Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Supporto per Yabby Casino e discussione dei reclami

STESSO! Mi sta facendo impazzire. Ho depositato di più quando ho saputo di aver ricevuto premi fedeltà!

Sì, ho notato anche che ho inviato loro un'e-mail alla quale hanno risposto qualcosa del tipo "I premi fedeltà non sono mai garantiti!!! 1! 1!! 1!" quindi sì, sono un po' frustrato e deluso da loro, come avevo espresso via email. Non che fosse stata espressa alcuna preoccupazione, in ogni caso 🤣

Mi sento lo stesso

Ciao Lccoop42 , Ryan McCart , Kayla Shriver , Dodger G ,

Contatteremo il rappresentante del casinò per vedere se ci sono stati cambiamenti riguardo ai premi fedeltà. Per favore tieni d'occhio questo thread.

Ciao,

Spero che stiate tutti bene.

Come i nostri giocatori hanno notato, il programma dei premi fedeltà è stato temporaneamente sospeso a causa di un aggiornamento del processore dei premi.

Siamo felici di annunciare che la manutenzione è stata completata e che i Premi vengono nuovamente emessi in modo regolare.

Grazie per la tua comprensione e pazienza.

Cordiali saluti,

Mikey

Gestione del casinò

Che dire di tutti i depositi effettuati senza premi fedeltà assegnati durante la scorsa settimana? Non ne ho mai ricevuto nessuno da Extreme e ne ho ricevuto solo uno piccolo da Brango e Yabby...

Ciao Kellie072087 ,

Informeremo il rappresentante del casinò della tua preoccupazione. Tieni d'occhio questo thread per eventuali aggiornamenti.

Ciao Lccoop42 , Ryan McCart , Kayla Shriver , Dodger G ,

Spero che tutti i tuoi problemi legati ai premi fedeltà siano risolti ora.

Quindi ho già inserito il codice kings30 nel mio account del casinò Extreme ma non riesco a capire a quale gioco sia

Ciao Lezlie Gail Frank ,

Il modo più veloce per scoprire qual è il gioco per quel bonus è chiedere al Casinò tramite Live Chat e il loro agente dell'assistenza ti dirà immediatamente tutte le informazioni di cui hai bisogno. Facci sapere se aiuta.

Ciao Kellie072087,

Spero che tutto vada bene,

Tieni presente che durante il periodo in cui il nostro processore dei premi fedeltà era in manutenzione, ai nostri rappresentanti del servizio clienti è stato chiesto di fornire più bonus attraverso canali regolari. Così è stato anche per i vostri conti.

Ci auguriamo che, una volta che il processore sarà di nuovo attivo e funzionante, non riscontrerai alcun problema in futuro.

Cordiali saluti,

Mikey

Gestione del casinò

Ho una domanda per la direzione riguardo al servizio clienti. Qualcuno ha mai ringraziato te e il tuo staff per aver fatto di tutto per fornire un buon servizio clienti? Ogni interazione che ho è sempre dolorosa e sembra quasi che siano addestrati a fare l'esatto opposto di fornire un buon servizio clienti. Ecco il mio ultimo numero che aiuta a consolidare il mio punto di apertura.

Ho inviato un deposito di 11 dollari, il che è imbarazzante da ammettere, ma mi hanno addebitato 2 dollari per inviare gli 11. Quindi solo 9,25 sono arrivati sul mio conto. Ovviamente il servizio clienti mi ha detto che se è inferiore a 10 non è valido e ho dovuto depositarne altri 10 per sbloccare i primi 9.25.

Si romperebbe davvero il sistema se si mettesse un piccolo margine su quel minimo di 10 dollari? So che non c'è buffer perché una volta ho inviato 9,85 e mi hai detto di depositare 10+ per sbloccare 9,85.

Anche i furfanti di fama mondiale di Vegas Crest dicono che il minimo è 10, ma finché è superiore a 6,70-6,80 verrà accreditato sul conto del giocatore.

Winaday dirà un minimo di $ 10 dollari, ma se invii 0,20 centesimi accrediterà automaticamente sul tuo conto immediatamente 0,20 centesimi.

Casino Brango è il mio sito di gioco preferito per una serie di motivi.

1. L'assistenza clienti è ottima.

2. Segui le regole del marchio e delle offerte, ricevi i tuoi PAGAMENTI più velocemente se non più velocemente di un casinò fisico.

