Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Supporto per Yabby Casino e discussione dei reclami

Ok grazie KingNemo, lo farò.

Gioco in tutti e tre i loro casinò RTG e tutti e tre questi casinò hanno tempi di ritardo molto lunghi tra i giri delle slot e vanno anche offline senza motivo!!!

Non dipende da me perché la mia connessione Internet è in fibra ottica con oltre 400 MB ogni volta che sono online.

Avv. quball in tutti i loro casinò.

Ciao quball ,

Il rappresentante del casinò è stato informato. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ho un problema con il processo di verifica su Yabby. Questo sembra essere molto intenzionale poiché sto aspettando di effettuare un prelievo NDB... lo stesso problema che ho avuto con Extreme. Il nome utente è danesduns

Ciao Danesduns ,

Il rappresentante del casinò è stato informato. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ciao Danesduns ,

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò. Ecco cosa dice:

"Secondo i termini del casinò, abbiamo il diritto di richiedere un account di verifica:

https://yabbycasino.com/terms-and-conditions

7.1. Bonus generali e regole della promozione

Tutti i giocatori che utilizzano il deposito o qualsiasi altro bonus (gratuito, fedeltà) nel casinò saranno tenuti a verificare il proprio conto al momento del prelievo. Se per qualsiasi motivo i dettagli del conto risultano in violazione dei nostri termini, tutte le vincite derivanti dal bonus e il bonus stesso verranno rimossi, l'importo del deposito verrà rimborsato o si potrà giocare senza l'importo del bonus. La verifica del conto al momento del prelievo si applicherà solo ai conti che utilizzano bonus (gratuiti, fedeltà, deposito) di qualsiasi tipo, i depositi puliti e le vincite da essi derivanti verranno pagati senza necessità di verifica.

Poiché il giocatore non ha mai effettuato un deposito prima e ha utilizzato la nostra promozione gratuita, oggi abbiamo negato il prelievo e richiesto una verifica del conto.
Il tempo standard di verifica è di 3-5 giorni lavorativi e il giocatore ne è stato informato."

Tutti i documenti richiesti sono stati inviati una settimana fa.

Yabby mi ha finalmente verificato, tuttavia ORA mi viene detto che devo effettuare un deposito prima di poter effettuare un prelievo da questo chip! Ecco una copia dei termini che ho ricevuto per quel chip ed e-mail. Sfortunatamente avrei depositato questi soldi e avrei giocato. Non lo farò adesso.

Ho risolto questo problema depositando $ 10. Personalmente, non penso che siano molto trasparenti e niente è facile quando si tratta di trattare con loro.

Ciao, ho prelevato denaro ma non ho ancora accreditato sul mio conto, mi hanno detto di aspettare 24 ore, dopodiché 48 ore ancora 72 ore e inoltre non sono stati pagati e dicono che sei ancora in considerazione 4 giorni completati ancora loro stanno dicendo lo stesso che non capiscono la nostra situazione ma capiamo la situazione per favore aiutami con questa situazione di prelievo 45000 INR Sono stato ritirato ancora nessuna risposta da loro sul ritiro ogni volta che dicono che non possiamo accelerare il processo lo capirai

Ciao Danesduns

Sono felice di sapere che è stato risolto. Grazie per averci fatto sapere!

Quindi si dice che questo posto potrebbe essere stato venduto a nuovi proprietari e Mikey potrebbe non essere più coinvolto. Dato che non riesco a convincerlo a rispondere direttamente ai PM, qualcuno sa se è vero o no?

Ho avviato un prelievo di 695,71 il 13/4. Termini e condizioni estremi Devo confermare i dettagli di tale ritiro via e-mail dopo averlo avviato sul sito web. Non l'ho mai fatto. In effetti ho risposto per annullare quel ritiro i dettagli erano molto errati. Lo hanno comunque elaborato. Mi hanno dato $ 100 per l'inconveniente di dover affrontare l'intera dura prova, ma non ho mai ricevuto il ritiro vero e proprio. Ora, dopo aver parlato con lo staff di Casino Extreme, si stanno comportando come se avessi accettato di accettare $ 100 per l'errore di $ 700 che hanno commesso. Non è così e spero davvero di non dover presentare reclami seri in merito a questo problema per risolverlo. Ho speso molto di più a giorni alterni. Quindi non dovrei essere fregato quando vinco!

Ciao ghepardo ,

No, non ne abbiamo sentito parlare.

Ciao Hayleyreigns ,

Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e avviseremo il rappresentante del casinò.

La notte scorsa ho avuto problemi con Yabby Casino e quando ero ai miei ultimi 13 centesimi e giocavo ai giri Dragon Orb a 10 centesimi per giro, ho lanciato una wild card doppia sfera che significava anche che avrei ottenuto il giro gratuito aggiuntivo incluso il due file di sfere selvagge.

