Las Vegas USA, Vegas Casino Online, Slots Plus, Sun Palace, Lucky Hippo, Old Havana, Supporto e thread di reclami di High Country Casino

Caro Imachiz2 ,

Grazie per avercelo fatto sapere. Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e chiesto informazioni in merito.

Oggi è il quinto giorno lavorativo e non è ancora sul mio conto corrente. Ho scritto loro una mail e non hanno risposto.

Caro Imachiz2 ,

Si prega di notare che, a causa del fine settimana, potrebbero esserci dei ritardi nell'elaborazione del prelievo, così come nella risposta del rappresentante del casinò. Invieremo loro un promemoria e vi aggiorneremo non appena riceveremo un feedback.

Grazie per la pazienza.

Sì, capisco. Non sto contando i weekend. È stato presumibilmente inviato alla mia banca il 7 novembre. Quindi c'erano l'8 novembre, il 12 novembre, il 13 novembre, il 14 novembre e il 15 novembre. Non sto contando l'11 novembre, perché era un giorno festivo. Emer, l'agente di supporto per i prelievi, mi ha inviato l'e-mail il 7 novembre. Ha detto che ci sarebbero voluti 3-5 giorni lavorativi. Venerdì è stato il quinto giorno lavorativo. Grazie per il tuo aiuto. Lo apprezzo.

Finalmente è comparso sul mio conto corrente. Ora è risolto, se vuoi chiudere questo caso. Grazie per tutto il tuo aiuto.

Sono felice di sentirlo, Imachiz2 ! Di niente! Ora contrassegneremo questo come RISOLTO.

Possiamo chiederti gentilmente di condividere con noi le informazioni sull'importo vinto tramite messaggio privato ? (Quanti soldi sei riuscito a prelevare?) Raccogliamo questi dati esclusivamente per creare statistiche annuali relative ai reclami.

Grazie.

Paese alto

Ho appena vinto 25 dollari da un torneo LCB a High Country e ho vinto 150 dollari, il minimo di incasso. Ho fatto un deposito di verifica e non mi hanno dato i miei soldi e mi stanno ignorando. Sono oltremodo arrabbiato. Sono un casinò supportato da LCB. Ho bisogno delle mie vincite ora. O il mondo intero deve sapere che sono un casinò truffa. Loro e LCB devono dimostrare che ho torto e aiutarmi a ottenere le mie vincite, le mie vincite GIUSTE. E mi scuso formalmente, ma fino ad allora lo prendo come LCB supporta i casinò truffa e pubblica i loro tornei sul loro sito web. Sono le vacanze e non ho avuto a che fare con questo gioco di truffa per bambini da anni. Non lo sopporterò. Sto mettendo tutti sotto accusa finché non avrò le mie vincite. I social media e ovunque mostrano la loro esistenza. Si saprà che bruciano le persone. Voglio le mie vincite ora LCB questo era il tuo e il loro torneo. È il momento di ANTE UP.

Ciao Blatant78 ,

Potresti fornirci qualche dettaglio in più così da poterti aiutare ulteriormente?

• Hai vinto $25 o $150? L'immagine allegata mostra che stai richiedendo un prelievo di $150.
• Inoltre, qual è l'importo del deposito di verifica in questione?

Grazie.

Ciao Blatant78 ,

Potresti farci sapere se hai ancora bisogno di assistenza?

Grazie.

Volevo condividere la mia recente esperienza. Ho effettuato un prelievo da Old Havana nel 2021 e il pagamento ha richiesto cinque settimane. Ho effettuato un prelievo di recente e il pagamento ha richiesto nove giorni. Sono rimasto sorpreso dal fatto che la velocità sia migliorata così tanto. Volevo solo condividere con il gruppo.

Ciao Blatant78 ,

Poiché non abbiamo ricevuto risposta, considereremo il tuo caso chiuso a causa dell'inattività del richiedente.

Caro Randip100 ,

Grazie per aver condiviso il tuo feedback positivo con i membri dell'LCB. Se hai bisogno di assistenza, siamo qui.

Sono un membro giocatore di questo casinò da molti anni e ho prelevato in passato. Non ci giocavo da molto tempo. L'altra sera ho usato il codice deposito Queen e ho soddisfatto i requisiti di scommessa con oltre $ 3000 mostrati come prelevabili. Ho selezionato l'opzione bonifico bancario, che per farlo devi suddividere in più richieste. Ieri sono stato avvisato che il bonus Queen era valido solo per un prelievo massimo di $ 800. Quindi il casinò ha reinserito la mia richiesta di deposito per $ 720 (meno il bonus di $ 80... capisci questa regola). Ho uno screenshot dei termini di questo bonus Queen e da nessuna parte è indicato che il massimo è $ 800. Dice $ 5.000. Quindi sono molto frustrato dalla questione... di nuovo sono un membro giocatore fedele da molti molti anni in questo casinò e che ciò accada è molto frustrante. Se potessi ottenere assistenza... spiegazione... aiuto... sarebbe molto apprezzato. Grazie!

