Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Supporto per Yabby Casino e discussione dei reclami

Ciao Stephrodgers52,

Confido che tu stia bene e al sicuro.

Tieni presente che ho esaminato il tuo account e, come posso vedere, il tuo prelievo è stato completato con successo oggi.
Il motivo alla base della procedura di verifica estesa è dovuto al sospetto di possedere più conti, che sono stati poi dimostrati falsi dal Dipartimento bancario.
Congratulazioni per la tua vincita e buona fortuna giocando al Casino Brango!

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Ciao Slumboi,

Spero che tutto vada bene e che tu sia al sicuro.

Si prega di notare che i bonus vengono forniti in base all'attività dell'utente e vengono aggiunti a discrezione del Casinò. Dopo aver esaminato il tuo account, ho notato che dopo il tuo ultimo deposito è stato offerto un bonus gratuito.
Per favore, fammi sapere se ti riferisci a una promozione specifica, perché vedo che i bonus sono ancora disponibili per il tuo account.

Grazie per la comprensione.

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Ciao Stephrodgers52 e Slumboi ,

Potresti confermare di aver visto la risposta del rappresentante del casinò in merito ai tuoi casi?

Grazie.

Ciao Stephrodgers52 e Slumboi ,

Poiché non abbiamo ricevuto alcun feedback da parte vostra e siamo stati informati dell'esito positivo dal rappresentante, chiuderemo i reclami n. 3438 e n. 3440 e li contrassegneremo come RISOLTI.

Sono nella stessa barca. Non posso usufruire di alcuna promozione in nessun casinò, nemmeno in quelli da cui non ho prelevato.
E ho vinto i concorsi sui social media, ma mi è stato detto che non posso riscattare i giri. Immagino di non capire perché organizzino tutti questi concorsi (su ogni casinò/piattaforma) se non si possono nemmeno riscattare i premi...?

in allegato la mia pagina dei coupon, la pagina dei premi e la chat di supporto

Ciao Amyistheshit ,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con i membri dell'LCB.

Sappiamo che questo può essere frustrante, ma queste promozioni sono limitate a una per account. Ciò che pubblicizzano sui loro social media è destinato agli utenti che non hanno mai riscattato questi bonus in precedenza.

Come ti hanno già spiegato, i bonus sui social media sono limitati a uno per account, anche se segui più piattaforme.

Ciao Amyistheshit,

Confido che tu stia bene e al sicuro.

Si prega di notare che la maggior parte dei bonus sui social media può essere riscattata una sola volta per utente. Questa informazione è disponibile nei Termini e Condizioni di ogni promozione.
Ciononostante, sono riuscito a trovare un bonus di giri gratuiti per il tuo account. Spero che sia un bonus vincente!

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Vorrei premettere che non sono arrabbiato, sono grato per i giri che Mikey mi ha offerto. Grazie! Ma vorrei solo chiarire per gli altri: non posso riscattare i giri per partecipare a uno dei concorsi pubblicati di frequente. ("Riesci a indovinare la slot?" o qualcosa del genere, di solito seguito da "tagga 3 persone...")

Apprezzo tutto quello che fai, lcb! E grazie Mikey! Continua così.

Ciao Amyistheshit ,

Siamo lieti di sapere che hai ricevuto un bonus e che sei soddisfatto del risultato. Desideriamo inoltre ringraziare il rappresentante del casinò per la collaborazione.

Buona fortuna!

@njanjam,

Stanno mentendo, dicendo che la loro indagine ha concluso che non c'era alcun problema. Ho delle email dalla loro direzione (vedi allegato) che affermano che la cosa è stata confermata dal loro fornitore di software.

Non capisco perché continuino a sostenere che questo non sia mai stato confermato durante le loro indagini. Come ho già detto, le loro indagini non sono state approfondite. Questo problema tecnico è stato scoperto solo dopo che ho continuato a sostenere che la notifica non è mai stata visualizzata e ho chiesto loro di confermare se la mia conferma (la notifica richiede che questo venga visualizzato sullo schermo e si continui a giocare) fosse presente nei loro registri. Se non lo fosse (cosa impossibile, dato che la notifica non è mai stata visualizzata), allora ciò supporterebbe la mia teoria.

