Supporto e thread di reclamo di Oshi Bitcoin Casino

Ciao amici di Oshi!

Mi chiamo Marko, sono il capo della gestione degli affiliati presso l' Oshi Bitcoin Casino .

Innanzitutto grazie per aver scelto di giocare con noi, ma se non ci hai ancora dato un'occhiata, abbiamo rilasciato molti aggiornamenti divertenti, il che significa che potrai trovare il tuo gioco preferito in un attimo dopo essere entrato nel nostro sito.

Bitcoin Casino è appena uscito da Las Vegas!

Oshi è un casinò Bitcoin online che mira a essere divertente e divertente! Puntiamo alla trasparenza in tutto ciò che facciamo. Abbiamo deliberatamente attenuato il "catturare l'attenzione", il "rumore" e il "bling" in modo da poter essere giudicati in base a ciò che conta davvero: giocare ai giochi da casinò che ami.

Sono qui per fornirti qualsiasi domanda o dubbio tu possa avere, per favore fammi sapere se c'è qualcosa con cui posso aiutarti.

Non vediamo l'ora di farti giocare su Oshi, ti auguro i momenti di gioco più felici!

Ciao Marko!

Benvenuto a bordo. Siamo felici di averti qui con noi.

Piacere di essere qui!

Benvenuto Marco

benvenuto Marko sul sito di bingo di poker sportivo nr. 1 del www.

Benvenuto Marko nel miglior forum iGaming! Grazie per essere disponibile ad assistere i nostri membri.

Ciao Marco. Ho un problema. Oggi mi iscrivo al casinò Oshi tramite www.lcb.org. Ho ricevuto un bonus del 150% sul primo deposito, ma non ho ricevuto 200 giri gratuiti! Mi potete aiutare ?

nome utente, soprannome: Mikino

ciao mikino,

Il tuo nome utente è stato inoltrato al rappresentante del casinò.

Ho ricevuto risposta. Rappresentante del casinò. mi ha scritto:

Sfortunatamente, non sei qualificato perché non hai effettuato il deposito nonostante ti sia registrato tramite LCB.

Se alla fine effettui il tuo primo deposito entro i primi 30 giorni dalla registrazione, assicurati di richiedere nuovamente il premio di $ 3 tramite il link sopra.

Giglio

Questo non è vero. Vedi la schermata di stampa. Mi sento ferito.

Grazie Lilly. Posso ottenere giri gratuiti al casinò Oshi (SENZA DEPOSITO) come soddisfazione a causa della confusione? Sarebbe molto gentile da parte tua e buona presentazione del casinò Oshi, qui sul forum.

Ciao mikino!
Mi chiamo Hugo e sono il community manager del casinò Oshi.

Volevo solo dirti, in qualità di rappresentante del casinò, che siamo davvero dispiaciuti per i tuoi problemi. Siamo felici che tutto sia andato bene e ti auguriamo buona fortuna nel nostro casinò!

Se dovessi riscontrare nuovamente problemi, non esitare a scrivermi in privato!

Ci vediamo all'Oshi!

Ecco la mia recensione di oshi.io

tutto intorno al fantastico casinò Bitcoin.

i pagamenti solidi e le scelte di gioco sono fantastici.

sembra che aggiornino le promozioni settimanalmente e da quello che posso vedere lo consiglio vivamente a tutti i giocatori di bitcoin. Il personale di supporto sembra eccezionale e il direttore generale è molto reattivo.

I fondi sono al sicuro con oshi.io e lo consiglio a molti miei amici e colleghi.

In conclusione Oshi.io è un fantastico casinò a tutto tondo per noi depositanti di bitcoin.

Eleifer78

Ciao e grazie per le tue belle parole!

Credetemi, è sempre bello leggere una recensione così bella.

Goditi il gioco!

OshiHugo

Ciao ragazzi! Funzionalità bonus per l'artigianato in arrivo lunedì 27. Maggiori informazioni in arrivo. Sei emozionato proprio come me?

sei un ottimo casinò, incassi rapidi, ottima selezione di giochi, software di interfaccia amichevole, ma non offri bonus di rimborso né bonus fedeltà, quindi dopo aver giocato non puoi aspettarti di ricevere alcun bonus fedeltà o bonus di rimborso. Spero che cambierai questa situazione in futuro.

engruicosta@gmail.com

CIAO!

