Supporto e reclami MELBET

Ciao Tonyxc,

Secondo le nostre informazioni, hanno una licenza valida, tuttavia, la ricontrolleremo e ti faremo sapere.

Ciao squadra LCB,

Propongo di inserire Melbet nella lista nera come casinò canaglia. Ho effettuato un deposito sul mio conto Melbet il 06/01/2021 che non è stato accreditato. Ho fatto più tentativi di contattarli ma non hanno dato risposta, inclusa la mancata risposta a un reclamo di AskGamblers che ho presentato contro di loro.

>link rimosso dal moderatore Sydney

Questa non è la prima volta che non accreditano un deposito sul mio saldo, ma è la prima volta che non rispondono ai miei reclami e non risolvono il mio problema (come visto qui in questo thread). Hanno ostentato il loro disprezzo per le mie lamentele e penso che rappresentino un rischio per tutti i giocatori d'azzardo se continuano ad essere approvati da LCB.

Per favore aiutatemi (vedi file allegati)

Ciao mead0wlea,

Per favore, inviami il tuo nome utente del casinò nella casella di posta privata e ci metteremo in contatto con il rappresentante del casinò.

Tieni presente che non abbiamo nulla in comune con AskGamblers e con il modo in cui gestiscono i reclami sul loro forum. Assicurati di non pubblicare collegamenti che conducono ad altri forum di gioco d'azzardo poiché ciò non è consentito.

Grazie per la comprensione e la collaborazione!

Ci scusiamo per aver pubblicato un collegamento ad AG. L'ho pubblicato solo per comprovare le affermazioni fatte nel mio post e per mostrare la prova di una precedente mediazione con me di cui non hanno risposto.

Inoltrerò il mio nome utente come indicato.

Ciao mead0wlea,

Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ciao mead0wlea,

Stiamo esaminando questo problema. Cercheremo di aiutarti il prima possibile, ti preghiamo di attendere un po'.

Cordiali saluti,
Squadra Melbet

Vorrei presentare un reclamo formale contro Melbet Casino in merito alla loro incapacità di elaborare la mia richiesta di prelievo e di fornire un'adeguata assistenza clienti. Il 22.02.2024 ho avviato un prelievo di 69278TRY($2225) dal mio conto. Nonostante abbia fornito tutta la documentazione necessaria per la verifica, compresa l'identificazione e la prova dell'indirizzo, la mia richiesta di prelievo è stata ripetutamente respinta senza una valida giustificazione. A questo punto, il saldo del mio conto era pari a circa 273773,73 TRY (circa $8750), riflettendo non solo il mio deposito iniziale ma anche le vincite che avevo accumulato attraverso le mie attività di scommessa.

Inoltre, il team di assistenza clienti non ha risposto e non è stato di aiuto nel risolvere questo problema. Li ho contattati numerose volte via email e live chat, ma ogni volta ricevo risposte vaghe e nessuna soluzione concreta. Questa mancanza di comunicazione e trasparenza è profondamente preoccupante e mi ha lasciato frustrato e disilluso dai servizi di Melbet Casino.

Chiedo gentilmente a LCB (Latest Casino Bonuses) di indagare a fondo sulla questione e di intraprendere le azioni appropriate contro Melbet Casino per la loro mancata adesione ai propri termini e condizioni. Li esorto a dare priorità alla soddisfazione del cliente e a garantire che la mia richiesta di prelievo venga elaborata in modo tempestivo ed equo.

Ciao Sertaç Yücedag ,

Innanzitutto benvenuto in LCB! Felice di averti qui.

Puoi inviarci il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedere informazioni sul tuo caso?

Grazie!

Ciao moderatore,

Innanzitutto grazie per il tuo interesse. Oggi è successa una cosa strana. Mi sono collegato al supporto live e mi hanno detto di inviare e-mail tramite Gmail. Ho sempre inviato e-mail dal mio indirizzo hotmail registrato sul mio account Melbet. Quindi, ho provato a inviare un'e-mail dal mio indirizzo Gmail. Sorprendentemente, ho ricevuto una risposta da loro dopo 10 minuti. Poi mi hanno detto che non potevano aiutarmi da un indirizzo e-mail diverso. Ho spiegato che ho provato a contattarli dal mio indirizzo hotmail tramite le mie immagini via e-mail. Successivamente hanno finalmente richiesto alcune foto per la verifica. Infine, mi hanno detto di aspettare e sono in fase di KYC. Informerò le novità quando riceverò una nuova e-mail da loro.

Ciao Sertaç Yücedag ,

Grazie per aver condiviso con noi le tue credenziali del casinò!

