Supporto e thread di reclamo di Oshi Bitcoin Casino

Sono Nick Garner, CEO di Oshi.

Ho inviato personalmente un'e-mail a Rui. Ovviamente la riservatezza del cliente è molto importante qui, quindi non voglio essere fuori posto con Rui. Per farla breve, abbiamo fatto del nostro meglio per essere quanto più onesti e onesti possibile in questa triste situazione.

Mi sono registrato tramite il collegamento LCB e ho effettuato il mio primo deposito su Oshi Casino. Non ho ricevuto il bonus di benvenuto... né alcun bonus per il mio primo deposito di 0,006 BTC. Ho contattato l'assistenza e non ho ricevuto risposta.

Ecco la trascrizione di come è andata la mia chat quando finalmente ho trovato un agente dell'assistenza:

Agente di supporto 3Agente di supporto
Agente di supporto 3 Salve, come posso aiutarla?

XXXXX(IO) CIAO

NON HO MAI RICEVUTO IL BONUS DI BENVENUTO PER LA MIA ISCRIZIONE E IL PRIMO DEPOSITO

Scusa

circa berretti

vi ho contattati ragazzi e non mi avete mai risposto

nessuna corrispondenza

niente giri

?

Support Agent 3 Mi dispiace, ma per ricevere il bonus di benvenuto dovevi prima inserire il codice bonus

XXXXX(ME) non è questo ciò che dicono i termini

Support Agent 3 No, per ricevere qualsiasi bonus è necessario inserire il codice bonus, mi spiace

XXXXX(ME) mi sono registrato tramite il forum lcb.org

attraverso il loro portale

Support Agent 3 Siamo spiacenti, non siamo responsabili per le informazioni fornite da terze parti.

XXXXX(ME) sono un affiliato

Support Agent 3 Siamo spiacenti, non siamo responsabili per le informazioni fornite da terze parti.

Siamo davvero spiacenti, ma offriamo solo i bonus presentati sul nostro sito ufficiale.

XXXXX(ME) ottimo, dovrei ricevere facilmente il bonus per il mio primo deposito di benvenuto

come minimo dovrei ricevere giri

intendo sul serio

?

Support Agent 3 Siamo davvero spiacenti, ma offriamo solo i bonus presentati sul nostro sito ufficiale.

XXXXX(ME) Bonus fino al 100% fino a 0,1 BTC + 105 giri gratuiti

Support Agent 3 Siamo davvero spiacenti, ma offriamo solo i bonus presentati sul nostro sito ufficiale.

Hai effettuato il primo deposito e hai giocato a settembre

Questo bonus non è più disponibile

XXXXX(ME) puoi almeno offrire una sorta di beneficio compensativo

è ridicolo

Support Agent 3 Siamo davvero spiacenti, ma offriamo solo i bonus presentati sul nostro sito ufficiale.

Non offriamo bonus gratuiti, siamo spiacenti

XXXX(ME) gratuito

ho depositato presso il tuo casinò

sei alto

Support Agent 3 Siamo davvero spiacenti, ma offriamo solo i bonus presentati sul nostro sito ufficiale.

XXXX(ME) ?

fantastico, allora dai credito

posso facilmente semplicemente riferire ai miei forum

Supporta Agente 3 https://oshi.io/promo/welcome
Scegli il bonus, effettua il deposito e riceviloOshi Casino カジノ| Bitcoin. Giocare! Vincita!! Banzai!!!Bitcoin!! + EUR, USD, RUB, CAD, CNY, SEK, NOK.| Oltre 2500 giochi | 21 creatori di giochi | Cashback fedeltà | Tornei | Lotterie | Grandi bonus!!

XXXX(ME) fantastico

dargli credito

Support Agent 3 Copia il codice e inseriscilo durante il deposito

XXXXX(ME) ho già depositato

Posso facilmente pubblicare che depositare al casinò Oshi è una perdita di tempo

Support Agent 3 Hai giocato il tuo deposito, è impossibile riemetterlo. Se non lo ricevevi, dovevi contattare la chat subito dopo aver depositato senza giocare

XXXXX(ME) e non onorano i loro bonus

ho contattato l'assistenza

nessuno ha risposto

Agente di supporto 3 n

Scusa

XXXX(ME) davvero

Support Agent 3 Questo bonus non è più disponibile per te

XXXXX(ME) non onori i tuoi bonus pubblicizzati

Support Agent 3 Questo bonus non è più disponibile per te

XXXXX(ME) Non è che sto cercando di ottenere un deposito senza deposito

ho depositato al tuo casinò

e chiedo solo il tuo bonus di benvenuto

Support Agent 3 Purtroppo al momento non possiamo offrirti bonus o giri gratuiti.

