MrO Casino - Thread di supporto e reclami

Tutto quello che hai detto, il mio nome, la mia data di nascita e il mio indirizzo, sono tutti di dominio pubblico. Quel conto è stato verificato tramite il mio codice fiscale, una foto della mia patente? E il mio numero di telefono? La risposta è no, non è stato verificato tramite nessuna delle mie informazioni private perché non sono stato io ad aprire il conto!!

Chiunque può prendere le informazioni di base di qualcuno e creare un account al casinò, ma non tutti possono verificare l'account una volta fatto. Non hai assolutamente alcuna prova che io abbia creato quell'account. Ti ho detto che non l'ho creato io. Non so nulla dell'esistenza di quell'account, a parte quello che mi ha detto il tuo casinò.

Ciao mjeremiah1987 ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò per ulteriori chiarimenti. Seguite questa discussione per gli aggiornamenti.

Grazie.

Grazie per il tuo messaggio di follow-up e per aver chiarito la tua posizione.

Comprendiamo la tua preoccupazione e le questioni che stai sollevando in merito alla distinzione tra informazioni pubbliche e private. Per affrontare la questione direttamente:

• Il rilevamento di account multipli non si basa esclusivamente su dati di base pubblicamente disponibili (come nome, data di nascita o indirizzo). Utilizziamo una combinazione di identificatori corrispondenti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i dati personali forniti durante la registrazione, le abitudini di utilizzo dell'account, la cronologia degli accessi e altri controlli di sicurezza interni progettati per prevenire le frodi e garantire il rispetto dei nostri Termini e Condizioni.
• L'account corrispondente che abbiamo identificato condivide i dettagli esatti (nome completo, cognome, indirizzo fisico e data di nascita) che corrispondono alle informazioni fornite durante la recente procedura di registrazione e verifica. L'ultimo accesso a quell'account risale al 28 maggio 2024, il che suggerisce che potrebbe essere stato creato e utilizzato in precedenza (probabilmente dimenticato, come a volte accade quando i giocatori esplorano più siti).
• La verifica (KYC) del tuo conto corrente è stata elaborata con successo per il gioco base utilizzando il documento d'identità rilasciato dal governo e la prova di residenza che hai fornito. Dopo aver esaminato la documentazione presentata per entrambi i conti, abbiamo confermato che i dati forniti, inclusi nome, data di nascita, indirizzo fisico e i documenti stessi (patente di guida e prova di residenza), corrispondono esattamente tra i due conti. Questo è un fattore chiave per la nostra individuazione di più conti intestati alla stessa persona. Le procedure KYC standard non richiedono sempre la verifica del codice fiscale (SSN) o del numero di telefono. I numeri di telefono vengono raccolti durante la registrazione, ma non costituiscono il criterio di corrispondenza principale in questo caso. La corrispondenza si basa sui dati personali e sui documenti verificati forniti, che sono coerenti in entrambe le registrazioni.
  

Siamo davvero dispiaciuti per la frustrazione e la delusione che questa situazione ti ha causato.

Ci dispiace che le nostre politiche ti abbiano influenzato in questo modo e ti ringraziamo per avercelo segnalato.

Se c'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti, non esitare a contattarci via e-mail o chat dal vivo.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,
Luca
Team di assistenza clienti

Ciao mjeremiah1987 ,

Il rappresentante del casinò ha fornito prove a sostegno delle proprie affermazioni. Pertanto, purtroppo, procederemo con la chiusura del caso n. 3883 e lo considereremo risolto da parte nostra.

Grazie per la comprensione.

L'assistenza del casinò mi ha detto che il rimborso in contanti e i premi fedeltà non contano per i 5 omaggi consentiti tra un deposito e l'altro. Oggi è stato il quinto e il mio prelievo è stato negato.

Importo contestato: 30$

Casinò: MrO Casino

Case #: 3889

Ciao Erica,

Abbiamo esaminato il tuo account e le tue giocate recenti. In base alle nostre analisi, le tue vincite sono state annullate perché derivanti da una settima promozione gratuita consecutiva senza alcun deposito intermedio.

Si prega di notare che la nostra politica consente prelievi da un massimo di cinque (5) promozioni gratuite consecutive tra i depositi .

Per quanto riguarda i tuoi premi:

• I premi cashback non contano come promozioni gratuite. Non sono stati inclusi nel calcolo del numero di promozioni.

• I premi fedeltà contano come promozioni gratuite; tuttavia, le vincite derivanti dai premi fedeltà non vengono annullate se il prelievo viene effettuato direttamente da un premio fedeltà. Questo non è il caso , poiché il prelievo non è stato effettuato da un premio fedeltà.

Anche se il premio fedeltà fosse escluso dal calcolo, ciò collocherebbe comunque l'attività a sei (6) promozioni gratuite consecutive , il che supera il limite consentito di cinque.

Per questi motivi, le vincite sono state annullate in conformità con i nostri termini e condizioni.

Se c'è altro in cui possiamo aiutarti, non esitare a contattarci via e-mail o tramite chat dal vivo.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,
Aaron
Team di assistenza clienti, Sig. O

Sulla base della risposta del rappresentante, considereremo risolto il caso n. 3889.

Avevo un coupon da 30 giorni che ho richiesto ogni giorno e a Capodanno hanno promosso una promozione gratuita oraria e ho richiesto le mie tre promozioni quel giorno o qualunque fosse ogni ora e quando sono riuscito a completare il gioco non sono riuscito a prelevare perché avevo richiesto 5 coupon, è semplicemente una truffa

Ciao Joseph,

Si prega di notare che ogni giocatore può usufruire di un massimo di cinque promozioni gratuite consecutive. Una volta raggiunto questo limite, è richiesto un deposito per poter usufruire del round successivo di bonus gratuiti.

La regola del 5+ è una regola assoluta e non può essere modificata in nessuna circostanza.

Puoi trovare tutti i dettagli su questa regola nella sezione Termini e Condizioni del nostro sito web. Queste informazioni sono pubbliche e disponibili per la consultazione da parte di tutti i giocatori. Invitiamo tutti i giocatori a leggere attentamente i Termini e Condizioni prima di giocare, per evitare qualsiasi confusione in futuro.

Anche se offriamo ogni giorno ai nostri giocatori vari tipi di bonus gratuiti, ciò non modifica la regola secondo cui sono consentite solo cinque promozioni gratuite consecutive.

Si prega di notare che il nostro supporto tramite chat live è sempre disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Se non sei sicuro di quanti bonus gratuiti hai utilizzato consecutivamente, puoi contattare la chat live in qualsiasi momento e uno dei nostri operatori sarà lieto di assisterti.

