MrO Casino - Thread di supporto e reclami

Tutto quello che hai detto, il mio nome, la mia data di nascita e il mio indirizzo, sono tutti di dominio pubblico. Quel conto è stato verificato tramite il mio codice fiscale, una foto della mia patente? E il mio numero di telefono? La risposta è no, non è stato verificato tramite nessuna delle mie informazioni private perché non sono stato io ad aprire il conto!!

Chiunque può prendere le informazioni di base di qualcuno e creare un account al casinò, ma non tutti possono verificare l'account una volta fatto. Non hai assolutamente alcuna prova che io abbia creato quell'account. Ti ho detto che non l'ho creato io. Non so nulla dell'esistenza di quell'account, a parte quello che mi ha detto il tuo casinò.

Ciao mjeremiah1987 ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò per ulteriori chiarimenti. Seguite questa discussione per gli aggiornamenti.

Grazie.

Grazie per il tuo messaggio di follow-up e per aver chiarito la tua posizione.

Comprendiamo la tua preoccupazione e le questioni che stai sollevando in merito alla distinzione tra informazioni pubbliche e private. Per affrontare la questione direttamente:

• Il rilevamento di account multipli non si basa esclusivamente su dati di base pubblicamente disponibili (come nome, data di nascita o indirizzo). Utilizziamo una combinazione di identificatori corrispondenti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i dati personali forniti durante la registrazione, le abitudini di utilizzo dell'account, la cronologia degli accessi e altri controlli di sicurezza interni progettati per prevenire le frodi e garantire il rispetto dei nostri Termini e Condizioni.
• L'account corrispondente che abbiamo identificato condivide i dettagli esatti (nome completo, cognome, indirizzo fisico e data di nascita) che corrispondono alle informazioni fornite durante la recente procedura di registrazione e verifica. L'ultimo accesso a quell'account risale al 28 maggio 2024, il che suggerisce che potrebbe essere stato creato e utilizzato in precedenza (probabilmente dimenticato, come a volte accade quando i giocatori esplorano più siti).
• La verifica (KYC) del tuo conto corrente è stata elaborata con successo per il gioco base utilizzando il documento d'identità rilasciato dal governo e la prova di residenza che hai fornito. Dopo aver esaminato la documentazione presentata per entrambi i conti, abbiamo confermato che i dati forniti, inclusi nome, data di nascita, indirizzo fisico e i documenti stessi (patente di guida e prova di residenza), corrispondono esattamente tra i due conti. Questo è un fattore chiave per la nostra individuazione di più conti intestati alla stessa persona. Le procedure KYC standard non richiedono sempre la verifica del codice fiscale (SSN) o del numero di telefono. I numeri di telefono vengono raccolti durante la registrazione, ma non costituiscono il criterio di corrispondenza principale in questo caso. La corrispondenza si basa sui dati personali e sui documenti verificati forniti, che sono coerenti in entrambe le registrazioni.
  

Siamo davvero dispiaciuti per la frustrazione e la delusione che questa situazione ti ha causato.

Ci dispiace che le nostre politiche ti abbiano influenzato in questo modo e ti ringraziamo per avercelo segnalato.

Se c'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti, non esitare a contattarci via e-mail o chat dal vivo.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,
Luca
Team di assistenza clienti

Ciao mjeremiah1987 ,

Il rappresentante del casinò ha fornito prove a sostegno delle proprie affermazioni. Pertanto, purtroppo, procederemo con la chiusura del caso n. 3883 e lo considereremo risolto da parte nostra.

Grazie per la comprensione.

L'assistenza del casinò mi ha detto che il rimborso in contanti e i premi fedeltà non contano per i 5 omaggi consentiti tra un deposito e l'altro. Oggi è stato il quinto e il mio prelievo è stato negato.

Importo contestato: 30$

Casinò: MrO Casino

Case #: 3889

Ciao Erica,

Abbiamo esaminato il tuo account e le tue giocate recenti. In base alle nostre analisi, le tue vincite sono state annullate perché derivanti da una settima promozione gratuita consecutiva senza alcun deposito intermedio.

Si prega di notare che la nostra politica consente prelievi da un massimo di cinque (5) promozioni gratuite consecutive tra i depositi .

Per quanto riguarda i tuoi premi:

• I premi cashback non contano come promozioni gratuite. Non sono stati inclusi nel calcolo del numero di promozioni.