Per te al momento è disponibile solo il secondo deposito

XXXXX(ME) per il mio deposito?

Support Agent 3 Per te al momento è disponibile solo il bonus sul secondo deposito

XXXXX(ME) quindi non posso ricevere il bonus di benvenuto per il mio primo deposito

di 0,006 btc

Veramente

lo farò sapere agli altri giocatori

Support Agent 3 Non puoi riceverlo perché
1. Ci hai già giocato
2. Ci hai giocato a settembre

XXXXX(ME) non onora il bonus di deposito pubblicizzato

è brutto quanto non pagare i tuoi giocatori

potresti almeno onorare con i giri

il tuo casinò implica essere avido

Support Agent 3 Purtroppo al momento non possiamo offrirti bonus o giri gratuiti.

XXXXX(ME) e ombreggiato

lo farò sapere a tutti

che non paghi

certo che non puoi accreditare nemmeno i giri

?

Agente di supporto 3 Nessun giro, mi spiace

XXXXX(ME) inizierò con il mio forum di casa

poi passa al mio regionale

buona fortuna Leggi

Agente di supporto 3 È un tuo diritto

Chat chiusa.

Ricomincia la chat

Alimentato da LiveChat

----------------------

Lo so... atto di classe, giusto?

Avido e ombroso secondo me.

non sprecare tempo o denaro!

Sfortunatamente ho speso qualche migliaio di dollari in questo casinò, prima di sapere che sono avidi e dopo che non mi hanno pagato il rimborso mi hanno bandito dal sito.

Ciao ChezTwins,

Per favore forniscimi il tuo nome utente del casinò e avviseremo il rappresentante del casinò.

La stessa cosa è successa a me. Ho vinto il 16° posto in un torneo e poi il 1° posto in un altro torneo. Avevo depositato 3 o 4 volte. Mi è piaciuto molto giocare in questo casinò!! Ho verificato il mio account e sono riuscito a incassare con successo una volta. Quando ho effettuato il prelievo una seconda volta, il mio account era disabilitato e ancora non riesco nemmeno a ottenere una risposta sul motivo... Ho vinto il torneo e avevo ancora migliaia di giri gratuiti da giocare e 100 mBTC ancora nel mio account. Non solo è sbagliato che gli account siano disabilitati senza motivo... ma è sbagliato che altri che hanno giocato al torneo siano stati derubati della possibilità di vincere il 1° posto e godersi la vittoria! È un vero peccato quando un casinò che ha così tante promesse si prende le tue vincite senza spiegazioni e disabilita il tuo account... Sono mesi che aspetto di ricevere una risposta da loro, ma ora sto perdendo ogni speranza Spero che tutti qui risolvano tutto! Buon gioco a tutti voi!

Mi sono divertito molto con il mio tentativo di prelievo ed è imbarazzante che qualsiasi casinò rispettabile provi anche solo a negare o rinviare una richiesta di prelievo! Non ho informazioni personali registrate sul sito poiché è un casinò Bitcoin e offre l'anonimato ai giocatori, anche con quello, ho inviato una mia foto con in mano il mio documento d'identità e un'immagine del mio documento d'identità che non mostrava dettagli personali, solo il mio compleanno e il mio nome. Il che dovrebbe essere più che sufficiente, soprattutto considerando che hai accettato e mi hai permesso di perdere i miei depositi per un anno intero! Prima richiesta di prelievo e BAM! Cazzate! Bitcoinpenguin, senza problemi, Bitstarz, ha richiesto il mio ID, a quel punto ho detto loro che ero solo bitcoin e che desideravo rimanere annon, e hanno proceduto con il mio incasso! Qual è il problema?? Ecco alcuni screenshot di rinomati casinò Bitcoin e come hanno gestito le mie richieste di prelievo!

Vorrei che il mio accadesse un po' più velocemente. Un po' come Goldenstar e il pinguino bitcoin..

Ciao barsalo6,

Informeremo il rappresentante del casinò del tuo post.

Ti tengo aggiornato.

