus Casino, Wild Vegas Casino, Palace of Chance Casino, VIP Lounge Casino, Slots of Vegas Casino, Ruby Slots Casino, The Virtual Casino, Vegas Strip Casino, Dreams Casino Supporto e discussione dei reclami

Ciao sharsharr25,

Finora non abbiamo ricevuto alcuna risposta o spiegazione dal casinò.
Ora abbiamo inviato loro un'e-mail di promemoria chiedendo loro di dare seguito al tuo caso e fornire maggiori dettagli. Tenervi aggiornati.

Grazie per il tuo tempo

Qualcuno sa cosa posso fare o chi devo chiamare, scrivere, inviare e-mail in merito a un prelievo non pagato da Ruby Slots Casino?

Ecco le e-mail e le schermate di stampa che ho inviato loro e non ho ricevuto alcuna risposta.

Ciao Mackoyone,

Abbiamo informato il rappresentante del casinò del problema che stai riscontrando con Ruby Slots. Vediamo se ci sarà una risposta.

Tieni presente che questo marchio è nel nostro elenco di avvisi a causa di pagamenti ritardati, tattiche di prelievo ritardate e vincite annullate da questo gruppo di casinò . Puoi leggere maggiori informazioni qui .

Ciao Mackoyone,

Da quello che posso vedere dal tuo reclamo e dalle informazioni che hai inviato, sfortunatamente non hai diritto alle vincite:/ Hai preso un bonus di giro gratuito e hai vinto, sei vincolato dai termini e dalle condizioni, il che significa che c'è sicuramente un massimo di incasso per il bonus (probabilmente $ 100-$ 200). Anche i bonus FS non danno diritto a vincere jackpot.

Dovevi prima incassare le vincite dal FS e poi iniziare con un nuovo saldo con il tuo deposito di $ 30.

So che fa male, ma devi leggere le regole prima di giocare. Ho fatto lo stesso errore. Ho preso un bonus che consentiva solo le slot ma ho giocato ai giochi da tavolo e le mie vincite sono state annullate.

Ciao Desheen59,

Il rappresentante del casinò è stato informato. Tenervi aggiornati.

Ciao Desheen59,

No, non ancora. Una volta che avremo notizie dal casinò, questo thread verrà aggiornato. Grazie.

Ciao Desheen59, abbiamo chiesto al rappresentante del casinò di confermare lo stato della tua richiesta di prelievo. Aspettiamo la loro risposta.

Ciao a tutti,

Ci scusiamo per il ritardo nei tempi di risposta, le vacanze rallentano sempre il mondo e per quanto mi piacerebbe essere immune il mio mondo non fa eccezione. Fortunatamente siamo ormai entrati nel nuovo anno e le cose possono iniziare a tornare alla normalità. Finalmente.

Desheen59: Ho analizzato la situazione e non ho altro che notizie positive da riferire.

Innanzitutto congratulazioni per la vittoria! I tuoi documenti di verifica sono confermati e annotati nel tuo account e sono andato avanti e ho fatto approvare la richiesta di prelievo per te pochi istanti fa per $ 100.

La prossima cosa che dovrai fare è inviare il tuo metodo di pagamento, nel tuo caso il bonifico bancario sarà l'unica opzione che vedo. In effetti ci sono tempistiche coinvolte, la tua richiesta è stata approvata oggi e (in teoria) dovrebbe essere inviata ai nostri fornitori di servizi di pagamento in 7-10 giorni lavorativi. Prima che ciò possa accadere dovrai stabilire il metodo di pagamento con il casinò confermando i dettagli del bonifico bancario. help@clubplayercasino.com dovrebbe essere in grado di aiutarti in questo. Basta aggiornare e mettere in atto i dettagli del pagamento durante il periodo di tempo assegnato e il pagamento dovrebbe quindi essere in grado di essere effettuato nei tempi previsti.

Spero che questo aiuti e i migliori auguri di salute e ricchezza per il 2020,

-Nick e il giocatore del club

@Desheen59 - Chiederemo un aggiornamento al rappresentante del casinò.

@Desheen59 - Non abbiamo ancora ricevuto alcun aggiornamento. Una volta che avremo notizie dal casinò, questo thread verrà aggiornato.

Ciao Desheen59,

Come precedentemente comunicato, stiamo ancora aspettando di ricevere un ulteriore aggiornamento dal casinò.

Abbiamo il ruolo di mediatore tra casinò e giocatori e stiamo facendo del nostro meglio per assisterli.

Tieni presente che pubblicare più post sullo stesso argomento non accelererà il processo. Grazie.

Non appena avremo novità, questo thread verrà aggiornato.

