Liberty Slots, Lincoln Casino, supporto PlayCroco e discussione dei reclami

Ok, Liberty Casino preferisce tacere piuttosto che affrontare eventuali preoccupazioni che i giocatori potrebbero avere.

Un breve riassunto del mio problema è che dopo aver letto la pagina di Liberty sull'equità, in breve affermano che TUTTI i loro giochi sono certificati e vengono sottoposti a un controllo mensile. Questa affermazione non è vera e solo il video poker, i giochi da tavolo e il keno lo sono. Le slot machine non sono affatto controllate, come afferma il certificato e come ha detto anche il rappresentante del casinò. Le slot rappresentano circa l'85% del totale di tutti i giochi offerti da Liberty. Perché dovrebbero affermare che TUTTI i giochi sono certificati quando solo il 15% circa lo è? Non lo so, il rappresentante non risponderebbe a questa domanda.

Dovrei anche menzionare che la pagina web del casinò è stata modificata pochi giorni dopo che ho avuto un problema con esso. L'unica cosa che è cambiata sono state le date sulla pagina e queste date hanno un carattere diverso rispetto al resto della pagina, il che per me è davvero sospetto. Photoshoppato?

Ehi SinAltro ,

Il rappresentante del casinò ci ha contattato e ci ha detto che il revisore dei conti aveva fornito loro un aggiornamento. Non vedono cosa c'è che non va e non sono sicuri di cosa stai cercando di dimostrare. Sono sospettosi perché stai negando di fornire loro le credenziali del tuo casinò, quindi questa è la bandiera rossa per loro. Non sono nemmeno sicuri che tu giochi con loro.

Spero che questo possa aiutare un po'.

Onestamente non potrei essere più chiaro. Dicono che TUTTI i giochi vengono controllati mensilmente, come possono dirlo quando il rappresentante ha addirittura detto che non controllano le slot? Non voglio dare il mio nome perché non voglio che mi inseriscano in nessuna lista di divieto e come cambierebbe il mio nome in qualsiasi cosa dico? Cambia la pagina per dire che solo i giochi da tavolo, il video poker e il keno vengono controllati. È semplice e quindi non avrò problemi con loro.

Berks, il rappresentante ha già detto che non controllano gli slot. Perché allora affermano che tutti i giochi vengono controllati mensilmente?

Non me ne andrò finché Liberty Casino non mi spiegherà come possono affermare che tutti i giochi sono sottoposti a controlli di correttezza o finché non modificheranno la dichiarazione sul loro sito web.

Ehi SinAltro ,

Comprendiamo perfettamente la tua situazione e che stai cercando giustizia, ma abbiamo già ricevuto tutte le risposte dal rappresentante, quindi non possono fornirci informazioni più dettagliate in merito. Il rappresentante del casinò ci ha inoltrato i chiarimenti del revisore dei conti, quindi tutte le informazioni che abbiamo ottenuto le abbiamo inoltrate. Forse se invii loro le tue credenziali per Liberty Casino potrebbe essere un passo avanti per la risoluzione finale.

Puoi anche provare a contattare Certified Fair Gambling (contatto: charles @ certificatefairgambling.com) e condividere con loro le tue preoccupazioni, potrebbe essere utile.

Penso che l'unico chiarimento fatto dal rappresentante sia che ci stanno mentendo e il rifiuto di avere una conversazione con me qui agli occhi del pubblico ne è un'ulteriore prova. Ancora una volta, mi sento come un disco rotto, il mio nome utente non ha alcun effetto sulla questione qui. Smetterò di insistere sulla questione poiché è chiaro che non possono rispondere alla domanda senza mettere in cattiva luce il loro casinò.

