iNetBet USA | Discussione sul supporto e sui reclami di Kudos Casino

Ciao dogghze,

Prego. Stiamo facendo del nostro meglio per aiutarti a risolvere questo problema. Il casinò ci ha informato che stanno aspettando i risultati di un'indagine interna da parte del fornitore del software. Hanno promesso che ci avrebbero informati non appena li avessero ricevuti. Vi terremo comunque aggiornati. Grazie per la vostra pazienza.

ciao, solo per informazioni, ti ricordi, Melissa, il mio piccolo problema con Inetbet Euro riguardo ai bonus gratuiti che hanno bloccato e non ho potuto riscattarli. Ok, ho usato i bonus gratuiti senza aver effettuato un deposito sufficiente ma non ho mai effettuato un prelievo, ma era ok

In effetti c'è un'altra regola che ho guadagnato oggi con KUDOS, ho vinto il mese scorso in questo casinò, o a settembre, non mi ricordo di me. Martin mi ha detto che posso avere un bonus gratuito anche se deposito perché l'importo che ho vinto è maggiore del totale del mio deposito. Quindi non mi consentono di utilizzare bonus gratuiti finché il mio deposito non sarà maggiore della mia ultima vincita.

Non conoscevo questa regola - non mi lamento - ho vinto l'ultima volta che ho giocato lì (ma ho depositato ieri)

Sapete se altri casinò hanno questa regola?

questo è tutto

Mi ricordo Claralie. Ciascuno dei casinò ha le proprie regole che a volte differiscono da quelle degli altri casinò. Di solito indicano quanti bonus in denaro gratuiti puoi avere tra i bonus di deposito. È stato il tuo caso l'ultima volta.

Detto questo, la cosa migliore è leggere attentamente i Termini e le Condizioni prima di depositare in qualsiasi casinò.

Sì, certo, Melissa, è meglio che legga bene

Grazie

Ebbene, sono un cliente molto insoddisfatto.

Il casinò Kudos innanzitutto ha una falsa pubblicità che indica proprio sulla cassa e sulla pagina della promozione "Paga con carta" come opzione per

ritiro. Bene, fantastico, ho pensato, e mi sono iscritto perché la maggior parte degli altri casinò hanno rimosso questa opzione. Ho ritirato $ 500 e mi è stato negato perché non offrono questa opzione. Che cosa?!? Dice così proprio lì nella cassa.

Ho effettuato un prelievo con un credito giornaliero e risulta che la settimana scorsa sono stati approvati $ 570. Ho parlato con Anna ieri mattina e lei ha detto di aver contattato il dipartimento finanziario. per vedere quanto tempo ci sarebbe voluto per ottenere i miei fondi e mi avrebbero risposto subito. Niente.

Ho parlato con Martin oggi e ha detto che il ritiro non è stato approvato. Mi sono lamentato che avesse dichiarato che mi avrebbe trasferito al suo supervisore. Lo schermo si è oscurato e mi ha bloccato fuori dal mio account. Ho soldi e più di $ 20 in punti comp, quindi questo è un furto.

Ovviamente non posso accedere al mio conto per vedere i miei depositi, non posso accedere alla chat dal vivo e non hanno un numero di telefono.

Oh, mi dispiace sentire questa cosa, Gabby.

Per favore mandami in privato il tuo nome utente del casinò e contatteremo il rappresentante del casinò per esaminarlo.

Andrà bene. Grazie mille. :)

È stato inoltrato al rappresentante del casinò. Ti terremo aggiornato.