Ciao Desheen59,

Abbiamo già inviato un'e-mail di promemoria. Non appena avremo notizie dal casinò, questo thread verrà aggiornato.

Ciao Desheen59,

Abbiamo un aggiornamento riguardante il tuo caso.

Il rappresentante del casinò ci ha informato che hai creato più account con informazioni diverse e hai persino presentato documenti di verifica fraudolenti, tra cui la carta d'identità e la prova di residenza (bolletta).
Abbiamo chiesto prove che confermino queste affermazioni e abbiamo anche chiesto al rappresentante del casinò di approfondire qui nel thread. Tenervi aggiornati.

Saluti Tania, Dasheen59,

Perdonate il silenzio radio ma stavo aspettando che la nostra squadra di sicurezza completasse l'analisi della situazione. È vero che in alcuni casi il nostro processo di prelievo può essere lungo, ma non ho ancora visto un giocatore che abbia vinto legittimamente e che non abbia ricevuto la vincita legittima, a condizione che fosse in grado di completare la documentazione necessaria.

Se ricordi, nella mia revisione iniziale del caso ero estremamente fiducioso che questo sarebbe stato pagato senza problemi, tuttavia, soprattutto a causa della tua tenacia, è stato rilevato dal team di sicurezza che ha fatto ulteriori ricerche.

Esistono infatti numerosi conti collegati a questo conto, con una moltitudine di nomi e indirizzi. Anche la bolletta presentata si è rivelata fraudolenta.

Stiamo parlando di $ 100, dovrebbe essere abbastanza semplice farti pagare se la richiesta fosse legittima e fosse stata resa disponibile la documentazione adeguata.

Sono in contatto con il team LCB e stiamo valutando la situazione, questo è tutto quello che posso dire al momento. Il processo di verifica può essere arduo, è vero, ma esiste per una buona ragione. In un mondo perfetto non ci sarebbe alcuna preoccupazione che qualcuno sia chi dice di essere. Fino a quando non raggiungeremo quella perfezione, dobbiamo seguire il sistema che funziona, mantiene i giocatori al sicuro e non premia coloro che cercano di aggirare il sistema.

Migliore,

Nick e Giocatore del Club

Cari membri,

Questo è un aggiornamento riguardante il reclamo Desheen59:

Ci sono state fornite le prove che dimostrano che c'erano più conti aperti da questo giocatore e che un documento da lui inviato per la verifica era fraudolento.

A parte questo, abbiamo rilevato più account aperti sul forum LCB dallo stesso giocatore (Desheen59), il che è severamente vietato.

Nota: a causa della violazione e dell'abuso del nostro servizio reclami allo scopo di promuovere obiettivi personali e fare pressione sul casinò su un forum pubblico per perseguire obiettivi personali, questo account e tutti gli altri potenziali account multipli saranno banditi dal forum LCB e simili commenti cancellati.

Grazie per la comprensione e la collaborazione!

Casinò Clublounge e Casinò Stay Lucky, entrambi di Prism Marketing.

Entrambi i siti accettano giocatori del Regno Unito senza licenza UKGC. Ho chiesto un rimborso che si stanno rifiutando.

Clublounge ha risposto alla mia email dicendo: Se hai avuto problemi giocando con un casinò con licenza non britannica, il momento per controllare i dettagli della licenza del casinò è prima di creare un account e non quasi 6 mesi dopo.

Il motivo per cui ci sono voluti mesi è perché mi sono appena reso conto che non hanno la licenza ukgc poiché amano fare pubblicità sulle pagine del Regno Unito e non dovrebbero farla franca. Quindi mi sto assicurando che questi siti siano nominati e svergognati.

Nome utente elena

Grazie per averci fatto conoscere Elly. Ci metteremo in contatto con il rappresentante del casinò e vedremo cosa sta succedendo.

Ciao

Ne hai sentito parlare? Poiché mi stanno ancora ignorando. Mostra solo la loro colpevolezza!

Cordiali saluti

Sfortunatamente non abbiamo ricevuto risposta dal casinò, anche se abbiamo già inviato un promemoria. Continueremo a inviargli email. Speriamo che qualcuno risponda.

