Supporto e thread di reclamo di Oshi Bitcoin Casino

Mi hanno detto che l'avevano sottoposto all'esame del dipartimento finanziario. Ma non sono state offerte scadenze e modalità di soluzione. Mi sembra che le loro decisioni possano essere attese per molto tempo (è molto strano che il loro rappresentante non scriva nulla in questo argomento

Al mattino abbiamo inviato un'e-mail con la richiesta di caricare uno screenshot dei metodi di output disponibili sul tuo account personale. Ho caricato 2 screenshot dalle versioni mobile e computer. Ma hanno rifiutato entrambi gli screenshot. Dopodiché hanno detto di aspettare ancora senza specificare i termini e le ragioni del mancato recesso

Ciao Ivan Ivanov,

Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò. Gli abbiamo inviato un'altra email di promemoria.

Ciao,

Abbiamo sottoposto il tuo problema al dipartimento finanziario affinché venga esaminato. Dobbiamo aspettare la risposta anche da loro. Vi chiedo gentilmente di aspettare e di non preoccuparvi, per favore. Cercherò di fare del mio meglio per aiutarti con la situazione.

Quanto tempo devo aspettare per i miei soldi? Sto aspettando da 5 giorni.

Penso che entro 1-2 giorni la domanda verrà elaborata. Riceverai i tuoi soldi su Piastrix o un altro metodo di prelievo. Grazie per l'attesa!

Sono stati pagati in bitcoin. Grazie a tutti per il vostro aiuto

Oh, buone notizie.

Grazie per la vostra pazienza.

Ti auguro tutto il meglio e tanta buona fortuna!

Ho ricevuto un'e-mail per depositare e in caso di sfortuna mi daranno il 100% di cashback. Deposito 20 ma dopo aver perso i soldi, il supporto non voleva darmi i soldi, mi ha costretto a depositare di nuovo.

nome utente perobar

Ciao Perobet,

Qual è il bonus cashback T&C? Hai controllato questo?

Il deposito minimo è di 20, che era il deposito.

Deposito senza bonus, deposito senza alcun codice ma mi danno un bonus automatico che non desideravo.

Al giorno d'oggi non è possibile trovare un normale casinò onesto.

Quindi alla fine hai giocato con il bonus, ecco perché hai un incasso massimo.

Ma non è colpa mia se mi danno il bonus, deposito perché questa offerta nella mia email prevede il 100% di cashback

Verificheremo con il casinò se c'è qualcosa che possono fare al riguardo. Avresti dovuto contattare l'assistenza clienti per annullare il bonus prima di accettarlo.

Melissa,

Novità da Oshi?

Ancora niente.

Abbiamo inviato loro un promemoria. Spero che ci risponderanno presto.

Ciao Perobet,

Il rappresentante del casinò ha inoltrato il tuo reclamo al dipartimento competente e ci aggiornerà non appena avrà ricevuto le risposte.

Ciao,

tutti i nostri bonus standard che puoi vedere sul nostro sito. Quindi abbiamo un bonus di ricarica giornaliero automatico. Lo hai ricevuto dopo il deposito che hai effettuato perché hai attivato l'emissione automatica dei bonus.

Secondo le regole del casinò: "Un giocatore ha il diritto di annullare qualsiasi bonus senza procedere alla scommessa. Può essere attivato solo un bonus alla volta. I bonus di deposito non possono essere combinati. Un giocatore ha il diritto di rifiutare qualsiasi bonus del Casinò."

Quindi hai ricevuto il bonus automatico e lo hai giocato. Potresti annullarlo e ricevere un rimborso del 100% sulle tue perdite.

ciao caro forum, ho un problema con il casinò Oshi, hanno bloccato l'account ma quando ho chiesto nella chat il motivo non mi hanno risposto, spero che risponderanno qui e spiegheranno il motivo

mail casino >indirizzo email rimosso dal moderatore Sydney a causa della politica sulla privacy<

Ciao basta77,

Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ciao basta77,

I fondi sono stati confiscati e il conto è stato chiuso per aver violato la politica antifrode fornendo un documento contraffatto a scopo di verifica. Viola i T&C di Oshi Casino (paragrafo "fornitura di documenti contraffatti").

