Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Supporto per Yabby Casino e discussione dei reclami

Ho richiesto di verificare il mio numero di cellulare per ottenere il 50 FS. Hanno verificato il mio numero ma mi dicono che mi trovo in una zona riservata quindi me lo possono concedere.

Sono cliente da anni, ho depositato e prelevato senza problemi. Accedo ai codici senza problemi. Questo non mi è mai successo.

Brango ed Extreme mi hanno regalato il 50 FS senza alcun problema.

Utente: *****

Ciao Laura1ae7 ,

Contatteremo il rappresentante per controllare il tuo account e ti ricontatteremo qui nel thread.

Ciao Laura1ae7,

Spero che tu stia bene e al sicuro.

Tieni presente che ho esaminato il tuo account e, come ho potuto vedere, sia sui tuoi account Casino Brango che su Casino Extreme hai ricevuto manualmente il bonus di 50 giri gratuiti, in via eccezionale.
I bonus giri gratuiti sono stati aggiunti il 6 giugno su Brango e il 10 giugno su Extreme.

Grazie per la comprensione e se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.

Cordiali saluti,
Mikey

Gestione del casinò

Mikey13,

Puoi verificarlo nelle conversazioni con entrambe le chat.

Cosa vuoi dirmi con questo? Hai controllato il mio cellulare a Yabby e non mi hanno dato la FS?

Ciao Laura1ae7,

Spero che tutto vada bene.

Anche se i nostri agenti non hanno dichiarato esplicitamente che i bonus sono stati aggiunti come eccezione, le eccezioni sono state comunque fatte.
Indipendentemente da ciò, apprezziamo molto la tua fedeltà e i tuoi giri gratuiti sono stati ora accreditati anche su Yabby Casino.

Buona fortuna!

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Reclamo Casino Extreme

Ciao Keithjann ,

Abbiamo informato il rappresentante del casinò del tuo caso e ti terremo aggiornato in questo thread del forum.

Vorrei inoltre ricordarvi che questo è un forum pubblico. Ti consigliamo di non condividere i tuoi dati personali sul forum.

Grazie mille. Sono sollevato nel sentire che qualcuno sta indagando su questo. Grazie per avermi dato uno spazio in cui far sentire la mia voce e spero che questo problema venga risolto. Continuerò a controllare per un aggiornamento.

Ho richiesto un BONUS DEL 75% SENZA REGOLE, NON SONO STATI FORNITI TERMINI SPECIFICI TRANNE NESSUNA REGOLA, NESSUNA SCOMMESSA MASSIMA E NESSUN RISCATTO MASSIMO, ho vinto fino a $ 2000 e poi ho giocato alla slot keno e ho perso $ 350. Quando sono andato a incassare, mi hanno rubato le vincite e ho detto che avevo giocato a un gioco limitato. La slot del keno. Ho detto come può essere e mi hanno inviato una serie fasulla di termini e condizioni non divulgati per quel bonus senza regole che dice solo slot non progressive. Il sistema prevede sempre restrizioni sui giochi non consentiti durante l'utilizzo di un coupon. Non è stato così e il fatto che non ho guadagnato nulla giocando, anzi ho perso soldi per oltre 350 dollari mi dice solo una cosa. Non hanno rubato le mie vincite perché dovevano farlo. Hanno falsamente pubblicizzato un bonus senza regole del 75% quando in realtà aveva alcune regole, ma per di più hanno nascosto le specifiche di quei termini e non me le hanno rese disponibili prima. Il che rende questa una truffa poiché poi, una volta visto che stavo incassando, potevano informarmi di queste regole che avevano per il bonus senza regole, e anche se non ho VINTO, HO PERSO E NON HO OTTENUTO alcun tipo di vantaggio o guadagno di giocare a quello che ora mi hanno rivelato in seguito era un gioco di keno limitato, lo usano ancora come scappatoia e ragionamento fasullo e non convalidato per rubare a un giocatore che deposita e che ha appena vinto. STO COMBATTENDO SU TUTTI I FRONTI. QUI E DOVE POSSO TROVARE. NON LA FARANNO VIA CON QUESTO. NON POSSONO, PER IL bene dell'equità nel gioco d'azzardo e di tutti i giocatori che mi seguono. VERGOGNA CASINÒ ESTREMO!!! FAI QUESTO BENE E PAGA I SOLDI CHE HAI RUBATO DAL MIO CONTO!

Volevo solo aggiungere questi screenshot che mostrano negli ultimi due giorni altri giocatori che hanno affrontato lo stesso identico problema. Questa non è una coincidenza!

Ciao Keithjann ,

Si prega di consentire al rappresentante un po' di tempo aggiuntivo per fornire aggiornamenti.

Grazie.

Quindi questo è strano.

