Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Supporto per Yabby Casino e discussione dei reclami

Ciao Tipico123,

Sono felice di vedere che abbiamo risolto questo problema.

Grazie per il tuo contributo riguardo al nostro supporto, faremo del nostro meglio per rendere il nostro supporto ancora più utile.

Occuparsi!

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Eccolo... Credo di essere sfortunato per tutti quei soldi che ho speso per stare al passo con la lista dei cattivi e dei belli, eh? Non avrei mai speso così tanti soldi se avessi saputo che mi sarebbero stati portati via... È triste :(

Ho speso tutti i soldi che ho vinto da voi ragazzi e da un altro caisno su Brango, nonostante l'orribile serie di sconfitte, solo per quello scopo specifico... Ero al primo posto, ecco perché ho dato il massimo. Sarei andato in un altro casinò se non fosse stato così perché stavo perdendo orribilmente Ragazzi, mi avete bannato senza preavviso. Ero molto turbato per il modo in cui ero stato trattato per questo. Ragazzi, mi avete solo avvertito che i miei privilegi di chat sarebbero stati tolti e subito dopo sarei stato bannato. Avevo tutto il diritto di essere arrabbiato. L'ho pagato lassù. Adesso ho perso di sicuro anche io il posto nella lista.... Buon Natale anche a te...

Questo è quello che hanno detto dopo che ho inviato loro 6 screenshot...

Ciao Andrea,

Spero che tu stia bene e al sicuro.

Purtroppo non abbiamo trovato nulla di irregolare.
Tieni presente che da parte nostra va tutto bene.

Abbiamo controllato le tue scommesse e tutte le scommesse sono valide.

Ciao Andrea,

Spero che tu stia bene e al sicuro.

​Tieni presente che abbiamo controllato la tua richiesta e non abbiamo riscontrato alcuna irregolarità nelle scommesse.
Da parte nostra va tutto bene.

Possiamo aggiungere un chip gratuito da $ 10 in modo che tu possa riprovare.
Facci sapere se desideri che venga elaborato sul tuo account?

Ciao Andrea,

Spero che tu stia bene e al sicuro.

Come ti abbiamo già comunicato, tu. Abbiamo controllato le tue scommesse e possiamo vedere che va tutto bene.
Inoltre, possiamo vedere che nel frattempo stavi giocando anche a un'altra slot machine e sfortunatamente hai perso i tuoi fondi.

Tieni presente che il chip gratuito è già stato accreditato sul tuo conto.
Buona fortuna!

Cordiali saluti,

Travis

Pitboss estremo

Ciao Andrea,

Spero che tu stia bene e al sicuro.

​Da quello che possiamo vedere sei stato informato di tutto tramite email, purtroppo al momento non possiamo fare nulla.

Cordiali saluti,

Saulo,

Promozioni estreme

Ciao Andrea,

Spero che tu stia bene e al sicuro.

Ci siamo presi il tempo di esaminare il tuo account e il problema che hai segnalato. La verifica non ha evidenziato alcuna irregolarità sul tuo conto in nessun momento.

Lo screenshot che hai fornito, purtroppo, non fornisce alcuna informazione conclusiva sul motivo per cui il problema potrebbe verificarsi, tuttavia, la radice del problema è molto probabilmente di natura locale.

Per evitare che il problema si verifichi in futuro, assicurati di utilizzare solo una connessione Internet stabile, svuota la cache e cancella i cookie prima di iniziare una nuova sessione e aggiorna regolarmente il tuo browser. D'altra parte, se dovesse verificarsi nuovamente un problema simile, assicurati di interrompere il gioco e di contattare immediatamente il nostro servizio clienti.

Grazie per la vostra comprensione.

Cordiali saluti,

Erik

Pitboss estremo

Beh, immagino di averlo perso e non ho ricevuto risposta. È davvero triste, dopo aver rimesso così tanti soldi nel casinò, essere trattato in questo modo. Nessuno merita questo. Non farei una cosa del genere al mio peggior nemico. Ma sono solo io, immagino. Non intendo farti arrabbiare in questo modo, ma chiaramente ho provato a gestire la cosa in privato tra di noi e non sarebbe andata da nessuna parte. Almeno ho avuto una risposta leggermente diversa, ma immagino che alla fine a voi ragazzi non importi davvero. Sono senza molti soldi perché se questo. Sono fuori dai 1000 che ho speso per rimanere nella lista Naughty or Nice, ero al primo e al secondo posto e sicuramente l'avrei mantenuto se avessi potuto. Anch'io sono fuori da 3000 o più adesso. Questo è meraviglioso... Buon Natale o buone feste LCB. Grazie per il vostro sostegno. Significa molto per me, davvero. Grazie mille.