Ho cercato di ottenere lo stato di un prelievo di $ 700,00 che ho richiesto più di 3 settimane fa il 18/4/20 da Slots of Vegas. È stato approvato e ho inviato loro più volte un'e-mail richiedendo un aggiornamento. Ho anche fornito le informazioni per il bonifico bancario una volta approvati i miei documenti di identità. Mi è stato detto che nessuna banca intermediaria sarebbe stata accettata, quindi ho detto OK, quindi mandami semplicemente un assegno. Hanno detto che non potevano farlo neanche loro. È stata una lotta orribile con questo casinò! Non hanno avuto problemi a prendere i soldi che ho pagato loro dalla mia Mastercard tramite la mia banca, ma è stata una tortura solo cercare di ottenere una risposta da loro. E ora, ogni volta che provo a contattarli tramite live chat, non appena mi chiedono nome utente e numero di telefono, vengo automaticamente disconnesso dalla chat. È stato così frustrante e devono ancora rispondere a nessuna delle mie e-mail. Non mi è stata data alcuna indicazione su come procedere. Il loro servizio clienti è il peggiore!

Nome utente: cdpeddicord

Grazie per avercelo informato e aver fornito il tuo nome utente del casinò. Informeremo il rappresentante del casinò.

CIAO,

Ho due prelievi in sospeso dal 1 aprile, con vegasstriocasino.com, e ogni volta che vado nella loro chat per cercarli, mi viene detto che ci vorranno altri 7 giorni lavorativi - mi è stato detto circa 4-5 volte nelle ultime settimane: quanto ancora pensi che dovrò aspettare e si può fare qualcosa per accelerarlo, per favore?

Grazie molto

Steve

Ciao Steveoc,

Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò così possiamo metterci in contatto con il rappresentante del casinò e chiedere informazioni sul tuo prelievo?

Ciao Steveoc,

Grazie per aver inviato il nome utente. Il casinò è stato avvisato.

C'è già stata qualche risposta dal Casinò, per favore? Non sono sicuro di quanto tempo dovrebbero durare queste cose.

Grazie

Steve

Non abbiamo ancora avuto notizie dal casinò. Invieremo un promemoria. Tenervi aggiornati.

CIAO,

Come menzionato nell'oggetto di questo post, Prism mi ha effettivamente pagato una volta. Si trattava di un pagamento di soli $ 400 e in realtà avevo ridotto il mio prelievo originale di circa $ 2000 prima di essere approvato. Tuttavia i tempi si adattavano e pensavo di essere al sicuro e di fidarmi delle affermazioni secondo cui Prism era un casinò con pagamenti rapidi. Sembrava un investimento sicuro. Ho risposto di nuovo il 28 settembre 2020 e ho aspettato pazientemente l'approvazione durante il periodo di tempo stabilito dal casinò. All'inizio ho contattato il team del servizio clienti di Prism solo per confermare che tutta la mia documentazione fosse ancora in archivio e per verificare il mio indirizzo bitcoin. Hanno piacevolmente confermato che entrambi erano in ordine e che tutto sembrava a posto.

Dopo che è trascorso il periodo di tempo inizialmente indicato per l'approvazione, ho contattato Prism più volte e sono stato "riportato" due volte dall'assistenza clienti (il che in realtà prolunga il tempo di attesa del cliente) e ho anche inviato un'e-mail all'agente dell'assistenza del casinò che inizialmente aveva risposto a il mio indirizzo e-mail bit coin e non ho ricevuto risposta. Questo prelievo è stato solo di $ 1200. Non ho avuto alcun contatto dal team di supporto del casinò. Ho inviato due email molto piacevoli chiedendo informazioni e non ho ricevuto risposta. L'ultima volta che ho contattato l'assistenza clienti, il membro del personale, normalmente gentile, mi ha interrotto e mi ha detto che avrei dovuto essere paziente. Ieri sera, in preda alla frustrazione nel vedere il mio prelievo non approvato, ho annullato il mio prelievo iniziale e l'ho inviato nuovamente per $ 650 dollari. Speravo nella possibilità di poter almeno ottenere qualcosa. Ero frustrato e capisco che la mia azione ha riavviato l'intero processo. Ciò che è fatto è fatto però.

Adoro giocare d'azzardo. Se avessero inviato l'intero importo del mio prelievo iniziale, avrei pianificato di ridepositarne subito quasi la metà. Con un altro pagamento al mio attivo mi sarei fidato completamente di loro con i miei soldi e sicuramente avrebbero recuperato i soldi dal pagamento nel giro di poche settimane in poche ore. La maggior parte dei giocatori d'azzardo sembra agire come me, quindi sono confuso dalle tattiche commerciali di Prism. Nessuno in Prism, a parte l'assistenza clienti, mi risponde. Se il ritiro più recente si protrae, ho qualche ricorso? Il mio nome utente è Balmer573.

Migliore,

Helen Balmer (ancora in attesa)

Ciao Helen, aspetta,

Mi dispiace apprendere del tuo problema. Il rappresentante del casinò è stato informato. Esaminerà il tuo caso e ci ricontatterà sul forum. Per favore tieni d'occhio questo argomento.

