Rappresentante del Casinò
26
300 Spins
Sign Up Bonus - Casino Spins
3.3 / 201 voti
100 Spins
Sign up Bonus - Casino Spins
3 / 93 voti
250 Spins
Sign Up Bonus - Casino Spins
2.7 / 150 voti
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Moderatore
2548
Traduzione 
tradotto con 
Hi Terri Zimmerman,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we’re sorry to hear about your negative experience.
We received your complaint and notified the casino rep about it. We will update you as soon as we receive their response.
Ciao Terri Zimmerman ,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con i membri dell'LCB e ci dispiace che tu abbia avuto un'esperienza negativa.
Abbiamo ricevuto il tuo reclamo e ne abbiamo informato il rappresentante del casinò. Ti aggiorneremo non appena riceveremo la loro risposta.
Moderatore
2548
Moderatore
2548
Hi Terri Zimmerman,
The casino rep informed us that they are already aware of your issue and that they have tried to get in touch with you, but you haven’t responded.
Please check your email and try to establish direct communication with the casino rep. We have also requested additional clarification from them and will let you know as soon as we receive a response.
Ciao Terri Zimmerman ,
Il rappresentante del casinò ci ha informato che erano già a conoscenza del tuo problema e che hanno provato a contattarti, ma non hai risposto.
Controlla la tua email e prova a stabilire una comunicazione diretta con il rappresentante del casinò. Abbiamo anche richiesto ulteriori chiarimenti e ti faremo sapere non appena riceveremo una risposta.
On June 2, 2025, I had a major win on Super Slots totaling $96,000 from normal gameplay (not from any jackpot win). The next morning, when I tried to log in to begin the withdrawal process, I was locked out of my account without warning. When I contacted support, they told me my account was under investigation but gave no details. It’s now been 10 days, and they continue to say they have no update or timeline. I’ve followed all rules, verified my identity, and played fairly with my own money. I also want to mention that Super Slots is associated with BetOnline, a more well-known casino. This connection makes the situation even more disappointing, as I expected better communication and integrity. I’m requesting that Super Slots provide a clear explanation for the delay and release my legitimate winnings as soon as possible. If the casino resolves this issue and honors the payout, I will gladly update this complaint and inform others that the matter was handled properly.
Importo contestato: 96$
Casinò: Super Slots
Case #: 3296
Il 2 giugno 2025, ho ottenuto una vincita importante su Super Slots per un totale di $96.000 giocando normalmente (non con una vincita al jackpot). La mattina successiva, quando ho provato ad accedere per iniziare la procedura di prelievo, sono stato bloccato fuori dal mio account senza preavviso. Quando ho contattato l'assistenza, mi hanno detto che il mio account era sotto inchiesta, ma non hanno fornito dettagli. Sono passati 10 giorni e continuano a dire di non avere aggiornamenti o tempistiche. Ho seguito tutte le regole, verificato la mia identità e giocato lealmente con i miei soldi. Voglio anche sottolineare che Super Slots è associato a BetOnline, un casinò più noto. Questo collegamento rende la situazione ancora più deludente, poiché mi aspettavo una migliore comunicazione e integrità. Chiedo a Super Slots di fornire una spiegazione chiara per il ritardo e di sbloccare le mie vincite legittime il prima possibile. Se il casinò risolve questo problema e onora il pagamento, sarò lieto di aggiornare questo reclamo e informare gli altri che la questione è stata gestita correttamente.
Importo contestato: 96$
Casinò: Super Slots
Case #: 3296
Moderatore
2548
Hi shayna abrams,
Thank you for sharing your issue with us, and congratulations on your winnings! We forwarded your account details to the casino rep to check your account.
Also, thanks for the detailed explanation, it really helps. Could you let us know if you used any bonus, or if all your winnings were made from your own deposit?
Also, which withdrawal method did you select? From what we can see, their withdrawal limits may vary depending on the method used.