Ciao Gabby, tutto è degenerato rapidamente. Al momento non siamo in grado di offrire prelievi Pay2Card ai giocatori nella tua zona. Comprendiamo che ciò sia scomodo e stiamo lavorando per offrire altre soluzioni per integrare gli assegni e i bonifici bancari. I fondi detratti dal tuo conto non ti sono stati pagati. La vincita è stata annullata perché non hai rispettato i termini del bonus con cui stavi giocando. Mi scuso che ti siano state fornite informazioni errate a riguardo. Il tuo account è stato disattivato dal nostro team Rischio poiché hai indicato che avresti riaddebitato tutti i tuoi depositi. Ti ho contattato personalmente via e-mail per risolvere il problema, tuttavia non ho ricevuto risposta da te. Hai il mio indirizzo email e sono più che felice di risolverlo per te. Cordiali saluti Tom

Risposta tramite e-mail. Lo terrò lì perché non penso che sia di buon auspicio dire pubblicamente cosa ha detto e fatto Martin, il tuo supporto tramite live chat

Tom, ti ho inviato un'e-mail senza risposta. Se scegli di mantenere il mio conto bloccato anche se hai dichiarato sopra che saresti più che felice di aiutarmi con questa questione, potresti per favore inviarmi i soldi che ho in comps, che provenivano solo da depositi, così posso andare avanti e disinstallare. Purtroppo, ancora una volta la promessa di lavorare con me non è stata mantenuta. Grazie

Li contatteremo nuovamente per rispondere alle tue email.

Ancora niente.

Non li abbiamo ancora sentiti. Li contatteremo di nuovo.

Ciao Gabby, mi scuso per il ritardo in questa risposta. Temo che il tuo conto rimarrà chiuso a causa della tua intenzione di contestare tutti i depositi effettuati presso la tua banca. Se desideri ancora giocare con noi entro 6 mesi, una volta ricevuto il saldo dei fondi che hai depositato, sarò pronto ad aprire il tuo conto in quel momento. Cordiali saluti Tom

Tom, ancora una volta, potresti per favore spedirmi i soldi che sono sul mio conto. Se lo tenessi, sarebbe sbagliato. Ho scattato screenshot dell'approvazione e delle "chat". Posso copiarli sul forum così come i miei soldi depositati nel mio conto che scegli di conservare. Saluti, Gabby

Ciao Gabby, non ci sono fondi nel tuo conto. La tua vincita è stata annullata poiché non hai rispettato le regole della promozione e i depositi successivi sono stati giocati e persi nei giochi. Cordiali saluti Tom

Ciao Melissa, ti scrivo solo per dirti che Inetbet non ha mai elaborato nessuna delle mie richieste di prelievo e ora stanno semplicemente dicendo che mi avevano già detto che non ne avrebbero elaborato nessuna a causa di un malfunzionamento, cosa che non era avvenuta. Inoltre non mi hanno mai inviato alcuna informazione riguardante l'indagine di rtg. Quindi ho avviato una controversia con rtg disputes e prego che possano aiutarmi. Grazie per l'aiuto, speravo solo che fosse andata meglio. Adesso mi sento molto scoraggiato dal gioco d'azzardo online e questo è molto scoraggiante perché mi ha aiutato a dimenticare il cancro per un po'. Oh bene, tutto quello che posso dire è "Compagni d'azzardo, attenti a Inetbet". Credo che siano stati molto ingannevoli nella gestione dell'intera vicenda. Cordiali saluti, cacchio!

Ciao dogghze,

Mi dispiace sentirlo. Capisco la tua frustrazione. Grazie per avercelo informato. Informeremo il rappresentante del casinò di rispondere qui nel thread.

INetBet ha diverse promozioni giornaliere. In precedenza ho effettuato depositi e prelievi di BTC lo stesso giorno molto facilmente. Secondo le promozioni di INetBet, c'è un bonus di ricarica e un bonus di ritorno. Il bonus di ritorno offre $ 10 di Chip gratuiti ai giocatori che non hanno giocato o depositato negli ultimi 30 giorni con un codice. Ho inserito il codice come indicato ed era riscattabile e attivo per $ 400 di gioco e $ 50 di incasso massimo, il che per me andava bene.