Ciao Dreagil96,

Anche se mi dispiace per l'inconveniente che la tua disattivazione potrebbe aver causato, ti preghiamo di comprendere che questa fa parte della procedura standard, ogni volta che viene richiesta un'indagine tecnica a RTG.

Attualmente stanno esaminando cosa è successo in questo caso. Per esaminare ulteriormente quanto accaduto, sarebbe di grande aiuto se potessi fornirci la registrazione dello schermo del gameplay a cui fai riferimento nei tuoi screenshot.

Se non puoi pubblicare questa registrazione come parte di questa conversazione, forniscila come allegato via email all'indirizzo support@casinoextreme.eu.

Grazie per la collaborazione, aspetto vostre notizie.

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Mi piacerebbe, ma il disco rigido che ho non è dei migliori e devo cancellarlo per registrare di nuovo e non riesco a inserirlo da nessun'altra parte. I video sono enormi e occupano gran parte del mio disco rigido. A volte occupano mezza TB intera su quelli veramente lunghi. Ognuno deve registrare sopra l'altro per non rimanere senza spazio. Il programma lo fa da solo. Ho fatto screenshot il più possibile tramite video e ho giocato di nuovo in un altro casinò, quindi ho registrato che non pensavo ci fosse un modo per inviare un video così grande. Ho provato prima e non passava tramite e-mail o altro. Non so cos'altro fare perché pensavo che gli screenshot fossero sufficienti. Ho passato un sacco di tempo a inviare le immagini, ma grazie a Dio ho scoperto come salvarle in un altro file. Ho dovuto imparare tutto questo solo per darti quello che potevo. Ho avuto la fortuna di trovare la schermata originale di quella che non potevi vedere molto bene! Mi dispiace di non aver potuto archiviare più video sul mio disco rigido, ma come potevo sapere che avrei avuto bisogno di questa funzione di registrazione per archiviare così tanti video? Voglio dire, il fatto di dover registrare il ciclo non è una buona cosa, giusto? Ma se non lo avessi fatto sicuramente non avrei avuto alcuna giustizia in merito. Questo è molto pericoloso per i giocatori che sto scoprendo. Siamo esposti a così tanti problemi e a diversi modi in cui possiamo perdere i nostri soldi senza equità o trasparenza. Dovrebbe essere nei termini in cui si suggerisce alle persone di avere sempre questa registrazione e, si spera, di avere un disco rigido migliore per archiviarle tutte. Sento che noi giocatori non siamo protetti da questi problemi che dovrebbero essere facili da vedere se riesci a vedere tutto ciò che avvantaggia la tua parte, perché è così difficile per te vedere qualcosa che protegga anche i giocatori? Sento che è un ambiente molto spietato quando si tratta di farci sentire abbastanza sicuri da separarci dai nostri soldi e fidarci di te. Poi scopriamo nel modo più duro che è davvero volatile ovunque. E poi perché è tutto a nostre spese? E i soldi che avrei sicuramente vinto e che ho speso così tanti soldi per ottenerli che mi sono stati portati via? Non avrei mai speso tutti quei soldi perdendo come ero se non fosse stato per quella lista. Non sono stupido, avrei cambiato casinò, ma ho messo tutto per vincere il premio e ora puoi tenerti i soldi e mi viene negata la possibilità di mantenere la mia posizione. Questo è solo un grande colpo d'occhio e dimostra che non puoi fidarti di nulla o contare su nulla quando si tratta dei tuoi casinò perché noi come giocatori rischiamo sempre molto di più quando guadagni così tanto da noi. Ho rimesso tutti i soldi nel tuo casinò ed è così che sono stato trattato dopo essermi fidato di te abbastanza da restituirti migliaia e decine di migliaia di dollari vinti. Quindi non riesco nemmeno a far sì che i miei screenshot ricevano il giusto tipo di attenzione che meritano? Mi hai quasi lasciato pagare e mi hai bannato perché ero arrabbiato per una buona ragione! Mi dispiace ma questo mi ha rovinato il Natale e non è necessario.

Oh e non credere che non ricordi il vero motivo per cui mi hai bannato. Avete bandito me e mia madre perché eravamo molto arrabbiati per essere stati traditi da tutti voi e non volevi affrontare le conseguenze del maltrattamento dei tuoi clienti e dell'abuso della tua autorità su queste questioni. È ovvio che dai valore solo a ciò che abbiamo da offrire e non a noi come persone. OH, questo mi ricorda. Perché anche mia madre è stata bandita? Non ha fatto nulla di male, tranne chiederti perché trattavi sua figlia in modo così orribile.

