BetOnline, scommesse sportive, Wild Casino, Super Slots, TigerGaming, HighRoller, supporto PayDay Casino e thread di reclami

Ciao Brittney Wolfe ,

Ti preghiamo di inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo metterci in contatto con il rappresentante del casinò per aiutarti.

Ciao Brittney Wolfe ,

Abbiamo bisogno delle tue credenziali per poterti aiutare. Vi preghiamo di inviarcelo tramite messaggio privato .

Ciao Brittney Wolfe ,

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Ciao,

Ho un problema in corso con Sportsbetting.ag

I rappresentanti sono ancora attivi qui?

Grazie

Ciao theeverydayhodl ,

Potresti dirci qual è il tuo problema in corso con questo marchio e proveremo a contattare il rappresentante del casinò per aiutarti?

Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattarli.

Grazie.

Gioco ai 4 casinò a cui ti riferisci nel tuo post. Sono d'accordo con quello che hai detto riguardo al fatto che il rollover è scandaloso, ma penso che cosa ti aspetti quando non costa nulla provare a vincerlo... ma poi hanno iniziato a dire che devi effettuare almeno un deposito di $ 20 ogni 30 giorni. Una volta avevo vinto e non avevo effettuato il "deposito entro 30 giorni" entro 1 giorno...non avrebbero onorato le mie vincite. Un'altra volta ho effettivamente vinto il torneo E ho vinto il rollover per una vincita totale da portare a casa di $ 2k tramite Sportsbetting Casino (hanno rimosso quel gioco come scelta immediatamente dopo e hanno apportato modifiche alla scommessa minima / agli importi della vincita minima). Qualche mese fa ho vinto $ 8.000 e ho giocato al "gioco della settimana"... ho finito per restituire loro la maggior parte dei soldi e in qualche modo ho vinto zero con la promozione del "gioco della settimana". Ho pensato che non servisse a nulla contattare e lamentarmi, quindi sono andato avanti senza chiederglielo.

Ciao Laurie Girard ,

Potresti inviarci il nome utente del tuo casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo metterci in contatto con il rappresentante del casinò nella speranza che possiamo trovare la migliore soluzione per questo problema?

Ciao Laurie Girard ,

Stiamo ancora aspettando le tue credenziali. Ti preghiamo di inviarci un messaggio privato in modo da poter contattare il rappresentante del casinò.

Ciao Laurie Girard ,

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

casinò selvaggio

C'è stata una quantità enorme di vincite da parte del dealer e di sballi da parte del giocatore. Di volta in volta il dealer prendeva una carta sei scoperta, che si presume sia un 16, e la trasformava in un 20 o 21. Nel frattempo, mi venivano date ripetutamente carte che sballavano. Non sono un perdente e ho giocato a blackjack per tutta la vita. Mi alleno regolarmente su app di strategia e mantengo una valutazione di precisione del 97% per quanto riguarda la giocata corretta. Questo casinò è una vera vergogna e mi ha derubato di $ 1.000. Questo non è giusto e non dovrebbe essere consentito.

Nome utente randy*****@gmail.com

Ciao Randytorres,

Potresti dirci approssimativamente quante mani hai giocato solo per avere informazioni sull'enorme quantità di vincite?

Grazie per la collaborazione.

Ciao Randytorres,

Potresti fornirci le informazioni che ti abbiamo chiesto sopra in modo che possiamo aiutarti a risolvere questo problema?

Grazie.

Ciao Randytorres,

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Ciao,

Posso confermare di averti inviato correttamente il nome utente e i dettagli del mio account?

Nella mia casella di posta non viene visualizzato nulla per i messaggi.

Grazie

Ciao theeverydayhodl ,

Il moderatore Berks, che ti ha chiesto di inviargli ulteriori informazioni per il tuo reclamo e il nome utente del casinò, è attualmente in vacanza e per il momento sarò io a prendermi cura del tuo reclamo.

Potresti per favore inviarmi un messaggio privato con i dettagli del tuo reclamo, specificare il casinò con cui hai un problema e fornirci il nome utente del tuo casinò.

Grazie!