Ciao! Sabato sera ho effettuato un deposito in Bitcoin e continuano a dirmi che non è mai stato ricevuto ed è scaduto. Ho la ricevuta che mostra l'indirizzo Liberty Bitcoin e dove è stata ricevuta. Sono andato anche al mio supporto Bitcoin e mi hanno indicato che il deposito è stato ricevuto da loro. Questo è un casinò in cui gioco da numerosi anni, non ho mai messo in dubbio la loro correttezza e non ho mai avuto alcun problema. Si trattava solo di un deposito di $ 35 e ho utilizzato il coupon in moneta Bitcoin alla cassa per il bonus di deposito del 250%. Insistono di non aver mai ricevuto il deposito. Ecco la mia prova,

Ciao Cristina,

Sono Xavier, grazie per avermi contattato in merito a questo ritiro di bitcoin. So che può essere stressante avere fondi mancanti e desidero rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere.

Posso confermare che il tuo prelievo di 0,00166244 BTC (al netto delle commissioni) all'indirizzo del portafoglio bc1q5tfceauf7axpj8ms47mkeg9wmy65z394mhfhl2 è stato elaborato con successo. L'elaborazione dei trasferimenti sulla blockchain richiede tempo, quindi potrebbero essere necessarie diverse ore prima che questi fondi vengano caricati nel portafoglio esterno.

Per visualizzare una ricevuta dettagliata con ulteriori informazioni di tracciabilità:

1. Tocca la scheda Attività nella schermata iniziale dell'app Cash
2. Seleziona il prelievo di bitcoin dalla tua attività
3. Tocca ... nell'angolo in alto a destra
4. Premi Ricevuta Web per aprire una ricevuta più dettagliata nel tuo browser web
5. Premi Visualizza su Block Explorer per visualizzare e monitorare questo ritiro esternamente

Puoi anche visualizzare e monitorare in modo indipendente questa (o qualsiasi altra) transazione Bitcoin tramite un blockchain explorer cercando l'indirizzo del portafoglio di destinazione: bc1q5tfceauf7axpj8ms47mkeg9wmy65z394mhfhl2 o tramite questo collegamento da blockchain.com:

https://www.blockchain.com/btc/address/bc1q5tfceauf7axpj8ms47mkeg9wmy65z394mhfhl2

Una volta avviato, il prelievo di bitcoin lascia la rete di Cash App e non siamo in grado di annullare o rimborsare la transazione.

Se hai altre domande o se c'è qualcos'altro con cui posso aiutarti, non esitare a chiedere.

Distinti saluti,

Saverio
Supporto per l'app Contanti

rif:_00D5w7BcER._5005w2BmWBS:rif

Questa è la mia ricevuta Bitcoin

Cara Cristina,

Ricevuta di Bitcoin

Bitcoin Ordine di acquisto sul mercato $ 42,00 4 febbraio alle 23:21 Completato Importo Bitcoin 0,00175632 BTC Tasso di cambio $ 23.378,46 Importo totale dell'acquisto $ 41,06 Tassa $ 0,94 Totale $ 42,00 Non è stato ancora accreditato sul mio conto. Mi dicono che è scaduto e non si può fare nulla. Per favore aiuto

Ciao buggars ,

Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo metterci in contatto con il rappresentante del casinò per aiutarti?

Ciao buggars ,

Grazie per aver condiviso con noi i dettagli del tuo account. Informeremo il rappresentante del casinò in merito a questo problema e una volta ricevuta una risposta te lo faremo sapere. Tieni d'occhio questo thread.

Ciao buggars ,

Abbiamo inviato un promemoria al rappresentante del casinò in merito al tuo reclamo, non appena riceveremo la risposta ti aggiorneremo su questo thread.

Ciao buggars ,

Il rappresentante del casinò ci ha contattato informandoci che esamineranno il tuo caso e risponderanno qui nel thread. Tieni gli occhi aperti per eventuali aggiornamenti.