Invece i rulli del gioco non completavano il giro. Il gioco si bloccava durante il movimento dei rulli in rotazione fino al riavvio automatico. Dopo aver ricaricato, non è ripreso da dove era stato interrotto e ho perso le vincite che avrei ottenuto se il gioco non si fosse bloccato in quel momento. Sono stato in grado di fornire screenshot nel miglior modo possibile, anche se è difficile mostrare il movimento su uno screenshot e ho salvato il registro della chat dall'agente che avevo e ho inviato tutto al reparto tecnico per il supporto e la risposta che ho ricevuto è stata molto vago e non si è rivolto o non ha visto veramente quello che stavo spiegando loro e mi sembra che fossero più interessati a ricordarmi che di recente avevo vinto una possibilità di prelevare $ 50 grazie al chip da $ 5 che hanno offerto a tutti una volta al giorno nell'ultimo mese e ora mi sento come se forse, se non avessi avuto quella recente vittoria, avrebbero affrontato il mio problema in modo più approfondito. Invece hanno provato a dirmi che la mia rotazione era una rotazione che non lo era e in qualche modo, anche se era bloccata nel movimento e non si fermava mai, mi hanno detto che sapevano che il risultato dell'atterraggio non si sarebbe concluso con una vittoria, ora non lo è Non è proprio lì che si ammette qualcosa che i casinò non dovrebbero ammettere cosa è successo al generatore di numeri casuali e che non hanno alcun tipo di controllo o conoscenza del risultato del gioco?

Ciao Ra2377ven ,

Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e chiederemo al rappresentante del casinò di indagare su questo problema.

Qualcun altro ha avuto problemi con la ricezione dei premi dai tornei? Sto ancora aspettando il mio per il torneo di Pasqua di aprile sul sito di Yabby. Ho visto che mi ero inserito nella top 100, ma non ho mai ricevuto un'e-mail o una notifica che ce li avrebbero forniti. e quando provo a contattare l'ufficio promozioni, nessuno sembra sapere a cosa mi riferisco. Lo trovo strano, perché l'assistenza clienti per Yabby è sempre eccezionale e tempestiva. nome utente: otttaneda

Ciao Otttaneda ,

Grazie per averci informato dei tuoi problemi con la richiesta dei premi del torneo. Contatteremo il rappresentante del casinò e vedremo se possiamo assisterti ulteriormente.

Ciao, ho inviato via email i miei documenti per la verifica e sono passati 8 giorni ma non ho finito. Ho inviato via email, ma ho ricevuto la stessa email automatica, non leggono nemmeno la mia email (Casino Brango). Che tipo di supporto ha ricevuto Casino Brango?

Grazie. Il casinò ha risposto e ha detto quale era il problema?

Ciao Mohammedmehadi2 ,

Potresti comunicarci il tuo nome utente di Casino Brango tramite messaggio privato ? Una volta ricevute queste informazioni, effettueremo un ping al rappresentante del casinò per vedere cosa sta succedendo con il processo di verifica.

Ciao Otttaneda ,

Non abbiamo ancora ricevuto una risposta. Per favore, cerca di essere un po' paziente.

No, non l'hanno fatto. E ti ho appena inviato un messaggio privato con il mio nome utente

Ciao Mohammedmehadi2 ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò. Ti terremo aggiornato su questo thread del forum non appena avremo una risposta.

Ciao LCB,

Spero tu stia bene.

Recentemente ho avuto un'altra strana esperienza con il casinò Yabby.

Recentemente ho ricevuto un rimborso, ho scommesso l'importo e poi è stato ridotto al prelievo massimo che era pari a 10 volte il rimborso ricevuto.

L'agente mi ha detto che verrà effettuato un rideposito e da quel momento in poi potrò continuare a giocare senza alcun limite massimo.

Dopo aver vinto ulteriormente e aver richiesto il prelievo per la seconda volta, mi è stato detto nuovamente che questo era superiore al limite massimo, il che era totalmente inaccettabile, dopo che mi è stato detto che il mio saldo era già ridotto e che potevo continuare a giocare.

Il nome utente è Begavin02.

Spero che tu possa aiutare @KingNemo.

Grazie.

Il mio account è verificato. Oggi mi hanno inviato un'e-mail. Grazie, è stato risolto.

Casino Brango: Ora stanno giocando con il mio prelievo. I termini senza deposito dicono che posso incassare un massimo di 50. E ho contattato l'agente dal vivo prima del prelievo. Ora, dopo aver richiesto il prelievo di 50, dicono che devo depositare per prelevare 50. Ho aggiunto lo screenshot dell'e-mail

Mi hanno pagato dopo il deposito di verifica. Quindi la mia preoccupazione è chiara ed è stata risolta. Nei termini e nei regolamenti i termini stabiliscono che per prelevare le vincite del bonus senza deposito è necessario depositare denaro come verifica. Il mio suggerimento è di includere i termini sotto i termini e le condizioni del bonus senza deposito nella promozione dove ci sono altri termini ma non questo. Ma mi hanno pagato e depositerò di più.

