Red Dog Casino, Slots Empire Casino, Aussieplay Casino, El Royale Casino, Las Atlantis Casino Supporto e thread di reclami

Ciao Melissa,

Grazie per il vostro messaggio. Lo controllerò con il dipartimento finanziario e ti ricontatterò a breve.

Grazie,
Daniele

Ciao Melissa,

Ho contattato il Dipartimento delle Finanze. Sembra che la tua ultima richiesta di convalida sia stata inviata il 9 dicembre. Sono stato inoltre informato che alcuni moduli mancano o sono stati forniti di cattiva qualità. Secondo i termini e le condizioni del Casinò, tali richieste verranno verificate entro 2 giorni lavorativi. Tuttavia, il dipartimento finanziario farà del suo meglio per fornirti una risposta al più presto. Controlla la tua casella di posta elettronica per i dettagli corrispondenti.

Grazie,
Daniele

Mi scuso in anticipo... se c'è un rappresentante del casinò. disponibile su LCB. Ho digitato più volte Red Dog Casino nella barra di ricerca e non è stato trovato nulla in Casino Reps, per Red Dog Casino. Quindi, mi dispiace molto se sto andando avanti pubblicando un reclamo. Ma, detto questo, ho parlato con i rappresentanti di Red Dog sul sito web più di 15 volte e il mio problema non è stato ancora risolto... quindi, davvero, sento... di avere motivo di lamentarmi a questo punto. Ho richiesto un bonus quando mi sono iscritto al casinò il mese scorso. E sono riuscito a soddisfare i requisiti di scommessa, per il bonus che ho selezionato. Quando ho vinto ed ero pronto per ritirare... ho avuto una vera sorpresa... mi hanno informato che il bonus che avevo richiesto richiedeva prima un deposito, poi avrei potuto ritirare le mie vincite...

ok, per farla breve... ho effettuato il deposito, tramite bitcoin... e la selezione del pagamento rimane ancora DISATTIVATA per il mio conto. Sono stato in giro con questo casinò e almeno 10 dei loro rappresentanti, e tutti HANNO PROVATO ad aiutarmi con il modulo di verifica dell'account. TUTTAVIA, PRIMA mi è stato detto, 3 giorni dopo aver inviato per la prima volta la copia della mia patente di guida e la mia bolletta come prova di residenza, che il documento d'identità era "poco chiaro" e mi è stato chiesto di inviare una foto migliore, ok, ho inviato questa STESSA foto probabilmente ad altri 20 casinò che hanno utilizzato lo stesso formato per inviarlo e NON HA AVUTO PROBLEMI, ma il casinò RED DOG non riesce a vederlo chiaramente.. Quindi, ovviamente, mando via email una copia PIÙ CHIARA... poi mi è stato detto , non è ancora chiaro e dovrei compilare il modulo di verifica... che è solo un modulo per mostrare le mie "informazioni bancarie e informazioni sulla carta di credito". Tuttavia, sto utilizzando BITCOIN per depositare ed eventualmente, si spera, per prelevare.. Quindi, mi chiedo perché mi dovrebbe essere richiesta la verifica della carta di credito? e perché avrei bisogno di informazioni bancarie?

NON HO NESSUNA INFORMAZIONE BANCARIA da inviare al casinò e, anche se le avessi, PERCHÉ me le richiedono per una richiesta di PRELIEVO BITCOIN?

tutti questi problemi mi portano a vedere BANDIERE ROSSE CON RED DOG CASINO... Qualcuno mi assista con il modulo di verifica dell'account... Non riesco a scaricarlo in un modulo che posso allegare dopo averlo compilato . Se il casinò potesse inviarmi il modulo via email? con un link per rispedirlo???? o qualcosa? per favore aiutatemi.... ID account: msantos082574

Ciao Melissa,

Sono stato informato dal dipartimento finanziario che stavano cercando di contattarti il 10/12/2019 per finalizzare la convalida dell'account, ma sembra che tutti i messaggi da parte loro finiscano nella casella di posta indesiderata. Potresti verificare, per favore?

Ci scusiamo per eventuali disagi causati, anche se penso davvero che si sia verificato un piccolo errore di comunicazione.

Il tuo account è stato precedentemente approvato per i pagamenti, tuttavia il dipartimento finanziario è ancora in attesa dell'indirizzo Bitcoin a cui inviare il pagamento.

