Discussione sul supporto e sui reclami del Nordis Casino

Li ho spediti di nuovo, fammi vedere se questa volta risponderanno

questo non funziona correttamente, ho provato a fare una scommessa sulle scommesse sportive, l'ultima scommessa non funziona, sono andato a chattare più volte, nessun rappresentante disponibile solo un robot che cerca di rispondere alle domande, un robot che non capisce parole come scommessa sul deposito bonus. Maile per supportare, nessuno risponde, ha inviato i miei documenti per la verifica, hanno risposto che ho ricevuto un bonus, ma quando vado sul mio account nobonus è stato aggiunto al mio account, ho tremato di ritirare i miei soldi, ma il pannello di ritiro è vuoto e quando Provo a ritirare il manuale, ma il sistema mi dà un errore, ho disperatamente bisogno di qualcuno che gestisca i miei problemi

Per favore aiutami a togliere i miei soldi da lì, il sito è orribile. Ho scritto a support@nordiscasino.com e a kyc@nordiscasino.com e nessuno risponde alla mia richiesta, nessun altro indirizzo di posta che non ho. La chat non funziona, nessun rappresentante disponibile solo un robot che non capisce la parola prelevare Purtroppo il sistema non mi permette di prelevare i miei soldi perché ricevo un messaggio di errore. Aiutatemi

Ciao bubasinter01 ,

È un peccato che il team del Nordis Casino non risponda alle tue e-mail e non si prenda cura delle tue preoccupazioni. Abbiamo avvisato ancora una volta il rappresentante del casinò. Si prega di rimanere aggiornati su questo thread del forum per una risposta, si spera in una soluzione presto.

Buon pomeriggio bubasinter01,

Desideriamo informarti che il tuo prelievo è stato annullato per i seguenti motivi:
1. Secondo l'articolo 9 (https://online.nordiscasino.com/welcome-bonus-casino) dei termini e delle condizioni del tuo bonus devi eseguire 45 volte dal deposito + bonus in 7 giorni
Hai depositato 20 euro il 06.06.2022 e hai ricevuto un bonus di 50 euro. il che significa che devi scommettere 3150 euro in 7 giorni. Scommetti 250 euro quindi hai ancora 2900 tiri per avere diritto al prelievo.

Distinti saluti,

Squadra Nordis!

Ciao

non ho pagato la mia vincita massima di 30 € incassata da 10 bonus senza deposito. Nessuno risponde alle e-mail o alla chat dal vivo

il mio nome d'uso: walidhm

Ciao Walidhm ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò in merito al tuo reclamo. Tieniti aggiornato su questo thread del forum per una risposta.

deve trattarsi di un malinteso, ho effettuato un deposito di 150 e ne voglio indietro 100, e non ho piazzato scommesse con bonus solo con i soldi che ho depositato. Per quanto ne so, il bonus sarà effettivo una volta spesi i soldi che ho pagato. Come pubblicano qui e non rispondono alle mie e-mail, chi può risolvere il problema, cosa mi preoccupa posso corrispondere con loro qui.

Ciao bubasinter01 ,

Il rappresentante del casinò è stato contattato. Spero che le tue preoccupazioni si risolvano presto...

Sono passati 4 giorni e nessuna risposta, nessuno mi ha contattato via mail, do loro tutte le informazioni necessarie per trasferire denaro sul mio conto bancario o su Skrill, e niente di grave, ovviamente vogliono tenere i miei soldi e pensano a come farlo rifiutatemi. Li ho semplicemente cercati su Google insieme alla parola forum, e c'è lamentela dopo lamentela ovunque. ed è quasi un unico pensiero menzionato, che non pagano, non voglio arrendermi, perché e non l'ho fatto non pagare né per regalare né per sorprendere le persone in quella regione con un regalo. Qualcuno può essere un uomo saggio e darmi consigli su come tirare fuori i miei soldi da lì

Ciao bubasinter01 ,

È un peccato sapere che il team del Nordis Casino non è di parola nel dare seguito e essere reattivo nel risolvere il tuo problema. Faremo tutto il possibile per aiutarti.