Ciao, dimmi che voglio acquistare giri gratuiti al casinò yabby nel negozio lcb per $ 5. Nella descrizione di questo prodotto, i giocatori dalla Russia non sono vietati. Ma nelle regole del casinò è scritto che i giocatori russi non hanno diritto a ricevere tutti i bonus. Quindi posso acquistare giri gratuiti dal negozio oppure no?

Ciao Mohammedmehadi2 ,

Siamo lieti che tutti i tuoi problemi siano stati risolti, speriamo che tutto proceda liscio da qui in poi.

Ciao BeGavin02 ,

È sempre un piacere ascoltarti, anche se si tratta di un reclamo. Contatteremo il rappresentante del casinò Yabby e vedremo se possiamo aiutarti con il tuo problema. Tieniti aggiornato su questa discussione del forum.

Ciao Yakov ,

Contatteremo il rappresentante del casinò e il nostro responsabile del negozio per chiarirti queste informazioni il prima possibile. Tieniti aggiornato sul thread del forum.

Ciao Yakov ,

Tieni presente che purtroppo la Russia è soggetta a restrizioni per l'acquisto di questo negozio, abbiamo chiarito questo aspetto con il rappresentante del casinò e il nostro responsabile del negozio ha aggiornato i paesi con restrizioni per questo articolo del negozio. Grazie per averlo portato alla nostra attenzione. Lo appreziamo.

Ciao, Ra2377ven!

Spero tu stia bene!

Mi dispiace per gli eventuali disagi riscontrati, innanzitutto. Tuttavia, la revisione dei giri non ha evidenziato errori o malfunzionamenti lato sistema, né per il tuo account né a livello globale. Tieni presente che in tal caso eventuali anomalie, rallentamenti del gioco o guasti agli effetti visivi sono dovuti a una cattiva connessione, a software o hardware obsoleti o a difficoltà tecniche con il provider di rete locale.

Ciò che il nostro team ha fatto informandoti di un pagamento passato è informarti che un altro pagamento della stessa promozione è disponibile solo se c'è almeno un deposito tra i due pagamenti, solo per conoscere l'idoneità in futuro.

Detto questo, tieni presente che capiamo se un cliente si sente deluso da tali circostanze e per dimostrare che ci teniamo alla tua esperienza, in primo luogo, offro un chip gratuito da elaborare su tua richiesta nella chat dal vivo. Ti auguro buona fortuna e risultati in aumento a tuo favore!

Distinti saluti,
Mikey
Gestione estrema del casinò

Ciao Begavin02,

Spero che tu stia bene.

Ti preghiamo di accettare le nostre scuse per gli eventuali disagi causati. Tuttavia, i termini di un bonus richiesto rimangono in pieno effetto fino a quando non viene effettuata una nuova azione di fondo valida sul conto. Da quel momento entreranno in vigore i termini e le regole della nuova azione del fondo. Lo stesso è spiegato come parte di questo termine su Yabby Casino:

7.1.z. I termini della promozione restano in vigore fino al ritiro di tutte le vincite derivanti dalla promozione. Depositare oltre al saldo esistente, soddisfare i requisiti di scommessa, prelevare o far scendere il saldo al di sotto di $ 1 non annullerà questa regola.

Questa regola si applica pienamente al Cashback che hai richiesto, ed è il motivo per cui non sei stato in grado di prelevare più del limite massimo di Cashout consigliato dalle regole di quel bonus.

Spero che queste informazioni facciano luce su quanto accaduto. Fammi sapere se c'è qualcos'altro con cui posso aiutarti.

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Ciao Mikey,

Penso che tu non riesca a comprendere una semplice query.

Ero d'accordo con il mio saldo ridotto al massimo incasso. Dato che l'importo massimo di prelievo è inferiore all'importo minimo di prelievo, è stato effettuato un rideposito.

Mi è stato detto via e-mail che questa era l'azione che sarebbe stata intrapresa e che da allora in poi non ci sarebbe stato un prelievo massimo.

Dopo aver continuato a giocare e vincere, ho richiesto nuovamente il prelievo solo per ricevere la stessa scusa di prima.

Per favore guardalo in dettaglio e dammi un feedback invece di citare solo alcuni termini artistici, grazie.

Ciao KingNemo, LCB e Mikey,

Solo un rapido aggiornamento per mantenere la trasparenza, Yabby casino mi ha dato un chip gratuito per l'equivoco e possiamo considerare chiusa la questione.