Ho provato ancora una volta con l'agente del supporto online oggi, solo per essere rifiutato altre 3 volte! Ho caricato le foto che avevano richiesto. Ancora negato! Bitstarz è di proprietà e gestito dalla stessa identica società con la stessa licenza ed elabora i miei prelievi. Sono registrato su entrambi i casinò con la stessa email e lo stesso nome utente! Allora, ancora una volta, cosa succede con il ritardo nel ritiro dei miei fondi istantanei??

Ci sono alcuni post a cui finirò per rispondere, ma in questo caso con Rui...

Alla fine ha perso troppi soldi con Oshi. So che può sembrare strano, ma abbiamo ritenuto che fosse irresponsabile tenere aperto il conto di questa persona mentre continuava a emorragia di denaro in questo modo.

Perché dovremmo chiudere un conto così redditizio? Perché non erano malvagi. Non vogliamo che le persone si distruggano finanziariamente. Vogliamo solo che le persone si divertano a giocare su Oshi e se vincono, bene, se perdono non è un grosso problema per loro.

È difficile sapere esattamente cosa sia successo qui, perché non ho a portata di mano le informazioni sugli account dei giocatori.

Ma solo per dirlo, non offriamo bonus senza deposito, perché l'anno scorso siamo stati ripuliti quando siamo diventati troppo generosi.
Gli unici bonus che offriamo sono:
- Bonus sul primo deposito, dove abbiamo quattro diversi bonus in successione
- un bonus di ricarica giornaliero per i clienti esistenti
- un bonus anniversario assegnato ogni tre mesi, che in genere è un grande bonus abbinato e giri gratuiti che distribuiamo ogni tre mesi dal momento in cui un cliente si registra e deposita.
- punti comp che possono essere scambiati con denaro o giri gratuiti
- tornei a cui chiunque può partecipare e i premi vengono assegnati sulla vincita più grande rispetto alla puntata, quindi è molto inclusivo.
- Lotteria settimanale aperta ai clienti FIAT
- un torneo VIP
- Lotteria settimanale VIP

Tutti questi sistemi sono automatizzati. Quindi, se qualcuno non ha ricevuto il bonus di benvenuto, è perché:
- il sistema ha fallito, il che significa che tutti i clienti non avrebbero ricevuto i bonus (questo non è accaduto)
- questa persona pensava di aver effettuato un deposito, ma non è andato a buon fine e quindi nessun bonus
- la persona potrebbe aver già depositato e non aveva diritto al bonus di benvenuto?

Come ho detto, non so esattamente cosa sia successo finché non avrò il nome utente di questa persona e potrò esaminare il caso.
Ma per esperienza, dal momento che non c'è stato un guasto nel sistema, è molto probabile che abbia a che fare in primo luogo con il mancato deposito del denaro.

cheztwins, puoi mandarmi un messaggio direttamente con il tuo ID utente? E darò un'occhiata a questo

Spero che aiuti

Nick
fondatore Oshi

Come ho già detto in altre risposte, è difficile sapere esattamente cosa sta succedendo finché non vedo l'account in questione.

Su tutto il tema dei prelievi e del controllo dell'identità...

Sarò il più breve possibile, ma spero che abbia senso...

La legislazione antiriciclaggio è una cosa molto seria. I casinò sono famigerati per il riciclaggio di denaro e i casinò Bitcoin ricevono ancora più attenzione a causa dello pseudo-anonimato che circonda Bitcoin. Per quanto riguarda il riciclaggio di denaro, non esistono soglie assolutamente rigide accettate da ogni giurisdizione governativa, ma riteniamo che se qualcuno preleva più di 1.000 euro in una volta, ciò giustifica un controllo dell'identità. Conoscendo questa soglia, riteniamo di poter legittimamente dire a qualsiasi agenzia di polizia che non siamo colpevoli di consentire il riciclaggio di denaro.

Legislazione sul gioco d'azzardo. Possiamo accettare clienti solo da determinati paesi. Se non provieni da una giurisdizione approvata, non potrai vedere i giochi su Oshi. A sostegno di ciò, chiariamo nei nostri termini e condizioni che non accettiamo clienti provenienti da giurisdizioni nazionali come Regno Unito, Spagna, Stati Uniti ecc.

