Discussione sul supporto e sui reclami di Kats e New FunClub

Ciao Crazyej, Jmarkus44 e ActionMarc,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e chiesto aggiornamenti sui tuoi casi, speriamo di risponderti presto. Tieniti aggiornato su questo thread.

Ciao Crazyej,

Vorrei informarti che il team addetto ai pagamenti ha trasferito con successo i fondi alla modalità di pagamento selezionata.
L'hash del pagamento per lo stesso è stato condiviso con te anche tramite e-mail.

Saluti ,
Casinò Kats

Ciao Jmarkus,

Vorrei informarti che il team addetto ai pagamenti ha trasferito i fondi alla tua modalità di pagamento.
L'hash del pagamento per lo stesso è stato condiviso con te anche tramite e-mail.

Saluti,
Casinò Kats

Ciao Jmarkus44,

Ti preghiamo di aggiornarci una volta ricevuti i fondi.

Ho ricevuto un altro pagamento di $ 500 dei $ 1500 dovuti. Ho chiesto assistenza in merito al saldo rimanente ma non ho ricevuto risposta

Ciao Jmarkus44 ,

Per favore facci sapere quanto ti è ancora dovuto in modo che possiamo trasmettere le informazioni al rappresentante del casinò e chiedere un aggiornamento.

Mi sono ancora dovuti $ 1.000, l'importo totale approvato per il mio prelievo è stato di $ 3.000, finora mi sono state pagate 4 rate da $ 500 ciascuna

Caro Jmarkus44 ,

Grazie per averci fatto sapere. Per favore, tienici aggiornati sui progressi.

Ciao, dopo aver ricevuto l'ultimo pagamento per il mio prelievo mi è stato detto che i miei pagamenti sarebbero continuati su base settimanale fino al pagamento dei restanti $ 1000. È passata più di una settimana e non ho ricevuto nulla e nessuno dal sito potrà mai fornire un aggiornamento onesto

Anche oggi ho chiacchierato con il supporto del casinò. Hanno detto che gli host degli account possono cancellare e rilasciare i prelievi, ma ogni volta che parlo con il mio cosiddetto host affermano di non avere la capacità di farlo e di aspettare. Ogni volta che parlo con il servizio clienti qui, contraddicono ciò che mi è stato detto, non sono altro che bugie. Ho anche effettuato alcune indagini e ho eseguito più indirizzi crittografici utilizzati da questo sito su un analizzatore blockchain e tutti gli indirizzi crittografici mostrano zero o un piccolo saldo. Dove sono i fondi dei giocatori su questo sito.

Caro Jmarkus44 ,

Abbiamo indirizzato il rappresentante del casinò ai tuoi ultimi post. Per favore tenete d'occhio questo thread per ulteriori aggiornamenti.

Grazie per la vostra pazienza.

CIAO,

Concedetemi un po' di tempo per verificare con il team dei pagamenti e aggiornarvi ulteriormente.

Ho notato sulla mia pagina di prelievo che il team bancario ha aggiornato il mio prelievo il 9 agosto, ma non ho ricevuto alcuna e-mail o comunicazione su questo aggiornamento quando ho parlato con la chat hanno detto che non vedono alcun aggiornamento. Una tale disconnessione tra il servizio bancario e l'assistenza, il rappresentante del casinò può aggiornarmi per favore.

Caro Jmarkus44 ,

Abbiamo indirizzato il rappresentante del casinò al tuo ultimo post. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ho parlato con Damon che gestisce questo thread per il casinò. Mi ha informato che non c'è ancora alcun aggiornamento e che il team bancario sta cercando di risolvere i problemi con il team dei pagamenti. Non dovrebbero esserci problemi e questo dimostra quanto questo sito sia insicuro e inaffidabile. Continuo a pubblicare questi screenshot e a commentare qui per continuare a mettere in guardia i giocatori perché questo sito è terribile.

Damon, devo correggere il mio post sul fatto di essere pagato dal tuo casinò. È successo che mi doveva la stessa cifra il casinò Crypto Loko e sono stati loro a pagarmi, quindi non ho ancora ricevuto i miei soldi da te e presumo che tutto quello che hai detto fosse solo una stronzata.

Ho effettuato l'accesso oggi e ho visto che avete addirittura rimosso il mio saldo.

Sto inviando di nuovo i documenti di conferma che il mio KYC è stato accettato e che mi è stato detto che sarei stato pagato. E anche la mia conversazione di oggi e le tattiche usate dal tuo casinò.

Caro Jmarkus44 ,

Teneteci aggiornati nel caso abbiate bisogno di ulteriore assistenza.

Caro Crazyej ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e gli abbiamo chiesto di controllare il tuo account. Ti faremo sapere non appena avremo una risposta.

Grazie.

Ciao Crazyej,

Vorrei informarti che l'hash di pagamento per la transazione ti è stato condiviso via email.
Nel caso in cui non lo avessi ricevuto, contattaci tramite chat o scrivici un'e-mail e te lo condivideremo.

