Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Supporto per Yabby Casino e discussione dei reclami

Ciao cboyce585,

Spero che tu stia bene.

Fateci sapere se siete riusciti a risolvere il problema riscontrato. Inoltre, se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci direttamente all'indirizzo support@casinoextreme.eu.

Cordiali saluti,

Mikey

Gestione del casinò

Ciao Kayla,

Speriamo che tu stia bene.

Tieni presente che il rappresentante LCB ci ha fornito il tuo nome utente e da quello che vediamo, finora hai solo riscattato il tuo bonus di benvenuto e non hai effettivamente iniziato a giocare con il bonus.

Tuttavia, dato che l'opzione Viaggio è temporaneamente disattivata, al momento non è possibile superare o attivare alcuna missione. La Direzione si riserva di vedere ripristinata l'opzione Viaggio all'inizio della prossima settimana. Per allora, speriamo che tutti i problemi minori vengano risolti.

Grazie per la comprensione e se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.

Cordiali saluti,

Mikey

Gestione del casinò

Ho bisogno di aiuto!! Ho provato per settimane a verificare il mio account tramite il casinò Brango. Ho inviato e-mail e chattato dal vivo solo per non avvicinarmi alla risoluzione della questione. Tutto quello che ricevo sono email automatizzate inutili. Sono settimane che sono pronto a ritirarmi. Per favore aiuto . Il mio nome utente è As******** e la mia email è a********@gmail.com sul sito web del casinò Brango. Grazie.

Ciao Ashleejohney ,

Possiamo chiederti se invii tutti i documenti richiesti relativi alla verifica?

Requisiti:

9.5.a. La parte anteriore e posteriore della patente di guida o qualsiasi altro documento di identità fotografico ufficiale rilasciato dal governo.
9.5.b. La tua bolletta (ad esempio gas, elettricità, acqua o telefono) con il tuo nome e l'indirizzo che hai registrato presso di noi.
9.5.c. Estratto conto della carta utilizzata o lettera della banca emittente.
9.5.d. Il fronte e il retro di qualsiasi carta di credito o debito utilizzata per effettuare un deposito al Casinò.
9.5.e. Selfie con il tuo documento d'identità, patente di guida o passaporto.
9.5.f. Selfie con la tua carta in mano.

Se hai eseguito tutti i passaggi, contatteremo il rappresentante del casinò e chiederemo informazioni in merito.

Grazie per la collaborazione.

Sì, ho inviato i documenti richiesti.

Ciao Ashleejohney ,

Grazie per la risposta. Effettueremo un ping al rappresentante del casinò per informarci in merito.

Tenervi aggiornati.

Grazie.

OK. Ho fatto del mio meglio per starne fuori perché è un momento difficile per tutti noi, ma Virginia McDaniel ha 2 conti diversi con soldi che i casinò si rifiutano di pagare.

È morta. È morta il 25 febbraio. I casinò ne furono informati il giorno stesso in cui ciò accadde.

Sua madre ha cercato costantemente di contattarvi per prelevare questi soldi dai suoi conti e invece di fare la cosa giusta le avete bloccato il conto su Firefox?

È già abbastanza brutto aver perso l'unica persona a cui tenevo davvero e l'unica ragione che mi restava per vivere e ora sua madre è sconvolta e non ha idea di cosa fare con questi soldi.

Qualcosa deve succedere. I suoi account su Yabby e Firefox contengono entrambi denaro che sua madre dovrebbe essere in grado di ottenere. Hai il coraggio di ignorare le e-mail e chiedere la verifica a qualcuno che è stato cremato, per l'amor di Dio.

Ginirose91 è i suoi conti.

https://www.tributearchive.com/obituaries/27443647/virginia-rose-mcdaniel/hamilton/georgia/cox-funeral-home-srs

Abbi un po' di decenza e lascia che sua madre abbia i soldi, Gesù Cristo.

PS I suoi conti erano già verificati e quando sua madre ha provato a incassare il suo conto da idiota l'altro giorno voi ragazzi avete avuto il coraggio di chiedere di nuovo la verifica sapendo che era morta, il che è di per sé dannatamente disgustoso.