INetBet era uno dei miei preferiti. Avrei voluto condividerlo con i miei colleghi membri, tuttavia, potresti non avere lo stesso problema. La scusa che mi è stata data dal rappresentante della chat, Martin, era contraddittoria e è stata cambiata dopo avermi detto di ricaricare semplicemente il gioco e i miei giri extra inutilizzati (51) sarebbero ripresi da dove erano stati interrotti. è tornato e mi ha detto che non avevo diritto al bonus di ritorno, che ho letto attentamente, la sua regola non era nelle regole visualizzate. E quando ho inserito il codice è stato riscattato ed era accettabile giocare.

Quindi non sarebbe male provarci. Forse funzionerà per te.

Ricevo periodicamente e-mail Manager Bonus con giri gratuiti, ma effettuo anche depositi. Ora sembra che le regole del bonus restituito siano cambiate per me proprio nel bel mezzo di una funzione bonus God of Wealth di 10 giri gratuiti, poi ho ottenuto 5 biscotti con scommesse da $ 0,20 su 1 giro che hanno dato 58 giri aggiuntivi..

I giri bonus si sono interrotti a metà del 52° giro. Anche se avrei potuto incassare solo $50, ho trovato gioia nell'ottenere un bonus così enorme con giri gratuiti su una delle mie slot preferite.

Questo potrebbe essere pubblicato nella sezione sbagliata, perché volevo che fosse pubblicato come reclamo, screenshot sorprendenti e la mia valutazione per INetBet è decisamente diminuita di interesse.

Per favore mandami in privato il tuo nome utente del casinò. Informeremo il casinò del tuo post.

Ciao dogghze,

Sono un po' confuso a riguardo perché non hai mai richiesto un prelievo con noi.

Il motivo per cui il saldo del tuo conto è stato annullato non è dovuto a un problema tecnico ma al fatto che hai richiesto 5 bonus senza deposito dal tuo deposito su questo conto e oltre $450 di bonus senza effettuare un acquisto sul tuo conto duplicato.

Cordiali saluti

Tom

Bene, finalmente ho sentito dal casinò che hanno bisogno di una bolletta che non ho. La mia fattura cartacea ha smesso di arrivare diversi mesi fa. Tutto viene pagato automaticamente o online. Onestamente dubito che vedrò i miei soldi perché non ho mai ricevuto risposta sul motivo per cui i miei soldi sono stati rifiutati la prima volta. Ma so per prima cosa che non giocherò mai più qui, pagandomi il culo

Ciao,

Il mio nome utente è key2020567. Ho tentato di contattare l'assistenza in merito al deposito del 29/9 per $ 2375 e non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Il primo deposito di $ 2500 è stato effettuato rapidamente, ma il secondo ha richiesto più di un mese. La mia banca non ne ha traccia e la chat mi ha assicurato che ci stanno lavorando, ma è passato un mese e non mi è stato detto perché i soldi non sono sul conto. Per favore, puoi fare una ricerca, adoro questo casinò, ma questa esperienza mi sta facendo riflettere due volte. E l'aiuto sarebbe apprezzato.

Grazie,

Kyle

Grazie per aver postato il reclamo sul forum. Il casinò è già stato informato. Stiamo aspettando che ci rispondano. Tenervi aggiornati.

Non gioco più qui davvero. Perché non sto attraversando la stessa schifezza di prima.

Abbiamo ricevuto alcuni aggiornamenti dal casinò. Ci hanno informato che stanno ancora lavorando su questo problema con la banca e sperano di trovare presto una soluzione. Devono capire perché è stato restituito prima di poter inviare nuovamente i fondi.

Hanno promesso che ci ricontatteranno non appena avranno risolto il problema. Vi teniamo aggiornati.

Ti penso per l'aggiornamento!

Ho potuto capire perché ci sarebbe voluto più di un mese, NON.

Beh, è stato pagato...