• I premi fedeltà contano come promozioni gratuite; tuttavia, le vincite derivanti dai premi fedeltà non vengono annullate se il prelievo viene effettuato direttamente da un premio fedeltà. Questo non è il caso , poiché il prelievo non è stato effettuato da un premio fedeltà.

Anche se il premio fedeltà fosse escluso dal calcolo, ciò collocherebbe comunque l'attività a sei (6) promozioni gratuite consecutive , il che supera il limite consentito di cinque.

Per questi motivi, le vincite sono state annullate in conformità con i nostri termini e condizioni.

Se c'è altro in cui possiamo aiutarti, non esitare a contattarci via e-mail o tramite chat dal vivo.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,
Aaron
Team di assistenza clienti, Sig. O

Sulla base della risposta del rappresentante, considereremo risolto il caso n. 3889.

Avevo un coupon da 30 giorni che ho richiesto ogni giorno e a Capodanno hanno promosso una promozione gratuita oraria e ho richiesto le mie tre promozioni quel giorno o qualunque fosse ogni ora e quando sono riuscito a completare il gioco non sono riuscito a prelevare perché avevo richiesto 5 coupon, è semplicemente una truffa

Ciao Joseph,

Si prega di notare che ogni giocatore può usufruire di un massimo di cinque promozioni gratuite consecutive. Una volta raggiunto questo limite, è richiesto un deposito per poter usufruire del round successivo di bonus gratuiti.

La regola del 5+ è una regola assoluta e non può essere modificata in nessuna circostanza.

Puoi trovare tutti i dettagli su questa regola nella sezione Termini e Condizioni del nostro sito web. Queste informazioni sono pubbliche e disponibili per la consultazione da parte di tutti i giocatori. Invitiamo tutti i giocatori a leggere attentamente i Termini e Condizioni prima di giocare, per evitare qualsiasi confusione in futuro.

Anche se offriamo ogni giorno ai nostri giocatori vari tipi di bonus gratuiti, ciò non modifica la regola secondo cui sono consentite solo cinque promozioni gratuite consecutive.

Si prega di notare che il nostro supporto tramite chat live è sempre disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Se non sei sicuro di quanti bonus gratuiti hai utilizzato consecutivamente, puoi contattare la chat live in qualsiasi momento e uno dei nostri operatori sarà lieto di assisterti.

Per ulteriore assistenza, puoi contattarci anche via e-mail all'indirizzo support@mrocasino.com

Distinti saluti,
Nicolas
Team di assistenza clienti, Sig. O

Sono un giocatore di casinò online di lunga data e so come funzionano i bonus senza deposito. Mi sono iscritto a Mr. O Casino, ho ricevuto un bonus senza deposito di 100 $, ho completato il playthrough e ho richiesto il prelievo di 100 $. Ho inviato prontamente i documenti di verifica richiesti. Ho ricevuto un'e-mail di risposta in cui mi si chiedeva di scattare una foto con in mano la bolletta cartacea. Ho dovuto richiedere espressamente la bolletta alla mia compagnia elettrica, dato che non ricevo bollette cartacee. Solo questo è stato un incubo e ho dovuto ripetere la richiesta diverse volte. Alla fine ho ricevuto l'estratto conto cartaceo, ho scattato la foto e ho inviato tutto. A proposito, una foto con in mano il mio estratto conto è una novità! Non avevo mai ricevuto una richiesta del genere da un casinò. Ho contattato l'assistenza live e improvvisamente Steven ha introdotto nuovi requisiti: la verifica e il prelievo devono essere completati entro 7 giorni ed è richiesto un deposito di 10 $. Niente di tutto ciò è mai stato menzionato quando ho parlato con l'assistenza settimane fa! Sembra un tentativo deliberato di rendere difficili i prelievi. Una totale perdita di tempo e hanno perso un potenziale giocatore di lunga data. Se questo casinò rende difficile prelevare 100 $, shhh, scappa! Non sto lottando per questi miseri 100 $. Sto solo condividendo la mia esperienza con questo casinò losco.

Importo contestato: 100$

Casinò: MrO Casino

Case #: 3901

Grazie per averci contattato.

Dopo aver esaminato l'attività dell'account, tieni presente la seguente cronologia e i dettagli.

Il bonus di benvenuto è stato riscattato il 10 agosto 2025.