questo sito è un'assoluta sciocchezza, ho appena effettuato l'accesso per uccidere la curiosità e ora ho 29 euro selezionabili. Come sono arrivati a 29 euro non lo so. Se scommetto sulle scommesse sportive, la schedina non si svuota automaticamente. Devo pulire tutto da solo e se voglio vedere le mie scommesse c'è una pagina sotto il mio conto chiamata cronologia. L'hanno chiamata cronologia finanziaria. Se scelgo una data e clicco su cerca, non appare nulla, nemmeno i miei pagamenti. Mi chiedo solo come abbiano avuto l'idea di chiamarlo "finanza". Finanziare cosa?. Questo sito è uno scherzo e le persone dietro di esso non meritano di essere un partner commerciale.

Capito, ho fatto una scommessa vincente, ma cosa è successo ai soldi che ho versato e perché non posso ritirarli, non lo so. Nessuno che spieghi, nessuna informazione sul posto, nessuna spiegazione, solo un grande silenzio. Chi diavolo c'è dietro questo sito e come mai hanno ancora una licenza per giocare d'azzardo? È interessante che abbiano la famosa licenza 8048/JAZ. Penso che tutti quelli che non hanno la licenza lo mettano sul sito. È un gioco da ragazzi e 8048/JAZ suona così bene. Se lo cerco su Google, ci sono migliaia di siti di gioco d'azzardo con questa licenza unica. Comincio ad essere molto curioso di sapere come andrà a finire.

Ciao bubasinter01 ,

Anche noi siamo curiosi di vedere l'esito del tuo caso e di altri casi su questo thread del forum che non sono stati presi in considerazione finora. Il Nordis Team è stato contattato e sono ben consapevoli del tuo caso e di quello degli altri giocatori. Vediamo come andranno le cose questa settimana...

Ciao, bubasinter01.

Per favore dimmi quali problemi riscontri quando provi a effettuare un prelievo? I prelievi possono essere effettuati solo su Skrill. Puoi inviare un video con i tuoi problemi all'indirizzo email silviu@nordiscasino.com.

Buon pomeriggio, 
Il tuo prelievo è stato approvato, indicaci un altro metodo di pagamento perché non funziona.

Distinti saluti,

Casinò Nordis

Buon pomeriggio,

Per favore forniscici il tuo indirizzo email o nome utente per verificare. Ci scusiamo per il disagio.

Distinti saluti,

Squadra Nordis!

Buon pomeriggio!

Per ricevere 10 euro di bonus senza deposito è necessario inviare il kyc all'indirizzo email: kyc@nordiscasino.com :

- una foto con la tua carta d'identità, passaporto o patente di guida

- un selfie con te e vicino a te il documento

-prova di indirizzo

- il tuo numero di telefono

Distinti saluti,

Squadra Nordis!

Ciao

Non ho ricevuto alcuna risposta alla mia richiesta di prelievo
Ho inviato molte email ma nessuno mi ha contattato fino ad ora

il mio nome utente: walidhm

Salve, ho appena inviato un'e-mail a silviu con tutte le mie coordinate bancarie e il nome utente skrill/paypal, fammi vedere se funziona, sul sito sono ammessi solo 29 euro per il prelievo

Ho appena controllato il conto della mia carta di credito e che sorpresa! Tutti i pagamenti sono stati trasferiti a una banca cinese ed è stato registrato più di quanto effettivamente versato. Nessun avviso che il pagamento venga trasferito a una banca extra UE. Che strano metodo. Che tipo di riciclaggio di denaro è questo sito?

Ciao bubasinter01 ,

Non giungere a conclusioni troppo in fretta. Sei riuscito a ritirare i tuoi soldi?

No niente, Silviu non risponde alle mie mail, il mio conto sul sito riporta lo stesso importo

Buon pomeriggio, il tuo prelievo è stato elaborato, allegata prova di pagamento.

Distinti saluti,

Squadra Nordis!

Buon pomeriggio, ho appena controllato e non ho richiesto alcun prelievo. Richiedi un prelievo, controllalo e poi ti daremo una risposta via email.