Ho vinto una discreta somma di denaro da CE e adoro giocare lì. Tuttavia, dopo l'ultima volta che ho effettuato l'accesso dopo aver ricevuto i miei fondi, non riesco ad accedere nuovamente. Ho presentato un ticket e la risposta è stata:

Esiste un account duplicato, utilizza "bunnygirl09".

Non ho idea di cosa stiano parlando. Non mi sono mai registrato da nessuna parte, né lo sceglierei mai come usn. Ho controllato tutti gli indirizzi e-mail in mio possesso.

Ho inviato un secondo ticket:

"Il tuo account funziona senza problemi, indichiamo che non accedi da diversi mesi"

Anche falso. Non avevano nemmeno il mio nome utente scritto correttamente quando mi hanno risposto dicendomi che era "risolto".

Ho screenshot di cose per dimostrare il mio caso.

Sono perplesso e ho inviato un terzo biglietto nella speranza di trovare qualcuno con cui parlare con un QI più alto di quello di Pocket Lint.

Purtroppo, se non risolvono il problema, spero di fare abbastanza rumore per inserire pubblicamente nella lista nera il mio ambito sito crittografico preferito.

Sono triste e non voglio farlo, ma sento che se può succedere a me, può succedere a te.

Qualsiasi consiglio o aiuto da chiunque è apprezzato.

Modifica: nome utente: big_doinks

Grazie,

B

Ciao BigDoinks ,

Per favore, inviami il nome utente del tuo account del casinò e ti chiederemo aggiornamenti sul tuo caso.

Ciao BigDoinks,

Spero che tu stia bene e al sicuro.

Ho esaminato ancora una volta il tuo account - big_doinks e non ci sono restrizioni sul tuo account o motivi per cui non dovresti essere in grado di accedere. Il tuo account in realtà ha un chip gratuito in sospeso che è stato emesso dal nostro team VIP.
Per quanto riguarda l'account bunnygirl09, se contatti il nostro team di supporto via e-mail dall'indirizzo e-mail correlato a detto account, riceverai, ovviamente, le istruzioni per utilizzare l'account bunnygirl09.
Pertanto, per evitare ulteriori inconvenienti, assicurati di utilizzare il tuo account big_doinks e di utilizzare l'indirizzo e-mail relativo a tale account. Controlla la tua casella di posta per le informazioni di registrazione.

Naturalmente, se hai bisogno di assistenza da parte del nostro team, non esitare a contattarci. Tuttavia, tieni presente che alcune informazioni non possono essere divulgate a causa di rischi per la sicurezza.

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Non ci sono ancora aggiornamenti o risposte riguardanti le mie vincite? Vedo che c'è stata una risposta al problema di un altro membro da parte del rappresentante che ha pubblicato il suo problema il 28, due giorni dopo che avevo pubblicato il mio. Hanno ricevuto una risposta lo stesso giorno, ma non ne ho ricevuta nemmeno una di due giorni prima. 😔

Ciao Keithjann,

Spero che tu stia bene.

Tieni presente che abbiamo nuovamente esaminato il tuo account.
Possiamo vedere che hai effettivamente richiesto il bonus del 75% con il tuo deposito. I Termini del bonus 75MYRULES sono chiaramente presentati e visibili in ogni momento sul nostro sito web. Attraverso il collegamento fornito di seguito è possibile visualizzare i termini della promozione.

https://casinoextreme.eu/terms?class=75MYRULES

Inoltre, dobbiamo rivolgere la tua attenzione ai Termini e condizioni generali che stabiliscono che i termini della promozione rimangono in pieno effetto anche dopo che i requisiti di scommessa sono stati soddisfatti e fino a quando l'intero saldo non viene cancellato dal conto.

https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions

7. BONUS E PROMOZIONI
7.1. Bonus generali e regole della promozione

X. " Una volta richiesto un bonus, i termini di quel bonus entrano in vigore immediatamente. Questi termini rimangono in pieno vigore fino a quando una nuova Azione del Fondo (Deposito o Bonus) viene elaborata sul tuo conto e dopo che il bonus è stato cancellato dal tuo saldo. Bonus I termini rimarranno in vigore dopo che la scommessa è stata soddisfatta. I termini del bonus rimarranno in vigore dopo l'elaborazione di un prelievo. I termini del bonus rimarranno in vigore dopo che il saldo giocabile scende al di sotto di $/€ 1. Il deposito in aggiunta al saldo bonus esistente non viene annullato. i Termini del bonus. Eventuali violazioni dei termini mentre sono in vigore possono comportare l'annullamento di tutte le vincite secondo i Termini e condizioni. I Termini della promozione non sono in vigore una volta effettuata una nuova azione sul fondo (deposito o bonus). al momento il saldo giocabile è inferiore a $ 1,00 Fare riferimento al termine 7.1.j ".

