Discussione sul supporto e sui reclami del casinò BitStarz

Ciao Melissa,

Ancora nessuna risposta...

Ciao Tex,

Scusate la lentezza nella risposta, sono un po' incapace di controllare la posta durante il fine settimana :(
Quindi, per quanto riguarda il tuo caso, stiamo parlando dell'offerta di bonus senza deposito che i nuovi giocatori ottengono senza alcuna richiesta di deposito.

Quando i ragazzi hanno guardato il tuo account hanno visto che altre persone avevano richiesto l'offerta di bonus dal tuo stesso indirizzo IP, e c'è una regola standard in tutti i casinò online secondo cui è possibile richiedere un solo bonus di benvenuto per dispositivo/indirizzo/IP, ecc. .

Questo sarebbe il motivo :(

Siamo molto spiacenti, ma se non applicassimo questa regola, si potrebbe usare una VPN e richiedere molti bonus, cosa che stiamo cercando di evitare :(

Olle

Lo capisco perfettamente e ha senso, tuttavia, so che non sono stati aperti più account per bitstarz dallo stesso IP. La tua risposta è un po' piena di giri di parole e non ha molto senso. Se alle persone fosse consentito utilizzare un IP più di una volta, utilizzerebbero le VPN che stai cercando di evitare? Umm...non li userebbero per questo? In ogni caso, ciò non riguardava me o la mia situazione ed era irrilevante.

Avevo letto in più di un posto che a chi vince i giri di registrazione viene detta sempre la stessa cosa per la maggior parte ed è per questo che non ho mai voluto provare bitstarz. Penso che la dice lunga il fatto che un casinò che si rifiuta di pagare coloro che vincono con giri senza deposito usando qualche stupida scusa non vera non è affidabile e può solo portare a chiedersi quale sarebbe la situazione in caso di un vincita effettuata con un deposito, in tutta onestà sono sicuro che un giocatore si aspetterebbe di non essere pagato anche per quello, quindi investire denaro reale sarebbe stupido. Gioco in diversi casinò online e posso fornirti quali se necessario, così potrai scoprire da solo che sono un giocatore onesto che spende un sacco di soldi ma mi rifiuto di depositare soldi veri in un casinò che ha pratiche discutibili. Ho esitato a provare bitstarz perché avevo sentito che sarebbe successo e così è stato. Sono sicuro che pagare le persone che vincono con giri senza deposito sarebbe semplicemente più semplice, ma per i pochissimi che lo fanno immagino che sia chiedere troppo e per una percentuale così piccola che perderesti volentieri il loro business piuttosto che pagare. Dopotutto, è quasi impossibile vincere con i giri senza deposito. Anche se si dice che bitstarz sia il più popolare e sono sicuro che me lo posso permettere, pagare qualsiasi cosa a un utente prima che ti abbia pagato qualcosa prima manderà in bancarotta l'intera operazione, giusto? Immagino che sia tutto uno stratagemma per convincere le persone a giocare con soldi veri dando per scontato che la maggior parte non vincerà con i giri gratuiti e nel caso in cui qualcuno lo faccia, troverai semplicemente una scusa per non pagare e loro crederanno a qualunque falsa scusa tu dia perché la maggior parte non sanno niente di meglio o hanno la sensazione che sia una battaglia che non possono vincere.

Sarebbe fantastico se tutti voi poteste pagarmi così. Ho vinto onestamente, ma dubito che accadrà. Alla fine derubare un potenziale cliente per una cifra così piccola non vale la cifra che avresti guadagnato a me alla fine e, ne sono sicuro, anche alla maggior parte degli altri. Sono sicuro quasi al 100% che qualsiasi vincitore si girerebbe e depositerebbe nuovamente le proprie vincite per continuare a giocare, quindi c'è un'altra cosa che puoi aggiungere alla lunghissima lista di cose che danno al casinò un rischio molto piccolo di perdere effettivamente qualcosa anche se accadono per avere un vincitore sui giri senza deposito che riesce a incassare. Penso che la cosa migliore da fare sia NON OFFRIRE NESSUN TIPO DI GIRI SENZA DEPOSITO se non intendi pagare nessun vincitore, quindi voi persone non perdete soldi, preferireste non farlo e non dovrete mentire e lasciare i clienti sentirsi traditi se vincono. Pertanto tutti sono felici.

Se ci fossero account sullo stesso IP, i giri non verrebbero emessi in primo luogo, per non parlare del fatto che continueranno a essere emessi in seguito come i giri che mi sono stati emessi in seguito, ai quali ovviamente non ho giocato perché non lo farò vieni pagato comunque se vinco. Se il vostro sistema è programmato automaticamente per rilevare account duplicati ecc., come dite voi, allora perché non c'erano prove di ciò in anticipo? E perché, dopo che il tuo sistema presumibilmente se ne è accorto, portando il tuo agente a scartare e confiscare le mie vincite, mi ha emesso più giri? È perché il tuo sistema non se ne è accorto perché, se lo facesse, il mio account non sarebbe più idoneo a ricevere alcun tipo di bonus da quel momento in poi e non ne verrebbe offerto nessuno, comprese le offerte di deposito. secondo il tuo agente con cui ne ho discusso, il sistema interromperà automaticamente tutti i bonus nel caso in cui vengano rilevati account duplicati, venga utilizzata una VPN, violazioni delle regole ecc. Per gli account che non vengono chiusi per nessuno dei motivi menzionati diventeranno idonei per offerte bonus ecc. dopo che sono stati effettuati 4 depositi. Ma il sistema non consentirà alcun tipo di bonus o promozione AUTOMATICAMENTE nel caso in cui una qualsiasi delle regole menzionate venga infranta. Il fatto che io abbia continuato ad emettere giri dimostra che il vostro sistema non ha rilevato nulla ed è stata una decisione presa senza alcuna premessa o motivazione. Per quanto riguarda la mia situazione in particolare, tali violazioni e un prelievo interromperebbero immediatamente la promozione specifica che stavo utilizzando secondo l'agente del vostro casinò, ma è chiaro che i giri venivano ancora emessi dopo che il mio prelievo era stato scartato perché il sistema in realtà non lo faceva rilevare qualsiasi cosa che mi abbia reso non idoneo a incassare questi giri o offerte bonus successive. È stata una decisione presa a discrezione di un agente che sembra essere addestrato a non pagare alcun vincitore in caso di vincita su questi. In conclusione, le informazioni che ho ricevuto e che ritengo dimostrino che il mio caso riguardava una sessione di chat che avevo avviato senza aver effettuato l'accesso perché volevo informazioni da un agente che fornisse informazioni da una prospettiva imparziale. Le informazioni dimostrano semplicemente che si trattava solo di un pessimo tentativo di evitare di pagare un vincitore e le informazioni fornite dall'agente hanno solo dimostrato il mio punto.