Ok, per favore fallo. Spero di risolvere questo problema oggi. Grazie.

Ciao,

Vorrei ricevere assistenza per un reclamo che ho presentato contro Casino Extreme per avermi pagato short per una vincita. Il 16/08/2021, mentre giocavo alla slot Witchy Wins, ho ottenuto una ENORME combinazione vincente. In allegato lo screenshot del pagamento. La vincita corretta avrebbe dovuto essere $ 2713,50

hanno pagato solo $ 1.083,60

PINK LADY 1 x 3 x 1 x 3 x 1 = 9 combinazioni di cinque x $ 15 = $ 135 x moltiplicatore 10x = $ 1350

GREEN LADY 1 x 3 x 2 x 3 = 18 combinazioni di poker x $ 2,25 = $ 40,50 x moltiplicatore 10x = $ 405

ACE 2 x 3 x 1 x 3 x 1 = 18 combinazioni di cinque x $ 3 = $ 54 x moltiplicatore 10x = $ 540

JACK 1 x 3 x 1 x 3 x 1 = 9 combinazioni di cinque x $ 2,25 = 20,25 x moltiplicatore 10x = $ 202,50

DIECI 2 x 3 x 2 x 3 = 36 combinazioni di poker x $ 0,60 = $ 21,60 x moltiplicatore 10x = $ 216

il nome del giocatore è: prokpeter

Il casinò ha limitato il mio account, non riesco ad accedere. In precedenza avevo richiesto che cancellassero il mio account, ma da allora ho chiesto più volte di riattivare il mio account e si sono rifiutati.

qui una foto più grande

Prova Kaybaeee

Questo è l'account che utilizzo effettivamente. Ho inserito il nome utente sbagliato.

Mi scuso per quello. È Kaybaeee, non Kaybaee

Ho inviato per sbaglio il nome utente sbagliato. Quello corretto è Kaybaeee, non Kaybaee

Ciao Giacomo,

Speriamo che tutto vada bene.

Ancora una volta, siamo molto dispiaciuti per la scomparsa del tuo amico. Per favore accetti le nostre condoglianze e le trasmetta alla sua famiglia.

Siamo consapevoli che una simile perdita colpisce tutti ma, purtroppo, in questa vicenda abbiamo le mani legate.

Il Casinò è obbligato ad assicurarsi che tutti i fondi inviati dal conto vengano inviati al legittimo proprietario del conto. Poiché il titolare del conto può essere un solo e la successione non è possibile, i fondi rimangono sul conto.

Segnaliamo inoltre che il 18 aprile è stato effettuato un deposito sul conto e il 19 aprile è stata richiesta la verifica del conto. In seguito a quanto ci hai comunicato sulla scomparsa del titolare del conto, ciò significa che un'altra persona utilizzava e utilizza attivamente il conto. Procederemo con la disattivazione di tale account e qualsiasi altro potenziale utente dovrà semplicemente registrare il proprio account a proprio nome.

Grazie per la vostra comprensione e se avete bisogno di aiuto da parte nostra, fatecelo sapere.

Cordiali saluti,

Mikey

Gestione del casinò

Ciao Ashleejohney,

Spero che tutto vada bene.

Tieni presente che abbiamo contattato il nostro dipartimento bancario e ci hanno informato che nessun documento è stato inviato dall'indirizzo e-mail che hai utilizzato per registrare il tuo account, né è stata inviata alcuna e-mail contenente il nome utente del tuo account.

Assicurati di inviare i documenti di verifica dall'indirizzo email che hai utilizzato per registrare il tuo account e menziona il nome utente del tuo account nell'email.

Grazie per la vostra comprensione.

Cordiali saluti,

Mikey

Gestione del casinò

Ciao Kayla,

Spero che tutto vada bene.

Grazie per aver fornito il nome utente corretto.

Ancora una volta, poiché l'opzione Viaggio è temporaneamente disattivata, non abbiamo modo di verificare i tuoi esatti progressi né quelli di altri giocatori.

Tuttavia, per l'inconveniente che hai riscontrato, sul tuo conto è stato accreditato un chip gratuito.

