Hi sandrita,
Sorry to hear that. We will reach out to them again and inquire about this matter to check what is happening.
Keep you posted.
Thank you.
Discussione sul supporto e sui reclami di Jackpot Capital Casino
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Ultimo messaggio
fatto 26 giorni fa fa da
JovanaV
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Casino Rep
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Grazie per questo messaggio da:
Hello itsallboutheride,
The Casino rep informed us that they tried to get in touch with you by telephone but with no luck. Could you get back to them either over the mail or by phone in order to get your issue resolved?
Ciao, è tutto all'incirca ,
Il rappresentante del casinò ci ha informato di aver tentato di contattarti telefonicamente ma senza successo. Potresti contattarli tramite posta o telefonicamente per risolvere il problema?
-
-
- Risposta da
- sandrita
- at May 03, 23, 01:33:18 PM
-
Newbie
8
-
- Risposta da
- Berks
- at May 04, 23, 02:37:20 AM
-
Mighty Member
4535
Hello sandrita,
Casino Rep got back to us and said that they are still waiting for valid documents. It may help if you view the help page with an example of how the documentation should look.
Please do all the required steps and let us know if you succeed.
Thank you.
Ciao Sandrita,
Il rappresentante del casinò ci ha risposto dicendoci che stanno ancora aspettando documenti validi. Potrebbe essere utile visualizzare la pagina di aiuto con un esempio di come dovrebbe apparire la documentazione.
Esegui tutti i passaggi richiesti e facci sapere se riesci.
Grazie.
-
- Risposta da
- Berks
- at May 09, 23, 03:24:52 AM
-
Mighty Member
4535
Hello sandrita,
Did you finish your verification process?
Ciao Sandrita,
Hai completato il processo di verifica?
-
- Risposta da
- Sahil1997
- at Jun 08, 23, 02:16:16 AM
-
Newbie
8
Against Capital Jackpot.
Hi my name Sahil Kumar,
I am troubling to verify my documents.
I provided them all the required documents still they are not verifying it.
Everytime they Comes up with the new reason. Even the identity photo holding picture is neccessary only those for who choose to withdraw from crypto currency(its on their website statement.).Still i reSended again required documents.
Its more than 8 days of waiting. Their Support Team says only send this and that document which i already have sended in clear and legible.
Have 300$ in my game wallet and want to withdraw 180$ as i wagered all required amount.
Plss look into this matter and help me for resolving it.Thanks.
Sahil Kumar.Contro il jackpot capitale.
Ciao, mi chiamo Sahil Kumar,
Mi sto preoccupando di verificare i miei documenti.
Ho fornito loro tutti i documenti richiesti ma non li stanno verificando.
Ogni volta che escogitano un nuovo motivo. Anche la foto d'identità con l'immagine è necessaria solo per coloro che scelgono di ritirarsi dalla valuta criptata (è sulla dichiarazione del loro sito web). Tuttavia ho rispedito di nuovo i documenti richiesti.
Sono più di 8 giorni di attesa. Il loro team di supporto dice di inviare solo questo e quel documento che ho già inviato in modo chiaro e leggibile.
Ho 300 $ nel mio portafoglio di gioco e voglio ritirare 180 $ poiché ho scommesso tutto l'importo richiesto.
Per favore, esamina la questione e aiutami a risolverla.Grazie.
Sahil Kumar. -
- Risposta da
- Berks
- at Jun 08, 23, 06:12:28 AM
-
Mighty Member
4535
Hello Sahil1997,
Could you please check all the requirements that are needed to do about the verification process HERE and to update us if you did all the steps so we can reach out to Casino Rep and check your status?
Thank you in advance.
-
- Risposta da
- Berks
- at Jun 09, 23, 05:08:32 AM
-
Mighty Member
4535
-
- Risposta da
- Anchi
- at Jun 14, 23, 03:02:40 PM
-
Admin
13545
Grazie per questo messaggio da:
Hello Sahil1997,
We will be closing this complaint due to inactivity of the submitter.
Ciao Sahil1997,
Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.