Melissa, qualche suggerimento?

Infine, apprezzerei davvero che mi pagassero le mie vincite.

Ciao,

Sembra che tu abbia già utilizzato dei bonus senza deposito in quanto sembri abbastanza esperto con il sistema anti-duplicati. Ora lascia che ti spieghi ciò che forse non sapevi.

Ogni sistema funziona in modo diverso. Il nostro rilevamento dei duplicati potrebbe non funzionare allo stesso modo di altri casinò, ma puoi comunque ottenere giri gratuiti e al tuo prossimo accesso connetterti ad altre persone sul tuo IP. Non per fornire troppe informazioni ma, come puoi immaginare, possiamo vedere praticamente tutta l'attività da te effettuata e quale IP è stato utilizzato.

Abbiamo tantissimi giocatori che riescono a incassare i bonus senza deposito e, per poterlo fare, dobbiamo assicurarci di pagare solo le persone che si attengono alle regole. Il bonus di circa un IP viene utilizzato in QUALSIASI casinò che offre bonus senza deposito e anche altri bonus. Se utilizzi una biblioteca pubblica per aprire un conto, sfortunatamente, questo conta ancora come più conti e lo stiamo anche sottolineando molto chiaramente nei termini.

Ora. Penso di aver sottolineato un punto valido quando ho spiegato la situazione nel post precedente, riguardo alla VPN. Quindi forse puoi rispondere a questa domanda. Stavi usando una VPN o no?

Olle

No, chiaramente non stavo usando una VPN. Ho sollevato questo argomento perché nella tua risposta hai incluso qualcosa sul fatto che se avessi consentito più account su un IP, le persone avrebbero iniziato a utilizzare una VPN. Il motivo per cui ho sentito il bisogno di commentarlo è innanzitutto perché non aveva nulla a che fare con la nostra situazione in questione che mi riguarda, quindi non ho capito comunque perché lo hai scritto comunque. In secondo luogo, per me non aveva comunque alcun senso perché una VPN viene utilizzata dalle persone per nascondere la propria posizione e tu avevi dichiarato di consentire alle persone di avere più account sullo stesso IP, spingerebbe le persone a usarne uno che non aveva senso me perché se fossero consentiti più account, non sarebbe l'effetto opposto in cui le persone non ci proverebbero nemmeno. Affrontare questo argomento era davvero inutile, ma in ogni caso era inutile includerlo in una risposta quando non aveva nulla a che fare con il mio problema e cercare di usarlo per spiegare perché stai cercando di non pagarmi. Ad essere completamente onesto, la tua risposta sembrava non fosse nemmeno diretta a me e, se lo fosse, non hai nemmeno letto il mio reclamo poiché la tua risposta non affrontava i miei problemi e inoltre includeva cose che forse pensavi erano informativi ma sebbene non si applicassero in alcun modo al mio problema, ho sentito il bisogno di farti sapere che non aveva ancora senso.

Se possibile, vorrei attenermi al mio problema e alle cose ad esso rilevanti. Sostieni che il mio IP aveva precedentemente utilizzato giri gratuiti e sono assolutamente in disaccordo con questo e ho spiegato dettagliatamente il motivo sopra. Sostenete di pagare sempre persone per giri senza deposito, beh, ho letto in dettaglio su molti siti che molte persone hanno lo stesso problema di non essere pagate come me se vincono giri gratuiti. Non ho parlato solo a nome di un gruppo di persone solo perché ho avuto questa esperienza, ne ho parlato perché è quello che ho letto da molte persone ovunque.

In buona fede e nel tentativo di fare uno sforzo genuino per fornire un briciolo di servizio al cliente, spero che la tua prossima risposta sia qualcosa di rilevante per il MIO problema invece di girare intorno all'argomento e nemmeno cercare di soddisfare un cliente (me stesso) che si sente ingannato e ora offeso per la tua mancanza di brillantezza negli sforzi di recupero del cliente e per l'incapacità di rimanere in argomento quando rispondi. Se non riesco nemmeno a farti rispondere in un modo che sembri davvero che tu stia leggendo quello che sto scrivendo, sono sicuro che le possibilità che io venga pagato sono dannatamente quasi inesistenti.

Anche se sto diventando meno fiducioso col passare del tempo, vedrò comunque dove questo porterà e se verrà fatta la cosa giusta e mi verranno pagate le vincite che merito..

Inoltre... le informazioni che ho utilizzato nel mio caso sono state fornite dal tuo agente con il quale, come ho affermato, ho chattato in modo anonimo in modo che il mio account non potesse essere visualizzato in anticipo consentendo la creazione di una difesa solo per fornire informazioni favorevoli al casinò. Volevo fatti e informazioni reali che non cambiassero in base a ciò che diceva il mio account. Non mi piace sentirmi ingannato e nemmeno le altre persone, quindi ho fatto i compiti prima ancora di dedicarmi a tutto questo nella speranza di farla finita. Per questo motivo, tutti i fatti che sto affermando mi sono noti solo perché un agente del vostro casinò me li ha forniti, quindi non c'è bisogno che tu mi dica come funziona il tuo casinò perché presumibilmente mi è stato dato un resoconto da parte di già uno dei tuoi agenti. Se ciò che mi hanno detto differisce da ciò che affermi, allora c'è un altro problema che non è mio e dovrebbe essere qualcosa di cui tu e i tuoi agenti discutete poiché è in conflitto e le vostre regole e politiche dovrebbero essere spiegate allo stesso modo da tutti. Le regole non dovrebbero cambiare mai se sono scritte e spiegate da un rappresentante di un'azienda. Le regole e le politiche non dovrebbero cambiare solo per mettere l’azienda in una posizione più favorevole. Le regole e le procedure dovrebbero essere coerenti poiché è l'aspettativa dei clienti che utilizzano cose del genere nel prendere una decisione informata se vogliono anche solo preoccuparsi in primo luogo se ciò ha senso.

Quindi il mio punto è che...

NON CI SONO PIÙ ACCOUNT SUL MIO IP E LO SO SICURO AL 100%.

Ti incoraggio vivamente a non fare accuse indirette che stai insinuando che non seguo le regole quando in realtà sembra che il tuo casinò non rispetti le loro stesse condizioni.

Questo non dovrebbe essere un avanti e indietro soprattutto da te a me poiché un'azienda dovrebbe sempre gestire i reclami con professionalità e non essere accusatoria o difensiva. Non è mia intenzione essere scortese o irrispettoso solo perché dovrei essere il destinatario del servizio. Sento che dovrebbe esserci rispetto reciproco, ma alla fine il cliente sono io e un'azienda dovrebbe mantenere uno standard più elevato nel gestire le situazioni piuttosto che puntare il dito e insultare l'intelligenza di un cliente come ritengo sia stato fatto a me.