Grazie, è un piacere leggerlo. Comunque sapevi del nostro programma VIP?

Ciao,

Mi sono iscritto al vostro Casinò un paio di giorni fa. Prima di depositare ieri, volevo chiarire alcune cose, quindi sono andato alla Live Chat.

Ho chiesto su quale/i gioco/i sono disponibili i giri gratuiti e sono immediati dopo il deposito.

L'operatore (Operatore1 circa: - 9:04 del 7 marzo 2017) ha detto e cito..

" i giochi gratuiti sono su STARBURST, ma i giri gratuiti vengono assegnati a 20 al giorno a partire da domani 8 marzo 2017)

Ho depositato e ricevuto il mio bonus, ho scelto il bonus del 102% e 154/164? Giri gratuiti). Perso velocemente.

Hai effettuato l'accesso oggi e non ci sono giri gratuiti? Sono andato alla chat dal vivo, "sei il numero 1 in coda, tempo di attesa 1 minuto"

DOPO 10 minuti e più! L'operatore 2 si è avvicinato e ha continuato a dirmi che, dopo aver controllato il mio account, forse non avevo richiesto un bonus?? Eh?? Per copiare e tornare con esso. Dato che utilizzo un iPad, come tutti sanno, a volte è quasi impossibile incollarlo, specialmente in un account. Quindi sono tornato indietro, ho spiegato che ero su iPad, ma sono riuscito a copiare nome, saldo, bonus 1 ecc.

Poi ha continuato a dirmi: "i tuoi giri gratuiti sono stati emessi ieri? Quindi ora sono scaduti... scusa, non posso fare niente???

Come può la tua Live Chat, fatta da due persone diverse, dirmi due cose diverse? Ho letto tutti i tuoi "ts e cs" sui bonus così come li ho letti qui sugli ultimi bonus dei casinò e "da nessuna parte" c'è scritto, giri gratuiti emessi immediatamente....ma scadranno tra 24 ore"???

Sono davvero arrabbiato, con così tanti casinò tra cui scegliere, ho scelto il tuo fidandomi degli ultimi bonus dei casinò e anche dei tuoi termini e condizioni che ciò che pubblicizzi è corretto!

Ruth

Ciao Ruth,

Mi dispiace apprendere del tuo problema con i giri gratuiti: vengono emessi immediatamente, quindi avresti dovuto sicuramente riceverli.

Devi comprendere che il team di supporto è costantemente impegnato con le richieste e a volte potrebbe volerci un po' più tempo per risponderti, tuttavia il tempo di attesa che hai descritto sembra che potrebbero esserci stati problemi di connessione: il supporto è efficiente.

Per quanto riguarda i tuoi giri gratuiti, contatta direttamente l'assistenza per risolvere il problema e ottenere i tuoi meritati giri.

Gruppo di gestione dell'Oshi

CIAO,

Sono appena tornato dalla chat dal vivo e continuavano a dire che avevo usato un bonus di ricarica, non il primo bonus, quindi sfortuna con i giri gratuiti, sono scaduti.

Come posso utilizzare un bonus di ricarica quando questo è il mio primo bonus? Ho seguito le tue istruzioni sul sito su come ottenerlo e ora succede questo.

Personalmente sono disgustato dal fatto che un casinò possa pubblicizzare sul tuo sito qual è il bonus, come ottenerlo e poi dire che sfortuna se lo ottieni.

Aspetto la tua risposta prima di postare sul forum dei bonus dei casinò più recenti e su altri siti per il modo in cui sono stato trattato.

Saluti Ruth

Ciao Ruth,

Potresti gentilmente fornirci l'indirizzo e-mail del tuo giocatore? Gestiremo personalmente il problema dal nostro lato operativo, visto che sembra una difficoltà tecnica una tantum.

Aspetteremo la tua risposta.

Gestione Oshi

CIAO,

Sono titubante riguardo al mio indirizzo email su un forum pubblico... puoi cancellarlo dopo averlo letto, per favore.

Saluti Ruth

puoi inviare un messaggio privato al rappresentante

Cara Ruth,

Il nostro direttore delle operazioni ti ha inviato direttamente un messaggio con un regalo insieme ad alcune domande.