Cari Buggars,

Sono Dylan, sono il rappresentante del casinò Liberty Slots. È bello conoscerti Mi scuso sinceramente per la risposta tardiva. Ero fuori ufficio.
Capisco la tua frustrazione e posso assicurarti che il tuo account e la tua transazione sono stati esaminati nel dipartimento. Sei un valore per noi e faremo sempre del nostro meglio per assistere te e tutti i nostri giocatori.

Ho parlato con la direzione del casinò e con il nostro agente bancario. La tua transazione di $ 35 è stata ricevuta e accreditata sul tuo conto il 3 febbraio. Questo è stato effettuato tramite l'indirizzo btc bc1q5tfceauf7axpj8ms47mkeg9wmy65z394mhfhl2 .

il tuo secondo tentativo di transazione effettuato il 5 febbraio tramite l'indirizzo BTC bc1qcwur89hsjxfu6v6phztuj2hxpy2cx6d4mapgrr non è stato ricevuto. non abbiamo alcuna traccia di questa transazione.
Ho chiesto uno sguardo ancora più approfondito a questa transazione. Lunedì riceverò una risposta definitiva e ti risponderò.
Tuttavia, posso assicurarti che non abbiamo riscontrato alcun problema nella ricezione delle transazioni BTC.

So che può essere frustrante, tuttavia cercherò di andare a fondo della questione.

Distinti saluti,

Dylan

Ciao buggars ,

Possiamo chiederti se ricevi aggiornamenti sul secondo tentativo di transazione?

Questo caso è stato risolto?

Grazie in anticipo.

No, ancora non una parola, né una decisione. Sono molto sorpreso di questo perché lavoro in questo casinò da quando ha aperto e non ho mai avuto problemi. In effetti, gioco molto spesso a questo casinò gemello e non ho mai avuto problemi. Spero che la cosa si risolva, non voglio vederli perdere la credibilità di essere un casinò giusto e fantastico

Ciao buggars ,

Lo controlleremo di nuovo con il rappresentante del casinò e speriamo di ricevere una risposta rapida.

Ti terremo informato.

Ciao buggars ,

Sfortunatamente non sono buone notizie dal rappresentante del casinò. Afferma di non aver ricevuto alcun fondo per la seconda transazione e di non aver riscontrato alcun problema con le transazioni crittografiche.

Il loro consiglio è di ricontrollare il portafoglio tramite il quale hai depositato poiché questa transazione non è arrivata a loro.

Sfortunatamente la loro decisione è definitiva e non possono aiutare con questa questione.

Cari Buggars,

Spero che tutto vada bene per te.

Abbiamo controllato e ricontrollato e non abbiamo ricevuto un secondo deposito da parte tua. È possibile ricontrollare il tuo portafoglio, poiché non lo abbiamo fatto, e non riscontriamo ancora alcun problema con le transazioni crittografiche. E 'molto strano. Lo abbiamo esaminato con molta attenzione poiché, se ci fossero stati problemi, sarebbero interessati più account.
Controlla di nuovo con il tuo portafoglio, poiché il problema potrebbe essere proprio lì.

So che è frustrante e mi dispiace di non poter essere di maggiore aiuto. Per favore, fammi sapere la risposta dal tuo portafoglio.

Distinti saluti,

Dylan

Solo un altro esempio del fatto che questo casinò nasconderà la testa sotto la sabbia anche con prove innegabili. Vergognati Dylan, fai di meglio.

Ti ha già mostrato la ricevuta della transazione, cosa vuoi di più??? E dire che nessun altro giocatore ha segnalato questo problema e che ciò non potrebbe essere vero è la risposta peggiore MAI!

Sono pienamente d'accordo, peccato per loro. Avevo grandi speranze che fornissero una soluzione utile. Ci è voluto quasi un mese per concludere che non avrebbero fatto nulla. Suggerisco a tutti di stare alla larga da questo casinò fasullo. Questo è un affare terribile da parte loro. Attenzione! Sono totalmente insoddisfatto e che delusione.

