Supporto e reclami MELBET

La società di scommesse Melbet offre una scelta di scommesse molto interessante: più di 200 eventi LIVE ogni giorno e 1000 partite sportive.
Qui puoi scommettere sugli sport più popolari come calcio, hockey, basket, pallavolo e tennis. Inoltre, su Melbet puoi scommettere su biathlon, sci, gare di Formula 1, ciclismo, salto con gli sci, baseball, cricket, snooker, curling, floorball, hockey su pista, ecc.
Melbet offre anche scommesse sugli eventi più brillanti, inclusi progetti televisivi e diversi tipi di premi.
L'affidabilità del bookmaker, i pagamenti istantanei, le migliori quote e le promozioni per i giocatori abituali non hanno nemmeno bisogno di essere ricordate

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Salve, potrei ricevere supporto in merito al ritardo del mio ritiro.

Sono trascorsi più di 3 giorni da quando il mio prelievo è stato approvato ma non elaborato e non mi è stato fornito alcun motivo per spiegare il motivo del ritardo.

Il numero di prelievo è 488606467

Ciao mead0wlea,

Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò MELBET per verificare cosa sta succedendo con il tuo prelievo.

Tenervi aggiornati.

Ciao. Grazie, Sydney

CIAO,
Ci scusiamo sinceramente per questo ritardo, possiamo ottenere l'ID del tuo account nel messaggio diretto?
Grazie,
Sarò felice di aiutarti,
Squadra Melbet.

Ciao Melbet? E' possibile avere un aggiornamento per favore.

Voglio solo prendere nota che vengo ignorato ovunque. Supporto via e-mail. Supporto tramite chat dal vivo. E ora qui a LCB non ricevo risposta dopo aver contattato il rappresentante del casinò per 48 ore.

Ciao mead0wlea,

Questa mattina abbiamo inviato un'altra email di promemoria al rappresentante del casinò in merito al tuo problema con il prelievo. Ti terremo aggiornato.

Vorrei solo aggiornare questo thread per dichiarare per la cronaca che il casinò continua a ritardare il mio prelievo.

Sono passati 7 giorni da quando il casinò ha bloccato il pagamento delle mie vincite dopo diversi mesi in cui non ho mai avuto problemi e sono sempre stato in grado di ritirare quasi istantaneamente. Vorrei dichiarare che sono un membro VIP di livello Gold e ho scommesso diverse migliaia di $ in questo casinò e i prelievi non sono mai stati un problema fino ad ora.

Ieri hanno dichiarato che sarebbe stato elaborato in 24 ore e poi si sono ribellati e hanno incolpato la critovaluta per avere problemi.

Continuerò ad aggiornare questo thread finché il mio ritiro non sarà onorato poiché ritengo che sia nell'interesse del pubblico.

Il casinò ha elaborato il mio prelievo. Grazie al rappresentante di Sydney e del casinò.

Ciao mead0wlea,

Felice di sentirlo. Grazie per averci fatto sapere!

Il casinò non è male, c'è una gamma di giochi diversi. Ma poiché sono un giocatore d'azzardo, volevo porre delle restrizioni al gioco. Volevo chiudere il mio account ma mi è stato detto che sul loro sito web non esiste tale funzione. Penso che questo dovrebbe prendersi cura dei giocatori che hanno problemi con il gioco d'azzardo. Ho messo 3 punti su 5 a questo casinò.

Ciao Peter Caroll,

Per favore, inviami il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e contatteremo il rappresentante del casinò.

Inoltre, controlla il sito BeGambleAware se hai bisogno di supporto o consigli sul gioco d'azzardo.

Ciao ragazzi,

Voglio solo presentare un reclamo contro il casinò Melbet.

Hanno chiuso il mio conto e non mi hanno permesso di prelevare il saldo.

"Il bookmaker si riserva il diritto di chiudere immediatamente un conto scommesse e di annullare qualsiasi scommessa piazzata sullo stesso nel caso in cui stabilisca che:
quando lo scommettitore piazzava la scommessa aveva informazioni sul risultato dell'evento corrispondente;
lo scommettitore ha potuto influenzare l'esito grazie alla sua partecipazione alla partita (sportivi, allenatori, arbitri, ecc.) o perché ha agito per conto dei partecipanti;
le scommesse venivano piazzate da un gruppo di scommettitori che agisce di concerto (come sindacato) al fine di superare i limiti fissati dal bookmaker;
uno scommettitore ha più conti scommesse (registrazione multipla);
lo scommettitore è sospettato di utilizzare software o hardware speciali che facilitano le scommesse automatizzate;
sono stati utilizzati mezzi sleali per ottenere informazioni o eludere le restrizioni imposte dal bookmaker.
Nelle circostanze sopra menzionate i saldi sui conti dei clienti saranno rimborsati dopo la conclusione dell'indagine. Il saldo sarà calcolato escludendo eventuali profitti ingiusti generati. Il bookmaker si riserva il diritto di non rimborsare allo scommettitore eventuali spese di servizio imposte dai sistemi di pagamento durante il deposito e/o il prelievo di denaro dal conto MELbet."