Ciao Tex,

Grazie mille per il tuo feedback su questo argomento. Come ha spiegato chiaramente il rappresentante del casinò nei suoi post precedenti, hai creato più account e stavi anche utilizzando una VPN. Sai che questa è una grave violazione dei Termini e condizioni del casinò. Il rappresentante del casinò ci ha anche mostrato le prove di questo caso, quindi non possiamo fare altro per aiutarti. Detto questo consideriamo il caso risolto. Non ha senso ripetere sempre la stessa cosa. Il nostro consiglio è di seguire le regole quando si gioca per evitare problemi.

Innanzitutto non sono mai stato accusato di utilizzare una VPN da parte del casinò. Quando l'argomento è emerso a caso mentre discutevo del mio problema era solo perché il casinò sentiva il bisogno di menzionarlo affermando ciò che le persone provano a fare. Immagino però che non si riferisse al mio dilemma. Quando ho fatto il commento che non riguardava nemmeno me, mi è stato chiesto come se avessi usato un'altra risposta fuori tema dal casinò, ma era una domanda e in nessun momento questo era il presunto problema in quanto al motivo per cui non venivo pagato. Chiaramente se il casinò avesse dovuto chiedermelo personalmente in quel momento invece di limitarsi a dichiarare che inizialmente era parte del problema, allora chiaramente NON ERA un fattore nella decisione di non pagarmi. Presumibilmente il problema era che avevo più account registrati dal mio IP, cosa che so non è nemmeno possibile. Per te essere al limite della scortesia nella tua risposta, come se non avessi detto nulla di sensato e il casinò non avesse fatto altro che fosse una merda. Adoro il modo in cui il casinò ti ha fornito la prova del mio inesistente utilizzo di una VPN quando tecnicamente non mi avevano nemmeno accusato di usarne una, quindi immagino che tu non capisca troppo bene quello che hai letto anche se mi ripeto come affermi. Forse non ne sentirei il bisogno se avessi la sensazione che le persone che leggono non solo capissero i miei punti chiaramente spiegati e inoltre non rispondessero con risposte poco chiare. Quindi diciamo solo questo, presumibilmente ho più account, non è così. Anche la nuova accusa tua e nemmeno del casinò di usare una VPN mentre giochi non è vera. Ok, quindi immagino di aver finito i soldi. Congratulazioni! Tra te e il casinò, perdo un intero $ 100 a causa di false accuse e prove che non esistono perché non possono e voi due vincete! Spero che tu ti senta benissimo! In conclusione, il mio tempo è prezioso e vale molto di più di tutte queste stronzate che ho dovuto scrivere e quindi se ritieni che sprecherei davvero il mio tempo per la piccola somma di denaro che mi spetta, ti sbagli. Non me ne frega niente dei 100 dollari, ma il principio è che l'importo sia qualsiasi in dollari e quindi mi impegnerò e dedicherò tempo per quello.

Caro Tex Wilson,

Non prendiamo le parti di nessuno, l'unica cosa che ci interessa è la verità. Mediamo tra un casinò e un giocatore, chiediamo le prove per vedere il lato giusto della questione. Facciamo sempre del nostro meglio per fornire la migliore mediazione possibile tra i nostri membri e i casinò. Hai la possibilità di parlare direttamente con il rappresentante del casinò ed esprimere la tua opinione.

Se non sei soddisfatto della decisione del casinò puoi sempre presentare un reclamo al concessore della licenza.

Melissa,

A questo punto non credo nemmeno di avere la possibilità di vincere questa controversia grazie in gran parte al modo in cui hai affrontato l'intera questione. A questo punto il mediatore che dovrebbe essere imparziale e senza pregiudizi (tu) ha chiaramente favorito il casinò con quello che sembra non avere riguardo o considerazione per i miei punti o per le cose che ho scritto anche se ho svolto compiti approfonditi per sostenere il mio caso. Onestamente sembra che, proprio come per il casinò, quello che ho detto non abbia importanza.

Non c'è motivo per il casinò a questo punto di fare alcuno sforzo per risolvere questo problema con me perché sappiamo tutti che gli sforzi di recupero dei clienti e le manifestazioni di servizio clienti in situazioni simili a queste servono principalmente a salvare la faccia. Considerando come hai affrontato la questione, non c'è bisogno di salvare la faccia da parte del casinò perché mi hai fatto credere che fossi dalla parte del torto e del cattivo. Anche nel caso in cui mi sia dovuto qualcosa, pensi che un casinò mi pagherà se non è obbligato a farlo? Ovviamente no. Grazie per tutto il tuo aiuto (?). Apprezzo davvero tutto, inclusa l'accusa di utilizzare una VPN che ha segnato il mio destino nel caso che hai inserito come bonus per il casinò, anche se non era nemmeno un fattore nel caso finché non hai erroneamente incluso la prova immaginaria nelle tue prove contro di me.

Perché preoccuparsi a questo punto? Il casinò ha già vinto perché lo hai detto tu, il mio caso, valido o meno, non ha nemmeno importanza adesso.

Ciao
Ho una controversia con il casinò online bitstarz per i bonus
Non ne sono ancora sicuro
Il casinò confisca le mie vincite di 1.000$ in linea con le regole sui bonus?
Quindi voglio cercare un aiuto professionale in modo da poter continuare a fidarmi di questo casinò online.

Ho ricevuto il bonus evento "Giri gratuiti della seconda possibilità" il 06 maggio 2020 09:03

07 maggio 2020 09:03 Il bonus scade e viene annullato

Il casinò ha rimosso le vincite di $ 1000 che ho vinto nel gioco blackjake dal vivo

Questi sono i termini e le condizioni
https://www.bitstarz.com/bonus-terms-and-conditions

I termini del casinò dividono il bonus nelle seguenti tre categorie
NESSUN TERMINI E CONDIZIONI BONUS SUL DEPOSITO
TERMINI E CONDIZIONI DEI GIRI GRATUITI
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DEL BONUS

Che tipo di evento bonus è il mio bonus?

Il risultato è stato davvero inaccettabile. Ho ricevuto un bonus di 0,9$ dal casinò ma ho perso 1.000$ in profitti di gioco.
Questo bonus è come una trappola. Quindi ho davvero bisogno di una spiegazione ragionevole che posso accettare.