Inoltre, una volta soddisfatti i requisiti di scommessa, viene visualizzato un pop-up che informa il giocatore che i requisiti di scommessa sono soddisfatti e che i Termini della promozione sono ancora in pieno vigore, come mostrato nello screenshot qui sotto.

Il tuo deposito originale è stato rimborsato dal nostro attento manager e ti è stato permesso di giocarci di nuovo.

Considerando tutto ciò, purtroppo non siamo in grado di ripristinare le tue vincite poiché la violazione dei termini del bonus è evidente ed evidente.
Ci scusiamo per l'inconveniente, tuttavia, i termini e le condizioni devono essere rispettati per garantire condizioni di correttezza a tutti i nostri utenti attivi.

Grazie per la vostra comprensione.

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Ciao Mikey e gente dell'LCB.

Ti contatto perché nella tua risposta precedente hai detto che Coinspaid aveva previsto la data del 1° luglio per il recupero del mio deposito. È il 1° luglio, quindi vedo se c'è un aggiornamento che posso ottenere oggi sullo stato?

Ciao, spero che questo ti trovi bene,

Questi sono gli screenshot

Vedo che i termini per tutti i bonus senza regole offerti a extreme, yabby, brango ecc... sono stati aggiornati per dire "solo slot non progressive con video reali" e "Nessun altro gioco in nessun'altra categoria" consentito". Il fatto è che il Keno offerto sulla vostra piattaforma è una slot non progressiva. Il risultato viene deciso da un generatore di numeri casuali e non da 20 numeri estratti da un barile che rotola. Inoltre non è progressivo perché non ha un jackpot che si accumula durante tutte le giocate e aumenta progressivamente di dimensione fino alla vincita. Questi due aggiornamenti ai termini e alle condizioni dimostrano che hai riconosciuto ciò che ho affermato come vero. E ho seguito correttamente l'aggiornamento dei termini dei tuoi bonus come ho suggerito. Ora i tuoi termini per il bonus si allineano e affermano chiaramente che il caso in cui non consentirebbe il gioco di giochi proibiti in questi termini e il caso includerebbe il keno. Tuttavia questo è ciò che è stato appena implementato e aggiunto ai termini dei bonus. Ti chiedo, insieme ai tuoi termini aggiornati per tali bonus, di riconoscere anche il fatto che le mie vincite devono essere pagate. Scriverò di questo fatto su tutti i forum e siti di recensioni per far sapere agli altri giocatori, le cui vincite sono state annullate in circostanze simili o stesse, in modo che possano avere l'opportunità di perseguire anche le loro vincite annullate ingiustamente e ingiustamente . Paga i $ 1280,00 rimasti delle mie vincite in modo che io possa considerare chiuso questo problema e andare avanti e sapere che sono stato ascoltato, riconosciuto e che sono state intraprese azioni correttive non solo per allineare i termini con le tue pratiche, ma anche per il mio gioco e la mia esperienza. compensato equamente considerando le circostanze e i termini ormai datati dei tuoi bonus senza regole.

Ecco, come promesso, i loro nuovi "TERMINI AGGIORNATI", per i loro bonus "Nessuna regola" che sono stati modificati dopo che ho rilanciato e sottolineato ragioni e prove per cui le mie vincite non avrebbero dovuto essere annullate e ho chiesto che pagassero le mie vincite.

Ciao Keithjann,

Confido che tu stia bene.

Come avrai notato, abbiamo aggiornato i nostri Termini e Condizioni per fornire ancora più chiarezza ai nostri utenti al fine di evitare possibili errori e interpretazioni errate da parte dei nostri utenti. Contrariamente a quanto dici, ci piace molto vedere i nostri giocatori vincere e ritirare le loro vincite. Dopotutto, ci vantiamo di essere i re del ritiro istantaneo.
Ciononostante, le modifiche apportate non hanno influito sulle Condizioni sottostanti né sono state modificate sostanzialmente e di fatto. L'elenco dei giochi limitati è rimasto lo stesso poiché solo le video slot Real Series non progressive sono consentite con il bonus (777 slot escluse). I tuoi screenshot lo confermano chiaramente.
Sfortunatamente, il Keno non è un gioco del genere, nonostante i tuoi migliori tentativi di classificarlo come slot non progressiva.

Mi dispiace dirlo, tuttavia, nel tuo caso i Termini e Condizioni sono stati applicati correttamente e purtroppo la decisione rimarrà invariata e le vincite non potranno essere rimborsate.

Nel frattempo, puoi contattare il nostro Servizio Clienti per vedere se è disponibile un bonus gratuito per il tuo account.

Grazie per la vostra comprensione.