Quanto sopra è stato tratto dalle loro condizioni generali.

Ho parlato con il loro team di sicurezza e dicono che a causa di scommesse fraudolente su eventi sportivi stanno chiudendo il mio conto: non ho mai piazzato scommesse sportive. Tutto quello che gioco è il Baccarat con croupier dal vivo.

Il mio account è stato impostato per non accettare BONUS. - quindi non ho mai abusato di quella parte.

Avevo aperto un altro conto perché avevo acquistato un nuovo laptop e avevo perso tutte le mie vecchie impostazioni nel laptop precedente e solo su questo conto avevo soldi con cui giocavo.

Come puoi vedere dallo scambio di e-mail, il team di sicurezza non ha mai menzionato la restituzione dei miei soldi.

Il mio saldo sul conto era di $ 2205 USD.

Il mio numero di conto 220217725

Per favore aiuta un altro scommettitore a recuperare i suoi soldi

Grazie

>allegato rimosso dal moderatore Sydney<

Ciao Tonyxc,

Grazie per averci fornito tutti i dettagli sul tuo account e sul problema che stai riscontrando al casinò. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò MELBET chiedendogli di esaminare questo caso. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ciao

Rappresentante di Melbet, posso avere qualche forma di aggiornamento, per favore? Tutto questo stress e il coronavirus non fanno bene alla salute di nessuno.

Grazie

Ciao Tonyxc,

Abbiamo inviato un'e-mail di promemoria al rappresentante del casinò in merito al tuo reclamo. Spero che pubblicheranno presto una risposta a questo thread.

Ciao tonyxc, ci dispiace tanto che tu abbia riscontrato questo problema. Ma sei stato bloccato dal dipartimento di sicurezza.
Sfortunatamente, il motivo del blocco è la violazione della regola multicount e l'importo pagato è stato pagato per intero e anche di più.
E l'importo della vincita non può essere pagato, poiché le regole vengono violate.
Cordiali saluti,
Squadra Melbet

CIAO

Avevo effettuato 2 nuovi depositi il 20 ottobre per 1132 USD perché avevo perso il saldo in precedenza. Poi ho vinto per raggiungere il saldo di 2205 USD

Qualora lo scommettitore commetta frodi nei confronti del bookmaker (come ad esempio la registrazione di più conti, l'utilizzo di software di scommesse automatizzate, scommesse con arbitraggio, se il conto scommesse non viene utilizzato per scommettere, l'uso improprio di programmi di fidelizzazione, ecc.), il bookmaker si riserva il diritto di fermare tali azioni fraudolente:.
annullamento scommessa;
chiusura del conto del cliente. Il denaro depositato sul conto verrà rimborsato.
presentare una denuncia alle forze dell'ordine.

Questo proviene dai tuoi Termini e Condizioni. Non ho fatto nulla di fraudolento. Vincere in modo onesto e leale. Secondo le tue regole dovrei almeno riavere indietro il mio deposito! Questo è solo un furto ai tuoi clienti. E il tuo team di sicurezza dice che stavo piazzando scommesse sportive!!!! Non ho mai piazzato una scommessa sportiva!!

Come sbaglio???

L'importo del deposito è stato pagato per intero su questi 2 conti 220217725,216583739.
Puoi verificarlo, se il denaro non è stato pagato, invia la prova dell'intero importo ricevuto e deposita, e possiamo controllarlo insieme.
Cordiali saluti,
Squadra Melbet

Moderatori,

"chiusura del conto del cliente. Il denaro depositato sul conto verrà rimborsato."

Lo sto leggendo in qualche lingua straniera????

Voglio solo risolvere la questione, per favore

Le tue regole sono in bianco e nero! Il mio deposito dovrebbe essere rimborsato!!!

CIAO

Il rappresentante di Melbet. Non mi è stato pagato il deposito! Dato che il tuo team di sicurezza ha bloccato il mio account, non ho potuto ritirare il mio deposito!

Avevo usato bitcoin per depositare i soldi quindi se mi sblocchi posso ritirare i soldi altrimenti penso che qualcuno in Melbet stia rubando soldi!!!

CIAO

Questi sono i due depositi dai miei conti crittografici su MELBET

I depositi ammontavano al conto 220217725

L'importo è di 1132 USD depositati da bitcoin.

Come fai a sapere qual è il mio indirizzo bitcoin se dici che mi hanno restituito il deposito???