Ciao zhuzhuxia,

Potresti per favore fornirmi il nome utente del tuo casinò? Verificheremo con il rappresentante del casinò quale sembra essere il problema.

nome utente del casinò: xiaozhuzhu

Voglio sentire la tua opinione invece del casinò

Ciao,

Mi piace pensare di essere un ragazzo paziente, ma devo confessare che è un po' stancante :)

Signore, ha già presentato un reclamo simile a CasinoGuru e CasinoMeister ed è stato rifiutato perché c'è una spiegazione molto logica per quanto accaduto, ma sfortunatamente non sembra affatto interessato a ricevere una spiegazione.

Riassumere.

Il giocatore ha ricevuto da noi un bonus di giri gratuiti, ha giocato i giri e ha iniziato a utilizzare il denaro bonus derivante da quei giri gratuiti per giocare a blackjack. Ora, il giocatore non è riuscito a soddisfare in tempo i requisiti di scommessa del bonus, quindi il bonus è SCADUTO. Pertanto, se un bonus scade, il denaro bonus viene automaticamente perso. Ora, il giocatore sembra pensare che gli abbiamo preso i soldi, ma se guardasse solo lo stato del bonus, dice SCADUTO.

Per fare un parallelo con la vita reale, è praticamente come se andassi a comprare le banane al supermercato. Non uso le banane da un mese, quindi ora sono tutte nere e hanno la muffa sopra. Non penso che sia colpa del supermercato se non uso le banane che ho comprato, quella sarebbe mia.

In tutta onestà, non sono sicuro di poter essere più chiaro di così :)

Olle

Ho il diritto di trovare chiunque possa aiutarmi a ottenere giustizia
Non hai risposto alla mia domanda
A quale regola appartiene il bonus?
Devo capire che le tue regole sui bonus sono fondate.

Il tuo requisito di scommessa per questo bonus è 40 volte 0,9 $, ovvero 36 $
E la mia scommessa è di 1200$ quel giorno
Perché questi non vengono conteggiati nei requisiti di scommessa bonus?
Se non viene conteggiato nel bonus
Perché confiscare i miei profitti di 1000$
Questo ovviamente non è giusto
Questo è ciò che mi fa arrabbiare
Nessuno penserebbe che il mio profitto di 1000$ sia stato ottenuto utilizzando i tuoi 0,9$.

Ciao,

Sfortunatamente, penso che tu stia solo dimostrando il mio punto qui.

Ancora una volta nessuno ti ha confiscato le vincite, il bonus è scaduto perché non hai soddisfatto in tempo i requisiti di scommessa.

Se vuoi posso provare a spiegartelo in cinese?

Olle

Non hai ancora risposto alla mia domanda a quale regola appartiene il bonus?
Perché il gioco BlackJake non calcola l'importo della scommessa?
Sarò felice di vedere che potrete parlare cinese con me per dimostrare che sapete accogliere molto bene i giocatori provenienti dalla Cina
Allora perché non parli cinese?

Ho provato a scriverlo qui, ma non mi permette di pubblicare in cinese :), quindi ecco uno screenshot.

Sì, la banana è scaduta
Questo è il bonus di 0,9$ scaduto

Ma hai comunque preso il mio profitto di $ 1000. Questa è anche la banana nel tuo negozio?
Non hai ancora risposto alla mia domanda
Non hai ancora risposto alla mia domanda, a quale regola appartiene il bonus?
Perché il gioco Blackjake non calcola l'importo della scommessa?

Sì, le banane sono scadute e sono andate a male, quindi il bonus di 0,9$ è scaduto.

Ma mi hai tolto anche il profitto di 1000$. È anche questa la banana nel tuo negozio?
Non hai ancora risposto alla mia domanda. In quale regola rientra il bonus?
Perché il gioco Blackjake non conta le scommesse?

Ciao,

@MelissaN, sono stanca.

Ciao zhuzhuxia,

Stiamo esaminando il tuo caso e ti faremo sapere non appena avremo ricevuto tutti i dettagli relativi alla promozione che hai richiesto.

CIAO

Abbiamo chiacchierato con il rappresentante del casinò e abbiamo anche controllato i termini e le condizioni del bonus.

Tuttavia, il tuo bonus è scaduto e questo è il motivo per cui il tuo saldo bonus è stato perso. È anche chiaramente indicato nei termini e condizioni del casinò. Non hai soddisfatto i requisiti di scommessa. 10.I fondi e le vincite del bonus verranno persi alla scadenza del bonus.

Per quanto riguarda il contributo del gioco alle scommesse, tieni presente che solo le slot contribuiscono al 100%, se è ciò a cui ti riferisci quando ti viene chiesto del blackjack. Controlla questa frase: 6. Tieni presente che giochi diversi contribuiscono in percentuale diversa ai requisiti di scommessa. Le slot contribuiscono al 100% (a parte quelle escluse e le slot classiche, vedi sotto), mentre tutti i giochi da tavolo, i giochi di video poker e i giochi dal vivo contribuiscono al 5%.

Spero che questo ti aiuti.

Grazie per la tua pazienza recensione

Il giorno in cui ho ricevuto il bonus di 0,9$
Scommetti almeno 1000$ nel gioco del blackjack.
Calcolato secondo il 5%
0,9$*40/0,05=720$
Quindi il requisito di scommessa di questo bonus è che io possa soddisfarlo
Ma il loro sistema non conta l'importo della scommessa
Puoi controllare il mio record di scommesse quel giorno
Il casinò non ha nemmeno conteggiato la scommessa del blackjack
Pertanto il casinò non segue le seguenti regole
"Si prega di controllare questa frase: 6. Si prega di notare che giochi diversi contribuiscono in una percentuale diversa ai requisiti di scommessa. Le slot contribuiscono al 100% (a parte quelle escluse e le slot classiche, vedi sotto), mentre tutti i giochi da tavolo, i giochi di video poker e i giochi dal vivo contribuiscono per il 5%."

Mi sto lamentando di questo
Casino non è disposto a spiegarmelo

Salve, ho una domanda. Devi ritirarti da Butstarz su NDB o puoi continuare a giocarci?

Ho continuato a giocarci come faccio sempre e poi il mio ritiro è stato scartato. Mi sono ritirato più di una volta.

Per favore aiuto.

Ciao Amy Oden,

Dovresti essere in grado di prelevare i tuoi fondi. Potresti dirmi se il casinò ha indicato il motivo della rimozione del tuo prelievo? Per favore forniscimi anche il tuo nome utente del casinò in modo che possiamo avvisare il rappresentante del casinò.

Ciao :)

Come ha detto l'adorabile Melissa, se puoi inviarmi il tuo nome utente ti prometto di dargli un'occhiata :)

Olle

Amy19oden è il mio nome utente per bitstarz

Il mio nome utente è Amy19oden su bitstarz.