Saluti,
Casinò Kats

Ciao Damon, al momento sto affrontando un problema di pagamento di prelievo con Kats Casino. Inizialmente ho fatto richiesta il 5 agosto 2024 e mi è stato detto che l'avrei ricevuto in 5 giorni. Oggi è il 20 agosto e ogni volta che vado nella loro chat per lamentarmi continuano a dirmi che dovrei riceverlo presto. Ieri ha detto che il mio caso era la massima priorità presso il dipartimento pagamenti e che avrei dovuto tornare tra 24-48 ore se non l'avessi ancora ricevuto. Hanno tutti i miei documenti e hanno l'indirizzo del mio portafoglio bitcoin. Puoi indagare per me? Il mio nome utente è Alb***

Di nuovo ho parlato con il mio account host riguardo al mio prelievo, ha detto di aver parlato con il team di pagamento e che non possono rilasciare il mio prelievo. È ridicolo che vedano che il mio prelievo è stato approvato ma non possano rilasciarlo a causa di "problemi tecnici"

Caro Crazyej ,

Potresti cortesemente confermare se hai ricevuto l'e-mail e aggiornarci sullo stato del tuo caso?

Grazie.

Ciao Alberth1916 ,

Innanzitutto benvenuti a LCB.

Grazie per aver fornito il tuo nome utente del casinò. Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e chiesto maggiori informazioni sul tuo caso. Tieniti aggiornato su questo thread.

Caro Jmarkus44 ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e gli abbiamo indirizzato il tuo post. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Abituato ai forum, quindi spero che questo sia pubblicato correttamente. La mia esperienza con newfunclub il 9 luglio 2024. Il 10 ho completato il rollover o il play through richiesti e ho provato a prelevare le mie vincite di $ 234,32. Da quel giorno, il 10, mi è stata ripetuta costantemente la stessa bugia. I miei documenti KYC hanno impiegato 9 volte per dire di essere stati ricevuti il 19 luglio o giù di lì. Da lì alla verifica ci sono voluti 10 giorni lavorativi e dopo oltre 30 giorni di giustificazioni del suo processo, in lavorazione, sono aumentate con la massima urgenza. Tutto quello che ho detto tramite chat è stato che avrei voluto indietro il mio deposito se non riesci a pagare il tuo cliente. Hanno preso questo insieme ad alcuni accenni di segnalazione al CDS per negare le vincite e rimborsare il deposito. Ciò è stato "elaborato" venerdì scorso. Ecco il 21, 41 giorni dopo e ho ricevuto $ 0 in cambio fino a oggi. Le continue promesse di presto e prima o poi sono diventate molto vecchie. Se non riescono nemmeno a restituire un deposito, buona fortuna per le vincite. Utente NEWFUNCLUB: gen****

Ciao Tomcollims ,

Innanzitutto, benvenuti su LCB!

Mi dispiace sentire che stai affrontando questo tipo di problema. Grazie per averci fornito i dettagli del tuo account. Li abbiamo inoltrati al rappresentante del casinò. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ciao, permettimi di aggiornarti su questo argomento.

Ciao Tomcollims

Potresti cortesemente condividere con me il tuo nome utente e la tua e-mail tramite messaggio diretto?

Ciao Damon, al momento sto affrontando un problema di pagamento di prelievo con Kats Casino. Inizialmente ho fatto richiesta il 5 agosto 2024 e mi è stato detto che l'avrei ricevuto in 5 giorni. Oggi è il 20 agosto e ogni volta che vado nella loro chat per lamentarmi continuano a dirmi che dovrei riceverlo presto. Ieri ha detto che il mio caso era la massima priorità presso il dipartimento pagamenti e che avrei dovuto tornare tra 24-48 ore se non l'avessi ancora ricevuto. Hanno tutti i miei documenti e hanno l'indirizzo del mio portafoglio bitcoin. Puoi indagare per me? Il mio nome utente è Alb***

Ciao, c'è stato un aggiornamento sulla mia richiesta di prelievo? Ogni giorno chatto con l'assistenza ma mi danno solo scuse e continuano a dirmi di aspettare. Verrò mai pagato?

Alberto

Ciao Alberth1916 ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e gli abbiamo chiesto un aggiornamento sul tuo caso. Tieni d'occhio questo thread.

Ciao Crazyej ,

Poiché non abbiamo ricevuto risposta in merito al tuo caso, lo considereremo chiuso.

Caro Jmarkus44 ,

Ci sono novità sul tuo caso? Hai ricevuto risposta dal casinò?

Grazie

Non ho ancora ricevuto fondi aggiuntivi, ho parlato con il mio host un paio di volte e non erano altro che bugie, mi ha assicurato che sarei stato pagato questa settimana ma poi mi ha detto che non era così e che non lo aveva mai detto, non è altro che una bugia dopo l'altra, è ridicolo. Ho segnalato questo sito all'autorità per i giochi di Curacao e anche alla FTC qui negli Stati Uniti, perché non voglio che nessuno giochi mai più su questo sito. Cerco di continuare ad avvisare tutti i giocatori.

Ciao Alberth1916,

Ho contattato il team dei pagamenti per un aggiornamento. Vi aggiornerò non appena avrò notizie da loro.