Importo contestato: 3000$

Casinò: Las Vegas USA Casino

Case #: 2684

Mi riferisco al Las Vegas Casino, appartenente al MainStreet Group of Casinos.

Grazie!

Volevo aggiornare il mio post per far sapere ai membri che un rappresentante del casinò mi ha contattato. Ha spiegato che il mio bonus era pari a 20 volte il mio deposito... ecco perché non ero idoneo per l'intero importo che pensavo di aver vinto. Ho apprezzato la loro rapida risposta. Ho ancora una vincita in sospeso di $ 800 👍 aggiornerò sul pagamento 😉 Grazie alla comunità LCB!

Caro dixiesace ,

Di niente! Ti preghiamo di tenerci aggiornati sui progressi del tuo prelievo.

Grazie.

Caro dixiesace ,

Potresti aggiornarci sullo stato del tuo prelievo?

Grazie.

Ciao Ad oggi è ancora in stato di attesa, ho contattato il casinò per avere un aggiornamento... ma non ho ricevuto alcuna risposta.

Certo sarebbe bello in questo periodo dell'anno averlo. Aggiornerò non appena avrò una risposta da Las Vegas USA Casino.

Grazie per il check-in👍

Ciao a tutti...ho ricevuto questa email dal rappresentante del casinò 👍

Ciao dixiesace ,

Potresti farci sapere se hai ricevuto il pagamento?

Grazie.

Ho saldi prelevabili di 1-3k ciascuno su 5 di questi casinò e i pagamenti su tutti sono bloccati da mesi senza alcuna spiegazione. Il timer di disconnessione automatica viene raggiunto prima che qualcuno risponda sulla chat live. L'email di supporto non risponde mai. Il mio nome utente è angelaholmon

Ho giocato al casinò Lucky Hippo e il mio incasso totale dopo che tutto è uscito è stato di 1200. Ho fatto una richiesta di 600 e ho sprecato il resto. Ci sono volute quasi 3 settimane di avanti e indietro per ottenere qualcosa da questi ragazzi. Quando finalmente inviano un pagamento, è solo di 100. È quasi impossibile parlare con qualcuno. Per quanto riguarda il modo in cui legge la cronologia dell'account, il gestore ha guadagnato 500 extra oggi.

Importo contestato: 600$

Casinò: Lucky Hippo Casino

Case #: 2740

Caro Crayoneater ,

Abbiamo ricevuto il tuo reclamo e lo stiamo esaminando. Potresti farci sapere se hai richiesto un bonus?

Grazie.

Quello con il saldo più alto è di $2960 su OldHavana se devi registrarlo sotto un casinò particolare. Anche i loro siti affiliati VegasCasinoOnline, HighCountry, LuckyHippo e SunPalace hanno ritardato i miei prelievi per mesi. Prima pagavano, ma sono diventati sempre più lenti fino all'ultimo pagamento che ho ricevuto a settembre, e la loro e-mail di supporto non risponde.

Solo per darvi un aggiornamento, oggi non ho ancora ricevuto le vincite prelevate. Ho inviato loro un'email e vi terrò aggiornati, grazie 😊

Caro Crayoneater ,

Potresti farci sapere se hai ancora bisogno di assistenza?

Grazie.

Caro dixiesace ,

Grazie per l'aggiornamento. Fateci sapere se volete che contattiamo di nuovo il rappresentante del casinò.

Ciao Crayoneater ,

Poiché non abbiamo ricevuto risposta, considereremo questo caso CHIUSO a causa dell'inattività del richiedente.

Ciao Jovana😊 Ti ho scritto un messaggio privato ma volevo aggiornarti perché oggi mi dicono ancora che sono in ritardo e che il prelievo non è ancora completato ☹️

Caro dixiesace ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e chiesto un aggiornamento sul tuo prelievo. Ti terremo aggiornato.

Grazie per la pazienza.

Ciao a tutti 😊 Volevo solo darvi un aggiornamento. Ho ricevuto un'e-mail dal casinò di Las Vegas USA oggi che le mie vincite erano state elaborate. Ho controllato la mia banca ed eccolo lì 👍 e devo dire grazie alla comunità LCB. Sono un membro da molto tempo e voi ragazzi siete i migliori, grazie per tutto il vostro aiuto 😊

Caro dixiesace ,

Sono così felice di sentirlo! Sei il benvenuto! Contrassegneremo questo come RISOLTO. Buona lettura!

