I played using a bonus $55. I met the playthrough requirement asked, and withdrawaled through bitcoin when I checked the status of it, mine was declined but another withdrawal that said promo code withdrawal requested and then it says promo code withdrawal accepted what is going on
Discussione sul supporto e sui reclami di PrimaPlay
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njanjam
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Ho giocato usando un bonus di $ 55. Ho soddisfatto il requisito di gioco richiesto e ho effettuato un prelievo tramite bitcoin quando ho controllato lo stato, il mio è stato rifiutato ma un altro prelievo che diceva che il codice promozionale era richiesto e poi diceva che il codice promozionale era accettato cosa sta succedendo
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- Risposta da
- njanjam
- di Feb 14, 25, 03:13:41 AM
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Moderatore
445
We've received your complaint. Could you provide us with more information?
- What specific bonus did you use?
- Please send us your casino username via personal message so that we can contact the casino rep and check your account.
Thank you
Ciao Lahoma "Homie" Teehee ,
Abbiamo ricevuto il tuo reclamo. Potresti fornirci maggiori informazioni?
- Quale bonus specifico hai utilizzato?
- Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio personale, così potremo contattare il rappresentante del casinò e controllare il tuo account.
Grazie
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- Risposta da
- njanjam
- di Feb 19, 25, 08:34:21 AM
-
Moderatore
445
Any updates on your case?
If you still need our assistance on your case feel free to send us your casino username via personal message so we can contact the casino rep.
Ciao Lahoma "Homie" Teehee ,
Ci sono novità sul tuo caso?
Se hai ancora bisogno della nostra assistenza per il tuo caso, non esitare a inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio personale, così potremo contattare il rappresentante del casinò.
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- Risposta da
- njanjam
- di Feb 21, 25, 06:46:40 AM
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Moderatore
445
Since it's been 48 hours and we never heard back from the member, we will mark this complaint as CLOSED due to the submitter's inactivity.
Ciao Lahoma "Homie" Teehee ,
Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ancora ricevuto risposta dal membro, contrassegneremo questo reclamo come CHIUSO a causa dell'inattività del mittente.
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