Discussione sul supporto e sui reclami di Magical Spin Casino

Levi,
1) Chi è la terza parte che gestisce il tuo database di accesso e dice che un altro account è stato creato dal mio IP e ha effettuato l'accesso a febbraio? Possiamo chiedere loro questa conferma.

2) Sei d'accordo che se l'indirizzo IP di quell'altro account non è stato assegnato a casa mia fino a DOPO febbraio 2018, ciò dimostrerà che la registrazione non è avvenuta da casa mia?

Questo è estremamente semplice. Sono scioccato che tu non sia in grado di rispondere a questa domanda.

Caro Zuga,

Capisci il concetto che se il mio ISP non avesse assegnato l'indirizzo IP dell'altro account fino a DOPO l'ultimo accesso (febbraio 2018), ciò dimostra che l'iscrizione non proveniva dal mio account?

Grazie per la vostra considerazione.

Penso che debbano rispettare i termini, altrimenti tutti vogliono discutere di tutto e se vedono che hai 2 account non va poi così male.

La loro affermazione è sbagliata. Dicono che il mio IP era 197.249.53.2 a febbraio ma non era così. Quindi quell'altro account non può essere mio.

Il bugiardo Levi deve aver inventato o modificato il record nel suo database.

e questo solo per te devi essere piuttosto famoso

Low Roller, ci sono molte lamentele su questo forum nei confronti di Magical Spin che agisce in modo losco, come ha detto il poster NOTGOTNONE a pagina 6.

Ho vinto più di 9000 EURO quindi ovviamente hanno un incentivo maggiore a rubare le mie vincite.

Vedi se il mio attuale indirizzo IP, quello che il loro database privato mostra è stato utilizzato per l'altro account nel febbraio 2018, non mi è stato assegnato dal mio ISP fino a dopo febbraio, che l'altro account non avrebbe potuto essere mio? Neghi questa logica?

ok ma non puoi continuare a lamentarti, niente cambierà la situazione, se vai in tribunale quello che stai perdendo in difesa, quindi ti dirò che è una cazzata... ma non puoi continuare a lamentarti, l'unica cosa che puoi fare è prendere un buon avvocato.

Grazie per il vostro consiglio. Dove mi consigliate di andare in tribunale e di trovare un avvocato? Il casinò ha detto che ha sede a Malta, ma ovviamente Lying Levi ha sede in Israele. Mi chiedo se ci sia qualche possibilità di dimostrare la sua frode lì.

Non penso che sia una perdita di tempo postare qui nel forum perché sto consigliando ad altre persone di non giocare su questo sito. Almeno nessun altro verrà derubato dal casinò Lying Levi e Magical Spin.

Ciao gtamps_04,

Come ti abbiamo già detto prima, non possiamo fare altro per aiutarti. Possiamo solo basarci sulle prove fornite dal casinò.

Se non sei soddisfatto di questa decisione, ti consigliamo gentilmente di contattare il loro concessore di licenza QUI . Consideriamo questo caso chiuso e non ha più senso lamentarsi in questo thread.

Ciao Zuga, so di aver ricevuto da una terza parte estremamente affidabile (PAYSAFE) una prova inconfutabile che il mio IP era diverso a febbraio. È quindi certo che il bugiardo Levi abbia creato una voce falsa nel suo database. Voglio inviarti il rapporto di PAYSAFE per risolvere la questione una volta per tutte e avvisare gli altri giocatori di non giocare mai in questo casinò fasullo.

Dove posso inviarti il report o vuoi che lo pubblichi qui?

Si prega di consultare il mio riepilogo qui sotto per aggiornare:

Ho trovato i log del mio indirizzo IP pubblico per l'intero anno. Posso dimostrare che il mio IP non era lo stesso nel febbraio 2018, quando presumibilmente un altro giocatore giocava dalla mia connessione Internet! Il mio IP è stato solo 197.249.53.2 negli ultimi mesi. Non ho mai avuto quell'IP prima.

Ci sono 2 possibilità:
1) Un'altra persona nel mio paese (forse città) in Mozambico ha avuto il mio attuale IP proprio prima di me e in qualche modo ha giocato a Magical Spin Casino. Quando il provider Internet ha assegnato nuovi IP (forse a causa di un ripristino del router), mi è stato assegnato il nuovo IP e ho anche giocato a Magical Spin Casino. Ovviamente le probabilità che ciò accada sono minuscole.