Per ulteriore assistenza, puoi contattarci anche via e-mail all'indirizzo support@mrocasino.com

Distinti saluti,
Nicolas
Team di assistenza clienti, Sig. O

Sono un giocatore di casinò online di lunga data e so come funzionano i bonus senza deposito. Mi sono iscritto a Mr. O Casino, ho ricevuto un bonus senza deposito di 100 $, ho completato il playthrough e ho richiesto il prelievo di 100 $. Ho inviato prontamente i documenti di verifica richiesti. Ho ricevuto un'e-mail di risposta in cui mi si chiedeva di scattare una foto con in mano la bolletta cartacea. Ho dovuto richiedere espressamente la bolletta alla mia compagnia elettrica, dato che non ricevo bollette cartacee. Solo questo è stato un incubo e ho dovuto ripetere la richiesta diverse volte. Alla fine ho ricevuto l'estratto conto cartaceo, ho scattato la foto e ho inviato tutto. A proposito, una foto con in mano il mio estratto conto è una novità! Non avevo mai ricevuto una richiesta del genere da un casinò. Ho contattato l'assistenza live e improvvisamente Steven ha introdotto nuovi requisiti: la verifica e il prelievo devono essere completati entro 7 giorni ed è richiesto un deposito di 10 $. Niente di tutto ciò è mai stato menzionato quando ho parlato con l'assistenza settimane fa! Sembra un tentativo deliberato di rendere difficili i prelievi. Una totale perdita di tempo e hanno perso un potenziale giocatore di lunga data. Se questo casinò rende difficile prelevare 100 $, shhh, scappa! Non sto lottando per questi miseri 100 $. Sto solo condividendo la mia esperienza con questo casinò losco.

Importo contestato: 100$

Casinò: MrO Casino

Case #: 3901

Grazie per averci contattato.

Dopo aver esaminato l'attività dell'account, tieni presente la seguente cronologia e i dettagli.

Il bonus di benvenuto è stato riscattato il 10 agosto 2025.

Sono stati inviati i documenti di verifica dell'account; tuttavia, la prova dell'indirizzo è stata fornita come screenshot, il che non è accettabile in base ai nostri requisiti di verifica.

È stata inoltrata un'ulteriore richiesta di una prova di indirizzo valida in un file PDF, ma non è stata fornita ulteriore documentazione per completare il processo di verifica.

Come indicato nella Sezione 6.7 dei nostri Termini di Servizio (Bonus di Benvenuto all'Iscrizione), la verifica completa dell'account deve essere completata entro 7 giorni dal riscatto del bonus. Poiché il nostro processo di verifica è istantaneo e in genere si completa in pochi minuti, e in ogni caso non richiede più di 30 minuti una volta inviati i documenti validi, questo lasso di tempo offre un'opportunità sufficiente per completare la verifica.

Dal 10 agosto 2025 al 16 gennaio 2026 sono trascorsi in totale 159 giorni, ben oltre il periodo di verifica consentito indicato nei nostri Termini.

Per questo motivo, il saldo è stato correttamente contrassegnato come scaduto, in conformità con le nostre politiche.

Si prega inoltre di notare che i nostri operatori della chat live forniscono informazioni rigorosamente basate sui Termini e Condizioni pubblicati. Non creano, modificano o applicano regole in modo indipendente, ma comunicano le policy esistenti per garantire coerenza e trasparenza.

Vi ringraziamo per la comprensione. Per qualsiasi ulteriore domanda sui nostri requisiti o termini di verifica, non esitate a contattarci.


Distinti saluti,
Dustin
Signor O.

Cerco aiuto per riscattare un bonus

Sto cercando di riscattare un bonus acquistato in un negozio LCB al signor O e il signor O vuole una ricevuta sapendo che l'ho pagato, per favore aiutami

Ciao Dungan0022,

Hai effettuato il tuo ordine nel Negozio il 17 gennaio 2026 alle 02:58:13 . L'accredito dell'articolo potrebbe richiedere fino a 48 ore (esclusi i fine settimana).

Assicurati di leggere il regolamento del nostro negozio [QUI] .

Si prega di leggere PRIMA di spendere i tuoi crediti nel negozio LCB

Ciao Leeka ,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con i membri dell'LCB e ci dispiace apprendere della tua esperienza negativa.

La maggior parte dei casinò online adotta rigide procedure KYC e la verifica dei dati bancari è parte integrante del processo. Questo non solo per ottemperare alle normative legali, ma anche per proteggere sia i giocatori che il casinò dalle frodi.

Sebbene concordiamo sul fatto che il processo debba essere chiaro e fluido, a volte vengono richieste informazioni aggiuntive in base a controlli interni o requisiti del fornitore di servizi di pagamento. Ogni casinò ha il proprio processo di verifica e, sebbene i requisiti siano solitamente simili, alcuni casinò potrebbero richiedere passaggi aggiuntivi a seconda dei loro sistemi interni di valutazione del rischio. Puoi trovare maggiori informazioni sulle procedure di verifica standard qui.

Come puoi vedere dalla spiegazione del rappresentante del casinò, la politica di verifica e le regole del Bonus di Benvenuto all'Iscrizione sono descritte nei Termini di Servizio del casinò. Li hai accettati al momento della registrazione al casinò.

Secondo le regole stabilite nei Termini e Condizioni, le vincite in questione non sono purtroppo prelevabili. Il saldo è stato correttamente contrassegnato come scaduto, il che ha comportato l'annullamento delle vincite.

Contrassegneremo il reclamo n. 3901 come RISOLTO in base alla spiegazione fornita dal rappresentante del casinò e ai Termini stessi.

Ho depositato oltre 6.000 dollari in questo casinò, mi è stato negato un prelievo sui miei giri del fine settimana perché ero a "6". Sono stati utilizzati bonus consecutivi (non ero a 5), ma non è questo il punto: quanto deve essere imbarazzante un casinò di Topolino negare un pagamento a un giocatore che non ha mai tentato di prelevare con bonus superati. Soprattutto quando ho depositato oltre 100 dollari nel vostro casinò solo questa settimana, il team bancario ha commesso un errore e il pitboss è stato troppo pigro per tornare indietro e cambiare la cifra e fingere che avessi superato i 5 bonus quando non era così. Voglio solo mettere in imbarazzo il casinò per il poco impegno che hanno dimostrato nell'aiutarmi quando ho depositato 2.000 dollari solo questo mese nel loro casinò. Mi devono 75 dollari, il mio nome utente è vanillagorilla22.

Ciao Vincenzo,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere le tue preoccupazioni.

Dopo aver esaminato attentamente il tuo account, posso confermare che le vincite in questione sono state annullate perché sono state richieste più di cinque promozioni gratuite consecutive senza che sia stato effettuato alcun deposito nel frattempo. Nel tuo caso specifico, sono state attivate in totale sette promozioni gratuite consecutive (sei escludendo la ricompensa giornaliera), superando il limite consentito.