Ciao Alberth1916 e Jmarkus44 ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e gli abbiamo chiesto un aggiornamento sui vostri casi. Tenete d'occhio questo thread.

Apprezzo l'aiuto. Ma a questo punto ritengo che sia inutile, perché questo sito non è altro che bugiardi e truffatori al limite. Ai giocatori di questo sito viene ripetutamente detta la stessa cosa, perché il casinò sembra non avere idea di quali siano le pratiche bancarie appropriate per un casinò e non è affidabile, e il rappresentante del casinò Damon che gestisce questo thread è solo un bugiardo che inganna i lettori e si comporta come se stesse facendo qualcosa.

Ciao, al momento non ho avuto alcun progresso per quanto riguarda il mio pagamento. Oggi Peter mi ha detto che stanno lavorando per inviare il mio pagamento, ma non sono ancora in grado di completarlo e mi ha effettivamente detto di aspettare fino alla prossima settimana. Affermano di effettuare pagamenti garantiti entro 72 ore sui depositi in criptovaluta e questo va avanti da più di un mese. Come mai questo casinò non è nella tua lista di casinò non autorizzati/nella lista nera? Ho ricevuto pagamenti più rapidamente da alcuni casinò in quella lista. Non so a questo punto se verrò mai pagato da Kats Casino.

Alberto1916

Cari Alberth1916 e Jmarkus44 ,

Abbiamo inviato un altro promemoria al rappresentante del casinò in merito ai tuoi casi.

Grazie per la pazienza.

Ciao Alberth1916,

Potresti confermare di aver condiviso i dettagli della modalità di pagamento con il team addetto ai pagamenti?

Ciao Jmarkus44,

Ti chiedo cortesemente di concedermi un po' di tempo per contattare il team addetto ai pagamenti e aggiornarti a riguardo.

certo che l'ho fatto diverse volte. Il problema non è che non hanno la mia modalità di pagamento.

New funclub ha rimosso il bonus che non è prelevabile due volte dal mio saldo. L'altro problema che ho con questo casinò è che dicono che accetteranno documenti alternativi per la verifica, ma poi non lo fanno. Hanno una procedura che richiede 5-7 giorni, ma io aspetto da un mese. In parte è stata colpa mia, lo ammetto, ma il loro team di pagamento non mi ha mai inviato un'e-mail su nulla. È quando vado al servizio clienti a chiedere come faccio a sapere che la procedura è in corso. Ma ancora una volta non è così.

Ciao Fuzzycandy ,

Potresti fornirci maggiori informazioni? Hai ricevuto una spiegazione sul motivo per cui il tuo bonus è stato rimosso dal saldo? Puoi inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e contatteremo il rappresentante del casinò per controllare il tuo account.

Per favore aiutatemi. Sto ancora aspettando il mio prelievo gratuito di chip di oltre 2 settimane fa. Ho chiamato al telefono più volte e mi è stato dato lo stesso giro in questo thread su un account "non depositante" con accesso limitato e devo solo aspettare. Il prelievo in sospeso non è stato aggiornato dall'8/30 e afferma che mi hanno inviato una richiesta di documenti KYC tramite la mia e-mail in archivio. Non ho ricevuto tale e-mail. Invece, ho inviato un'e-mail a banking@katsassist tramite un rappresentante telefonico e ho allegato i miei documenti di verifica. Non ho ricevuto alcun tipo di conferma, verifica, alcun follow-up, niente.

ID giocatore: piz***

ID prelievo in sospeso:59******

Ciao Fuzzycandy ,

Hai ancora bisogno del nostro aiuto?

Grazie.

Ciao Pizzapapi ,

Innanzitutto benvenuti a LCB.

Grazie per averci fornito i dettagli del tuo account. Abbiamo inviato un'email al rappresentante del casinò. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ho parlato oggi con un altro rappresentante del casinò. Ha detto che il motivo del mio ritardo di 8 mesi per questo prelievo era dovuto a problemi tecnici del team bancario e che da 4 giorni questi problemi sono stati completamente risolti. Non ho ancora ricevuto alcun pagamento aggiuntivo, il rappresentante può dirmi quando sarò pagato? Consiglierei anche a LCB di mettere nella blacklist questo casinò e di avvertire i giocatori poiché è chiaro che i fondi non sono al sicuro su questo sito e sono tutti bugiardi

Ciao Pizzapapi,

Da quanto ho verificato, il team incaricato dei pagamenti non ha ricevuto la tua bolletta né la copia arretrata della tua patente di guida.
Ti chiedo cortesemente di condividerli, in modo che possano procedere con il pagamento.

Dopo aver parlato in precedenza con un rappresentante che ha detto che tutti i problemi di pagamento sono stati risolti, ho parlato con un account host che ora dice che non sono stati risolti. Non sono altro che bugie da parte di questo sito da parte di tutti, non capisco nemmeno perché pensano che sia una buona scusa, nessun problema tecnico avrebbe causato un ritardo così lungo

@kats_nfcaffiliates

Ho appena inviato loro un'altra email con tutti i miei documenti, incluso il retro del mio documento d'identità e uno screenshot della mia bolletta, nonché un PDF dell'intera bolletta. Spero che basti.