iNetBet USA | Discussione sul supporto e sui reclami di Kudos Casino

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Ultimo messaggio fatto 5 giorni fa fa da JovanaV
iNetBet US
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  • Originale English Traduzione Italiano

    IMO there is nothing unclear about your complaint. You played non allowed games, which is breach of promotional T&Cs.
    It was your responsibility to read the terms. And you cannot now blame the casino for your own mistake.

    Given how many times you played with a bonus in past, it is quite unclear how is it possible not to check the terms. Again you got no one to blame but yourself.

    And actually if they were to refund you on your past lost deposits, that would set a precedent and invite all sorts of abuse. Plus mind those deposits were lost and it does not matter how you lost it. They did not take the money from you, you spent it / gambled it away. And perhaps got entertained in the process ( as gambling should be taken as fun pastime ).

    But this time you won, and then got refunded your deposit due to breach of the terms. So you cant apply the same logic to your past lost deposits.

    I understand that you are not happy with the answers, but there is really nothing we can do for you. IMO Inetbet is well within their rights to void the winnings and refund your deposit only.

    Secondo me non c'è nulla di poco chiaro nel tuo reclamo. Hai giocato a giochi non consentiti, il che costituisce una violazione dei Termini e condizioni promozionali.
    Era tua responsabilità leggere i termini. E ora non puoi incolpare il casinò per il tuo errore.

    Considerando quante volte in passato hai giocato con un bonus, non è chiaro come sia possibile non controllare i termini. Ancora una volta non hai nessuno da incolpare se non te stesso.

    E in realtà, se dovessero rimborsarti i tuoi depositi persi in passato, ciò costituirebbe un precedente e inviterebbe ogni sorta di abuso. Inoltre, tieni presente che quei depositi sono andati persi e non importa come li hai persi. Non ti hanno preso i soldi, li hai spesi / giocati al gioco. E forse si sono divertiti nel processo (poiché il gioco d'azzardo dovrebbe essere considerato un passatempo divertente).

    Ma questa volta hai vinto e ti è stato rimborsato il deposito a causa della violazione dei termini. Quindi non puoi applicare la stessa logica ai tuoi depositi persi in passato.

    Capisco che non sei soddisfatto delle risposte, ma non c'è davvero nulla che possiamo fare per te. IMO Inetbet ha tutto il diritto di annullare le vincite e rimborsare solo il deposito.

    3.5/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    IMO there is nothing unclear about your complaint. You played non allowed games, which is breach of promotional T&Cs.
    It was your responsibility to read the terms. And you cannot now blame the casino for your own mistake.

    Given how many times you played with a bonus in past, it is quite unclear how is it possible not to check the terms. Again you got no one to blame but yourself.

    And actually if they were to refund you on your past lost deposits, that would set a precedent and invite all sorts of abuse. Plus mind those deposits were lost and it does not matter how you lost it. They did not take the money from you, you spent it / gambled it away. And perhaps got entertained in the process ( as gambling should be taken as fun pastime ).

    But this time you won, and then got refunded your deposit due to breach of the terms. So you cant apply the same logic to your past lost deposits.

    I understand that you are not happy with the answers, but there is really nothing we can do for you. IMO Inetbet is well within their rights to void the winnings and refund your deposit only.


    "But this time you won, and then got refunded your deposit due to breach of the terms. So you cant apply the same logic to your past lost deposits."

    Why not? Win or lose, the situation is the same. If you take the winnings for a reason the bet is void because of playing on disallowed games, you can't keep the losses also for the same reason of playing disallowed games. The player never had a chance to win at all, the winnings bets are voided, so should the losing bets. ALL bets were on voided games. I repeat, I NEVER played one single bet on any allowed games everytime I played this bonus, I am not trying to to cheat for e.g. playing some balance on allowed games, then trying to play a disallowed game and claim a refund. Obviously that is wrong and absolutely obvious the case I don't do this. Actually more than obvious, the casino could prove if I did this and obviously would have said if I was doing this.

