Discussione sul supporto e sui reclami di Candyland

Ciao sandrovalle89 ,

Stiamo ancora aspettando i dettagli del tuo account. Sentiti libero di inviarci un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò in modo che possiamo contattare il rappresentante per esaminare il tuo account e controllarlo.

Ciao sandrovalle89 ,

Poiché non abbiamo ricevuto risposta da parte tua, dovremmo chiudere il reclamo a causa dell'inattività dell'autore della richiesta.

Ciao, faccio fatica a convincere qualcuno a pagarmi! Inizialmente avevo effettuato un prelievo di $ 500,00, poi mi è stato detto che non potevo inserirlo per così tanto, che non sarebbe mai stato elaborato dopo che avevo già aspettato 12 giorni lavorativi. Quindi l'ho invertito e l'ho investito per i $ 350 che mi era stato detto che potevo ritirare. Sono passati altri 12 giorni e continuo a scrivere nella chat del cliente, sentendomi dire che lo invieranno alla direzione e non succede mai nulla. Ho scritto al dipartimento finanziario e ho chiesto loro informazioni in merito, nessuna risposta. Sono verificato e non capisco quale sia il problema!

Ciao Yasillyme ,

Mi dispiace apprendere che hai riscontrato problemi durante il gioco su Candyland Casino.

Per favore, inviami il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e assisterti ulteriormente.

Grazie.

Ciao Yasillyme ,

Ci sono aggiornamenti sul tuo caso?

Stiamo ancora aspettando il tuo nome utente/ID del casinò, se desideri che contattiamo il rappresentante del casinò, invialo tramite messaggio privato .

Ciao Yasillyme,

Poiché non abbiamo ricevuto risposta da parte tua, dovremmo CHIUDERE il reclamo a causa dell'inattività dell'autore della richiesta.

È proprio uno schifo che le persone siano così frustrate da Candyland e New Vegas che si arrendono e se ne vanno. Sono casinò truffa e dovrebbero essere inseriti nella lista nera. Chiedono 25 dollari al giorno ed è ovvio che non hanno alcun sostegno finanziario. Casinò come questi mettono in cattiva luce il settore e qualsiasi commissione che ricevi da loro non vale la perdita di fiducia da parte dei tuoi membri. Fai la cosa giusta e inseriscili nella lista nera!

Ciao, è da una settimana che cerco di contattare il team di supporto ma non ho ricevuto alcuna risposta né via email né tramite chat.

Ciao Gapstefani ,

Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza.

Se non riuscite a ricevere assistenza direttamente dal casinò, potete presentare un reclamo tramite il nostro forum, dove potrete includere tutte le informazioni pertinenti in modo che possiamo esaminare correttamente il vostro caso.

Una volta in possesso di tutti i dettagli necessari, contatteremo il casinò per vostro conto e faremo del nostro meglio per assistervi.

Ciao Gapstefani ,

Potresti fornirci maggiori dettagli e informazioni in modo da poterti aiutare ulteriormente?

Se non riuscite a ricevere assistenza direttamente dal casinò, potete presentare un reclamo tramite il nostro forum, dove potrete includere tutte le informazioni pertinenti in modo che possiamo esaminare correttamente il vostro caso.

Ciao Gapstefani ,

Poiché non abbiamo ricevuto ulteriori informazioni, considereremo questo reclamo chiuso.

Se non riuscite a ricevere assistenza direttamente dal casinò, potete presentare un reclamo tramite il nostro forum, dove potrete includere tutte le informazioni pertinenti in modo che possiamo esaminare correttamente il vostro caso.

Accedo al mio account e vedo 75,00 e un'offerta che diceva, deposito minimo 25,00 per ottenere i 75,00, quindi l'ho fatto e non ho ricevuto alcun aiuto per attivarla. Ho dovuto aspettare 12 ore o più. Playthrough 80x e diceva prelievo massimo 750,00 con questa offerta. Tuttavia, quando ho effettuato il playthrough non mi permetteva di prelevare, quindi anche l'assistenza ha dovuto risolvere questo problema. Ora mi viene detto 10 volte il mio deposito? Non gioco più molto a causa dei siti disonesti. Molti siti non pagano con motivi stupidi sul perché non puoi ottenere le tue vincite. Ora aspetterò forse un mese per ricevere 300,00 sul mio conto. So che non farò più depositi qui. Io seguo le regole ma il casinò no

Importo contestato: 750$

Casinò: Candyland Casino

Case #: 4491

Ciao cobra92064 ,

Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza.

Potresti gentilmente inviarci il nome del bonus che hai richiesto o uno screenshot della promozione?

In base alle informazioni che ci hai fornito finora, sembra che tu abbia depositato 25 $ e ricevuto un bonus di 75 $. Tuttavia, poiché non conosciamo la promozione esatta che hai utilizzato, non possiamo confermare quali termini e condizioni del bonus si applichino.

Si prega di notare che, secondo i Termini e Condizioni Generali del casinò:

11. Un bonus pari o superiore al 200% richiesto con un deposito sarà soggetto a un prelievo massimo pari a 10 volte l'importo del deposito.

Una volta che sapremo quale bonus hai richiesto, saremo in grado di esaminare il tuo caso in modo più accurato.

Ciao cobra92064 ,

Potrebbe farci sapere se ha ancora bisogno del nostro aiuto? In tal caso, la preghiamo di fornirci maggiori informazioni sul suo caso, in modo da poterla assistere in modo più preciso.

Ciao cobra92064 ,

Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte tua, considereremo il tuo caso n. 4491 CHIUSO per inattività del mittente.

Tuttavia, se avete ancora bisogno del nostro aiuto, fatecelo sapere e riapriremo il caso.