Per quanto riguarda i dettagli della carta di credito, questi non sono necessari poiché non hai depositato con questo metodo di pagamento. Secondo la cronologia della chat dal vivo, il nostro rappresentante dell'assistenza ti ha informato che non sono richiesti i dettagli della carta di credito.

Potresti dirmi se hai provato a impostare la richiesta di pagamento di recente? Ti preghiamo gentilmente di fare riferimento al nostro Servizio Clienti se ricevi qualsiasi tipo di messaggio di errore in modo che possano aiutarti ad avviare il primo pagamento.

Sentiti libero di contattarmi qui a LCB tramite messaggi personali o all'indirizzo Daniel@toponepartners.com.

Grazie,
Daniele

Penso che il problema sia "la mano destra non sa cosa sta facendo la mano sinistra". Per così dire... voglio dire, ogni volta che vado da Red Dog per controllare se la mia icona di pagamento è stata abilitata, NON lo è! quindi, ovviamente, vado direttamente alla chat dal vivo, ovviamente è un rappresentante diverso OGNI VOLTA!?! e, DOPO AVER FORNITO NUOVAMENTE TUTTI I DETTAGLI DEL MIO ACCOUNT, racconto ANCORA la mia storia E SPIEGO COME, UN RAPPRESENTANTE DI LCB MI STA ASSISTENDO e ho ricevuto un messaggio, tutto quello che devo fare ora è inviare il mio indirizzo bitcoin, il rappresentante è SEMPRE COME ?! Oh? CHI? LCB? NO? NON UTILIZZIAMO SITI WEB ESTERNI? E procedono a dirmelo, per avviare il mio account. Verifica completata, ma, secondo il rappresentante diretto del casinò, su lcb, non ho bisogno di farlo. È tutto molto frustrante ed è davvero fastidioso superare i 150 $ di cui ho dovuto depositare 30 $ dei miei $ per richiederli in primo luogo

Ciao Melissa Santos,

Abbiamo chiesto al rappresentante del casinò di verificare cosa sta succedendo e di chiarire questo punto. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ciao Melissa,

La convalida del tuo account è stata precedentemente completata e l'opzione di pagamento avrebbe dovuto essere disponibile per te nella Cassa.
Ho chiesto al dipartimento Finanze di avviare la richiesta di prelievo per te. Ti preghiamo di aspettarti di ricevere il pagamento in Bitcoin nei prossimi giorni lavorativi insieme alla conferma via email.

Grazie,
Daniele

CIAO,

Sto aspettando un pagamento in bitcoin per il mio account verificato presso il casinò El Royale. Oggi è il 4° giorno lavorativo e non è ancora stato pagato. Ho chiesto la chat dal vivo e mi è stato detto che stanno facendo del loro meglio e hanno molti soldi da pagare. Qualcuno può aiutarmi a spostare il mio pagamento?

Ciao Jdpennyd,

Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e contatteremo il rappresentante del casinò.

Ciao Jdpennyd,

Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

CIAO,

Ho appena ricevuto il mio pagamento da questo casinò. Per favore contrassegna il mio reclamo come risolto. Grazie LCB per il tuo aiuto.

Ciao Jdpennyd,

Siamo lieti di saperlo! Grazie per avercelo informato!

Vorrei avere qualche chiarimento su un pagamento che ho ricevuto da El Royale Casino e sul motivo per cui la mia richiesta di prelievo Bitcoin non è stata effettuata per intero?

Domenica ho depositato con Bitcoin utilizzando il codice bonus "MASQUERADE" (vincite pari a 20x giri gratuiti e prelievo senza limite massimo).

Ho completato il playthru e ho effettuato una richiesta di prelievo Bitcoin per la mia vincita di $ 1719,08. Giovedì mattina ho ricevuto un pagamento in Bitcoin di soli $ 300,00. (NOI) .

Successivamente ho effettuato l'accesso al mio account e ho ritrovato il resto (1419.08) nel mio account del casinò.

Vorrei sapere 2 cose dal rappresentante.

1. Perché non sono stato pagato per intero? (Prelievi di Bitcoin fino a $ 2500 come indicato nella sezione bancaria.)

2. Come è stato determinato l'importo di $ 1419,08 (l'importo restituito al mio conto)?

Grazie

Conto casinò. -quballxxx

PS ($ 300 dollari statunitensi equivalgono a $ 476,73 dollari)

Ciao quball,

Abbiamo chiesto al rappresentante del casinò di verificare cosa è successo. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ciao quball,

Grazie per la sua richiesta.