Sono stati inviati i documenti di verifica dell'account; tuttavia, la prova dell'indirizzo è stata fornita come screenshot, il che non è accettabile in base ai nostri requisiti di verifica.

È stata inoltrata un'ulteriore richiesta di una prova di indirizzo valida in un file PDF, ma non è stata fornita ulteriore documentazione per completare il processo di verifica.

Come indicato nella Sezione 6.7 dei nostri Termini di Servizio (Bonus di Benvenuto all'Iscrizione), la verifica completa dell'account deve essere completata entro 7 giorni dal riscatto del bonus. Poiché il nostro processo di verifica è istantaneo e in genere si completa in pochi minuti, e in ogni caso non richiede più di 30 minuti una volta inviati i documenti validi, questo lasso di tempo offre un'opportunità sufficiente per completare la verifica.

Dal 10 agosto 2025 al 16 gennaio 2026 sono trascorsi in totale 159 giorni, ben oltre il periodo di verifica consentito indicato nei nostri Termini.

Per questo motivo, il saldo è stato correttamente contrassegnato come scaduto, in conformità con le nostre politiche.

Si prega inoltre di notare che i nostri operatori della chat live forniscono informazioni rigorosamente basate sui Termini e Condizioni pubblicati. Non creano, modificano o applicano regole in modo indipendente, ma comunicano le policy esistenti per garantire coerenza e trasparenza.

Vi ringraziamo per la comprensione. Per qualsiasi ulteriore domanda sui nostri requisiti o termini di verifica, non esitate a contattarci.


Distinti saluti,
Dustin
Signor O.

Cerco aiuto per riscattare un bonus

Sto cercando di riscattare un bonus acquistato in un negozio LCB al signor O e il signor O vuole una ricevuta sapendo che l'ho pagato, per favore aiutami

Ciao Dungan0022,

Hai effettuato il tuo ordine nel Negozio il 17 gennaio 2026 alle 02:58:13 . L'accredito dell'articolo potrebbe richiedere fino a 48 ore (esclusi i fine settimana).

Assicurati di leggere il regolamento del nostro negozio [QUI] .

Si prega di leggere PRIMA di spendere i tuoi crediti nel negozio LCB

Ciao Leeka ,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con i membri dell'LCB e ci dispiace apprendere della tua esperienza negativa.

La maggior parte dei casinò online adotta rigide procedure KYC e la verifica dei dati bancari è parte integrante del processo. Questo non solo per ottemperare alle normative legali, ma anche per proteggere sia i giocatori che il casinò dalle frodi.

Sebbene concordiamo sul fatto che il processo debba essere chiaro e fluido, a volte vengono richieste informazioni aggiuntive in base a controlli interni o requisiti del fornitore di servizi di pagamento. Ogni casinò ha il proprio processo di verifica e, sebbene i requisiti siano solitamente simili, alcuni casinò potrebbero richiedere passaggi aggiuntivi a seconda dei loro sistemi interni di valutazione del rischio. Puoi trovare maggiori informazioni sulle procedure di verifica standard qui.

Come puoi vedere dalla spiegazione del rappresentante del casinò, la politica di verifica e le regole del Bonus di Benvenuto all'Iscrizione sono descritte nei Termini di Servizio del casinò. Li hai accettati al momento della registrazione al casinò.

Secondo le regole stabilite nei Termini e Condizioni, le vincite in questione non sono purtroppo prelevabili. Il saldo è stato correttamente contrassegnato come scaduto, il che ha comportato l'annullamento delle vincite.

Contrassegneremo il reclamo n. 3901 come RISOLTO in base alla spiegazione fornita dal rappresentante del casinò e ai Termini stessi.

Ho depositato oltre 6.000 dollari in questo casinò, mi è stato negato un prelievo sui miei giri del fine settimana perché ero a "6". Sono stati utilizzati bonus consecutivi (non ero a 5), ma non è questo il punto: quanto deve essere imbarazzante un casinò di Topolino negare un pagamento a un giocatore che non ha mai tentato di prelevare con bonus superati. Soprattutto quando ho depositato oltre 100 dollari nel vostro casinò solo questa settimana, il team bancario ha commesso un errore e il pitboss è stato troppo pigro per tornare indietro e cambiare la cifra e fingere che avessi superato i 5 bonus quando non era così. Voglio solo mettere in imbarazzo il casinò per il poco impegno che hanno dimostrato nell'aiutarmi quando ho depositato 2.000 dollari solo questo mese nel loro casinò. Mi devono 75 dollari, il mio nome utente è vanillagorilla22.

