Thread di supporto e reclami di 7Bit Casino, KatsuBet Casino

Perché continui a dire che ho più account?

Come ho detto ho solo un account. Hai la prova che ho più account?

Puoi mostrarmi la tua prova?

Stai inventando cose perché non pagherai.

Ancora una volta sto attraversando questo processo di prelievo per il quale sono stato approvato per i prelievi istantanei e non è istintivo, sto usando lo stesso indirizzo di prelievo che usavo prima, non dovrebbero esserci problemi, voi ragazzi mi state mentendo, perché è il mio non è immediato

Stavo giocando sul sito del casinò lo scorso marzo e ho vinto 2894,40 in a
gioco.
Ho richiesto il mio prelievo di 2894,40 a Skrill lo scorso Mach e loro
non mi hai pagato.
Ho inviato loro tutti i documenti richiesti.
Li ho contattati tramite il supporto tramite chat dal vivo, dicono sempre "Lo farò".
inviare una richiesta al dipartimento finanziario'
ma non ho avuto loro notizie e all'improvviso hanno disabilitato il mio account.

Ciao, platapavo

Per favore forniscimi la tua email allegata a 7BitCasino o il nome dell'account e controllerò questo caso.

Puoi inviare tutte le informazioni necessarie in un messaggio privato.

Grazie,

Maria

Ciao platapavo,

Potresti aggiornarci su questo caso così sappiamo se è stato risolto?

Caro Kerob, grazie per la richiesta, secondo i nostri dati non hai duplicati.

Vi auguro una buona giornata,

Maria

Cari jivahi,

Comprendiamo che non sei soddisfatto del nostro verdetto, saremmo lieti se ti sentissi meglio.
Abbiamo riaperto il tuo conto e ripristinato il tuo deposito iniziale. E' la seconda volta che lo facciamo. Spero che questa volta non ci ignorerai e farai un prelievo.
PS: tieni presente che abbiamo già fornito ai rappresentanti di LCB documenti ufficiali che confermano le tue azioni illegali.

Grazie per il tuo tempo,

Maria

Questo è completamente falso. Ho registrato solo il mio account presso il tuo casinò. Non mi sono mai registrato due volte. Stai inventando storie.

Non è risolto

Per favore fai come ti ha consigliato il casinò. Puoi ritirare il tuo deposito e riavere indietro i tuoi soldi.

Ho inviato un messaggio privato al rappresentante del casinò con il mio indirizzo email del casinò.

Ho controllato la mia casella di posta ma nessuna email da loro.

Caro platapavo,

Grazie per averci fornito la tua email.

Il tuo account ha più duplicati di cui ti abbiamo informato via email e su altri forum. Ecco perché, secondo T&C, abbiamo restituito i tuoi depositi e confiscato le vincite.

Accedi al tuo account e incassa i tuoi depositi.

Successivamente chiuderemo il tuo account e verrai bannato.

Grazie,

Maria

Prelevo il mio deposito e lo invio.

@7bitcasino ciao?

Cari jivahi,

Nel nostro sistema, si vede chiaramente che hai depositato su più conti. Siamo spiacenti, non possiamo davvero fare nulla una volta che hai violato i termini.

Effettua il login e richiedi il prelievo del tuo deposito.

Grazie,

Maria

Caro @jivahis,

Siamo davvero spiacenti, ma hai violato i nostri termini e condizioni. Non voglio insultarti personalmente, potrebbe essere che qualcuno abbia effettuato una registrazione dal tuo PC o IP.
Abbiamo fatto tutto il possibile, abbiamo aggiunto il tuo deposito al tuo saldo per consentirti di incassare,

Ti preghiamo di effettuare il prelievo e successivamente chiuderemo il tuo conto.

Ti auguro il meglio,
Maria

7bitcasino, dov'è la tua prova!

Ancora una volta, dove prendi queste sciocchezze che ho depositato su più conti?? Ho solo un account. Ho depositato solo sul mio conto.

7bitcasino, non ignorarmi e dammi quello che ho chiesto.

Caro platapavo,

Ti assicuriamo che abbiamo già fornito ai rappresentanti di LcB documenti ufficiali che dimostrano la violazione dei nostri termini e condizioni. Anche il tuo reclamo presso un altro sito molto rispettato è stato chiuso a causa dell'apparente verità delle nostre azioni.

Hai violato i nostri termini, potremmo semplicemente chiudere i tuoi account e bannarti. Ma volevamo farvi sentire meglio in questa delicata situazione. Abbiamo rimborsato i tuoi depositi e li hai già incassati.

Purtroppo non possiamo fornirti ulteriori informazioni a causa della nostra politica di sicurezza.

Siamo dispiaciuti che si sia verificata questa spiacevole situazione.

Ti auguro il meglio,

Maria

Non voglio solo indietro il mio deposito. Voglio i soldi che ho vinto, ovvero più di 4000 euro! Non ho effettuato alcun deposito su più conti. Questo non è vero e non dite che il vostro computer è affidabile quando non pagate nemmeno le vincite dei migliori giocatori. Quando pagherai i miei soldi?