2) Levi e i suoi amici del casinò Magical Spin hanno creato una voce FALSA nel database che mostra un account di febbraio che ha lo stesso IP del mio IP ATTUALE ma è completamente diverso dal VECCHIO IP che avevo a febbraio.

Non sei pagato né perché lo fai ancora e cosa depositi?

Ciao gtamps_04,

Tieni presente che non ci sono ulteriori passaggi che possiamo intraprendere per assisterti in questo caso.
Possiamo solo basarci sulle prove fornite dal casinò e sono stati così gentili da fornirle qui. Pertanto consideriamo il caso CHIUSO.
Ancora una volta: poiché non sei soddisfatto della risoluzione e dato che LCB NON è un organismo di regolamentazione, contatta il loro concessore di licenza QUI.
Grazie per la comprensione.

Esatto, non sono stato pagato.

Il casinò ha fornito prove del proprio database che può essere facilmente manipolato. Fornisco prove da Paysafe, una terza parte imparziale estremamente affidabile, che dimostra che mentono.

Questo è il caso più palese di disonestà da casinò mai visto su questo sito!

Tieni presente che il casinò non ha nemmeno affrontato la mia prova e tuttavia per qualche motivo sembra che tu abbia ancora fiducia in loro. Come puoi dire che non puoi fare nulla? Puoi almeno schierarti dalla mia parte e rimuoverli dal tuo sito web.

Qui aggiungo lo screenshot di Paysafe. Posso anche inviarti il documento originale via email al tuo indirizzo email personale.

Il tuo documento Paysafe dimostra solo che hai utilizzato quell'indirizzo IP per accedere a Paysafe. Ciò non dimostra che tu non abbia più account in questo casinò.

Questo reclamo è chiuso, ti è stato consigliato di presentare un reclamo al concessore della licenza poiché non possiamo fare nulla per assisterti ulteriormente. Perché hai scelto di non farlo, in realtà non è più una nostra preoccupazione.

Questo argomento verrà chiuso per il momento.

Il casinò mi ha fatto aspettare molto tempo (più di 2 mesi) per il mio prelievo in sospeso dopo aver chiuso il mio conto senza preavviso. Non ho ricevuto la mia vincita, o almeno i miei depositi indietro. Chiunque possa preoccuparsene, non giocare mai al casinò, sono dei truffatori

Ciao MeiLo111,

Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e contatteremo il rappresentante del casinò.

Il casinò mi ha fatto aspettare molto tempo (più di 2 mesi) per il mio prelievo in sospeso dopo aver chiuso il mio conto senza preavviso. Non ho ricevuto la mia vincita, o almeno i miei depositi indietro. Chiunque possa preoccuparsene, non giocare mai al casinò, sono dei truffatori

Ciao MeiLo111,

Se desideri che contattiamo il rappresentante del casinò in merito al tuo problema di prelievo, potresti inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM .

Ciao MeiLo111,

Grazie per averci inviato il tuo nome utente del casinò. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ciao Sydney,

Innanzitutto mi scuso per il ritardo e vi ringrazio per la comprensione in questo momento.

I fondi del giocatore sono depositati nel saldo bonus del giocatore e il giocatore deve completare il gioco. "Scommessa richiesta" Siamo stati molto onesti con questo giocatore.

Il giocatore ha ricevuto prelievi precedenti, tuttavia, durante il processo di prelievo il team di rischio del casinò ha notato che il giocatore non aveva effettuato alcuna scommessa sui bonus ricevuti in precedenza o presenti. Si è verificato un problema tecnico di cui il giocatore ha approfittato e il sistema ha impostato il proprio account su NESSUNA SCOMMESSA sui bonus.

Questo non è offerto in questa regione del giocatore. Tuttavia, abbiamo pagato il primo prelievo, in base ai nostri Termini di servizio relativi ai problemi tecnici della piattaforma.