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Ciao Jayweaver,

Spero sinceramente che tu stia bene.

Abbiamo contattato Coinspaid e stiamo aspettando un aggiornamento riguardo al recupero. Come detto, ci hanno informato che il termine ultimo per la procedura di recupero era il 1° luglio.
Speriamo che non ci siano stati problemi e che i fondi siano stati recuperati con successo.

Grazie per la pazienza e la comprensione e, come promesso, non appena avremo informazioni, vi contatteremo direttamente.

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Ciao Mikey,

Grazie per la risposta. Anche se dovrei dire che ho fornito prove più che sufficienti e ragioni più che sufficienti non solo per dimostrare che la tua posizione e decisione erano sbagliate, ma abbastanza da farti cambiare decisione. Invece ora chiederò a LCB MODS di esaminare attentamente questo reclamo e le ragioni e le prove fornite, di prendere la propria decisione e chiedere se questo deve essere chiuso, quindi di mostrarlo come irrisolto. Ma prima voglio mostrarvi un'ultima cosa di cui so che non potete essere orgogliosi. Quindi metti da parte tutto ciò che è stato detto e mostrato e dai un'occhiata allo screenshot che ho fornito. Il 26 giugno 2024 verso le 10 del mattino mi hai preso $ 1280 dollari. Hai giustificato questo dicendo che ho infranto una regola del bonus e anche se ho solo perso e non ho guadagnato nulla infrangendo la regola, tuttavia una regola è stata infranta e quindi avevi il diritto di prendere più di mille dollari da me . Poi ti sei voltato e non meno di un'ora dopo mi hai inviato e mi hai inviato in modo ripetitivo un'offerta che letteralmente mi incoraggia e mi promuove a fare proprio questo, infrangere le regole. In effetti si arriva al punto di dire che Casino Extreme crede che sia necessario infrangere le regole ed è questo ciò di cui sono fatti i campioni. Quindi mi dice di giocare e infrangere le regole per avere successo. Non è professionale che mi sia successo. Se fosse intenzionale, a questo punto si tratterebbe di discriminazione del giocatore e di tattiche di bullismo. Mi hai letteralmente picchiato e quando mi hai preso tutto, mi hai preso a calci nei denti. Non una volta, né due volte, ma mi è stata inviata la stessa e-mail ogni giorno e durante questo reclamo. E vi ho dato l'opportunità più e più volte prima di mettere questo sul forum insieme a tutto il resto che ho dovuto postare prima di questo, vi ho dato l'opportunità di sistemare le cose anche se mi prendevate costantemente a calci nei denti e ogni volta che scegli che io lo renda pubblico. Hai persino cambiato i termini e le condizioni e prendi posizione sulle cose ma ti rifiuti di cambiare la tua decisione di non pagarmi i soldi che mi hai preso e rubato. Perché mi hai portato via dei soldi quando mi hai incoraggiato a infrangere le regole? Qualcosa non va a Casino Extreme e mi dispiace che voi ragazzi stiate attraversando qualunque cosa stiate attraversando, ma non calpestatemi! Vergognatevi! Ascoltiamo cosa hai in risposta e cosa ha da dire LCB su tutto questo.

Questo tipo di trattamento nei confronti di un giocatore è in linea con la tua licenza e la tua politica di integrità? Va bene ed è stato approvato per depositare giocatori fedeli e leali?

Sai che non è stato giusto da parte tua farlo.

Metti le cose a posto!

Smettila con le tue risposte generiche e facendo riferimento ai tuoi termini e condizioni e prendi in considerazione il tuo buon senso, la morale e il codice di professionalità e cambia la tua decisione. Metti a disposizione sul mio conto i $ 1280 dollari che mancano dal mio conto e mostra non solo a tutti qui su LCB ma a tutte le altre piattaforme molto conosciute che riconosci che questo tipo di trattamento è sbagliato e che lo hai fatto bene. Qualunque cosa di meno significa semplicemente trascurare la licenza che possiedi e la reputazione che hai. Smettila di macchiarlo e di rischiare oltre questo.

Ciao Damann25 ,

Grazie per aver inviato i dettagli del tuo account. Li inoltreremo al rappresentante del casinò e ti avviseremo una volta ricevuto il feedback.

Ciao Damann25,

Spero che tutto vada bene.

Grazie per averci contattato tramite LCB.org.
Tieni presente che il Cashback del lunedì viene emesso in base alla differenza tra i depositi e i prelievi senza bonus durante la settimana precedente. La settimana inizia lunedì alle 00:00, ora del casinò e termina domenica, alle 23:59:59, ora del casinò.
Si prega di consultare lo screenshot allegato dei Termini e condizioni del Cashback del lunedì.

Grazie per la vostra comprensione.