Sono riuscito a incassare solo 0,015. $ 150 USD. Avevo circa $ 1200 USD

Mi dedico continuamente e ne ho bevuti due volte prima dei giri. Ho incassato i giri gratuiti prima che finissero i limiti consentiti da MSC. Ci ho giocato e ho giocato fino a $ 150 più di una volta.

Sì, sono completamente d'accordo con te e la penso allo stesso modo. Deposito continuamente e incassi davvero i miei depositi, ma ho incassato più volte il bonus dei giri gratuiti e recentemente, come la settimana scorsa, mi hanno abbassato a .015 e hanno rimosso i fondi in eccesso. Vedi, quello che mi colpisce è tutta la mia discussione con l'intera cosa, avevo già raggiunto il mio gioco e ho giocato i requisiti, potrei avere 10 in BTC. quindi l'ho guardato e ho pensato che avrei potuto fare le valigie presso nmbtc e poi avrei potuto depositare il tutto qui e loro lo sanno, quindi cos'è che fa una giocata attraverso la sua rete? Non è che io voglia una somma folle con il bonus fondi o qualcosa del genere con tutto questo che vende, quindi continuo a giocare, stavo giocando al nuovo gioco dei conigli di No loot City e ho ottenuto due jolly e due bonus e non era alto, quindi non ho vinto niente di pazzesco, penso di era fino a 30 in BTC e ho deciso di lasciarmi incassare nel caso in cui provassero qualcosa di divertente e mi sono staccato. Tendo a incassare 20 in BTC e a lasciarne 10 lì dentro con cui giocare solo per ricevere la notifica che il massimo l'incasso da un bonus senza deposito è stato di 0,015 e si sono presi la libertà di rimuovere i fondi in eccesso dal mio conto. Ecco la cosa interessante, ho tentato di incassare i 20 MBTC e lasciare lì 10 MBTC con cui giocare, non hanno inviato 15 in BTC al mio indirizzo di prelievo, hanno semplicemente rimosso i fondi in eccesso e lasciato lì i 15 e BCC con cui giocare . Quindi mi rimane la guida a questo 15 e BTC nel mio conto con cui posso giocare e sono come un flashback a quando ho controllato e mi sono assicurato di aver raggiunto i requisiti quando avevo 10 e BTC lì e prima Ho deciso di andare avanti e giocare al gioco del coniglietto ed è lì che mi sono perso e quello che non capisco è che devo avvisarvi ragazzi che voglio incassare i soldi e ridepositarli se mi aspetto di ritirare qualcos'altro Vinco da lì in poi?. I giochi con i soldi bonus sono diversi rispetto a quelli appena depositati da un portafoglio? Aiutami a capire, per favore!

Prima di tutto vorrei iniziare dicendo che The Stars è il mio casinò preferito in cui giocare in un casinò molto affidabile, altamente raccomandato e molto affidabile. Ho giocato a depositare qui per molto tempo da quando B Gaming era SOFTSWISS, e quando mi sono iscritto ti avranno giri gratuiti e il valore della scommessa sui giri è stato piazzato a 0,02 mbtc!! Ho sempre pensato che fosse fantastico che non ti abbiano abbassato con i giri gratuiti a $ 0,01 e in realtà ti hanno portato fino a $ 0,02 per i giri gratuiti, ovviamente ora sono frazioni di centesimo ma, come ho detto, gioco qui da molto tempo. detto questo, non riesco ancora a capire perché, una volta raggiunto un bonus di gioco, che si tratti di un bonus senza deposito o di deposito, devo informarti o ritirare effettivamente i fondi dal casinò e poi restituirli al casinò, in ordine ritirare eventuali ulteriori vincite? Capisco che forse avrò successo alla grande con i fondi bonus, cosa che non avrei fatto se non avessi soddisfatto il playthrough e avessi colpito il telefono di Bigoton che non mi permetteva di incassare ma... Nello specifico, qualche giorno fa voglio un Giocare con il bonus senza deposito significava digitare 10 MBTC pensando di incassare il nuovo, ricordo di aver giocato, quindi a questo punto potevo ritirarli e reinserirli ed è più o meno la stessa cosa, quindi l'ho lasciato lì, ho giocato, ho colpito i nuovi coniglietti bonus gioco, account fino a 30mbtc ha tentato di prelevare 20mbtc e ha rimosso tutti i butibut 15mbtc l'account non è stato incassato ma mantenuto nel conto e a quel punto qualsiasi cosa vinca mi è consentito prelevare

Ciao barsalo6,

Per favore forniscimi il tuo nome utente del casinò in modo che il rappresentante del casinò possa esaminare il tuo account e fornire la spiegazione relativa al tuo prelievo.

Non riesco a trovare il post che ho pubblicato ieri sera per vedere se hai risposto.

OK. Per favore, prova a ottenere il mio prelievo, ne ho davvero bisogno e oggi non ho ricevuto il bonus fedeltà di venerdì e di solito lo faccio.

Grazie

Am*****.1@gmail.com

ID Bitstarz

Grazie per aver condiviso i dettagli del tuo account Amy. Informeremo il rappresentante del casinò.

Grazie Melissa. Spero che riceveremo presto buone notizie!

Ciao Amy,

Grazie mille per questo.

Ora, il motivo sembra essere che hai vinto con un bonus senza deposito (di cui parli). Questo particolare bonus "Second Chance Spins" a cui ci riferiamo qui, ha un incasso massimo secondo questo termine.

Termini e condizioni del bonus

1a)

"La vincita massima che verrà pagata derivante da un bonus gratuito o da giri gratuiti senza deposito (ad es. i 20 giri gratuiti al momento della registrazione, i Drop di giri gratuiti del mercoledì, i Giri di seconda possibilità sarà di 100 EUR/USD/CAD/NZD/USDT, 1.000 NOK, 0,3 BCH, 1,5 LTC, 0,6 ETH, 30.000 DOGE, 400 PLN o 6.000 RUB."

Spero che abbia un senso. So ovviamente che sarebbe molto meglio tenere tutto il lotto, ma tieni presente che i giri sono qualcosa che ottieni senza dover effettuare alcun deposito, quindi è meglio incassare qualcosa piuttosto che niente alla fine del gioco. il giorno :)

Olle

Sì, lo capisco. Tuttavia, perché dovrei prelevare e ridepositare? È chiaro che ho riprodotto più alcuni. È solo fonte di confusione quando ti è permesso fare una cosa e la prossima volta non puoi.

Mi è stato detto che bitstarz mi ha inviato un'e-mail in merito ma non l'ho ricevuta. Pensavo anche che, poiché di solito ricevo un bonus fedeltà, ero esentato da quella regola. Sono stato informato dal servizio clienti che era solo per VIP, quindi pensavo di essere VIP a causa dei bonus del venerdì che ho ricevuto. Con mia sorpresa, immagino di no.