Ieri sono riuscito a vincere $ 200. Di conseguenza, ho aspettato 7 ore per il pagamento, non ho aspettato, ho annullato e ho perso. E nella chat mi hanno assicurato che si ritireranno per qualche ora. In generale, questo casinò ha effettuato il mio ultimo deposito.

A volte pagano entro un'ora, 3 ore al massimo, ma in alcuni casi potrebbe volerci più di un giorno per elaborare il prelievo, il che è ridicolo secondo me dato che offrono tempi di prelievo rapidissimi.

Sì, mi piace giocare a 7 bit, ma sono ben consapevole di un fatto riguardo al gioco lì quando lo faccio. E cioè che impiegano da un giorno a un giorno e mezzo per elaborare qualsiasi prelievo che abbia mai effettuato lì. BTC, ETH qualsiasi cosa. Mi hanno sempre incassato però. Ogni volta. Sento che tu @kerob però, la stessa situazione che hai avuto tu, è accaduta a me al casinò gemello di 7bit, Mars, e non giocherò più lì.

Alla fine è colpa tua se hai annullato il prelievo e hai perso i soldi...

So che aspettare può essere davvero terribile (ecco perché non deposito mai più su Verajohn e Playojo a causa dei loro lunghi tempi di prelievo) ma sembra che valga la pena aspettare qualche ora per 200 dollari, secondo me...

Non penso che tu possa incolpare il casinò per la tua perdita in questo caso

questa non è una lamentela. Ho appena tratto delle conclusioni su questo casinò. e le persone fanno sapere loro che non potranno togliere i mezzi per molto tempo. Sono anche sicuro che il ritardo nel pagamento sia stato effettuato affinché il giocatore impaziente perdesse

Oh ma condividiamo gli stessi pensieri amico... Penso anche che sia una tattica molto ostile utilizzata da alcuni casinò!

Naturalmente, annullare il prelievo è sempre una tua scelta, ma quando un casinò promette tempi di prelievo rapidissimi, dovrebbe provvedere a farlo secondo le loro parole.

Ciao, Kerob

Siamo molto dispiaciuti che tu ti senta in questo modo. Spero che cambierai idea e continuerai a giocare.

Vi auguro una buona giornata.

Squadra di 7BitCasino

Quindi il mio deposito di .032 BCH avrebbe dovuto ricevere una promozione secondo un messaggio di Anthony. Quel messaggio è stato rapidamente ritirato.

Non ci ho prestato attenzione perché pensavo fosse un bonus di corrispondenza di cui non sono molto interessato... tuttavia, ho chiesto informazioni il giorno successivo e sono stato ricompensato solo con 12 giri da un ragazzo diverso, Robert Rogers ... così ci ho giocato... ed è stato allora che ho trovato un'e-mail che diceva che avrei dovuto ricevere 60 giri gratuiti durante il fine settimana per quel deposito.

ed ecco il mio deposito BCH che soddisfa i requisiti della promozione

Ho chiesto a Robert Rogers perché non ho ricevuto questa promozione, lui ha risposto con... hai chiesto giri gratuiti e non la promozione... nonostante gli avessi detto che avrebbe dovuto essere ricompensato con il mio deposito originale.

beh... ha insistito e ha rifiutato... così ho inviato un'e-mail alla mia rappresentante VIP, Alice... che di recente mi ha chiesto di tornare al casinò e godermi il nuovo e migliorato 7bit con un migliore servizio clienti e premi fedeltà per i giocatori che ritornano. Devo ancora ricevere una risposta da lei...

COSÌ HO RINUNCIATO A QUEL PROBLEMA... allora oggi

Non mi ero reso conto che il mio deposito di LTC non raggiungeva il minimo indicato appena sopra l'indirizzo del portafoglio... che è 0,01 LTC = circa 0,60 centesimi USA.

È stato Anthony a dirmi che il mio deposito di 0,0052 LTC era troppo basso e non sarebbe stato visualizzato e sarebbe stato invece prelevato e utilizzato come commissione di transazione.

ecco la conversazione...

ma secondo le informazioni sulla pagina del deposito...

cavolo... ho smesso di giocare qui perché gli altri casinò sono super amichevoli e cercano di fare tutto il possibile per offrire un'esperienza fantastica... anche facendo di tutto e consentendo depositi leggermente inferiori all'importo minimo pubblicato sulla pagina.

È questa la nuova e migliorata esperienza di casinò a 7 bit che Alice, la mia rappresentante VIP, mi ha promesso? Perché non sembra nemmeno che questi ragazzi vogliano davvero aiutarmi, almeno, ad avere una sorta di esperienza decente.

Ho pensato di contattarvi direttamente qui prima di inviare una recensione della mia esperienza.

Ciao Goodkingfish,

Grazie per averlo portato alla nostra attenzione. Informeremo il casinò.

MelissaN,

Apprezzo che... Alice mi ha inviato un'e-mail stamattina riguardo al primo incidente che ho menzionato e ha accreditato il promo del giro gratuito sul mio conto. Si spera che questo sia il primo passo verso un cambiamento positivo per il casinò e l'esperienza dei giocatori. Non mi aspetto che il problema del deposito perso venga risolto, ma se lo è... ancora meglio!

Felice di sentirlo. Spero che il casinò ti aggiorni anche riguardo al deposito.

Caro buon kingfish,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza di gioco.

Sfortunatamente non possiamo fare nulla, l'importo depositato è inferiore all'importo minimo richiesto. È chiaramente visibile anche su uno schermo che hai pubblicato qui.

Siamo molto dispiaciuti che tu abbia depositato questo importo e speriamo che questo malinteso non cambi il tuo atteggiamento positivo nei confronti del nostro marchio.

Buona giornata,

Maria

Esatto, è quasi un mese che non riesco ad accedere al mio account a 7 bit dopo aver abilitato l'autenticazione 2fa. Ho parlato con Robert, Anthony e un altro ragazzo del problema che è iniziato subito dopo essermi disconnesso dal sito.

Ecco il problema..

Provo ad accedere e dopo aver inserito la mia password, il sito sembra caricarsi ma non viene visualizzata l'autenticazione 2fa e il sito si trova semplicemente nella "schermata di accesso".

Dopodiché non succede nulla e per qualche motivo... tutti questi ticket di supporto o rapporti che questi ragazzi mi hanno detto sono stati inviati... non hanno ancora prodotto alcuna forma di comunicazione o risposta da 7bit o dal supporto tecnico. So che è il problema 2fa perché se inserisco una password sbagliata... viene visualizzata la notifica "password errata". È possibile disattivare la 2fa nel mio account per poter rientrare?

L'unica comunicazione che mi sembra di ricevere sono le e-mail che mi informano che ho dei bonus/giochi gratuiti di cui usufruire... cosa che non posso.

Non sono stato in grado di richiedere o giocare a nessuno dei bonus e delle giocate gratuite che ho accumulato con diversi depositi effettuati.

O i ragazzi non hanno presentato i rapporti, qualcuno non li ha ricevuti oppure hanno parlato a voce alta... non importa? Sono venuto da voi ragazzi del forum per vedere se potete aiutarmi a risolvere questo problema.

Mi dispiace sapere che non è stato ancora risolto. Abbiamo avvisato il rappresentante del casinò per vedere cosa sta succedendo. Tenervi aggiornati.

Caro buon kingfish,

Puoi per favore fornirmi il nome del tuo account o l'e-mail allegata al tuo account del casinò?

Farò del mio meglio per aiutarti.

Grazie,

Maria

wcarranzajr@gmail.com

qualsiasi aggiornamento sarebbe apprezzato... grazie

Ciao @MelissaN,

È troppo presto per avvisarli, ancora una volta?

Sono stati avvisati il giorno in cui hai richiesto l'aggiornamento qui, ma non abbiamo ancora avuto notizie dal rappresentante del casinò. Li invieremo nuovamente via email senza problemi.

Caro buon kingfish,

Ho inoltrato il tuo account al responsabile VIP e lei controllerà quale potrebbe essere il problema.

Una volta che avremo aggiornamenti, ti faremo sapere.

Ti auguro il meglio,

Maria

Non ho capito bene. È un problema tecnico o un problema VIP?

la mia sicurezza 2fa non viene visualizzata per accedere al mio account è un problema VIP?

Ho problemi a ritirarmi, ma non ho avuto alcun problema a mettere qualcuno online, ma prima che mi rispondesse effettivamente ci è voluto molto tempo. Hai mai ricevuto bonus gratuiti? Sembra che abbiano pessimi incentivi!!?

Stiamo facendo per informare il rappresentante del casinò del tuo problema. Per favore forniscimi il tuo nome utente del casinò.

Ciao, mamagotit

Puoi specificare quali sono i problemi esatti con l'incasso che stai riscontrando e sì, abbiamo un sistema di ricompensa per i nostri giocatori fedeli.

Per favore forniscimi il nome utente del tuo account.

Ti auguro il meglio,

Maria

7Bit non sembra avere un rappresentante su CM, quindi immagino che potremo ricevere una risposta direttamente da loro riguardo a questo promo. Ci è stato detto più e più volte che le slot devono essere licenziate nuovamente e poi approvate dalle commissioni competenti per cambiare l'RTP, quindi molti giocatori hanno trovato difficile credere che tutti questi passaggi siano stati presi per 1 gioco per cambiare il suo RTP per 24 ore e poi il processo è stato ripetuto per modificare nuovamente l'RTP in seguito.

Abbiamo informato il rappresentante del casinò in merito alla tua domanda, bonusball2019. Per favore tieni d'occhio questo argomento.

quanto tempo occorre perché venga elaborato il mio primo prelievo? Sto aspettando il mio primo prelievo da più di 6 ore ormai.

nome utente ianhooi

Dipende dal metodo di pagamento con cui desideri prelevare i tuoi soldi.

Portafogli elettronici: istantanei
Carte di credito/debito/bonifico bancario: 1-3 giorni lavorativi

Per favore, facci sapere se ricevi i soldi.