Ciao Shayna Abrams ,
Grazie per aver condiviso il tuo problema con noi e congratulazioni per la tua vincita! Abbiamo inoltrato i dettagli del tuo conto al rappresentante del casinò per verificarlo.
Inoltre, grazie per la spiegazione dettagliata, è davvero utile. Potresti dirci se hai utilizzato qualche bonus o se tutte le tue vincite sono state ottenute con un tuo deposito?
Inoltre, quale metodo di prelievo hai selezionato? Da quanto possiamo vedere, i limiti di prelievo possono variare a seconda del metodo utilizzato.
Moderatore
2548
Hi shayna abrams,
Please check the message in your inbox.
Ciao Shayna Abrams ,
Si prega di controllare il messaggio nella posta in arrivo .
Moderatore
2548
Hi Terri Zimmerman and Burncy,
Could you please let us know if you still need our assistance and whether your cases have been resolved?
Ciao Terri Zimmerman e Burncy ,
Potresti farci sapere se hai ancora bisogno della nostra assistenza e se i tuoi casi sono stati risolti?
Nuovo Arrivato
6
Membro Superstar
7084
$96,000 or $96 dollars. That first number is a huge amount to win . Either way i hope you do get paid . Its is beginning to be the norm for some casino's to try to find loop holes when people win. To be fair though it is scammers out there that make it bad for good players that follow the rules .
96.000 dollari o 96 dollari. Quel primo numero è una cifra enorme da vincere. In ogni caso, spero che tu venga pagato. Sta diventando la norma per alcuni casinò cercare scappatoie quando i giocatori vincono. A dire il vero, però, sono i truffatori a rendere la vita difficile ai bravi giocatori che seguono le regole.
Moderatore
2548
njanjam wrote:Hi Terri Zimmerman,
The casino rep informed us that they are already aware of your issue and that they have tried to get in touch with you, but you haven’t responded.
Please check your email and try to establish direct communication with the casino rep. We have also requested additional clarification from them and will let you know as soon as we receive a response.
Hi Terri Zimmerman,
Since we haven't heard back from the member, we will consider case #3280 CLOSED due to the submitter's inactivity.
njanjam ha scritto:Ciao Terri Zimmerman ,
Il rappresentante del casinò ci ha informato che erano già a conoscenza del tuo problema e che hanno provato a contattarti, ma non hai risposto.
Controlla la tua email e prova a stabilire una comunicazione diretta con il rappresentante del casinò. Abbiamo anche richiesto ulteriori chiarimenti e ti faremo sapere non appena riceveremo una risposta.
Ciao Terri Zimmerman ,
Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, considereremo il caso n. 3280 CHIUSO a causa dell'inattività del richiedente.
Moderatore
2548
Hi shayna abrams,
Any update? We would like to know whether your issue has been resolved.
If you need our assistance, please send us your casino username or a corrected email address via personal message so that we can try to assist you further.
Ciao Shayna Abrams ,
Ci sono novità? Vorremmo sapere se il tuo problema è stato risolto.
Se hai bisogno del nostro aiuto, inviaci il tuo nome utente del casinò o un indirizzo email corretto tramite messaggio personale , così potremo provare ad aiutarti ulteriormente.
Moderatore
2548
Hi Burncy,
We received confirmation and proof from the casino regarding your question.
According to their system, all rewards were credited automatically based on your gameplay and deposit history. There were no manual adjustments or errors, everything was processed in line with their internal rules.
The bonuses you received reflect your overall activity and VIP level at the time.
If you have any further questions about how bonuses are credited and calculated, you can find more details on the casino’s site. And if anything is still unclear, feel free to reach out to their customer support directly, they’ll be able to assist you further.
Ciao Burncy ,
Abbiamo ricevuto conferma e prova dal casinò in merito alla tua domanda.