Se avessi compreso meglio la mia posizione avrei fatto le cose diversamente. Non che non sia grato per i giri, perché lo sono. Tuttavia gioco molto e spendo anche soldi.

Pensavo che, dal momento che ero così leale, avrei ricevuto una piccola ricompensa.

Neanche oggi ho ricevuto alcun bonus venerdì, immagino di non sapere cosa dovrei ricevere in più. È quasi arrivato il punto in cui non voglio contattare il servizio clienti perché sono sicuro che sono stanchi di farmi domande perché sono molto brevi e scortesi, credo.

Grazie,

Amy M. Oden

Ciao Amy,

Grazie per la risposta :)

Quindi, non abbiamo mai cambiato le regole sui Second Chance Spins, hanno sempre avuto un prelievo massimo (almeno negli ultimi anni).

Il bonus fedeltà non è limitato ai VIP, ma i VIP hanno una versione speciale del bonus fedeltà e non hanno limiti di prelievo. Ancora una volta, non stiamo parlando del bonus fedeltà rispetto alla tua domanda originale, ma della seconda possibilità.

È importante notare che il Bonus del Venerdì non è una garanzia ogni settimana, non è una promozione ufficiale di cui puoi leggere sul sito, è un regalo a sorpresa :)

Mi scuso se ritieni di essere stato trattato male dall'assistenza, il che è qualcosa che prendo molto sul serio. Se hai un caso specifico che vorresti che esaminassi, lo farò volentieri per te. Ciò non sarà mai tollerato.

Inoltre, sei un giocatore fedele e spero che vedrai la nostra gratitudine per la quantità di bonus che ricevi settimanalmente in base ai tuoi depositi :)

Se avete ulteriori domande, non esitate a farcelo sapere.

Olle

Ciao,

Grazie per il tuo feedback qui.

Capisco quello che dici e, inoltre, capisco perfettamente che sia disgustoso avere dei soldi detratti da un bonus di incasso massimo, sono totalmente d'accordo con te su questo.

Ma ascoltami qui fuori. C'è una grande differenza tra effettuare depositi per una promozione e ricevere dei giri da noi dal nulla (almeno secondo me). Quando effettui un deposito per una promozione, ti aspetti di ottenere il tuo bonus secondo le condizioni della promozione, quindi sarebbe assolutamente folle per un casinò rimuovere fondi da un bonus che hai deliberatamente depositato per ottenerlo.

Quando si tratta del bonus gratuito di cui non sapevi esistesse, ma che ti abbiamo offerto, è un po' diverso. Per quanto faccia schifo la detrazione dei fondi come parte del prelievo massimo, è importante guardarlo da un'altra prospettiva. Se non ti dessimo quel bonus, non sapresti che esiste. Quindi, invece di guardarlo dal punto di vista della detrazione, in realtà ricevi 100 dollari gratis per non rischiare il tuo centesimo.

Voglio dire, l'alternativa sarebbe che non diamo alcun bonus gratuito e non riceveremmo alcuna lamentela sulle detrazioni, ma una parte di me pensa che i giocatori alla fine apprezzerebbero 100 dollari piuttosto che nessun fondo.

Almeno questo è il mio modo di vedere la cosa, ma rispetto assolutamente la tua opinione se la pensi diversamente.

Olle

Ciao SServiceagent1,

Abbiamo informato Olle del tuo post. Per favore tieni d'occhio questo argomento.

Innanzitutto vorrei dire che se qualsiasi problema potesse essere risolto direttamente con gli agenti della chat, non sentirei il bisogno di pubblicare post pubblicamente, ma sfortunatamente non mi è stata lasciata scelta dopo molti incontri in cui non solo non sono riuscito a risolvere un problema, ma ho ricevuto risposte scortesi e poco professionali da parte degli agenti. Bitstarz è probabilmente il miglior casinò BTC e ti aspetteresti un servizio clienti impeccabile, ma il modo in cui gli agenti della chat trattano i clienti, in particolare quelli che hanno speso quello che ho speso io nel breve tempo in cui sono membro, è del tutto inaccettabile. Immagino che Bitstarz creda semplicemente di poter trattare le persone perché è il più grande, ma questa è una cattiva pratica commerciale se me lo chiedi, ma comunque entrerò nei motivi specifici del mio reclamo.

Sembra che ci siano sempre grandi incongruenze tra le ricompense fornite ai giocatori e qualunque sistema in atto per misurare il modo in cui vengono assegnate. Inoltre sembrano esserci incongruenze anche con le promozioni. Si prega di leggere le mie situazioni specifiche che descriverò in dettaglio...

1. Estrazioni promozionali: questo è il problema specifico che ha dato origine a questo reclamo perché ieri, al termine dell'estrazione di Tesla, ho gentilmente inviato un messaggio all'agente della chat per chiedere se c'è un vincitore e mi è stato fornito un collegamento con il nome del vincitore. Chiaramente non ero il vincitore e ho scherzato con l'agente dicendogli che anche con 625 biglietti non potevo comunque vincere. Ho quindi proceduto a porre una semplice domanda solo per riferimento sull'importo da scommettere per ricevere l'importo dei biglietti che avevo sarebbe stato di $ 62.500 in denaro reale se avessi avuto ragione. L'agente ha risposto in modo sgarbato di cui posso mostrare gli screenshot, se necessario, del fatto che è stato scelto il vincitore. non sono io e non è in discussione. Prima di tutto ho fatto una domanda, non ero amareggiato perché avevo perso, non ero polemico, era letteralmente una domanda. Mentre scrivo la mia risposta, che può essere vista chiaramente poiché il cliente in una chat può vedere quando l'agente sta digitando e viceversa, l'agente dice che poiché sto impiegando troppo tempo per rispondere, sta disconnettendo la chat. Quindi ho perso tutto ciò che avevo digitato. Wow, che modo di trattare un cliente che lo spende in appena un mese. Immagino che, indipendentemente da quanto spendi, sei considerato una persona di second'ordine e dovresti avere paura di fare una domanda. Una persona che spende quello che ho dovrebbe essere autorizzata a fare domande o una persona che spende soldi punto. Non è che stessi disputando il vincitore e chiedendo una Tesla. Mi sono semplicemente chiesto: se una persona che scommette $ 62.500 non può vincere, allora chi lo farà. Va bene che non ho vinto, ma per quella somma di denaro spero di ricevere almeno un certo tipo di rispetto o anche un piccolo apprezzamento, ma no. Voglio dire, alla fine chissà se una persona reale vince, considerando che i giocatori reali con quantità elevate di biglietti non sembrano essere vincitori e il vero vincitore sembra essere un nome sconosciuto che capita di apparire all'improvviso sul l'attuale mappa dell'avventura e ad un livello molto superiore a qualcuno che spende una quantità di denaro abbastanza decente.