@Mikey solo un consiglio, ti chiedo gentilmente di parlare con il tuo supporto dal vivo per dare chiarezza ai giocatori su questioni come un rideposito ecc. quando si presenta la situazione... queste non sono situazioni normali e la trasparenza sarebbe apprezzata.

Grazie a tutte le parti che hanno contribuito a risolvere questa questione. Siate benedetti e @KingNemo ancora una volta vi ringrazio per il vostro tempo e i vostri sforzi, apprezzo tutto quello che fate 🙏

Mikey, per favore controlla perché sul mio conto non sono stati accreditati i 50 giri gratuiti su POPINATA.

GRAZIE

Ciao BeGavin02,

È stato risolto il problema?

Ciao ragazzi,

Spero tu stia bene.

@Sydney sfortunatamente la cosa non è stata risolta.

Ti invitiamo a vedere se riesci a metterti in contatto con il rappresentante del casinò. Grazie e buona giornata.

Ciao BeGavin02 ,

Ok, grazie per l'aggiornamento! Il rappresentante del casinò è stato informato. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ciao, BeGavin02!

Spero tu stia bene!

Le promozioni sul blog richiedono l'attività del giocatore e l'annuncio che riceverai un chip gratuito e anche qualsiasi altro tipo di bonus richiederà la tua attività. L'intero concetto del blog è progettato per coinvolgere i clienti e in cambio premiare il coinvolgimento con offerte speciali. Il nostro team ha esaminato le richieste che hai fatto per il periodo di tempo evidenziato e ha scoperto che non hai richiesto il bonus durante il periodo in cui era disponibile, quindi, sfortunatamente, hai perso la promozione.

Distinti saluti,
Mikey
Gestione estrema del casinò

Ciao Mikey,

Ok, grazie per la risposta.

Puoi gentilmente citare il promo del blog R2-D2 che è valido per tutto il mese.

Grazie

Ciao ragazzi,

Confido che tu stia bene e che stia passando una settimana fantastica.

@Mikey, secondo gli screenshot che avevi indicato, il mio account sarà idoneo per tutte le promozioni future. Deposito giornalmente da aprile e la mia percentuale di bonus è diminuita notevolmente, ma sono ancora escluso da così tante promozioni.

Si prega di correggere urgentemente grazie.

Prendetevi cura di voi e passate un super fine settimana ragazzi.

Ciao BeGavin02 ,

Il rappresentante del casinò è stato informato. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ciao Sydney,

Confido che tu abbia passato un buon fine settimana.

Siete gentilmente pregati di avvisare se avete sentito qualcosa dal rappresentante del casinò?

Grazie e buona giornata.

Ciao BeGavin02 ,

No, non abbiamo ancora avuto notizie dal rappresentante del casinò. Tieni presente che la maggior parte dei rappresentanti del casinò non lavora nei fine settimana.

Ciao BeGavin02,

Spero che tu stia bene.

Sono spiacente di informarti che il tuo rapporto tra bonus e depositi non rientra ancora nei limiti accettabili. Attualmente, l'importo dei bonus gratuiti che hai richiesto con noi è ancora superiore al 150% dell'importo depositato e, per questo motivo, alcune promozioni rimarranno non disponibili per te.

Tuttavia, poiché giochi spesso con noi, il nostro amichevole team di assistenza clienti farà sempre del suo meglio per fornirti qualcosa. Inoltre, come abbiamo discusso in precedenza, se continui a depositare senza richiedere quante più promozioni gratuite riporterà il tuo rapporto a limiti accettabili, rendendo nuovamente disponibili tutti i bonus.

Spero che queste informazioni aiutino a chiarire la situazione.

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Ciao Mikey,

Innanzitutto grazie per la risposta.

In secondo luogo non rivendico alcuna promozione gratuita ma solo l'offerta di deposito giornaliero della partita.

Ad ogni modo, anche se sono stato un cliente fedele e ho appena utilizzato alcune promozioni pubblicizzate sul vostro sito web, sto iniziando a irritarmi per le restrizioni imposte sul mio account solo per aver utilizzato alcune offerte promozionali e riconsidererò la mia fedeltà a questa struttura.

Anche se nei tuoi termini e condizioni è stabilito che la direzione può limitare determinate offerte, i giocatori devono fare attenzione e considerare questi termini prima di iscriversi.

Comunque non ho intenzione di litigare qui.

Ancora una volta ringraziamo LCB per averci fornito una piattaforma per esprimere le nostre opinioni/preoccupazioni.

Buona settimana.

Sono stato etichettato come un cacciatore di bonus e non sono d'accordo. Ho bisogno di contestarlo

Ciao Felixelchapo ,

Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e chiederemo al rappresentante del casinò di verificare cosa è successo e se è possibile fare qualcosa riguardo al tuo stato.

Ricordate gente, potete prendere il bonus finché perdete, ma non vincete nessun bonus