Abbiamo contattato un rappresentante del casinò per chiedere informazioni sul tuo caso.

Se ricevi notizie prima di noi, aggiornaci.

Tenervi aggiornati.

Ciao di nuovo,

Ultima notizia: mi sono state pagate tutte le mie vincite! Grazie per l'attenzione

Buona giornata

Ciao Sertaç Yücedag ,

Siamo così felici di saperlo e grazie per l'aggiornamento!

Goditi le tue vincite!

Possiamo chiederti gentilmente di condividere con noi le informazioni sull'importo vinto tramite messaggio privato ? (Quanti soldi sei riuscito a prelevare?) Raccogliamo questi dati esclusivamente per creare statistiche annuali relative ai reclami. Grazie!

Posso aiutarti se il tuo account è verificato

Assalamu alaikum signore, sono passati due mesi, il mio conto è bloccato, tutti i documenti sono stati inviati, ho depositato 11000 rupie, l'importo del deposito non mi consente di prelevare, per favore ritira il mio importo.

Ciao Muhammad Fiaz ,

Innanzitutto benvenuti a LCB.

Potresti fornirci maggiori dettagli sul tuo caso? Hai forse ricevuto una spiegazione dal casinò sul perché il tuo account è stato bloccato? Hai richiesto dei bonus? La verifica del tuo account è andata a buon fine?

Grazie.

Ciao Muhammad Fiaz ,

Hai ancora bisogno del nostro aiuto?

Grazie.

Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, considereremo questo caso CHIUSO a causa dell'inattività del richiedente.

Melbet è il più grande sito di scommesse truffaldino. Non depositare perché non potrai mai prelevare

Ciao Bruce McClune ,

Innanzitutto benvenuti a LCB.

Ci dispiace sapere che hai avuto una brutta esperienza con Melbet Casino. Se hai un problema specifico con questo casinò e hai bisogno di ulteriore assistenza, siamo qui per aiutarti.

I depositi vengono effettuati su Melbet utilizzando l'account di gioco 1010698335 e il pagamento a Melbet è stato immediato. Ho contattato tutti i soggetti coinvolti nel processo di pagamento e hanno confermato con la prova che il pagamento è stato rilasciato a Melbet nello stesso momento. È passata una SETTIMANA e cerco regolarmente di ottenere una risposta e dicono che gli specialisti sono impegnati con il mio problema. E non capisco qual è il problema e non lo spiegano nemmeno. Nel frattempo, tutte le altre parti coinvolte hanno confermato che Melbet ha ricevuto il pagamento. Ma Melbet non ha mai accreditato il mio account, sembra che stiano cercando di truffarmi.

Per favore aiutatemi qui

Ciao Rashid Haider ,

Innanzitutto benvenuti a LCB.

Mi dispiace sentire che stai affrontando questo tipo di problema. Grazie per averci fornito l'ID del tuo account del casinò, potresti anche inviarci il tuo nome utente del casinò o l'indirizzo e-mail che hai utilizzato per registrarti al casinò tramite messaggio privato , così possiamo inoltrarlo al rappresentante del casinò e controllare il tuo account?

Grazie.

Ciao Rashid Haider ,

Hai ancora bisogno del nostro aiuto?

Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, considereremo questo caso CHIUSO.