Come descritto nelle nostre Regole generali sui bonus e sulle promozioni (Sezione 6.1.d):

"Non è consentito richiedere bonus gratuiti consecutivi; è necessario effettuare almeno un deposito tra un bonus e l'altro. Se, per qualsiasi motivo, un giocatore richiede più di 5 promozioni gratuite di seguito, le vincite potrebbero essere annullate a causa dell'abuso dei bonus gratuiti. "

Poiché questa regola è stata violata, le vincite associate sono state automaticamente annullate. Purtroppo, in queste situazioni non sono possibili pagamenti eccezionali, poiché la regola viene applicata in modo coerente e rigoroso a tutti i conti.

Detto questo, apprezziamo molto la tua attività con noi e il tuo continuo supporto. Per riferimento futuro, se non sei sicuro di quante promozioni gratuite siano state attivate sul tuo account, ti consiglio vivamente di contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo support@mrocasino.com . Il nostro team sarà più che felice di assisterti prima di richiedere bonus aggiuntivi, in modo da evitare situazioni come questa.

Grazie ancora per la comprensione e speriamo di continuare a offrirti un'esperienza piacevole anche in futuro.

Cordiali saluti,
Gionata,
Il team del casinò Mr.O.

No, non ce n'erano, ce n'erano cinque, e anche se ce n'erano sei, è stato chiaramente accidentale e quanto è imbarazzante il tuo casinò per le vincite annullate sui GIRI DEL FINE SETTIMANA perché un giocatore per la prima volta non l'ha fatto accidentalmente? No, non è una regola fissa, è un suggerimento perché ci sono centinaia di post su questo sito web su giocatori che lo fanno accidentalmente e voi non annullate mai le vostre vincite. Soprattutto quando i giri del fine settimana sono qualcosa che si paga durante la settimana, amico, sembra davvero che tu non abbia due monetine da strofinare insieme. Voglio che tutti coloro che leggono questo post sappiano che ho speso oltre 7.000 dollari in questo casinò, guarda cosa stanno cercando di fare per non dover pagare 75 dollari. Ora immagina se vincessi 10.000 dollari, pensi che riusciresti mai a rubare metà di quei soldi a questi ragazzi? Allora Jon, non hai indagato su nulla, stai ripetendo a pappagallo qualcosa che ti ha detto uno dei tuoi pigri capi squadra e ragazzi, giusto per ulteriore informazione, ho effettuato 17 depositi su mr.o negli ultimi sette giorni. 17 depositi in totale e questo tizio è disposto a fare lo stupido e a fingere che si trattasse di sfruttamento dei bonus, anche se erano giri del fine settimana e non ha indagato su nulla. Voglio solo che vediate quanto mentono e lo fanno davvero per pura pigrizia, scelgono a chi applicare le cose. Indovina dove altro pubblicherò questo, Jon?

Strano come mi abbiate inviato questo alle 13:30 a causa dell'importo dei depositi che ho fatto lol ma magicamente tre ore dopo un prelievo è stato annullato perché un giocatore ha utilizzato i suoi giri del fine settimana e ha vinto. "Le vincite POTREBBERO essere annullate" (strano annullare le vincite di un giocatore che ha questa stessa email ogni singolo giorno negli ultimi 26 giorni, è quasi come se non vi importasse minimamente della vostra base di giocatori a meno che non siano nuovi e state cercando di ottenere migliaia dei loro dollari se avete già migliaia dei loro dollari dovete semplicemente preoccuparvene molto meno eh)

Ciao Vincenzo,

Grazie per il tuo follow-up.

Dopo un secondo controllo dei registri del tuo account, posso confermare che la valutazione precedente rimane accurata.
Sono state utilizzate in totale sette promozioni gratuite consecutive senza che fosse stato effettuato alcun deposito nel frattempo.
È importante chiarire che, sebbene i Weekend Spins siano una ricompensa per la tua attività settimanale, sono tecnicamente classificati come una promozione gratuita all'interno del nostro sistema e contribuiscono al conteggio dei bonus consecutivi.

Come indicato nel nostro Regolamento Generale sui Bonus e le Promozioni (Sezione 6.1.d) : "Non è consentito richiedere bonus gratuiti consecutivamente; tra un bonus e l'altro deve essere effettuato almeno un deposito. Qualora, per qualsiasi motivo, un giocatore richieda più di 5 promozioni gratuite di seguito, le vincite potrebbero essere annullate a causa dell'abuso dei bonus gratuiti".

Poiché questo limite è stato superato, le vincite associate sono state annullate in conformità con le nostre procedure standard. Pur apprezzando profondamente la vostra elevata attività e la vostra fedeltà al nostro casinò, dobbiamo applicare i nostri termini in modo coerente per garantire l'equità per tutti i giocatori. Di conseguenza, questa volta non abbiamo potuto fare un'eccezione per voi.

Apprezziamo la vostra comprensione e speriamo di continuare a offrirvi un'esperienza piacevole anche in futuro.

Cordiali saluti,
Luca
Team di assistenza clienti, Sig. O

No, non mi avete mostrato i sette, siete voi che contate i vostri premi fedeltà da clown come bonus quando io non li chiedo nemmeno perché non pagate un solo dollaro ogni volta che vengono giocati. Ed è così strano che ho uno screenshot di uno dei vostri agenti in diretta che mi dice "è necessario effettuare un deposito prima di poter riscattare il bonus" quando il sistema ha raggiunto il massimo dei bonus assegnati. Quindi perché il sistema ha permesso di giocare il bonus se non era consentito incassarlo? Non mi è mai successo, inoltre mi state rimborsando per i giri del fine settimana, mi state rimborsando i depositi, se ho effettuato depositi per avere accesso ai giri del fine settimana e poi ho vinto su quei giri che avevo pagato e le vincite sono state annullate (perché il vostro casinò è disposto a mentire per farlo, il che va bene, non era una questione di soldi, volevo solo mettervi in imbarazzo), allora i depositi effettuati per ottenere quei giri devono essere restituiti. Non manterrai le mie vincite, i miei depositi e i giri gratuiti fingendo di averli utilizzati. Quindi hai un'ora per rimborsare i depositi effettuati, non voglio che i giri vengano rimborsati perché sinceramente non giocherò mai più nel tuo casinò, non hai fatto un'eccezione perché sei imbarazzato che l'abbia reso pubblico, e va bene che tu ti senta in imbarazzo perché fa sembrare il tuo casinò uno spettacolo di clown e ora ho due prove diverse che voi ragazzi avete mentito sul numero di bonus utilizzati. Come avrei potuto ottenere un premio fedeltà se avessi superato i bonus assegnati? Non si sarebbe mai permesso che venisse elaborato, quindi, giusto per essere sicuri che tutti siano chiari, stanno mentendo, ho dimostrato che stanno mentendo, non possono mostrare alcuna prova per dimostrare ciò che stanno dicendo, quindi continuano a ripetere la stessa cosa e fingono che sia stata esaminata più a fondo, quindi andremo avanti e lo faremo su ogni singola piattaforma di regolamentazione in modo che le persone possano davvero vedere quanto patetico ti comporterai se un giocatore si esprime contro il casinò che li sta fregando. Un agente in diretta mi ha detto "non pubblicare nulla su lcb, non gli piacerà e peggiorerà le cose per te in situazioni future". Cosa significa? Potresti spiegare meglio cosa intendeva dire con questo?