Ho verificato con il dipartimento finanziario, le vincite sono state divise in due lotti secondo i nostri Termini e condizioni. Il secondo pagamento di $ 1419,08 è stato inviato, controlla il tuo portafoglio Bitcoin.

Grazie,
Daniele

Grazie!! Ho ricevuto questo oggi...

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Casinò El Royale - Fatturazione
4:50 (5 ore fa)
per me

Caro David,

Grazie per la vostra richiesta.
Tieni presente che l'ultima volta sono stati inviati 300 USD (secondo il tasso di cambio 476). Abbiamo applicato la correzione e adeguato il saldo di conseguenza.
Desideriamo informarti che il 2° pagamento richiesto è stato approvato per un importo di 1242 ed è stato inviato al portafoglio BTC fornito.
Si prega gentilmente di confermare una volta ricevuto il suddetto importo.
Ti ringraziamo per il tuo tempo e la tua collaborazione.

Cordiali saluti,
Erica Baker
Dipartimento di fatturazione
Casinò El Royale

Grazie per il chiarimento.Ok, grazie.Grazie per l'assistenza.

Volevo solo lamentarmi della chat dal vivo. Ho chiesto se, visto che vivo in Louisiana, potevo depositare e incassare se avessi vinto. Ho dato il mio nome utente e poi ho aspettato... e aspettato... nessuna risposta.

Quindi ho concluso quella chiacchierata. Ho dimenticato il suo nome. E poi ho iniziato una nuova chat. Ho fatto la stessa domanda. Sono andato avanti e ho fornito il mio nome utente. E "Clay" ha ripetuto lo scenario precedente della chat dal vivo. Nessuna risposta. Ho preso questo screenshot.

Sono stato in chat dal vivo molte volte e la cortesia è qualcosa del tipo,

Supporto: "Ciao, come stai, le nostre promozioni sono bla bla bla"

Io: qualunque sia la domanda... fornisce le informazioni sull'account necessarie.

Supporto: "ok, certo, lasciami controllare, solo un secondo"

Io-"Nessun problema"

1-5 minuti dopo..

Il supporto risponde alla domanda nel miglior modo possibile: "c'è qualcos'altro con cui posso aiutarti?"

Io-"No. Grazie, buona giornata"

Non credo di essere stato insoddisfatto con nessuna delle chat in riferimento alla risposta di cortesia "per favore aspetta, controllerò". Se questo posto non vuole i miei soldi o se la Louisiana non è consentita, allora va bene. Posso andare altrove. Solo un po' frustrante.

Grazie per il tuo tempo.

Ciao Giulia,

Ci scusiamo per gli inconvenienti causati. Il nostro dipartimento di supporto ha subito qualche manutenzione ultimamente. La Louisiana non è lo stato soggetto a restrizioni nel nostro Casinò. I giocatori della Louisiana sono invitati a depositare e prelevare. Fammi sapere se sei interessato a ricevere un bonus di benvenuto, mi assicurerò che venga aggiunto al tuo account.

Saluti
Daniele

Ho una questione sull'account che richiede un messaggio privato diretto, se possibile, per favore. E grazie per le informazioni e la rapida risposta in precedenza.

Ciao Julie Smith,

Il tuo problema è stato risolto?

Ciao a tutti,

Il mio primo account ed esperienza con il gioco d'azzardo online è stato di ca. 30 giorni fa con Red Dog. Avevo molta paura di effettuare il mio primo, secondo, terzo, quarto, ecc. deposito con questi ragazzi (continuavo a perdere ai tavoli - ah!) solo perché mi sentivo nervoso per l'intero processo. Inoltre, sono nuovo nel gioco d'azzardo online. Ad ogni modo, ecco (anche un orologio rotto segna l'ora esatta due volte al giorno) ho iniziato a recuperare alcune delle mie perdite al gioco e alla fine sono riuscito ad alzarmi abbastanza da poter incassare. E ho seguito il processo KYC. Tutto è stato controllato secondo il loro programma.