Buona fortuna giocando!

Cordiali saluti,

Mikey

Gestione del casinò

Ciao Pietro P ,

Considerando che questo caso risale a quasi un anno e mezzo fa, siamo spiacenti di informarti che al momento non saremo in grado di offrirti alcuna assistenza. Col senno di poi, sarebbe stato meglio se aveste sollevato questa lamentela quando era più rilevante.

Da quello che ho capito, sua madre era in missione per dimostrare che voi ragazzi avete derubato sua figlia.

Ha depositato sul conto sì. Quindi manterrai anche il suo deposito? E' una cosa incasinata, Mike, e tu lo sai.

Tutta questa faccenda è inutile e sbagliata fin dall'inizio e ora mi hai appena detto che non importa quello che aveva GIÀ vinto prima di morire che non può essere riscattato mai, quindi non solo puoi mantenere i soldi che ha vinto in modo giusto e Square, manterrai anche il deposito effettuato da sua madre per verificare il suo conto e prelevare i suoi fondi?

Sicuramente c'è un modo migliore. Stai parlando di 140 dollari che potrebbero aiutare a coprire le spese per i suoi accordi finali e non farebbero letteralmente alcuna differenza per nessuno di voi e stai seriamente dicendo loro di no?

Sono sicuro che preferirebbe di gran lunga riavere Gin, proprio come io comprerei tutto ciò che apparteneva a Gin, andato a sua madre per legge, il che significa che, indipendentemente da come lo distorci, sua madre è ora la legittima proprietaria di quel conto perché è responsabile di La tenuta della Virginia.

Ergo, dovresti fare un prelievo definitivo e chiudere il suo conto perché quei soldi appartengono ancora a Virginia morta. E poiché sua madre è l'esecutore testamentario del suo patrimonio, le dà il pieno dominio su quel denaro.

........ Sono 140 dollari. 20 dei quali erano il suo deposito. Avanti con i giochi, fratello.

Ciao,

Dal 16 aprile 2023 Yabby Casino non ha aggiornato le mie missioni completate, assegnato punti viaggio, né ha risposto a diverse e-mail che ho inviato in merito a questo problema. Da allora ho effettuato anche diversi depositi. La chat dal vivo ha dichiarato ogni volta che Journey è in manutenzione e termina immediatamente la chat. Niente viene aggiornato o premiato e nessuno risponde alle e-mail o dà una risposta a noi giocatori fedeli. Sta diventando davvero frustrante il fatto di essere ignorati.
qualcuno può aiutare con questo problema? Sono un depositante di lunga data su Yabby e a questo punto sono molto frustrato, soprattutto perché la chat dal vivo termina la conversazione senza motivo.

Grazie

Caterina

nome utente per Yabby: cajun********

Ciao Cajunmama ,

Grazie per averlo portato alla nostra attenzione. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato problemi con Yabby Casino riguardanti le missioni completate, i punti di viaggio e le risposte via email.

Contatteremo il rappresentante del casinò e vedremo se possono aiutarti. Tieni d'occhio questo thread del forum.

Non ho mai sentito parlare di una regola del genere in vita mia prima. La regola viola il tuo impegno al fair play. O forse abbiamo bisogno di un vero regolatore per testare il software quando hai un incasso massimo di 100 o meno rispetto al deposito bonus gratuito. 😉. Oppure guardare l'RTP dei tuoi giocatori con entrambe queste variabili. Uno è superiore al 400% e l'altro è inferiore al 50%, posso prometterlo.

Ciao Mannip24 ,

Ciao Cajunmama,

Confidiamo che tu stia bene e al sicuro.

Come abbiamo accennato un paio di giorni prima, l'opzione Viaggio è temporaneamente disattivata poiché sono necessari aggiornamenti. Ci auguriamo che tra qualche giorno l'opzione Viaggio possa essere nuovamente operativa. Al momento non siamo in grado di verificare eventuali progressi, tuttavia ti assicuriamo che tutti i punti accumulati verranno ricompensati adeguatamente.

Grazie per la tua comprensione e pazienza!