Saluti Elena e Melissa,

Innanzitutto mi scuso per il ritardo, Helen. Anche se in tutti questi anni qui non ho mai visto un giocatore con una vincita legittima che non ricevesse ogni centesimo, grazie al nostro ampio e oserei dire estremamente generoso sistema di bonus, è un processo umano e ogni singola richiesta di prelievo deve essere rivisto e approvato da un vero essere umano vivo. Potrebbe volerci più tempo di quanto chiunque vorrebbe, soprattutto quando abbiamo molti grandi vincitori.

Tuttavia, nonostante la recente data della richiesta, come hai menzionato, sono andato avanti e ho fatto approvare la tua richiesta di prelievo.

Ti ho inviato un'e-mail personalmente, poiché è passato un po' dall'ultima volta che l'hai fornita, dovrò confermare il tuo indirizzo Bitcoin prima di poter andare avanti. Rispondimi al più presto possibile, non vedo l'ora di sentire la tua opinione.

Auguri,

Nick e Prisma Casinò

Ciao Elena,

Mercoledì scorso ho ricevuto il pagamento per te, se potessi confermare di averlo ricevuto sarebbe fantastico.

Spero sia tutto a posto.

Auguri,

Nick e Prisma Casinò

Ho effettuato diversi depositi su Ruby Slots e ho vinto dei soldi. Ho richiesto un prelievo di $ 2500 tramite bonifico bancario il 2 novembre. L'11 novembre hanno ridepositato i miei fondi sul mio conto del casinò. Ho dovuto richiederlo di nuovo, il che ha fatto iniziare il tempo di elaborazione da 7 a 10 giorni. Ho contattato il servizio clienti e mi è stato detto che la mia banca era una filiale e che avrei dovuto aprire un conto bancario diverso per ricevere le mie vincite. La mia banca è una banca molto rispettabile che opera dal 1958, la 27a banca più grande del Texas.

Chiedo poi in chat se ho effettuato un deposito con bitcoin, posso richiedere il prelievo con bitcoin. Carolyn del servizio clienti ha detto di sì, potevo farlo. Quindi ho effettuato un deposito con bitcoin e ora Travis Heyden mi dice che non posso prelevare con bitcoin perché le mie vincite provengono dalla mia carta bancaria. Perché la mia banca non può ricevere il mio bonifico bancario? E perché non posso prelevare con bitcoin? Si tratta di uno standard del settore o di una tattica di stallo?

Ero entusiasta di aver vinto dei soldi e sto cominciando a sentirmi violato da tutto questo problema di prelievo con Ruby Slots. Per favore aiutatemi con qualsiasi consiglio. Grazie.

Mi dispiace apprendere del tuo problema, Rwladybug72.

Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con i dettagli del tuo account? Informeremo il rappresentante del casinò.

Ti ho mandato un messaggio. Grazie!!

I dettagli del tuo account e il tuo reclamo sono stati inviati al rappresentante del casinò. Ci ricontatterà al più presto.

Saluti a tutti,

Sarò felice di aiutarti. Uno del mio team ti contatterà via email a breve, proveremo a risolvere il problema bancario. Non tutte le banche sono in grado di accettare bonifici internazionali senza banca intermediaria, come nel caso specifico della tua banca. Se non riusciamo a trovare una banca in grado di ricevere il prelievo, vedrò cosa posso fare per ottenere l'approvazione per Bitcoin in via eccezionale.

In ogni caso, sei in buone mani. Io e il mio team faremo il possibile per ottenere da te ciò di cui abbiamo bisogno, accelerare le cose e portarti sulla buona strada per il pagamento.

Auguri,

Slot Nick e Ruby

Buongiorno Nick,

Grazie per la vostra risposta. Spero che questo problema venga risolto tempestivamente. Questa è la mia prima esperienza con un casinò online e sinceramente mi piacerebbe che fosse buona. Apprezzo il vostro aiuto.

Saluti,

Rwladybug72

Saluti Rwladybug72,

Solo un aggiornamento, abbiamo ricevuto le tue informazioni su Bitcoin e sto per ottenere la tua approvazione per il prelievo tramite Bitcoin in modo da poter procedere.

Siamo già in contatto via email, se sono necessarie ulteriori informazioni ti farò sapere.

I migliori auguri per una rapida risoluzione,

Slot Nick e Ruby

Grazie per l'aggiornamento, Nickhelp.

@Rwladybug72 - faccelo sapere non appena ricevi il pagamento.

Grazie per il vostro aiuto, Nick e Melissa. Non tratterrò il fiato, tuttavia aggiornerò quando e se riceverò i miei fondi.