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Ciao Jayweaver,

Spero che tutto vada bene.

Tieni presente che siamo ancora in corrispondenza con Coinspaid per quanto riguarda il recupero del tuo deposito. A quanto pare, si sono imbattuti in un problema che stanno tentando di risolvere il più rapidamente possibile.
Ci scusiamo per il disagio e il ritardo. Come piccolo segno di apprezzamento, abbiamo rilasciato un chip gratuito che, si spera, ti aiuterà a goderti di più la tua esperienza su Casino Adrenaline.

Grazie per la tua comprensione e pazienza.

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

E' tutto così incasinato... LCB, per favore, aiutate questo povero ragazzo a ottenere le sue vincite giustamente guadagnate... CASINO EXTREME voi ragazzi dovreste vergognarvi di voi stessi; voi tutti sapete bene che questi termini non sono in vigore per questo tipo di problemi... Invece di usare questi termini per concentrarvi su coloro che abusano dei bonus; li stai abusando per derubare uno dei tuoi clienti della sua fortunata vincita....

Voglio dire, forse potrei capire se ha effettivamente vinto i fondi dal gioco limitato in questione, ma non ne ha nemmeno tratto beneficio... ha subito solo perdite da detto gioco..... era tua responsabilità di limitare il gioco come fai normalmente con i tuoi bonus attivi... Inoltre non c'era modo per lui di sapere che non avrebbe potuto giocarci comunque... Non che avrebbe dovuto avere importanza dal momento che non lo faceva guadagnarci qualcosa.......

Che modo stupido di evitare di giocare con i tuoi giocatori..... Questo è patetico.....

Sono grato per la tua risposta al mio reclamo. Riepilogo fantastico e modo da seguire per far sentire la tua voce e per difendere le pratiche difensive del gioco d'azzardo onesto, il buon senso e l'integrità. LCB, HAI QUALCOSA CHE PUOI FARE? QUALE LA TUA STANZA? SI FA QUALCOSA? QUALCHE MODO DI AIUTARE O QUALCOSA DA DIRE IN QUESTO CASO? mi spiace che il blocco tutto maiuscolo non significhi altro che questo.

Ciao Keithjann ,

Sulla base della loro ultima risposta, sembra che non ci sia molto che possiamo fare, poiché ciò implica una regola dei loro Termini. Tuttavia, abbiamo indirizzato il rappresentante del casinò al tuo ultimo post per vedere se si può ancora fare qualcosa.

Ciao Keithjann e Oqasem0001,

Confido che tu stia bene e al sicuro.

Ancora una volta devo rivolgere la vostra attenzione al fatto che i Termini e Condizioni della promozione sono chiari e non ambigui. Mi scuso per l'inconveniente, tuttavia, in questo caso, i Termini sono stati gestiti correttamente.
Per favore fatemi sapere se avete bisogno di assistenza riguardo qualsiasi altra questione relativa al Casinò.

Grazie per la vostra comprensione.

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Ciao,

Vorrei iniziare dicendo che speravo che non avrei mai avuto bisogno di utilizzare il servizio che fornite a noi giocatori, e ho sempre rispettato il fatto che voi ragazzi ci sostenete quando i dipartimenti del servizio clienti nella maggior parte di questi casinò spesso forniscono uno stile di stampino per biscotti estremamente vago risponde se sei abbastanza fortunato da ottenere una risposta.