Ciao buggars ,

Purtroppo la loro decisione è definitiva, quindi siamo costretti a chiudere questo reclamo.

Sappiamo che sei frustrato e dispiaciuto per questo, ma prova ancora una volta a controllare con il tuo portafoglio, forse potrebbe esserti utile.

Grazie per la tua comprensione.

Dylan, dai il merito a quell'uomo, pensi davvero che stia cercando di imbrogliarti? È un giocatore fedele da molto tempo e ti ha mostrato il registro delle transazioni. Sai che non sta mentendo sull'invio dei fondi e sono solo $ 35? Che tipo di rappresentante del casinò rischierebbe di perdere un giocatore fedele per una somma così piccola e allo stesso tempo distruggere la reputazione del tuo casinò? Sono scioccato che tu sia ancora impiegato. Scommetto che i rappresentanti dei casinò di Las Vegas ti guardano e ridono.

Casinò Lincoln, se desideri un rappresentante che possa far brillare il tuo casinò, inviami un messaggio

Negato un ritiro a causa di quello che sostengono fosse un abuso di bonus. Ma non ho mai utilizzato un bonus gratuito che non mi era effettivamente consentito e non avrei mai utilizzato il bonus se avessero finanziato adeguatamente il mio conto con un deposito che avevo effettuato. Sono un giocatore che deposita e ritengo che se al casinò è consentito prelevare i miei prelievi a causa dei bonus che mi danno, anche loro dovrebbero essere tenuti a una sorta di standard. Perché non mi hanno mai dato i fondi che avevo depositato fino a dopo aver portato via il mio prelievo, cosa che sto cercando di dire loro che non mi avrebbe dato motivo di utilizzare il bonus gratuito.

Ciao jgambles83,

Potresti per favore fornirci il nome utente del tuo casinò tramite PM .

Ciao jgambles83,

Stiamo ancora aspettando le tue credenziali. Vi preghiamo di inviarcelo tramite PM . per poterti aiutare.

Grazie.

Ciao jgambles83 ,

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Ultimo follow-up sul "casinò" Lincoln.

Operano senza licenza, il che significa sostanzialmente che non devono seguire alcuna regola da parte di alcuna autorità preposta al rilascio delle licenze. Ciò significa anche che non hanno alcuna responsabilità. È così che Dylan pensava di poterci dire che "Le slot non vengono controllate". Ho guardato il sito web Certifiedfairgaming (CFG) (la società che secondo Dylan certifica l'equità del casinò Lincoln) ed ecco una citazione presa direttamente dal sito web CFG "Controlliamo il blackjack , craps, roulette, keno, video poker, slot e ogni altro gioco d'azzardo offerto dal casinò." È chiaro che le slot vengono controllate come parte della pratica CFG ed è discutibile il motivo per cui non è il caso del casinò Lincoln. non hanno una licenza che li governi, ma hanno un certificato di correttezza che copre solo giochi da tavolo, keno, blackjack e video poker. Gli slot non sono inclusi. Il sito web di Lincoln afferma che tutti i giochi offerti sono coperti da garanzia di correttezza, ma non è così. Mi fa dubitare della buona fede e dell'affidabilità delle interazioni di Dylan e, per impostazione predefinita, dello stesso casinò Lincoln. Sulla base di ciò, così come della loro mancanza di licenza, vorrei mettere in guardia gli altri da questo comportamento e dall'operazione commerciale del casinò Lincoln.

Ciao SinMore

Crediamo che tu abbia indagato tutto nel dettaglio, ma ci dispiace di non poter fare nulla di più di quanto abbiamo fatto, perché abbiamo contattato più volte il Rep e tu e noi abbiamo ottenuto la stessa risposta, quindi purtroppo dobbiamo accettare la situazione come è .
Ci auguriamo che ciò non ti accada di nuovo quando incontri altri casinò e ti consigliamo vivamente di leggere attentamente i T&C prima di effettuare il tuo primo deposito.