Ciao di nuovo Dreagil96,

Spero che tu stia bene.

Dopo un'indagine approfondita eseguita in collaborazione con RTG Engineers, abbiamo concluso che le immagini che hai fornito erano manipolate e non riflettono i dati reali forniti dal casinò al momento del tuo gioco registrato.

Si prega di trovare lo stesso dimostrato nell'immagine allegata, dove è possibile trovare quanto segue:

1. Screenshot fornito dal cliente
2. Scommessa Registrazione della scommessa mostrata nello screenshot del cliente
3. Record di gioco della scommessa mostrato nello screenshot del cliente
4. Screenshot del gioco Diamond Fiesta preso direttamente dal Casinò per confronto

Esaminando i record di scommessa e di gioco, presi direttamente dal backend di RTG, si può vedere chiaramente che il saldo veniva riflesso correttamente da RTG, sia prima che dopo che la scommessa avesse avuto luogo. Il saldo del cliente prima della scommessa era di $ 0,34 e, al termine della scommessa, è stato aggiunto l'importo corretto delle vincite, ottenendo così un saldo corretto di $ 0,69.

Lo screenshot del cliente mostra un bilanciamento diverso nell'iFrame del gioco. Sia gli ingegneri RTG che il nostro team di designer hanno concluso che questa immagine è stata manipolata. L'immagine è fortemente pixelata e lo scolorimento dello screenshot non è coerente in tutte le parti dell'immagine. Nello specifico, il colore del carattere Balance è incoerentemente bianco rispetto al resto dell'immagine, a differenza del colore dorato/giallo visto nello screenshot del gioco che abbiamo acquisito.

Consideriamo questa una violazione diretta dei nostri termini di servizio e, inoltre, consideriamo l'intero reclamo come un tentativo di diffamazione, motivo per cui abbiamo deciso di disattivare permanentemente tutti gli account rilevanti per questo cliente.

Spero che queste informazioni facciano piena luce su ciò che è accaduto e sono prontamente disponibile se qualsiasi parte dovesse richiedere ulteriori informazioni.

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Gioco al casinò Extreme da oltre 4 anni ormai. Deposito ogni singolo giorno, se non ogni almeno 4 volte a settimana. Quando guardi il mio conto puoi vedere solo gli ultimi giorni/mesi in cui ho depositato probabilmente molto più della media dei giocatori. Nell'ultimo mese, dicembre 2021, ho effettuato 62 depositi per un totale di $ 2.176,37. In un solo mese. Per non parlare del fatto che suono qui da più di 4 anni. Per dirla ancora di più, nel solo anno del 2021, ho depositato oltre 590 per un totale di $ 20.840,87. Oltre 20mila dollari!!! Mi è stato detto che ero stato scelto come giocatore VIP dell'anno. Immaginavo che ciò avrebbe significato che ho un valore elevato per questo casinò eppure, dopo aver depositato e depositato, mi viene ancora detto che non ho diritto nemmeno a un semplice giro gratuito. Per aver speso ciò che ho e non essermi nemmeno avvicinato a vincerne una piccola percentuale, dovrei avere diritto ai bonus per così tanto tempo! Eppure vengo ancora rifiutato e sono così stupido da continuare a depositare qui!!! Ho speso tutti quei soldi solo per sentirmi dire che sono ancora VIP, nessuna lealtà e non riesco nemmeno a ottenere giri gratuiti! Sappiamo tutti che la probabilità che io vinca con 20 giri gratuiti è compresa tra 0 e nessuno, ma il supporto non mi darà comunque il conforto di un bonus gratuito. Come se provenisse dal loro stipendio. La persona media non guadagna nemmeno 20.000 in meno spendendoli in un anno in un singolo casinò. Detto questo, dovrei avere più che diritto a un bonus senza dover spiegare nulla di quanto sopra. Oggi ho depositato 5 volte e mi hanno detto le stesse stronzate. Non chiedo nulla che non abbia guadagnato molto al casinò Extreme. Ho investito soldi più che sufficienti, per non parlare del fatto che lavoro duro perché ultimamente sono stato davvero deluso dall'estremo.

Ciao KAITLINP96,

Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e chiederemo al rappresentante del casinò di controllare il tuo account.

Provo lo stesso per l'estremo e il brango !!!

Sei più che benvenuto a pubblicare il tuo reclamo qui su questo argomento.