3. Varietà di giochi.

4. Interfaccia utente semplice ma dal design gradevole.

Per chiunque stia facendo la propria due diligence e stia leggendo questo, se vuoi un luogo di gioco elettronico affidabile e coerente chiama "casa" BRANGO È QUELLO GIUSTO!

SALUTI

TONINO

Ciao,

Il premio fedeltà è stato assegnato una volta dal mio primo commento. ..e poi non più e quando ho chiesto questo è quello che ho ottenuto..

Che follia, ho appena mandato un'e-mail a Yabby più o meno allo stesso modo... La allegherò qui...

Penso che inizierò con Dep at Stake e chumba!! Danno $ 1 gratis al giorno se accedi!

Ciao ChiricoSales , Eternitycc1 ,

Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e informeremo il rappresentante del casinò in merito alle tue preoccupazioni.

È disgustoso quanto velocemente i giocatori verranno classificati come cacciatori di bonus e banditi dall'uso dei coupon. Mia sorella ha un totale di oltre 6.000 dollari depositati e all'improvviso non le è nemmeno consentito utilizzare i coupon bonus di deposito. Ridicolo. Vogliono i tuoi soldi ma Dio ti proibisce di vincere davvero. Quindi ti impediscono di utilizzare qualsiasi cosa a disposizione di altre persone per aiutarti.

Brango, Extreme e Yabby sono tutti e tre colpevoli. Ho smesso di giocare con tutti loro una volta che mi sono reso conto di quanto loschi trattano i clienti fedeli.

Zero stelle ovunque e PS i tuoi rappresentanti del servizio clienti sono anche peggio. Intenzionalmente ignorante e sprezzante quando vengono poste domande e non tenta nemmeno di leggere la domanda prima di inviare parte della sceneggiatura che dice che nulla può essere elaborato anche quando non viene nemmeno chiesto un bonus.

Benjamin è il peggior colpevole in assoluto di tutto ciò. Non ho mai desiderato così tanto che qualcuno venisse licenziato in vita mia, ma si vede che lo sta facendo apposta

Completamente d'accordo

Non ho mai avuto problemi con Casino Extreme, è il mio casinò preferito a cui giocare

Ciao James Heusser ,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con tutti i membri. Informeremo il rappresentante del casinò di tali preoccupazioni, quindi forse darà un'occhiata più approfondita ai tuoi conti. Per favore, tienici aggiornati.

Ciao ChiricoSales,

Spero che tu stia bene e al sicuro.

Tieni presente che, sebbene l'importo minimo del deposito presso il Casinò sia di $ 10,00, in equivalente criptovaluta, disponiamo di una zona cuscinetto che terrà conto delle commissioni di transazione (minatore). Si prega di prestare particolare attenzione alla commissione di transazione minima assoluta elencata sui nostri siti Web, poiché gli importi inferiori a tale limite non sono accettati dal nostro portafoglio e non possono essere recuperati.

Grazie per la comprensione e buona fortuna giocando nel nostro stabilimento!

Cordiali saluti,

Mikey

Gestione del casinò

Ciao Giacomo,

Spero che tu stia bene e al sicuro,

Grazie per aver fornito la tua onesta opinione sul modo in cui opera la nostra struttura.

Tieni presente che cerchiamo sempre di fare del nostro meglio per fornire il miglior servizio ai nostri clienti fedeli. Pertanto, permettimi di chiedermi scusa se hai avuto qualche esperienza che ritieni al di sotto della media. Possiamo garantire che si tratta di un evento unico e che il tuo soggiorno con noi può solo migliorare.

Per quanto riguarda la disponibilità dei bonus, questo è qualcosa che il nostro sistema è impostato per gestire automaticamente. Il rapporto tra deposito e bonus del giocatore verrà valutato dal sistema e i bonus saranno resi disponibili di conseguenza.

Naturalmente, ci auguriamo che tu abbia molta fortuna mentre giochi ai nostri amati giochi e che tu possa provare in prima persona i nostri Prelievi istantanei!

Cordiali saluti

Mikey

Gestione del casinò

Sembra tutto bello finché non si considera che in realtà non è in linea con nulla di ciò che fa effettivamente il sito web.

Ragazzi, avete cambiato i coupon da 75 giri in modo che funzionino solo due volte. In passato c'era sempre la possibilità che qualcuno potesse recuperare parte delle proprie perdite utilizzando quei coupon fino a quando non vinceva, ma recentemente questa possibilità è stata eliminata. Hai 2 possibilità di battere quei coupon e poi sei sfortunato.