Ciao Vince Ventura ,

Il rappresentante del casinò ha fornito una spiegazione dettagliata della propria decisione, incluso un chiaro riferimento alla sezione pertinente delle Regole sui bonus e sulle promozioni (Sezione 6.1.d), in cui si spiega perché le vincite sono state annullate.

A questo punto, il casinò ha confermato che è stata condotta una revisione secondaria e che la sua valutazione iniziale rimane invariata. Poiché la decisione si basa sui Termini e Condizioni dichiarati ed è stata formalmente comunicata, purtroppo non possiamo intraprendere ulteriori azioni in merito.

Per questo motivo considereremo chiuso il caso.

Grazie per la comprensione.

La mia lamentela è più uno sfogo. Ho iniziato online ad agosto e ho giocato per una settimana o due, poi mi sono reso conto che il mio documento d'identità era scaduto. Ho anche capito che dovevo imparare le criptovalute per la maggior parte, comunque, a un certo punto ho un documento d'identità, ho imparato tutto sulle criptovalute, mi sono ricordato di avere soldi in sospeso nei casinò dai bonus. E alcuni da depositi in fiat. Ogni casinò mi permetteva di prelevare dalle vincite in fiat o dai bonus. Tutti tranne Mr. O, dove ho appena scoperto che qualsiasi denaro rimasto sul conto per più di una settimana e il prelievo verranno annullati. È sempre stato così lì? So che sono solo 29 dollari, ma gli altri casinò. Hanno pagato 50 dollari, 100 dollari e uno ha persino pagato 340 dollari da settembre, quindi sì, questo è il mio sfogo.

Importo contestato: 29$

Casinò: MrO Casino

Case #: 3964

Cara Tia,

Grazie per il tuo feedback.

Innanzitutto, ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente tu possa aver riscontrato durante l'utilizzo dei nostri servizi.

Dopo un'analisi completa dell'attività del tuo account, abbiamo individuato diverse violazioni dei nostri Termini e Condizioni, descritte di seguito:

4. IL TUO ACCOUNT
4.1. L'apertura di un account utente è necessaria per poter piazzare scommesse. Ecco cosa comporta:
(a) Come giocatore, puoi avere un solo account valido. Nel caso in cui dovessimo accertare che hai più di un account, tutte le tue vincite saranno considerate nulle e il casinò potrà chiudere tutti gli account e annullare eventuali bonus, vincite e simili.

6. BONUS E ALTRE OFFERTE PROMOZIONALI
6.1. Regole generali sui bonus e sulle promozioni
(d) I bonus gratuiti sono accessibili solo se non ci sono transazioni di pagamento in sospeso collegate al conto del Giocatore. I giocatori sono tenuti a effettuare almeno un deposito tra le promozioni gratuite. La richiesta ripetuta e consecutiva di promozioni gratuite può essere considerata un abuso dei bonus gratuiti e può comportare l'annullamento delle vincite.
6.8. Regole standard per i coupon di deposito
(b) Ogni codice coupon ha una data di scadenza ed è importante assicurarsi di utilizzarlo prima della sua scadenza. In generale, i coupon hanno una scadenza standard di 7 giorni dalla data di utilizzo, salvo diversa indicazione nei termini di una specifica promozione.

Alla luce di queste conclusioni, ci dispiace informarvi che le vincite in questione sono state annullate e non possono essere ripristinate. Ci auguriamo che questa spiegazione chiarisca le ragioni alla base della nostra decisione.

Per qualsiasi altra domanda, non esitate a contattarci. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza.

Vi ringraziamo per la comprensione e per il tempo che ci avete dedicato.

Vi auguriamo buona fortuna e tante entusiasmanti vincite.

Cordiali saluti,
Noè Re
Casinò MrO

Il tuo sito e i siti affiliati sono inattivi?

Cara Bethany Murnane ,

Non abbiamo riscontrato alcun problema nell'accedere a questi siti. Potresti farci sapere se ora riesci ad accedervi?

A malincuore, vorrei esprimere le mie preoccupazioni su Mr.O Casino e sui rispettivi siti di casinò affiliati. Sono un giocatore attivo e depositante su questo sito, come molti di voi hanno affermato, da quando è stato introdotto da LCB.

Naturalmente, ogni casinò ha il diritto di cambiare o modificare i propri termini e condizioni. Il mio problema non riguarda i recenti sforzi per limitare i riscatti dei bonus e la rimozione di vantaggi un tempo allettanti per i giocatori, come il cashback a livelli e i 100 giri gratuiti per i giocatori di livello minimo.

Il mio problema è che non ho ancora ricevuto alcuna risposta dal team di supporto del casinò in merito ai problemi tecnici osservati e registrati con due slot RTG sul sito Mr.O e a un altro problema tecnico separato ma simile sui siti dei casinò affiliati. Dopo diverse e-mail, l'ultima delle quali risale al 22 gennaio 2026, il casinò non ha ancora risposto a questa segnalazione di funzioni di gioco sospette. L'ultima comunicazione ricevuta dal Pit Boss è allegata al post. Accolgo con favore qualsiasi aiuto.

Cara Sherrie,

Grazie per averci contattato e per aver condiviso le tue preoccupazioni.

Abbiamo esaminato attentamente i problemi da voi segnalati e segnalato la questione al nostro fornitore del gioco per ulteriori indagini tecniche. Dopo approfonditi test, il fornitore non è riuscito a riprodurre nessuno dei problemi descritti.

Vorremmo anche sottolineare che hai segnalato problemi riscontrati in diversi giochi nello stesso lasso di tempo. Questi titoli sono utilizzati quotidianamente da un gran numero di utenti e non abbiamo ricevuto segnalazioni simili da altri giocatori. Il fatto che più giochi non correlati siano stati segnalati come malfunzionanti contemporaneamente indica fortemente che il problema è probabilmente correlato al dispositivo o all'ambiente utilizzato durante il gioco, piuttosto che ai giochi stessi.

Il nostro fornitore consiglia i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:

• Cancella la cache e i cookie del browser
• Assicurati che il tuo browser e il tuo sistema operativo siano completamente aggiornati
• Prova ad accedere ai giochi da un browser o dispositivo diverso
• Verifica che la tua connessione Internet sia stabile
• Chiudere tutte le applicazioni in background che potrebbero influire sulle prestazioni

Problemi quali software obsoleti, limitazioni di compatibilità dei dispositivi, connessione Internet instabile o file di cache danneggiati possono spesso causare il tipo di comportamento descritto.