Ho richiesto la cronologia dei giochi per ogni giorno in cui ho depositato e scommesso per il mese di gennaio 2022. Casino Extreme e Brango hanno entrambi negato la mia richiesta e non hanno fornito assolutamente alcun motivo per cui hanno rifiutato la mia richiesta. Hanno offerto informazioni inutili affermando che è possibile accedere alla cronologia del gioco se accedo tramite la versione desktop, il che non è assolutamente vero. La cronologia di gioco è limitata per gli ultimi 100 giri, ma non per tutto ciò che supera gli ultimi 100 giri.

Ciao Pietro P ,

Per favore forniscimi il tuo nome utente del casinò. Avviseremo il rappresentante e vedremo cosa sta succedendo.

Estremo: prokpeter

caro: thewonwhoone

Brango ed Extreme sono probabilmente i miei casinò preferiti. Tuttavia, oggi ho avuto un problema insolito. Fondamentalmente, il mio saldo oscillerebbe avanti e indietro tra due importi. Uno costava circa 18 dollari e l'altro costava 42 dollari. Non ho mai sentito parlare di un errore del genere e non ho idea di cosa lo abbia causato. Sfortunatamente ho pensato che il saldo più grande fosse corretto e ho finito per perdere soldi che non avevo intenzione di perdere. In ogni caso, niente di grave, ma chiederei a qualcuno di recuperare il file delle mie partite di questo pomeriggio. Il mio nome utente è christ344y.

C'è un rappresentante del casinò disponibile con cui parlare? Sono un giocatore Gold VIP su Casino Extreme. Ho inseguito il jackpot e solo questa settimana ho depositato molte centinaia, se non più di mille, dollari al casinò. Ho convertito i punti comp in pochi dollari dopo una serie di perdite e sono stato estremamente fortunato e sono riuscito a raggiungere i $180. L'ho fatto più volte e i punti comp sono sempre stati convertiti in contanti senza limiti. Il mio prelievo è stato semplicemente rifiutato e l'e-mail che ho ricevuto diceva "non è ritirabile" e mi hanno offerto $ 19. Vorrei una spiegazione sul motivo per cui non consentiresti un prelievo di $ 180 su una vincita proveniente da punti comp convertiti in contanti, soprattutto per un giocatore che ha depositato tanto quanto me nelle ultime settimane? Per favore dai un'occhiata da vicino ai miei depositi e vedrai esattamente cosa intendo.

Noterò anche che mi sono imbattuto in una serie di articoli su un giocatore che recentemente ha vinto $ 5700 in punti comp, quindi sono certo che non ci sono mai stati limiti sui prelievi dai contanti dei punti comp!

il mio nome utente è khart13

Ciao Mikey, c'è un indirizzo email a cui puoi essere contattato? Ho problemi con il prelievo di contanti dai punti comp e le e-mail che ricevo dal casinò non hanno senso e non si applicano a questo prelievo. Sono un giocatore Gold VIP e gioco con te da diversi anni e non ho mai avuto un solo problema, quindi questo mi ha sconcertato!

Complimenti a Casino Extreme! Credo che questo sia stato solo un malinteso perché ho vinto $ 180 con una quantità di denaro così piccola in punti comp che probabilmente non hanno capito come sia successo. È stata una vittoria super super fortunata! Ma, una volta che ho spiegato al casinò il modo esatto in cui è stata vinta, gioco per gioco, mi è stato permesso di richiedere nuovamente il mio prelievo. Non l'ho ancora ricevuto ma sono certo che lo riceverò, perché gioco qui da anni e non ho mai avuto un solo problema con i pagamenti! Sono il meglio del meglio. Questo è il primo problema che abbia mai avuto ed è stato risolto rapidamente. GRAZIE!!

Il casinò ha fornito un record parziale di giorni saltati alla volta. Quindi ho ancora bisogno di aiuto per risolvere il problema.

Il casinò ha fornito un record parziale di giorni saltati alla volta. Quindi ho ancora bisogno di aiuto per risolvere il problema.

Ciao Khart1313 ,

Il rappresentante del casinò è stato informato.

Ciao Pietro P ,

Il rappresentante del casinò è già stato informato del tuo problema. Per favore aspetta finché non avremo la risposta ufficiale.

Grazie Melissa, apprezzo LCB e tutto quello che fate. È rassicurante vedere che c'è il coinvolgimento dei rappresentanti del casinò almeno nel tentativo di correggere le lamentele e le preoccupazioni dei giocatori. Grazie.

Sei il benvenuto, Peter P. Sono felice di poterti aiutare.