Ciao Vincenzo,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere le tue preoccupazioni.

Dopo aver esaminato attentamente il tuo account, posso confermare che le vincite in questione sono state annullate perché sono state richieste più di cinque promozioni gratuite consecutive senza che sia stato effettuato alcun deposito nel frattempo. Nel tuo caso specifico, sono state attivate in totale sette promozioni gratuite consecutive (sei escludendo la ricompensa giornaliera), superando il limite consentito.

Come descritto nelle nostre Regole generali sui bonus e sulle promozioni (Sezione 6.1.d):

"Non è consentito richiedere bonus gratuiti consecutivi; è necessario effettuare almeno un deposito tra un bonus e l'altro. Se, per qualsiasi motivo, un giocatore richiede più di 5 promozioni gratuite di seguito, le vincite potrebbero essere annullate a causa dell'abuso dei bonus gratuiti. "

Poiché questa regola è stata violata, le vincite associate sono state automaticamente annullate. Purtroppo, in queste situazioni non sono possibili pagamenti eccezionali, poiché la regola viene applicata in modo coerente e rigoroso a tutti i conti.

Detto questo, apprezziamo molto la tua attività con noi e il tuo continuo supporto. Per riferimento futuro, se non sei sicuro di quante promozioni gratuite siano state attivate sul tuo account, ti consiglio vivamente di contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo support@mrocasino.com . Il nostro team sarà più che felice di assisterti prima di richiedere bonus aggiuntivi, in modo da evitare situazioni come questa.

Grazie ancora per la comprensione e speriamo di continuare a offrirti un'esperienza piacevole anche in futuro.

Cordiali saluti,
Gionata,
Il team del casinò Mr.O.

No, non ce n'erano, ce n'erano cinque, e anche se ce n'erano sei, è stato chiaramente accidentale e quanto è imbarazzante il tuo casinò per le vincite annullate sui GIRI DEL FINE SETTIMANA perché un giocatore per la prima volta non l'ha fatto accidentalmente? No, non è una regola fissa, è un suggerimento perché ci sono centinaia di post su questo sito web su giocatori che lo fanno accidentalmente e voi non annullate mai le vostre vincite. Soprattutto quando i giri del fine settimana sono qualcosa che si paga durante la settimana, amico, sembra davvero che tu non abbia due monetine da strofinare insieme. Voglio che tutti coloro che leggono questo post sappiano che ho speso oltre 7.000 dollari in questo casinò, guarda cosa stanno cercando di fare per non dover pagare 75 dollari. Ora immagina se vincessi 10.000 dollari, pensi che riusciresti mai a rubare metà di quei soldi a questi ragazzi? Allora Jon, non hai indagato su nulla, stai ripetendo a pappagallo qualcosa che ti ha detto uno dei tuoi pigri capi squadra e ragazzi, giusto per ulteriore informazione, ho effettuato 17 depositi su mr.o negli ultimi sette giorni. 17 depositi in totale e questo tizio è disposto a fare lo stupido e a fingere che si trattasse di sfruttamento dei bonus, anche se erano giri del fine settimana e non ha indagato su nulla. Voglio solo che vediate quanto mentono e lo fanno davvero per pura pigrizia, scelgono a chi applicare le cose. Indovina dove altro pubblicherò questo, Jon?

Strano come mi abbiate inviato questo alle 13:30 a causa dell'importo dei depositi che ho fatto lol ma magicamente tre ore dopo un prelievo è stato annullato perché un giocatore ha utilizzato i suoi giri del fine settimana e ha vinto. "Le vincite POTREBBERO essere annullate" (strano annullare le vincite di un giocatore che ha questa stessa email ogni singolo giorno negli ultimi 26 giorni, è quasi come se non vi importasse minimamente della vostra base di giocatori a meno che non siano nuovi e state cercando di ottenere migliaia dei loro dollari se avete già migliaia dei loro dollari dovete semplicemente preoccuparvene molto meno eh)

Ciao Vincenzo,

Grazie per il tuo follow-up.

Dopo un secondo controllo dei registri del tuo account, posso confermare che la valutazione precedente rimane accurata.
Sono state utilizzate in totale sette promozioni gratuite consecutive senza che fosse stato effettuato alcun deposito nel frattempo.
È importante chiarire che, sebbene i Weekend Spins siano una ricompensa per la tua attività settimanale, sono tecnicamente classificati come una promozione gratuita all'interno del nostro sistema e contribuiscono al conteggio dei bonus consecutivi.