Ho un reclamo, ho riscattato la promozione giri gratuiti Cleopatra Gold per $ 20 con una scommessa di $ 1 da Kudos. Sono riuscito a vincere circa $85 dalla promozione. Quindi è stato richiesto di scommettere 25 volte l'importo che era di circa $ 2125. Bene, dopo aver completato i requisiti di scommessa avevo un saldo di circa $790 e hanno immediatamente rimosso $637,32 dal mio saldo nel bel mezzo del gioco! Trovo che sia una cosa orribile da fare perché mi rendo conto che il prelievo massimo è di $ 150, tuttavia, l'importo originale del coupon che era di $ 20 avrebbe dovuto essere l'unica cosa rimossa e avrei dovuto avere la possibilità di giocare con i soldi che avevo vinto legittimamente anche se potevo ritirare solo $ 150. Quella avrebbe dovuto essere la mia scelta su come gestire ciò che ho fatto con quell'equilibrio. Avrei potuto accumulare punti Comp e da nessuna parte nei termini e condizioni si dice che i soldi sarebbero stati rimossi! Secondo me è una faccenda piuttosto losca! Sono un po' irritato da questa cosa! qualcuno mi spieghi questo.

Sono stato pagato, ho ricevuto un assegno giovedì scorso!

Eccezionale. Grazie per averci fatto sapere.

Saluti

Ciao Trpschick,

Una volta esauriti i requisiti di scommessa, il sistema rimuove automaticamente il saldo che supera l'importo massimo di incasso. Nel tuo caso sono 150$. Non c'è niente di insolito in questo. In alcuni casinò, devi contattare la chat dal vivo per chiedere se hai finito di scommettere, ma in alcuni di essi il sistema lo fa automaticamente. È meglio ritirare l'importo vinto.

Va bene, ma ora ho un altro problema.... Ho depositato, vinto e ritirato 101,55. Quindi ho utilizzato un bonus di giri gratuiti che è consentito se hai effettuato un deposito precedente per $ 20, hai effettuato il gioco e hai vinto $ 150 e tuttavia non hanno elaborato i $ 101,55 utilizzati sul deposito, invece hanno preso i $ 101,55 vinti su un deposito che ho effettuato e Mi hai pagato solo per le vincite in chip gratuite! Che diavolo sta succedendo laggiù?

Ciao,

Quindi sono stato informato da inetbet che non posso più utilizzare i coupon. Li ho sempre usati quando deposito, beh da quando ho vinto, a quanto pare non sono contenti. Ecco una copia della chat qui sotto. Sono stato bannato perché l'utilizzo del mio coupon supera i miei depositi, il che è un abuso. Gioco lì da qualche anno, ho sempre usato una schedina e ora che ho incassato è considerato abuso? Quindi sembra che tu possa usarli solo se non vinci.

Chiacchierata:

