Las Vegas USA, Vegas Casino Online, Slots Plus, Sun Palace, Lucky Hippo, Old Havana, Supporto e thread di reclami di High Country Casino

CIAO,

Mi chiamo Jason e rappresento i marchi Mainstreet costituiti da

SlotPlus
SunPalaceCasino
Las VegasUSA
Casinò VegasOnline
Riaperto il 10 dicembre 2015 - L'Avana Vecchia
Non vedo l'ora di pubblicare e assistere dove posso!

Grazie
Giasone

Aggiornato il 28 marzo 2018 - Lucky Hippo aggiunto all'elenco LCB

Aggiornato il 4 marzo 2020 - High Country Casino aggiunto all'elenco LCB

Ciao Jason e benvenuto su LCB. Grazie per essere qui per noi.

blu

Ciao Jason,

È bello averti sul forum per assistere i nostri membri e visitatori!

Benvenuto nel forum Jason. Adoro giocare al Sun Palace, uno dei miei casinò preferiti in cui giocare. Ragazzi, avete risolto il problema aspettando dai 10 ai 20 giorni lavorativi per il pagamento?

Ciao Giasone! Sono anche un grande fan dei giochi di slot e voglio giocarci online. Penso che Sun Palace sia un buon posto per giocarci e ottenere tutti i bonus il prima possibile.

Grazie per il benvenuto a tutti.

cheetahwind: abbiamo un processo e un protocollo per i pagamenti e sfortunatamente con le opzioni e le difficoltà che comporta ottenere pagamenti ai giocatori che risiedono in paesi specifici, a volte ci vuole un po' di tempo. Anche in questo caso ciò dipende da molti fattori. Facciamo del nostro meglio. Siamo presenti dal 1999 e siamo un gruppo molto rispettato, ma il panorama è decisamente cambiato dal 2006.

Jason non è sicuro che tu sia ancora il nostro rappresentante, ma lo spero! Depositavo spesso con VCO, mi sono preso una piccola pausa e poi oggi ho deciso di effettuare un deposito sia lì che su OH.

Non ho idea di cosa sia successo in quel periodo di sei mesi circa, ma i vostri rappresentanti non sono davvero d'aiuto e i vostri siti web forniscono informazioni fuorvianti. Rimango in attesa per più di 20 minuti solo per ottenere una risposta semplice (sito Web per MST). Ho anche provato a utilizzare PEARLS75 due volte (che il tuo sito web afferma chiaramente può essere utilizzato due volte al giorno) solo per sentirmi dire "scusa, è solo una volta". Quando ho chiesto perché il sito web dicesse diversamente, sono stato completamente ignorato. Sia VCO che OH affermano che dovrei ricevere un chip gratuito da $ 25 per il mio primo deposito MST, ma il rappresentante non ha voluto accreditarmene uno per il mio deposito OH oggi. Da nessuna parte si dice che questo non sia specifico del casinò. Dovreste davvero aggiornare il vostro sito web. Mi divertivo a giocare lì, ma oggi i tuoi rappresentanti e le informazioni fuorvianti sul tuo sito web mi hanno fatto venire il mal di testa.

Ciao Jodi,

Ho chiesto informazioni a CS e sono davvero spiacente per eventuali ritardi nella risposta. Mi è stato detto questo riguardo al bonus PEARL75.

E per quanto riguarda il tuo chip MST $ 25 gratuito, ti è stato accreditato questo (il 20 novembre 2012) e questo bonus è valido solo per il primo deposito. Questo ti è stato spiegato tramite live chat il 13 giugno 2013, 17:31

julia (05:31:16): Benvenuto
julia (05:31:22): Posso avere il casinò e il tuo nome utente, per favore?
josephine connett (05:31:33): l'avana vecchia
josephine connett (05:31:35): jodiisfantastico
julia (05:32:54): è solo sul tuo primo deposito con mst
julia (05:32:59): e l'hai già ricevuto
josephine connett (05:33:14): non mi è mai stato accreditato
Julia (05:33:34): sì, l'anno scorso


Spero che questo ti aiuti!

Saluti,
Giasone

Sì, l'ho capito più tardi, quando finalmente ho ricevuto la risposta che mi informava che avevo ricevuto il bonus MST. Ma le informazioni contraddittorie riguardanti il PEARLS75 erano in un messaggio nella mia lobby, non nella newsletter sul sito web. Il fatto che il tuo rappresentante CS sia stato scortese e lento non aiuta comunque. Mi dispiace, ma è vero.

Il mio assegno da Las Vegas, USA, è stato respinto. È tornato dicendo "non onorare". che cavolo. Che cosa significa. Ora il mio conto è in grande scoperto a causa di questo. Cosa sta succedendo con questo gruppo?

Jason è ancora in giro? Ho davvero bisogno di aiuto. Il mio nome utente è drunab @las Vegas USA.

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IO

Spero davvero che tu possa risolvere questo problema prima di New York! Forza Jason, è tempo di un po' di magia natalizia. Inoltre, inviare l'assegno respinto non è davvero bello.