Nel novembre del 2022, ho vinto il jackpot progressivo alla slot "Slot Monsters" nella sezione del casinò Sportsbetting.ag, per un importo di $ 26.108. Ho rimbalzato con il saldo prima di inviare una richiesta di pagamento per $ 20.000. Questo è stato annullato da loro e sono stato informato di contattare telefonicamente il dipartimento di supporto/sicurezza, dove ho risposto alle domande di base relative all'account. Quando sono tornato al computer e ho aperto il mio conto, i $ 20.000 non c'erano più e il mio saldo era rimasto a $ 00,01

Da quando ciò si è verificato, ho avuto comunicazioni continue con loro tramite e-mail e le loro linee di supporto, ma alla fine la comunicazione si è interrotta. Ho aperto reclami/controversie tramite i forum AG (non hanno mai risposto) e anche sui forum CG (hanno fornito i registri ufficiali dei giocatori, ma hanno smesso di rispondere tutti insieme una volta chiesto dal mediatore dettagli sulle irregolarità dei dati)

La slot a cui stavo giocando ha una scommessa massima di $ 100. È impossibile piazzare una scommessa per un importo superiore a questo importo. I registri mostrano che $ 20.000 sono stati persi in meno di 7 minuti, senza che sia mai stato vinto un centesimo in nessuno dei giri. Le scommesse sono arrivate ore dopo che avevo smesso di giocare ed erano per un importo di $ 200 | $ 2.000 | $ 2.000 | $ 2.000 | $ 4.000 | $ 4.000 | $ 2.000 | $ 1.000 | $ 500. Il resto era sotto l'importo massimo della scommessa, finché il mio saldo non è arrivato a $ 00,01

La cronologia a cui posso accedere sul mio conto mostra il deposito che ho effettuato in bitcoin, le vincite e le perdite di circa $ 4.329, ma non c'è praticamente alcuna cronologia dei $ 20.000 giocati o persi nella mia cronologia. Dato che il mio deposito ammontava a soli 100$ circa, gli oltre 4.000$ di attività provenivano dalla vincita progressiva.

Poiché i jackpot progressivi aumentano man mano che tutti i giocatori del sito che giocano a quel gioco aumentano l'importo di costruzione, puoi vedere come il progressivo è stato riportato al numero basso iniziale. Quindi i soldi sono finiti da qualche parte, in qualche modo.

Mi è stato detto numerose volte che le possibilità che un sito di scommesse sportive correlato a BetOnline irrigidisca un giocatore per $ 20.000 è praticamente zero, ma non so in quale altro modo interpretare le azioni del sito. Continuano a ripetere: “Non è stata rilevata alcuna violazione e il nostro team di sicurezza non ha riscontrato irregolarità”. Quindi smettono di rispondere tutti insieme.

Sto cercando informazioni, suggerimenti, consigli, ecc. su eventuali pensieri, cosa posso eventualmente fare dopo o se c'è qualcun altro che posso contattare.

Grazie per aver dedicato del tempo a leggere questo lungo post.

Ciao theeverydayhodl ,

Innanzitutto, mi dispiace apprendere dei problemi che hai riscontrato con il Casinò Scommesse Sportive.

Siamo qui per assisterti in ogni modo possibile e faremo ogni sforzo per fornirti le risposte che cerchi riguardo ai tuoi fondi. Per aiutarci a comprendere meglio la situazione, potresti gentilmente inviarci il tuo nome utente del Casinò Scommesse Sportive tramite un messaggio privato ? Una volta in possesso di queste informazioni, potremo procedere all'escalation della questione e lavorare per una risoluzione.

Grazie!

Ciao theeverydayhodl ,

Stiamo ancora aspettando il tuo nome utente del Casinò di scommesse sportive. Si prega di inviare tramite messaggio privato . Grazie!

Ciao theeverydayhodl ,

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Mi scuso, mi sono iscritto e non ho visto alcun aggiornamento in questo thread. Invierò nuovamente il mio nome utente del casinò a ciascuno di voi tramite messaggio privato.

grazie e sicuramente osserverò la cosa molto più da vicino.

Ciao theeverydayhodl ,

Grazie per aver condiviso con noi i dettagli del tuo account. Contatteremo il rappresentante del casinò per aiutarti con questo problema.