Sappiamo quanto questo possa essere frustrante e desideriamo davvero aiutarti a risolverlo.

Per quanto riguarda la ricompensa mensile, tieni presente che hai riscattato sei promozioni gratuite consecutive dopo il tuo ultimo deposito.

Grazie per la pazienza e la comprensione. Se hai bisogno di ulteriore assistenza o chiarimenti, non esitare a contattarci.


Distinti saluti,
Dustin
Signor O.

I use code NGR which is new game rollout30. I fulfilled play through amount. I was denied because it says that I cannot have an active withdrawal request when using a free bonus, which is which is an error because I did not have an active withdrawal request. Then the Casino said I use too many free promotions, which is also in accurate it seems like they are retaliating against me because I have put a review out and shared my opinion. I have been using this Casino for quite some time now. Does Casino operate with Sister casinos Goat Spins eternal slots in that whole class of casinos when there is a coupon that cannot be redeemed it does not allow you to it tells you a deposit must be take place before it could be redeemed for instance the bass game just came out today. I used this code on Mr. O. I cannot use it on Goat Spins or eternal Spins because I have not made a deposit recently. It’s really strange how they responded again. I believe that they are retaliating. I am well within the terms of conditions unless they changed them again nonetheless, I will share screenshots. . When reading the information in which why they denied me it seems like in My. I’m assuming that they may have changed their term for condition because it used to be five free free bonuses in between deposits. I’m not sure if that’s the same or what’s considered to be a deposit I mean a free bonus is cashback a free bonus is cop point a free bonus but even if that is the case all of my last withdrawals with them, they were not a deposit and then whatever my next action was on free bonus I withdrew it didn’t know they are retaliating against me. Please help me.

Importo contestato: 30$

Casinò: MrO Casino

Case #: 4055

IL SIG. OI PENSA CHE SI STIA RIVENDICANDO PERCHÉ HO FATTO UNA CATTIVA RECENSIONE. NON SONO GIUSTE, NON SONO ONESTI E SONO OMOFOBI

Ciao Arlen,

Grazie per aver dedicato del tempo a spiegare tutto e per aver condiviso le tue preoccupazioni. Capisco perfettamente perché la situazione ti sia sembrata confusa, quindi volevo chiarire l'accaduto.

Secondo i Termini e Condizioni del casinò, non è possibile riscattare più promozioni gratuite di seguito senza effettuare un deposito intermedio. Nel tuo caso, i nostri registri mostrano che hai utilizzato cinque promozioni gratuite dall'ultimo deposito senza effettuarne una nuova, motivo per cui il sistema ha segnalato le vincite.

Detto questo, la direzione ha esaminato il tuo caso e ha deciso di fare un'eccezione una tantum per te. Apprezzo il fatto che tu abbia collaborato con noi per così tanto tempo, ed è per questo che vogliamo gestire la situazione in modo equo.

Ti preghiamo di tenere presente questa regola in futuro, poiché le promozioni gratuite non possono essere utilizzate consecutivamente senza un deposito tra di esse.

Per procedere, contatta support@mrocasino.com e ci occuperemo di restituirti le vincite e di elaborare il pagamento eccezionale per te.

Grazie ancora per la pazienza e se hai bisogno di altro, faccelo sapere.

Cordiali saluti,
Jonathan Davis,
Squadra MrO

E per essere chiari, la regola è che ogni bonus gratuito deve essere seguito da un deposito. Se vai ai miei ultimi prelievi e ho... ce ne sono tanti, quasi mai... dopo un deposito, il che significa che deposito perdo, uso un bonus gratuito, perdo... è assurdo. E quando è passato da...? Quando è passato a questo? Prima c'erano cinque bonus gratuiti e perché? Perché l'hanno detto prima? È lì nello screenshot che non puoi usare un bonus gratuito mentre hai un prelievo in sospeso. Di cosa si tratta? Grazie per l'eccezione, comunque, apprezzo.

Ciao Arlen

La regola stessa è stabilita nei Termini e Condizioni, alla Sezione 6 - Bonus e altre offerte promozionali. L'elemento chiave della regola è che i bonus gratuiti non possono essere utilizzati consecutivamente senza un deposito intermedio. In altre parole, i giocatori sono tenuti a effettuare almeno un deposito tra una promozione gratuita e l'altra.

Nella sezione pertinente si legge:

6. BONUS E ALTRE OFFERTE PROMOZIONALI
(d) I bonus gratuiti sono accessibili solo se non ci sono transazioni di pagamento in sospeso collegate al conto del Giocatore. I giocatori sono tenuti a effettuare almeno un deposito tra le promozioni gratuite. La richiesta ripetuta e consecutiva di promozioni gratuite può essere considerata un abuso dei bonus gratuiti e può comportare l'annullamento delle vincite.

Nel tuo caso, l'attività è stata segnalata perché sono state utilizzate più promozioni gratuite in sequenza senza un nuovo deposito dopo l'ultima. Come accennato in precedenza, la direzione ha comunque deciso di fare un'eccezione una tantum e di autorizzare il pagamento per te, motivo per cui ti abbiamo chiesto di contattare l'assistenza per consentirci di completarla.

D'ora in poi, assicurati solo di effettuare un deposito tra i bonus gratuiti per evitare che questa situazione si ripeta.