Fateci sapere come va.

Gruppo di gestione dell'Oshi

Ciao. Ho un grosso problema con Oshi Casino. Mi sono registrato in precedenza e ho ricevuto giri gratuiti in Platinum Lightning. Dopo aver giocato i giri e non essere riuscito a soddisfare i requisiti di scommessa, ho effettuato un deposito sul mio conto. Ho ottenuto delle belle vittorie a Sugar Pop. Quattro ore fa ho ricevuto un'e-mail per caricare il mio ID sul mio profilo. Per qualche motivo non lo so visto che gioco solo con bitcoin. Né Bitstarz né Betchain hanno mai chiesto il mio ID quando incassavo. Comunque l'ho comunque caricato. Sono trascorse quasi cinque ore dalla richiesta di prelievo e non hai ancora ricevuto alcun pagamento? La mia email al casinò è fritzbrits@yandex.com.

Ciao Donvon2946,

Il team di assistenza clienti potrebbe aver notato qualcosa di strano/irregolare nel tuo profilo giocatore, ecco perché ha chiesto di identificarti come giocatore bitcoin.

Questa irregolarità potrebbe essere correlata all'indirizzo IP o qualcosa del genere, non significa necessariamente che ci sia un problema. Ti preghiamo di provare a collaborare per rendere il processo il più agevole possibile, dopo tutto il team di supporto sta semplicemente cercando di mantenere un ambiente equo e senza problemi per tutti voi.

Grazie molto,

Gruppo di gestione dell'Oshi

Ma ho fatto tutto quello che mi hanno chiesto e tutto quello che continuano a dirmi adesso è che è stato inviato al dipartimento finanziario?

CIAO. Puoi per favore controllare il mio prelievo per me? Sono passate quasi 8 ore ormai. Tutti i documenti vengono caricati nel mio account. L'assistenza continua a dirmi che stanno aspettando l'approvazione del manager. L'e-mail è fritzbrits@yandex.com

Informeremo il rappresentante del casinò. Tenervi aggiornati.

Ciao Donvon,

Dopo aver controllato il tuo secondo documento d'identità, abbiamo incaricato il team di supporto di chiedere un selfie con il secondo documento d'identità.

Il motivo della rapina è stato il fatto che il tuo primo documento d'identità non somigliava proprio a te nelle foto fornite, inoltre non hai fornito il selfie con il secondo documento d'identità.

Una volta fornito un selfie con il 2° documento d'identità, se tutti i dettagli corrispondono, elaboreremo il prelievo.

Grazie per la vostra pazienza.

Gruppo di gestione dell'Oshi

OK, ho appena caricato un selfie con l'altro mio documento d'identità. Quando posso aspettarmi che venga effettuato il mio prelievo?

Ciao Donvon,

L'assistenza clienti elaborerà ora il tuo prelievo: grazie per aver collaborato.

Adoro anche l'oshi. Puoi leggere la mia recensione su oshi.io ma non è necessario. Le cose migliori che mi piacciono sono i pagamenti veloci, è molto facile da usare e il supporto è il migliore del settore. Davvero complimenti.

Oshi rappresentante!

Puoi controllare il mio prelievo per me? I prelievi di solito durano pochi secondi con tutti voi, sono passate quasi 12 ore. Ieri mi è stato chiesto di caricare un documento d'identità e 6 bollette, mi è stato detto che ci sarebbe voluto solo circa un'ora. Il nome utente è stevohhhhh. Grazie

Suono all'Oshi ormai da più di un anno. Depositato molto e ritirato alcune volte in passato. Hanno chiesto un KYC sull'ultimo, per una piccola somma di $ 100. Adesso dicono che i giocatori americani non possono giocare qui, non credo che fosse così quando ho iniziato a giocare lì più di un anno fa. Quindi mi hanno restituito il mio ultimo deposito affinché potessi prelevarlo e hanno detto che il mio conto sarebbe stato chiuso. Questo non mi sembra corretto, devono restituire tutti i depositi che ho effettuato in quel momento, se non avessi vinto l'ultimo, avrei continuato a depositare.

Il rappresentante del casinò è stato informato del tuo caso. Tuttavia, i giocatori statunitensi non possono giocare all'Oshi. Potrebbe essere stato diverso in passato. Aspettiamo e vediamo la risposta del rappresentante del casinò.