Tenete d'occhio questo thread per eventuali aggiornamenti.

Grazie.

Ciao theeverydayhodl ,

Il rappresentante del casinò ci ha contattato dicendoci che il tuo caso è in fase di revisione e, una volta ricevute le informazioni da un dipartimento competente, te lo faremo sapere immediatamente.

Tenervi aggiornati.

Grazie per la comprensione.

Grazie mille per l'aggiornamento.

Ciao theeverydayhodl ,

Il rappresentante del casinò ci ha risposto dicendoci che questo caso era stato segnalato a novembre ed era stato gestito più volte. Sì, hai vinto il jackpot, hai inviato un pagamento di $ 20.000 che è stato interrotto in fase di pagamento a causa di una mancata corrispondenza dell'accesso IP che dovevi spiegare.

Ecco la spiegazione che abbiamo fornito dal rappresentante del casinò:

"10 novembre alle 3:00: si consiglia al giocatore di contattarci.

10 novembre, ore 5: verifica del giocatore non riuscita (data di nascita errata). Il giocatore ha inoltre dichiarato di non conoscere il titolare di un account correlato anche se condividevano lo stesso indirizzo email (t************@outlook.com) e indirizzo fisico. È stato richiesto KYC.

10 novembre alle 6:45: il giocatore ci contatta per segnalare che il suo saldo è scomparso. Avvisato che non abbiamo riscontrato discrepanze. I fondi sono stati giocati e persi.

11 novembre: è stata inviata un'e-mail in cui richiedeva i dettagli della sua richiesta di fondi mancanti in modo da poter indagare sul nostro team di sicurezza.

14 novembre: il giocatore è stato informato dalla sicurezza che non sono stati rilevati accessi non autorizzati al suo account o attività sospette."

Quando riceviamo le informazioni, una volta negato il pagamento e richieste le informazioni, hai scelto di continuare a giocare e hai perso i tuoi fondi e, detto questo, non siamo in grado di aiutarti.

Chiuderemo questo reclamo e lo contrassegneremo come Risolto.

Grazie per la comprensione.

Verifica non riuscita per data di nascita errata?

Perché non sono stati in grado di rispondere a come le scommesse da $ 1.000, 2.000 e $ 4.000 sono state piazzate a pochi secondi l'una dall'altra, quando la scommessa massima è di $ 100?

Apprezzo l'aiuto offerto e il contatto con il rappresentante. C'è solo una scommessa massima molto chiara su questo gioco di $ 100 per giro. Puoi vedere nei registri che stavo giocando $ 20 per giro quando ho vinto il jackpot.
Come ho potuto effettuare giri per un importo così elevato?

Ciao theeverydayhodl

Purtroppo non possiamo più aiutare in questo caso perché il problema è stato risolto qualche mese fa, quindi abbiamo le mani legate, soprattutto perché i soldi vinti sono stati spesi.

Contrassegneremo questo caso come Risolto.

Grazie per la comprensione.

Ora sono stato escluso dall'ultimo casinò Superslot dai bonus vinti nei tornei o da qualsiasi altro presumo senza alcun motivo? Ho perso i privilegi a Wild e un altro a cui non gioco nemmeno lol. Sono rimasto con le superslot e ho giocato una notte di tornei la scorsa settimana. Ho ottenuto punteggi elevati in due dei loro tornei e ho cercato di farmene accreditare per tutta la settimana. Stamattina finalmente ne avevo 100 e ho provato a giocare a un paio di giochi. Ho quindi provato un terzo gioco e il 100 è scomparso. Sono andato in chat e l'ennesimo casinò del loro gruppo mi ha escluso dai bonus senza motivo. Ci giocavo tutti i giorni. Non hanno motivo di escludermi, quindi non ho più motivo di giocare in nessuno di loro. Ero così entusiasta di avere un posto per i pagamenti istantanei e poi questo uff.