Ciao, penso che questa trascrizione della mia conversazione spieghi meglio la mia situazione (ho evidenziato i miei messaggi perché non mi permetteva di mantenere la stessa formattazione della conversazione)

CIAO

Ciao e benvenuto su Casino Extreme!

Come posso esserti d'aiuto?

Nicola

Stavo giocando a T Rex ed è apparso uno schermo con dei fuochi d'artificio che dicevano che avevo vinto il jackpot casuale

e poi quando si tornava al gioco il jackpot casuale veniva ripristinato a 1000

quindi sto solo cercando di rivendicare il mio jackpot

il mio nome utente è spuirlock49

Per favore, dammi qualche minuto

Nicola

OK

oops, il mio nome utente è spurlock49

l'ho scritto male

Non preoccuparti, sto controllando il tuo account proprio adesso

Nicola

Grazie

Solo per controllare

E' stato durante il tuo ultimo giro?

Nicola

no, il penultimo giro... potrei aver fatto un giro ancora una volta ma potrebbe essere stato il mio ultimo giro non ricordo con certezza non credo di aver premuto gira dopo che è tornato alla schermata Trex , altrimenti potrei dover vedere se il mio equilibrio lo riflettesse

Mi dispiace!! non riesco a ricordare al 100%

Ok, un secondo

Nicola

Grazie

Scusa, sei sicuro che fosse sul T-Rex?

Perché, come posso vedere qui, le tue ultime scommesse sono state fatte sulla slot Legend of Helios

Nicola

trex ...nel torneo

settimanale estremo

Oh, capisco

Questo era nel torneo

Ciò significa che hai ottenuto punti torneo extra

Nicola

eh

non ha aumentato affatto il mio punteggio

ma perché dovresti vincere un jackpot casuale e poi non contarlo in un torneo?

oh capisco, quindi può essere vinto e non devi pagarlo e diminuisce, quindi la gente pensa che qualcuno abbia vinto quella grande somma di $ 3500 ma è stato vinto segretamente "nel torneo"

No signora,

Questo non è il caso

Come puoi ovviamente vedere, non si gioca un torneo con fondi reali

Piuttosto con i punti

Nicola

A volte

Quindi no, sfortunatamente i jackpot casuali non vengono assegnati nei tornei

Nicola

ma l'importo è sceso a 1000$, giusto ?

se uscissi dal torneo e tornassi alla stessa partita.... l'importo verrebbe azzerato, no?

sì, vedi che è stato ripristinato

come se qualcuno l'avesse vinto, ma nessuno l'avesse vinto... io l'ho "vinto" ma non vengo pagato né ricevo punti per questo

Posso controllare il jackpot casuale proprio adesso

Nicola

ok, per favore fallo

Il T-Rex costa $ 1.411,60

Nicola

perché quando ho "vinto" erano $ 3400 o giù di lì

e poi dopo averlo "vinto", è tornato a $ 1000

L'ho visto tornare a $ 1000

Ok, fornisci uno screenshot del presunto problema

Nicola

e sì da quell'ora è salito.... ma era a 3400.....

I nostri tecnici lo esamineranno

Nicola

come posso avere uno screenshot? sto giocando sul computer e lo schermo con i fuochi d'artificio che dicono che ho vinto il jackpot casuale è apparso solo per circa 30 secondi e poi è scomparso

Non potevo sapere che sarei stato fuorviato e ho pensato di fare uno screenshot mentre festeggiavo pensando di aver vinto

Mi scuso se c'è stato qualche malinteso

Nicola

come può essere d'aiuto?

Ma come ho spiegato, i jackpot dei tornei non vengono aggiunti ai fondi reali

Nicola

ok, ma il jackpot casuale non avrebbe dovuto essere ripristinato se nessuno lo avesse vinto

Proprio come le vincite nel torneo non vengono aggiunte ai tuoi fondi reali

Non si è resettato, anzi

Nicola

sì, possono esserlo se ti metti in alto??

sì, l'ha fatto

Solo per il gioco all'interno del torneo

Nicola

era a 3400 ed è sceso a 1000

lo vedo nel Trex , non nel torneo

Ragazzi, non avete uno storico dell'importo in un dato momento?

??

Abbiamo uno storico di tutti i giochi giocati con fondi reali

E sfortunatamente non hai vinto un jackpot

Mi dispiace per qualsiasi malinteso

Nicola

ok ma non puoi controllare qual era l'importo del jackpot casuale per Trex 40 minuti fa??

?

CIAO SPURLOCK49 ,

Grazie per avermelo inviato. Informeremo il rappresentante del casinò del tuo post, ma temo che la sua risposta sarebbe la stessa dell'agente dell'assistenza.