Grazie per la vostra comprensione.

Chiuderemo questo reclamo e lo contrassegneremo come risolto.

Se leggi i Termini e condizioni dei casinò Lincoln, contengono questo; "il Giocatore conferma di non ritenere il Casinò, i Giochi o il gioco online offensivi, immorali, discutibili, ingiusti o indecenti." Quindi, quando ci mentono sul fatto che le slot machine sono certificate eque e ci derubano dei nostri depositi dicendo che non li hanno mai ricevuti, non dobbiamo offenderci, giusto? Deve essere bello non avere la licenza.

Berks, penso che tu abbia completamente mancato il punto centrale dei miei post. L'unica soluzione che chiedevo era che il casinò correggesse l'ovvia contraddizione presente nel certificato pubblicato sul sito web. Inoltre, né tu né alcun rappresentante di LCB avete provato a contattarmi per qualsiasi cosa diversa dalle poche risposte fornite in questo thread. Se ti riferisci al mio nome utente, non ho un nome utente su Liberty Casino quindi non posso dartelo. E il mio nome utente non ha comunque alcun effetto con il problema indicato.

Penso che se un casinò non ha licenza e afferma anche che tutti i giochi sono certificati come equi quando chiaramente non lo sono, dovrebbero essere inclusi nella lista nera. Ma questa è solo la mia opinione e penso che sia effettivamente dovere di LCB deciderlo..

Se le persone continuano a giocare nei casinò sporchi, i casinò sporchi continueranno a spuntare.

Non sono un giocatore che ha subito un torto da parte del casinò Lincoln e i miei post non sono ritorsioni come Dylan pensa che sia. Sono solo una persona preoccupata, stanca delle sporche pratiche dei casinò.

Se hai intenzione di essere sporco, non renderlo così ovvio

Citazione di Dylan che dice che le slot non vengono mai controllate:

Questo è uno screenshot di Certified Fair Gambling che dice che effettuano controlli sugli slot:

Questo è lo screenshot che omette chiaramente le slot nel processo di verifica e il contraddittorio "il sigillo di gioco d'azzardo certificato equo è stato applicato a tutti i giochi offerti da Lincoln Casino". Come può essere vero se le slot non vengono mai verificate Dylan?

Posso renderlo più chiaro per qualcuno? Se Dylan o Berks riescono a spiegare come tutti i giochi sono certificati come corretti, allora smetterò di pubblicare. Penso che sia giusto ricevere una risposta. Smetti di giocare e rispondi alla domanda. Questo è assolutamente inaccettabile ed è scortese ignorarmi e trascinarlo avanti per così tanto tempo.

e ovviamente lo screenshot è illeggibile perché si è ristretto per adattarsi. Credimi sulla parola e clicca tu stesso sul certificato sul casinò Lincoln

Ciao SinAltro ,

Comprendiamo la tua frustrazione nei confronti dei Termini e condizioni del Lincoln Casino e della questione dell'equità dei loro giochi di slot. Siamo abbastanza sicuri che selezionando i termini e condizioni di tutti i casinò online sarai in grado di trovare alcune informazioni contraddittorie. Per non minare la profondità della tua analisi, che è davvero impressionante e ha sicuramente sollevato alcune preoccupazioni. Il vostro lavoro nell'esaminare la situazione è stato eccezionale!

È un peccato però che non ottieni le risposte che cerchi. LCB come piattaforma di affiliazione non può fare molto per facilitare le risposte. Ciò che possiamo confermare è che abbiamo il nostro personale team di auditing delle slot prima di aggiungere casinò online e li testiamo per vedere se hanno giochi di slot falsi. Possiamo confermare che Lincoln Casino e i suoi marchi gemelli offrono giochi di slot autentici e onesti sulla loro piattaforma.