Sì, vedo che gli Stati Uniti sono esclusi ora dai termini, è pazzesco che suono lì da più di un anno! In realtà gioco lì esattamente da 1 anno e 3 mesi, secondo questa email promozionale che ho appena ricevuto . Parliamo di un tempismo terribile ahah! Scusa per tutto il disturbo Melissa e grazie ancora.

A questo punto non mi interessa nemmeno più, Oshi era un grande casinò, ma il modo in cui hanno gestito quest'ultima parte è stato spazzatura. Non restituirò altri depositi, qualunque cosa. Sono stufo di queste schifezze che si trascinano al ritmo di UNA risposta e-mail al giorno, perché il manager non c'è mai. Quindi ho provato a ritirare il mio ultimo deposito restituito, ma non posso, perché tu geni fissano il prelievo MINIMO a 20 e il mio saldo è di 13 euro.

L'agente dell'assistenza 3 mi ha suggerito di depositare per raggiungere il minimo e quindi di prelevare. (Niente contro di loro, l'agente di supporto 3 è il migliore, sono utili/spiritosi/divertenti).

Ma sul serio, ti aspetti che vada al negozio e spenda 5 dollari per caricare la mia carta da gioco > spenda altri 2 dollari in commissioni per acquistare bitcoin > perda circa 3 dollari per il trasferimento da coinbase a blockchain..... in totale $ 10 circa dollari della libertà per riavere 13 euro spazzatura... no grazie!

Potete tenervi i 13 euro che buttate via, e se non siete dei cretini completamente avidi, vi chiederei di poter dare i 13 euro all'Agente di supporto 3 per essere stato un ottimo aiutante nella chat dal vivo.

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[Chiedo scusa alla signora Melissa se qualcosa che ho detto è inappropriato rispetto alle regole del forum]

Ciao Zac,

Hai ragione... quell'e-mail era un pessimo tempismo. :-(

Abbiamo un filtro che blocca l'invio di e-mail a qualsiasi account disabilitato o a cui qualcuno annulla l'iscrizione o non desidera ricevere e-mail di marketing da parte nostra.

Immagino che quando hai ricevuto questa email fossi ancora nella nostra lista di invio...

zackmf ha scritto:

Sì, vedo che gli Stati Uniti sono esclusi ora dai termini, è pazzesco che suono lì da più di un anno! In realtà gioco lì esattamente da 1 anno e 3 mesi, secondo questa email promozionale che ho appena ricevuto. Parliamo di un tempismo terribile ahah! Scusa per tutto il disturbo Melissa e grazie ancora.

Ciao Zac, sono Nick Garner, fondatore e CEO di Oshi

Hai ragione... quell'e-mail era un pessimo tempismo. :-(

Abbiamo un filtro che blocca l'invio di e-mail a qualsiasi account disabilitato o a cui qualcuno annulla l'iscrizione o non desidera ricevere e-mail di marketing da parte nostra.

Immagino che quando hai ricevuto questa email fossi ancora nella nostra lista di invio...

Giocatori statunitensi

Per quanto riguarda i giocatori statunitensi e così via, non abbiamo sempre accettato giocatori statunitensi perché, per ragioni che ritengo ovvie, non vogliamo essere polemici con le autorità locali.

Per quanto riguarda la possibilità di giocare sul sito per così tanto tempo, questo ha a che fare con la natura di Bitcoin. Per chiunque legga, se non hai familiarità con il modo in cui Bitcoin funziona nel contesto del gioco d'azzardo...

Poiché Bitcoin è pseudo-anonimo, in altre parole se non conosciamo l'identità dietro un indirizzo email, non sappiamo chi sono o dove risiedono.

Pertanto le persone provenienti da giurisdizioni vietate possono giocare su un casinò crittografico come il nostro a tempo indeterminato purché non destino sospetti, ovvero i nostri algoritmi non li segnalino come sospetti o se l'entità dei prelievi è inferiore a una soglia.

La soglia di prelievo è guidata dalla legislazione antiriciclaggio, che per molti versi è molto più aggressiva della legislazione sul gioco d'azzardo... Terrorismo, criminalità organizzata e così via. Quindi, se qualcuno incassa più di $ 1500 o qualcosa del genere, dobbiamo effettuare una verifica dell'identità del cliente.