Distinti saluti,

Squadra Nordis!

È pazzesco, il mio conto dice che posso prelevare solo 28,35, se inserisco 100 ricevo un codice di errore chiamato error-max. Qualcuno spieghi a queste persone, in modo che possano capire dov'è il problema, questa è la quinta volta che Descrivo il mio problema, ho già pubblicato due volte i dettagli del mio conto bancario, nonché il nome utente di Skrill, possono farlo manualmente, perché devo farlo tramite il sistema, quando il sistema non funziona. E risponderanno via e-mail ?, non ho ricevuto nessuna mail da nordis da quando mi sono registrato. Solo mail promozionali, regolarmente ogni giorno. Non posso fare nulla, così possiamo fare un passo avanti

quando detraggo il bonus ci devono essere 120 euro idonei per il prelievo, come diavolo siano usciti solo su 28,35 non lo so. Va bene, la mia scommessa vincente era 28,35, ma per quanto riguarda i soldi che ho versato. Questa è la seconda settimana da quando è iniziato e non ho ricevuto alcuna spiegazione ragionevole da Nordis riguardo al mio problema. Insistono che devo fare una richiesta, ma non sentono cosa dice il cliente.

e niente, e non so cosa pensare, nessuna mail, e il mio conto mostra ancora lo stesso importo idoneo al prelievo, solo 28 euro, capiscono l'inglese, o devo tradurre i miei massaggi in rumeno, in modo che risolvano il problema sul loro sito. Ovviamente non sono abbastanza intelligente da sapere come gestire questa gente.

Ciao bubasinter01 ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò. Tieniti aggiornato per una risposta. Spero che possano risolvere presto la situazione.

Buon pomeriggio, per favore dacci il tuo ID giocatore per controllare. Ci scusiamo per l'inconveniente, risolveremo il problema il prima possibile.

Distinti saluti,

Squadra Nordis!

Buon pomeriggio, hai effettuato 3 depositi con il codice bonus NORDIS1000, il saldo bonus era di 650 euro. Hai scommesso sulle scommesse sportive 63, 35 euro e hai avuto un biglietto vincente di 28,35 euro che è andato nel saldo reale idoneo al ritiro. L'importo del bonus non idoneo per il prelievo rimane nel saldo per soddisfare le condizioni del bonus.
https://online.nordiscasino.com/welcome-pack-1000-free-spins

Distinti saluti,
Squadra Nordis!

che sorpresa, il mio ID giocatore è 328006, ma perché me lo chiedi quando conosci i dettagli delle mie scommesse, e per la settima volta, senza bonus ci sono 115 euro, devono poter essere ritirate, il bonus è non è necessario, puoi tenerlo, ecco le tue condizioni per il bonus "1.1.3. Dopo aver ricevuto un bonus di deposito, un giocatore utilizzerà inizialmente il saldo depositato nel proprio conto. Solo dopo aver giocato l'importo del deposito, il il cliente inizierà a utilizzare il saldo bonus disponibile" Ciò significa che i miei 115 euro sono vivi e devono essere pienamente idonei per il prelievo Ho inviato già due volte tutti i miei dati per il trasferimento di denaro, puoi farlo manualmente, non c'è un motivo particolare per cui devo farlo fare una richiesta di prelievo tramite il sistema.Il sistema che non funziona per la mia richiesta di 115 euro.È davvero bello che tu riconosca che la mia scommessa vincente è idonea al ritiro, ma deve essere lo stesso caso per i soldi che ho pagato In.

Niente, nulla è stato cambiato sul mio sito. Ovviamente non vogliono farlo. Cercano una spiegazione per rifiutare il ritiro. Io non so cosa fare.

li hai banditi, cosa stai aspettando?

Ciao bubasinter01 ,

Solleveremo le tue preoccupazioni sul motivo per cui non puoi prelevare i 115EUR che hai depositato. Tieniti aggiornato su questo thread del forum per una spiegazione.

Buon pomeriggio,

Quando un giocatore deposita utilizzando un codice bonus, i suoi fondi e il suo bonus devono essere scommessi per poter essere prelevabili.
Non ha ancora soddisfatto i requisiti di scommessa e questo è il motivo per cui i suoi fondi non sono prelevabili.