Secondo il loro sistema, tutte le ricompense venivano accreditate automaticamente in base al tuo gameplay e alla cronologia dei depositi. Non ci sono state modifiche manuali o errori, tutto è stato elaborato in linea con le loro regole interne.
I bonus ricevuti riflettono la tua attività complessiva e il tuo livello VIP in quel momento.
Per ulteriori domande su come vengono accreditati e calcolati i bonus, puoi trovare maggiori dettagli sul sito del casinò. E se qualcosa non ti è ancora chiaro, non esitare a contattare direttamente il servizio clienti: saranno in grado di aiutarti ulteriormente.
Moderatore
2548
Hi shayna abrams,
Since we haven't heard back from you, we will consider your case #3296 CLOSED due to the submitter's inactivity. However, if you need our assistance, please send us your corrected email address via personal message so that we can try to assist you further.
Ciao Shayna Abrams ,
Poiché non abbiamo ricevuto risposta, considereremo il tuo caso n. 3296 CHIUSO a causa dell'inattività del mittente. Tuttavia, se hai bisogno di assistenza, ti preghiamo di inviarci il tuo indirizzo email corretto tramite messaggio personale, in modo che possiamo cercare di aiutarti ulteriormente.
Moderatore
2548
Hi Burncy,
As more than 48 hours have passed without a response from the member, we will mark case #3282 as RESOLVED, given that we have received a reply from the casino rep and their explanation.
Ciao Burncy ,
Poiché sono trascorse più di 48 ore senza alcuna risposta da parte del membro, contrassegneremo il caso n. 3282 come RISOLTO, dato che abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò e la sua spiegazione.
Nuovo Arrivato
1
I deposited money into this site. Placed some wagers, won one of the wagers. Then tried to withdraw but they denied my withdrawal for no reason then closed my account without telling my why. They wrongfully denied my ability to withdraw my own money. Method of deposit was crypto (bitcoin)
Importo contestato: 500$
Casinò: BetOnline Casino
Case #: 3363
Ho depositato denaro su questo sito. Ho piazzato alcune scommesse e ne ho vinta una. Poi ho provato a prelevare, ma il prelievo è stato negato senza motivo e poi mi hanno chiuso l'account senza spiegarmi il motivo. Mi hanno ingiustamente negato la possibilità di prelevare i miei soldi. Il metodo di deposito era in criptovaluta (bitcoin).
Importo contestato: 500$
Casinò: BetOnline Casino
Case #: 3363
Moderatore
2548
Hi don6k,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we’re sorry to hear about your negative experience. We've received your complaint and notified the casino rep about it. We will update you as soon as we receive their response.
In the meantime, could you share with us more details regarding your case?
Did you check if you might have had a previous account at this casino? From the screenshots you provided, it appears that your account was closed shortly after the verification process was completed.
Ciao don6k ,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con i membri del LCB e ci dispiace molto per la tua esperienza negativa. Abbiamo ricevuto il tuo reclamo e ne abbiamo informato il rappresentante del casinò. Ti aggiorneremo non appena riceveremo la loro risposta.
Nel frattempo, potresti fornirci maggiori dettagli sul tuo caso?
Hai controllato se avevi già un account in questo casinò? Dagli screenshot che hai fornito, sembra che il tuo account sia stato chiuso poco dopo il completamento della verifica.
Moderatore
2548
Hi don6k,
We've received a reply from the casino rep. They're looking into your account now and will get back to us as soon as they find out what happened.
Keep you posted
Ciao don6k ,
Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò. Stanno esaminando il tuo account e ci contatteranno non appena scopriranno cosa è successo.
Tieniti aggiornato
Rappresentante del Casinò
26
Dear don6k,
Regarding Case: #3363
I have a follow-up on your case with the BetOnline team. Corresponding departments reviewed your player account activity and found multiple instances of arbitrage betting, which goes against company standards on unfair betting practices. Therefore, accounts were disable and your deposited funds refund a few days ago.