8.1 È vietato l'utilizzo di errori, bug di programmazione, cattivo comportamento del codice del sito da parte del giocatore a proprio vantaggio, denominato "bug-using". Ogni utente che riscontra un bug deve segnalarlo all'operatore o ad un responsabile del sito. Un giocatore che utilizza un bug a proprio vantaggio avrà il suo account bloccato per un periodo che consentirà ai nostri team tecnici di ricostituire l'account com'era prima del vantaggio fornito dal bug. Le stesse regole si applicano ai giocatori che non segnalano un bug.

In caso di errori, bug di programmazione, cattivo comportamento del codice del sito o errori di redazione, qualsiasi operazione effettuata in fase di registrazione (registrazione, modifica del conto, acquisto o ritiro, scommessa, scommessa, ...), l'operatore può tornare a uno stato di avanzamento corrispondente a quello esistente prima del verificarsi di errori, bug di programmazione o cattivo comportamento del codice del sito (rollback).

Qualora tali eventi si verificassero, essi non attribuirebbero alcun diritto speciale al Giocatore, salvo quello di essere riaccreditati delle somme ingiustamente perdute, o addebitati delle somme ingiustamente guadagnate.

Spero che questo chiarisca ogni confusione

Levi

Responsabile delle comunicazioni.

Spero che questo chiarisca ogni confusione
Levi
Responsabile delle comunicazioni.

Evita questo casinò truffa. Ho vinto 4700€ ho effettuato 2 depositi separatamente dopo 1 ora di controllo dell'avanzamento i miei prelievi sono stati annullati e inseriti nel mio saldo pronto per giocare. Ho chiesto di bloccare l'account per alcuni giorni poiché dovevo verificare il mio account ci sarebbero voluti 7 giorni e il pagamento sarebbe stato di altri 3. Si sono rifiutati di congelare l'account e mi sono così irritato che ho giocato tutto in 10 minuti. Non hanno mai risposto alle mie e-mail e rimborsare il mio deposito è stato un piccolo sforzo da fare, ma non lo hanno fatto .evita che siano valutati pessimi su un'ottima piattaforma.

Ciao

Sto riscontrando problemi con il casinò Nevadawin che appartiene a Magic Spin Casino..

hanno tolto le modalità di prelievo dalla cassa e non è più possibile richiedere un prelievo, l'addetto live help sembra un robot che ripete che non appartiene al settore finanziario e quindi non può aiutarmi..non rispondono mai alle email e mostrano il totale disprezzo per il mio problema..

Chiedo aiuto al rappresentante di Magic Spin come gesto di buona volontà, per contattare Nevadawin e aiutarmi a risolvere questo problema.

Nome utente NevadaWin: cospa22

Grazie

Ciao Marcos2012 ,

Tieni presente che non abbiamo Nevada Win elencato su LCB. Detto questo, abbiamo contattato il rappresentante Magical Spin e abbiamo segnalato il tuo reclamo sul nostro Forum. Tieni d'occhio questo thread per eventuali aggiornamenti.

Ciao Marcos2012,

Congratulazioni per le tue vincite bonus gratuite!

Vedo che le tue vincite sono state accreditate sul tuo portafoglio il 20 luglio 2022. Ho notato che hai avuto problemi con un prelievo, ma ho visto che è stato risolto.

Ti auguriamo continua buona fortuna.

Saluti,

Levi

Responsabile delle comunicazioni.

Ciao,

Sono passate 5 settimane da quando questo casinò non mi ha pagato.

Continuo a ricevere la stessa risposta dall'assistenza. Sembra così losco, spero che il rappresentante possa aiutarmi!!

CIAO,

Il team di supporto non elabora i prelievi ma abbiamo inviato una nota al dipartimento finanziario per te.

Dovresti ricevere una risposta da loro al più presto.

Cordiali saluti,

Ciao Hartman1992,

Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e contatteremo il rappresentante del casinò.

Ciao Hartman1992,

Abbiamo ricevuto i tuoi dati tramite messaggio privato e abbiamo contattato il rappresentante del casinò.

Tieniti aggiornato su questo thread del forum per una risposta.

Ciao Hartman1992 ,

Abbiamo ricevuto la risposta dal Casinò che afferma che la verifica sta richiedendo più tempo perché recentemente si è verificato un grande gruppo di frodi proveniente dalla tua regione, quindi sono necessarie misure di rischio aggiuntive e sfortunatamente il tuo account faceva parte di questa segmentazione. Riceverai una notifica non appena il controllo sarà terminato.