    How does it set a precedent for abuse? You and inetbet said this, I don't get it. If you always play ineligible games on 100% of the bets without noticing, you never can win anyway as it will be voided if you do, so how can you abuse that? It's totally different than someone playing allowed games to try to win, then losing most of balance, and switching to unallowed games and trying to claim a refund. This behaviour is completely obvious.

    I am totally amazed at this stance.

    Secondo me non c'è nulla di poco chiaro nel tuo reclamo. Hai giocato a giochi non consentiti, il che costituisce una violazione dei Termini e condizioni promozionali.
    Era tua responsabilità leggere i termini. E ora non puoi incolpare il casinò per il tuo errore.

    Considerando quante volte in passato hai giocato con un bonus, non è chiaro come sia possibile non controllare i termini. Ancora una volta non hai nessuno da incolpare se non te stesso.

    E in realtà, se dovessero rimborsarti i tuoi depositi persi in passato, ciò costituirebbe un precedente e inviterebbe ogni sorta di abuso. Inoltre, tieni presente che quei depositi sono andati persi e non importa come li hai persi. Non ti hanno preso i soldi, li hai spesi / giocati al gioco. E forse si sono divertiti nel processo (poiché il gioco d'azzardo dovrebbe essere considerato un passatempo divertente).

    Ma questa volta hai vinto e ti è stato rimborsato il deposito a causa della violazione dei termini. Quindi non puoi applicare la stessa logica ai tuoi depositi persi in passato.

    Capisco che non sei soddisfatto delle risposte, ma non c'è davvero nulla che possiamo fare per te. IMO Inetbet ha tutto il diritto di annullare le vincite e rimborsare solo il deposito.


    "Ma questa volta hai vinto, e poi ti è stato rimborsato il deposito a causa della violazione dei termini. Quindi non puoi applicare la stessa logica ai tuoi depositi perduti in passato."

    Perché no? Vincere o perdere, la situazione è la stessa. Se prendi le vincite per un motivo in cui la scommessa è nulla perché hai giocato a giochi non consentiti, non puoi trattenere anche le perdite per lo stesso motivo per cui hai giocato a giochi non consentiti. Il giocatore non ha mai avuto la possibilità di vincere, le scommesse sulle vincite vengono annullate, così come le scommesse perdenti. TUTTE le scommesse erano su partite annullate. Ripeto, non ho MAI giocato una singola scommessa su nessuno dei giochi consentiti ogni volta che ho giocato a questo bonus, non sto cercando di imbrogliare, ad esempio, giocando un po' di saldo sui giochi consentiti, quindi provando a giocare a un gioco non consentito e richiedendo un rimborso. Ovviamente questo è sbagliato ed è assolutamente ovvio che non lo faccio. In realtà, più che ovvio, il casinò potrebbe dimostrarlo se lo avessi fatto e ovviamente lo avrebbe detto se lo stessi facendo.

    In che modo costituisce un precedente di abuso? Tu e inetbet avete detto questo, non capisco. Se giochi sempre a giochi non idonei sul 100% delle scommesse senza accorgertene, non potrai mai vincere comunque poiché verrà annullato se lo fai, quindi come puoi abusarne? È totalmente diverso da qualcuno che gioca a giochi consentiti per cercare di vincere, quindi perde gran parte del saldo, passa a giochi non consentiti e tenta di richiedere un rimborso. Questo comportamento è del tutto ovvio.

    Sono totalmente stupito da questa presa di posizione.

    3.5/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Further to my last post, I don't want to sound ungrateful and I'd like to thank this site for giving me a board to voice. Seems that not resolution comes here either, not that I am accepting anyway, so I would like to ask if inetbet or someone here could direct me to the gaming or licencing board of inetbet so I can file with them directly? The only reason I ask is I can't see any information about any licence or so on there site for e.g. Malta

    In seguito al mio ultimo post, non voglio sembrare ingrato e vorrei ringraziare questo sito per avermi dato modo di esprimere la mia voce. Sembra che nemmeno qui arrivi una risoluzione, non che io accetti comunque, quindi vorrei chiedere se inetbet o qualcuno qui potrebbe indirizzarmi al comitato di gioco o di licenza di inetbet in modo da poter presentare la domanda direttamente a loro? L'unico motivo per cui lo chiedo è che non riesco a vedere alcuna informazione su alcuna licenza o qualcosa del genere sul sito, ad esempio per Malta

    3.5/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    It's common for online casinos to offer bonuses with easily violated terms. 

