Casinò 24VIP, Casinò Superior, Casinò 888 Tiger, Casinò Rich Palms, Casinò Lucky Tiger, Supporto e thread dei reclami di Shazam Casino

Ciao

il deposito è stato finalmente accreditato sul mio conto, l'addetta irene ha spiegato che si è verificato un guasto tecnico con il processore di pagamento, si accettano scuse, non posso giudicare perché sappiamo tutti che questo tipo di problema può accadere

Grazie

Caro Ricardo,

Grazie per averci contattato in merito alla questione.

Siamo stati informati dal dipartimento finanziario di 888Tiger Casino che il tuo deposito è andato a buon fine e che presto verrai contattato per la verifica.

Distinti saluti,
Squadra del casinò 888Tiger

Ciao, grazie per l'attenzione..Ho provato a fare una richiesta di prelievo ma la cassa è bloccata. è possibile chiedere di sbloccare il conto per i prelievi, per favore?

Ciao santana2021,

Abbiamo chiesto al rappresentante del casinò di esaminare questo problema. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Caro Ricardo,

Grazie per averci contattato.

Siamo stati informati dal Dipartimento delle Finanze che il tuo conto è stato approvato per i futuri prelievi e che hai richiesto con successo il tuo primo prelievo.

Se hai bisogno di assistenza, contatta il rappresentante finanziario tramite e-mail o contatta il team di supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Cordiali saluti,
Squadra del casinò 888Tiger

Ciao

un saluto a tutti :)

Vorrei dire che questa non è una lamentela ma solo un feedback. può anche essere visto come un suggerimento..
Considero il processo di prelievo fino a 7 giorni lavorativi troppo lungo se guardi il mercato dei casinò oggi noterai che i casinò meglio qualificati e ben posizionati hanno un processo di prelievo più veloce e alcuni addirittura istantaneo come bitstarz e extreme casino... è comprensibile che ci siano ragioni interne per lavorare con tempi così lunghi, però bisogna capire se questo soddisfa le esigenze dei clienti...nel mio caso mi sento a disagio con attese molto lunghe dato che potrei già giocare con il mio secondo o terzo deposito ma a causa della lunga attesa questo finisce per impedirmi di giocare di nuovo....il casinò sembra essere molto corretto e professionale ed è per questo che credo che possano lavorare per ridurre questo periodo di prelievo ad almeno 5 giorni lavorativi... nel mio caso il mio prelievo è stato richiesto l'11 e finora non è stato elaborato... spero che in futuro il casinò possa accelerare questo processo di prelievo... per quanto riguarda il supporto e gli altri requisiti del casinò lo ritengo positivo e lo ritengo posso dire che giocherò di nuovo.. Penso solo che sia importante per il casinò ridurre i tempi di prelievo poiché sarà positivo per la qualificazione del casinò e per i clienti..

Ciao santana2021,

Grazie per il feedback! Anche il rappresentante del casinò è stato informato. Forse riusciranno a fare qualcosa per accelerare i prelievi.

Ciao Ricardo,

Grazie per averci rivolto questa domanda.
Tieni presente che i Termini e condizioni di 888Tiger Casino affermano che tutte le richieste di prelievo vengono elaborate entro 2-7 giorni lavorativi.
Il rappresentante del Dipartimento finanziario ci ha informato che il tuo prelievo è stato approvato il 18/6 (il quinto giorno lavorativo) come richiesto.
Grazie per il tuo feedback, stiamo facendo del nostro meglio per rendere la procedura il più veloce possibile.

Cordiali saluti,
Squadra del Casinò 888 Tiger

Qualcuno ha riscontrato un processo di prelievo molto lento al casinò Luckytiger. Ho vinto circa $ 1600 e mi pagano solo la metà di quanto richiesto tramite BTC. Posso prelevare solo un massimo di $ 500 finché non elaborano il mio pagamento, quindi verrà pagata solo la metà e ci vogliono circa 5 giorni lavorativi tra una richiesta e l'altra. Di questo passo ci vorranno circa 2 mesi per ricevere le mie vincite. Mi hanno detto che era stato divulgato nei termini e condizioni. Pensavo davvero che sarebbe entrato in gioco solo se avessi vinto un sacco di soldi. Devo dire che il personale è stato utile, ma ciò non cambia la lentezza del processo di pagamento. Forse il rappresentante del casinò Luckytiger può rispondere o aiutare con questo processo. Mi piace il casinò ma non rimarrò cliente se ci vuole così tanto tempo per un pagamento.

Ciao joyflorida66,

Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e avviseremo il rappresentante del casinò.

Buongiorno MelissaN, ti ho inviato il mio nome utente tramite messaggio privato, spero che tu lo abbia ricevuto. Hai sentito qualcosa dal rappresentante del casinò? Grazie ancora per l'assistenza.

Ciao joyflorida66,

Il rappresentante del casinò è stato informato. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Cara Gioia,

Grazie per averci contattato.
Siamo stati informati dal rappresentante del dipartimento finanziario di Lucky Tiger Casino che, secondo i loro Termini e condizioni, il limite di prelievo giornaliero è di $ 500 e il limite settimanale è di $ 2000 e sono necessari fino a sette giorni lavorativi affinché la richiesta di prelievo venga approvata. Inoltre, si riservano il diritto di distribuire i pagamenti a rate.
Ci siamo messi in contatto con il rappresentante finanziario e abbiamo concordato di elaborare i prelievi per te per l'intero importo giornaliero.

Cordiali saluti,
Squadra del casinò Lucky Tiger

LCB Non posso ringraziarti abbastanza per avermi aiutato in questo processo. Oggi mi hanno pagato $ 500, ho ancora $ 800 in sospeso, ma questo è un notevole miglioramento rispetto a ciò che stava accadendo. Questo è di gran lunga il miglior aiuto per il casinò che abbia mai avuto. grazie ancora LCB. Inoltre, voglio dire che il Luckytiger è stato molto bravo fino al momento dei pagamenti. Oggi mi hanno tolto tutti i bonus, il che è stato triste :(

Ciao joyflorida66,

Prego. Grazie per averci fatto sapere!

Ciao

Ho effettuato un deposito al ''SUPERIOR CASINO' e ora sto cercando di contattarli per ritirare le mie vincite ma sembra che solo una persona risponda alla chat e mi chieda cosa voglio....quando rispondo lei mi ignora e abbandona la chat..vorrei sapere cosa sta succedendo,...documenti e moduli sono già stati inviati ma sembra che mi ignori completamente...

Qualcuno qui può aiutarmi a ritirare le mie vincite, per favore? purtroppo mi ignorano in chat o via mail...quando parlo di pagamento l'addetto smette subito di rispondere e dopo un po' chiude la chat..

la persona in chat avvia il servizio e poi abbandona la conversazione

il mio nome utente> koala999

Grazie

Ciao bastos.m,

Il rappresentante del casinò è stato informato. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ciao, ho provato a prelevare fondi dal casinò 24Vip (utente: Otter2Playa) circa un mese fa, ho effettuato un deposito tramite un portafoglio bitcoin, ho inviato tutti i documenti, ho ordinato un prelievo e ho ricevuto una lettera con un sacco di informazioni non necessarie, moduli fax, ecc. conti bancari, ho chiesto di contattarli telefonicamente per verificare le informazioni di pagamento, ma quando li ho chiamati tre volte, non hanno risposto al telefono e non hanno risposto a nulla via e-mail riguardo ai tempi ecc. Dimmi, è davvero possibile prelevare qualcosa da questo casinò? E perché accettano pagamenti con Bitcoin se poi si rifiutano di effettuare pagamenti su di essi?

Ciao Otterman,

Abbiamo chiesto al rappresentante del casinò di esaminare la questione. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ciao a tutti

per favore qualcuno qui sul forum può aiutarmi a capire come faccio a trovare questo codice IBAN??

Le banche brasiliane non accettano bonifici provenienti da casinò internazionali, per questo motivo utilizzo sempre neteller, ecopayz, skrill e bitcoin per depositare e prelevare..

Ho depositato in questo casinò con bitcoin perché non posso prelevare con bitcoin o con qualsiasi altro metodo diverso dal bonifico bancario?

sul modulo c'è scritto che l'IBAN è obbligatorio solo per chi proviene dall'Europa e dal Regno Unito

Non ho idea di come ottenere questo risultato, ho guardato nella banca internet del mio conto e questa informazione IBAN non è disponibile e la banca fisica più vicina è a 3 ore da qui..

sembra qualcosa che ritardi il mio prelievo poiché non mi è mai stato chiesto di farlo in nessun altro casinò e ho sempre prelevato e depositato con skrill.neteller.ecopayz, bitcoin

Ciao

Ho ricevuto una mail che mi informava che il codice IBAN non è più necessario e questo è stato un sollievo perchè anche se qui in Brasile sono ammessi i casinò online ci sono alcune regole riguardanti i bonifici dai casinò che sono vietati, qui sono ammessi i portafogli digitali come skrill, neteller, ecopayz ed è possibile prelevare da questi conti alla mia banca e mai direttamente dal casinò alla banca....

in breve, i bonifici bancari sono consentiti solo da neteller, skrill ed ecopayz sul mio conto bancario

Ciao bastos.m,

Grazie per averci fatto sapere! Stiamo ancora aspettando che il rappresentante del casinò esamini il tuo caso.

Caro Marcos,

Grazie per averci contattato!
Ti informiamo gentilmente che il tuo conto di gioco è stato approvato con successo per la richiesta di prelievi.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, ti consigliamo vivamente di metterti in contatto con il rappresentante del dipartimento finanziario tramite e-mail o contattare il team di supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Cordiali saluti,
Squadra del casinò superiore

Caro Riccardo,

Grazie per averci rivolto la tua domanda.
Abbiamo contattato il dipartimento finanziario di 24VIP in merito a questo problema.
Tieni presente che manca ancora uno dei documenti necessari per impostare il tuo account per i prelievi. È il modulo di Richiesta di Recesso. Si prega di inviarlo per poter richiedere un pagamento.
Tieni presente che il casinò elabora anche i pagamenti sui portafogli BTC. Tutto quello che devi scrivere nel modulo sono i tuoi dati personali e il tuo indirizzo BTC completo.

Cordiali saluti,
Squadra del casinò 24VIP

Ho inviato il modulo di richiesta di prelievo compilato (con l'indirizzo del mio portafoglio BTC) e ho ricevuto una conferma nella chat dall'operatore che è stato ricevuto. Ma la transazione non è ancora stata elaborata, forse dovrei ordinare un nuovo prelievo, non lo so

Ciao Otterman,

Il rappresentante del casinò è stato informato. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Caro Riccardo,

Grazie per averci contattato.
Siamo stati informati dal dipartimento finanziario di 24VIP Casino che il tuo conto di gioco è stato approvato con successo per la richiesta di prelievi.

Cordiali saluti,
Squadra del casinò 24VIP

sì, ma non riesco ancora a prelevare fondi su Bitcoin, ricevo un errore rosso e il tuo operatore è scortese con me e dice che non ho il diritto di prelevare fondi, per favore risolvilo! ed elaborare il mio prelievo (e non ho utilizzato alcuna carta per depositare come indicato nell'e-mail, utilizzo solo Bitcoin lol)

Caro Riccardo,

Il tuo account è stato effettivamente approvato. Tutto dovrebbe funzionare come previsto, prova ad aggiornare la pagina e richiedi nuovamente il prelievo.

Se ciò non funziona, lo farà la finanza dalla loro parte. Si prega di rimanere in contatto con loro tramite e-mail.

Cordiali saluti,
Squadra 24VIP Casinò

sì, il prelievo ora funziona, ordino semplicemente il prelievo di Bitcoin, grazie

Ciao

Grazie per la risposta

comunque aspetto il ritiro dal 26/08..è normale che ci metta così tanto tempo?? se puoi aiutarmi in questo ti sarei estremamente grato.

Ciao bastos.m,

Il rappresentante del casinò è stato informato. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Caro Marcos,

Grazie per la tua domanda!

I prelievi al casinò Superior vengono elaborati entro un massimo di 7 giorni lavorativi secondo i termini e le condizioni. Il rappresentante finanziario ti invierà un'e-mail una volta inviato il pagamento.

Ad ogni modo, l'approvazione dei documenti è una procedura che si effettua una sola volta, quindi la prossima volta l'intero processo di prelievo sarà molto più veloce per te. Rimani in contatto con il team finanziario, così ti terranno aggiornato.

Cordiali saluti,
Squadra del casinò superiore

Sì, anche il mio prelievo non è ancora stato elaborato, sembra che dovremo aspettare altri quattro giorni lavorativi circa, in modo che il prelievo dei fondi sia finalmente completato. Vedrò, scriverò qui se ciò accade

Ciao Otterman,

Grazie per averci fatto sapere! Per favore, tienici aggiornati.

Ciao

il casinò ha rispettato i termini elaborando il mio prelievo entro i termini stabiliti..

Colgo l'occasione per congratularmi con il team LCB per l'eccellente lavoro e per supportare tutti i giocatori nel mondo.

Grazie

Ciao bastos.m,

Grazie per averci fatto sapere! Siamo lieti di poterti essere d'aiuto.

Ciao

Ho effettuato una richiesta di pagamento il 04/10/2021 al casinò Lucky Tiger ed è ancora in sospeso oggi.. oggi sono passati 7 giorni e non capisco perché ci vuole così tanto tempo.. Vorrei chiedere al rappresentante se puoi controllare questo..

"bolasca28" è il mio nome utente

Grazie

Ciao Joanavv,

Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Cara Giovanna,

Grazie per averci rivolto la tua domanda.
Siamo stati informati dal dipartimento finanziario di Lucky Tiger Casino che la tua richiesta di prelievo è stata elaborata e inviata all'indirizzo BTC fornito.

Cordiali saluti,
Squadra del casinò Lucky Tiger

CIAO

In realtà sono stato pagato oggi

Grazie

Grazie per avercelo informato, Joanavv! Siamo lieti di saperlo.

Ciao,

Utente mazziccas sul casinò.

Il casinò Shazam sta bloccando la mia verifica. Ho inviato i documenti richiesti e mi hanno detto che essendo il deposito era con Bitcoin non era necessario compilare la parte relativa al bonifico. Mi hanno risposto dopo un paio di giorni dicendo che anche se avevo depositato con Bitcoin e volevo prelevare con Bitcoin dovevo comunque compilare la parte relativa al bonifico (sciocchezza).

Risento il documento e mi dicono che con altri 4 giorni lavorativi per verificare quello nuovo.

Sono verificato in più di un casinò che fa parte di questo gruppo e questo è quello che succede sempre ogni volta che effettuo un prelievo con loro, si prendono del tempo con la speranza che i clienti impazienti giochino ancora e perdano tutto il saldo.

Mi aiuti per favore.

Grazie

Ciao Mazzica,

Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Caro Andrea,

Grazie per averci rivolto la tua domanda.
Ti informiamo gentilmente che il tuo account Shazam Casino è stato approvato per la richiesta di prelievi.

Cordiali saluti,
Squadra del casinò Shazam

Ciao, lo stato dell'account è sempre lo stesso:
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Modulo di verifica del conto

Il tuo account richiede la verifica prima di procedere.

Ti preghiamo di inviarci il modulo di verifica dell'account compilato.

Vi ringraziamo per la collaborazione e la comprensione. Per assistenza, contattare il Servizio Clienti.

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Per favore controlla questo.

Grazie

Caro Andrea,

Abbiamo ricontrollato e tutto dovrebbe essere a posto, l'account ora è verificato. Potresti effettuare nuovamente l'accesso e riprovare? Potrebbe essere che il sistema abbia bisogno di essere ricaricato.

Grazie,
Squadra del casinò Shazam

Ciao

Casinò 888tigre

Ho inviato alcuni documenti il 13 novembre e finora sto aspettando il rilascio del cassiere per poter iniziare un prelievo... è normale che ci metta così tanto tempo? Confesso che sono preoccupato... qualcuno qui può aiutarmi con questo?

Nome utente: camtapa33

Grazie

Ciao Noronha66,

Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Caro Noronha66,

Grazie per il tuo feedback. Tieni presente che la verifica dell'identità è una procedura richiesta una sola volta prima del primo prelievo, il che garantisce che i fondi verranno inviati in tempo e senza rimborsi. Di solito, sono necessari alcuni giorni lavorativi per verificare l'account. Ho contattato il nostro ufficio finanziario e mi è stato comunicato che il tuo account è già stato verificato, quindi puoi procedere con la richiesta di prelievo tramite la Cassa.

In caso di domande, fatecelo sapere.

Cordiali saluti,
Squadra del casinò 888Tiger