Distinti saluti,
Gionata,
Squadra MrO

Quindi un paio di cose i termini e le condizioni devono essere stati recentemente modificati/o aggiornati poiché in precedenza c'erano cinque promozioni gratuite tra i depositi e solo per assicurarmi di aver capito correttamente ed evitare questo problema in futuro, cosa considerate una promozione gratuita come punti comp, fedeltà cashback, ecc. e mentre stiamo modificando il modo in cui è formulato nei vostri termini e condizioni, posso vedere molto bene come le persone ancora non capiscano cosa stia dicendo perché in realtà quello che state dicendo è che tra una promozione gratuita, devi avere un deposito, quindi tutte le vostre promozioni che hanno una formulazione come quella che avete in questo momento Mr. O drop e per essere qualificati per quella promozione devi avere un deposito questa settimana, il che è fuorviante, non lo fai se tutto dovrebbe dire che la tua ultima azione deve essere un deposito perché non funzionerà correttamente a meno che la tua ultima azione non fosse un deposito perché deve essere tra le promozioni gratuite, quindi se la tua ultima azione non era un deposito, potrebbe essere solo un prelievo o una promozione gratuita, quindi questo è il vostro, voi ragazzi state dicendo furtivamente deposito Prima di tutto, ricevi qualcosa o sto leggendo male, potrei sbagliarmi, quindi per favore chiarisci che nei termini e condizioni c'è un pagamento in sospeso, se c'è, se non lo sei, se non lo sei, o scusami se hai un prelievo in corso e dici di essere super veloce, il che concordo, se quel processo è in corso non puoi usare una promozione gratuita. OK, sono un po' così, eh? La regola non è che non puoi avere due depositi? Voglio dire, scusami, non puoi avere due prelievi consecutivi, comunque, giusto? Quindi se hai un prelievo in sospeso, il che significa che devi prelevare, la tua prossima azione deve essere un deposito o non lo farai, tipo perché state cercando di usare una formulazione per confondere o coprire il caso Enrique quando voi siete a favore? Non sono sicuro di cosa sia, forse sono pazzo, ma quei termini e condizioni sono un po' stravaganti e non dicono molto e le cose che sembrano che tu stia cercando di dire o che la gente probabilmente dovrebbe sapere o sembra che sia un codice segreto o qualcosa del genere. Sono molto arrabbiato con voi ragazzi per il modo in cui mi avete trattato, molto arrabbiato e non è giusto, voi ragazzi state facendo oscillare quei termini e condizioni come se tutti andassero a leggere i termini e le condizioni ogni volta che giocano, quindi se c'è un aggiornamento e forse l'hai fatto, forse l'hai fatto, forse l'hai fatto. Sono sicuro che è così che funzionano i casinò se non avvisano i giocatori e qualcosa del genere che non lo faranno sentire in modo forte dove possono vederlo, di solito abbastanza per assicurarsi che tu sappia che stanno coprendo le loro basi legali, ma gioco molto e non ne ho visto nessuno fino a come farebbe una persona a saperlo, oh, in genere quando quando quando vengono rifiutati perché proprio come una slot machine Turtle, voi ragazzi siete stati creati per essere e avere buoni rapporti con i vostri giocatori con i vostri clienti abbastanza buoni. Rapporto con i tuoi clienti, se dovessi apportare cambiamenti come quelli che hai fatto, è un business che funziona, relazioni abbastanza buone che i tuoi clienti sarebbero almeno informati, glielo avresti detto, e lo avresti condiviso. Non sarebbe come intrufolarsi dove la gente scopre a proprie spese, tipo, dai, signor Road. Pensavo che voi ragazzi foste migliori di così.

L'assistenza non risponde alla mia email.

NON SONO STATO INFORMATO DEI NUOVI TERMINI E CONDIZIONI PER I COUPON, ANCHE PERCHÉ SONO NERO E NON MI INTERESSA INFORMARMI CON LE INFORMAZIONI ADEGUATE. MI È STATO SOLO DETTO CHE IL LIMITE DI RISCATTO È DI 3 INVECE DI 5, CHE È AVVENUTO IL 01/01/2026, ANCORA IL 03/02/2026 IL RISCATTO DI UN QUINTO CODICE COUPON È STATO COMPENSATO DA UN COUPON SENZA ALCUN PROBLEMA O RIFIUTO, INDICANDO LE NUOVE REGOLE SUI COUPON

Importo contestato: 30$

Casinò: MrO Casino

Case #: 4059

QUINDI, A CAPODANNO MROCASINO HA DECISO DI AGGIORNARE I TERMINI E LE CONDIZIONI PER IL LIMITE DI RISCATTO DEI COUPON DA 5 A 3 E ANCORA NESSUN TIPO DI E-MAIL O VISUALIZZAZIONE SUL SITO RIGUARDO AL NUOVO SERVIZIO DEL SITO

MIGLIORA, IL 03/02/2026, NON ERO A CONOSCENZA DELLE NUOVE REGOLE DEL SITO, UTILIZZANDO IL MIO QUINTO COUPON DI RISCATTO SONO RIUSCITO AD ACCUMULARE IL LIMITE DI $ 30 DI VINCITE

OH, MEGLIO ANCORA, SONO RIUSCITO A PRELEVARE SENZA INDICARE NUOVE REGOLE SUI COUPON

OGGI HO UTILIZZATO IL MIO QUARTO RISCATTO COUPON, SONO RIUSCITO AD ACCUMULARE UN ALTRO PREMIO DA 30 $, SOLO PER TROVARE IL PRELIEVO NEGATO A CAUSA DI UN LIMITE DI 3 ORA

QUINDI VUOI DIRMI CHE A CAPODANNO AVETE UN NUOVO AGGIORNAMENTO DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI E NON MI AVETE INFORMATO COME CLIENTE?

POI 2 MESI DOPO NON MI HANNO PIÙ INFORMATO SULLE NUOVE REGOLE DEL SITO E HANNO CONSENTITO CHE IL MIO PRELIEVO VENISSE ELABORATO DOPO PIÙ DI 3 COUPON, I TERMINI SONO IMPLICITI

POI SONO RIUSCITO A RISCATTARE IL MIO QUARTO COUPON SENZA CHE IL VOSTRO SISTEMA LO RIFIUTASSE PERCHÉ SUPERA IL LIMITE

E POICHÉ SONO NERO NON RICEVO AIUTO NÉ INFORMO NÉ RICEVO AIUTO NÉ INFORMO COME CLIENTE

SOLO PER AVVISARE TUTTI I MIEI GIOCATORI NERI

SE SEI NERO, MROCASINO NON TI INFORMERÀ DI EVENTUALI NUOVI TERMINI E CONDIZIONI

TI PERMETTERANNO DI PRESUMERE ANCORA CHE LE REGOLE DEL SAKE SIANO IN SERVIZIO, COSÌ QUANDO CERCHI DI RITIRARE LE TUE VINCITE HANNO L'OPPORTUNITÀ DI NON CONSENTIRTI DI ESSERE PAGATO

#MROCASINOODIALEPERSONENERE

Quasi dimenticavo, ti ignoreranno se sei nero.

Ciao Antawn,

Vi scriviamo per rispondere alle vostre osservazioni in merito alla regolarità dei nostri pagamenti e ai nostri standard professionali.

Riguardo al pagamento di febbraio: il prelievo a cui fai riferimento, relativo a febbraio, è stato elaborato perché le vincite provenivano da un premio fedeltà , soggetto a termini e condizioni diversi. Al contrario, la tua recente richiesta si basa su una promozione gratuita standard , soggetta ai limiti di riscatto specifici indicati nella Sezione 6.1(d) dei nostri Termini e Condizioni. Si tratta di due tipologie di bonus distinte con regole differenti.

In merito alle accuse di parzialità:

Siamo profondamente sconvolti e profondamente offesi dalle accuse infondate di trattamento discriminatorio che avete rivolto alla nostra organizzazione.

Per essere assolutamente chiari: prendiamo queste affermazioni incendiarie con la massima serietà. È un fatto noto e motivo di immenso orgoglio che il nostro team sia un'organizzazione dinamica, diversificata e fortemente multiculturale. Una parte significativa dei nostri collaboratori, le stesse persone che lavorano instancabilmente per mantenere questa piattaforma, condivide esattamente il patrimonio culturale e le origini che ora state cercando di usare contro di noi.

