Supporto e reclami MELBET

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Ciao,

Ti ricordiamo che il motivo è stato fornito sia via email che qui sul forum.

Il tuo account è stato bloccato per violazione della regola del multi-accounting. In base ai Termini e Condizioni, solo l'ultimo deposito (quello non utilizzato per piazzare scommesse) può essere rimborsato.

Distinti saluti,
Squadra Melbet

Oggetto: Denuncia formale – MELBET ha confiscato oltre $ 10.000 di vincite dopo oltre 75 giorni di congelamento del conto

Ciao team LCB,

Presento un reclamo formale contro MELBET per aver ingiustamente congelato il mio account per oltre 75 giorni, per poi chiuderlo senza giustificazione legale e confiscare 10.600 $ di vincite legittime.

Il mio nome utente è Abdelilah e il mio ID account MELBET è 1***. L'indirizzo email collegato al mio account è lm****.

Al momento della chiusura, il saldo totale del mio conto era di $ 19.400, composto da circa $ 8.800 di depositi originali (effettuati tramite un agente ufficiale MELBET in Marocco) e circa $ 10.600 di profitti ottenuti tramite scommesse sportive regolari.

Ho rispettato pienamente le procedure di verifica di MELBET, tra cui:
• Invio di tutti i documenti KYC richiesti.
• Completamento di due interviste video, la seconda della durata di oltre 35 minuti, in cui ho risposto a più di 30 domande dettagliate sulla mia identità, sulle mie attività di scommesse e sulla cronologia del mio account.

Nonostante la mia piena collaborazione, il mio account è stato congelato per oltre 75 giorni senza una spiegazione chiara. Poi, MELBET ha chiuso bruscamente il mio account, sostenendo vagamente di aver "violato i termini", senza fornire alcuna prova o specificare quale regola avessi presumibilmente infranto.

Quel che è peggio è che mi hanno permesso di prelevare solo il mio deposito originale, confiscando tutte le mie vincite (10.600 $) senza alcuna base legale o possibilità di ricorso.

Ho già presentato reclami su altri siti web. Mi rivolgo ora a LCB per chiedere gentilmente il vostro aiuto per portare avanti questo caso.

Le azioni di MELBET sono immorali, poco trasparenti e costituiscono una violazione diretta dei diritti dei giocatori. Chiedo rispettosamente il vostro aiuto per fare pressione sull'operatore affinché mi restituisca le vincite confiscate e lo ritenga responsabile del suo comportamento ingiusto.

Grazie per il tuo tempo e il tuo supporto,
Abdellah

Caro Abdel2304 ,

Innanzitutto benvenuti a LCB.

Abbiamo inoltrato il tuo reclamo al rappresentante del casinò e chiesto ulteriori spiegazioni. Ti preghiamo di seguire questa discussione per aggiornamenti.

Grazie.

Ciao Abdel2304 ,

Ci dispiace sapere che hai riscontrato un problema con il tuo account.

Per aiutarci a rispondere in modo efficace alla tua richiesta, ti preghiamo di fornirci maggiori dettagli contattando il nostro team di supporto all'indirizzo complaints@melbet.team

Distinti saluti,
Squadra Melbet

MELBET si nasconde dietro l'email: nessuna giustificazione per la confisca di 10.600 dollari

Ciao comunità LCB,

Grazie per la vostra presenza. Devo rispondere al messaggio di MELBET qui sopra.

Mi chiedono di contattarli privatamente via email, ma la questione riguarda tutti. Li ho già contattati decine di volte, con verifiche complete, lunghe interviste video e email al loro team di sicurezza. In risposta, non mi hanno fornito alcuna spiegazione, nessuna prova, e poi mi hanno bloccato completamente l'account, confiscando 10.600 dollari delle mie vincite.

Chiariamolo chiaramente:

➡️ Il mio saldo totale era di $ 19.400

➡️ Ho depositato $ 8.700 tramite un agente ufficiale

➡️ Mi hanno solo restituito la caparra e rubato i miei guadagni senza alcuna prova

➡️ Hanno chiuso il mio account e mi hanno negato l'accesso

➡️ Si basano su termini vaghi per evitare trasparenza e responsabilità

Non si tratta di una questione personale, ma di un modello di comportamento di cui tutti i giocatori dovrebbero essere informati.

Io pretendo:

1. Spiegazione pubblica della chiusura e confisca dell'account
2. Restituzione del mio saldo completo
3. Trasparenza nel modo in cui trattano gli utenti verificati

A MELBET: Smettetela di nascondervi dietro le risposte via email. Il pubblico merita risposte.