Torniamo ancora a mia sorella, il suo nome utente è CharityRose e ha raggiunto lo status VIP Gold su 2 dei vostri siti web solo per poi un giorno le è stato detto che non le era più permesso usare i coupon e che i vostri rappresentanti della chat non la tengono in considerazione quando le chiedono informazioni . Se è così che tratti i membri VIP Gold, mi dispiacerebbe vedere come vengono trattate le persone che depositano ancora di più.

Prima c'era almeno l'illusione di prendersi cura dei clienti. Ma tutti i nuovi cambiamenti e le nuove regole che sono state implementate lo hanno eliminato completamente.

Capisco che hai un'azienda e hai bisogno di guadagnare soldi, cosa che sono sicuro non manchi, ma senza clienti come mia sorella non avrai soldi. Sembra che tutti voi abbiate dimenticato quella parte di recente.

Spero che funzioni per voi ragazzi. So di averti indirizzato più di 10 clienti paganti e il ringraziamento che ricevo è "niente può essere elaborato" dopo aver perso un centinaio di dollari lol.

Il danno è fatto, amico. E quelli che leggono questo post hanno dichiarato quanto sono d'accordo. È semplicemente uno schifo perché molti di noi non hanno mai nemmeno pensato di giocare altrove finché non sono avvenuti tutti questi cambiamenti extra di recente.

In qualche modo ho dimenticato la parte più offensiva: il tuo sistema di posta elettronica invia ancora codici che non funzionano! Se hai cambiato il sistema per impedire automaticamente alle persone di utilizzare coupon e diverse promozioni che non possiamo utilizzare, perché ricevo ancora le stesse e-mail ogni giorno contenenti codici che non funzionano? È esasperante!

Hai aumentato il prelievo minimo a 50, il che è comprensibile se non avessi bloccato i coupon da 75 giri dopo 2 utilizzi. Perché dopo non rimane più niente. I 20 coupon presto diventano impossibili da giocare e anche peggio per gli 80. Dopo un anno passato a buttare i miei soldi in tutti i vostri casinò, mi sento escluso e mancato di rispetto dai vostri rappresentanti di chat e dallo staff in generale. Penseresti che ci sarebbero più cose disponibili più giochiamo come in un vero casinò, ma è esattamente il contrario ed è incasinato.

Letteralmente un esempio perfetto di cosa c'è che non va nei vostri casinò. I tuoi rappresentanti della chat sono sprezzanti e maleducati da morire.

Questo è della mia amica che ha inviato un messaggio in cui affermava che era annoiata. Un altro membro VIP d'oro ha detto di incazzarsi.

Ottimo servizio clienti che hai lì, amico.

Non è che tu non sappia che succede neanche questo. Ma sono stanco di vederlo mentre fai il bravo nei forum e poi contraddici tutto quello che dici qui nella vita reale. Smettila di fingere di preoccuparti per qualcuno di noi mentre il tuo staff mostra l'esatto contrario.

Tutte le persone con cui ho parlato dicono che a loro non importerebbe nemmeno di non riuscire mai a superare i playthrough e ad incassare. È il reato di trattare i clienti depositanti come se fossero usa e getta che fa incazzare tutti.

Potresti letteralmente distribuire un bonus ogni giorno e il 99% di loro non riuscirebbe a finire una partita per salvarsi la vita 🤣 e nessuno si arrabbierebbe per questo o cercherebbe nuovi casinò in cui giocare. Ma ogni giorno perdi persone a causa di stronzate come questa.

Ciao James Heusser ,

Puoi inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e ci metteremo in contatto con il rappresentante del casinò per tutte le tue preoccupazioni. Siamo sicuri che risponderemo al tuo post il prima possibile.

Six******** è il mio nome utente, io e lui ci conosciamo bene. Potrebbe non ricordare la nostra prima interazione, ma io sì.

Ciao James Heusser ,

Grazie per le tue credenziali. Effettueremo un ping e gli faremo sapere il tuo problema. Per favore, tienici aggiornati.

farò del mio meglio

Trovo un po' divertente che un giocatore venga considerato un "cacciatore di bonus" perché è riuscito a incassare un bonus che il casinò gli ha dato. Se vogliamo dare etichette come questa ai giocatori, allora è giusto etichettare i casinò come “maniaci omicidi dei depositanti”.

Solo oggi ho ricevuto tre e-mail da persone diverse che mi riferisco ai vostri casinò che stanno tutti chiudendo i loro conti perché sono stanchi di essere trattati come se fossero usa e getta

Ho iniziato a inviare e-mail a tutte le persone a cui ho indirizzato i vostri casinò per scoprire come è stata la loro esperienza.