Caro don6k ,
Riguardo al caso: #3363
Ho un follow-up sul tuo caso con il team di BetOnline. I dipartimenti competenti hanno esaminato l'attività del tuo conto giocatore e hanno riscontrato diversi casi di scommesse con arbitraggio, che violano gli standard aziendali sulle pratiche di scommesse scorrette. Pertanto, i conti sono stati disattivati e i fondi depositati rimborsati qualche giorno fa.
Moderatore
2548
Moderatore
2548
Hi don6k,
Based on the response from the casino representative and the fact that this relates to a rule outlined in their Terms & Conditions, and that you received a refund of your deposits, we will close case #3363 and mark it as RESOLVED.
Ciao don6k ,
Sulla base della risposta del rappresentante del casinò e del fatto che questo è correlato a una regola delineata nei loro Termini e Condizioni, e che hai ricevuto un rimborso dei tuoi depositi, chiuderemo il caso n. 3363 e lo contrassegneremo come RISOLTO.
I have experienced the same problem primarily with Wild Casino. I noticed my account not reflecting bonus winnings. After TWO separate attemps to reclaim bonus $$$ not credited I started documenting. I have a PICTURE ....attached.....showing $149 bonus winning and they have the audacity to say that there is nothing they did wrong. WTF!!!!
I really thought they were a reputable casino but now I see they are shady and trying to steal from customers. Too bad too They lost my business along with my 4 sisters and 2 brothers!! My own 2 daughters and ANYONE else I can tell!!!
Danette
Ho riscontrato lo stesso problema principalmente con Wild Casino. Ho notato che il mio account non rifletteva le vincite bonus. Dopo DUE tentativi separati di recuperare i $$$ del bonus non accreditati, ho iniziato a documentarmi. Ho una FOTO... allegata... che mostra una vincita di 149 $ di bonus e hanno l'audacia di dire che non hanno fatto nulla di sbagliato. Che diavolo!!!
Pensavo davvero che fossero un casinò affidabile, ma ora vedo che sono loschi e cercano di derubare i clienti. Peccato che abbiano perso la mia attività, insieme alle mie 4 sorelle e 2 fratelli!! Le mie 2 figlie e CHIUNQUE altro riesca a dirlo!!!
Danette
Moderatore
5721
Hello Mama Randolph,
Thank you for bringing this to our attention and sharing your experience with LCB members.
If you’d like us to contact the casino representative and further investigate the case, please send us your username via private message.
Ciao mamma Randolph,
Grazie per aver portato questo problema alla nostra attenzione e per aver condiviso la tua esperienza con i membri dell'LCB.
Se desideri che contattiamo il rappresentante del casinò e indaghiamo ulteriormente sul caso, inviaci il tuo nome utente tramite messaggio privato .
Moderatore
2548
Hi Mama Randolph,
Please send your casino username via private message, and we will contact the casino rep and request further clarification.
Ciao mamma Randolph ,
Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e contatteremo il rappresentante del casinò per chiederti ulteriori chiarimenti.
Moderatore
2548
Hi Mama Randolph,
Since we haven't heard back from you, we will consider your case CLOSED due to the submitter's inactivity.
However, if you still need our assistance, please let us know via private message, and we will reopen the case.
Ciao mamma Randolph ,
Poiché non abbiamo ricevuto risposta, considereremo il tuo caso CHIUSO a causa dell'inattività del richiedente.
Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto, faccelo sapere tramite messaggio privato e riapriremo il caso.
Nuovo Arrivato Junior
81
So I was playing one of their new games neon spins and I was spinning 40 cents a spin and the wheel had landed on x999 and the winnings was not out of two my balance I immediately took a screenshot and contacted customer service it has been over two days since they've created a ticket for it and they still have not resolved the issue or I'm saying the same thing that they need more time they need more time and they can't give me no timeline or nothing like that this is absurd I deposit thousands of dollars I've been a player for I don't know how many years maybe four years five years I don't know a really long time and I play fairly I never complain never nothing losing all my money I don't ever go on give him crap or anything...