Ciao a tutti

Voglio evidenziare il processo di prelievo al casinò High Country per i giocatori asiatici. Innanzitutto hanno scritto una piccola riga nei loro termini e condizioni che non ho letto al momento di giocare lì. Dice che è richiesto il doppio del play through per i giocatori neozelandesi e asiatici. Hanno un requisito di play through di 45x sui loro bonus. Quando ho cancellato la scommessa per il bonus avevo 285$ nel mio saldo. Ho prelevato ma mi è stato rifiutato dicendo che è necessario raddoppiare il play through, ovvero 90x. Ho giocato di nuovo e ho perso tutto

Quindi per i giocatori asiatici e neozelandesi non è consigliabile giocare lì. 45 x è la puntata standard, ma 90 x è troppo.

Ho pensato di condividerlo con tutti, magari qualcuno potrebbe trarne beneficio.

Grazie

Caro Saeed ,

Grazie per aver portato questo alla nostra attenzione e per aver condiviso la tua esperienza con la comunità LCB. Sentiti libero di farci sapere se hai bisogno di assistenza.

Ho vinto un torneo qui e ho giocato per raggiungere il loro ridicolo incasso minimo, dopodiché mi hanno fatto fare una scorpacciata per una settimana e poi hanno respinto il mio prelievo, dicendo che non avevo giocato abbastanza volte.

Quindi ho giocato circa dieci volte più di quanto dovevo e alla fine sono tornato al range di prelievo e ho passato una settimana a cercare di farmi incassare, e NESSUNO mi ha risposto. Per niente. Poi, ieri, hanno rifiutato il mio prelievo, senza alcun motivo, e poi MI HANNO TOLTO 130$ DAL CONTO, senza spiegazioni. C'era scritto "prelievo bonus" o qualche altra stronzata. NON HO USATO UN BONUS. ERA UN TORNEO. CHE HO VINTO.

Nessun servizio clienti. Mi dicono solo di contattare il reparto prelievi, che non risponde e non preleva, a meno che non sia per derubarti.

Ho vinto un torneo qui e ho giocato per arrivare al loro ridicolo cash out minimo, a quel punto mi hanno fatto girare per una settimana e poi hanno rifiutato il mio prelievo, dicendo che non avevo giocato abbastanza volte. Quindi ho giocato circa dieci volte più di quanto dovevo e finalmente sono tornato al range di prelievo e ho passato una settimana a cercare di farmi incassare, e NESSUNO mi ha risposto. Per niente. Poi, ieri, hanno rifiutato il mio prelievo, senza alcun motivo, e poi MI HANNO PRELEVATO 130$ DAL MIO ACCOUNT, senza spiegazioni. C'era scritto "bonus withdrawal" o qualche altra stronzata. NON HO USATO UN BONUS. ERA UN TORNEO. CHE HO VINTO. Nessun servizio clienti. Mi hanno solo detto di contattare il reparto prelievi, che non risponde e non preleva, a meno che non sia per derubarti

Importo contestato: 180$

Casinò: Slots Plus

Case #: 3094

Ciao L Flo ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e richiesto ulteriori chiarimenti in merito a questa questione. Tenete d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Grazie.

Ho anche fatto uno screenshot delle varie conversazioni che ho avuto con l'assistenza sui requisiti che avevo per il cash out e le vincite del torneo mco, ecc. È MOLTO da dover caricare. Ma. Diversi dipendenti hanno discusso i parametri della vincita e la prima volta che ho inviato una richiesta di prelievo, l'hanno immediatamente respinta e mi hanno inviato un'e-mail, spiegando che la mia vincita di 25$ apparentemente aveva un playthrough di 500$, che non è elencato esattamente da NESSUNA PARTE nel loro sito o nei T&C. Ma l'ho fatto comunque. Non serve a niente discutere. Quindi. Non ci sarebbero dovuti essere problemi con il cash out. Ne avevo già parlato ampiamente e ho fatto quello che mi avevano chiesto di fare e quindi mi hanno semplicemente rubato i soldi. Hanno prelevato una certa quantità arbitraria dal mio account e ora non ho l'importo minimo di cash out

Quanto più palesemente squallido e irrispettoso può essere un casinò?

Caro L Flo ,

Grazie per le informazioni aggiuntive. Dal momento che il weekend è passato, invieremo un promemoria al rappresentante del casinò se non riceveremo risposta da loro durante il giorno. Tenetevi aggiornati.

Grazie per la pazienza.

Tutto questo è stato pagato, grazie

Ciao Angela Holmon ,

Grazie per avercelo fatto sapere! Siamo felici di sentirlo!

Ora contrassegneremo il tuo caso come RISOLTO.

Ciao

Casinò Old Havana, per favore, potresti elaborare il mio prelievo? Sono stanco di aspettare, aspettare, aspettare e aspettare ancora.

nome utente: ge***

Grazie

Caro L Flo ,

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che conferma la tua partecipazione a una promozione torneo con un limite massimo di prelievo di $ 50 e nessun deposito effettuato, che non soddisfa i requisiti di prelievo indicati nei loro termini.