Stanno supportando la loro decisione con informazioni false. Non mi sembra molto corretto né incentrato sul cliente.

Sembra che il mio account (ryder11211) su tutti i vostri siti sia stato inserito in una sorta di blacklist o qualcosa del genere. All'improvviso, tutte le promozioni non sono più disponibili e non ricevo più i giri gratuiti che ricevevo occasionalmente. Non ho assolutamente infranto nessuna regola (o se l'ho fatto, non ne sono affatto consapevole) e in realtà ho fatto del mio meglio per assicurarmi di non richiedere mai omaggi consecutivi.

Puoi spiegare il motivo di questo cambiamento? Non sono nemmeno sicuro di essere all'altezza dei tuoi siti, e ho depositato abbastanza regolarmente su Cypto, quindi ho pensato di essere un cliente prezioso?

Qualcuno ha avuto la stessa esperienza? Cosa ne pensa?

Ryder11211

Ciao ryder11211 ,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con i membri dell'LCB. Ci dispiace molto per la tua esperienza.

Contatteremo il casinò in merito a questa questione. Non appena avremo aggiornamenti, vi faremo sapere in questa discussione.

Ciao Garrett A ,

Grazie per l'ulteriore chiarimento. Il rappresentante del casinò ha già fornito una spiegazione in merito al suo caso. Purtroppo, come abbiamo già sottolineato, non abbiamo l'autorità di intervenire oltre questo punto.

Abbiamo fatto tutto quanto era nelle nostre capacità di mediatori, ma non siamo in grado di influenzare ulteriormente la decisione del casinò.

Apprezzo l'aggiornamento e capisco che non hai alcuna influenza sulla decisione. Gradirei che qualcun altro riconoscesse che i rappresentanti del casinò stanno mentendo spudoratamente e usano queste bugie per sostenere la loro decisione.

Vorrei far sapere che il casinò non si assume la responsabilità per problemi tecnici sul proprio sito, né fornisce le informazioni facilmente accessibili che afferma di fornire. Imbrogliano i giocatori e usano qualsiasi bugia possibile per negare la responsabilità quando un problema è colpa loro.

~$4.000 rappresentano una cifra esorbitante da perdere a causa di un problema tecnico e della mancanza di funzionalità/visibilità che il casinò afferma di avere.

In quale altro modo potrei cercare di risolvere concretamente questo problema? C'è un organo di governo a cui posso rivolgermi? Cosa mi consigliereste?

Per chi pensa che un livello VIP più alto possa migliorare la reattività, io sono al livello VIP più alto e ho cercato di contattare direttamente i rappresentanti di Yabby per settimane per chiarire le informazioni/i dettagli che hanno condiviso in merito a questo problema. Non hanno risposto a nessuna delle mie email dal 6 agosto.

Ciao ryder11211,

Spero che tu stia bene e al sicuro.

Come giocatore, quando il rapporto bonus/deposito diventa negativo, alcuni bonus non saranno più disponibili. Si tratta di un meccanismo automatico che impedisce l'abuso dei bonus ed è piuttosto comune nei casinò online.
Una volta che il rapporto bonus/deposito tornerà positivo, potrai usufruire delle promozioni regolarmente.

Se desideri informazioni sui bonus attualmente disponibili per il tuo account presso qualsiasi casinò, contatta il nostro Servizio Clienti tramite chat dal vivo. I nostri operatori saranno lieti di assisterti.

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Il rappresentante di Yabby è stato in grado di rispondere agli altri, ma continua a ignorare la risposta alle prove da me fornite, secondo cui in effetti hanno trovato prove conclusive del fatto che si è verificato un problema tecnico.