Here my ticket number #19339
But I don't understand that they can see my game play history they can see that my screenshot should align with the history that they can see they can see that it wasn't added to my balance I don't understand why this ticket is so complicated that it can't be resolved and it's been two days now
Casinò: Super Slots
Case #: 3517
Quindi stavo giocando a uno dei loro nuovi giochi Neon Spins e stavo girando 40 centesimi a giro e la ruota si era fermata su x999 e la vincita non era fuori dal mio saldo. Ho subito fatto uno screenshot e ho contattato il servizio clienti. Sono passati più di due giorni da quando hanno creato un ticket e ancora non hanno risolto il problema o sto dicendo la stessa cosa che hanno bisogno di più tempo, hanno bisogno di più tempo e non possono darmi nessuna tempistica o niente del genere. È assurdo. Deposito migliaia di dollari. Sono un giocatore da non so quanti anni, forse quattro anni, cinque anni, non so, davvero tanto tempo e gioco lealmente, non mi lamento mai, non perdo mai tutti i miei soldi, non gli do mai retta o cose del genere...
Ecco il mio biglietto numero #19339
Ma non capisco come possano vedere la cronologia del mio gioco, come possano vedere che il mio screenshot dovrebbe essere allineato con la cronologia che possono vedere, come possano vedere che non è stato aggiunto al mio saldo. Non capisco perché questo ticket sia così complicato da non poter essere risolto e sono passati due giorni.
Casinò: Super Slots
Case #: 3517
Nuovo Arrivato Junior
81
I'll be sure to keep posting updates every time there's activity on my ticket which I don't know why they keep looking at my ticket and then notifying me and then also I don't hear anything ever again I'm not sure if it's like a strategy they're using to make it look like they're doing something but it's definitely disturbing
Mi assicurerò di continuare a pubblicare aggiornamenti ogni volta che c'è attività sul mio ticket, ma non so perché continuano a controllare il mio ticket e poi a notificarmi e poi non sento più nulla. Non sono sicuro che sia una strategia che stanno usando per far sembrare che stiano facendo qualcosa, ma è decisamente inquietante.
Moderatore
5721
Hello joeyskater16,
Thank you for sharing the details of your issue. We’ll forward your case to the casino rep for review and will let you know once we hear back from them. In the meantime, please keep us updated if there are any changes or progress on your side.
Thank you.
Ciao joeyskater16 ,
Grazie per aver condiviso i dettagli del tuo problema. Inoltreremo il tuo caso al rappresentante del casinò per una valutazione e ti faremo sapere non appena avremo notizie. Nel frattempo, ti preghiamo di tenerci aggiornati su eventuali cambiamenti o progressi da parte tua.
Grazie.
Nuovo Arrivato Junior
81
Nuovo Arrivato Junior
81
Ok I just received this update but I know that not true and I can prove it with your help.... I was spinning 40 cents if you're able to tell or ask them how many times since my last win befoe that screenshot shot I bet you anything in fact I know that the best well line up to that x999 being landed on.... And I understand that the sectors are supposed to disappear but it landed on it and that time it didn't disappear not to mention I noticed that they've taken the game completely off their website
Ok, ho appena ricevuto questo aggiornamento, ma so che non è vero e posso dimostrarlo con il tuo aiuto... Stavo girando 40 centesimi se riesci a dirlo o chiedi loro quante volte dalla mia ultima vittoria prima di quello screenshot. Scommetto qualsiasi cosa, in effetti so che il migliore si allineerà a quel x999 che è atterrato su... E capisco che i settori dovrebbero scomparire, ma è atterrato su di esso e quella volta non è scomparso, per non parlare del fatto che ho notato che hanno rimosso completamente il gioco dal loro sito web.