Inoltre, hai menzionato che Lincoln Casino non ha una licenza. Questo è falso. Hanno una licenza Curacao . È stato approvato da tempo e la prova ci è stata mostrata personalmente quando richiesto.

Se fossimo nei tuoi panni, solleveremmo le tue preoccupazioni e le tue speculazioni alle persone che rilasciano il sigillo di approvazione del "gioco d'azzardo certificato equo". Hanno il loro sito web e le informazioni di contatto e forse possono aiutarti a rispondere meglio alle tue domande.

Come menzionato dal moderatore Berks, abbiamo fatto ogni sforzo per ottenere risposte dal rappresentante del casinò e abbiamo ricevuto una risposta. Pur comprendendo che la risposta potrebbe non essere stata quella che speravi, abbiamo fatto tutto quanto in nostro potere per rispondere alle tue preoccupazioni e inoltrare il problema alle parti interessate.

Nel complesso, le opzioni a nostra disposizione a questo punto sono limitate e abbiamo raggiunto il limite di ciò che possiamo fare in merito a questo reclamo. Ti chiediamo gentilmente di astenerti dal sollevare nuovamente questo problema, poiché continuare a perseguirlo ulteriormente non comporterà alcun progresso o risoluzione. Grazie per la vostra comprensione in questa materia.

Ciao

questo messaggio è per il rappresentante del casinò playcroco

mi chiamo laura e il mio nome utente playcroco è (*******80)

per quanto riguarda la tua email relativa alla verifica del mio account, vorrei precisare che il documento inviato non è una copia, è un documento originale e ufficiale rilasciato dal governo e penso che tu ne sia perfettamente consapevole.. Sono uno studente e non ho la patente né il passaporto, ho solo la carta d'identità..

cosa intendi fare adesso? Cancellare il mio account?????

fate quello che volete non me ne frega un cazzo se mi pagate o no... penso solo che vi sbagliate riguardo alla mia carta d'identità e dovreste valutare meglio il mio documento e allo stesso tempo rispettarmi

Grazie

Ciao Laruta ,

Grazie per averci contattato sui nostri forum per chiedere assistenza in merito al processo di verifica con PlayCroco Casino. Indirizzeremo il tuo caso al rappresentante del casinò e richiederemo la loro assistenza per trovare una soluzione che funzioni per te. Ci auguriamo che il rappresentante del casinò sia in grado di fornirti una certa comprensione e un modo per aggirare il fatto che non hai la patente di guida o il passaporto. Faremo del nostro meglio per tenerti aggiornato sullo stato di avanzamento del tuo caso..

Ciao KingNemo, apprezzo i tuoi sforzi per soddisfare qualsiasi dubbio o domanda che ho sollevato e forse vedi davvero la mia frustrazione perché questa è la prima volta che sento parlare di un team di audit LCB. Inoltre ho contattato CFG via e-mail ma non ho ancora ricevuto risposta. Sembra davvero che l'intero settore del gioco online manchi di responsabilità e di un modo per affrontare un problema diverso da un forum come questo. Se non ho ragione, ti chiedo di fornire un modo per segnalare diversamente.

Per quanto riguarda il casinò Lincoln e la sua licenza, Casino Guru direbbe diversamente.

Inoltre, il casinò Lincoln non appare nella "ricerca di ricerca della licenza del casinò". Questo è il motivo per cui ho difficoltà a crederti sulla parola senza alcuna forma di prova a sostegno. E lo ripeto, tutto ciò avrebbe potuto essere evitato se il casinò Lincoln avesse semplicemente cambiato il testo sul proprio sito web in modo che non si contraddicesse.