Extreme ha iniziato a escludermi dai coupon. E ad aggiungere regole ai codici senza regole. Sono letteralmente furioso in questo momento. Non avrei effettuato un deposito per una nuova partita se avessi saputo che mi avrebbero negato il prelievo. E perché nessuna ricompensa per il deposito di ieri???? E nessuna ricompensa nemmeno per il deposito di oggi???? Assolutamente vergognoso. Pessima mossa commerciale, se me lo chiedete, perché porterei i miei soldi altrove. Sono passato dal mio casinò preferito a 💩 non punire i giocatori intelligenti che elaborano strategie e depositano per massimizzare i profitti. Ora ricevo tutte le altre lamentele. Ora lo vedo. Extreme... io e te non siamo più amici.

Ciao EmpressLinda ,

Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Comprendiamo la tua frustrazione e ci dispiace che la tua esperienza con Casino Extreme sia cambiata. Se riscontri un problema specifico, ti preghiamo di fornirci i dettagli in modo che possiamo esaminarlo più approfonditamente.

Se lo desideri, puoi anche inviarci tramite messaggio privato l'indirizzo email che hai utilizzato per registrarti al casinò, così possiamo verificare il tuo account con il rappresentante del casinò.

Moderatori, capisco che non potete influenzare una decisione finale diversa, ma potreste almeno aiutarmi a ottenere una risposta dal rappresentante del casinò in merito alle informazioni che ho condiviso dopo la loro ultima risposta?

Non solo non ho ricevuto risposta ai messaggi qui, ma non ho ricevuto risposta nemmeno alle email che ho inviato al casinò dal 6 agosto.

Moderatori, non ho ancora ricevuto risposta né da voi né dai rappresentanti del casinò. Nella sua risposta al mio reclamo, Mikey ha affermato che se avessi avuto ulteriori domande o avessi avuto bisogno di ulteriore supporto, avrei dovuto contattarli. Ho contattato i loro rappresentanti, ma non ho ricevuto risposta.

L'intento di questo sito è quello di facilitare le discussioni tra giocatori frustrati e rappresentanti del casinò? Presumo che l'obiettivo sia quello di guidare queste discussioni per trovare una soluzione o (come minimo) fornire ai giocatori la necessaria chiarezza sui motivi per cui il casinò ha preso una determinata decisione.

Se così fosse, perché permettereste al rappresentante del casinò di giustificare la propria decisione con una sfacciata menzogna? Ho fornito una corrispondenza via email nel messaggio precedente che dimostra che durante l'indagine è stato effettivamente riscontrato un problema tecnico. È molto più facile per il casinò affermare che non sono stati riscontrati problemi, perché lo solleva da ogni responsabilità. La "possibilità di un errore tecnico" da parte loro è del 100%.

Si rifiutano di riconoscere le informazioni che mi sono state inviate via email e che ho condiviso con voi. Ho persino chiesto loro di contattare il loro collega a cui stavo scrivendo per indagare e chiedere la corrispondenza ricevuta dal loro fornitore di software e di cui mi ha parlato. Non ho ricevuto risposta dal casinò dal 6 agosto. Ho inviato loro email molte, moltissime volte per chiederglielo.

Non aiutandomi, stai permettendo ai rappresentanti del casinò di proteggersi con bugie e di maltrattare i propri clienti. Stanno mentendo e stanno cercando di nascondere informazioni che supportano la mia affermazione secondo cui sono responsabili e dovrebbero essere tenuti a risarcire adeguatamente.

Ciao Garrett A ,

Desideriamo informarti che abbiamo già contattato il rappresentante del casinò e richiesto ulteriori chiarimenti sul tuo caso. Come puoi vedere dalle loro risposte, anche il casinò ha impiegato del tempo per indagare sulla questione.

Come accennato in precedenza, c'era la possibilità che si trattasse di un problema tecnico e il casinò ha confermato di aver indagato a fondo sulla questione. Tuttavia, dopo aver completato la verifica, hanno dichiarato di non aver riscontrato alcun problema. Abbiamo anche letto le email che ci avete fornito e il rappresentante del casinò ci ha detto di essere a conoscenza di tale comunicazione.