Detto questo, ho commesso un errore da parte mia tramite criptovaluta. Il 6 luglio sono andato su Casino Extreme e sulla pagina della loro cassa offrono un bonus del 20% quando si utilizza Solana come metodo di pagamento. Quindi ho depositato nel mio portafoglio del conto base monete e poi ho effettuato il deposito con Consumer Extreme utilizzando Solana. Il primo deposito è andato a buon fine senza intoppi. Avanti veloce a tre giorni fa, il 13 luglio, intorno alle 17:00, ora di montagna. Questo giorno ero effettivamente sul sito della cassa del casinò senza limiti e stavo tentando di utilizzare lo stesso bonus con loro, quindi ho fatto lo stesso processo attraverso il mio portafoglio base di monete e sono andato sul sito senza limiti per effettuare la mia richiesta di deposito. In qualche modo, quando ho copiato l'indirizzo del portafoglio Solana e sono andato a incollarlo nel mio portafoglio base monete per inviare l'indirizzo del portafoglio per l'account presso Casino Extreme da otto giorni prima, sono riuscito a entrare nella colonna dell'indirizzo. Di solito sto molto attento a ricontrollare i miei numeri ma per qualche strano motivo oggi non l'ho fatto e ho inviato il deposito. Quando il tuo deposito non è stato accreditato in circa mezz'ora, ho contattato il dipartimento del servizio clienti che ha un limite illimitato e hanno provveduto a informarmi che non avevano un indirizzo con quel formato in quel casinò. In preda al panico, mi sono rivolto al servizio clienti di Coinbase e dopo aver fatto alcune ricerche il rappresentante è stato in grado di confermare che l'indirizzo a cui l'avevo inviato aveva effettivamente ricevuto e ritirato quei soldi da quel portafoglio. Ovviamente non era in grado di dirmi dove fosse affiliato quell'indirizzo, ma tornando indietro nella cronologia della mia base di monete ho potuto vedere che il 6 avevo effettuato un deposito per un importo di $ 189 a quello stesso indirizzo. Ciò mi ha portato al dipartimento del servizio clienti di Casino Extreme perché sapevo per certo che era lì che avevo effettuato il primo deposito. Dopo essere stato disconnesso tre volte per la chat online, finalmente sono riuscito a contattare un rappresentante. Il rappresentante mi ha chiesto di cosa avevo bisogno e gli ho chiesto se avrebbe aggiunto la registrazione di un doppio deposito all'indirizzo murato e ho fornito detto indirizzo. Dopo circa altri 10 minuti di attesa, è arrivato e ha detto che non avevano traccia di nessuno degli importi dei depositi e che avevo bisogno di indirizzare ulteriori domande al dipartimento bancario. E poi ho immediatamente interrotto la chat prima che avessi la possibilità di porre domande di follow-up.

A questo punto sono estremamente frustrato ma torno al mio conto Coin Base, entro nella blockchain, faccio screenshot di entrambi i depositi mostrando che sono stati entrambi accettati e ho compreso un'e-mail che spiegava la mia situazione e includeva fotografie con prove a supporto della mia caso. Ho allegato una copia di quell'e-mail in fondo a questa. L'e-mail è stata inviata al dipartimento bancario nelle prime ore del 14 luglio e non ho ancora ricevuto risposta. non tanto quanto una conferma che abbiano ricevuto la mia email. Quindi, prima di venire qui per presentare questo reclamo, ho inoltrato l'e-mail anche al dipartimento di supporto, nonché a un altro indirizzo del dipartimento bancario. Spero che, poiché posso dimostrare attraverso il mio conto base moneta che è andata nello stesso portafoglio entrambe le volte, ed è stata accettata e ritirata dallo stesso portafoglio entrambe le volte, in qualche modo posso recuperare i miei fondi e anche se è appena accreditato sul mio il saldo va bene, semplicemente non voglio perdere tutti i miei soldi.

Grazie in anticipo e se avete bisogno di altro da me fatemelo sapere

Saluti,

Andrea Sutherland

Sito: casinoextreme.

Utente: AjS*****e

email utente: big****

mi dispiace ma non sono esperto di computer. quindi ho incollato il corpo della mia email qui sotto e ho allegato gli screenshot.

e ****w su****

Da:big*****

A:Cassiere di Casino Extreme

Domenica 14 luglio alle 04:38

Ciao,

Ho quello che per me è un problema piuttosto semplice che dovrebbe essere facilmente risolto da te. Sfortunatamente i dipendenti della chat dal vivo sono stati incredibilmente inutili, sprezzanti e scortesi e non hanno fornito alcuna risoluzione. Mi hanno detto che se volevo un aiuto concreto, dovevo contattare il dipartimento bancario.

Per essere il più conciso possibile, il 07/06/2024 ho creato un portafoglio Solana e ho depositato fondi sul tuo sito per un importo di $ 189,12. L'indirizzo di solana è riportato di seguito:

4RAPeKUQs4uQ25MvJfJAnjSFetn95g*******

Questa transazione è andata a buon fine senza problemi. Avanti veloce al 13/07/24 quando ho inavvertitamente incollato lo stesso indirizzo del portafoglio durante il tentativo di depositare fondi su un sito diverso. Non avendo ottenuto i fondi nell'altro posto, ho dovuto scavare e scavare per capire che era davvero quello che era successo. Ho allegato numerosi screenshot di questo portafoglio che mostrano entrambe le transazioni con lo stato completato. Tutto ciò di cui ho bisogno da parte del tuo team è che mi venga riconosciuto che in realtà ci sono stati due depositi (il primo il 6/7 per 189,12, il secondo il 13/7 per 145 circa) all'indirizzo del portafoglio sopra indicato. Dopodiché dovrò semplicemente accreditare i fondi della seconda transazione sul mio saldo. Per favore, fai la dovuta diligenza con questo. Ho impiegato più di 10 ore a trovare queste informazioni e le mie informazioni collocano chiaramente i miei 145 dollari da qualche parte all'interno della struttura di Extreme Casino e in nessun altro posto.