Alla fine sono stato pagato più volte da Red Dog (un paio di volte sulla mia carta di credito e alcune volte tramite BTC). In ogni caso, questi ragazzi sono legittimi! Hanno pubblicato tempistiche che vanno da 1 giorno lavorativo a 5 giorni lavorativi e si attengono a questo. Hanno anche limiti di pagamento per ogni settimana. Aderiscono anche a questo.

Il mio unico consiglio a tutti voi che scommettete con questo gruppo è di leggere attentamente tutti i Termini e Condizioni. Perché questo gruppo non devia. Inoltre, se puoi, procurati un "host" al casinò. Possono aiutarti a completare alcuni passaggi del processo e tenerti informato sullo stato del pagamento.

Sono stato pagato più volte da questi ragazzi e posso assicurarti che sono bravi al 100% nei pagamenti. Per quanto riguarda il loro supporto via chat in prima linea, meh! Non so. Non sono un fan, ma il casinò stesso è un semplice casinò con croupier dal vivo/RTG. Nulla di bello. Ma questi ragazzi mi hanno dimostrato il loro valore. Sono d'oro e sicuramente sono stati un'ottima prima impressione per il gioco d'azzardo online.

Giocherò ancora con loro in futuro - in effetti ho appena finito un round non molto tempo fa - ho perso parte di quello che avevo guadagnato, ma ehi, mi sono divertito a farlo. Quindi non è un grosso problema.

Fatemi sapere se avete domande.

Sto cercando da circa 1 mese di riscuotere le mie vincite al casinò EL ROYALE , e vengo truffato continuamente, prima sono stato ingannato nella verifica dei documenti ogni giorno ne chiedevano uno diverso, e ora nel prelievo processi. Mi hanno chiesto un deposito e hanno detto che potevo ritirare il mio deposito + i guadagni, l'ho messo per prelevare. 4 giorni LAVORATIVI dopo mi hanno detto che avrei dovuto giocare con il mio deposito, beh, ho giocato i miei 20 dollari e alla fine ho ottenuto 210 USD: (150 Le mie vincite senza bonus senza deposito) e (60 USD: vincite con i miei 20 depositati ) , oggi sono passati quasi 8 giorni dall'ultimo tentativo di prelievo, sono andato in chat oggi e mi dicono che devo giocare di nuovo con il mio deposito, sono già pieno di questo casinò e voglio solo prelevare i miei soldi .

Ho tutto documentato nella mia email, dal primo giorno, nel caso ti servisse qualche prova.

Grazie mille in anticipo!

Laura

Ciao laurita450,

Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e contatteremo il rappresentante del casinò per verificare cosa sta succedendo con le tue vincite.

Ti manderò la posta, ho visto nel mio portafoglio ora che ho ricevuto solo 150 USD appena inviati, vorrei ricevere il resto (60 USD)

Ciao laurita450,

Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò chiedendogli di verificare cosa sta succedendo. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ciao laurita450,

Grazie per la sua richiesta. Tieni presente che hai giocato con un'offerta bonus gratuita LCB50ROYALE con un incasso massimo di $ 150. Le vincite sono state inviate al tuo portafoglio BTC.

Il team del casinò ha notato che continuavi a giocare ulteriormente con il deposito, pertanto non era disposto a detrarre le vincite dal primo deposito e a pagare solo $ 150 (massimo incasso) + deposito ($ 20). Hanno lasciato l'importo delle vincite sul tuo saldo di gioco in modo che tu potessi continuare a giocare e guadagnare ancora di più.
Tuttavia, il dipartimento finanziario ha fatto un'eccezione e ha inviato 60 dollari anche se l'importo è inferiore all'importo minimo di 150 dollari.

Saluti,
Daniele

la cosa giusta sarebbe che depositassi le vincite con il bonus senza deposito insieme ai soldi depositati e alle vincite, tenendo conto che ci costringi a giocare l'importo depositato, ma ti sono già grato per l'importo ricevuto... Sono stato nuovamente costretto a giocare per raggiungere i 150 minuti per poter incassare e ho finito per perdere.