2. Promozioni sulle mappe dell'avventura: questo problema si collega al precedente, ma quando mi sono iscritto a fine aprile c'era una promozione in corso. durante quella promozione sono riuscito a raggiungere 19 livelli, raccogliendo un totale di 170 biglietti per l'estrazione di Tesla che si svolgeva nello stesso periodo. Avendo ricevuto un totale di 625 biglietti per l'attuale estrazione Tesla, si potrebbe solo supporre che sarei avanzato ben oltre il livello 18 per questo. Non è affatto così. Sono letteralmente al livello 9 in questo momento e, indipendentemente da quanto ho giocato e da quanto ho speso, non sono riuscito a superare il livello 8 per oltre due settimane nonostante avessi depositato migliaia, sembrava che lì Ci sono stati molti periodi di gioco in cui non ho fatto alcun progresso. Avendo due promozioni dello stesso tipo che si ripetono nello stesso modo e confrontando tra loro i biglietti e i progressi sulla mappa, c'è un'enorme discrepanza nel sistema utilizzato per misurare i progressi di un giocatore verso l'avanzamento. Capisco che man mano che avanzi i livelli diventano più difficili, ma non ha senso che ho fatto solo 170 biglietti per l'ultimo ma sono arrivato al livello 18, e questa volta con 625 biglietti, sono al livello 9. Sono sicuro di come tu vedere questo sembra discutibile e forse ciò che viene veramente preso in considerazione è la cronologia dei depositi dei giocatori e la manipolazione della velocità con cui un giocatore avanza in base alla sua probabilità di continuare a depositare. In base a ciò che ho sperimentato e alla posizione degli altri giocatori sulla mappa, non sembra che tutti si muovano allo stesso ritmo, penso che la velocità con cui una persona si muove sulla mappa venga decisa da voi ragazzi e eseguita manualmente. Sembra essere fatto strategicamente e adattato a ciascun giocatore in modo che non sia realmente un gioco corretto ma una manipolazione per spremere denaro dai giocatori. Mi capita di avere un amico che gioca su bitstarz che deposita $ 20 circa qua e là e io ne deposito migliaia e indovina un po'? Siamo sullo stesso livello, secondo me sembra qualcosa di losco. Quindi a questo punto della promozione so di fatto che c'è una persona che ha speso meno di me che è allo stesso livello. Quindi ora che so che non c'è modo di convincermi che tutti quelli che sono ad un livello più alto di me sulla mappa abbiano speso più di me, qual è il motivo? Tutti quelli davanti a me sulla mappa hanno scommesso più di $62.500 durante la promozione? Penso di no.

3. Giri di seconda possibilità: capisco che questi non sono promessi né garantiti, tuttavia, è risaputo come giocatori che quando depositiamo per un giorno specifico, verranno forniti giri e il loro importo varierà in base all'importo depositato . Ho avuto giorni in cui ho depositato migliaia (letteralmente) e il massimo che ho ricevuto è stato 200. Ho anche depositato solo un paio di centinaia e ho ricevuto lo stesso importo, il che ovviamente indica che quello è il massimo dato e questo è comprensibile. Quello che non capisco è che ci sono stati giorni in cui ho depositato diverse centinaia di dollari e non ne ho ricevuto nessuno, oppure ho ricevuto lo stesso importo che ricevo quando deposito meno di $ 100 in un giorno. Quale sistema viene utilizzato per misurare la quantità di giri forniti a un giocatore? Quando ho chiesto a un agente di chat in precedenza, mi è stato detto che si trattava di un sistema automatizzato che avrebbe portato a credere che sarebbe stato calcolato in modo coerente e sicuramente non è così. La mia richiesta di parlare con qualsiasi tipo di gestione del casinò è stata respinta e mi è stato detto che non c'era modo di contattarli. nemmeno tramite email. Ancora una volta la spiegazione e il destino di un giocatore sono lasciati nelle mani di agenti di chat maleducati che non daranno spiegazioni sensate né ti permetteranno di parlare con qualcuno che possa dargli un senso.

4. Bonus fedeltà del venerdì: anche questo è un altro importo che varia. Come viene calcolato? Quando ho iniziato sono stato ricompensato in modo più adeguato e col passare del tempo ho notato che il mio deposito aumentava e i miei bonus diminuivano con l'aumentare dei soldi che spendevo. Non volevo nemmeno menzionare il fatto che è quasi impossibile vincere con esso e che a volte non consente nemmeno di giocare oltre pochi minuti. Una volta ho ricevuto un bonus di trenta e qualcosa mbtc e l'ho letteralmente giocato con una scommessa di 0,2 mbtc in circa 20 minuti, il fatto che sia letteralmente scomparso è fastidioso ma almeno il bonus dato era un importo comprensibile e logico. Ora scompare rapidamente ma sembra essere una frazione di quello che spendo. Ancora una volta, sembra che questo bonus sia determinato non realmente da ciò che viene depositato, ma dalla storia dei giocatori e dalla loro probabilità di depositare denaro reale. Quali sono i criteri presi in considerazione? Assicurati di ricevere il minor importo possibile di bonus gratuito e il minor tempo di gioco perché sai che depositerò soldi veri non appena avrò finito? Vorrei solo sapere perché visto che ho iniziato a spendere sempre di più ricevo sempre meno....

5. Tornei - Quando ho iniziato con Bitstarz ho piazzato e ora non sono nemmeno più sul tabellone. Come ho fatto a ottenere il 3° posto nel torneo di slot con una frazione del denaro e la maggior parte delle volte sono arrivato al 500° posto o più quando spendo di più ora? Ancora una volta sembra che la probabilità di piazzarsi diminuisca quanto più a lungo si gioca e anche spendendo più soldi. Sembra proprio come con le altre questioni che non tutti abbiano lo stesso vantaggio poiché è ugualmente giusto che tutti vincano. Sembra che questa sia un'altra strategia per convincere le persone a depositare e rallentare la progressione di un giocatore in base alla consapevolezza che è probabile che depositino soldi veri e premiarli con un premio o un gioco gratuito non fa altro che perdere tempo prezioso che sarebbero disposti a depositare, giocare e infine perdere in altro modo, e a realizzare maggiori profitti per voi. Questa è l'unica cosa che ha senso per me e se si potesse dare una spiegazione che HA SENSO allora sarei più che felice di cambiare la mia opinione.