-
- Risposta da
- moralensvogter
- at Aug 07, 23, 03:53:16 AM
-
Jr. Member
78
i need help about this one
YOUR BONUS
COUPON CODE
(CLICK TO REDEEM)150% up to $1500 when depositing with Bitcoin Lightning
(Redeemable twice a day, Min. deposit $5)50 Free Bonus
(Redeem after LIGHTNING1)
and i used it one time and after second deposit they just deny me nr2 reward HELP :(
ho bisogno di aiuto su questo
IL TUO BONUS
CODICE COUPON
(CLICCA PER RISCATTARE)150% fino a $ 1500 quando depositi con Bitcoin Lightning
(Riscattabile due volte al giorno, deposito minimo $ 5)50 Bonus gratuito
(Riscatta dopo LIGHTNING1)
e l'ho usato una volta e dopo il secondo deposito mi hanno semplicemente negato il premio nr2 AIUTO :(
-
Grazie per questo messaggio da:
Hello moralensvogter,
If you would like us to contact the casino representative and inquire about your case, please send us your casino username via private message.
Ciao moralensvogter ,
Se desideri che contattiamo il rappresentante del casinò e chiediamo informazioni sul tuo caso, inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato .
-
-
- Risposta da
- Berks
- at Aug 09, 23, 05:14:19 AM
-
Mighty Member
4535
Grazie per questo messaggio da:
Hello moralensvogter,
We are still waiting for your credentials. Please send us via private message to be able to help you.
Thank you in advance.
Ciao moralensvogter ,
Stiamo ancora aspettando le tue credenziali. Vi preghiamo di inviarci un messaggio privato per potervi aiutare.
Grazie in anticipo.
-
- Risposta da
- Berks
- at Aug 11, 23, 07:14:39 AM
-
Mighty Member
4535
Grazie per questo messaggio da:
Hello moralensvogter,
We will be closing this case due to inactivity of submitter.
Ciao moralensvogter ,
Chiuderemo questo caso a causa dell'inattività del mittente.
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- Risposta da
- dania
- at Jan 14, 24, 04:15:21 AM
-
Newbie
5
I am writing to seek your assistance with an issue related to the verification of my account with Jackpot Capital.
I have submitted all the required verification documents to the team on two separate occasions however, my account remains unverified. I understand that these processes can take some time, but the extended duration of this delay is becoming increasingly concerning for me. It's particularly distressing as there has been no update or communication from their side since my last submission. This issue is of significant concern as it is preventing me from accessing my winnings. Could you please help me with my case? Your attention to this matter would be greatly appreciated.Thank you
Scrivo per chiedere la vostra assistenza per un problema relativo alla verifica del mio conto con Jackpot Capital.
Ho inviato tutti i documenti di verifica richiesti al team in due occasioni separate, tuttavia il mio account rimane non verificato. Capisco che questi processi possano richiedere del tempo, ma la durata prolungata di questo ritardo sta diventando sempre più preoccupante per me. È particolarmente angosciante perché non c'è stato alcun aggiornamento o comunicazione da parte loro dalla mia ultima richiesta. Questo problema è motivo di notevole preoccupazione poiché mi impedisce di accedere alle mie vincite. Potresti per favore aiutarmi con il mio caso? La tua attenzione a questo argomento sarebbe molto apprezzata.Grazie
3.5/ 5
-
- Risposta da
- Complaints Moderator
- at Jan 15, 24, 08:55:47 AM
-
Super Hero
1655
Grazie per questo messaggio da:
Hello dania,
First of all, welcome to LCB. Glad to have you here.
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your verification status?
Thanks!
Ciao Dania ,
Innanzitutto benvenuto in LCB. Felice di averti qui.
Puoi inviarci il tuo nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedere informazioni sul tuo stato di verifica?
Grazie!
-
- Risposta da
- Complaints Moderator
- at Jan 16, 24, 10:31:52 AM
-
Super Hero
1655
Grazie per questo messaggio da:
Hello dania,
Thanks for sharing your casino credentials with us!
We will reach out to casino representative to inquire about your case.
Keep you posted.
Ciao Dania ,
Grazie per aver condiviso con noi le tue credenziali del casinò!
Contatteremo il rappresentante del casinò per chiedere informazioni sul tuo caso.
Tenervi aggiornati.
-
- Risposta da
- Complaints Moderator
- at Jan 18, 24, 09:46:37 AM
-
Super Hero
1655
-
- Risposta da
- Complaints Moderator
- at Jan 19, 24, 08:46:49 AM
-
Super Hero
1655
Hello dania,
The casino responded, stating they are looking at your case and will get back to us as soon as they have a resolution regarding your complaint.