CIAO

Di recente ho giocato al casinò El Royale di Curacao quando mi sono iscritto per la prima volta ho detto loro se potevo giocare dal Regno Unito. Hanno deciso di affrontare giocatori del Regno Unito. Poi mi rendo conto che dopo aver depositato circa £ 3500 (incluso uno storno di prelievo di 900 dollari) durante questo periodo sto cercando di chiudere il mio account sulla chat dal vivo solo per continuare a offrirmi generosi bonus per farmi restare. Ho anche detto ripetutamente di bloccare il mio account e se chiedo di essere riaperto non aprirlo - questo è stato ignorato - mi sono reso conto che forse questo non era un sito con licenza nel Regno Unito. Adesso sono anche membro di Gamstop. Posso dire che è colpa mia se ho depositato, ma credo anche di non aver ricevuto alcun supporto per il gioco d'azzardo anche se gliel'ho chiesto continuamente. Ho persino chiuso il mio account e si sono riaperti facilmente una volta che ho chiesto loro di farlo il giorno successivo.

Il motivo per cui sono su questo forum è perché ho chiesto loro il rimborso dei miei depositi perché non erano in possesso di una licenza uKgc. Ogni volta che chiedevo loro se ne avevano uno, dicevano che stiamo applicando le leggi sul Curacao. Quindi ho chiesto loro continuamente e loro continuano a dire che dipende da te se il gioco d'azzardo è limitato nel tuo paese. Quindi ho detto che non ci sono restrizioni ma:

L'aggiornamento più recente alla legislazione sul gioco d'azzardo del Regno Unito, il Gambling (Licensing) Act 2014, stabilisce che tutti gli operatori di gioco d'azzardo a distanza che forniscono servizi ai clienti nel Regno Unito devono ottenere una licenza dalla UK Gambling Commission. PRIMA del 2014, gli operatori le cui strutture di gioco d'azzardo erano disponibili per i residenti britannici ma le loro attrezzature non si trovavano nel Regno Unito, non avevano bisogno di acquisire una licenza UKGC.

Dopo molta persuasione nella chat dal vivo, hanno detto che avrebbero chiesto al dipartimento di sicurezza di contattarmi con la mia richiesta di rimborso. Ma sarei anche permanentemente inserito nella lista nera GLOBALMENTE su tutti i siti di scommesse.

Non li ho più sentiti da allora.

Per favore, potete consigliarmi? So di avere ragione nel dire che non dovrebbero accettare giocatori del Regno Unito senza licenza. Avrò diritto al mio rimborso?

Ciao Elenates,

Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e contatteremo il rappresentante del casinò.

Ciao Elenates,

Grazie per averci inviato il tuo nome utente del casinò. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ciao Elenates,

Grazie per la sua richiesta.
Sono stato informato che il caso è stato trasferito al dipartimento di sicurezza.
Il team di sicurezza ha confermato di essere in contatto con te in merito a questo argomento e attualmente sta indagando sulla soluzione che può essere utilizzata per elaborare il rimborso.

Per favore, ci faccia sapere se ha bisogno di ulteriore assistenza.

Saluti,
Daniele

Sì, grazie, si sono messi in contatto e devo dire che hanno gestito la cosa in modo professionale.

Grazie mille per il tuo aiuto

Grazie a tutti coloro che hanno anche offerto consigli

Ho ricevuto parte del rimborso ma non tutto. Mi sono assicurato di controllare il tasso di cambio della data in cui il denaro doveva essere elaborato/inviato.

Ho inviato loro un'e-mail affermando:

Ho ricevuto $ 2800 che mi hanno dato £ 2250. Tuttavia mi è stato detto che mi avrebbero inviato $ 3200 che il giorno dell'elaborazione sarebbero stati £ 2700.

Non ho ancora ricevuto risposta

Saluti

Nome utente -elenates

Ciao Elly1234,

Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò chiedendogli di verificare cosa è successo con l'importo dovuto. Tenervi aggiornati.

Oggi tutti i soldi sono andati di nuovo dal mio conto. Chiamerò anche la mia squadra antifrode bancaria. Ma El Royale ignora tutte le e-mail.

lcb chiudi questa discussione per favore. la mia banca se ne sta occupando poiché la colpa è mia. Per la cronaca, El Royale è stato d'aiuto. Grazie a tutti all'lbc

Ciao Elly1234,

Grazie per averci fatto sapere! Siamo lieti di saperlo!

Ciao Elly1234,

Spero tu stia bene.

Probabilmente c'è davvero qualche problema con la tua banca. L'importo di £ 2711 è stato inviato per intero giovedì 30 aprile. Abbiamo inviato una prova di pagamento a LCB.