Basti dire che non ci sono molte recensioni positive.

Trovo difficile credere che tu pensi davvero che la mia esperienza sia stata unica quando tutti i miei amici stanno vivendo esattamente la stessa cosa.

Smettila di mentire alle persone su questo forum.

Non ti importa dei clienti. Lo hai dimostrato più e più volte.

Ho ricevuto un'e-mail dalla nipote del mio amico qualche tempo fa. L'ultima volta che avevo sentito dire che aveva vinto circa $ 2.000, ma poiché aveva incassato 50 dollari prima quel giorno gli è stato detto che avrebbe dovuto aspettare per incassare le sue vincite.

Ti ha chiesto se avresti disattivato il suo conto fino al giorno dopo, così non avrebbe giocato tutti i soldi che aveva appena vinto.

È stato ignorato dai tuoi rappresentanti della chat

Ho visto messaggi tra lui e i tuoi rappresentanti della chat in cui spiegava che non ha un ottimo controllo e sapeva che avrebbe giocato se gli fosse stato permesso.

L'uomo ha letteralmente implorato per la sua vita e ti ha implorato di disattivare il suo account solo per 24 ore in modo da poter ritirare il giorno successivo.

È stato ignorato più e più volte.

Si è ucciso l'altro giorno.

Sarò una spina nel tuo fianco fino al giorno in cui morirò a causa di ciò. Ho perso un amico perché i tuoi rappresentanti della chat sono proprio come te.

Sento che dovrei anche notare che nessuno si lascia ingannare dai diversi post di Limitless o Sunrise e che siamo ben consapevoli che anche tu sei affiliato con questi casinò. Le tue lettere tipo sono un omaggio morto

Mikey

ultimamente tutti i vostri casinò sembrano "problemi", di solito i rulli si fermano o cambiano velocità quando sta per accadere un buon colpo. Potete per favore spiegare perché questo accade?

Ho notato la stessa cosa. Soprattutto giochi come neon wheel 7s e sweet 16 blast.

I giochi si bloccheranno e all'improvviso non finiranno più dove avrebbero dovuto essere una volta interrotti.

Soprattutto quando sai che lo stai fermando al momento giusto per far girare la ruota bonus.

Molto pescoso.

Stranamente silenzioso da quella parte 🙄🙄🤨

Il soprannome di cacciatore di bonus è la cosa più disgustosa che abbia mai visto. Certo, prendi tutti questi codici bonus ma assicurati di non incassare mai nulla perché se fai bene, faremo in modo che non li utilizzi mai più!

Diavolo, anche se non lo fai, faremo in modo che non li usi mai più.

Nota a margine... Non è affatto affiliato con i rulli di platino, ma uno dei miei amici a cui continuano a sentirsi dire di no da questi casinò ha appena vinto 2500 sui rulli di platino. *Alza le spalle*

Ciao Thatsme34 , James Heusser , Eternitycc1 , SinMore ,

Inoltreremo tutte le tue preoccupazioni a Mikey e speriamo davvero che ti risponderà con informazioni adeguate e più dettagliate il prima possibile. Tieni d'occhio questo thread per eventuali aggiornamenti.

Sembra fantastico.

Nel frattempo il conteggio corrente è che 8 dei miei referral stanno chiudendo i loro conti dopo essere stati etichettati come "cacciatori di bonus"

Alcuni di loro hanno detto "sembra che il sistema automatico stia per etichettarvi come tutti cacciatori di clienti"

*Alza le spalle*

YABBY 👎👎👎 Ho perso così tanto ieri sera, non vedevo l'ora di ricevere un bel regalo come LCBACE63 ma ti sparano automaticamente un bonus FEDELTÀ gratuito quando depositi, quindi ancora una volta dice che l'ultima giocata era un bonus 👎👎👎 è anche così poco questo gratis giri ho perso MIGLIAIA di $$$

STGEddyJ è il mio nome utente

Ho depositato quasi più di 2k la scorsa settimana e non ho ricevuto omaggi su yabby, extreme e brango e non ho ancora ricevuto le mie vincite da tutti e tre i tornei del sito web e tutti voi mi avete negato i premi fedeltà a causa di un giorno in cui è successo nella settimana in cui ho non ho messo 20$ che fedeltà!!!!

A LORO NON IMPORTA VERAMENTE

HO PERSO $ 20K YABBY BRANGO ED ESTREMO

Stranamente silenzioso. Anche se ad essere onesti se venissi sorpreso con i pantaloni abbassati probabilmente lo sarei anch'io 😐😐😰🥴.