    They do it for the same reason you accept the bonus, they want more money.

    As soon as you violate the terms - the best you can do is get your deposit back.

    Don't accept and just play bonus free unless you are sure you understand the terms.  If something doesn't seem clear, ask. 

    È normale che i casinò online offrano bonus con termini facilmente violabili.

    Lo fanno per lo stesso motivo per cui accetti il bonus, vogliono più soldi.

    Non appena violi i termini, la cosa migliore che puoi fare è recuperare il deposito.

    Non accettare e gioca semplicemente con il bonus gratuitamente a meno che tu non sia sicuro di aver compreso i termini. Se qualcosa non ti sembra chiaro, chiedi.

  • Originale English Traduzione Italiano

    It's common for online casinos to offer bonuses with easily violated terms. 

    They do it for the same reason you accept the bonus, they want more money.

    As soon as you violate the terms - the best you can do is get your deposit back.

    Don't accept and just play bonus free unless you are sure you understand the terms.  If something doesn't seem clear, ask.


    Yes, I agree, and I am asking for my deposits back, having never had any chance to win smiley

    Also, my question still goes unanswered if someone can tell me the gaming or licencing board of inetbet, so I can contact them myself? There is nothing on the inetbet website about this? Actually makes quite nervous as normally this must be made public knowledge. Also requested a callback many days ago to talk on the phone and did not receive anything yet.

    È normale che i casinò online offrano bonus con termini facilmente violabili.

    Lo fanno per lo stesso motivo per cui accetti il bonus, vogliono più soldi.

    Non appena violi i termini, la cosa migliore che puoi fare è recuperare il deposito.

    Non accettare e gioca semplicemente con il bonus gratuitamente a meno che tu non sia sicuro di aver compreso i termini. Se qualcosa non ti sembra chiaro, chiedi.


    Sì, sono d'accordo e chiedo indietro i miei depositi, non avendo mai avuto alcuna possibilità di vincere smiley

    Inoltre, la mia domanda rimane ancora senza risposta se qualcuno può dirmi il comitato di gioco o di licenza di inetbet, così posso contattarlo io stesso? Non c'è niente sul sito web di inetbet a riguardo? In realtà rende piuttosto nervoso perché normalmente la cosa deve essere resa pubblica. Inoltre ho chiesto di essere richiamato molti giorni fa per parlare al telefono e non ho ancora ricevuto nulla.

    3.5/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Yes indeed as far as LCB goes this complaint is resolved, all per the reasons I stated already.

    You can of course contact their licensing board, which is Curacao ( https://curacao-egaming.com/ ) as mentioned here: http://www.inetbet.com/about-us/the-facts/

    Sì, in effetti, per quanto riguarda LCB, questo reclamo è stato risolto, tutto per i motivi che ho già affermato.

    Ovviamente puoi contattare il loro comitato delle licenze, che è Curacao (https://curacao-egaming.com/) come menzionato qui: http://www.inetbet.com/about-us/the-facts/

    3.5/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi, I currently have a pending withdrawal with Kudos Casino that has been in the pending phase for over 24 hours.  I sent in all of the verification documents requested of me and I was just wondering if it is standard to wait awhile for a withdrawal request via courier.  How long will it take to receive my cash out winnings? Thank you for your help.

    My username is Socrates26.

    Thank you,

    Sheridan

    Salve, al momento ho un prelievo in sospeso con Kudos Casino che è in fase di attesa da oltre 24 ore. Ho inviato tutti i documenti di verifica richiesti e mi chiedevo solo se è normale aspettare un po' per una richiesta di prelievo tramite corriere. Quanto tempo ci vorrà per ricevere le mie vincite incassate? Grazie per l'aiuto.

    Il mio nome utente è Socrates26.

