Supporto e thread di reclamo di Oshi Bitcoin Casino

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Ultimo messaggio fatto 4 years fa fa da mead0wlea
OshiCasino
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  • Originale English Traduzione Italiano

    They told me that they had submitted it to the financial department for consideration. But no deadlines and methods of solution were offered. It seems to me that their decisions can be waited for a very long time ( it is very strange that their representative does not write anything in this topic

    Mi hanno detto che l'avevano sottoposto all'esame del dipartimento finanziario. Ma non sono state offerte scadenze e modalità di soluzione. Mi sembra che le loro decisioni possano essere attese per molto tempo (è molto strano che il loro rappresentante non scriva nulla in questo argomento

  • Originale English Traduzione Italiano

    In the morning, we sent an email with a request to upload a screenshot of the available output methods to your personal account. I uploaded 2 screenshots from the mobile and computer versions. But they rejected both the screenshot. After that, they said to wait again without specifying the terms and reasons for non-withdrawal

    Al mattino abbiamo inviato un'e-mail con la richiesta di caricare uno screenshot dei metodi di output disponibili sul tuo account personale. Ho caricato 2 screenshot dalle versioni mobile e computer. Ma hanno rifiutato entrambi gli screenshot. Dopodiché hanno detto di aspettare ancora senza specificare i termini e le ragioni del mancato recesso

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello иван иванов,

    We still haven't received a reply from the Casino Representative. We've sent him another reminder email.

    Ciao Ivan Ivanov,

    Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò. Gli abbiamo inviato un'altra email di promemoria.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello,

    We do have submitted your issue to the financial department for consideration. We have to wait the answer from them too. Kindly ask you to wait and do not worry please. I will try to do my best to help you with the situation. 

    Ciao,

    Abbiamo sottoposto il tuo problema al dipartimento finanziario affinché venga esaminato. Dobbiamo aspettare la risposta anche da loro. Vi chiedo gentilmente di aspettare e di non preoccuparvi, per favore. Cercherò di fare del mio meglio per aiutarti con la situazione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    How long do I have to wait for my money? I've been waiting for 5 days.

    Quanto tempo devo aspettare per i miei soldi? Sto aspettando da 5 giorni.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I think within 1-2 days the question will be processed. You will receive your money on Piastrix or another withdrawal way. Thank you for your waiting!

    Penso che entro 1-2 giorni la domanda verrà elaborata. Riceverai i tuoi soldi su Piastrix o un altro metodo di prelievo. Grazie per l'attesa!

  • Originale English Traduzione Italiano

    They were paid out in bitcoin. Thank you all for your help

    Sono stati pagati in bitcoin. Grazie a tutti per il vostro aiuto

  • Originale English Traduzione Italiano

    Oh, good news.

    Thank you for your patience.

    Wish you all the best and furute good luck!

    Oh, buone notizie.

    Grazie per la vostra pazienza.

    Ti auguro tutto il meglio e tanta buona fortuna!

  • Originale English Traduzione Italiano

    I got email to deposit and in case of bad luck they will give me 100% cashback.I deposit 20 but after lost money support didnt want to give me money forced me to deposit again.

    username perobar

    Ho ricevuto un'e-mail per depositare e in caso di sfortuna mi daranno il 100% di cashback. Deposito 20 ma dopo aver perso i soldi, il supporto non voleva darmi i soldi, mi ha costretto a depositare di nuovo.

    nome utente perobar

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi perobet,

    What is the cashback bonus T&C? Have you checked this out? 

    Ciao Perobet,

    Qual è il bonus cashback T&C? Hai controllato questo?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Min deposit is 20 , which i was deposit.

    Deposit without bonus ,i deposit without any code but they give me automatic bonus which i didn't wish.

    You can't find this days normal honest casino.

    Il deposito minimo è di 20, che era il deposito.

    Deposito senza bonus, deposito senza alcun codice ma mi danno un bonus automatico che non desideravo.

    Al giorno d'oggi non è possibile trovare un normale casinò onesto.

  • Originale English Traduzione Italiano
    perobet wrote:

    Min deposit is 20 , which i was deposit.