Penso che spurlock49 non sia così preoccupato di ottenere i punti jackpot che ha "vinto", ma la preoccupazione maggiore espressa riguarda le pratiche non etiche e l'integrità di tali pratiche che questo giocatore è stato in grado di notare e che ora sta mettendo in discussione, mentre sfortunatamente il casinò si rifiuta di rivolgersi. Dopo aver depositato oltre $ 60.000 tra Extreme Brango e Yabby negli ultimi 13 mesi, ne ho finalmente avuto abbastanza e ho visto la verità su quanto sia immorale e ingiusto questo marchio di casinò. Devo dare loro credito per aver fatto quello che sembra un "ottimo lavoro" per coprire la loro oscurità offrendo una miriade di "fiches gratuite" e "giri gratuiti" che sono così "fantastici" nel dare da 65 ¢ a $ 1,75 su queste fantastiche promozioni "gratuite", in modo che anche se riuscissi a ottenere una combinazione di pagamento decente: buona fortuna nel tentativo di soddisfare i requisiti di gioco. Terzo mese di questi "giri gratuiti" giornalieri, ho perso migliaia di dollari e non ho ancora ottenuto una singola vincita di $ 50, perché ogni volta che mi mancano $ 5 o $ 20 o $ 50 per soddisfare i requisiti di gioco, il mio saldo sarà sempre $ 1 o giù di lì meno in modo che sia dannatamente quasi impossibile soddisfare quel playthrough perché misteriosamente non importa a quale gioco di slot giochi, all'improvviso tutti hanno smesso di pagare, voglio dire nemmeno 1 ¢ è come se fossero stati tutti piazzati su "non sono consentiti ulteriori giri vincenti" " automazione finché tutto il saldo non viene ridotto a zero +/-

Ma sì, pagano $ 1 per ogni $ 100 depositati su avg e quindi forse dopo aver dato da mangiare alla bestia qualche migliaia è molto probabile che otterrai una vincita per poche centinaia se dovessi scegliere di incassarla al casinò elaborerà legittimamente la vincita in pochi minuti senza fare domande.

in breve, a qualsiasi risoluzione dei problemi non viene mai prestata la dovuta attenzione, praticano la confusione e l'elusione come scelta per risolvere eventuali controversie, reclami, preoccupazioni. Se insisti con risposte dirette e soluzioni, lo chiuderanno rapidamente con uno spudorato NO. NON SI PUÒ FARE ATTEGGIAMENTO. La mia filosofia è che i problemi possono, sorgeranno e forse dovrebbero sorgere per qualsiasi tipo e stile di attività, e non è il problema che DEFINISCE la qualità, il valore e l'integrità dell'azienda, ma il modo in cui un'azienda sceglie di affrontare e correggere qualsiasi problema. problema e stanno fornendo una soluzione favorevole al cliente pagante. Oppure sono loschi, disonesti, sprezzanti, evitanti e/o hanno un atteggiamento NO si può fare, beh, allora li rendono esattamente quel tipo di affari. Alla fine la scelta spetta al giocatore. Il miglior atteggiamento da avere, sapere cosa puoi permetterti e se ottieni una vincita MANTENERALA, non contare sul fatto che il casinò sia giusto, onesto o giusto, se dovessi notarli e denunciarli per qualsiasi oscurità.

Ciao SPURLOCK49,

Spero tu stia bene!

Abbiamo esaminato il gameplay del tuo account durante l'intero torneo e il Jackpot è stato effettivamente vinto e accreditato sui tuoi punti durante il torneo. La vincita è stata accreditata sul tuo punteggio per un importo di $ 2405,63 e successivamente hai continuato per un certo numero di scommesse.

Il jackpot è stato accreditato all'interno del torneo così come sarebbe stato accreditato se si fosse giocato con un bonus gratuito, un bonus di deposito o un deposito pulito. Tutti i jackpot locali sono soggetti alle regole del saldo a cui stai giocando e sono stati distribuiti all'interno della modalità di gioco a cui stavi giocando. Le tue vincite hanno influenzato la tua classifica e non si sono verificati malfunzionamenti.

Spero di aver affrontato tutto in modo preciso e di aver spiegato in dettaglio cosa è successo.

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Carissimi,

Spero tu stia bene.

Si prega di fare riferimento agli screenshot e di spiegare perché non mi è stato pagato il prelievo massimo di $ 100 e il prelievo massimo è stato modificato dopo che le mie preoccupazioni sono state sollevate su questo forum.