Cosa c'entra questo con me!

Devo ritirare i miei soldi. Poi potranno indagare quanto vogliono.

Quindi sono stato punito per quello che fanno gli altri?

Non ho mai fatto nulla di male, ho sempre rispettato i termini e le condizioni.

Se non pagano è solo perché hanno problemi di responsabilità!!

NON GIOCARE QUI

SONO GIÀ VERIFICATO E GIÀ RICEVUTO PAGAMENTO! Allora qual è il motivo!?!?!?

Ciao Hartman1992 ,

Nel tuo post di reclamo originale hai affermato quanto segue:

Ma nel tuo ultimo post affermi di essere stato verificato e pagato. Potresti per favore consigliarmi sulla natura del tuo problema attuale se sei verificato e pagato?

Il tempo di prelievo di 5 settimane è davvero inaccettabile e abbiamo esortato il casinò a risolvere la questione il prima possibile.

Ciao Hartman1992,

Sei pagato o no? Allora qual è la tua lamentela?

Mi dispiace, sono stato un po' emozionato, per me sono tanti soldi.

Ho perso molto prima di pensare che fosse un casinò affidabile.

Tuttavia stanno truffando e derubando i giocatori. Ho vinto 4.700 euro 5 settimane fa mi hanno pagato 2500 abbastanza velocemente.

Il resto non pagheranno e non risponderanno a nessuna delle mie mail

Vedi allegato, non rispondono nemmeno a nessuna delle mie e-mail grazie a questo forum e vengono esposti.

Ero nella chat di supporto e mi hanno detto che andava tutto bene. Devo solo ritirare nuovamente e si è verificato un errore.

Ho ritirato in banca, vediamo. Spero che possa durare la mia delusione :(

Ciao Hartman1992 ,

Il rappresentante del casinò ci ha informato che sarai pagato entro la fine di questa settimana. Aggiornaci se vieni pagato o facci sapere in questo thread se dobbiamo aiutarti ulteriormente e li contatteremo di nuovo.

Ciao Hartman1992 ,

Abbiamo ricevuto le seguenti informazioni dal rappresentante del casinò in merito al tuo caso:

"Il giocatore è stato pagato. Tuttavia, a causa del recente gruppo di frodi di questa regione, il conto è stato chiuso."

Potresti per favore confermare che sei stato pagato?

Ciao Hartman1992 ,

Non abbiamo ancora ricevuto la tua conferma. Fatecelo sapere.

Poiché non abbiamo avuto notizie dal giocatore, contrassegneremo questo caso come Risolto.

Ciao ho vinto 12.500 euro 2 settimane fa con questo casinò ho verificato il mio conto aspettando il mio primo pagamento di 2500 euro!

Il casinò tace e mi dice di aspettare. Ho inviato un'e-mail al team finanziario e non hanno mai ricevuto risposta.

Potresti dare un'occhiata a questo?

Ciao Winner20231 ,

Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo metterci in contatto con il rappresentante del casinò per aiutarti?

È stato inviato.

Ciao Winner20231 ,

Grazie per aver condiviso con noi i dettagli del tuo account. Informeremo il rappresentante del casinò in merito a questo problema e una volta ricevuta una risposta te lo faremo sapere. Tieni d'occhio questo thread.

Ciao Winner20231 ,

Abbiamo contattato ancora una volta il rappresentante del casinò in merito al tuo problema. Tieniti aggiornato su questo thread.

C'è un aggiornamento?

Ciao Winner20231 ,

Finora non abbiamo ricevuto risposta dal rappresentante del casinò. Appena avremo nostre notizie vi aggiorneremo su questo thread.

Ciao Winner20231 ,

Il rappresentante del casinò ci ha contattato e ci ha informato che stanno ancora esaminando la sessione del tuo account. Ci aggiorneranno non appena riceveranno risposta dal loro team di gestione del rischio.

Mi hanno pagato 2500. Aspetto il prossimo pagamento.

Ciao Winner20231 ,

Sono felice di sapere che hai ricevuto la prima rata. Spero che il prossimo arrivi molto presto.

Tienici informati.

Grazie.

Ciao Benjamin, ho inviato numerose e-mail al supporto di Magical Wins e non ho ricevuto una sola risposta. Per favore potete aiutarmi??