Lo immagino dal momento che non è stato attivo in nessuno dei forum di cui faccio parte, dall'inizio di luglio. Immagino che abbiano attirato di nuovo il rappresentante del forum. Cosa che potresti pensare per un casinò che per la maggior parte sembra buono. Che avrebbero fatto di più per comunicare con la comunità dei casinò.
Ti sei stancato della live chat, parlando direttamente con l'ufficio pagamenti? È elencato come opzione, li vedo a malapena online, ma controllare di tanto in tanto non fa male.

Ciao, sono Pietro.

Jason ha lasciato l'azienda qualche tempo fa all'inizio di quest'anno, quindi presto cambierò la riga della firma.

"drunab", mi scuso per la risposta tardiva poiché al momento sarò fuori ufficio per alcuni giorni. Negli ultimi due giorni ho fatto per te un paio di cose relative a questo problema, quindi vorrei che sapessi a che punto è la situazione.

Al livello più elementare, tieni presente che un processore di terze parti emette gli assegni per nostro conto. Durante i periodi festivi, le aziende di lavorazione hanno pochissimo personale, talvolta addirittura nessuno, a disposizione per fornire assistenza quando necessario. Sfortunatamente, il loro periodo di vacanza è fuori dal nostro controllo.

Ho inviato il tuo messaggio relativo all'assegno restituito al nostro reparto contabilità. Quindi passano attraverso il processore per confermare cosa è successo. L'elaboratore torna quindi al nostro reparto contabilità e da lì viene risolta una soluzione, solitamente sotto forma di un assegno riemesso. Non abbiamo problemi a sostituire un assegno restituito: l'assegno è stato emesso da un conto bancario attivo al momento dell'invio. Non so cosa sia successo nel frattempo ed è qui che entra in gioco la comunicazione tra la contabilità e il responsabile del trattamento.

In questo momento, il nostro reparto contabilità sta aspettando una risposta dal responsabile del trattamento in modo che possa risolvere questo problema per te. Ci scusiamo per l'inconveniente e risolveremo il problema non appena avremo una risposta dal processore. Ciò richiederà probabilmente diversi giorni in più in base alle loro festività.

Grazie,
Peter

Perché ristampargli un assegno? Comunque, quando è stato il tuo assegno a causare parte del problema? Dovresti fare un bonifico gratuito o meglio ancora Contanti o Vaglia + eventuali commissioni perse.

Non spiega davvero cosa è andato storto e sono completamente d'accordo con Chocolateman!

Non penso che il trasferimento di Wu sia chiedere troppo. Sarebbe possibile? Accettare un altro assegno sembra un po' rischioso per quanto riguarda la mia banca. Il mio conto è ancora aperto ma non so per quanto ancora. Quindi è fondamentale per me sistemare la mia banca al più presto

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Grazie fratello

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C'è nessuno qui? Peter???? Comincio ad essere molto deluso. Ho inviato un'e-mail al tuo dipartimento finanziario senza risposta. WTF

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La pazienza si sta esaurendo

Ciao drunab,

La contabilità ha confermato che sarà in grado di emettere per te un Western Union invece di un assegno sostitutivo.

Mi scuso nuovamente per il ritardo: la contabilità è in attesa che l'elaboratore confermi l'accaduto. Ho parlato con la contabilità e sono pronti a emettere la WU non appena avranno conferma.

Grazie,
Peter

Ciao drunab,

Buon anno a te e a tutti gli altri del forum!

Mi risulta che la Finanza ti ha contattato per ordinare il pagamento.

Se questo non è il caso, fatemelo sapere via e-mail in quanto lo vedrò prima di vedere gli aggiornamenti sul forum, grazie. "affiliati a mainstreetca punto com"

Saluti,
Peter

Recentemente ho iniziato a giocare a Slots Plus. Sembrava avere una buona reputazione su questo forum, quindi ho deciso perché no. Ho avuto la fortuna di poter depositare e vincere e ho effettuato una richiesta di prelievo.

La mia prima sorpresa è stata che si afferma che ci vogliono due settimane per l'elaborazione. Ok, è colpa mia se non ho letto più da vicino il sito web. Ma sul serio è tanto tempo. Ho inviato tutti i documenti pertinenti e sono stato autorizzato dalla sicurezza che ha chiamato anche per verificare le mie informazioni.

Sono passate più di due settimane e non è stato elaborato, quindi ho solo chiesto se sarebbe stato fatto a breve e mi hanno indicato che non sarebbe stato fatto per un massimo di ALTRE DUE SETTIMANE. Ciò è stato allo stesso tempo sorprendente e sconvolgente poiché sedersi su $ 2500 non è qualcosa che chiunque amerebbe.

Quindi la mia domanda è: qualcuno ha esperienza con questo casinò e qualche idea

Grazie

Wow, è brutto! >:( Non posso aiutarti, però, perché non gioco in questi casinò da mega anni. Resta lì.

Ciao Melcb, quando hai il nome utente di nipsy510, per favore inviamelo e daremo un'occhiata per vedere a che punto sono le cose, grazie.

Peter

Grazie per l'aiuto in privato!!