Hanno anche confermato che ti sono state inviate due e-mail in cui ti veniva spiegata la situazione in dettaglio, incluso il deficit di scommessa al primo tentativo e la necessità di un deposito di 25 $ al secondo tentativo per poter procedere con l'incasso di 50 $.

Speriamo che questo chiarisca la questione. Potresti cortesemente confermare di aver ricevuto queste email (controlla anche la cartella Spam)?

Grazie.

Ciao genisouza ,

Benvenuti a LCB!

Per comprendere meglio la tua situazione e assisterti in modo più efficace, potresti fornirci ulteriori dettagli sul tuo problema con Old Havana Casino?

• Qual è lo stato attuale del tuo prelievo? È ancora in sospeso o è stato approvato e ora stai aspettando che venga elaborato?
• Hai contattato l'assistenza tramite chat live del casinò? In tal caso, che spiegazione ti hanno fornito?
• Il tuo account è stato completamente verificato?
• È il tuo primo prelievo presso Old Havana Casino?
• Qual è l'importo che stai cercando di prelevare?
• Hai utilizzato un bonus? Se sì, quale?

Grazie per la collaborazione.

stato di ritiro: in sospeso

hai contattato il supporto della chat live del casinò?: sì

account verificato? sì

Hai utilizzato un bonus? Se sì, quale? BONUS + DEPOSITO

L'operatore della chat ha detto che tutto era corretto e che è stato inviato al batch di pagamento... ma ci sta mettendo molto tempo

Primo prelievo al Casinò dell'Avana Vecchia? Sì

Importo che stai cercando di prelevare? $115

No. Ho ricevuto un'e-mail dopo il primo tentativo di prelievo, ma diceva solo che dovevo giocare 500$ e invece ne avevo giocati solo 230. Di nuovo... questo non è presente da nessuna parte sul sito e il servizio clienti non ha mai detto nulla al riguardo.

Hanno un prelievo minimo di 150$. Non puoi nemmeno richiedere un prelievo inferiore... e ho parlato con il loro servizio clienti circa 6 volte, e hanno insistito sul fatto che dovessi avere almeno 150$ per prelevare. Oh... solo che un rappresentante mi ha detto che il prelievo massimo era di 100$ per quel bonus che avevo usato, ma che dovevo depositare 25$ e giocare quel deposito 25 volte per ottenere il prelievo minimo.

A parte il fatto che in NESSUNA PARTE DELL'UNIVERSO 100+25=150, come diavolo puoi chiedere un DEPOSITO DI VERIFICA e pretendere che io lo giochi VENTICINQUE VOLTE??? Non che importi, perché la chat successiva contraddiceva completamente quella. Poi, hanno semplicemente deciso di non avere quelle informazioni (nessuna. Non potevano rispondere a nessuna delle mie domande) e che dovevo parlare con l'Ufficio Prelievi, che per pura coincidenza NON È MAI DISPONIBILE e non risponde alle email...

È assurdo. Non ho intenzione di rivivere i loro ridicoli fallimenti nel servizio clienti. Pubblicherò tutti gli screenshot quando torno a casa. Se ne trai una conclusione diversa dal fatto che stanno inventando regole false e arbitrarie, dovresti lavorare per loro. Perché, lasciatemelo dire il più chiaramente possibile:

NULLA DI CIÒ CHE QUALCUNO DI LORO HA DETTO È PRESENTE NEI TERMINI E CONDIZIONI, NEMMENO C'È NIENTE CHE IL SERVIZIO CLIENTI MI HA DETTO... È CHIARO CHE L'HANNO INVENTATO STRADA, CONTRADDITTENDOSI A VICENDA E SPESSO TRA LORO.

Faccio anche screenshot dei termini e delle condizioni. Perché questo non è il primo casinò che cerca di truffarmi con i soldi che ho vinto nei LORO tornei freeroll. Leggo le clausole in piccolo. Adoro anche gli screenshot, perché questa gente mente spudoratamente... a chiunque.

La stupidità dietro questo tipo di comportamento è ciò che gli costa così tanto che non possono permettersi di incassare 180 dollari. Dato che sono un giocatore d'azzardo... avevo circa il 90% di probabilità di ridepositare la maggior parte, se non tutta, quella somma... e anche di più. Uso i tornei freeroll come prova. Proprio per questo motivo. La reazione e il comportamento di un casinò durante un prelievo ti dicono tutto ciò che devi sapere per decidere se depositare o meno lì.

Detesto il fatto che questo posto sia ancora raccomandato da LCB. Sono assolutamente d'accordo con la missione di smascherare questi truffatori. I casinò online non valevano nemmeno il rischio prima dell'arrivo di LCB. Per questo preciso motivo...