Discussione sul supporto e sui reclami di PrimaPlay

Ho giocato usando un bonus di $ 55. Ho soddisfatto il requisito di gioco richiesto e ho effettuato un prelievo tramite bitcoin quando ho controllato lo stato, il mio è stato rifiutato ma un altro prelievo che diceva che il codice promozionale era richiesto e poi diceva che il codice promozionale era accettato cosa sta succedendo

Ciao Lahoma "Homie" Teehee ,

Abbiamo ricevuto il tuo reclamo. Potresti fornirci maggiori informazioni?

• Quale bonus specifico hai utilizzato?
• Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio personale, così potremo contattare il rappresentante del casinò e controllare il tuo account.

Grazie

Ciao Lahoma "Homie" Teehee ,

Ci sono novità sul tuo caso?

Se hai ancora bisogno della nostra assistenza per il tuo caso, non esitare a inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio personale, così potremo contattare il rappresentante del casinò.

Ciao Lahoma "Homie" Teehee ,

Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ancora ricevuto risposta dal membro, contrassegneremo questo reclamo come CHIUSO a causa dell'inattività del mittente.

Buongiorno signore, il prelievo non è stato ricevuto

Salve signore il prelievo non è stato ricevuto

Ciao Rajib Kataki ,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con il membro LCB. Potresti spiegare meglio e fornirci maggiori informazioni in modo che possiamo provare ad assisterti ulteriormente?

• È il tuo primo prelievo?
• Il tuo account è verificato?
• Hai utilizzato qualche bonus?
• Quando hai richiesto il prelievo?

Come possiamo vedere, hai richiesto un pagamento tramite portafoglio elettronico, la cui elaborazione richiede in genere fino a 24 ore.

Ciao Rajib Kataki ,

Ci sono novità? Hai ancora bisogno del nostro aiuto?

Vorremmo sapere se il tuo problema è stato risolto.

Ciao Rajib Kataki ,

Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ancora ricevuto risposta dal membro, contrassegneremo questo reclamo come CHIUSO a causa dell'inattività del mittente.

Ciao Joseph, ho problemi a ricevere un prelievo tramite assegno o criptovaluta con il casinò Prima Play. Mi dicono che, poiché ho depositato con la mia carta di debito, devo richiedere lo stesso metodo di prelievo. Ho anche inviato una foto fronte e retro della mia carta. Ora mi dicono che non posso ricevere un assegno e che devo usare un bonifico bancario internazionale, ma la mia banca non accetta bonifici internazionali. Hanno solo una banca beneficiaria a cui possono farlo. Perché non posso semplicemente richiedere un prelievo in criptovaluta? Lo faccio sempre. Ho prelevato molti soldi da questo sito e ora mi dicono che non posso ottenere un solo bonifico bancario. È assurdo, per favore aiutatemi. Il mio nome utente su Prima Play Casino è S**.

Importo contestato: 900$

Casinò: Primaplay Casino

Case #: 3149

Ciao, ti contatto di nuovo su Prima Play Casino. Ho speso migliaia di dollari lì e ho deciso di depositare con carta di debito una volta, ma ora mi dicono che devo prelevare tramite bonifico bancario e non posso usare il loro sistema di prelievo in criptovalute! Beh, è ridicolo che la mia banca non accetti bonifici BIC internazionali. Hanno solo una banca beneficiaria e mi hanno detto che non possono farlo. Capisco cosa stanno facendo e non sono contento. Perché non posso richiedere un prelievo in criptovalute, visto che ho ricevuto molti prelievi in questo modo? Per favore, aiutatemi e contattateli, grazie. Joseph S.

Importo contestato: 900$

Casinò: Primaplay Casino

Case #: 3150

Ciao Slicksallin197925 ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò in merito al tuo caso e ti aggiorneremo non appena riceveremo una risposta. Ti preghiamo di seguire questa discussione per ulteriori aggiornamenti.

Ciao Slicksallin197925 ,

Abbiamo inviato un promemoria al rappresentante del casinò, poiché non abbiamo ricevuto risposta. Potresti farci sapere se ci sono stati aggiornamenti o progressi da parte tua?

Grazie.

Ciao Slicksallin197925 ,

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che ti ha confermato di aver ricevuto il pagamento. Potresti confermarlo?

Grazie.

Poiché sono trascorse più di 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, nonostante abbiamo ricevuto risposta dal casinò, contrassegneremo il caso #3150 come risolto.