La mia ultima chiacchierata:

2023-11-18 13:40:06 | Sistema: ora sei connesso a
2023-11-18 13:40:13 | Agente: Ciao! Grazie per averci contattato!
Come posso aiutarti con la tua domanda?
2023-11-18 13:41:37 | Io: Ciao, sto cercando di ottenere l'accredito per i tornei che ho giocato sta domenica o lunedì la scorsa settimana. Ho vinto alla roulette e alle slot. Alla fine ho appena ricevuto un bonus di 100 sul mio conto e ora non c'è più lol mi arrendo.
2023-11-18 13:43:13 | Io penso di aver giocato solo una notte nei tornei \(giornalieri\) e di aver ottenuto punteggi alti in due di essi. Sembra che non riescano a trovarli lol perché?
2023-11-18 13:44:48 | Agente: Mi dispiace profondamente che tu stia vivendo questo, ma sarei felice di indagare per te.
2023-11-18 13:44:49 | Agente: Un momento, per favore.
2023-11-18 13:44:52 | Io: Sono già abbastanza difficili da affrontare. Ho appena provato a giocare a due giochi diversi e ora il bonus di 100,00 è semplicemente scomparso
2023-11-18 13:49:24 | Agente: Mi dispiace molto per questo. Lo controllerò per te.
2023-11-18 13:49:25 | Agente: Un momento, per favore.
2023-11-18 13:50:08 | Io: ok grazie
2023-11-18 13:53:32 | Agente: Grazie mille per la pazienza. Il bonus è stato rimosso perché all'account sono stati rimossi i privilegi bonus. Questa decisione è stata presa dalla direzione e non può essere modificata. Mi dispiace così tanto per questo.
2023-11-18 13:53:47 | Io perché?
2023-11-18 13:54:31 | Agente: Super Slots si riserva il diritto di negare e/o annullare i bonus e/o le vincite derivanti da detti bonus. Super Slots si riserva il diritto di togliere qualsiasi bonus in qualsiasi momento senza alcuna spiegazione.
2023-11-18 13:55:09 | Io: Il tuo gruppo ha fatto lo stesso in ogni casinò in cui mi sono registrato e non ho fatto nulla di male. Ho spazzato via gli altri, ma alle superslot ho giocato più a lungo e non giocherò più. Soprattutto quando non ho fatto nulla di male.
2023-11-18 13:56:01 | Io: Non giocherò con soldi veri se non onorano i tornei FAIR che ho vinto.
2023-11-18 13:57:22 | Io: Non danno nulla ed è un loro diritto, ma escludermi dalle promozioni in corso senza motivo è semplicemente sbagliato e sbagliato secondo me.
2023-11-18 13:59:36 | Agente: Mi dispiace davvero che tu stia vivendo questo.
2023-11-18 14:00:15 | Io: Non capisco il motivo, ma il semplice fatto di aver effettivamente vinto i soldi del bonus prima?
2023-11-18 14:01:41 | Io: Ragazzi, potreste perdere molti affari se questo è il modo in cui pensano ai loro clienti.
2023-11-18 14:01:50 | Io: molto*
2023-11-18 14:02:26 | Io: Grazie per il tempo G......e buona fortuna!
2023-11-18 14:03:01 | Io: Spero che trattino meglio il loro personale.
2023-11-18 14:04:29 | Sistema: l'agente ha terminato questa chat.

Ho giocato a questi passaggi elevati alcune volte. Questo è l'unico motivo per cui sarei escluso. Non è questo il motivo per cui la maggior parte di noi gioca ai casinò? I tornei sono l'unica cosa che danno per la quale non è necessario depositare. Sono anche stanco di essere pagato per le vincite con un deposito, quindi... No, non fa più per me.

Sabato 18 novembre 2023 alle 07:37 Il team dei servizi per i giocatori di Super Slots < help@superslotscs.ag > ha scritto:

Caro Shirley,

Spero che questo messaggio ti trovi bene.

Tieni presente che sul tuo account sono stati accreditati entrambi i bonus, ci scusiamo per il ritardo.

Se hai bisogno di altra assistenza, non esitare a contattarci in qualsiasi momento tramite LiveChat o tramite e-mail: help@superslotscs.ag
Spero che tu abbia trascorso un ottimo resto della giornata!

Quindi li hanno presi nello stesso momento in cui ho ricevuto questo? Dopo essere andato avanti e indietro per tutta la settimana.