    Deposit without bonus ,i deposit without any code but they give me automatic bonus which i didn't wish.

    You can't find this days normal honest casino.

    So in the end you played with the bonus, that's why you have a max cashout. 

    perobet ha scritto:

    Il deposito minimo è di 20, che era il deposito.

    Deposito senza bonus, deposito senza alcun codice ma mi danno un bonus automatico che non desideravo.

    Al giorno d'oggi non è possibile trovare un normale casinò onesto.

    Quindi alla fine hai giocato con il bonus, ecco perché hai un incasso massimo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    But not my fault why they give me bonus,i deposit because this offer in my email 100% Cashback

    Ma non è colpa mia se mi danno il bonus, deposito perché questa offerta nella mia email prevede il 100% di cashback

  • Originale English Traduzione Italiano
    perobet wrote:

    But not my fault why they give me bonus,i deposit because this offer in my email 100% Cashback

    We'll check with the casino if there is anything they can do about this. You should have contacted their customer support to cancel the bonus before you accepted it. 

    perobet ha scritto:

    Ma non è colpa mia se mi danno il bonus, deposito perché questa offerta nella mia email prevede il 100% di cashback

    Verificheremo con il casinò se c'è qualcosa che possono fare al riguardo. Avresti dovuto contattare l'assistenza clienti per annullare il bonus prima di accettarlo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Melissa,

    Any news from Oshi?

    Melissa,

    Novità da Oshi?

  • Originale English Traduzione Italiano
    perobet wrote:

    Melissa,

    Any news from Oshi?

    Nothing yet.

    We've sent them a reminder. Hope they'll get back to us soon. 

    perobet ha scritto:

    Melissa,

    Novità da Oshi?

    Ancora niente.

    Abbiamo inviato loro un promemoria. Spero che ci risponderanno presto.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi perobet,

    The casino rep forwarded your complaint to their relevant department and will update us as soon as he gets the asnwers. 

    Ciao Perobet,

    Il rappresentante del casinò ha inoltrato il tuo reclamo al dipartimento competente e ci aggiornerà non appena avrà ricevuto le risposte.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello,

    all our standard bonsuses you can see at our site. So we have automatic everyday reload bonus. You've received it after the deposit you've made because you had activated autoissuing of bonuses. 

    According to the rules of the casino: "A player has the right to cancel any bonuses without proceeding to their wagering. Only one bonus can be activated at a time. The deposit bonuses cannot be combined. A player has the right to refuse from any bonuses from the Casino."

    So  you've received the automatic bonus and played it. You could cancel it and receive 100% cashback on your looses. 

    Ciao,

    tutti i nostri bonus standard che puoi vedere sul nostro sito. Quindi abbiamo un bonus di ricarica giornaliero automatico. Lo hai ricevuto dopo il deposito che hai effettuato perché hai attivato l'emissione automatica dei bonus.

    Secondo le regole del casinò: "Un giocatore ha il diritto di annullare qualsiasi bonus senza procedere alla scommessa. Può essere attivato solo un bonus alla volta. I bonus di deposito non possono essere combinati. Un giocatore ha il diritto di rifiutare qualsiasi bonus del Casinò."

    Quindi hai ricevuto il bonus automatico e lo hai giocato. Potresti annullarlo e ricevere un rimborso del 100% sulle tue perdite.

  • Originale English Traduzione Italiano

    hello dear forum i have a problem with Oshi casino they blocked the account but when i asked in the chat about the reason they didn’t answer me I hope they will answer here and give the reason

    mail casino >email address removed by moderator Sydney due to privacy policy<

    ciao caro forum, ho un problema con il casinò Oshi, hanno bloccato l'account ma quando ho chiesto nella chat il motivo non mi hanno risposto, spero che risponderanno qui e spiegheranno il motivo

    mail casino >indirizzo email rimosso dal moderatore Sydney a causa della politica sulla privacy<

    3.8/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello basta77,

    We've sent an email to the Casino Representative. Please keep an eye on this thread for updates.