Keep you posted.
Ciao Dania ,
Il casinò ha risposto, affermando che sta esaminando il tuo caso e che ci contatterà non appena avranno una soluzione in merito al tuo reclamo.
Tenervi aggiornati.
-
- Risposta da
- dania
- at Jan 20, 24, 10:37:47 AM
-
Newbie
5
Grazie per questo messaggio da:
Hello,
Jackpot Capital has finally approved my account. I genuinely appreciate the support, thank you all so much.
Warm regards,
Dania
Ciao,
Jackpot Capital ha finalmente approvato il mio account. Apprezzo davvero il supporto, grazie mille a tutti.
Cordiali saluti,
Dania
3.5/ 5
-
- Risposta da
- Complaints Moderator
- at Jan 20, 24, 01:56:41 PM
-
Super Hero
1655
-
- Risposta da
- DisneyDrew
- at Oct 15, 24, 11:39:06 AM
-
Newbie
1
User name: D***
Casino: Jackpot Capital
I have won $3,900. My documents were approved last Monday Oct 7th.
I have a joint checking acct. They wouldn't allow wire transfer for payout due to joint acct so I said fine, I will do a bitcoin payout. I just get days and days that pass without resolution and no withdrawal as they locked my acct pending document review. Please help. I have been affected by the hurricane and need my winnings.
Nome utente: D***
Casinò: Jackpot Capital
Ho vinto $3.900. I miei documenti sono stati approvati lo scorso lunedì 7 ottobre.
Ho un conto corrente cointestato. Non hanno consentito il bonifico bancario per il pagamento a causa del conto cointestato, quindi ho detto bene, farò un pagamento in bitcoin. Ho solo giorni e giorni che passano senza risoluzione e nessun prelievo perché hanno bloccato il mio conto in attesa della revisione dei documenti. Per favore aiutatemi. Sono stato colpito dall'uragano e ho bisogno delle mie vincite.
3.5/ 5
-
- Risposta da
- JovanaV
- at Oct 16, 24, 05:26:12 AM
-
Moderator
1885
Hello DisneyDrew,
Welcome to LCB.
Thank you for providing your casino username. We will contact the casino rep regarding this. Pease keep an eye on this thread for updates.
Ciao DisneyDrew ,
Benvenuti a LCB.
Grazie per aver fornito il tuo nome utente del casinò. Contatteremo il rappresentante del casinò in merito. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.
-
- Risposta da
- JovanaV
- at Oct 18, 24, 04:24:36 AM
-
Moderator
1885
Dear DisneyDrew,
We still haven't heard back from the casino rep so we've sent them a reminder. Keep you posted.
Thank you for your patience.
Caro DisneyDrew ,
Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò, quindi gli abbiamo inviato un promemoria. Tienici aggiornati.
Grazie per la pazienza.
-
- Risposta da
- JovanaV
- at Oct 22, 24, 08:05:12 AM
-
Moderator
1885
Dear DisneyDrew,
We've contacted the casino rep and asked for an update regarding your case.
Thank you for your patience.
Caro DisneyDrew ,
Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e gli abbiamo chiesto aggiornamenti sul suo caso.
Grazie per la pazienza.
-
- Risposta da
- JovanaV
- at Oct 25, 24, 08:13:29 AM
-
Moderator
1885
Dear DisneyDrew,
We've received a response from the casino rep stating that your account has now been reopened after they confirmed that there were no indications of fraud in this joint account.
Could you please confirm that information for us?
Thank you.
Caro DisneyDrew ,
Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che ci informa che il tuo account è stato riaperto dopo aver verificato che non ci sono indicazioni di frode su questo conto cointestato.
Potresti cortesemente confermarci questa informazione?
Grazie.
-
- Risposta da
- JovanaV
- at Oct 29, 24, 06:54:31 AM
-
Moderator
1885
Hi DisneyDrew,
Since we haven't heard back from you yet we have a response from the casino rep that your account has been reopened, we will mark this complaint as RESOLVED.
Ciao DisneyDrew ,
Poiché non abbiamo ancora ricevuto risposta da te, abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che ti informa che il tuo account è stato riaperto. Contrassegneremo questo reclamo come RISOLTO.
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