Mi dispiace davvero per questo, vogliamo sempre essere dalla parte del giocatore e aiutarlo con i suoi problemi, in questo caso abbiamo agito entro i termini e le condizioni che puoi sempre trovare sul nostro sito.

Spero nella tua comprensione!

Il casinò Oshi, dopo la mancata giocabilità di un soft-up, è stato bloccato da un conto, è stata sequestrata la conclusione per un importo di 5000r, ieri ha vinto il set di bonus, i soldi dal conto sono stati rimossi ha detto che andava tutto bene, >indirizzo email rimosso dal moderatore Sydney per motivi di privacy<

Il casinò Mashenniki Osh, accusato di aver raddoppiato le vincite e di aver kofishovy le vincite, nemmeno dei giocatori loerefetti, accusato di abuso di bonus semplicemente perché sembravano

Ciao Aslanbeko ,

Abbiamo chiesto al rappresentante del casinò di verificare cosa è successo qui. Ti tengo aggiornato.

Ciao aslanbeko, ti è stato riscontrato che hai account duplicati per indirizzo IP con lo stesso bonus, inoltre, un altro account duplicato è stato creato dal tuo browser. Ogni giocatore può creare un solo (1) account personale. La creazione di più conti giocatore da parte di un singolo giocatore può portare, a sola discrezione del Casinò, alla chiusura di tutti questi conti e alla cancellazione di tutti i pagamenti al giocatore. Il giocatore non dovrà fornire accesso al proprio Conto Giocatore né consentire l'utilizzo del Sito Web a terzi, inclusi ma non limitati ai minori. Qualsiasi rendimento, vincita o bonus che il giocatore ha guadagnato o maturato durante il periodo in cui il Conto duplicato era attivo può essere recuperato da noi, e i giocatori si impegnano a restituirci su richiesta tutti i fondi che sono stati prelevati dal Conto duplicato. Tutte le offerte bonus sono strettamente limitate a una per persona e famiglia, indirizzo di casa, indirizzo e-mail, indirizzo IP, numero di telefono, numero di conto, numero di carta di credito o debito, numero di portafoglio elettronico, conto del sistema di pagamento (Neteller, Skrill, ecc.), un dispositivo elettronico (computer, cellulare, tablet, ecc.).

Non mi piaceva molto oshibot, fino a quando non ho avuto alcuni umani sulla chat live di oshi ahh ahhahaa sì, penso che sia l'unico posto in cui preferirei parlare con il Bot

Ciao, ho tentato più volte di prelevare da questo tipo di account e sono stati tutti rifiutati, poi mi è stato detto che i miei fondi erano stati giocati, ho provato a prelevare 1700 dollari e dice di essere stato accettato, ho chiesto ogni giorno di contattare il sito per controllare che fosse in fase di elaborazione e mi hanno detto che oggi è stato restituito e ho giocato soldi e non è stato accettato e ho tenuto traccia del mio saldo, i soldi non sono stati restituiti e non stanno pagando, ho vinto a questa stronzata.

Ciao Husssen6 ,

Innanzitutto, benvenuti su LCB!

Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e contatteremo il rappresentante del casinò per chiedere maggiori informazioni in merito.

Grazie.

Ciao Husssen6 ,

Stiamo ancora aspettando il tuo nome utente/ID del casinò. Se desideri che contattiamo un rappresentante del casinò per chiedere informazioni sul tuo caso, inviacelo tramite messaggio privato .

Ciao Husssen6 ,

Poiché non abbiamo mai ricevuto il tuo nome utente, considereremo questo caso CHIUSO a causa dell'inattività del mittente.