Distinti saluti,

Abdelilah Hmamouch

ID MELBET: 12***

Ciao Abdel2304,

Comprendiamo la vostra preoccupazione.

Il tuo account è stato chiuso a causa di attività di scommesse fraudolente. Il deposito ti è stato rimborsato con successo.

Si prega di notare che, in base ai Termini e Condizioni, il bookmaker si riserva il diritto di rifiutare una scommessa da qualsiasi individuo senza fornire spiegazioni.

Distinti saluti,
Squadra Melbet.

Risposta alle accuse vaghe e infondate di MELBET

Ciao al team e alla comunità LCB,

Grazie per aver dato voce ai giocatori.

Devo rispondere al messaggio di MELBET qui sopra, in cui si afferma che il mio account è stato chiuso per "attività di scommesse fraudolente", senza fornire alcuna prova o spiegazione.

Vorrei chiarire alcuni fatti chiave:

🔹 Il mio saldo totale al momento della chiusura era di $ 19.400

🔹 Ho depositato $ 8.700 tramite un agente ufficiale MELBET

🔹 I restanti $ 10.600 erano il mio profitto legittimo derivante dalle scommesse sportive regolari

🔹 Sono stato sottoposto a verifica completa, inclusi numerosi documenti e due lunghe interviste video, una delle quali è durata oltre 35 minuti

🔹 Dopo oltre 75 giorni di attesa e piena collaborazione, hanno chiuso il mio account e mi hanno restituito solo il deposito, senza giustificazione

Se MELBET ha prove di frode, dovrebbe renderle pubbliche, non nascondersi dietro vaghi riferimenti ai termini e alle condizioni. "Possiamo chiudere i conti senza spiegazioni" non è una scusa per confiscare fondi senza trasparenza.

Non si tratta solo di me: riguarda il modo in cui MELBET tratta gli utenti verificati e collaborativi.

Ora chiedo:

1. Prove evidenti di qualsiasi presunta frode
2. Una spiegazione pubblica della decisione di confiscare 10.600 dollari
3. La restituzione del saldo completo o una giustificazione legale credibile

Fino ad allora, continuerò a sensibilizzare l'opinione pubblica su questa ingiustizia attraverso tutte le piattaforme di revisione e i canali normativi.

Sinceramente,

Abdelilah Hmamouch

ID account MELBET:***

E-mail: lm****

Caro Abdel2304,

In base ai nostri Termini e Condizioni, se il cliente commette una frode ai danni del bookmaker (è titolare di più account, utilizza un software per scommesse automatizzate, ricorre all'arbitraggio nelle scommesse, utilizza un account scommesse per scopi diversi dal piazzare scommesse, abusa dei programmi fedeltà e così via), la società di scommesse si riserva il diritto di interrompere queste azioni fraudolente:

annullare le scommesse;

chiudere il conto dello scommettitore e restituire tutti i fondi depositati sul conto; e

contattare le forze dell'ordine in merito a un caso di frode commesso dallo scommettitore.

Per maggiori informazioni, visita la sezione Termini e Condizioni del nostro sito web.

Ti ricordiamo inoltre che la caparra ti è stata restituita con successo.

Distinti saluti,
Squadra Melbet.

MELBET continua a rifiutarsi di fornire prove: 10.600 dollari confiscati senza giusta causa

Cara comunità LCB,

Vorrei rispondere pubblicamente al recente messaggio di MELBET riguardante il mio caso.

MELBET sostiene che io abbia commesso una frode, ma vorrei essere chiaro:

🔹 Ho completato la verifica KYC completa, incluso un colloquio video di 35 minuti

🔹 Ho utilizzato un solo account, con il mio vero nome e ID

🔹 Ho piazzato scommesse regolari sul calcio: niente bot, niente arbitraggio, niente software

🔹 Ho depositato oltre $ 8.700 utilizzando il loro agente ufficiale in Marocco

🔹 Il mio saldo totale ha raggiunto $ 19.400, inclusi $ 10.600 di vincite

Dopo aver verificato tutto, hanno bloccato il mio account e mi hanno restituito solo il deposito iniziale, confiscando tutte le mie legittime vincite.

🔸 Non hanno fornito nessuno screenshot, nessun registro, nessuna prova di frode.

🔸 Hanno ignorato tutte le mie email e le mie richieste di trasparenza.

🔸 Ora mi accusano pubblicamente senza darmi alcun diritto di difendermi.