Per favore, mostrami la tua transazione? Qualcosa non quadra.

Apprezzo che tu stia aiutando il rappresentante di Melbet.

Ciao Tonyxc,

Abbiamo ricevuto prove dal casinò che dimostrano che possedevi più conti presso il casinò. Come già sai, questo va contro i T&C del casinò e hanno il diritto di annullare le tue vincite.

Per quanto riguarda il rimborso dei tuoi depositi, il rappresentante del casinò esaminerà la questione e ti risponderà in questo thread.

CIAO

Il rappresentante di Melbet, posso avere un aggiornamento su come è il deposito, per favore?

Ciao, conto 216583739, accettazione 1796, pagamento 85 da parte nostra 3656.
bloccato 19.10
Lo stesso giorno è stato bloccato il secondo conto scoperto 220217725.
l'importo accettato è 2194, il pagamento da parte nostra è 2539. (Dollaro USA)
Escluso l'importo in bilancio.
Le vincite pagate dal giocatore non sono in ogni caso incluse e il saldo sul saldo viene annullato in conformità con le Regole.

Ciao, non capisco cosa stai scrivendo... Non ho ricevuto indietro nulla del mio deposito.

Ti ho mostrato la mia prova dei 2 depositi sul tuo conto bitcoin.

Era attivo solo il conto 220217725 e l'unico su cui avevo depositato denaro il 19 ottobre.

L'altro account che non stavo utilizzando!

Le tue regole dicono che Melbet dovrebbe restituire i miei depositi!

Moderatori

Non sono sicuro di cosa stia succedendo.

1. Il conto 216583739 aveva un saldo ZERO: non utilizzavo questo conto da molto tempo. Per molto tempo non è stato depositato denaro su questo conto.

2. Il conto 220217725 è il conto attivo: questo è il conto su cui sono stati effettuati i 2 pagamenti bitcoin. Ho perso $ 1200 USD il 19 ottobre, quindi deposito più soldi. 2 depositi di transazioni bitcoin di $ 1132 usd. Ho giocato e vinto ottenendo un saldo di $ 2205.

Ha senso quanto sopra? Non so perché Melbet parli del vecchio conto perché non ci giocavo e non avevo soldi.

Ho mostrato la prova che ho depositato denaro sul conto 220217725.

MELBET REP. Se stai ancora dicendo di aver restituito il mio deposito, mostrami come l'hai restituito, per favore? Mostrami la transazione, per favore.

Il casinò MELBET ha chiuso il mio conto 220217725: questo era l'unico conto attivo su cui stavo giocando. Ho depositato denaro su questo conto il 19 OTTOBRE e quindi secondo le tue regole dovresti rimborsarmi questo deposito!

Ciao Tonyxc,

Abbiamo chiesto al rappresentante del casinò di spiegare cosa è successo qui in maggior dettaglio poiché non è chiaro cosa sia successo esattamente qui.

Il rappresentante di Melbet.

Posso avere un aggiornamento per favore? Continui a dire che il mio deposito è stato pagato... per favore mostrami la cronologia delle transazioni dell'account 220217725. Mostrami dove sono finiti i miei $1132USD...

Sono solo un cliente normale che non cerca di imbrogliare un grande casinò con denaro.

La cosa più semplice è permettermi di accedere al mio account e prelevare i miei soldi.

Sei stato pagato per tutto il tempo.
Conto 216583739, accettazione 1796, 85 pagamento da parte nostra 3656.
bloccato 19.10.
Significa che hai depositato 1796,85 e prelevato per tutto il tempo 3656.


Lo stesso giorno è stato bloccato il secondo conto scoperto 220217725.
l'importo accettato è il pagamento 2194, pagato da parte nostra è 2539. (Dollaro USA)
L'esclusione dell'importo dal saldo è stata bloccata, perché eri stato pagato per tutto il tempo.
Significa (3656 - 1796,85) = hai capito.
2539 - 2194 = hai capito.
Tutte le spiegazioni sul deposito e sul prelievo le abbiamo inviate a LCB.

Le vincite pagate dal giocatore non sono in ogni caso incluse e il saldo è stato annullato in conformità con le Regole.

Grazie,
Se possiamo aiutare, saremo felici.

Sydney,

Potete per favore spiegare cosa sta dicendo il casinò Melbet???

Perché parlano del vecchio conto che non utilizzavo e che aveva saldo pari a zero!

Mi dispiace ma non credo che il mio inglese sia così male....

Secondo i loro T&C

chiusura del conto del cliente. Il denaro depositato sul conto verrà rimborsato.

Il mio deposito di $ 1132 USD non era un deposito ???????

AIUTO!