Tuttavia accettiamo Bitcoin e lo facciamo perché abbiamo una licenza Curaçao. Le persone effettuano piccoli depositi, prelievi moderati e poiché accettiamo che le persone utilizzino le VPN per motivi di privacy e perché hanno una licenza Curaçao che afferma che è accettabile non dover fare un controllo "conosci il tuo cliente" su ogni nuovo account, persone provenienti da le giurisdizioni delle bande gravitano attorno ai casinò Bitcoin come il nostro e giocano anche se non dovrebbero.

Abuso bonus. Siamo stati molto generosi con i bonus, riceviamo molti abusi sui bonus. Quando identifichiamo un abuso dei bonus, agiamo e chiudiamo i conti.

Ciò che accade in genere è che qualcuno effettua un prelievo, è al di sopra di un certo punto di attivazione e noi eseguiamo un controllo dell'identità. Se troviamo una giurisdizione della banda o c'è un abuso di bonus, chiudiamo il conto e tratteniamo le vincite.
Se non c'è abuso di bonus, e si tratta semplicemente di qualcuno che gioca da una giurisdizione della band, molto spesso tratterremo le vincite, ma restituiremo l'ultimo deposito e chiuderemo il conto.

E questo è probabilmente quello che è successo qui.

Messaggio principale: facciamo del nostro meglio per essere un ottimo casinò in cui giocare, ma dobbiamo tenere conto della legislazione antiriciclaggio e della legislazione sul gioco d'azzardo. Risultato: ci ritroviamo con situazioni infelici come questa

Guardando il post di questa persona, è la stessa persona su cui ho indagato oggi
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/oshi-casino-shady-everything-refusing-my-cashout-and-today-disabling-my-account

Risultato: non abbiamo potuto verificare chi fosse, perché la carta d'identità che aveva utilizzato sembrava essere manomessa.
Se leggi il post puoi vedere tutti i dettagli

Salve, vorrei che vedeste che lcb applica il credito lcb da 3 dollari a causa del deposito su oshi. Si prega di leggere la trascrizione qui sotto di uno dei rappresentanti più dodisti con cui abbia mai parlato

Anche dopo aver fornito le schermate del promo, il rappresentante dell'oshi si è dimenato per non preoccuparsi del mio credito lcb 3.

Trascrizione della chat

l

Chat dal vivo
Dom 25/02/2018 12:18
Posta in arrivo

A: lwfifield@hotmail.com;


Evernote








Trascrizione della chat


Dicci il tuo nome: lokieluke









Agente di supporto 3
Domenica 25/02/18 11:35:49



Ehi, come posso aiutarti?







lokieluke
11:36:21



Ciao, sono giorni ormai che provo a parlare con qualcuno

Ho effettuato il mio secondo deposito e non ho ricevuto il bonus della partita e i giri gratuiti.

Inoltre sono un membro di LCB e dovrei ricevere 3 dollari di credito LCB dopo il mio primo deposito con oshi e non ho ancora ricevuto neanche quello.
11:38:24






Agente di supporto 3
11:38:29



un minuto, per favore







lokieluke
11:38:45



OK







Agente di supporto 3
11:39:56



siamo spiacenti ma il tuo deposito è andato perso







lokieluke
11:40:22



Scusi

Come puoi perdere un deposito è piuttosto divertente.
11:41:20
E il mio credito da 3 dollari in Lcb?
11:42:11






Agente di supporto 3
11:43:50



25 giri gratuiti New Fruit Zen emessi per il secondo deposito

Per attivare i tuoi giri gratuiti, apri il tuo profilo, quindi la scheda Bonus e fai clic sul pulsante "Attiva".







lokieluke
11:44:48



Ok, c'era un bonus che avrebbe dovuto essere anche con il 2° deposito e che non ho ricevuto

E mi piacerebbe davvero avere il mio credito da 3 dollari lcb.
11:45:45
Mi piace il vostro casinò, ma finora oshi non mi ha fatto una buona impressione
11:46:41






Agente di supporto 3
11:49:05



Sfortunatamente hai perso il tuo deposito di 10 $. Per questo motivo non possiamo aggiungere un bonus sul tuo secondo deposito.

Siamo terribilmente dispiaciuti per la tua situazione.







lokieluke
11:50:13



Ok bene . Sembra strano però. Ok, contatta lcb e assicurati che venga applicato il mio credito di 3 dollari con lcb

.
11:51:03






Agente di supporto 3
11:51:48



Siamo spiacenti ma non vediamo il tuo deposito di 3 USD







lokieluke
11:53:03



Hai un bonus con l'ultimo sito web di bonus del casinò che i membri di lcb ricevono 3 dollari di credito lcb dopo aver effettuato il primo deposito con oshi.