Se MELBET avesse davvero prove di frode, le mostrerebbe. Ma non le ha. Invece, si nasconde dietro termini vaghi e cerca di spaventare i giocatori con il termine "forze dell'ordine" – una classica tattica intimidatoria.

Questo non è solo il mio caso: è un comportamento ricorrente in MELBET. Gli altri giocatori dovrebbero stare attenti.

Ora chiedo:

🔹 Una spiegazione pubblica con prove

🔹 Restituzione del saldo completo ($ 19.400)

🔹 E intervento da parte del personale LCB per responsabilizzare MELBET

Grazie,

Abdel2304

Caro Abdel2304,

Come precedentemente comunicato, il tuo caso è stato esaminato attentamente e concluso in conformità con i nostri Termini e Condizioni. Il tuo deposito è stato restituito con successo e non sono necessarie ulteriori azioni.

Vi preghiamo di fare riferimento alle nostre precedenti risposte, poiché non siamo in grado di riesaminare questioni già risolte.

Distinti saluti,

Squadra Melbet.

Caro team LCB,

Ho ricevuto di recente la risposta di MELBET, in cui si afferma che il mio caso è stato "esaminato e concluso" in base ai loro Termini e Condizioni. Purtroppo, questa risposta dimostra un chiaro disprezzo per i miei diritti di giocatore e un deliberato tentativo di ignorare il nocciolo del reclamo.

⚠️ Ad oggi, MELBET non è riuscita a fornire:

• Una spiegazione pubblica per la confisca di oltre 10.600 dollari di vincite legittime.
• Qualsiasi riferimento a termini o regole specifici che ritengono siano stati violati.
• Qualsiasi prova o giustificazione a supporto delle loro azioni.

Ciò che hanno fornito è un linguaggio vago, privo di fondamento giuridico o fattuale, e non può essere accettato come soluzione.

📣 Il rimborso del deposito iniziale non li esonera dalla responsabilità per il sequestro dei miei profitti. È semplicemente un tentativo di eludere le responsabilità. Queste azioni rappresentano una grave violazione dei diritti dei giocatori e minano la fiducia nella piattaforma.

🔴 Pertanto, chiedo rispettosamente che LCB, in qualità di mediatore neutrale:

1. Rifiutare di considerare risolto questo reclamo a meno che MELBET non fornisca una risposta chiara e pubblica supportata da prove e termini specifici.
2. Adottare misure appropriate nei confronti di MELBET per aver sistematicamente ignorato il diritto dei giocatori alla trasparenza e all'equità.
3. Riconoscere che questo comportamento danneggia seriamente la credibilità di tutte le piattaforme intermediarie, compresa la stessa LCB.

Sono un giocatore pienamente verificato che ha rispettato ogni richiesta KYC, inclusi diversi colloqui video. Nonostante ciò, il mio account è stato chiuso ingiustamente e le mie vincite sono state confiscate senza una sola valida spiegazione.

Rimango fermo nella mia richiesta di restituzione integrale del mio saldo legittimo e non accetterò l'archiviazione di questo reclamo finché non verrà a galla tutta la verità.

Sinceramente,

Abdelilah Hmamouch

(ID account MELBET: 1****)

Caro Abdel2304 ,

Si prega di fare riferimento alle precedenti risposte del rappresentante del casinò, in cui è stata fornita una spiegazione e si è parlato di una violazione dei T&C.
Li abbiamo contattati nuovamente e abbiamo richiesto prove in merito a questa affermazione. Vi aggiorneremo non appena riceveremo una risposta.

Grazie per la pazienza.

Caro team LCB,

Grazie per l'aggiornamento e per aver contattato MELBET per mio conto.

Vorrei confermare che, fino ad ora, non ho ricevuto alcuna spiegazione specifica né mi è stata mostrata alcuna prova di violazione dei T&C da parte di MELBET.

Appoggio pienamente la vostra richiesta di prove documentate e chiedo rispettosamente di essere informato e di ricevere tali prove non appena disponibili, poiché ciò è fondamentale per la mia capacità di difendere il mio caso.

Grazie ancora per il tuo continuo aiuto.

Cordiali saluti,

Caro Abdel2304 ,

Vorremmo ringraziare il rappresentante del casinò per la sua collaborazione. Siamo d'accordo con tutto ciò che è stato fornito dal casinò e tutte le prove e le prove sono state esaminate.

Di conseguenza, sono stati presi ulteriori provvedimenti in base alle politiche del casinò. Poiché ciò ha comportato una violazione dei Termini e Condizioni del casinò, purtroppo non possiamo fare altro e il tuo caso sarà considerato RISOLTO da parte nostra.