    Ciao basta77,

    Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello basta77,

    The funds were confiscated and the account was closed for violating anti-fraud policy because of providing a forged document for verification. It violates the Oshi Casino T&C (paragraph "providing of forged documents").


    I'm really sorry about this, we always want to be on the player's side and help him with his issues, in this case we acted within the terms and conditions which you can always find on our website. 

    Hope  for your understanding!

    Ciao basta77,

    I fondi sono stati confiscati e il conto è stato chiuso per aver violato la politica antifrode fornendo un documento contraffatto a scopo di verifica. Viola i T&C di Oshi Casino (paragrafo "fornitura di documenti contraffatti").


    Mi dispiace davvero per questo, vogliamo sempre essere dalla parte del giocatore e aiutarlo con i suoi problemi, in questo caso abbiamo agito entro i termini e le condizioni che puoi sempre trovare sul nostro sito.

    Spero nella tua comprensione!

    3.8/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Oshi casino, after the playlessness of a soft-up, was blocked by an account, the conclusion in the amount of 5000r was seized, yesterday won the bonus set the money from the account was removed said that everything was fine, >email address removed by moderator Sydney due to privacy reasons< 

    Il casinò Oshi, dopo la mancata giocabilità di un soft-up, è stato bloccato da un conto, è stata sequestrata la conclusione per un importo di 5000r, ieri ha vinto il set di bonus, i soldi dal conto sono stati rimossi ha detto che andava tutto bene, >indirizzo email rimosso dal moderatore Sydney per motivi di privacy<

    3.8/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Mashenniki Osh casino, accused of a double of the accutes and kofishovy the winnings, not even loerefected players, accused of abuse of bonuses simply because they seemed

    Il casinò Mashenniki Osh, accusato di aver raddoppiato le vincite e di aver kofishovy le vincite, nemmeno dei giocatori loerefetti, accusato di abuso di bonus semplicemente perché sembravano

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello aslanbeko,

    We've asked the Casino Representative to check what happened here. Keep you updated.

    Ciao Aslanbeko ,

    Abbiamo chiesto al rappresentante del casinò di verificare cosa è successo qui. Ti tengo aggiornato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello aslanbeko, You have been found to have duplicate accounts by IP address with the same bonus, moreover, another duplicate account has been created from your browser. Each player is allowed to create only one (1) personal account. Creating multiple Player Accounts by a single player can lead, at the sole discretion of the Casino, to termination of all such accounts and cancellation of all payouts to the player. The player shall not provide access to their Player Account or allow using the Website to any third party including but not limited to minors. Any returns, winnings or bonuses which the player has gained or accrued during such time as the Duplicate Account was active may be reclaimed by us, and players undertake to return to us on demand any such funds which have been withdrawn from the Duplicate Account. All bonus offers are strictly limited to one per: person and their family, home address, email address, IP-address, telephone number, account number, credit or debit card number, e-wallet number, payment system account (Neteller, Skrill, etc.), one electronic device (computer, mobile phone, tablet, etc.).

    Ciao aslanbeko, ti è stato riscontrato che hai account duplicati per indirizzo IP con lo stesso bonus, inoltre, un altro account duplicato è stato creato dal tuo browser. Ogni giocatore può creare un solo (1) account personale. La creazione di più conti giocatore da parte di un singolo giocatore può portare, a sola discrezione del Casinò, alla chiusura di tutti questi conti e alla cancellazione di tutti i pagamenti al giocatore. Il giocatore non dovrà fornire accesso al proprio Conto Giocatore né consentire l'utilizzo del Sito Web a terzi, inclusi ma non limitati ai minori. Qualsiasi rendimento, vincita o bonus che il giocatore ha guadagnato o maturato durante il periodo in cui il Conto duplicato era attivo può essere recuperato da noi, e i giocatori si impegnano a restituirci su richiesta tutti i fondi che sono stati prelevati dal Conto duplicato. Tutte le offerte bonus sono strettamente limitate a una per persona e famiglia, indirizzo di casa, indirizzo e-mail, indirizzo IP, numero di telefono, numero di conto, numero di carta di credito o debito, numero di portafoglio elettronico, conto del sistema di pagamento (Neteller, Skrill, ecc.), un dispositivo elettronico (computer, cellulare, tablet, ecc.).