Il tuo reclamo è pubblico qui sul forum, così gli altri giocatori potranno vedere sia la tua esperienza sia la risposta ufficiale del casinò. Ti preghiamo di comprendere che il nostro ruolo è quello di mediare tra giocatori e casinò, ma non possiamo influenzare o modificare la decisione finale del casinò.

Sappiamo che questo non è il risultato che speravi, ma abbiamo fatto in modo che il tuo reclamo venisse esaminato attentamente.

Se riceveremo ulteriori aggiornamenti dal casinò, li condivideremo immediatamente qui.

Ciao Garrett A,

Grazie per avermi contattato di nuovo.

Comprendo la tua frustrazione per il fatto che avresti potuto prelevare una somma significativa ma non ci sei riuscito continuando a giocare. Ciononostante, il Casinò non può essere ritenuto responsabile per qualcosa che non sia chiaramente pubblicizzato o garantito dai Termini e Condizioni.
Il messaggio pop-up che conferma il completamento del gioco è un aiuto o uno strumento che aiuta gli utenti a orientarsi tra i bonus e nel gameplay in generale.
Resta comunque il fatto che esistono diversi strumenti che aiutano a tenere traccia delle giocate bonus.
Vorrei ricordarvi ancora una volta che la Direzione ha erogato un bonus molto generoso e che voi avete accettato e confermato che con esso abbiamo concluso questo reclamo.

Grazie per la comprensione e spero che ora potremo continuare la nostra collaborazione e andare avanti.

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Ciao ryder11211 ,

Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, ma abbiamo ricevuto la risposta e la spiegazione dal casinò, contrassegneremo questo caso come RISOLTO.

Il bonus a cui fai riferimento è stato offerto in buona fede e non come compensazione per questo problema. Questo è stato chiaramente affermato dal rappresentante di Yabby quando ha offerto originariamente il bonus (vedi testo evidenziato in giallo in allegato). Non ho mai concordato sul fatto che questo bonus abbia posto fine al reclamo, né la direzione di Yabby ha mai affermato che l'accettazione del bonus abbia posto fine al reclamo.

C'è un motivo per cui non avete risposto al fatto che la vostra indagine ha effettivamente riscontrato un problema tecnico? Avete chiaramente utilizzato questo come motivo principale per respingere il mio reclamo. Perché ora non affrontate la questione?

Come affermato da altri rappresentanti di Yabby, Yabby promette di offrire ai giocatori la possibilità di monitorare i propri progressi in qualsiasi momento. Questa funzionalità non è disponibile sul tuo sito mobile. Richiede di uscire dal gioco per monitorare i tuoi progressi, il che significa che non sei in grado di monitorare i tuoi progressi in qualsiasi momento. Non hai soddisfatto questo requisito.

Infine, hai detto che potevo contattarti in qualsiasi momento per ulteriori informazioni, ecc., ma non ho ricevuto risposta a nessuna delle mie email dal 6 agosto. Puoi spiegarmi il motivo?

Gioco e deposito su tutti questi siti da anni e il mio livello VIP non è cambiato da anni... questo è ridicolo

Allora ragazzi, è solo una mia impressione o sono stato truffato?... Ho riscattato il deposito FIRST150 di 100 $ che ti dà un bonus del 150% e 100 giri gratuiti. Ho giocato il mio bonus del 150% per primo e avevo circa 300 dollari e ho dovuto scommetterne 300. Dopo aver finito di scommettere mi sono rimasti 50 $ e il resto dei fondi è stato detratto. Nei termini del bonus c'è scritto che i giri gratuiti possono prelevare fino a un massimo di 50 $, ma non ho ancora attivato il secondo bonus. Che era quello dei 100 giri gratuiti. Quindi mi sono lamentato con l'assistenza e mi hanno lasciato la chat in faccia circa 4 volte. E hanno detto che non potevano fare nulla al riguardo. .. quindi praticamente deposito 100 e non importa cosa vinco, perdo 50 dollari.. è come se qualcuno depositasse 300 per il bonus del 150% e dopo la scommessa si ritrovasse con 50 dollari... che di nuovo... vale per il prelievo massimo dei giri gratuiti.. Io starei lontano dall'adrenalina del casinò.