.







Agente di supporto 3
11:54:56



Carica per favore uno screenshot in cui vedi una promozione del genere







lokieluke
11:58:10



Schermata_2018-02-25-11-56-47.png

Schermata_2018-02-25-11-57-37.png

Schermata_2018-02-25-11-59-12.png







Agente di supporto 3
11:59:55



Siamo spiacenti, non siamo responsabili per le informazioni fornite da terzi.







lokieluke
12:01:06



Ok, beh, devi inviare qualcosa a LCB chiedendo loro di candidarsi per la promozione perché ho effettuato un primo deposito

.
12:02:13






Agente di supporto 3
12:03:17



Siamo davvero spiacenti, ma offriamo solo i bonus presentati sul nostro sito ufficiale.







lokieluke
12:06:17



Per favore, inviami una trascrizione di questa chat in modo che lcb possa applicare il bonus

.

.







Agente di supporto 3
12:11:16



Siamo spiacenti ma il tuo secondo deposito era inferiore per richiedere un bonus sul secondo deposito. Il tuo deposito deve essere di almeno 15 $.. In questo caso abbiamo emesso 25 giri gratuiti su Fruit Zen

Al momento vediamo che li hai giocati







lokieluke
12:13:44



Sto bene, ho perso quei giri. Scusa. Lol







Agente di supporto 3
12:14:20



Scusa, c'è qualcosa in cui posso aiutarti?







lokieluke
12:14:59



No grazie

.
12:15:04
.

@Luca

per richiedere $ 3 in chip LCB devi seguire le istruzioni spiegate in questa pagina (assicurati di guardare anche la guida video): https://lcb.org/casinos/participating

Ugh... Sembra che ci sia stato un errore di comunicazione qui da parte nostra.

Sto risolvendo tutto questo perché... è un fallimento
Mi dispiace

Nick
Fondatore
Oshi

grazie al rappresentante del servizio clienti Oshi.

Sono sicuro che questa mancanza di comunicazione non sia stata un tentativo deliberato di infastidire i tuoi clienti appena scoperti. tuttavia, forse, se le cose fossero gestite in modo più rapido, le persone non si arrabbierebbero così tanto.

Non vedo l'ora di risolvere questo problema in modo da poter effettuare ulteriori depositi su oshi poiché mi piace il design del sito.

Ciao Luke, ti ho inviato un'e-mail e ho aggiunto 80 giri gratuiti al tuo account.

Ho chiesto a un membro del team di risolvere queste questioni amministrative, in modo da poter far funzionare correttamente questo processo da ora in poi.

Comunque, grazie ancora per aver segnalato questo problema

Nick

grazie nick.

i giri gratuiti sono stati gentilmente accettati e penso che tutti possiamo capire che di tanto in tanto potrebbero verificarsi problemi nel processo di amministrazione o interruzioni delle comunicazioni. in questo caso sono felice di dire che è bello avere un ottimo rappresentante del servizio clienti come Nick al lavoro che ha risolto tutti i problemi per un ottimo risultato alla fine.

ora, se riusciamo a convincere LCB ad applicare il credito LCB da 3 dollari, saranno felici piccoli vegemiti a tutto tondo.

I $ 3 sono stati accreditati, come sai Luke.

sì, è stato risolto un giorno o due fa.. Nick ha detto che c'è stata un'interruzione della comunicazione da qualche parte nell'amministrazione da parte sua.

Ciao amici,

Apprezzerei la tua opinione al riguardo poiché è la prima volta che mi trovo in una situazione come questa. Quindi in tutti i casinò in cui gioco, una volta che sali allo stato VIP, non scendi indietro a seconda di quanto sei attivo. Oshi, tuttavia, sembra essere diverso. Ho raggiunto un livello VIP in cui ricevevo un rimborso settimanale, poi ho smesso di giocare lì per un po' e ora sono di nuovo abbastanza attivo. Nelle ultime due settimane avrei pensato di ricevere il bonus cashback, tuttavia quando contatto il supporto chat super NOT FRIENDLY mi dicono che è automatico e lo riceverei se mi fossi qualificato.