    Grazie,

    Sheridan

    3.5/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi, I currently have a pending withdrawal with Kudos Casino that has been in the pending phase for over 24 hours.  I sent in all of the verification documents requested of me and I was just wondering if it is standard to wait awhile for a withdrawal request via courier.  How long will it take to receive my cash out winnings? Thank you for your help.

    My username is Socrates26.


    Thank you,

    Sheridan


    I signed up with them last weekend, submitted my documentation and I got an email saying it was approved in less than a day.  I then deposited on Sunday and played for 2 days and cashed out $500 on Tuesday and by Wednesday it had been processed and sent .. they said it would take anywhere from 2-8 days to see the money in my account.  They were fast, I didn't have to plead with them for anything and it was refreshing to not have to chase my money down. 

    Salve, al momento ho un prelievo in sospeso con Kudos Casino che è in fase di attesa da oltre 24 ore. Ho inviato tutti i documenti di verifica richiesti e mi chiedevo solo se è normale aspettare un po' per una richiesta di prelievo tramite corriere. Quanto tempo ci vorrà per ricevere le mie vincite incassate? Grazie per l'aiuto.

    Il mio nome utente è Socrates26.


    Grazie,

    Sheridan


    Mi sono iscritto con loro lo scorso fine settimana, ho inviato la mia documentazione e ho ricevuto un'e-mail che diceva che era stata approvata in meno di un giorno. Ho quindi depositato domenica e giocato per 2 giorni e martedì ho incassato $ 500 e mercoledì il denaro era stato elaborato e inviato.. hanno detto che ci sarebbero voluti dai 2 agli 8 giorni per vedere i soldi sul mio conto. Sono stati veloci, non ho dovuto supplicarli per nulla ed è stato piacevole non dover inseguire i miei soldi.

    3.5/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    I have been playing at Kudos Casino for about a week, won some and lost some but now all of a sudden I cannot play the progressives.  I don't understand it and support is no help at all.  All of the other slot games are fine, it is just the progressives that will not allow me access.

    The software is downloaded onto my desktop and I've played the Progressives before but noticed that right after I cashed out with them I get an error whenever I log into any of the progressives and try to play. There are no coupons involved as I do not play with coupons AND they don't offer them anyway, instead they offer daily, weekly and monthly cash back on whatever you lose.  This was a straight up deposit with no coupons or casino bonus money involved.

    Support tried to sell me the whole "it's the server the progressives are on and your ISP is blocking access or your firewall is preventing the program from operating".  Well if it were my ISP I would think I would not be able to access ANY of the games and the same thing goes if it were my firewall. Trying to get support to help is like pulling teeth. Instead of offering suggestions on how to remedy the situation, they just say the problem is on my end and has nothing to do with their software, which makes it sound like it's actually them doing it and refusing to admit it.

    Frankly, it is my belief that they have blocked me from playing the progressives for one reason or another but refuse to tell me the truth, why I have no idea.  My account is a brand new account and is only a couple of weeks old AND all of my documents were sent in the first day and verified so that is not an issue, otherwise I would have never been able to cash out AND they wouldn't have paid me.

    I would be grateful if the rep could look into this and see if there is some kind of problem or issue and help get it resolved.

    Gioco a Kudos Casino da circa una settimana, ho vinto e perso alcuni, ma ora all'improvviso non riesco a giocare ai progressivi. Non lo capisco e il supporto non è di alcun aiuto. Tutti gli altri giochi di slot vanno bene, solo quelli progressivi non mi permettono l'accesso.

    Il software viene scaricato sul mio desktop e ho già giocato ai progressivi, ma ho notato che subito dopo aver incassato con loro ricevo un errore ogni volta che accedo a uno qualsiasi dei progressivi e provo a giocare. Non ci sono coupon coinvolti poiché non gioco con i coupon E non li offrono comunque, offrono invece cash back giornalieri, settimanali e mensili su qualunque cosa perdi. Si trattava di un deposito diretto senza coupon o denaro bonus del casinò coinvolti.