  • Originale English Traduzione Italiano

    I use to really dislike oshibot , that was until I got a few humans on oshi live chat ahh hahhahaa yep I think it's the only place I would rather speak with the Bot 

    Non mi piaceva molto oshibot, fino a quando non ho avuto alcuni umani sulla chat live di oshi ahh ahhahaa sì, penso che sia l'unico posto in cui preferirei parlare con il Bot

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello I have my multiple withdrawal attempts from this sort and they have all been rejected and then me returned told my funds had been played diwn tried to draw 1700 dollars it says accepted asked every day contacted site to cjeck it was being processed they told me today it was returned and played diwn money down and it was not it was  accepted and I kept the record of my balance the money was not returned and they are not paying  winning this bull s***

    Ciao, ho tentato più volte di prelevare da questo tipo di account e sono stati tutti rifiutati, poi mi è stato detto che i miei fondi erano stati giocati, ho provato a prelevare 1700 dollari e dice di essere stato accettato, ho chiesto ogni giorno di contattare il sito per controllare che fosse in fase di elaborazione e mi hanno detto che oggi è stato restituito e ho giocato soldi e non è stato accettato e ho tenuto traccia del mio saldo, i soldi non sono stati restituiti e non stanno pagando, ho vinto a questa stronzata.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Husssen6,

    First of all, welcome to LCB!

    Please send us your casino username via private message and we'll reach out to the casino rep to inquire further about this matter.

    Thank you.

    Ciao Husssen6 ,

    Innanzitutto, benvenuti su LCB!

    Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e contatteremo il rappresentante del casinò per chiedere maggiori informazioni in merito.

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Husssen6,

    We're still waiting on your casino username/ID, if you would like us to contact the casino representative and inquire about your case please send it via private message.

    Ciao Husssen6 ,

    Stiamo ancora aspettando il tuo nome utente/ID del casinò. Se desideri che contattiamo un rappresentante del casinò per chiedere informazioni sul tuo caso, inviacelo tramite messaggio privato .

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Husssen6,

    Since we never received your username we'll consider this case CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Ciao Husssen6 ,

    Poiché non abbiamo mai ricevuto il tuo nome utente, considereremo questo caso CHIUSO a causa dell'inattività del mittente.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi there, I need assistance with this casino. I claimed the Oshi item in the shop "$2 for 25 spins". I made the required deposit within the timeframe, but LCB shop order was refused "not eligible". I was speaking with @Markotik telling him I had followed all of the terms of the shop item. @Markotik returned after speaking to the rep and said that the rep has stated I am not elgible because I withdrew winnings from the deposit. This is not in the terms that you can't claim the shop item if you withdraw winnings.

    I messaged @Markotik explaining this. And While I was waiting for his reply, the casino called me on my phone and offered me a 50 spins bonus. Not realising it was related to this issue, I took the bonus.

    Here are the screenshots, and if you look at the timestamps and messages between @Markotik, between the time we were speaking and trying to resolve the issue, the casino offered me the bonus.

    It's in my messages that I told @Markotik this, they had just offered me a bonus. 

    @Markotik returned to me and said I am ineligible for my shop item because I accepted a bonus when I had just informed him of the bonus.

     

    So what I'm trying to understand here is what is the issue with approving my shop order BEFORE I accepted the bonus.

    And why is @Markotik bringing up that I withdrew winnings from my eligible deposit for the shop item as a reason to refuse the item? It's not in the terms. I just need this to make sense.

    I have bought many oshi spins from the shop in the past, so I'm unsure what the issue is right now and it's not in the terms that I did something wrong, so I need to assistance

     

     

    Salve, ho bisogno di assistenza con questo casinò. Ho reclamato l'oggetto Oshi nel negozio "$2 per 25 giri". Ho effettuato il deposito richiesto entro i tempi previsti, ma l'ordine del negozio LCB è stato rifiutato "non idoneo". Stavo parlando con @Markotik dicendogli che avevo seguito tutti i termini dell'oggetto del negozio. @Markotik è tornato dopo aver parlato con il rappresentante e ha detto che il rappresentante ha affermato che non sono idoneo perché ho prelevato le vincite dal deposito. Questo non è nei termini che non puoi reclamare l'oggetto del negozio se prelevi le vincite.