Ciao Kellie072087 ,

Spero che tutto vada bene.

Tieni presente che esamineremo il tuo account e verificheremo perché il tuo livello VIP non è cambiato. A prima vista, anch'io credo che dovrebbe essere più alto, ma vedremo cosa emergerà dai risultati dell'indagine.
Vi terrò aggiornati il prima possibile.

Grazie per la comprensione e se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci!

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Caro Garrett,

Poiché avete scelto di rendere pubblica questa questione, vi preghiamo di notare che i responsabili di turno in servizio non sono autorizzati a gestire questo reclamo via e-mail. Qualsiasi ulteriore comunicazione relativa a questo problema avverrà esclusivamente tramite forum online, poiché avete sollevato la stessa questione su più piattaforme. Qualsiasi questione non correlata, tuttavia, verrà gestita tempestivamente qualora ci contattiate direttamente.

In merito alla tua affermazione secondo cui il bonus offerto è stato concesso per buona volontà piuttosto che come compenso, devo rispettosamente sottolineare l'incoerenza di tale affermazione. I bonus offerti ti hanno permesso di prelevare una somma significativamente superiore alla tua perdita iniziale (le cifre esatte non saranno fornite a meno che non sia assolutamente necessario, per rispettare la tua privacy). Inoltre, hai completato con successo un prelievo dal bonus cashback iniziale, dimostrando che il Casinò ha rispettato pienamente i suoi Termini e Condizioni. Oltre a ciò, il Casinò si è spinto ben oltre l'accordo originale per garantire la tua soddisfazione e una risoluzione equa.

Ciononostante, lei chiede ancora una volta la restituzione delle vincite, nonostante le prove evidenti che nessuna regola è stata violata da parte nostra. Per noi, la questione è stata risolta quando ha accettato la speciale fiche eccezionale, che ha concluso l'accordo tra entrambe le parti. Non riprenderemo più in esame questo caso. Perseverare in questa linea di condotta non contribuisce positivamente al suo rapporto con il Casinò e potrebbe, purtroppo, comportare la perdita del suo status di giocatore fedele.

Grazie per la comprensione e spero sinceramente che questa questione sia risolta.

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Non riesco ad accedere al mio account Yabby, ma riesco ad accedere senza problemi a Extreme e Brango. Da quando il prelievo massimo per i giri gratuiti su LCB è cambiato, di solito aspetto a depositare e richiedere il prelievo massimo mensile di 100 dal negozio. Sto aspettando un mese, ma non riesco ad accedere al mio account. Nome utente Cat034, grazie in anticipo.

Questi casinò sono davvero buoni, ci vuole un po' più di tempo per verificarli, ma penso che nel complesso siano i migliori casinò rtg in circolazione.

Ciao Cat50 ,

Spero che tutto vada bene.

Potresti condividere uno screenshot della tua schermata di accesso così possiamo verificare qual è il problema? Da quanto vedo sul tuo account, non dovrebbe esserci alcun motivo per cui tu non riesca ad accedere.

Attendiamo un vostro riscontro!

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Ciao Knight280 ,

Grazie mille per i tuoi complimenti!
Faremo del nostro meglio per migliorare i nostri tempi di verifica e diventare ancora migliori!

Ti auguriamo buona fortuna giocando nei nostri casinò e se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci!

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Ciao Sh13t777 ,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con i membri dell'LCB.

Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato, così potremo contattare il rappresentante del casinò e informarci sul tuo caso.

Potrebbe essere il mio PC, il mio portatile si è rotto e sto usando un desktop piuttosto vecchio. Riesco ad accedere a Brango ed Extreme, quindi è per questo che volevo che tu controllassi. Rimane sulla schermata di controllo per molto tempo, ma non si accede.