Cordiali saluti,

Mikey

Gestione del casinò

Ciao Cajunmama ,

Il rappresentante del casinò ha offerto una spiegazione soddisfacente per le tue preoccupazioni. Sii paziente mentre lavorano per implementare gli aggiornamenti necessari per l'Opzione Viaggio. Considereremo la risposta alle tue domande e il problema sarà risolto.

In ogni modo posso ricevere aiuto, per favore. Sto cercando di verificare su Brango ma non arrivo da nessuna parte. Ho esaurito tutte le mie strade. Ho inviato i documenti necessari. Per favore aiuto!! Il nome utente è stacy********* su Brango. Grazie.

Ciao Stacy Moore ,

Indirizzeremo la questione al rappresentante del casinò e speriamo che questo possa accelerare il processo di verifica. Si prega di monitorare questo thread del forum per eventuali aggiornamenti o indicazioni imminenti.

Qualche idea su un periodo di tempo per ricevere una loro risposta? Se sei come me non sentirai nulla!!!!! Lol

Ciao Stacy Moore,

Di solito ci vogliono fino a 24 ore prima che rispondano sui nostri forum. Per favore prova ad avere un po' di pazienza. Grazie.

Ciao Stacy,

Confido che tu stia bene.

Tieni presente che abbiamo contattato il nostro dipartimento bancario e hanno esaminato l'e-mail che hai inviato.

Ulteriori informazioni verranno fornite attraverso detta corrispondenza email.

Grazie per la comprensione e congratulazioni per la tua prima vincita su Casino Brango!

Cordiali saluti,

Mikey

Gestione del casinò

Mi aiuti per favore. Non vado da nessuna parte con loro. Questo è ridicolo!!!!! Continuo a correre in giro.

Ciao KingNemo,

Per favore, non prendere questa risposta sul personale. Apprezzo tutto il lavoro che fate per noi giocatori. A questo punto la questione non è stata risolta. Ho inviato un messaggio diretto al rappresentante del casinò su questa piattaforma e, proprio come gli agenti di Yabby, non ho ricevuto risposta. Le mie preoccupazioni o meno riguardano solo il programma Journey "in manutenzione" dall'inizio di aprile. Con tutto il rispetto, ho contattato il rappresentante in un messaggio personale per astenermi dal pubblicare i problemi su questo forum. Se preferisci, posso pubblicarli seguendo questo messaggio perché sono assolutamente certo che numerosi altri giocatori la pensano allo stesso modo. Grazie ancora e per favore consigliami.

Ciao Stacy Moore ,

Potresti aggiornarci sul problema attuale?

Ciao Cajunmama ,

Il rappresentante del casinò ti ha fornito una risposta sui forum... che riteniamo ragionevole.

"L'opzione Viaggio è momentaneamente disattivata poiché sono necessari aggiornamenti. Ci auguriamo che tra qualche giorno l'opzione Viaggio possa essere nuovamente operativa. Al momento non siamo in grado di verificare l'avanzamento, vi assicuriamo però che tutti i punti accumulati verrà adeguatamente ricompensato. "

Come vediamo le cose, hai riscontrato problemi con i tuoi punti accumulati che non vengono registrati o visibili? Ma il rappresentante del casinò ha riconosciuto questo problema e ci ha assicurato che ti ricompenserà adeguatamente per tutti i punti accumulati durante questo periodo di inattività.

Ti suggeriamo di esercitare un po' di pazienza fino a quando le cose non saranno operative con il programma The Journey e vedere come vanno le cose..Se non ricevi un compenso adeguato quando il programma sarà ripristinato, rivisiteremo questo caso.

Ora semplicemente smettono di rispondere, punto. Sono passato dalla verifica a loro dicendo che non sono mai stato verificato e chiedendomi di inviare nuovamente i documenti. Cosa che ho fatto di nuovo. Ora niente. Questo è ridicolo. Dover andare avanti e indietro per una vincita di $ 50. Non so cosa sta succedendo. Per favore aiutami a risolvere questo problema una volta per tutte. Grazie.

Ti ho aggiornato sul mio stato. Per favore aiuto.