6. Mercoledì giri gratuiti: so che il casinò funziona in orari diversi e potrebbe creare confusione, ma come spiegato nei dettagli della promozione, i depositi per ricevere questi giri devono essere effettuati prima di mezzanotte (nessun fuso orario indicato) per ricevere i seguenti giri giorno prima delle 16:00 CST. Beh, solo oggi ho depositato $ 230, ovvero circa 18 MBTC, mi è stato detto che non soddisfacevo nemmeno il requisito per gli 80 giri gratuiti per 12 MBTC a causa del problema con la differenza di fuso orario. In ogni caso, anche se uno dei miei depositi era oltre la mezzanotte ai tuoi tempi, non era sul mio e mostra chiaramente che era mercoledì anche sul mio estratto conto. Prima di tutto le regole stabiliscono che i depositi devono essere effettuati entro la mezzanotte di mercoledì. era indicato un fuso orario solo per il momento in cui sarebbero stati pagati i giri. Anche se basassimo i depositi solo sull'orario del casinò, ciò avrebbe effettuato i depositi da quello che sarebbe considerato il giorno precedente secondo il mio orario, mercoledì secondo il tuo e quindi avrei effettivamente soddisfatto il requisito per tutti i 200 giri avendo depositato di più poi i 20 mbtc. Alla fine ho ricevuto solo 40 giri quando ho soddisfatto i requisiti per almeno 80 e, con tutta probabilità, 200. Immagino che qualunque sia il fuso orario che lo rende più vantaggioso per il casinò sarà quello utilizzato alla fine. Ancora una volta mi sento incazzato.

In conclusione, spero di essermi spiegato chiaramente. Più ho speso meno guadagno in più di un modo. Non sto chiedendo la luna e le stelle, ma per favore controlla la cronologia del mio account e guarda l'importo che ho speso. Questo non è il modo di trattare una persona che investe così tanti soldi nella tua attività. Man mano che una persona spende di più, sembra che riceva sempre meno. All'inizio i bonus, i giri, il rapporto vincite/perdite, i vantaggi, ecc. sembravano giusti e, a volte, più che giusti. Con il passare del tempo vedo una differenza in ogni aspetto del casinò e sembra che non fosse altro che un modo per intrappolare i giocatori che faranno riferimento alle prime esperienze in cui le cose erano giuste, il che impedisce loro di vedere che sono tutt'altro che giuste Ora. Il banco vince sempre, lo sappiamo, non sto chiedendo di essere un vincitore tutti i giorni, mi aspetto solo che le probabilità per tutto, dai giochi alle promozioni, rimangano le stesse e non vengano modificate una volta che hai la fedeltà di un giocatore. SII GIUSTO!

la mia email è: dashingstacey834@gmail.com

nome del giocatore: YABOYJR

Ciao YaBoyJr,

Il rappresentante del casinò è stato informato. Per favore tieni d'occhio questo argomento.

Ciao,

C'era molto testo qui, ma proverò ad affrontare alcuni punti.

Per quanto riguarda il Tesla Draw, hai detto che "Se la persona che scommette 62.500 non vince, chi lo fa?" Beh, abbiamo giocatori che fatturano milioni a settimana, quindi fino a 62.500 è una cifra significativa, non è tra i migliori, temo.

Inoltre, per quanto riguarda il fuso orario per le promozioni, dobbiamo scegliere un fuso orario particolare, e dato che siamo in Europa (e lo sono anche molti dei nostri giocatori) adotteremo quello. Comprendiamo che abbiamo giocatori in tutto il mondo, ma non possiamo adattarci a ogni giocatore individualmente. Includiamo anche dei timer sul sito, quindi c'è un conto alla rovescia, per renderlo più semplice per tutti i giocatori.

Oltre a ciò, hai detto che non hai ricevuto abbastanza bonus, ma ci sono molti bonus da richiedere su base settimanale, uno sguardo alla nostra pagina delle promozioni lo confermerebbe. Ricarica del lunedì, giri del mercoledì, promozioni dell'isola, denaro doppio di Rook e, soprattutto, giri gratuiti, giri della seconda possibilità, bonus fedeltà del venerdì, ecc.

Se non sei d'accordo con me sul fatto che si tratta di molti bonus, mi piacerebbe sapere cosa consideri una discreta quantità di bonus.

Saluti,

Olle

Ho notato che alcuni casinò Direx sono diventati proprietari del nuovo Dama. Ora vedo che un ampio proprietario di Oshi è Dama.

Non ho mai avuto problemi con i casinò Direx tranne Bitstarz quando 2 volte confiscano i soldi.

Ciao SServiceagent1,

Il rappresentante del casinò è stato informato. Per favore tieni d'occhio questo thread.

Ciao SServiceagent1,

Abbiamo bisogno di prove a sostegno di queste accuse, altrimenti queste affermazioni servono solo a rovinare la reputazione di questi marchi e verranno considerate false.

Hai qualche prova che potresti fornirci?

Ciao SServiceagent1,

LCB non è coinvolta in nessuna delle questioni legali di cui parli. Questa accusa sembra essere la stessa contro i casinò che hai citato.

Naturalmente, non hai alcuna prova da fornirci per le tue accuse, quindi, per favore, smetti di spammare questo forum poiché nessuno (membri o casinò) su questo forum è autorizzato ad accusare individui o aziende senza alcuna prova affidabile.

Problema al Casinò Bitzstar con prelievi e vincite dei tornei Ho vinto soldi al casinò e continuano ad annullare il mio prelievo dopo aver inviato loro documenti su documenti e tutto è verificato, annullano ancora e non sono tutte le vincite dei tornei e vogliono 698 scommesse dopo aver vinto 15,96 in un torneo, per favore aiutami in entrambe queste situazioni
problema con le mie vincite prelevate e tutto è stato approvato e sto facendo un giro per le stesse cose, e wow non potevo crederci, ho anche ricevuto un'e-mail che diceva che ho vinto in un torneo 15.96, ero così felice che sia il è la prima volta che vinco in un torneo, ma poi realizzo o controllo le mie vincite al casinò, che ho vinto al casinò, beh, hanno rimesso le mie vincite che ho vinto sul mio conto dopo aver verificato tutto e wow, ho potuto non credere a questa parte dicono che ho vinto nel torneo quindi quello che hanno fatto è stato aggiungere le mie vincite che ho vinto dal torneo 15,96 e aggiungerlo alle mie vincite rendendolo un requisito di scommessa di 696 o qualcosa del genere, wow non potevo crederci, questa non è una vincita al torneo è una bugia totale, e prima di tutto non ho nemmeno chiesto alcun bonus per la scommessa ho giocato con i miei soldi, in ogni caso per favore aiutatemi con questa situazione e inoltre non ho la possibilità stessi depositi e prelievi per i tornei. è un disastro se è così che funziona BitStarz, non voglio farne parte.

Ciao Piko,

Per favore forniscimi il tuo nome utente del casinò. Informeremo il rappresentante del casinò.