Stasera ho effettuato tre depositi puliti al Casino Adrenaline. 20,36 USD, 24,78 USD e 20,37 USD. Nel corso del tempo trascorso giocando al Casino Adrenaline, avevo accumulato quasi duemila dollari. Scommettevo da 5 a 10 dollari a giro, e mi stava andando bene. E ovviamente, una volta raggiunti i duemila dollari, ho deciso di incassare. Ma quando ho controllato quanto potevo prelevare, c'era una restrizione di circa 500 dollari. Così ho semplicemente prelevato quanto mi era consentito e ho deciso di indagare sul perché parte del mio denaro fosse trattenuto. E poiché non avevo idea di cosa stesse succedendo... ho continuato a giocare e ho vinto il mio primo jackpot in assoluto, di 2000 dollari, quindi mi aspettavo di incassare la ricompensa. Non avevo mai vinto un jackpop prima... ero così emozionato, così ho ricontrollato la mia richiesta. Ed ecco cosa ho scoperto. Quello che ho scoperto è che, durante il mio gioco, ero salito in una classifica promozionale e avevo un bonus da cento dollari. Hanno aggiunto questo bonus al mio saldo, che a sua volta lo ha mescolato con i soldi che avevo vinto dai miei depositi puliti. Non capisco perché lo facciano. E non lo mettono semplicemente nell'area bonus per attivarlo in un altro momento. Perché aggiungere un bonus? Che ha delle restrizioni sui soldi che avevo vinto dai miei depositi. Non avevo modo di sapere che quei soldi mi sarebbero stati assegnati. Dato che il mio saldo era fluttuante, vincevo, perdevo, pulivo, non ne avevo assolutamente idea. Ho vinto 100 dollari e, come ho detto, non capisco perché non mi siano stati accantonati per attivarli in un altro momento. Perché avrebbero dovuto aggiungere cento a millesedicicento??? Quindi ho gentilmente chiesto al servizio clienti di rimuoverlo. Non voglio quei cento. Il servizio clienti mi ha informato che hanno fatto un'eccezione e mi hanno permesso di prelevare i primi millecinquecento. Perché avevano aggiunto un bonus, un bonus di cento dollari. Non si mescolano i soldi bonus con i soldi di un deposito pulito. Non si fa così. Sono molto arrabbiato e ho dovuto mandare un'e-mail, perché mi è stato detto che una volta raggiunto il playthrough, cosa che non dovrei fare perché sono i miei soldi, li ho depositati e ho vinto... mi sarà consentito prelevare solo duecento. Quanto è giusto?

Importo contestato: 2000$

Casinò: Casino Adrenaline

Case #: 3501

Ciao Cat,

È possibile che questo sia il motivo per cui non riesci ad accedere. Posso chiederti di provare un altro browser? Anche cancellare la cache e i cookie potrebbe risolvere il problema. Anche un dispositivo diverso è una soluzione ovvia, ma credo che avresti provato :)

Fatemi sapere se qualcosa di tutto questo vi è stato utile e, in caso contrario, fatemelo sapere.

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

La mia stessa situazione è stata quando ho chiesto il bonus per perdere soldi dopo la scommessa. Non ha alcun senso.

Ciao Seachelles,

Spero che tu stia bene e al sicuro.
Si prega di notare che i premi dei tornei vengono assegnati automaticamente tramite il sistema esattamente nello stesso momento per ogni utente. Questa è l'impostazione predefinita imposta dal fornitore della piattaforma, Softswiss.
In base ai Termini e Condizioni di Casino Adrenaline, che hai accettato al momento dell'iscrizione, mescolare fondi è severamente vietato e potrebbe comportare l'annullamento di tutte le vincite. Dato che, in questo caso, è ovvio che non sei responsabile del mescolamento di fondi, i nostri Responsabili dei Pagamenti hanno elaborato la tua richiesta di prelievo iniziale, poiché si ritiene che la vincita provenga dal tuo deposito, anziché dal premio di $100,00.
La vincita successiva si considera acquisita tramite i fondi bonus, pertanto i termini della promozione in questione sono validi. Vorrei inoltre sottolineare che, in qualità di utente, al momento dell'iscrizione hai scelto di ricevere automaticamente i bonus.