Ciao Tonyxc,

Il rappresentante del casinò ci ha inviato la prova che hai creato due account al casinò. Poiché ciò è contrario ai T&C del casinò, hanno deciso di chiudere i tuoi conti.

Hanno anche calcolato i prelievi totali rispetto ai tuoi depositi prima di chiudere il tuo conto. Dato che hai già prelevato più denaro dal casinò di quello che hai depositato prima che chiudessero il tuo conto, dicono che non c'è altro di cui hanno bisogno per pagarti.

CIAO..

Per favore, spiega dove lo dicono... È in bianco e nero... semplice inglese

- chiusura del conto del cliente. Il denaro depositato sul conto verrà rimborsato.

- Nelle circostanze sopra menzionate i saldi sui conti dei clienti saranno rimborsati dopo la conclusione dell'indagine. Il saldo sarà calcolato escludendo eventuali profitti ingiusti generati.

Sono stato accusato di aver piazzato scommesse sportive in modo fraudolento!!!! - guarda la mia cronologia delle scommesse. Mai una scommessa sportiva!

Come possono non rispettare nemmeno le proprie regole????!!!!!

Sydney,

Leggi l'e-mail che avevo allegato originariamente. Il loro team di sicurezza mi aveva accusato di aver fatto scommesse sportive fraudolente!!!!!! - Voglio che il casinò Melbet ti mostri tutta la cronologia delle mie scommesse. Non avevo mai piazzato scommesse sportive. Come fa un'azienda a impiegare persone che accusano falsamente i propri clienti di qualcosa che è una palese bugia! Sono sicuro che si tratti di una violazione delle politiche aziendali nel mondo normale!!!!

Ciao Tonyxc,

Abbiamo chiesto spiegazioni al rappresentante del casinò poiché non ci hanno mai menzionato scommesse sportive fraudolente.

Cara Sydney, Tonyxc.

Se il giocatore commette azioni fraudolente contro il bookmaker (multi-conto, utilizzo di software di automazione delle scommesse, situazioni di gioco su arbitrato, se il conto di gioco non viene utilizzato per scommesse, abuso di programmi fedeltà, ecc.), il bookmaker si riserva il diritto per fermare tali azioni fraudolente:
- cancellazione delle tariffe;

cominciamo da ora in poi. Annulla tariffe.
Cioè tutte le vincite verranno calcolate da kf 1.
Di conseguenza, solo l'importo dei fondi conferiti rimarrà in bilancio.
Qui in generale sul bilancio vediamo pagato ancora di più.

Da cui segue il comma 2:

- chiusura del conto di un partecipante alla scommessa con restituzione dei fondi versati sul conto a titolo di deposito;

Il rappresentante di Melbet.

Il tuo team di sicurezza mi ha accusato di aver piazzato scommesse sportive fraudolente. Capisci che non ho mai piazzato una scommessa sportiva con il casinò Melbet. Su questo si basava la loro indagine. Ho la conversazione via email. Perché il team di sicurezza dice una bugia assoluta!

Inoltre sui vostri termini e condizioni non c'è scritto cancellazione delle tariffe,,,,, c'è scritto:

il bookmaker si riserva il diritto di fermare tali azioni fraudolente:.
annullamento scommessa;

Tutto quello che voglio è ottenere i miei $ 1132 USD che sono il mio deposito.

Ciao Tonyxc,

Il rappresentante del casinò ci ha fornito la prova che avevi due conti al casinò. Questo è contro i T&C del casinò e hanno deciso di chiudere i tuoi conti. Pertanto non possiamo fare altro per aiutarti. Consideriamo questo caso chiuso.

Se non sei d'accordo con questa decisione, puoi provare a presentare un reclamo al concessore della licenza.

Sydney

Ovviamente non sono d'accordo con questo. Come posso contattare il licenziante, per favore.

Le loro regole erano di rimborsare il mio deposito: dove dice che l'utilizzo del prelievo anticipato soddisfa il rimborso dei miei soldi. Questo è ridicolo

"Questa decisione è stata presa dopo un'attenta indagine della situazione da parte del nostro servizio di sicurezza.
Sulla base dei risultati dell'indagine, abbiamo motivo di ritenere che tutte le scommesse sugli eventi sportivi effettuate da questo conto di gioco siano state effettuate in violazione di queste regole."

Niente di tutto questo è vero!!! Melbet sta solo lanciando false accuse!

Ciao Tonyxc,

Puoi presentare un reclamo al loro concessore di licenza tramite la pagina di convalida QUI oppure puoi andare direttamente al sito eGaming di Curacao QUI .

Curacao eGaming ha appena risposto affermando di non avere alcun collegamento con quel sito (MELBET) e quindi qualsiasi riferimento fatto a Curacao eGaming come uno dei titolari della licenza Master è falso e fuorviante.....

Che giornata.