Non penso che molti casinò ne parleranno pubblicamente, ma è un problema ovvio e penso che sia importante che la gente lo capisca.

Non ne ero a conoscenza e se l'avessi saputo avrei lasciato prevalere il buon senso e ovviamente avrei autorizzato questo prelievo. se vuoi che questo problema venga risolto, puoi inviare un'e-mail al supporto citandomi qui?

Grazie

Nick

Fondatore/CEO - Oshi

Wow, una risposta! Ahah un po' in ritardo perché avevo già depositato a malincuore i 7 euro che avevo lasciato nel mio portafoglio BTC dopo aver depositato altrove. È stato un vero peccato perdere il mio ultimo prelievo in quanto difficilmente copriva ciò che avevo perso in quella settimana, ma il prelievo minimo di 20 euro e il supporto che mi diceva di depositare per ritirarlo è stato un rapido calcio nelle palle . Sono inoltre sorpreso che voi ragazzi non abbiate rimborsato i miei depositi in euro persi, il che sarebbe stato giusto, dato che ero un cliente da molto tempo.

Vabbè, ormai acqua passata. Capisco dal tuo punto di vista che servire gli Stati Uniti sarebbe piuttosto incerto, dato il nostro clima politico. A parte i miei problemi, continua così, Oshi è uno dei migliori casinò bitcoin e dai il cinque al Support Agent 3 per me.

Cordiali saluti,

Zack

ero un giocatore oshi soddisfatto, ma qualcosa che sta accadendo in questo momento ha cambiato il mio giudizio come puoi leggere nella tua pagina qui... provo ad aspettare ancora un paio d'ore prima di segnalare il problema che sto riscontrando qui e chiedere un rimborso formale ... penso che la direzione dovrebbe essere più impegnata a seguire le esigenze dei clienti... ma a quanto pare non sono mai presenti soprattutto nei fine settimana... quindi sarebbe onesto evitare di accettare depositi in quei giorni

devo aggiungere che i ragazzi (o le ragazze) del servizio clienti sono semplicemente perfetti... educati e onesti... il loro capo dovrebbe aiutarli di più per evitare loro situazioni spiacevoli... magari anche imparare da loro

Vuoi dire che hanno risolto il problema che volevi segnalare in precedenza? Tutto bene adesso?

Ciao Apavee

Penso di ricordare questa situazione, per farla breve per chiunque legga... Avevamo un cliente che voleva effettuare un prelievo durante il fine settimana, alcuni membri del team del servizio clienti erano in vacanza e quindi la copertura era scarsa.

Non disponevamo di un sistema adeguato per garantire che i prelievi venissero effettuati rapidamente e questo prelievo è rimasto in sospeso per un paio di giorni per poi essere elaborato lunedì mattina.

A causa di questo incidente ho cambiato il modo in cui gestiamo gli avvisi di prelievo, dando più autorità a più persone nell'organizzazione per autorizzare i prelievi quando e dove. Quindi gli avvisi di prelievo verrebbero inviati tramite cellulare a queste persone autorizzate e ognuno di noi vedrebbe che è necessario farlo e uno di noi lo autorizzerebbe.

Finora il sistema sembra funzionare bene.

Grazie

Nick

Fondatore/amministratore delegato Oshi

Ciao, il casinò Oshi non mi ha pagato il rimborso che merito, dicendo che un regalo inferiore dato in un altro giorno era il rimborso. Pensavo che fosse un casinò onesto, e ci ho giocato più di 5000, e a causa del piccolo rimborso che avrebbero dovuto pagare e non hanno pagato

Potresti per favore fornirmi il nome utente del tuo casinò? Informeremo il rappresentante del casinò.

ciao, il mio nome utente è engruicosta@gmail.com

Grazie

Rui

Ciao, conosciamo Rui abbastanza bene. E' un nostro cliente abituale da qualche tempo. Per farla breve, c'era un po' di confusione sui bonus e ovviamente stavamo pagando tutto il rimborso che gli era dovuto.

L'unica cosa che so è che ho speso più di 320 euro in una settimana e ho ricevuto 20 euro con un rimborso del 10%, e poiché ho presentato reclamo hanno detto che ho problemi di gioco e mi hanno bannato dal sito.