Spero che questo messaggio ti trovi bene. Ti scrivo per esprimere la mia preoccupazione in merito al processo di verifica del mio account. Ho fornito tutti i documenti di sicurezza richiesti, tra cui il mio estratto conto e una foto con il nome del titolare della carta, a conferma che ho utilizzato la Mastercard di mio figlio per i depositi. Ho anche inviato la foto della carta con CVV nascosto e numeri di carta parziali, come richiesto. Sono passati 27/28 giorni da quando ho inviato tutti i documenti necessari, ma non ho ancora ricevuto una risoluzione. Cinque giorni fa, sono stato informato che era necessario altro tempo per elaborare la mia richiesta. Tuttavia, anche dopo questo periodo, il problema rimane irrisolto. Ho fornito tutti i documenti autentici per verificarlo. Ti chiedo gentilmente di esaminare il mio problema ed elaborare il mio prelievo il prima possibile. Il mio ID account è 633006187 Ho anche incluso tutti i nostri messaggi di conversazione. Ti prego di esaminarli. Non ci sono problemi e ho soddisfatto tutti i requisiti. Documenti richiesti: Forniscici una foto della carta di credito 539949******9673 (entrambi i lati), il numero della carta di credito può essere nascosto tranne le prime 6 e le ultime 4 cifre, e anche il codice CVC sul retro può essere nascosto. Io: Forniscici le foto del passaporto o della carta d'identità (entrambi i lati) del proprietario di questo metodo di pagamento. Il proprietario del metodo di pagamento 5399499673 dovrebbe farsi un selfie tenendo il documento vicino al viso. Inoltre, il proprietario dovrebbe tenere un foglio di carta A4 con il seguente testo: "Confermo le transazioni dal metodo di pagamento 5399499673 al conto di gioco 633006187 e non ho pretese finanziarie", scritto su di esso. Tutti i dati devono essere completamente e chiaramente visibili nella stessa foto. Il foglio di carta deve essere firmato dal proprietario del metodo di pagamento e includere la data corrente. Io: Fornito con la foto di mio figlio che tiene in mano il suo documento d'identità e la carta di credito con la nota. Risposta del tuo team "Gentile utente, ci è voluto del tempo aggiuntivo per elaborare la tua richiesta. Ci scusiamo per l'inconveniente. Le informazioni sui risultati del controllo ti saranno inviate tramite questo indirizzo e-mail. Tutte le richieste vengono elaborate a turno. Attendi, riceverai una notifica. Le informazioni sono in fase di verifica da parte dello specialista al momento, attendi la risposta, per favore." Ora, quando chiedo un aggiornamento, ricevo sempre la stessa risposta. Ci siamo già scambiati 80 e-mail, ma non ho ricevuto una soluzione nemmeno dopo 27 giorni. Questo problema avrebbe potuto essere risolto entro due giorni. Non è possibile affermare che il pagamento è stato effettuato da una terza persona. Non è possibile affermare che si tratta di un account di una terza persona quando si tratta del nostro account aziendale di famiglia e ho fornito tutti gli ultimi messaggi Dal team di melbet Abbiamo inoltrato il tuo caso; è attualmente in attesa di una risposta da un sistema di pagamento (quello che hai usato per prelevare fondi) Chiedo a te e a melbet di essere un rappresentante Sono davvero depresso La mia stagione IPL preferita è in corso ora ma non posso puntare Ti chiedo di accelerare il processo poiché ho già inviato tutti i documenti richiesti Apprezzerei il tuo aiuto e il tuo contributo in merito Con i migliori saluti

Importo contestato: 615502৳

Casinò: MELBET Casino

Case #: 3062

Ciao,

Il tuo account è bloccato e il nostro team di sicurezza sta indagando. Una volta terminata l'indagine, i nostri colleghi ti informeranno.

Grazie per la pazienza.

Distinti saluti,
Squadra Melbet.

Capo, sto aspettando da circa un mese. È davvero stressante. Anche se ho fornito tutti i documenti, non c'è un'opzione per accelerare il processo e fornire un promemoria. Puoi dirmi per favore quanto tempo ci vuole per ottenere una lozione?

Ohh no, il mio account è già stato bloccato, ma perché? Ho fornito tutti i documenti richiesti circa un mese fa. Spero in una tua risposta.

Questa è una notizia davvero dolorosa per me, normalmente ho visto che nessuno è stato bloccato, solo il ritiro è stato fermato, poi è stato risolto dal team di sicurezza dopo aver fornito tutti i documenti. Capo, è davvero doloroso.

C'è qualcosa che devo fare per risolvere questo problema?

ciao, aspetto la tua risposta, ti ringrazio per l'aiuto, se possibile fornisci qualche informazione e dimmi qualcosa sullo stato attuale

Ho già aspettato circa un mese dopo aver inviato tutti i documenti richiesti. Se il sistema di pagamento non risponde per un anno, dovrei aspettare così a lungo? Com'è possibile?

Come tuo cliente, credo che il mio problema debba essere preso sul serio. Mi sento estremamente frustrato e depresso perché non è stata ancora fornita alcuna soluzione. Ho visto casi in cui altri hanno ricevuto risoluzioni entro un giorno. Come utente abituale del tuo sito, aspettare più di un mese è inaccettabile. Questo problema può essere risolto in poche ore o, al massimo, in 2-3 giorni, quindi perché ci vuole così tanto tempo?

Ho sempre apprezzato usare la vostra piattaforma perché mi sento a mio agio qui, ma a causa di questo problema, mi sto perdendo la mia stagione IPL preferita. Mi aspetto una risoluzione equa da parte vostra. Vi prego di inoltrare nuovamente la questione e di inviare un promemoria per velocizzare il processo.

Attendo una vostra pronta risposta.

Distinti saluti,

Sono sicuro al 100% che Melbet è una truffa, mi hanno truffato.