2 settimane per pagare, sempre che si decidano a pagare, che scherzo. Sicuramente non giocherò lì. Non è la prima volta che sento una lamentela secondo cui questo gruppo impiega un'eternità a pagare.

Ciao Melcb, grazie per aver inviato un nome utente, tuttavia quel nome non è nel database di Slots Plus.
Puoi controllare di nuovo il nome utente?
L'ho provato un paio di volte nel caso in cui lo avessi inserito in modo errato, ma non veniva visualizzato.

Grazie, Pietro

Ho inviato a entrambi l'ID corretto, mi spiace. Ho inviato l'ID del casinò sbagliato

Ciao nipsy510, grazie per avermi inviato in privato il nome utente corretto.
Ieri nel tardo pomeriggio ho avuto la possibilità di parlare con il servizio clienti. Sono spiacenti per il ritardo e il tuo primo pagamento era in coda di elaborazione, quindi verrà rilasciato oggi o lunedì. Mi scuso per i dettagli limitati in questo momento e volevo solo farti sapere che in effetti sarà in arrivo entro i prossimi due giorni lavorativi.

Grazie,
Peter

Va bene, grazie per averlo esaminato. Era ancora sul conto ad oggi, quindi farò il check-in lunedì. Anche se non avevano alcuna spiegazione per il ritardo?

Ciao, ad oggi non è successo nulla. Ho contattato l'assistenza e ora dicono mercoledì. La cosa sta diventando un po' preoccupante. Continueranno a posticipare la data? Mi spiace essere assillante, ma la situazione sta invecchiando

Annnnnnnndd ancora niente. Ho mandato un messaggio al rappresentante qualche giorno fa e nessuna risposta. Hai avuto sue notizie al Melcb?

Ciao di nuovo, nipsy510.
Innanzitutto mi scuso perché ho avuto un'influenza per alcuni giorni.
Il tuo prelievo è stato inviato da MainStreet. La società di elaborazione è l'ultimo passaggio prima che i fondi ti vengano inviati e noi li abbiamo inviati.

Il motivo per cui potresti ancora vedere il saldo nel tuo account è solo una parte del sistema di prelievo. Se vedi ancora i fondi, significa che sono bloccati poiché li abbiamo spostati per tuo conto, ma al momento sono sicuramente inviati.

Grazie,
Peter

sono solo curioso di sapere perché non ho potuto rivendicare shark20, sono un po' deluso perché amo questo gruppo e non danno materiale gratis molto spesso... il nome utente è luvlife7769.

Ero curioso di sapere quanto tempo impiegano normalmente le richieste di pagamento? In realtà ho richiesto un pagamento più di una settimana fa e non si è verificato alcun aggiornamento o cambiamento di stato dalla mia richiesta. Mi aspettavo ormai almeno un riscontro della richiesta ma niente...

felice-
Domani sono in questo processo da un MESE. Tutti dicono che pagano puntualmente ma non è così. Sto ancora aspettando senza fine in vista!

Mainstreet- Apprezzo il tuo sguardo, ma quello che dici non è molto utile perché sono le STESSE informazioni che ho ricevuto 5 giorni fa senza modifiche. Ho controllato l'account e la richiesta non è stata aggiornata dal 30. È passato ormai quasi un mese e questo è ridicolo. Il denaro "inviato al processore" non mi fa alcun bene e quando ho chiesto informazioni in merito mi hanno ASSICURATO che ci vogliono solo un giorno o due per l'emissione dell'assegno. Sono passati 5 giorni se non di più.
Quando ho chiesto di nuovo a qualcuno che mi ha PROMESSO di inviarmi un'e-mail mercoledì. quando gli assegni dovevano essere svincolati e poi ancora oggi quando ciò non è avvenuto.

Mainstreet, qual è il problema??? Il mio pagamento richiesto il 25/9 risulta ancora richiesto e non è stato nemmeno esaminato? Preoccuparsi...

Wow, questo non va bene... odio dirlo, probabilmente la SM ha difficoltà finanziarie. In passato hanno apportato alcune modifiche ai termini dei bonus per suggerire che forse è così. Tieni aggiornato questo thread sui tuoi incassi. MS, per favore, niente più scuse noiose. Quelle stesse scuse che stai raccontando sono iniziate nello stesso modo del rappresentante di Rushmore...

Ciao a tutti,

nipsy510, ho parlato con CS oggi e il tuo prelievo è stato elaborato da MainStreet il 30 settembre. Ciò significa che l'elaboratore lo riceverà il 1° ottobre e poi eseguirà il processo di invio dei pagamenti. Sarebbero tre giorni lavorativi fa, quindi a seconda della posta, vedrai il tuo assegno in qualsiasi momento.

bhappy2day, posso verificarlo per te, tuttavia ho bisogno che tu mi fornisca dettagli specifici di cui al momento non ne ho. Puoi mandarmi un messaggio privato con il casinò specifico e il tuo nome utente in quel casinò e poi potrò iniziare a esaminarlo per te.

Grazie,
Peter

speriamo di sì... non c'è motivo per cui dovrebbe volerci un mese per pagare qualcuno.