Ciao Ciara64

Potresti fornirci il nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo da poter contattare il rappresentante del casinò per verificare la questione?

Grazie.

Ciao Ciara64

Grazie per aver condiviso con noi le tue credenziali. Contatteremo il rappresentante del casinò per aiutarti con questo problema.

Tenervi aggiornati.

Ciao Ciara64

Il rappresentante del casinò ci ha contattato dicendoci che i privilegi bonus per il tuo account sono stati rimossi a causa di un abuso della promozione. Purtroppo al momento non è possibile modificarlo. Prova a contattare la chat di supporto e chiedi un chiarimento più approfondito.

Grazie per la comprensione.

Ciao Ciara64

Contrassegneremo questo caso come risolto.

Voglio sapere se lasci andare questa cosa o cosa. Per favore, torna e raccontacelo 🤣

Sono titolare del conto presso Betonline.ag da 10 anni. Non ho mai avuto problemi, ma non ho mai vinto nulla... quindi per lo più il posto non mi è piaciuto. Venerdì di questa settimana ho effettuato un deposito di $ 100 e alla fine ho superato i 4k. Durante il viaggio di ritorno stavo giocando a Gemhalla di BGaming. Stavo mescolando le mie scommesse e alla fine sono riuscito a raggiungere $ 20 per giro. Bene, ho ottenuto i 4 scatter per il bonus da 15 giri gratuiti che presenta un moltiplicatore che aumenta con ogni giro gratuito vincente. All'inizio della giornata avevo quel moltiplicatore fino a 500X e ho vinto $ 5.000! Proprio quando il Bonus stava per iniziare (aveva caricato la pagina iniziale), sono stato eliminato dal gioco. Ho riaperto il gioco aspettandomi che si ricaricasse esattamente all'inizio del mio bonus, ma non è stato così. Il bonus era sparito! Ho contattato rapidamente l'assistenza e l'agente mi ha offerto indietro la mia scommessa di $ 20. Ho detto che sarebbe INACCETTABILE. Quindi ha proceduto a presentare una richiesta di supporto. Il giorno successivo ho chiesto informazioni sulla recensione e mi è stato detto che avrei ricevuto un'e-mail entro la fine della giornata. Ho quindi chiesto un po' di gioco gratuito mentre aspettavo, mi hanno dato $ 60. Quando non ho sentito nulla entro le 23:30, ho contattato nuovamente l'assistenza e l'agente mi ha detto che il problema era stato risolto e mi erano stati accreditati $ 60... CASO CHIUSO. Ero furioso... i 60 dollari erano gioco gratuito, non un compenso per i miei 20 dollari di spin bonus persi. Quel bonus avrebbe potuto valere migliaia molto facilmente. Ho detto: "il gioco calcola effettivamente la mia vincita non appena premo il pulsante: la vincita per il gioco base e l'importo della vincita per il gioco bonus se attivato". Perché non puoi semplicemente controllare il registro del gioco e accreditarmi quello che ho vinto visto che era già calcolato". Hanno detto che hai $ 60 e il CAE è chiuso! Ho chiesto di vedere il registro del gioco di persona e non ne hanno nemmeno discusso.

Sappiamo tutti che, se non avessi vinto nulla, NON mi avrebbero accreditato $ 60, ma se $ 60 fossero stati ciò che ho effettivamente vinto, perché non lasciare che un cliente di lunga data confermasse che è l'importo corretto. Fondamentalmente mi hanno trattato come se fossi inutile e sono stati scortesi al riguardo. Sono convinto che mi abbiano ingannato migliaia di volte e voglio perseguire questo obiettivo fino ai confini della terra, ma non so esattamente cosa fare. Disprezzo gli imbroglioni. Aiuto per favore!

Ciao Vonzzzilla ,

Innanzitutto benvenuto in LCB! Felice di averti qui.

Puoi inviarci il tuo nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedere informazioni sul tuo caso?

Grazie.

Ciao Vonzzzilla ,

Grazie per averci fornito le tue credenziali del casinò!

Contatteremo il rappresentante del casinò per chiedere informazioni sul tuo caso.