Desideriamo rassicurarvi sul fatto che il nostro casinò opera nel rispetto di rigide normative e di dettagliati controlli di sistema, progettati per garantire un ambiente equo a ogni giocatore. I nostri sistemi di sicurezza analizzano l'attività degli account basandosi esclusivamente sui dati di gioco e sui nostri Termini e Condizioni. Questi controlli automatizzati sono progettati per applicare gli stessi standard a tutti, indipendentemente dalla loro identità.

Per questo motivo, il provvedimento adottato sul tuo account si è basato esclusivamente su quanto rilevato dai nostri sistemi in relazione alle nostre politiche. Non è stato influenzato da alcuna caratteristica personale e prendiamo molto seriamente le preoccupazioni relative alla discriminazione, poiché desideriamo mantenere un ambiente di gioco sicuro, trasparente e accogliente per tutti i nostri giocatori.

Le nostre decisioni sono guidate esclusivamente da registri di sistema automatizzati e dalla documentazione che attesta il rispetto dei Termini e Condizioni. Trattiamo ogni giocatore con lo stesso livello di rispetto e applichiamo gli stessi standard normativi a tutta la nostra base di giocatori a livello globale.

L'annullamento delle vincite rimane una decisione definitiva basata esclusivamente sulla violazione dei termini della promozione.

Distinti saluti,
Luca
Team di assistenza clienti MRO

Ciao A. Williams ,

Potrebbe gentilmente farci sapere se ha ricevuto la risposta del rappresentante e aggiornarci sullo stato di avanzamento della sua pratica?

Grazie.

NON PUOI VEDERE O LEGGERE O ENTRAMBI PERCHÉ NON HO DETTO NULLA RIGUARDO A FEBBRAIO, HO DETTO IL 2 MARZO, COME PUOI VEDERE CI SONO PROVE CHIARE NON SOLO DAL MIO RITIRO CHE MOSTRANO MA DOVE L'AGENTE HA DICHIARATO CHE ANCHE

E non mi bevo assolutamente quella scusa di affermazione generata dall'IA, né questo cambierà il fatto che è proprio questo che sto cercando di capire.

Inoltre ho ancora più prove del fatto che non sono stato informato né aggiornato su alcun termine che affermasse che solo tre è il limite, ora ho ancora la prova che dice che cinque è il limite

Quindi per chiarire quello che sto dicendo perché è ovvio che sapete che non mi interessa abbastanza da leggere effettivamente il problema dell'uomo di colore e la dichiarazione piuttosto fare una dichiarazione finale di decisione finale anche se tutti voi avete torto perché in realtà non ho violato alcun termine e condizione perché non solo non sono stato informato correttamente dei nuovi termini e condizioni non avete nemmeno applicato in quale data sono entrati in vigore i termini e le condizioni i nuovi termini e condizioni ma siccome sono un uomo di colore che non volete pagare ecco perché ho preso la decisione così in fretta per essere definitivo non vi siete mai presi il tempo di chiedere né di leggere mentre rimanete nel pagamento di febbraio di cui non ho mai parlato chiaramente non ho mai detto nulla su un febbraio ho detto un 2 marzo ma voi l'avete ignorato

Quindi in realtà non ho violato alcun termine e condizione, piuttosto non sono stato informato dei nuovi termini e condizioni che sono entrati in vigore, soprattutto perché non specificano nemmeno quando, dato che mi è stato detto che i termini e condizioni sono entrati in vigore il 1° gennaio, ma ho ricevuto un'email che affermava che dopo il 1° gennaio, tipo il 15 e anche di nuovo il 7 febbraio, che fino a cinque sono ancora consentiti e come puoi vedere il 2 marzo ho usato quei termini e condizioni come se fossero ancora validi perché il 2 marzo ho usato il mio quinto riscatto e sono stato in grado di prelevare, quindi tecnicamente non ho violato le regole e le condizioni, ma piuttosto non sono mai stato aggiornato né adeguatamente informato su alcun nuovo termine e condizione, specialmente quelli che non sono entrati in vigore correttamente nella data che ho indicato come nuovi termini e condizioni, quindi sì, userò sicuramente la carta nera di parte perché hai appena dimostrato che non ti importava abbastanza di leggere quello che ho effettivamente detto ma piuttosto di dire quello che vuoi perché se ti fossi preso il tempo di leggere quello che ho detto non ho detto nulla su un febbraio che hai ignorato quello però

Quindi per chiarire stavo ancora applicando in base al riscatto fino a cinque coupon è il limite prima che io debba depositare sui miei vincitori verrà annullato

Come giocatore fedele che è qui da quando sei online, letteralmente dal primo giorno, sono stato profilato, offeso, confuso dalle accuse di violazione dei termini e delle condizioni, inoltre non riesco a ricevere alcuna email, messaggio di testo o notifica che indichi che ci sono nuovi termini e condizioni da seguire, quindi non posso capire correttamente

Ma sapete, spero che abbiate preso la decisione finale perché sono nero etero come quello, è quello che sto facendo

Per accusarmi di aver abusato dei coupon e di aver violato i termini e le condizioni e per prendere una decisione così definitiva in fretta piuttosto che riconoscere il vostro errore di non informarmi adeguatamente sui nuovi termini e condizioni, soprattutto non conoscendo la data perché il 2 marzo, come ho detto, ho usato cinque coupon, che è il mio quinto coupon, eppure sono riuscito a prelevare

Ma lo so, lo so che ignorerete questo, so che ignorerete il ragazzo di colore, avete già preso la decisione definitiva, quindi in pratica tutto questo che sto specificando e affermando è irrilevante, almeno per voi, soprattutto perché sono nero.

Non potete dirmi il contrario, quindi dichiarerò sicuramente ciò di cui ho bisogno per restare, anche se vengo ignorato e non otterrò ciò che mi sono guadagnato e ciò che effettivamente avrei dovuto ottenere, non perché non ho rispettato i termini e le condizioni, ma perché non sono stato informato correttamente o non sono stati comunicati nuovi termini e condizioni, soprattutto perché sono un giocatore fedele. Non trovate da nessuna parte nel mio account che io abbia problemi a non rispettare i termini e le condizioni o a infrangere le regole relative al coupon, eppure avete preso la vostra decisione in modo così definitivo e rapido senza chiedere o senza effettivamente vedere cosa sta succedendo e i vostri problemi.