Purtroppo non riesco a capire il motivo per cui non hai ricevuto i fondi per intero. Ti invitiamo a verificarlo con la tua banca. Se sono necessarie ulteriori informazioni, contatta il nostro dipartimento finanziario.

Saluti,
Daniele

Ciao.

Ho inviato una richiesta di pagamento il 5/5 e mi è stato detto che sarebbe stata ricevuta entro le 5:8. Ovviamente non è stato perché hanno affermato che c'era una mancata corrispondenza dell'indirizzo del portafoglio bitcoin, ma ho confermato che l'indirizzo di pagamento corrisponde alla richiesta del modulo di convalida. Alla fine della giornata è stato finalmente approvato oggi, 11/5. Mi è stato detto che era stato inviato e sono convinto che fosse stato elaborato, ma non c'è traccia della transazione da nessuna parte sulla blockchain e nessuna e-mail dalla fatturazione che affermi che è stata inviata. È una cosa dopo l'altra e credo che la fatturazione sia stata in ritardo con i fianchi, vorrei annullare e minimizzare, cosa che non ho fatto. Non so a chi altro rivolgermi per aiutarmi, le mie e-mail rimangono senza risposta. A questo punto ci vorranno 7 giorni per un prelievo di 1-3 giorni e non è stato inviato nulla.

Ciao Kegegg,

Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e contatteremo il rappresentante del casinò.

Ciao Kegegg,

Grazie per la sua richiesta. Ci scusiamo per l'inconveniente. Sono stato informato dal reparto Fatturazione che il pagamento verrà elaborato oggi. Attendi la conferma al tuo indirizzo email. Una volta pagato ti avviserò anche qui.

Saluti,
Daniele

Ciao Kegegg,

È stato inviato l'importo di $ 2340. Controlla il tuo portafoglio Bitcoin.

Grazie,
Daniele

Mi sono iscritto a RedDog circa 3 settimane fa e ho avuto alti e bassi in termini di vittorie. Mi piace molto il sito e la facilità di giocare lì. Molto facile da usare.

Anche se il sito mi è piaciuto soprattutto, sono trascorse circa 3 settimane dalla convalida per il prelievo e sto ancora aspettando. Ho letto che altri hanno lo stesso problema. Sono stato sollevato nel vedere che RedDog ha ottenuto punteggi elevati nelle recensioni, ma guardando alcuni altri commenti su vari siti non sono l'unica persona ad avere questo problema. Ho dovuto inviare documenti 3 volte. La prima volta è stata, certamente, colpa mia perché ho dimenticato di aggiungere alcune carte con cui avevo depositato. L'ultima email che ho ricevuto da RedDog risale a una settimana fa. Ho inviato e-mail più volte e provato più volte il supporto online con scarsissimo successo, dandomi anche qualche speranza che il problema venisse risolto presto. In effetti stamattina mi è stato detto di essere più paziente mentre ero al telefono con RedDog.

La mia domanda è: conosci qualche problema che sia vero da parte tua?
e se sì, sai con chi parlare lì per sistemarlo? Una cosa è impiegare molto tempo nella verifica e ti ringrazio per essere stato accurato. Ma quando il sito dice 2-3 giorni e sono passati 7 inizi a preoccuparti un po'.

Grazie.

Per favore invia il tuo nome utente del casinò al moderatore Sydney qui .

Ciao Mcappelen,

Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò chiedendogli di verificare cosa sta succedendo con il tuo prelievo. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ciao Mcappelen,

Grazie per la sua richiesta. Sono stato informato dal dipartimento Fatturazione che i tuoi documenti sono stati approvati e puoi richiedere il ritiro.

Saluti,
Daniele

Ciao Daniel!

Ho pubblicato un problema che stavo riscontrando con un pagamento su Aussie Play la settimana scorsa e sto cercando di trovare il mio post in modo da poterlo contrassegnare come risolto poiché è stato gestito internamente dal casinò senza che fosse necessario alcun ulteriore intervento. Potete aiutarmi a trovarlo in modo da poter contrassegnare la risoluzione?

Kegegg1911

Questo problema è stato risolto internamente dal casinò e ho ricevuto il pagamento l'11/5. Si è verificata un po' di confusione con l'indirizzo del portafoglio e quando è stato chiarito, il mio pagamento è stato inviato poco dopo. Grazie mille, segnalo come risolto.

Ciao Kegegg,

Siamo lieti di saperlo. Grazie per averci fatto sapere!