Il mio pensiero è che una volta salito di livello nella scala VIP, sembra ingiusto tornare indietro e riceverai un rimborso solo se depositi, quindi ai miei occhi sembra giusto per tutte le parti?

Non ho avuto buone esperienze con Oshi ultimamente, devo dire principalmente a causa del servizio clienti

Ciao Marmems1,

Grazie per aver condiviso questo con noi. Avviseremo il rappresentante del casinò Oshi e gli chiederemo chiarimenti in merito. Potresti per favore fornirmi il nome utente del tuo casinò?

Grazie Melissa, apprezzo davvero che tu abbia richiesto chiarimenti al casinò e attendo con ansia la loro risposta.

Ti ho appena inviato in privato il mio nome utente.

Xx

Ciao Melissa,

Hai ricevuto una risposta da Oshi?

Non depositerò qui finché non ti risponderanno

Xx

Ciao Marmems1,

Non abbiamo ancora ricevuto una risposta da loro. Abbiamo inviato loro un'e-mail di promemoria.

Grazie Sydney per avermelo fatto sapere.

Sono molto curioso di sentire cosa hanno da dire a riguardo, è bello conoscere e far conoscere agli altri informazioni come questa e il tuo lavoro è sempre apprezzato :)

Ciao Marmans,

Non sono sicuro di cosa sia successo esattamente con il bonus cashback. Distribuiamo molti di questi bonus e generalmente non ci sono mai problemi.

Abbiamo un nuovo manager VIP, Max Klien che ti contatterà per poter risolvere la questione.

Grazie ragazzi per l'assistenza, tuttavia posso confermare che non ricevo ancora il rimborso automatico il lunedì.

Poiché ho ricevuto un bonus grazie al team lcb che comunicava con il casinò Oshi, stavo depositando di nuovo lì piuttosto attivamente, tuttavia lunedì è passato e nessun rimborso

Inoltre non ho mai sentito Max

Grazie al rappresentante Oshi e al team lcb, apprezzo il vostro supporto xx

Sono felice di poterti aiutare. Hai provato a contattare l'assistenza del casinò e chiedere informazioni sul cashback. Informeremo anche Nick.

Grazie melissa. Ho provato con gli agenti dell'assistenza tramite chat ma hanno detto che questo bonus non è disponibile per me. Il che mi riporta alla mia domanda iniziale: come mai lo ricevevo in passato e poi si è fermato? Quando voi ragazzi avete esaminato la questione in precedenza, ho ricevuto un bonus di $ 30 che pensavo potesse compensare il rimborso della settimana precedente che avrei dovuto ma non ho ricevuto automaticamente?

È questo ciò che supporresti anche tu? Grazie tesoro x

Hmm! Potrebbe essere una delle ipotesi, ma controlleremo con il rappresentante del casinò. Forse hanno qualche problema tecnico, chi lo sa. Aspettiamo la risposta di Nick.

Si, sono d'accordo! Meglio aspettare la risposta di Nick. Grazie tesoro

Ciao Marmems1,

Ho dato un'occhiata al tuo account e sembra che ci sia stato qualche errore lungo il percorso. Comunque ho chiesto a Max, il nostro manager VIP di contattarti direttamente, quindi spero che risolverà tutto con te.

Nick

ciao Nick.

Ho pensato che questo sarebbe stato il modo migliore per trovare una soluzione dato che sei stato molto utile e molto veloce nel risolvere l'ultimo problema.

ok, quindi mi piace Oshi e ho fatto qualche altro deposito e vorrei farne di più, tuttavia non ho ricevuto alcun bonus di corrispondenza sui miei depositi e inoltre non ho ricevuto nessuno dei giri gratuiti con i miei depositi. quando contatto la chat dal vivo sostanzialmente sono scortesi e si rifiutano di applicare abbinamenti o giri gratuiti.

fondamentalmente mi sento come se mi mancassero di rispetto e mi trattassero ingiustamente. fondamentalmente non penso che effettuerò più depositi finché gli ultimi 3 o 4 depositi che ho effettuato non saranno stati abbinati e applicati i giri gratuiti.

grazie in anticipo Nick. spero di continuare a giocare e depositare con oshi.

da Luca

Ciao Luca,

Nick verrà avvisato. Potresti fornirci il nome utente del tuo casinò in modo che possa esaminare il tuo account?

ovviamente il mio nome utente è lokieluke.