Salve, ho bisogno di assistenza con questo casinò. Ho reclamato l'oggetto Oshi nel negozio "$2 per 25 giri". Ho effettuato il deposito richiesto entro i tempi previsti, ma l'ordine del negozio LCB è stato rifiutato "non idoneo". Stavo parlando con @Markotik dicendogli che avevo seguito tutti i termini dell'oggetto del negozio. @Markotik è tornato dopo aver parlato con il rappresentante e ha detto che il rappresentante ha affermato che non sono idoneo perché ho prelevato le vincite dal deposito. Questo non è nei termini che non puoi reclamare l'oggetto del negozio se prelevi le vincite.

Ho scritto a @Markotik spiegando questo. E mentre aspettavo la sua risposta, il casinò mi ha chiamato sul telefono e mi ha offerto un bonus di 50 giri. Non rendendomi conto che era correlato a questo problema, ho accettato il bonus.

Ecco gli screenshot e, se guardi i timestamp e i messaggi tra @Markotik, tra il momento in cui stavamo parlando e quello in cui abbiamo cercato di risolvere il problema, il casinò mi ha offerto il bonus.

Ho detto questo a @Markotik nei miei messaggi: mi avevano appena offerto un bonus.

@Markotik mi ha contattato e mi ha detto che non ho diritto all'articolo del mio negozio perché ho accettato un bonus dopo averlo appena informato della sua esistenza.

Quello che sto cercando di capire è qual è il problema nell'approvare il mio ordine PRIMA di accettare il bonus.

E perché @Markotik tira fuori il fatto che ho prelevato le vincite dal mio deposito idoneo per l'articolo del negozio come motivo per rifiutare l'articolo? Non è nei termini. Ho solo bisogno che abbia senso.

In passato ho acquistato molti giri oshi dal negozio, quindi non sono sicuro di quale sia il problema in questo momento e non è nei termini che ho fatto qualcosa di sbagliato, quindi ho bisogno di assistenza

Gli spin dal negozio acquistati sono stati accreditati. Grazie

Ho contattato nuovamente il rappresentante del casinò e i giri gratuiti sono stati accreditati sul tuo account.

Ma ci sono un paio di cose che devo chiarire.

Non ho tirato in ballo il ritiro, e non ho detto che ti è stato negato a causa di quel ritiro. E ho soprattutto bisogno di chiarire che non ho usato questo come scusa per negare la tua richiesta, cosa che stai insinuando.

Hai richiesto 50 giri gratuiti nel bel mezzo del tuo reclamo. Anche se il loro rappresentante del casinò ha commesso un errore onesto e ha detto che non eri idoneo, non avresti dovuto richiedere un bonus di giri gratuiti diverso.

ma sono contento che la cosa sia stata risolta.

Questo casinò ha fatto cose ma mi dà problemi ogni volta che provo a comunicare con il supporto

Non sono sicuro del perché sia stato sollevato il mio problema di prelievo allora. Vedi screenshot.

Penso che Oshi sia finita in nuove mani perché sono un loro membro da circa 6 anni e non ho mai avuto problemi. Ma ora è difficile avere a che fare con loro. Ho dovuto ripresentare il mio KYC dopo essere già stato verificato e il mio prelievo, che normalmente è immediato, ha richiesto alcune ore

Grazie mead0wlea per aver condiviso quello screenshot e aver confermato quanto ho detto.

Ciao, il 29 ottobre ho effettuato un prelievo con il mio account (già verificato KYC) da oshi.io. Il deposito è stato effettuato con carta e non sono stati applicati bonus. Il prelievo è stato richiesto tramite la stessa carta, fornendo loro una conferma bancaria della suddetta carta. Da allora fino ad ora, tutte le mie richieste inviate alla loro email non hanno ricevuto risposta (ad eccezione della prima, in cui ho inviato la prova della mia carta). Ieri hanno disabilitato il mio account MA hanno cercato di elaborare il mio pagamento allo stesso tempo, il che è leale se non vogliono avermi come cliente. Tuttavia, la mia banca ha rifiutato il pagamento (vedi allegato) e il denaro non è mai stato accreditato. Ho contattato nuovamente oshi via email, ma nessuno risponde o mi contatta per fornirmi informazioni. 0 comunicazioni

Importo contestato: 75.5€

Casinò: Oshi Casino

Case #: 3714

Ciao Icey-Max ,

Innanzitutto, benvenuti su LCB.