KingNemo, voglio ringraziarti per averci spiegato che LCB è una piattaforma di affiliazione, solo per questo motivo la dice lunga in quanto sei obbligato a proteggere l'integrità dei casinò rappresentati su LCB. Ora è chiaro che il mio problema non verrà affrontato senza pregiudizi. Lo trovo molto preoccupante, tuttavia, LCB fornirebbe informazioni false in quanto il casinò Lincoln ha una licenza valida. Lo dico con fiducia e ho le prove a sostegno delle mie affermazioni. A*** ha anche inserito nella lista nera il casinò Lincoln e afferma: " Liberty Slots Casino è un marchio gestito nell'ambito del programma Slots Vendor Affiliate, un programma che è stato inserito nella lista nera a causa dell'utilizzo di pratiche commerciali non etiche nella sua relazione con gli affiliati, incluso ma non limitato alla totale mancanza di comunicazione e cooperazione, pagamenti ritardati o rifiutati e comportamento non professionale."

Consiglierei di fornire ai giocatori informazioni corrette e di non dare per scontato che semplicemente crederemo più alla tua parola.

Poiché le informazioni forniteci da Dylan e dai rappresentanti della LCB sono costantemente errate in questa materia, questo reclamo è ora chiuso.

Ciao SinPiù ,

Altri siti web affiliati non ci interessano. Siamo la nostra directory indipendente e crediamo fermamente di non avere eguali nel settore.

Grazie per aver espresso le tue preoccupazioni e aver fatto sentire la tua voce sui nostri forum. Nulla verrà cancellato e resterà sempre la trasparenza leggibile dai visitatori. Purtroppo non possiamo fare molto altro riguardo alle questioni da lei sollevate. Come accennato in precedenza, molti casinò hanno termini e condizioni ambigui che potrebbero trarre vantaggio da un miglioramento. Riconosciamo che questo è un problema comune nel settore.

Apprezziamo comunque il tuo feedback su questo argomento. Dobbiamo però ora chiudere rispettosamente questa denuncia. Grazie per la comprensione e spero che tu possa ottenere più risposte da CFG.

Ciao Re Nemo

Per favore, potreste dirmi se c'è stato qualche aggiornamento sul mio problema?

Grazie

Ciao Laruta ,

Sfortunatamente non abbiamo ricevuto risposta dal rappresentante del casinò, li contatteremo nuovamente nella speranza di ricevere presto una risposta. Grazie per la vostra pazienza.

ciao ReNemo

Ho rinunciato a verificare il mio account..
Ho ricevuto una mail in cui mi chiedevano di inviare il mio certificato di nascita e purtroppo non ho idea di dove sia perché ho cercato ovunque in casa e non sono riuscito a trovarlo, ho chiamato all'anagrafe per chiedere quanto costa farne un secondo documento uno e mi hanno addebitato $ 78,90 quindi non vale la pena continuare con quello

Non voglio più avere contatti con questo casinò e perdere $180 non significa niente per me... adesso puoi festeggiare di non dover pagare un giocatore che ha vinto onestamente...

è questa forma di verifica è molto sospetta, la mia carta d'identità argentina non è mai stata rifiutata in nessun casinò, è la prima volta che succede, questo ha destato il sospetto che sia una tattica per rendere difficile il pagamento ai vincitori

Consiglio alle persone di stare lontano da questo gruppo di casinò.

Grazie

Ciao Laruta ,

Grazie per l'aggiornamento. Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con il processo di verifica del casinò PlayCroco è stata frustrante, soprattutto perché non sei riuscito a individuare il tuo certificato di nascita. Accade semplicemente che alcuni casinò abbiano processi di verifica molto rigidi e questo gruppo di casinò non fa eccezione.

Ricorda, ci sono molti casinò rispettabili e affidabili che danno priorità al fair play e alla soddisfazione del cliente. Ci auguriamo che tu possa trovare utile il nostro sito e trovare una selezione di casinò QUI . Assicurati di leggere le recensioni e analizzare attentamente le valutazioni/commenti prima di selezionare un nuovo casinò in cui giocare.