Adesso vengo ignorato anche da te. Questo è pazzesco. Non ricevo risposta su questa vite. E nessuna risposta da messaggi personali.

Come ho affermato e continuo a affermare numerose volte, il casinò Brango continua a ignorarmi e chiaramente non comunicherà altro che le risposte automatiche. Mi è stato chiesto e rispettato più volte di inviare i documenti di verifica del mio account. E continuo ad non arrivare da nessuna parte. Solo e-mail che dicono di avere pazienza. Continuare ad aspettare. Ne ho abbastanza. Per favore aiutami a risolvere questo problema. Non so perché continuo a chiedermi di cosa sto parlando e se ho fatto tutto il possibile per risolvere da solo il problema. Ovviamente ho provato di tutto. Brango Casino deve essere reso numerabile e verificarmi oppure no. Ho solo bisogno di una risposta in ogni caso invece di essere ignorato. Grazie .

Ciao Stacy Moore ,

Questa deve essere un'esperienza molto frustrante per te e ci dispiace che tu debba sopportare tutto questo avanti e indietro. Stiamo facendo del nostro meglio per aiutarti a risolvere il problema e a farti verificare con successo. Assicurati di fornire tutti i documenti richiesti e di avere foto chiare sia del tuo volto che della tua carta, senza ritagli o ostruzioni. Ciò garantirà che il tuo account venga verificato tempestivamente e che eventuali problemi vengano risolti il più rapidamente possibile.

Ciao Stacy,

Spero che tutto vada bene.

Comprendiamo il tuo desiderio che il tuo account venga verificato il prima possibile, ma l'invio di più di 14 e-mail nell'arco di due ore purtroppo non accelererà la procedura, poiché in realtà ha l'effetto opposto.

Come indicato dal Dipartimento Bancario, devi solo rispondere all'ultima email che ti hanno inviato con una nuova foto di te stesso con in mano la tua carta d'identità (patente di guida) in modo che i dettagli sulla carta d'identità siano effettivamente visibili.

Nel momento in cui fornisci questo documento, il nostro dipartimento bancario completerà la procedura di verifica.

Grazie per la comprensione e aspettiamo la tua email.

Cordiali saluti,

Mikey

Gestione del casinò

I documenti sono stati nuovamente inviati. Grazie.

Ho inviato nuovamente i documenti. Per favore verifica il mio account.

Ciao Jamie.dale.powell,

Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e contatteremo il rappresentante del casinò per chiedere informazioni su questo problema, ma speriamo che mantengano le loro parole e una volta risolto sarai informato.

Tieni d'occhio questo thread.

Grazie.

Mikey13, ti ho dato quello che volevi o ho dato i miei documenti a Casino Brango numerose volte. Ho rispettato tutto ciò che mi è stato chiesto. Perché non riesco a trovare una soluzione, per favore?

Ciao Stacy Moore ,

Contatteremo nuovamente il rappresentante del casinò per ricordargli il tuo problema. Spero che ti risponderà il prima possibile.

Grazie per la comprensione.

Sono abbastanza sicuro che non servirà a niente. Conoscono il mio problema e non hanno ancora fatto nulla. Ma grazie per il tuo aiuto.

Sono così frustrato da questi stessi problemi su Yabby!!!

Ieri ho avuto un problema in cui ho utilizzato i miei punti per acquistare alcuni giri gratuiti nella sezione "Viaggio". Mi ha permesso di acquistare i giri e poi quando sono andato a riscattarli mi ha detto di contattare l'assistenza. Quando ho contattato l'assistenza mi hanno detto che il coupon che avevo acquistato era scaduto a marzo. Ho dovuto ridere perché quanto era ridicolo? Ad ogni modo, ho finito per inviare via email la mia spiegazione di quello che è successo e gli screenshot dell'acquisto e del risultato a support@yabbycasino.com. Hanno risposto entro un'ora e mi hanno parlato della manutenzione o dei problemi e mi hanno dato un chip gratuito.

Mi chiedo se è l'ora del giorno in cui li contatti? So che li infastidisco continuamente e alcune volte sono più veloci di altre. Nessun dubbio a riguardo.