Grazie. ❕

Ho risposto a Luca via email.

Osservando il suo account, sembra che i bonus di ricarica non siano stati applicati perché il codice bonus non è stato aggiunto quando sono stati effettuati i depositi.

Comunque ho chiesto a Max, il nostro manager VIP, di contattare Luke così possiamo sistemare una cosa.

Nick

ciao Nick.

ho provato a contattare Max tramite il tuo aiuto dal vivo. è stato informato che devo inviare un'e-mail a bonus@oshi.io.

l'ho fatto.

spero di diventare presto un felice campeggiatore di Oshi.

La mia recensione su oshi

Casinò online del XIX secolo, quando l'ho provato per la prima volta, era ok, per un po' ho effettuato alcuni incassi, sono stato pagato velocemente, ho continuato a giocare, alla fine sono riuscito a vincere dei soldi ($ 1600) e ho provato a incassare, " ah puoi prelevare solo 900 perché il limite di prelievo settimanale è di $ 2500 e hai già prelevato questa settimana prima"

quindi ho fatto come avevano detto, ho ritirato i 600 e sono rimasto con alcuni sul conto, con i soldi che erano ancora sul conto, ho continuato a giocare, ho avuto un po' di fortuna e il mio saldo ora è di $ 6500

ho provato a incassarne di nuovo "il tuo prossimo prelievo di $ 2.500 sarà disponibile giovedì 5 luglio"

quindi se non gioco più devo aspettare quasi 3 settimane per poter incassare l'intero saldo?

"hai assolutamente ragione" (ha detto il supporto)

Incasso massimo di $ 2500 a settimana, quando la maggior parte dei casinò ora offre importi maggiori, tuttavia, oshi afferma di essere "innovativo", dov'è l'innovazione qui?

un casinò che afferma di offrire "pagamenti fulminei" dopotutto per poter ricevere deve aspettare 3 settimane come in un casinò non buono/canaglia?

non del XXI secolo e non è una buona cosa da fare ai giocatori.

Ciao bruno234,

Informeremo il rappresentante del casinò.

Mi dispiace che Bruno sia così scontento di noi, è strano perché ricordo di averlo segnalato al nostro manager VIP chiedendogli di assicurarsi che fosse ben accudito con i bonus. Finora ha fatto bene con Oshi, da qui il problema del prelievo e penso che sia stato pagato completamente? Ma immagino che non si possa accontentare tutti.

Sui limiti di prelievo... Se leggi le recensioni su di noi, saprai che nel complesso siamo molto rapidi nel pagare le vincite ai clienti.
Vantaggio: i clienti vengono pagati rapidamente se desiderano incassare
Svantaggio: siamo potenzialmente aperti a frodi e abusi da parte dei giocatori perché nel complesso abbiamo scelto di pagare velocemente.

Dato che vogliamo che i giocatori vengano pagati il più velocemente possibile, l'unica opzione sensata che abbiamo potuto trovare è stata quella di avere un limite di prelievo relativamente basso di $ 2500 a settimana in modo da poter avere qualche possibilità di fare la due diligence sui prelievi molto grandi.

Salve, ho un problema con questo casinò. Giovedì ho acquistato un premio tramite LCB. Erano 35 giri gratuiti per 2 €.

Al momento non appare nulla sul mio account.

È normale? Il ritardo non è di 48 ore?

Grazie per il vostro sostegno.

Per quanto mi risulta, venerdì hai richiesto un articolo del negozio Oshi. Tieni presente che i fine settimana non sono inclusi in queste 48 ore. Quindi molto probabilmente lo riceverai domani.

Grazie mille

Salve, avevo un limite di perdita in vigore e ho anche indicato che attualmente sono in un periodo di raffreddamento sull'altro mio conto, ma mi è comunque consentito depositare e perdere oltre il limite di perdita. Il nome utente è GeetaD. Nessuno dei miei depositi avrebbe dovuto essere accettato, ma mi è stato permesso di depositare oltre il mio limite. Non è stata fornita assistenza in chat. Per favore aiutatemi

Informeremo il rappresentante del casinò.

Ancora in attesa di risposta

Ciao Umeshd,

Abbiamo inviato loro un'e-mail di promemoria relativa al tuo problema. Tenervi aggiornati.

Ci vogliono due mesi per avere una risposta?