Infine, poiché hai rinunciato a questo caso e non sei in grado di fornire il certificato di nascita, considereremo questo caso CHIUSO.

ciao KingNemo

non si tratta di avere un processo di verifica rigoroso, ho già seguito processi di verifica con chiamata telefonica e connessione video questa è solo una tattica per evitare di pagare i vincitori, se non avessi prelievi in sospeso il mio documento sarebbe stato approvato rapidamente..

Ti svelo un segreto.. a mio padre non piace giocare con i bonus, gioca sempre con depositi puliti, ogni volta che apre un conto avvia il processo di verifica anche prima di depositare per evitare problemi, ha aperto un conto in libertà casinò di slot che appartiene allo stesso gruppo e ha inviato lo stesso tipo di documentazione che ho inviato, il suo account è stato verificato entro 2 giorni..

quindi so cosa sto dicendo, qualunque cosa possano rendere difficile per evitare un pagamento, lo faranno...

Ciao Laruta ,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi, è sempre prezioso ascoltare punti di vista diversi. L'approccio proattivo di tuo padre alla verifica è encomiabile e apprezziamo che tu abbia condiviso la sua tattica con noi. Speriamo che la tua esperienza serva come opportunità di apprendimento sia per te che per gli altri utenti. Ci scusiamo per non poter essere di maggiore aiuto in questa situazione.

ciao ReNemo

Potresti riaprire il mio reclamo e consigliare al rappresentante di playcroco di esaminare nuovamente il mio caso, per favore?

qualcuno mi ha contattato suggerendomi un documento alternativo, ho deciso di inviare una ''credenziale di voto'' che non ricordavo nemmeno di avere e alla fine l'ho trovata tra le mie carte, penso che andrà bene perché è un documento rilasciato dal governo e contiene tutte le informazioni necessarie.

Grazie

Penso che tu abbia ragione in questo commento, ho notato un certo disinteresse nel mio caso, anche il rappresentante non ha nemmeno dato alcuna risposta e sono stato ignorato quando ho chiesto di riaprire il mio reclamo... c'è una certa collaborazione con questo gruppo di casinò..

Ciao Laruta ,

Mi scuso per il ritardo nel risponderti. Tieni presente che intensificheremo il tuo caso e lo riapriremo immediatamente dopo il Labor Day. Apprezziamo la tua pazienza finora. Grazie.

Ciao

per favore, potresti spiegare al personale di verifica che non c'è carta d'identità o plastica... sono digitali e devono essere stampati sul sito web del governo, se vuoi verificare l'autenticità basta andare sul sito e digitare il numero del documento .

Sapete che il Labor Day è il 4 settembre

Ehi SinAltro ,

La Festa del Lavoro nell'UE è il 1° maggio. È diverso da NA..

Ciao Laruta ,

Vogliamo farti sapere che il rappresentante del casinò ci ha contattato dicendo quanto segue:

"È richiesto un documento d'identità con foto. Questo è uno standard in tutto il settore. E per ovvie ragioni. Parleremo con Risk e vedremo cosa si può fare."

Lo eseguiremo e spiegheremo loro che hai l'ID digitale caricato sul sito web e in questo modo puoi essere verificato..

Tieni d'occhio questo thread del forum per ulteriori sviluppi.

Ciao Laruta ,

Avete aggiornamenti riguardo a questa questione?

Grazie.

ciao Berks

finora non c'è stato nessun nuovo aggiornamento...

ho inviato il mio documento d'identità originale, selfie con documento e video ma insistono nel dire che non accettano copie di documenti....

Ho spiegato mille volte che la carta d'identità va stampata sul sito del governo, da noi non abbiamo le versioni in formato tessera o in plastica, ma ignorano queste informazioni e non rispondono più..

Ti invierò la mia foto tramite messaggio privato in modo che tu possa capire il tipo di documento che sto inviando, ti chiedo solo di eliminarla appena la vedi

Grazie

Ciao Laruta ,

Potresti fornirci i documenti che hai inviato loro in merito alla verifica?

Grazie in anticipo.