I primi tre screenshot mostrano l'incasso massimo di $ 100.

L'ultimo screenshot mostra che il prelievo massimo è stato quindi modificato a $ 50 dopo che sono state sollevate le mie preoccupazioni.

Non penso che questo sia giusto.

Diamo un'occhiata a questo in modo imparziale, per favore.

Il rappresentante del casinò ha già risposto al tuo post nella pagina delle recensioni. Tuttavia, stiamo ancora aspettando che confermino quando esattamente hanno modificato il prelievo massimo.

Signor rappresentante del casinò Mikey,

perché il casinò Yabby nega di far parte del marchio dei casinò (brango, extreme, adrenaline, yabby) e cerca di farmi verificare nuovamente il mio account per elaborare il pagamento? Cosa succede con quello?

nome del giocatore redboi75

Signora, Yabby fa parte dei casinò gemelli di Brango ed Extreme?

Sì, è anche il loro marchio.

Informeremo il rappresentante del casinò.

Come fanno a pensare che sia giusto mentire dicendo che non lo sono e che non sanno cosa siano Brango o Extreme???

Ciao Melissa,

Grazie per l'assistenza, ma il primo screenshot che mostra chiaramente il prelievo massimo di $ 100 è stato preso dal loro sito al momento del mio prelievo.

Il prelievo massimo di $ 50 è stato aggiunto solo oggi dopo che sono state sollevate le mie preoccupazioni, il che è davvero abbastanza ingannevole.

Grazie e buon fine settimana.

Salve di nuovo, il rappresentante del casinò ha risposto a questo riguardo?

giocatore: redboi75

Ciao lilcookie ,

Il rappresentante del casinò pubblicherà l'aggiornamento qui non appena riceverà le informazioni sul tuo problema.

Ehi, Licookie,

Spero che tu stia bene.

Ti preghiamo di comprendere che Yabby fa parte del nostro gruppo ma per il momento è gestito separatamente da Extreme e Brango.

Ci scusiamo per l'inconveniente e grazie per la comprensione.

Per favore, facci sapere se c'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti.

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Caro BeGavin02,

Spero sinceramente che tu stia bene,

Affronteremo ancora una volta questo tema per motivi di trasparenza. Gli screenshot mostrano i termini attivi e in corso da quando è stata progettata la promozione. C'è un'enorme base di giocatori che conferma che i termini del bonus sono sempre gli stessi e la cronologia del nostro forum parla da sola.

L'unico screenshot che hai fornito, in cui veniva menzionato un prelievo massimo di 100 $, descriveva termini che non sono mai stati applicati a questa promozione. Incluso anche il gioco visualizzato, che dovresti conoscere avendo giocato a un altro gioco con quel bonus.

Il nostro sito web afferma nei Termini e Condizioni che 50 $ è l'incasso massimo per qualsiasi bonus gratuito, salvo diversa indicazione. Hai fornito tu stesso tre screenshot, ognuno dei quali dimostra che i termini sono specificati e inoltre visibili nella tua cassa immediatamente dopo il riscatto del coupon.

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

https://a1.lcb.org/system/forem/attach_files/attachments/000/408/711/converted/screenshot-20220214-202136-samsung-internet.jpeg

https://a1.lcb.org/system/forem/attach_files/attachments/000/408/712/converted/screenshot-20220214-202151-samsung-internet.jpeg

Come puoi vedere nello screenshot, i termini sono stati modificati dopo che le mie preoccupazioni sono state sollevate qui.

Questo è molto preoccupante.

Caro BeGavin02,

Spero che tu stia bene,

Quello che vorrei menzionare ancora una volta è che hai giocato a una promozione diversa da quella indicata nei termini dello screenshot. Ciò che visualizzi sono i termini per un chip di benvenuto di 70 $ che purtroppo non era disponibile per il tuo account. I termini per il chip di benvenuto da 70 $ ti informano che avrai invece diritto al bonus da 70 giri, per il quale i termini sono spiegati in dettaglio e visibili in più punti durante e dopo il riscatto del coupon. Il fatto più importante è che hai giocato con il coupon rispettando i suoi termini, pienamente informato sulle impostazioni del coupon, come spiegato nei commenti precedenti.

Lo screenshot non è mai stato contestato e i termini sono stati infatti aggiornati per visualizzare le impostazioni di incasso massimo in un altro punto visibile prima del riscatto del coupon. Abbiamo considerato la possibilità che tu abbia onestamente frainteso i termini e sei stato portato a credere che il prelievo massimo fosse in realtà di 100 $ a causa della nostra mancanza di trasparenza. Per dimostrare che apprezziamo e insistiamo sulla completa divulgazione dei termini dei coupon, completeremo un altro pagamento di 50$ per aumentare le tue vincite fino ai suddetti 100$.