Saluti,

Rwladybug72

Ciao a tutti,

Grazie Rwladybug72 per la pronta risposta con i dettagli aggiuntivi di Bitcoin, stiamo iniziando... Il tuo conto Bitcoin è stato approvato per il prelievo e annotato nel tuo conto del casinò, ho approvato la tua richiesta di prelievo e, con un po' di fortuna, quei fondi dovrebbero esci dalla porta abbastanza presto.

Fateci sapere quando arrivano!

Migliore,

Slot Nick e Ruby

Buongiorno,

Grazie per il vostro aiuto, Nick e Melissa! Posso chiederti quanto presto è abbastanza presto? Il Giorno del Ringraziamento sarebbe un giorno perfetto per essere grato e grato a te e a Ruby Slots!

Buon Ringraziamento a tutti!

Rwladybug72

Ciao a tutti,

Non sono arrivato in tempo per il Black Friday, temo, ma dovrebbe uscire da un momento all'altro e con te poco dopo. Ancora in tempo per Natale. :)

Fateci sapere quando arriva e buone vacanze!

Migliore,

Slot Nick e Ruby

Buongiorno Nick,

Il prelievo risulta essere stato elaborato nella cronologia del mio account Ruby Slots dal Giorno del Ringraziamento. Questo è successo 6 giorni fa!

Mi stupisce che io possa depositare con la mia carta di debito e tu lo ricevi immediatamente. Ho effettuato un deposito in bitcoin ed è stato sul conto Ruby Slots Casino in 5 minuti.

La mia richiesta di prelievo iniziale era il 2 novembre. Oggi è il 2 dicembre. Un mese intero.

Non sono assolutamente un super genio, ma penso che Ruby Slots sarebbe un posto eccellente in cui giocare se non fosse per il processo di prelievo atrocemente lungo. I rappresentanti del servizio clienti sono gentili e cortesi. Hai dei giochi fantastici.

Ma.....

Aspettando pazientemente,

Rwladybug72

Ps... Buone feste anche a te

Purtroppo devo presentare un reclamo riguardo Club Player Casino.

Il mio problema è che sto riscontrando un ritardo molto più lungo del normale nell'elaborazione della mia ultima richiesta di prelievo bitcoin.

Non ho avuto problemi qui in passato e conosco bene le regole relative ai prelievi e il periodo di attesa di 14-17 giorni lavorativi per ogni richiesta di pagamento inviata. Sono d'accordo, tuttavia il mio pagamento più recente è stato richiesto il 28/10/2020.

È passato più di un mese (circa 25 giorni lavorativi escluse le festività di novembre), un periodo molto più lungo del normale periodo di tempo previsto.

So di non aver infranto nessuna regola, quindi non credo che dovrebbero esserci problemi reali qui. La mia identità è completamente verificata e in passato ho ricevuto più pagamenti in bitcoin da Club Player senza problemi ed entro i normali tempi.

Questo è fondamentalmente tutto. Ho contattato più volte l'assistenza via chat in merito a questo problema e affermano di aver inviato più di una richiesta di escalation al team di pagamento, ma non c'è stato alcun effetto. Le persone della chat dal vivo sono abbastanza gentili ma non sanno davvero cosa dire a riguardo e non sono in grado di fornire un motivo specifico per il ritardo. Non mi sembra di fare alcun progresso, quindi ho pensato di provare a presentare un reclamo qui su lcb.

Un'ultima cosa che dovrei notare è che sono stato un giocatore abituale qui per gran parte dell'anno scorso e ho uno status VIP di livello superiore sul sito.

Ciao N88ake,

Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò. Informeremo il rappresentante del casinò del tuo reclamo.

Ehi amico,

Ho individuato le informazioni Bitcoin che hai inviato e ti ho approvato per il pagamento Bitcoin, le informazioni sono ora aggiornate nel tuo account e sei idoneo a procedere con il processo di prelievo. Ho intensificato la richiesta di ritiro per la revisione e speriamo di avere qualche movimento abbastanza presto.

I migliori auguri e ci scusiamo per il ritardo,

Nick e Giocatore del Club

Ciao Rwladybug72,

Questo è stato pagato tramite Bitcoin la scorsa settimana, spero che le tue calze trabocchino.

I migliori auguri per una bella stagione di vacanze e uno splendido anno a venire.

Cordiali saluti,

Slot Nick e Ruby

Saluti n88ake,

Solo un aggiornamento, abbiamo l'approvazione per te e dovremmo procedere con il pagamento in Bitcoin abbastanza presto.

Auguri,

Nick e Giocatore del Club