Nuovo Arrivato Junior
81
Moderatore
5721
Hello joeyskater16,
We still haven’t received an update from the casino rep regarding your case, so we’ve sent them another follow-up. Thank you for keeping us informed, we’ll let you know as soon as we hear back from them.
Ciao joeyskater16 ,
Non abbiamo ancora ricevuto aggiornamenti dal rappresentante del casinò in merito al tuo caso, quindi abbiamo inviato loro un altro messaggio di follow-up. Grazie per averci tenuto informati, ti faremo sapere non appena avremo notizie.
Nuovo Arrivato Junior
81
Thank you I really appreciate it would it be possible or do you think you guys can actually get the history of my gameplay for like I don't know the last $5 I was played or whatever
Grazie, lo apprezzo davvero. Sarebbe possibile o pensi che possiate effettivamente ottenere la cronologia del mio gameplay per tipo, non so gli ultimi 5 $ a cui ho giocato o qualcosa del genere?
Nuovo Arrivato Junior
81
Moderatore
5721
Hello joeyskater16,
We haven’t heard back from the casino rep yet, so we’ve just sent them another reminder. We’ll let you know as soon as there’s an update.
Thank you for your patience.
Ciao joeyskater16 ,
Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò, quindi gli abbiamo appena inviato un altro promemoria. Ti faremo sapere non appena ci saranno aggiornamenti.
Grazie per la pazienza.
Moderatore
5721
Hello joeyskater16,
Here is the response we have received from the casino rep:
The sector the player landed on had a 0, when it was removed the arrow automatically goes to the next sector as another round is about to restart. We can see in the screenshot the "Spin" button is illuminated, signaling the start of a new round.
As such, no refund at this time as no discrepancy was found.
They stated that this information was already forwarded to you.
Thank you.
Ciao joeyskater16 ,
Ecco la risposta che abbiamo ricevuto dal rappresentante del casinò:
Il settore su cui è atterrato il giocatore aveva uno 0; quando è stato rimosso, la freccia si sposta automaticamente sul settore successivo, poiché un altro round sta per ricominciare. Nello screenshot possiamo vedere che il pulsante "Gira" è illuminato, segnalando l'inizio di un nuovo round.
Pertanto, al momento non è previsto alcun rimborso poiché non è stata riscontrata alcuna discrepanza.
Hanno affermato che queste informazioni ti sono già state inoltrate.
Grazie.
Moderatore
5721
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark Case #3517 as resolved.
Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, ma abbiamo ricevuto la risposta dal casinò, contrassegneremo il caso n. 3517 come risolto.
Nuovo Arrivato Junior
81
Can we please open my case back up I have proof that what they said is not true
Possiamo riaprire il mio caso? Ho la prova che quello che hanno detto non è vero.
Moderatore
2548
Hello joeyskater16,
Thank you for reaching out to us again. Please send us all the evidence via private message.
We will review it and forward it to the casino rep.
Ciao joeyskater16 ,
Grazie per averci contattato di nuovo. Ti preghiamo di inviarci tutte le prove tramite messaggio privato .
Lo esamineremo e lo inoltreremo al rappresentante del casinò.