Mi hanno preso 5000$ con il mio deposito di 3000$

Melbet mi ha truffato

Ultimo aggiornamento:

Ciao,

Desideriamo informarti che abbiamo deciso di interrompere qualsiasi collaborazione con te (chiudendo il tuo conto di gioco) sulla base dei Termini e Condizioni Generali della Società Melbet:

Qualora lo scommettitore commetta una frode nei confronti del bookmaker, la società si riserva il diritto di interrompere tali azioni:

annullamento della scommessa effettuato in tal modo;

presentare un reclamo alle forze dell'ordine.

Questa decisione è stata presa dopo un'attenta indagine della situazione da parte del nostro Servizio di Sicurezza.

Sulla base dei risultati dell'indagine, abbiamo motivo di ritenere che tutte le scommesse su eventi sportivi effettuate tramite questo conto di gioco siano state effettuate in violazione di queste regole.

Ti chiediamo di non creare account nella nostra azienda.

Poiché le tue azioni costituiscono la più grave violazione delle regole della nostra azienda, la decisione di interrompere la collaborazione con te è definitiva e non può essere rivista.

Tutte le richieste da parte vostra riguardanti l'argomento del blocco verranno ignorate.

È possibile prelevare solo la somma depositata.

Ha detto QUESTO

Ma prendono tutto il saldo, anche tutto il mio saldo depositato

Ho depositato circa 300000 lacs tk + in alcuni giorni

Mi pagano solo 24000 tk dicendo questo

E mi hanno anche bloccato..

Non hanno alcuna prova credibile di come ho commesso la violazione, se l'ho fatto almeno dovrebbero pagarmi la somma di denaro che ho richiesto, è davvero immorale, illogicamente hanno preso tutti i miei soldi richiesti.

Caro Bajesele340 ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò in merito al tuo ultimo post e gli abbiamo chiesto di fornirci una spiegazione dettagliata e qualsiasi prova relativa alla violazione delle regole che ti hanno segnalato.

Vi preghiamo di tenere d'occhio questa discussione per ulteriori aggiornamenti.

Grazie per la pazienza.

Ciao,

Se il cliente commette una frode ai danni del bookmaker (ha più account, utilizza un software di scommesse automatizzato, ricorre all'arbitraggio nelle scommesse, utilizza un account scommesse per scopi diversi dal piazzare scommesse, abusa dei programmi fedeltà e così via), la società di scommesse si riserva il diritto di fermare queste azioni fraudolente:
annullare le scommesse;
chiudere il conto dello scommettitore e restituire tutti i fondi depositati sul conto; e
contattare le forze dell'ordine in caso di frode commessa dallo scommettitore.
Il servizio di sicurezza può verificare l'account dello scommettitore tramite videochiamata. Per verificare lo scommettitore, il servizio di sicurezza può richiedere i documenti di identificazione necessari e la documentazione relativa ai depositi sull'account.

Per maggiori informazioni, visita https://melbet.mobi/en/information/rules/2.

Distinti saluti,
Squadra Melbet.

E il mio deposito??? Ho depositato circa 3 lacs tk (300000) e mi hai restituito solo 24 k (24000), è una chiara truffa, hai detto che la somma del deposito sarebbe stata restituita ma non ho ricevuto la restituzione del mio deposito. E non sono d'accordo con la tua violazione. Non ho preso parte ad alcuna promozione bonus e a parte questo non c'è alcuna violazione delle scommesse, se hai qualche professionista qui, e dai il mio importo depositato almeno puoi prendere i miei soldi in questo modo, dimentica il profitto ma dovresti pagare i miei soldi, non è giusto??

Non hanno alcuna prova credibile che la violazione delle scommesse se l'opzione aperta per me di scommettere sugli sport allora sicuramente lo farò come può essere una violazione?? Normalmente continuo a puntare scommesse e ho depositato circa 350 k bdt dove mi hai pagato solo 24 k ma quando ho lamentato il saldo era di 615 k bdt e anche il mio ultimo deposito anche 38 k come puoi pagarmi solo 24 k?? Fornisci qui la prova della somma del deposito e del prelievo, direttamente tu mi hai truffato, sporgerò denuncia alle autorità della tua licenza e nella nostra comunità indiana di YouTube se non ricevo il mio importo di deposito

Ho calcolato gli importi del deposito e del prelievo, quindi dovrei ottenere gli importi rimanenti, ovvero i miei soldi, non i tuoi.

È una truffa chiara con i miei depositi

Ti giuro che questa ingiustizia e tu hai mangiato non solo la mia vincita ma anche la mia somma depositata. Ti giuro che questa truffa ti costerà 100 volte di più rispetto al mio deposito. Vediamo. Non hai solo mangiato i miei soldi, hai mangiato anche la tua reputazione.