Ciao Antawn,

Abbiamo completato un'analisi finale e dettagliata dei registri del tuo account per rispondere alle tue affermazioni relative alle date della tua attività e alle nostre regole promozionali. Di seguito trovi un riepilogo dei fatti:

Verifica dell'attività dell'account (1 marzo vs. 2 marzo) I nostri registri interni del server, che costituiscono la registrazione definitiva di tutte le partite, confermano che non vi è stata alcuna attività o transazione sul tuo account il 2 marzo. Il prelievo a cui fai riferimento è avvenuto in realtà il 1° marzo . Tale pagamento specifico è stato approvato perché derivava da un Premio Giornaliero (la tua quarta promozione consecutiva a quel tempo). I Premi Giornalieri sono una categoria separata di incentivi fedeltà e, in quel caso specifico, sono stati gestiti al di fuori delle normali restrizioni dei coupon. Dopo tale azione del 1° marzo, la tua successiva attività registrata non si è verificata fino all'11 marzo .

Applicazione del punto 6.1 (d) Per quanto riguarda l'ammissibilità delle tue recenti vincite, dobbiamo fare riferimento al nostro Regolamento generale sui bonus e sulle promozioni , in particolare alla sezione 6.1 (d) , che recita:

"I giocatori sono tenuti a effettuare almeno un deposito tra una promozione gratuita e l'altra. Richiedere ripetutamente promozioni gratuite in modo consecutivo potrebbe essere considerato un abuso dei bonus gratuiti e potrebbe comportare l'annullamento delle vincite."

La nostra piattaforma applica rigorosamente questa politica per garantire un ambiente equo a tutti i giocatori. Le tue recenti vincite sono state annullate perché il nostro sistema ha rilevato ripetute richieste consecutive di promozioni gratuite senza il deposito intermedio richiesto. Ciò costituisce una violazione diretta del Regolamento interno che si applica a tutti i giocatori sulla nostra piattaforma.

Per quanto riguarda il tuo status di giocatore fedele, riconosciamo che sei con noi sin dal lancio. Tuttavia, la fedeltà non esenta un giocatore dal rispetto dei termini e delle condizioni fondamentali che regolano il casinò. Queste regole sono in vigore per garantire che possiamo continuare a offrire premi a tutta la nostra community. Applichiamo questi standard in modo coerente a ogni account, indipendentemente dalla cronologia o dall'identità del giocatore.

Riteniamo che la questione sia stata completamente indagata. La decisione di annullare le vincite a causa di una violazione del punto 6.1 (d) è definitiva.

Cordiali saluti,
Luca
Team di assistenza clienti MRO

QUINDI STAI QUI SEDUTO E MENTIRE SENZA TENEREZZA PARLANDO DI UN BONUS GIORNALIERO CHE NON È MAI STATO SUL MIO ACCOUNT CONOSCO QUEL SITO WEB MAI NON HO MAI VISTO NIENTE CHIAMATO BONUS GIORNALIERO QUINDI STAI MENTENDO

QUESTO ERA IL BONUS DEL NUOVO GIOCO USCITO E SOLO PER MOSTRARVI LA PROVA CHE L'HO EFFETTIVAMENTE OTTENUTO CON IL MIO ULTIMO COUPON

IL CODICE È

NRG30

QUINDI PER TE ESSERE COSÌ A TUO AGIO MENTIRE COSÌ SEMPLICEMENTE SUL MIO ACCOUNT COME SE NON SO L'ULTIMA COSA CHE È STATA RISCATTATA SUL MIO ACCOUNT COME SE NON AVESSI PROVE SU QUALE FOSSE IL CODICE COUPON PER IL MIO ACCOUNT NON SO NEMMENO QUALE BONUS GIORNALIERO NON È UN'IDEA IO NE HO NEMMENO SENTITO PARLARE MA COME HO DETTO L'ODIO CHE RICEVERÒ È PERCHÉ SONO NERO QUINDI PENSI CHE IO SIA SOLO STUPIDO MA CONTROLLA DI NUOVO PERCHÉ QUESTO ERA L'ULTIMO CODICE

QUINDI, A MIO CAPIRE, IL LIMITE PER RISCATTARE UN CODICE COUPON NON PUÒ ESSERE SUPERIORE A CINQUE. QUESTI ERANO GLI ULTIMI TERMINI E CONDIZIONI CHE AVEVO CAPITO.

E HO EFFETTUATO UN DEPOSITO L'11 MARZO PRIMA DI UTILIZZARE QUALSIASI COUPON

ESSENDO CONVINTO DI POTER UTILIZZARE IL LIMITE DI CINQUE CODICI SCONTO PIUTTOSTO CHE TRE PERCHÉ NON SONO STATO INFORMATO E IL CODICE SCONTO NON È STATO RIFIUTATO DA ALCUN SISTEMA

QUINDI QUINDI È LA PROVA DI UN DEPOSITO PRIMA CHE FOSSI DIVENTATO DIPENDENTE DAI COUPON CON L'IMPRESSIONE CHE CINQUE FOSSE ANCORA IL LIMITE NON TRE MA NON HA SENSO CONTINUARE PERCHÉ SONO NERO E A VOI NON IMPORTA AIUTARE NON CHE ABBIA VIOLATO ALCUN TERMINE E CONDIZIONE E ABBIA SUPERATO QUALCOSA CHE IMPLICI PERCHÉ NON VENGO ADEGUATAMENTE COMPENSATO PERCHÉ LE VOSTRE REGOLE STABILITERO PRIMA DI UN CAMBIAMENTO CHE NON È STATO COMUNICATO A UN GIOCATORE NON PIÙ DI CINQUE COUPON CONSECUTIVI POSSONO ESSERE UTILIZZATI O I FONDI SARANNO ANNULLATI QUINDI CON L'IMPRESSIONE CHE AVETE ANCORA LA REGOLA DEL LIMITE DI CINQUE

E POI METTETE TUTTA QUESTA CONVERSAZIONE IN CIMA E MOSTRATE LA VOSTRA MALATTIA C'È UN GIOCATORE CHE STA AFFRONTANDO ESATTAMENTE LA STESSA SITUAZIONE SOPRA DI ME LETTERALMENTE HO FATTO UN'ASPETTATIVA UNA TANTUM PER LUI EPPURE IL RAGAZZO NERO CHE STA AFFRONTANDO LO STESSO PROBLEMA PERCHÉ VOI NON AVETE SPIEGATO CHE CI SONO NUOVI TERMINI E CONDIZIONI FATE CHIUDERE IMMEDIATAMENTE IL SUO CASO.

BUONA GIORNATA ✌️

Ho avuto una conversazione con un agente in cui affermava che la regola, entrata in vigore un mese e mezzo fa, prevedeva che il codice di riscatto cinque fosse ancora valido anche dopo i nuovi termini e condizioni. Sarebbe meglio se leggeste questa conversazione, è molto interessante.

Ciao Omgitsant,

Si prega di evitare l'uso del tasto Bloc Maiusc, poiché può essere interpretato come un urlo. Inoltre, si prega di astenersi dall'avviare discussioni razziste; il forum LCB non è il luogo appropriato per tali argomenti.

Grazie in anticipo.