Contatta il nostro supporto clienti per completare la transazione e spero che a partire da questo atto di fortuna, la tua esperienza possa solo crescere in meglio.

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Grazie mille Mikey, contatterò l'assistenza, la tua assistenza nel risolvere la questione amichevolmente è molto apprezzata. Non vedo l'ora di giocare su Yabby e vi auguro tutto il meglio!

Grazie LCB, Yabby Casino e Mikey per l'assistenza fornita. Molto apprezzato.

Qualcuno che gioca con Yabby riceve già il Cash Back mensile? Sono nel livello Hall of Fame e non ho ancora ottenuto nulla. E mi sono assicurato di essere idoneo con l'importo dei depositi e dei prelievi. Grazie per qualsiasi feedback!

Anch'io ho aspettato il mio tutto il giorno.

Nemmeno io ho ancora ricevuto il rimborso mensile e ho inviato un'e-mail all'assistenza e ho ricevuto questa risposta (circa 2 ore fa):

Ciao R,

Spero che tu stia bene e al sicuro.

La revisione degli account è ancora in corso e una volta terminato l'intero processo, riceverai una notifica via e-mail.

Grazie per la tua comprensione e pazienza!

Ciao Mikey, oggi ho contattato il servizio clienti di Casino Extremes chiedendo informazioni su un bonus di deposito che richiedeva di scommettere. Avevo posto numerose domande in modo molto specifico in modo da non lasciare dubbi sui termini e sulle condizioni che avrei dovuto soddisfare. Quindi ho effettuato un deposito per $ 101 in Bitcoin. La transazione è stata elaborata e $ 99,68 sono arrivati sul mio conto sull'app del casinò mentre stavo giocando tramite telefono cellulare. La fascia di bonus a livelli corrispondeva a @ per depositi compresi tra $ 20 e $ 99. La fascia successiva corrispondeva a ` per depositi di $100-$299. Quindi il mio deposito di $ 99,68 ha fruttato $ 39,94, ma intendevo raccogliere il livello successivo a "ma non sono riuscito a $ 0,32". quindi ho contattato un rappresentante del casinò Extreme per provare a sistemare il mio errore. Per prima cosa ho chiesto ` invece di @, il che era un no difficile. Ok, allora chiedo se posso rifare e rimborsare il deposito. Difficile no. Ok, è colpa mia, quindi vado avanti e gioco con la scommessa che mi è stato detto che 0x significa che devi ancora scommettere l'importo del tuo deposito. Cosa che ho fatto e poi alcuni mi hanno lasciato $ 116 e resto dal totale di 139 con cui ho iniziato. Quindi ho fatto una richiesta di prelievo che è stata respinta perché hanno detto che non posso prelevare alcun bonus in denaro. Intendiamoci, ho chiesto in modo molto specifico prima di qualsiasi deposito e il rappresentante di Casino X mi ha detto che tutti i soldi che avevo dopo aver scommesso l'importo del mio deposito potevano essere ritirati. Ora, quando ho provato a prelevare, mi hanno detto che non potevo trattenere i $ 16 oltre l'importo del deposito. Sto pensando: qual è lo scopo del bonus allora? Quindi ok, dico qualunque cosa e volevo semplicemente giocare fino al mio 99,68 originale, ritirarlo e trovare un casinò diverso che non imbroglia i giocatori lì. Entrando nella lobby per scegliere un gioco, vedo che il valore del mio account ora dice $ 50 e cambia. Quindi controllo il mio portafoglio Coinbase per vedere se mi hanno inviato parte del prelievo che avevo richiesto. No, nemmeno 1 centesimo. Torno all'app Casino Extreme e contatto un altro associato. Ho chiesto loro dov'è l'altra metà dei miei soldi. In cui hanno affermato di aver prelevato l'importo del bonusjQuery3410673174432867522_1646205464563? Non ho giocato a nessun gioco progressivo o da tavolo o altro che avrebbe annullato il mio bonus, quindi sto pensando: per quale motivo l'hai fatto??? Tre diversi rappresentanti hanno dato risposte diverse e hanno terminato la chat prima ancora che avessi finito di fare domande. Quindi ora sono incazzato, faccio un'altra richiesta di prelievo per cercare di recuperare il resto prima che rubino altri e rimangano $ 43 nel mio portafoglio Coinbase. Ora chiedo: che cavolo?