Melbet è uno dei miei casinò preferiti in cui giocare, e lo è ormai da qualche anno, grazie alla sua vasta gamma di slot, ma ciò che preferisco sono i prelievi immediati:)

Hanno truffato molte persone anche tramite recensioni a pagamento e non hanno ottenuto 3,5 punti di partenza nel Trust Pilot, sono dei veri truffatori, dopo 1 mese mi hanno truffato, non hanno fornito alcuna soluzione e non hanno nemmeno pagato con le vincite, hanno rubato l'importo del mio deposito.

Ciao Teliah,

Grazie per le tue gentili parole e il feedback positivo. Significa molto per noi sapere che hai avuto una grande esperienza.

Vi auguriamo una buona giornata.
Squadra Melbet

Caro Abu,

Il tuo account è stato bloccato per aver violato la regola multi-accounting. Secondo i Termini e Condizioni, solo l'ultimo deposito (quello che non è stato utilizzato per piazzare scommesse) può essere restituito.

Un rimborso di 24.000 TK è già stato elaborato e ti è stato restituito

Distinti saluti,
Squadra Melbet

Caro Bajesele340 ,

Potresti confermare se hai visto la risposta del rappresentante?

Grazie.

Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro e abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò, contrassegneremo il caso n. 3062 come RISOLTO.

Ciao team LCB,

Chiedo a Melbet di essere inserito nella blacklist come casinò illegale. Ho effettuato un deposito sul mio conto Melbet il 06/01/2021, che non è stato accreditato. Ho provato più volte a contattarli, ma non hanno ricevuto risposta, nemmeno a un reclamo che ho presentato contro di loro.

>link rimosso dal moderatore Sydney

Non è la prima volta che non accreditano un deposito sul mio saldo, ma è la prima volta che non rispondono ai miei reclami e non risolvono il problema (come si vede in questa discussione). Hanno ostentato la loro indifferenza nei miei confronti e credo che rappresentino un rischio per tutti i giocatori se continuano a essere sponsorizzati da LCB.

Non hanno alcuna prova credibile che la violazione delle scommesse, se mi viene data l'opzione di scommettere sugli sport, sicuramente lo farò. Come può essere una violazione? Continuo a piazzare scommesse e ho depositato circa 350.000 bdt, dove mi avete pagato solo 24.000, ma quando ho fatto reclamo il saldo era di 615.000 bdt e anche il mio ultimo deposito era di 38.000. Come potete pagarmi solo 24.000? Fornite qui la prova dell'importo del deposito e del prelievo, direttamente da voi siete stati truffati. Se non ricevo l'importo del mio deposito, presenterò denuncia alle autorità competenti e alla nostra comunità indiana di YouTube.

Ciao Bajesele340 ,

Abbiamo notato che la prima parte del tuo post recente sembra essere stata copiata dal reclamo di un altro membro del 2021. Il tuo reclamo è qui .

Il rappresentante del casinò ha risposto all'epoca, spiegando che il suo account era stato bloccato per violazione della regola sui conti multipli. Ha inoltre affermato che solo l'ultimo deposito non utilizzato era stato rimborsato e che questa era la loro decisione definitiva in merito al suo caso.

Inoltreremo il tuo ultimo messaggio al rappresentante del casinò e gli chiederemo di esaminarlo nuovamente. Tuttavia, data la natura del caso e le precedenti comunicazioni, non sembra che si possa fare molto di più.

Grazie per la comprensione.

Sto aspettando che mi mostri con questa piattaforma anche perché e quando ho raggiunto il livello di limitazione e ho prelevato un sacco di soldi da lì, circa $ 1000, chi è il deposito di $ 100 in quel momento è stato effettuato da Accounts Limited e mi hanno fermato per aver effettuato il mio pagamento

Non so perché, ma ogni piattaforma di attesa che hanno ha la curiosità di avere l'opzione che l'utente non guadagni soldi a marzo dalla loro piattaforma, sicuramente la fermeranno dopo un momento. Non so perché lo facciano accadere.

Voglio chiederti di fornirci i dettagli e le informazioni su quanto possiamo guadagnare da te e su quanto tempo dopo sarai svincolato. Non è giusto che se qualcuno vince, tu svincolato trovi qualcuno che ti faccia guadagnare dei soldi.

circa 5000 sono stati rubati dagli stessi 5000 rupie rubati da un operatore abbastanza simile che si chiama Melbet bhai. Chiedo di conoscere il vostro servizio clienti. Vedo la verifica e ogni volta ritardano il mio processo. Questo è successo anche a me da parte vostra.