Chatta su inetbet.com

La conversazione è iniziata il: domenica 12 novembre 2017, alle 05:26 (GMT+0)
[05:29] V1509328854773890: Ciao, il mio nome utente è Key2020567 e non riesco a riscattare il codice coupon U6W8K, continua a girare come se fosse in attesa di una risposta. Puoi aiutare?
[05:31] Antonio si è unito alla conversazione
[05:31] Antonio: Ciao a tutti
[05:31] V1509328854773890: Ciao
[05:32] Antonio: Lascia che controlli per te
[05:32] V1509328854773890: grazie
[05:36] Antonio: Scusate, devo riavviare il sistema
[05:36] V1509328854773890: ok
[05:36] Antonio: Ci vorranno circa 5 minuti
[05:36] V1509328854773890: ok allora dovrei riprovare?
[05:37] Antonio: No, lasciami dare un'occhiata prima
[05:37] V1509328854773890: ok
[05:44] Antonio: Siamo spiacenti ma gli account hanno posto una restrizione nel tuo account e non potrai riscattare alcun coupon
[05:45] Antonio: Ecco perché non funziona
[05:45] V1509328854773890: Ma perché
[05:45] Antonio: Perché il valore dei coupon che hai richiesto è di $ 2200 in più rispetto ai tuoi depositi
[05:46] V1509328854773890: Bjt - Cordiali saluti, HRH Kyle
[05:49] V1509328854773890: ok, quindi non posso usare alcun coupon? Ho la sensazione che se deposito qualcosa non verrò pagato. Dovrò informarmi a riguardo sul forum, ho incassato una volta e ora posso utilizzare eventuali coupon dopo le migliaia di dollari con cui avrei potuto incassare?
[05:49] Antonio: Verrai pagato se vinci, il casinò paga tutti i vincitori
[05:50] V1509328854773890: sto per passare, sembra che tu stia inventando delle regole mentre procedi @ buona giornata
[05:50] Antonio: Le regole sono tutte nei termini del casinò e hai già incassato più di 7500
[05:51] Antonio: Allora come puoi dire che non sai se verrai pagato?
[05:51] V1509328854773890: devo risolvere questo problema nel forum, incassi una volta e mi vengono banditi i coupon?
[05:51] Antonio: Sei stato bandito dai coupon perché hai richiesto ben più del valore dei tuoi depositi
[05:51] Antonio: Come ho spiegato
[05:52] V1509328854773890: ho depositato molto nel corso degli anni, sono felice che tu tratti così bene i tuoi clienti
[05:52] V1509328854773890: ne parlerò altrove, le persone devono saperlo
[05:53] V1509328854773890: buona giornata, scusa, ho vinto dei soldi e questo ha sconvolto il tuo casinò - ma è a questo che servono i casinò - per vincere
[05:54] Antonio: E tu, e ancora, hai abusato dei bonus e come indicato nei termini ti sono stati limitati
[05:55] V1509328854773890: abusato? Usare un coupon è un abuso? Grazie per averlo detto, perché mi assicurerò che la gente sappia che questa è la tua definizione di abuso
[05:55] Antonio: Richiedere quasi 2500 in più sui bonus che hai depositato è considerato tale
[05:56] V1509328854773890: offri coupon, li ho usati e mi è capitato di vincere ,,,, è un abuso?
[05:56] Antonio: La tua vittoria non c'entra niente
[05:56] V1509328854773890: non hai senso, mi dici che ho vinto e poi mi dici che non c'entra nulla
[05:57] V1509328854773890: quindi il
[05:57] Antonio: Il fatto che tu sia limitato all'uso dei coupon non ha nulla a che fare con la tua vincita
[05:57] V1509328854773890: Quindi va bene se non vinco, allora non è un abuso
[05:58] Antonio: Hai richiesto coupon per un mese dopo aver vinto
[05:58] V1509328854773890: quindi ti basta dare i soldi e non c'è problema.
[05:58] Antonio: Quindi non puoi mettere in relazione entrambi
[05:59] V1509328854773890: uh li uso sempre, perché non dovrei - è un modo per far durare più a lungo il deposito ed è da ignoranti pensare che smetterei di usarli perché ho vinto
[05:59] Antonio: Sei tu che dici questo
[05:59] Antonio: Ti ho già spiegato perché sei stato limitato e non è niente perché hai vinto
[06:00] V1509328854773890: l'hai appena detto,,,,,, buona giornata, copio la chat e ricevo una spiegazione altrove
[06:01] Antonio: Altrove non ti restituirà la possibilità di riscattare nuovamente i coupon
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Comportamento poco chiaro. Forse hanno nelle regole che non puoi usare due gettoni gratuiti di seguito?

In realtà non ho usato due chip gratuiti, ho usato i loro coupon che pubblicizzano continuamente. Ho appena depositato dei soldi come faccio sempre, mi è capitato di vincere e ora mi è vietato usarli :-(

Ho questo problema con slotocash e non posso usare codici superiori al 90%, perché ho vinto. Per questo motivo non ci gioco più molto. Mandano cataloghi con codici e non posso mai usarli. Fondamentalmente sono tornato ai casinò locali. Non ti fregano

Per favore mandami il tuo nome utente del casinò in privato, ci metteremo in contatto con loro.