Come spiegato dal responsabile dei pagamenti presente, il casinò ha già fatto un'eccezione consentendo un prelievo di $ 1.500,00, considerando che è evidente che in precedenza si è verificato un mix di fondi.

Grazie per la comprensione e se hai bisogno di ulteriori informazioni, non esitare a contattarci.

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Ciao Sh13t777,

Spero che tutto vada bene.

Ti informiamo che abbiamo esaminato il tuo account e abbiamo notato che, una volta soddisfatti i requisiti di scommessa del bonus FIRST150, il sistema ha automaticamente rimosso l'importo del bonus pari a 150 CAD. Questo è in realtà un comportamento previsto dal sistema, poiché l'importo del bonus è considerato "sticky".
Tuttavia, comprendiamo il tuo reclamo e abbiamo deciso di restituirti i 150 CAD sul tuo conto, così potrai tentare ulteriormente la fortuna. Tieni presente che, al momento del prelievo, l'importo del bonus di 150 CAD deve essere rimosso, poiché serve solo a fini di scommessa e non può essere prelevato.

Grazie per la comprensione e buona fortuna!

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Non capisco perché non sapevo di avere un bonus, infatti, quando sono andato a prelevare la prima volta, diceva che 600 erano trattenuti 8. Ed è per questo che ho contattato il servizio clienti. Non mi avete mai detto che avrei ricevuto un bonus. Non ho mai accettato questo bonus. Non sapevo che ci fosse. Il vostro sistema non dovrebbe aggiungere denaro bonus alle vincite reali delle persone. Quindi non fallire, non io.

Ok, aspetto aggiornamenti :)

Mi è successo quando ho iniziato a giocare nel gruppo. Raramente richiedo bonus sui miei depositi, ma si applicava qualcosa quando depositavo con Litecoin. Ora non succede più, ma non mi piaceva.

Poiché il problema del giocatore è stato risolto e lui ci ha contattato tramite messaggio privato per confermare, contrassegneremo il reclamo di Sh13t777 come RISOLTO.

Ciao Seachelles,

Al momento della registrazione, tutti gli utenti hanno la possibilità di scegliere se desiderano ricevere o meno i bonus. Hai scelto di riceverli.
Si prega di vedere lo screenshot allegato.

Grazie per la comprensione.

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Mi piace molto l'Extreme Casino, è il mio casinò rtg preferito, ha tempi di prelievo super rapidi e nel complesso è un dieci nel mio libro, senza dubbio.

Ciao Knight280 ,

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi

ora non mi danno l'offerta super spin della domenica e lì devi depositare 50$ e ho depositato 47,42 euro e cioè 55,58 $ quindi cosa posso fare per ottenere i miei giri l'offerta è =

SUPER SPIN DELLA DOMENICA

Ricevi ricompense per le tue attività di deposito, qualunque cosa accada.

Idoneità dell'account

In base all'importo totale del tuo deposito settimanale puoi ottenere quanto segue

TABELLA Super Spins della domenica

Requisito Ricompensa Prelievo Massimo Scommessa

$ 50-$ 99,99 33 FS $ 69 X 35

$ 100-$ 199,9 55 FS $ 111 X 30

$200-$999,9 88 FS $257 X30

$ 1k-$ 10.999,9 101 FS $ 357 X30

$ 11k-$ 30K 151 FS $ 500 X30

$ 30.000-$ 100.000 333 FS $ 3.000 X20

Mega Spin da $ 100.000+, $ 20.000 senza WG

Importo contestato: 55.58$

Casinò: Casino Brango

Case #: 3531

Ciao moralensvogter ,

Abbiamo inoltrato il tuo reclamo al rappresentante del casinò. Ti preghiamo di seguire questa discussione per gli aggiornamenti.

Grazie.

Ciao moralensvogter,

Spero che tutto vada bene.

Tieni presente che ho esaminato il tuo account e, come ho potuto vedere, i giri gratuiti della domenica sono già stati accreditati sul tuo account il 07/09/2025 alle 07:36:42.
Spero che tutto il resto sia in ordine.
Per favore fatemi sapere se avete bisogno di ulteriore assistenza.

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò