Discussione di supporto e reclami su Rolletto.com

Beh, questa è una bugia sfacciata, non fingere di preoccuparti quando non ti importa, per cominciare. Come fai a scrivere qui che rispetti le politiche aziendali quando non è così? Il GCB richiede che tu abbia dei limiti di deposito stabiliti in base alla nuova legislazione? Non ce ne sono sul sito web. 2. Dove sono le opzioni di gioco più sicure all'interno del sito web? E non sto parlando di un breve paragrafo che spiega in dettaglio che giocare oltre le tue possibilità non è una buona idea.

Devi vivere su una nuvola se pensi che io sia rassicurato sul fatto che prendi sul serio il gioco d'azzardo sicuro. Hai contraddetto tutto quello che ho detto mentendo, quando queste cose sono visibili a occhio nudo.

Dimmi? Perché non rispetti i requisiti del GCB? Non c'è alcun limite di deposito sul tuo sito web, quindi le tue azioni non sono state corrette e pienamente conformi agli standard normativi.

di nuovo, non comportarti come se ti importasse, non ti sei proprio affrettato a risolvere il reclamo, vero? Sei stato in vacanza per le ultime 3 settimane, quindi non hai molta familiarità con la situazione.

Forse non dovresti essere un rappresentante del casinò teona, perché se non riesci a vedere i difetti da solo, allora vieni da me e di' che sei in linea con gli standard normativi su una piattaforma visibile a tutti, allora non dovresti davvero fare il lavoro che hai. In tal caso, dal momento che non prendi la cosa sul serio, forse dovrei segnalarla ad altri enti normativi a partire dal GDPR per la tua non conformità alle leggi sulla protezione dei dati, anche agli enti regolatori dell'Unione Europea che sono sicuro ameranno vedere il tuo atteggiamento impegnato nei confronti dei giocatori con controversie. Mi impegno a vedere questo fino alla fine finché non avrò la restituzione di alcuni dei depositi effettuati. Ti sbagli di grosso se pensi che permetterò che tutto questo finisca, vergogna a te e vergogna a LCB per averti persino permesso di mentirmi sulla loro piattaforma.

Vedi nuovi messaggi e vedi anche le risposte. Questo è un insulto a dir poco, finché non hai letto chiaramente il mio reclamo o riconosciuto nulla!!!!!

E ora cosa succede? LCB? Teona dà una risposta? E questo è il reclamo trattato? Se l'avessi notato, non ha nemmeno toccato o riconosciuto la maggior parte delle cose che ho menzionato quando l'ho sollevato. È pura ignoranza al suo meglio, eppure li tratti come delle celebrità sulla tua piattaforma, l'intero scopo di avere accesso a questo sito per poter comunicare con un rappresentante del casinò per reclami equi non è presente qui, non esiste una politica equa, come può essere quando ho presentato un reclamo il 27 dicembre solo ora il 14 gennaio sto ricevendo una risposta da Teona, questo dopo che ho costantemente inviato messaggi e ti ho ricordato di contattarti, solo per vederla tornare con una risposta generica, il casinò con cui sono in disputa non ha opzioni di gioco più sicure, non ci sono aggiunte sul loro sito Web che lo promuovano, come ho detto GCB richiede che venga impostata una funzione di limite di deposito sui siti Web sotto la loro giurisdizione ....? Mi sfugge qualcosa o Rolletto ha l'immunità da questo? No, non credo che dovrebbero avere un limite di deposito sul loro sito web in modo che i clienti sappiano quanto hanno depositato e quali fondi sono andati dove, ma non lo fanno. Non ti permettono nemmeno di accedere alla cronologia delle tue transazioni, che è anche un altro requisito del GCB che stanno violando, poiché i giocatori dovrebbero anche essere in grado di vedere almeno gli ultimi 90 giorni, mentre io posso vedere solo 20

Perché passare 25 minuti online è tempo sufficiente per leggere le recensioni e analizzare 2 concorrenti????

Per dimostrare ulteriormente i miei punti, ho creato un nuovo account con rolletto per dimostrare quanto sei impegnato a giocare in modo più sicuro. Utilizzando lo stesso nome account/indirizzo numero di cellulare sono riuscito facilmente a creare un nuovo account senza problemi. Questo è successo ieri sera, dopo aver appena verificato che l'account è ancora attivo ora

Caro Jamie Omara0942,

Grazie per il tuo messaggio. Prendiamo molto seriamente la sicurezza e il gioco d'azzardo responsabile sul nostro sito web e operiamo nel pieno rispetto di tutte le normative. I nostri Termini e Condizioni, che hai accettato al momento della registrazione, sono stati rispettati in tutte le azioni riguardanti il tuo account.

Abbiamo esaminato attentamente le tue preoccupazioni e fornito tutti i chiarimenti necessari. Questa è la nostra risposta definitiva sulla questione.

Squadra Rolletto

Sei completamente pazzo, ti sto inviando degli screenshot reali del tuo sito web che mi consentono di creare un account dopo l'esclusione e tu continui a negarlo, va bene, farò passare la questione attraverso i canali normativi pertinenti e smaschererò completamente la tua natura criminale, come ho già detto in precedenza, mi impegno a vedere questo fino in fondo, teona, mi assicurerò che tu resti senza lavoro in qualsiasi parte del settore dei casinò per il prossimo futuro. Come ti comporti come se avessi ragione è al di là della mia comprensione, ma preparati ad affrontare tutti gli effetti della legge penale che desideri contraddire e manipolare, poiché non hai una gamba su cui stare.

Poiché coinvolgerò ogni regolatore pertinente che potrò, e ti esporrò tramite i media nazionali e internazionali che mostreranno un vivo interesse nei casinò corrotti di Curacao che affermano di essere operatori responsabili ma praticano metodi di deposito illegali, aggirando le restrizioni UKGC e sfruttando i giocatori vulnerabili non avendo metodi di gioco d'azzardo responsabili efficaci. Anche se continui a fare riferimento a questi termini e condizioni che chiaramente non penso tu conosca, se lo fossi sarebbe facile per te identificarlo, tuttavia non l'hai fatto, fai solo riferimento ai termini e alle condizioni che sono sicuro tu sappia di aver già infranto e contraddetto i tuoi stessi termini e condizioni, iniziamo prima con i problemi di protezione dei dati, va bene? E vediamo cos'altro ne deriva.

Poiché il membro non è soddisfatto del risultato e il problema riguarda una violazione dei T&C, la risposta del casinò su questa questione è definitiva. Sfortunatamente, non c'è altro che possiamo fare, quindi dovremo chiudere questo reclamo e contrassegnarlo come NON RISOLTO.

Rolletto non accrediterà una scommessa gratuita come da loro promo. Qualche idea?

BET10 accredita una scommessa gratuita da £10 con un deposito di £/€50. Lo uso spesso. Oggi non funziona. Ho scritto loro più volte durante il giorno e mi hanno detto che devo depositare £100 per ottenere questa promozione.

ho esaminato la promozione nel caso in cui fosse cambiata, ma non è cambiata. Dice ancora chiaramente 50. Ho fornito uno screenshot di questa pagina promozionale due volte, ma non lo accrediteranno.

qualche suggerimento? Non capisco perché mentono sull'importo.

ho anche avuto una scommessa di giri gratuiti nel conto, ma questo è un problema della scorsa settimana. Ho chiesto che venisse rimosso in diverse occasioni, ma non è stato fatto.

Grazie.

Caro Daniel Archer ,

Da quanto possiamo vedere negli attuali termini promozionali sul sito web del casinò, l'offerta BET10 è valida solo per i depositi del martedì di almeno £/€50. Se il deposito è stato effettuato in un giorno diverso, l'importo minimo richiesto sarà più alto, a seconda del giorno e del codice promozionale.

Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato , così possiamo contattare il rappresentante del casinò e richiedere chiarimenti su questo problema. Ti aggiorneremo non appena avremo notizie.

Grazie.