Ciao Key2020567,

Abbiamo chiesto al casinò quali coupon non puoi più richiedere e il motivo di ciò. Presumo che la risposta sia identica a quella fornita dall'agente dell'assistenza live, ma controlleremo comunque con loro.

Ecco l'aggiornamento riguardante il tuo caso Key2020567.

Il giocatore Key2020567 è stato escluso dal riscatto dei codici coupon , perché il valore dei codici che ha richiesto più di $ 2.200 è superiore ai suoi depositi.
La restrizione è per un periodo di tempo, una volta che il giocatore tenta altri depositi, potrà utilizzare nuovamente le nostre promozioni.

Saluti!

Ciao,

Grazie! Ho sempre usato i coupon, quindi è strano che mi escludano subito dopo aver vinto. Non depositerò più lì, ci è voluto più di un mese per essere pagato e ora mi escludono dall'uso dei coupon. Deposito lì da anni, è bello vedere come trattano i loro clienti di lunga data

Kyle

Finché perdi, loro saranno i tuoi migliori amici.

Ciao a tutti,

Mi chiamo Steven e di recente ho iniziato a ricoprire il ruolo di gestore affiliato di revenue-network.com, il programma di affiliazione del gruppo di casinò iNetBet.

Sarò qui per rispondere a tutte le tue domande/domande ecc. che potresti avere e risolverle in modo rapido ed efficiente, si spera!

Parla presto,

Steven

Il mio problema precedente è stato risolto, tuttavia, ora ho vinto di nuovo con i Kudos settimanali che il casinò accredita ogni venerdì di ogni settimana in base alle tue perdite per quella settimana. Ho effettuato un prelievo tramite il metodo bitcoin e si rifiutano di pagarmi tramite quel metodo anche se sono stato pagato e depositato in questo modo in passato citando alcune stronzate secondo cui puoi ritirare le tue vincite solo tramite bonifico bancario o assegno da chip "gratuito" vincite quando bitcoin è chiaramente elencato come metodo di prelievo. I loro termini stabiliscono anche che il primo prelievo in ogni periodo di 30 giorni è gratuito, indipendentemente dal metodo utilizzato, ma quando sono entrato nella chat dal vivo per contestare il loro rifiuto di pagarmi tramite il metodo bitcoin, mi ha dato del filo da torcere e poi ha continuato a dirlo mi ha detto che anche con qualsiasi altro metodo verrebbe addebitata la commissione indipendentemente dal fatto che sia stato vinto con un "chip gratuito". Che razza di modo è questo di fare affari? Sono arrabbiato e sento che dovrei poter essere pagato con qualsiasi metodo abbiano tramite le loro opzioni. Spero che il rappresentante possa risolvermi questo problema al più presto.

Informeremo il rappresentante del casinò.

Grazie! Ho anche inviato un'e-mail al casinò e sto ancora aspettando una spiegazione da loro, non ho ancora ricevuto risposta. Sono semplicemente scioccato perché non ho mai avuto problemi con loro fino agli ultimi 2 tentativi di incasso. Onestamente non riesco a capacitarmi dell'intera negazione del ritiro di bitcoin e del tentativo di essere costretto a pagare una commissione di bonifico di $ 50 su un prelievo di $ 212, che è un po' eccessivo E dover dipendere da un assegno estero per essere accreditato è altrettanto ridicolo . Si suppone che Bitcoin sia un metodo semplice e veloce, ma non lo è se gli allegano alcune regole "fantasma" che nessuno può effettivamente vedere.

Mattina,

Mi dispiace apprendere che non sei soddisfatto della tua recente esperienza su Kudos Casino. Esaminerò la questione per te e ti ricontatterò al più presto. Per favore, puoi fornirmi il tuo nome utente su Kudos?

Steven

mammag è il mio nome utente al casinò Kudos. Grazie! Apprezzerei se potessi esaminarlo il prima possibile perché vorrei incassarlo prima delle vacanze. Grazie!