Potresti confermare se l'importo rimborsato è stato restituito al tuo saldo del casinò? Potrebbe essere utile contattare l'assistenza del casinò e chiedere se è possibile elaborare il prelievo tramite un metodo di pagamento alternativo, poiché la banca ha rifiutato il pagamento.

Contatteremo anche il casinò e gli indirizzeremo il tuo caso. Segui questa discussione per ulteriori aggiornamenti e facci sapere se nel frattempo ricevi notizie dal casinò.

Grazie.

Il mio deposito iniziale era di 20 euro e il prelievo è stato di 75,5. Il mio deposito non è stato restituito, ma hanno provato a elaborare il mio pagamento tramite carta. Ma come ho detto, è tornato indietro.

Li ho contattati e ho chiesto loro di effettuare il prelievo tramite bonifico bancario, ma finora non ho ricevuto alcuna risposta.

Ciao Icey-Max ,

Abbiamo inviato un promemoria al rappresentante del casinò, poiché non abbiamo ancora ricevuto risposta. Nel frattempo, avete notato qualche progresso?

Grazie per la pazienza.

Ciao JovanaV

Ho ricevuto una risposta generica dal loro team di supporto ma nessuna conferma se proveranno a elaborare il prelievo tramite un metodo alternativo o non elaborarlo affatto

Ho ricevuto conferma che la transazione verrà elaborata. Aggiornerò la richiesta una volta ricevuto il pagamento.

Ciao Icey-Max ,

Grazie per avercelo fatto sapere. Incrociamo le dita affinché tu lo riceva presto.

Salve a tutti. Il nostro team del casinò vorrebbe fare chiarezza sul caso sopracitato.

L'account del giocatore è stato chiuso per decisione dell'amministrazione e in conformità con i seguenti T&C del casinò indicati sul nostro sito:

In caso di addebito sul conto, il casinò si riserva il diritto di:
addebitare al giocatore un importo equivalente ai fondi disponibili sul saldo del giocatore per compensare i danni e le spese sostenute a seguito dello storno; richiedere ulteriori danni e perdite finanziarie al giocatore contattandolo tramite uno dei metodi forniti durante la procedura di registrazione (ad esempio, telefono, e-mail, ecc.); chiudere l'account personale del giocatore e/o scartare tutte le vincite ottenute a seguito di tale atto o tentativo di atto.

Vorremmo sottolineare che nel 2024 il giocatore ha abusato dei chargeback, motivo della chiusura dell'account. Tuttavia, accettiamo di rimborsare il saldo del giocatore, per il quale abbiamo già richiesto i suoi dati bancari tramite il nostro team di supporto. Una volta che il giocatore ci avrà fornito i dati bancari, il pagamento verrà elaborato.

L'account rimarrà comunque chiuso. Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,
Il team del casinò Oshi.

Onestamente non ho idea di quale chargeback tu stia parlando, né sono mai stato informato di aver sollevato una controversia contro il tuo casinò. Se è stato nel 2024, perché il mio account era attivo a fine 2025? In ogni caso, non ha molta importanza, purché il pagamento venga elaborato.

Grazie per il tuo tempo

Ciao Icey-Max ,

Fateci sapere una volta elaborato il pagamento

Pagamento ricevuto, grazie njanjam

Sono felice di sentirlo! Sei il benvenuto! Contrassegneremo ora il caso n. 3714 come RISOLTO.