    Ho scritto a @Markotik spiegando questo. E mentre aspettavo la sua risposta, il casinò mi ha chiamato sul telefono e mi ha offerto un bonus di 50 giri. Non rendendomi conto che era correlato a questo problema, ho accettato il bonus.

    Ecco gli screenshot e, se guardi i timestamp e i messaggi tra @Markotik, tra il momento in cui stavamo parlando e quello in cui abbiamo cercato di risolvere il problema, il casinò mi ha offerto il bonus.

    Ho detto questo a @Markotik nei miei messaggi: mi avevano appena offerto un bonus.

    @Markotik mi ha contattato e mi ha detto che non ho diritto all'articolo del mio negozio perché ho accettato un bonus dopo averlo appena informato della sua esistenza.

    Quello che sto cercando di capire è qual è il problema nell'approvare il mio ordine PRIMA di accettare il bonus.

    E perché @Markotik tira fuori il fatto che ho prelevato le vincite dal mio deposito idoneo per l'articolo del negozio come motivo per rifiutare l'articolo? Non è nei termini. Ho solo bisogno che abbia senso.

    In passato ho acquistato molti giri oshi dal negozio, quindi non sono sicuro di quale sia il problema in questo momento e non è nei termini che ho fatto qualcosa di sbagliato, quindi ho bisogno di assistenza

  • Originale English Traduzione Italiano

    The spins from the shop purchased have been credited. Thanks 

    Gli spin dal negozio acquistati sono stati accreditati. Grazie

  • Originale English Traduzione Italiano

    I have contacted their casino rep. again and the free spins have been credited to your account.

    But there are a couple of things I need to clarify. 

    I did not bring up the withdrawal, and I did not say that you were denied because of that withdrawal. And I especially need to clarify that I did not use that as an excuse to deny your request, which you are insinuating.

    You claimed 50 free spins in the middle of your complaint. Even if their casino rep. made an honest mistake and said that you were not eligible, you should not have claimed a different free spin bonus. 

    but I'm glad this has been sorted out. 

     

     

    Ho contattato nuovamente il rappresentante del casinò e i giri gratuiti sono stati accreditati sul tuo account.

    Ma ci sono un paio di cose che devo chiarire.

    Non ho tirato in ballo il ritiro, e non ho detto che ti è stato negato a causa di quel ritiro. E ho soprattutto bisogno di chiarire che non ho usato questo come scusa per negare la tua richiesta, cosa che stai insinuando.

    Hai richiesto 50 giri gratuiti nel bel mezzo del tuo reclamo. Anche se il loro rappresentante del casinò ha commesso un errore onesto e ha detto che non eri idoneo, non avresti dovuto richiedere un bonus di giri gratuiti diverso.

    ma sono contento che la cosa sia stata risolta.

  • Originale English Traduzione Italiano

    This casino has done thing but give me problems any time I try communicating with support 

    Questo casinò ha fatto cose ma mi dà problemi ogni volta che provo a comunicare con il supporto

  • Originale English Traduzione Italiano

    Not sure why my withdrawal was brought up then. See screenshot.

    Non sono sicuro del perché sia stato sollevato il mio problema di prelievo allora. Vedi screenshot.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I think Oshi has come into new hands because I have been a member with them for maybe 6 years, and never had problems. But now they are difficult to deal with. I had to resubmit my KYC after already been verified and my withdrawal which is normally instant, took a few hours

    Penso che Oshi sia finita in nuove mani perché sono un loro membro da circa 6 anni e non ho mai avuto problemi. Ma ora è difficile avere a che fare con loro. Ho dovuto ripresentare il mio KYC dopo essere già stato verificato e il mio prelievo, che normalmente è immediato, ha richiesto alcune ore

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