Tenervi aggiornati.

Ciao Vonzzzilla ,

Abbiamo appena inviato un promemoria al rappresentante del casinò e abbiamo notato che al momento è fuori ufficio e non sarà disponibile fino al 29 dicembre. Giusto per fartelo sapere.

Tenervi aggiornati.

Qualche nuova notizia?

Ciao Vonzzzilla ,

Ricordiamo regolarmente al casinò, non preoccuparti, stiamo lavorando al tuo caso. Ancora nessuna risposta, speriamo di sentire da loro dopo le vacanze.

Si prega di avere più pazienza, considerando che è domenica e periodo festivo, aspettatevi un ritardo nella risposta.

Grazie per la tua comprensione.

Buon Anno!

I vostri casinò fanno schifo e mi hanno letteralmente derubato e hanno provato a dire che non ho ottenuto una vincita dopo avermi derubato non permettendomi di ritirarmi, non hanno fatto alcuno sforzo per fare qualcosa di giusto.

la prima immagine, gente, sono io che atterro sui tre simboli dei giri gratuiti, chiaramente potete vedere la foto non ritoccata. Entra immediatamente in chat per dirglielo. Ci vogliono 3 giorni per dirmi che sono un bugiardo e questo non è mai successo. Poi mi mandano la foto successiva... dicendo che è quello che è realmente successo. Grazie high roller 0/5

Ciao Luxich Bastardi ,

Innanzitutto benvenuto in LCB!

Ti preghiamo di inviarci il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato per quel casinò in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedere informazioni sul tuo caso.

Grazie!

Ciao Vonzzzilla ,

Dobbiamo contrassegnare questo reclamo come irrisolto poiché le vacanze sono trascorse e non abbiamo ricevuto una parola dal casinò.

Se avremo loro una risposta, riapriremo il reclamo.

Grazie per la tua comprensione.

Ciao Vonzzzilla ,

Abbiamo appena ricevuto risposta dal rappresentante del casinò e afferma che sei stato risarcito. Puoi confermarlo?

Grazie per la risposta in anticipo.

Volevo solo presentare i miei problemi con betonline.ag a un altro forum, vale la pena dare un'occhiata alla mia recente risposta solo per GP. Adoro il forum LCB e questa è una community fantastica. Sto invitando molti dei miei amici ad unirsi, un paio dei quali sono grandi scambisti. Bel posto.

https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/commission-kings-casino-rep/msg714674#msg714674

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Ha scritto Vonzzilla

Betonline.ag NON mi ha risarcito per il bonus perso nel gioco Gemhalla di BGAMING. Riassumerò di seguito i fatti e gli eventi importanti:

1. Stavo scommettendo $ 20 per giro sul gioco GEMHALLA di BGAMING.
2. Ho ottenuto il BONUS 15 GAME FREE SPIN quando 4 simboli scatter sono apparsi sullo schermo.
   • NOTA: Gemhalla ha una funzione ACQUISTO BONUS. Con una scommessa di $ 20, il BONUS ACQUISTO è di $ 2.000,00! Questo dovrebbe darti un'idea del valore della mia vincita.
3. Dopo che i quattro simboli scatter sono stati ottenuti, è stata calcolata la mia vincita del gioco base e la schermata è passata alla schermata di avvio del gioco bonus. Poi, all'improvviso, prima ancora di cliccare per avviare la funzione bonus, sono stato eliminato dal gioco. Ho ricaricato prontamente il gioco, aspettandomi di vedere il gioco ripartire al Bonus; tuttavia, il bonus appena vinto non si è ricaricato e il mio giro precedente si è concluso, con un importo pari a zero (vincite del gioco bonus) aggiunto al mio saldo. Ho provato a ricaricare di nuovo il gioco ma neanche questo ha funzionato, quindi ho contattato l'assistenza.
4. L'agente dell'assistenza si è immediatamente offerto di accreditare sul mio saldo $ 20 poiché il gioco era stato perso . (Ho pensato che fosse un po' strano). Ho detto all'agente che non sarebbe stata una soluzione accettabile, quindi ha presentato un CASO DI SUPPORTO e mi ha detto che avrei ricevuto una risposta dal BACK OFFICE entro circa un giorno.
5. Poiché il giorno dopo non ho ricevuto risposta, ho contattato l'assistenza per chiedere informazioni sullo stato del mio reclamo. Mi è stato detto che avrei ricevuto una risposta via email al mio reclamo entro la fine della giornata.
   • Ho continuato a chiedere informazioni sulla disponibilità di alcuni giochi gratuiti, dal momento che il mio saldo era ora a $ 0 e stavo semplicemente aspettando che il mio reclamo venisse risolto. Per essere chiari, questa era una richiesta di gioco GRATUITO! (stiamo parlando di un COMP per un cliente di 10 anni!) e NON di una richiesta di COMPENSO per non aver ricevuto le vincite del gioco bonus Gemhalla da cui sono stato escluso. L'agente mi ha fatto sapere che il mio account era idoneo per il gioco gratuito; Mi sono stati accreditati 60$.
6. Con l'avvicinarsi della mezzanotte (fine della giornata), ho contattato l'assistenza una terza volta per chiedere informazioni sullo stato del mio caso. (Vedi screenshot allegato). Mi è stato detto che il mio caso era chiuso e che avevo ricevuto un risarcimento di $ 60 per la mia perdita. Come puoi vedere nello screenshot, non ero felice e non ero disposto ad accettare questa tattica squallida e subdola che Betonline.ag stava usando per FORZARMI ad accettare $ 60 e chiudere il mio caso. RICORDA CHE PUOI ACQUISTARE IL BONUS GIRI GRATUITI DI GEMHALLA utilizzando la funzione ACQUISTO BONUS nel gioco per $ 2.000,00! Esatto, costa $ 2.000,00 acquistare il bonus che ho giustamente e giustamente vinto; oserei dire, il BONUS CHE HO DIRITTO A RICEVERE è valutato a $ 2.000,00 PRIMA che venga calcolata la vincita.
7. Ho chiesto di vedere il registro dei risultati del gioco GEMHALLA by BGAMING (registro delle scommesse) poiché so che questi giochi salvano tutti i dati dei giri e delle scommesse. So anche che la vincita del gioco bonus viene calcolata istantaneamente al momento del giro ma viene premuto per avviare il gioco base. Quindi diamo un'occhiata ai risultati effettivi dei giri e potrai semplicemente accreditare sul mio conto le vincite effettive.
   • I casinò non regalano soldi!
     • Hanno algoritmi che determinano se puoi ricevere bonus o credito di gioco gratuito. Se richiedi il gioco gratuito e te lo danno, è perché te lo sei guadagnato, non perché sono generosi.
     • Betonline.ag afferma che i $ 60 che mi sono stati accreditati nel momento in cui ho richiesto il gioco gratuito mentre aspetto la risoluzione del mio reclamo per la funzione bonus Gemhalla perduta erano un compenso per la funzione bonus Gemhalla a cui non mi era consentito giocare.
       1. Perché betonline.ag (betonline) non me lo ha detto nel momento in cui mi hanno concesso il gioco gratuito? Era perché volevano che spendessi il credito di $ 60?!
       2. I casinò come Betonline non si limitano a regalare soldi. Quindi devono essere certi che io abbia effettivamente ottenuto il bonus sulla slot machine Gemhalla di BGAMING con una scommessa di $ 20 per giro.
          1. Ho richiesto di vedere il registro di gioco, ma la mia richiesta non ha mai ricevuto risposta o riconoscimento.
             1. Perché non controllare il registro del gioco e condividere queste informazioni con me, e semplicemente ACCREDITARE IL MIO ACCOUNT PER L'IMPORTO EFFETTIVO DELLA VINCITA DATO CHE È UN IMPORTO CALCOLATO E CONOSCIUTO?!
             2. perché betonline.ag cerca di tirarmi addosso il "woo woo" con i $60 di gioco gratuito, dichiarando successivamente che si tratta di un "giusto compenso" per l'importo della vincita persa nel gioco gratuito, e facendo questa dichiarazione ex post facto, cioè dopo che ho utilizzato esso e NON prima.