Grazie e se questo non è l'esatto cubico corretto all'interno del dipartimento finanziario, inoltralo alla persona corretta che dispone degli strumenti e delle conoscenze adeguati per ricercare adeguatamente il mio problema.

Saluti

An*** S.

Utente:Ajs*****

E-mail: bi*****6@yahoo.com

Casinò Yabby

Ho riscattato un bonus sul deposito

20minium

ho depositato $ 30

maxcashout 7.5

Mi è stato detto che posso prelevare solo 119 wtf

Ora ho provato a ritirarlo, continua a scendere

Ciao ajsouthside,

Abbiamo informato il rappresentante del casinò e non appena avremo feedback, te lo faremo sapere.

I nostri responsabili dei reclami e i rappresentanti dei casinò stanno attualmente partecipando alla conferenza IGB ad Amsterdam.

Grazie per la vostra pazienza.

Ciao Tobbydinero,

Per favore inviaci il tuo nome utente del casinò   tramite messaggio privato e per contattare il rappresentante del casinò e provare ad assisterti.

I nostri responsabili dei reclami e i rappresentanti dei casinò stanno attualmente partecipando alla conferenza IGB ad Amsterdam.

Grazie per la vostra pazienza.

Ciao ajsouthside,

Spero che tu stia bene e al sicuro.

Grazie per averci contattato in merito al tuo deposito mancante.
Tieni presente che abbiamo esaminato i tuoi screenshot e i nostri portafogli e siamo lieti di informarti che il tuo deposito mancante è stato individuato ed è stato accreditato sul tuo conto.
Devo rivolgere la tua attenzione al fatto che i depositi Solana hanno un sistema di tracciamento leggermente diverso, quindi il team CS non è stato in grado di localizzarlo tramite il criptoindirizzo che hai fornito. Tuttavia, lo screenshot mostrava l'ID della transazione attraverso il quale siamo riusciti a trovare il deposito in questione.
Abbiamo anche deciso di accreditare il tuo deposito in base al valore Solana attuale, che è notevolmente più alto rispetto a pochi giorni prima.

Grazie per la pazienza e la comprensione e buona fortuna giocando su Casino Extreme!

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Ciao di nuovo. Ho una buona notizia e una cattiva notizia. Ieri mi è stato finalmente accreditato l'importo del mio deposito con la FEE del 10% da Coinspaid. Whoop whoop, ecco che arriva il brutto dopo aver giocato per diverse ore e aver visto il mio saldo scendere a $ 50 dollari k ho richiesto un prelievo. Mi è stato negato e mi è stato chiesto di verificare l'account con documenti di identità. Ciò non è stato richiesto dall'inizio risalente a più di due anni fa, quando mi sono registrato per la prima volta. A un certo punto avevo caricato i miei documenti e mi è stato inviato un messaggio per cancellarli gentilmente poiché vengo dagli Stati Uniti e deposito solo utilizzando criptovalute e quindi non è necessaria la verifica dell'account. Ho effettuato numerosi depositi e prelievi sul mio conto precedente e sul conto corrente ho già effettuato un deposito di oltre 300 euro utilizzando criptovalute e questo dovrebbe essere più che sufficiente, considerando anche la cronologia e il tempo impiegato per cancellare questo deposito sul mio account non dovrei solo convalidare il prelievo effettuato dalla richiesta, ma dovrei anche inviare la richiesta di supporto per il rifiuto del prelievo sulla corsia preferenziale per farlo il prima possibile. Al momento sono bloccato in attesa che la direzione o un pit boss lo facciano contattarmi quando viene presa la decisione se elaborare o meno il mio prelievo quando mi è stato detto che mi era stato negato il prelievo e quando ho chiesto che, in tal caso, avrei richiesto il rimborso del mio deposito che mi è stato detto di rivolgersi per supportare. Questo è estremamente confuso e super frustrante e ha assolutamente trasformato una cosa buona in una cosa davvero brutta e questo può essere risolto solo con i mezzi che trovo giusti elaborando il mio prelievo o se sono richiesti i documenti di identificazione, allora chiedo un rimborso del mio deposito in quanto questo non è mai stato né è stato dichiarato o stipulato nell'accordo di recuperare questi fondi tramite monete pagate. Il fatto di aver pagato una commissione del 10% per le monete pagate per recuperare questi fondi avrei potuto e a questo punto avrei dovuto semplicemente farli elaborare sul mio portafoglio e non sul portafoglio del mio conto. Mikey, ti sto chiedendo di contattare la tua gente e di risolvere la cosa per me.

Ringraziandoti gentilmente,

Jay

Ciao ajsouthside,

Poiché abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò, contrassegneremo questo reclamo come RISOLTO.

Ciao Tobbydineros ,

Nessun aggiornamento?