Come indicato nel nostro Regolamento Generale sui Bonus e le Promozioni (Sezione 6.1.d) : "Non è consentito richiedere bonus gratuiti consecutivamente; tra un bonus e l'altro deve essere effettuato almeno un deposito. Qualora, per qualsiasi motivo, un giocatore richieda più di 5 promozioni gratuite di seguito, le vincite potrebbero essere annullate a causa dell'abuso dei bonus gratuiti".

Poiché questo limite è stato superato, le vincite associate sono state annullate in conformità con le nostre procedure standard. Pur apprezzando profondamente la vostra elevata attività e la vostra fedeltà al nostro casinò, dobbiamo applicare i nostri termini in modo coerente per garantire l'equità per tutti i giocatori. Di conseguenza, questa volta non abbiamo potuto fare un'eccezione per voi.

Apprezziamo la vostra comprensione e speriamo di continuare a offrirvi un'esperienza piacevole anche in futuro.

Cordiali saluti,
Luca
Team di assistenza clienti, Sig. O

No, non mi avete mostrato i sette, siete voi che contate i vostri premi fedeltà da clown come bonus quando io non li chiedo nemmeno perché non pagate un solo dollaro ogni volta che vengono giocati. Ed è così strano che ho uno screenshot di uno dei vostri agenti in diretta che mi dice "è necessario effettuare un deposito prima di poter riscattare il bonus" quando il sistema ha raggiunto il massimo dei bonus assegnati. Quindi perché il sistema ha permesso di giocare il bonus se non era consentito incassarlo? Non mi è mai successo, inoltre mi state rimborsando per i giri del fine settimana, mi state rimborsando i depositi, se ho effettuato depositi per avere accesso ai giri del fine settimana e poi ho vinto su quei giri che avevo pagato e le vincite sono state annullate (perché il vostro casinò è disposto a mentire per farlo, il che va bene, non era una questione di soldi, volevo solo mettervi in imbarazzo), allora i depositi effettuati per ottenere quei giri devono essere restituiti. Non manterrai le mie vincite, i miei depositi e i giri gratuiti fingendo di averli utilizzati. Quindi hai un'ora per rimborsare i depositi effettuati, non voglio che i giri vengano rimborsati perché sinceramente non giocherò mai più nel tuo casinò, non hai fatto un'eccezione perché sei imbarazzato che l'abbia reso pubblico, e va bene che tu ti senta in imbarazzo perché fa sembrare il tuo casinò uno spettacolo di clown e ora ho due prove diverse che voi ragazzi avete mentito sul numero di bonus utilizzati. Come avrei potuto ottenere un premio fedeltà se avessi superato i bonus assegnati? Non si sarebbe mai permesso che venisse elaborato, quindi, giusto per essere sicuri che tutti siano chiari, stanno mentendo, ho dimostrato che stanno mentendo, non possono mostrare alcuna prova per dimostrare ciò che stanno dicendo, quindi continuano a ripetere la stessa cosa e fingono che sia stata esaminata più a fondo, quindi andremo avanti e lo faremo su ogni singola piattaforma di regolamentazione in modo che le persone possano davvero vedere quanto patetico ti comporterai se un giocatore si esprime contro il casinò che li sta fregando. Un agente in diretta mi ha detto "non pubblicare nulla su lcb, non gli piacerà e peggiorerà le cose per te in situazioni future". Cosa significa? Potresti spiegare meglio cosa intendeva dire con questo?

Ciao Vince Ventura ,

Il rappresentante del casinò ha fornito una spiegazione dettagliata della propria decisione, incluso un chiaro riferimento alla sezione pertinente delle Regole sui bonus e sulle promozioni (Sezione 6.1.d), in cui si spiega perché le vincite sono state annullate.

A questo punto, il casinò ha confermato che è stata condotta una revisione secondaria e che la sua valutazione iniziale rimane invariata. Poiché la decisione si basa sui Termini e Condizioni dichiarati ed è stata formalmente comunicata, purtroppo non possiamo intraprendere ulteriori azioni in merito.

Per questo motivo considereremo chiuso il caso.

Grazie per la comprensione.