QUELLO CHE VOGLIO È CHE BETONLINE.ag ACCREDITI SEMPLICEMENTE SUL MIO CONTO L'IMPORTO EFFETTIVO DELLA VINCITA! COSA MOSTRA IL REGISTRO DI GIOCO? Non mi sorprenderei affatto se venisse fuori che ho vinto $20.000! perché altrimenti avrebbero dovuto ricorrere a subdoli inganni con il gioco gratuito da $60?!

Se, per qualche motivo, betonline.ag non riesce a visualizzare i registri di gioco e BGAMING, il produttore dello slot maching GEMHALLA, non fornirà tali registri a betonline.ag in modo che betonline.ag possa risolvere questo significativo problema di denaro reale con i propri clienti di più di 10 anni, allora credo fermamente che dovrei essere pagato in base all'importo addebitato da BGAMING nella funzione di acquisto bonus in-game. Per una scommessa di $ 20 per giro, il costo è di $ 2.000,00 per acquistare il bonus nella slot machine Gemhalla.

Quindi betonline dovrebbe essere felice di fare quanto segue:

1. Accreditami l'importo della vincita effettiva trovato nei registri di gioco o, se per qualche motivo legittimo il registro non può essere visualizzato,

2. Accreditami $ 2.000,00. Il costo per acquistare il bonus Gemhalla è di $ 20 per giro, come determinato da BGAMING nella funzione di acquisto bonus della loro slot machine Gemhalla.

QUESTA È UNA RICHIESTA RAGIONEVOLE DA PARTE DEL CLIENTE DI BETONLINE. QUESTO È IL MODO IN CUI DOVREBBE ESSERE GESTITO. SE PER QUALCHE MOTIVO LEGITTIMO BETONLINE RITIENE CHE QUESTO NON SIA IL MODO RAGIONEVOLE PER GESTIRE QUESTO CASO, PER FAVORE, BETONLINE.AG, SPIEGARE PERCHÉ...

MI PIACEREBBE ANCHE AVERE PAROLE DA BGAMING SU QUESTO PROBLEMA. BGAMING...QUAL È UN MODO RAGIONEVOLE PER RISOLVERE QUESTO PROBLEMA?

Che ne dici dei membri della comunità LCB... i miei colleghi membri... qual è un modo ragionevole per risolvere questo problema? Per favore, intervieni con una risposta. Sono irragionevole nel presentare le richieste di cui sopra in modo da poter essere ricompensato equamente? Ho perso così tanti soldi su betonline.ag nel corso degli anni, che non ho mai incassato nemmeno un centesimo!

Per il rappresentante del casinò, non intendo sembrare così arrabbiato, ma fa male. So che sei nuovo a queste informazioni, quindi per favore non pensare che non apprezzi il tuo aiuto perché lo sono. Ma sono ferito da tutto questo. Non mi sto divertendo! Voglio solo essere trattato equamente. Non è chiedere troppo, soprattutto da posti come betonline.ag e BGaming, alle potenze del settore.

Ciao Vonzzzilla ,

Contatteremo nuovamente il casinò, grazie per l'aggiornamento.

Tenervi aggiornati.

Ciao Vonzzzilla ,

Casino ha risposto affermando che avrebbero esaminato nuovamente il tuo caso. Solo un rapido aggiornamento.

Tenervi aggiornati.

Per quanto riguarda il mio problema con Betonline.ag e il gioco Gemhalla in cui sono stato escluso dal bonus di 15 giri gratuiti a $ 20 per giro. Dopo aver parlato di nuovo con il loro supporto per l'ultima volta, nel tentativo finale di trovare una soluzione amichevole, siamo riusciti a raggiungere un accordo e, per la cronaca, SONO SODDISFATTO DELLO SFORZO E DELL'OFFERTA DI BETONLINE. Per me hanno fatto la cosa giusta!

Considera questo reclamo risolto. Grazie per il vostro aiuto e supporto.

Mi sono piaciuti i giochi (Rival). Non è stato in grado di ottenere informazioni su come effettuare la verifica o dove inviare i miei documenti: posso solo supporre l'incubo in cui dovrei effettivamente ritirarmi! Non per me!

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