….. chi sto prendendo in giro non sto mai zitto.

Ammutinamento anche sulla posta senza deposito. Ne siamo stanchi, Michael.

Stanco di essere clienti paganti che vengono trattati di merda.

Stanco di depositare denaro e di essere imbottigliati forzatamente con premi fedeltà che ci impediscono di riscattare coupon effettivamente vincibili, e stanco di essere trattato come se non ti avessimo dato migliaia di dollari.

Dire ai clienti che non possono utilizzare i coupon ed evitare quelli che lo fanno è esattamente l'opposto di come dovresti operare.

Predi le persone e ne approfitti nel loro punto più basso senza un solo briciolo di rimorso o rispetto per le persone che spendono con te i loro soldi duramente guadagnati.

Per parafrasare i tuoi adorabili rappresentanti in chat "Siamo spiacenti ma sfortunatamente nulla può essere scusato o spiegato in questo momento"

Ciao James Heusser ,

Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante perché non lavora nei fine settimana. Siamo sicuri che domani sarà aggiornato e risponderà a tutte le vostre domande. Per favore, tienici aggiornati.

Ciao James,

Ci auguriamo che tu stia bene e al sicuro.

Grazie per aver fornito un rapporto approfondito su tutto ciò che ritieni inadatto su Casino Extreme. Ci auguriamo che saremo in grado di affrontare ogni vostra preoccupazione.

Per cominciare, il bonus di 75 giri gratuiti è effettivamente disponibile fino a 6 volte per giocatore, a seconda di diverse circostanze. Con la seguente affermazione secondo cui non rimane nulla oltre questi giri, semplicemente non possiamo essere d'accordo. I bonus su Casino Extreme includono cashback istantaneo, cashback mensile, premi fedeltà, giri del fine settimana e bonus di LCB che hai anche potuto richiedere. Ciò è rappresentato principalmente dal rapporto deposito/bonus che è quasi 1:1 o, in altre parole, per ogni $ 1 depositato, hai ricevuto l'importo esatto in fondi bonus.

Per quanto riguarda lo screenshot della chat che hai fornito, rispettosamente, non vediamo nulla che possa sembrare scortese o spiacevole. Sì, siamo consapevoli che vedersi negare un bonus gratuito non è qualcosa di cui essere felici, purtroppo ci sono momenti in cui i nostri agenti devono rifiutarsi di fornire una promozione gratuita. Sono sicuro che concorderai con me che se così non fosse, la nostra attività non sarebbe molto sostenibile.

Tuttavia, ogni volta che ritieni che un bonus debba arrivare sul tuo account, non esitare a contattare il nostro Dipartimento Promozioni via e-mail. I nostri manager faranno del loro meglio per trovare un bonus adeguato e anche fornire un'eccezione che i nostri agenti di chat potrebbero non essere in grado di fare.

Ci auguriamo che il tuo futuro gameplay sia molto più piacevole e, come sempre, se avessi bisogno di assistenza da parte nostra, non esitare a contattarci direttamente.

Cordiali saluti,

Mikey

Gestione del casinò

Non ho postato tutte quelle cose nella speranza che i miei buoni venissero restituiti a Michael. Li ho pubblicati sperando che vedessi l'impatto negativo che tutti i nuovi cambiamenti hanno avuto sulla tua base clienti.

Per quanto i rappresentanti siano scortesi e sprezzanti, invieranno la riga dallo script "Purtroppo non è possibile elaborare nulla" e quindi interromperanno IMMEDIATAMENTE la connessione interrompendo qualsiasi ulteriore interazione o domanda.

È l'equivalente di riattaccare qualcuno ed è scortese soprattutto dopo essere stato licenziato e buttato via.

È come se non avessi letto la maggior parte delle cose che stiamo dicendo. *sospiro*

Per quanto riguarda il riscatto del bonus, alcuni dei miei referral si sono lamentati di aver depositato/prelevato una, forse due volte, perché sono già etichettati come cacciatori di bonus e non sono in grado di riscattare nulla.

Sono sicuro che ti ricordi del mio amico Michael Bullock, al suo primo prelievo in tutti e 4 i casinò è stato immediatamente marchiato e non è stato in grado di riscattare i coupon. Non è l'unico.

Sembra che ci sia molto di più nelle etichette di quello che dici. Altrimenti lui e altri dovrebbero essere in grado di riscattare i bonus dei depositanti e tuttavia non possono.