La mia lamentela è più uno sfogo. Ho iniziato online ad agosto e ho giocato per una settimana o due, poi mi sono reso conto che il mio documento d'identità era scaduto. Ho anche capito che dovevo imparare le criptovalute per la maggior parte, comunque, a un certo punto ho un documento d'identità, ho imparato tutto sulle criptovalute, mi sono ricordato di avere soldi in sospeso nei casinò dai bonus. E alcuni da depositi in fiat. Ogni casinò mi permetteva di prelevare dalle vincite in fiat o dai bonus. Tutti tranne Mr. O, dove ho appena scoperto che qualsiasi denaro rimasto sul conto per più di una settimana e il prelievo verranno annullati. È sempre stato così lì? So che sono solo 29 dollari, ma gli altri casinò. Hanno pagato 50 dollari, 100 dollari e uno ha persino pagato 340 dollari da settembre, quindi sì, questo è il mio sfogo.

Importo contestato: 29$

Casinò: MrO Casino

Case #: 3964

Cara Tia,

Grazie per il tuo feedback.

Innanzitutto, ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente tu possa aver riscontrato durante l'utilizzo dei nostri servizi.

Dopo un'analisi completa dell'attività del tuo account, abbiamo individuato diverse violazioni dei nostri Termini e Condizioni, descritte di seguito:

4. IL TUO ACCOUNT
4.1. L'apertura di un account utente è necessaria per poter piazzare scommesse. Ecco cosa comporta:
(a) Come giocatore, puoi avere un solo account valido. Nel caso in cui dovessimo accertare che hai più di un account, tutte le tue vincite saranno considerate nulle e il casinò potrà chiudere tutti gli account e annullare eventuali bonus, vincite e simili.

6. BONUS E ALTRE OFFERTE PROMOZIONALI
6.1. Regole generali sui bonus e sulle promozioni
(d) I bonus gratuiti sono accessibili solo se non ci sono transazioni di pagamento in sospeso collegate al conto del Giocatore. I giocatori sono tenuti a effettuare almeno un deposito tra le promozioni gratuite. La richiesta ripetuta e consecutiva di promozioni gratuite può essere considerata un abuso dei bonus gratuiti e può comportare l'annullamento delle vincite.
6.8. Regole standard per i coupon di deposito
(b) Ogni codice coupon ha una data di scadenza ed è importante assicurarsi di utilizzarlo prima della sua scadenza. In generale, i coupon hanno una scadenza standard di 7 giorni dalla data di utilizzo, salvo diversa indicazione nei termini di una specifica promozione.

Alla luce di queste conclusioni, ci dispiace informarvi che le vincite in questione sono state annullate e non possono essere ripristinate. Ci auguriamo che questa spiegazione chiarisca le ragioni alla base della nostra decisione.

Per qualsiasi altra domanda, non esitate a contattarci. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza.

Vi ringraziamo per la comprensione e per il tempo che ci avete dedicato.

Vi auguriamo buona fortuna e tante entusiasmanti vincite.

Cordiali saluti,
Noè Re
Casinò MrO

Il tuo sito e i siti affiliati sono inattivi?

Cara Bethany Murnane ,

Non abbiamo riscontrato alcun problema nell'accedere a questi siti. Potresti farci sapere se ora riesci ad accedervi?

A malincuore, vorrei esprimere le mie preoccupazioni su Mr.O Casino e sui rispettivi siti di casinò affiliati. Sono un giocatore attivo e depositante su questo sito, come molti di voi hanno affermato, da quando è stato introdotto da LCB.

Naturalmente, ogni casinò ha il diritto di cambiare o modificare i propri termini e condizioni. Il mio problema non riguarda i recenti sforzi per limitare i riscatti dei bonus e la rimozione di vantaggi un tempo allettanti per i giocatori, come il cashback a livelli e i 100 giri gratuiti per i giocatori di livello minimo.

Il mio problema è che non ho ancora ricevuto alcuna risposta dal team di supporto del casinò in merito ai problemi tecnici osservati e registrati con due slot RTG sul sito Mr.O e a un altro problema tecnico separato ma simile sui siti dei casinò affiliati. Dopo diverse e-mail, l'ultima delle quali risale al 22 gennaio 2026, il casinò non ha ancora risposto a questa segnalazione di funzioni di gioco sospette. L'ultima comunicazione ricevuta dal Pit Boss è allegata al post. Accolgo con favore qualsiasi aiuto.