Stiamo ancora aspettando i dettagli del tuo account, per favore mandami un messaggio privato se vuoi che contattiamo il rappresentante del casinò in merito al tuo caso.

Ciao Jayweaver ,

Abbiamo indirizzato il rappresentante del casinò al tuo ultimo post. Per favore, inviami il tuo nome utente del casinò tramite PM e tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ciao Jay,

Spero che tu stia bene e al sicuro.

Sono stato contattato dal nostro responsabile presente e abbiamo esaminato il tuo conto e lo abbiamo approvato per futuri prelievi in accordo con il nostro dipartimento bancario. Proprio come hai detto, poiché il tuo account originale era già approvato per i prelievi, non c'era motivo per cui quello nuovo fosse diverso.
Vi prego di accettare le mie scuse per il ritardo, tuttavia il Team ha seguito solo il protocollo stabilito. Spero che tu capisca che è stato fatto solo per motivi di sicurezza.

Nel frattempo, come posso vedere, hai finalizzato con successo il tuo prelievo, quindi congratulazioni! Spero che ce ne saranno molti altri in futuro!

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Ciao Tobbydineros ,

Poiché non abbiamo mai ricevuto il tuo nome utente, considereremo questo reclamo CHIUSO a causa dell'inattività del mittente.

Voglio sapere perché quasi TUTTI i miei referral sono stati improvvisamente spostati su Bonus Hunter o non hanno più giri gratuiti o comp a loro disposizione. Anche sui miei account sono stati rimossi i coupon dalla sezione premi. Quando provano a convalidare i loro numeri di cellulare nessuno può farli funzionare, quindi voglio risposte.

Posso avere assistenza da un rappresentante Yabby, Extrene e Brango?

Deposito giocatori fedeli da MOLTO tempo in tutti e 3 i casinò, incluso Limitless. Da oltre 2 settimane ricevo e-mail giornaliere con codici di spin gratuiti scaduti. Ovviamente ONEIT30, SUN50, SHINE30, MY30SPINS e SPIN50NOW sono i codici che ci erano stati inviati in precedenza per diversi mesi. Perché riceviamo ancora queste e-mail con codici scaduti e perdiamo tempo a provarli? In quanto depositante coerente, dovrebbe esserci una separazione tra giocatori depositanti e non depositanti per e-mail simili alle classi di giocatori VIP. Il supporto via chat non è di alcun aiuto e risponde con un messaggio di copia e incolla che dice che il team promozionale invia le e-mail e che non tutti sono idonei. Non sono mai stato scortese o condiscendente con nessuno degli agenti dell'assistenza via chat, ma lo stesso non si può dire da parte loro. Terminare una sessione di chat per evitare di risolvere un problema o fornire assistenza è frustrante, considerando che la coda a volte è un'attesa di oltre 10 posizioni. Sono sicuro che puoi comprendere la frustrazione e apprezzerei molto se questi problemi potessero essere risolti.

Grazie in anticipo.

Brango sta davvero peggiorando per quanto riguarda il "supporto" della chat. Sono scortesi, antagonisti ed estremamente poco professionali. Ho giocato qui per anni senza lamentarmi, ma questo mi ha semplicemente distrutto! I soliti 25 giri del raider del deserto si sono trasformati in giri di popinata da $ 2,50. I chip veri e propri sono ormai difficili da trovare. E ho speso un sacco di soldi lì. Grazie Bruce!

Ciao cajunmama e Lizmart75 ,

Abbiamo contattato i rappresentanti del casinò e li abbiamo indirizzati ai tuoi ultimi post. Tenete d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ciao James,

Spero che tu stia bene, amico.

Tieni presente che il nostro team di marketing sta modificando le nostre campagne e promozioni in corso. Tutti i bonus regolari offerti sul nostro sito Web rimangono comunque disponibili per te e i tuoi referral.
Naturalmente, se hai bisogno di informazioni su un bonus specifico, non esitare a contattarci.

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Ciao Cajunmama,

Spero che tu stia passando una bella giornata.

Come spiegato nel post precedente, al momento il nostro team di marketing sta riadattando tutte le campagne in corso.
I bonus che sei stato così gentile da condividere qui facevano parte del programma di premi per i nostri depositanti fedeli e ora sono temporaneamente disattivati.

Nel frattempo, tieni d'occhio la tua casella di posta per altre offerte promozionali e potrai comunque richiedere le nostre offerte regolari. Inoltre, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti per eventuali richieste di bonus che potresti avere.

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

ATTENZIONE YABBY CASINO È UNA TRUFFA !!!

NON giocare su Yabby Casino!!! HO VINTO e si sono rifiutati di pagarmi! Sono stato verificato e ho fatto tutto ciò che dovevo fare. Sono TRUFFATORI!!!!