Nuovo Arrivato Junior
81
Okay I sent you a private message but I didn't see where I can attach any screenshots or a video
Ok, ti ho inviato un messaggio privato ma non ho visto dove posso allegare screenshot o un video
Nuovo Arrivato Junior
81
I'm so upset because I am such a good player and positive probably over thousand dollars with them I spent almost every paycheck with them like I and all their sister accounts web sights too I probably been playing with them for I don't know maybe 10 plus years and I don't ever create problems or contact them for anything I even read the rules of the game if I don't even understand it before I even play it to make sure that I do understand it I knew what they're saying was right and I finally was able to put you in two together because I was playing with another website same same exact game the same same exact game provider ugh
Sono così arrabbiato perché sono un giocatore così bravo e sicuro, probabilmente più di mille dollari con loro, ho speso quasi ogni stipendio con loro come me e tutti i loro account affiliati, anche siti web. Probabilmente gioco con loro da non so, forse più di 10 anni e non creo mai problemi né li contatto per nulla. Leggo persino le regole del gioco se non le capisco prima ancora di giocare per assicurarmi di averle capite. Sapevo che quello che dicevano era giusto e finalmente sono riuscito a metterti in due perché stavo giocando con un altro sito web, lo stesso identico gioco, lo stesso identico fornitore di giochi, ugh
Nuovo Arrivato Junior
81
Some one please help m I'm so upset that I was done wrong by this casino and I've been playing with them since 2005 and probably deposited over $500,000 with them to never give him any problems and now they're telling me oh it's been over a month so they can't do it do anything about it now even though they see the true facts now how's that fair
Qualcuno mi aiuti per favore. Sono così arrabbiato per essere stato trattato male da questo casinò. Gioco con loro dal 2005 e probabilmente ho depositato più di $ 500.000 per non dargli mai problemi e ora mi dicono: "Oh, è passato più di un mese, quindi non possono fare nulla al riguardo, anche se ora vedono la verità". Quanto è giusto?
Nuovo Arrivato Junior
81
Nuovo Arrivato Junior
81
Here's the actual gameplay that does not align with the resolution
How to make a link cuz I couldn't upload it but this link will show you a screen recording of how the game is actually played it does not land on the next sector and lands in between them on the line
https://photos.app.goo.gl/K9hYvBDudtAaaFXV9
Ecco il gameplay effettivo che non si allinea con la risoluzione
Come creare un collegamento perché non sono riuscito a caricarlo, ma questo collegamento ti mostrerà una registrazione dello schermo di come si gioca effettivamente, non atterra sul settore successivo ma atterra tra di loro sulla linea
https://photos.app.goo.gl/K9hYvBDudtAaaFXV9
Moderatore
2548
Hello joeyskater16,
Thank you for explaining everything again and for providing the evidence. We have reviewed your case and forwarded it to our games team for another check.
We have also sent your case to the casino rep and requested that your complaint be reopened.
We will keep you posted here on this thread.
Ciao joeyskater16 ,
Grazie per averci spiegato tutto di nuovo e per aver fornito le prove. Abbiamo esaminato il tuo caso e lo abbiamo inoltrato al nostro team di gioco per un ulteriore controllo.
Abbiamo anche inviato il tuo caso al rappresentante del casinò e richiesto che il tuo reclamo venga riaperto.
Vi terremo aggiornati su questa discussione.
Nuovo Arrivato Junior
81
Thank you I'll keep an eye on this thread
Grazie, terrò d'occhio questa discussione
Nuovo Arrivato Junior
81
Nuovo Arrivato Junior
81
Moderatore
2548
Hello joeyskater16,
We still haven’t received a response from the casino. As soon as we have any updates, we will let you know here on this thread.
Please keep in mind that it may take some additional time for your case to be reviewed again, but we will make sure to follow up once we hear back from the casino.
Ciao joeyskater16 ,
Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal casinò. Non appena avremo aggiornamenti, vi faremo sapere qui su questa discussione.
Tieni presente che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo caso venga nuovamente esaminato, ma ti contatteremo non appena avremo notizie dal casinò.
Moderatore
2548
Hello joeyskater16,
We recived an answer from the casino rep that they will reopen your case. They will need some time to review again.
As soon as we have any updates, we will let you know.
Thank you for your patience.
Ciao joeyskater16 ,
Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che ci ha comunicato che riapriranno il tuo caso. Ci vorrà del tempo per esaminarlo nuovamente.
Non appena avremo aggiornamenti, ve li faremo sapere.
Grazie per la pazienza.
Nuovo Arrivato Junior
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