Se il giocatore "bubasinter" depositasse senza utilizzare alcun codice bonus, i suoi fondi avrebbero diritto al prelievo.

Distinti saluti,

Squadra Nordis!

Mancano 3 giorni e un gran niente, non hanno una spiegazione, vogliono solo tenersi i soldi banditi

Ciao bubasinter01 ,

Tieni presente che il messaggio più recente inviato dal rappresentante del casinò è valido e spiega perché non puoi ritirare i tuoi soldi dopo aver depositato utilizzando un codice bonus. Se depositassi senza un codice bonus, potresti prelevare i tuoi soldi senza problemi.

beh, fina, ci scommetto

beh, ho provato a scommettere, sono riuscito a piazzare due scommesse e da allora sono passati 5 giorni, sto provando a piazzare una scommessa ma il pulsante "piazza una scommessa" non funziona per me, ho usato 6 browser diversi e non mi ha permesso di piazzare una scommessa. Ovviamente nessuno risponde alla posta e non so dove trovare aiuto per risolvere il problema. Se il pulsante "piazza scommessa" non funziona, che diavolo non lo faranno cosa fare, non posso scommettere, non posso prelevare i miei soldi NON SO COSA FARE

Ciao bubasinter01 ,

I nostri Account Manager parteciperanno alla conferenza IGB di Amsterdam questa settimana. Alla conferenza sono presenti anche la maggior parte dei rappresentanti dei casinò.

Non appena torneranno ti aiuteranno ulteriormente.

Grazie per la vostra pazienza.

Ciao bubasinter01 ,

Contatteremo il rappresentante del casinò e vedremo qual è il problema con il pulsante "piazza una scommessa". Tieniti aggiornato su questo thread del forum per gli aggiornamenti.

ho appena notato che il pulsante funziona due ore prima dell'inizio del gioco, ma se voglio piazzare 5-6-7-8 ore prima che non funzioni, non sono riuscito a trovare alcuna spiegazione in termini e condizioni, quindi deve funzionare in ogni momento. Ad essere sincero, sarei felice di perdere tutti i soldi, solo per liberarmene

e ancora una volta è passata un'ora dal gioco e il pulsante non funziona, che sito truffa è, hai avuto qualche risposta

Ciao bubasinter01 ,

Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò in merito a questo problema. Effettueremo nuovamente un ping al rappresentante del casinò e gli invieremo un promemoria. Grazie per la pazienza e gli aggiornamenti.

ancora un'ora per il gioco non mi permette di piazzare una scommessa, se non di quanto potrebbero pagarmi, un casinò senza senso

Ciao bubasinter01 ,

Mi dispiace sentirlo. Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò che ci spieghi cosa sta succedendo con questo gioco. Sembra che siano in vacanza.

Potresti specificare con quale gioco riscontri problemi. Forse possiamo chiedere al nostro team di testare questo gioco e vedere se va tutto bene..

beh, tutto, non importa cosa scelgo o di che sport si tratta, il pulsante "piazza scommessa" non funziona

NO NO No, questo sito è orribile. Ho una scommessa vincente con le partite della Conference League. Era una selezione di 5 giochi, con una piccola puntata di 5 euro e una vincita di 45 euro. 4 giochi sono stati riconosciuti come vincitori, il 5°, Guimares, è ancora in sospeso, anche se il gioco è finito ieri alle 23:15, tutti gli altri giochi sono stati decisi subito dopo la fine dei giochi. Non mi permetteranno di vincere. Che sito truffa è? Ovviamente la chat non funziona con la posta; non rispondono

non ho davvero parole per quello che sono passate 12 ore e ancora in attesa non lasciano che la scommessa sia vincente, probabilmente hanno una spiegazione insensata che stanno aspettando una dichiarazione ufficiale, beh un grande nordiscasino sta aspettando che la uefa lo faccia conoscono il risultato, oppure pensano a come trovare una spiegazione non saldare la scommessa, LI BANNANO non rispettano il gioco non rispettano i clienti