    Il supporto ha provato a vendermi l'intero "è il server su cui si trovano i progressisti e il tuo ISP sta bloccando l'accesso o il tuo firewall sta impedendo il funzionamento del programma". Beh, se fosse il mio ISP penserei che non sarei in grado di accedere a NESSUN gioco e la stessa cosa vale se fosse il mio firewall. Cercare di ottenere supporto per aiutare è come cavare un dente. Invece di offrire suggerimenti su come porre rimedio alla situazione, dicono semplicemente che il problema è mio e non ha nulla a che fare con il loro software, il che fa sembrare che siano loro a farlo e si rifiutano di ammetterlo.

    Francamente, sono convinto che mi abbiano impedito di giocare con i progressisti per un motivo o per l'altro, ma si rifiutano di dirmi la verità, perché non ne ho idea. Il mio conto è nuovo di zecca ed è aperto solo da un paio di settimane E tutti i miei documenti sono stati inviati il primo giorno e verificati, quindi questo non è un problema, altrimenti non sarei mai stato in grado di incassare E loro non lo avrebbero fatto mi hai pagato.

    Sarei grato se il rappresentante potesse esaminare la questione e vedere se c'è qualche tipo di problema o problema e aiutarlo a risolverlo.

    3.5/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    so I requested a withdrawal from kudos casino on 3/22 via pay2card and it is now the 8th day with still no word of processing my withdrawal. I was wondering if this is normal for wait time? I specifically downloaded this casino because of instant payout request and withdrawal promises.

    quindi ho richiesto un prelievo da Kudos Casino il 22/3 tramite pay2card ed è ormai l'ottavo giorno e ancora nessuna parola sull'elaborazione del mio prelievo. Mi chiedevo se è normale per il tempo di attesa? Ho scaricato questo casinò appositamente per la richiesta di pagamento immediato e le promesse di prelievo.

    3.5/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Rach0rocks.

    Could you please PM me your casino username? I'll try to get in touch with them and find this out.

    Best regards.

    Ciao Rach0rocks.

    Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò? Proverò a mettermi in contatto con loro e scoprirlo.

    Distinti saluti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello  Rach0rocks.

    The casino rep has been notified. We'll keep you posted.  thumbs_up

    Best regards.

    Ciao Rach0rocks.

    Il rappresentante del casinò è stato informato. Ti terremo aggiornato. thumbs_up

    Distinti saluti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    thanks for the fast response. smiley

    grazie per la risposta veloce. smiley

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Rach0rocks,

    I do apologise for the delay in processing your withdrawal, the bank holiday weekend here in the UK caused some delays. I can confirm that your payment has been processed for you now.

    All the best!

    Ciao Rach0rocks,

    Mi scuso per il ritardo nell'elaborazione del tuo prelievo, il fine settimana festivo qui nel Regno Unito ha causato alcuni ritardi. Posso confermare che il tuo pagamento è stato elaborato per te adesso.

    Ti auguro il meglio!

  • Originale English Traduzione Italiano

    processed as in I will be receiving it today?

    elaborato come lo riceverò oggi?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Rach0rocks, your payment has been uploaded to our bank today, it will take 3-5 working days for the transfer to complete.

    Ciao Rach0rocks, il tuo pagamento è stato caricato sulla nostra banca oggi, ci vorranno 3-5 giorni lavorativi per completare il trasferimento.

  • Originale English Traduzione Italiano

    ok so if the withdrawal was split into 3 payments. what will be the wait time in between?

    ok, quindi se il prelievo è stato suddiviso in 3 pagamenti. quale sarà il tempo di attesa nel mezzo?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Rach0rocks, we will process each instalment when the previous one clears, if you have any further queries regarding processing please can you contact me via email.

    Ciao Rach0rocks, elaboreremo ogni rata quando quella precedente verrà cancellata, se hai ulteriori domande sull'elaborazione puoi contattarmi via e-mail.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I am having trouble getting a payout from iNet bet.

    After my first attempt I got on the live chat here is the transcript.

    Conversation started on : Monday, June 06, 2016, at 16:33 (GMT+0)
    [16:36] V1465230804401711: Hello
    [16:36] Martin has joined the conversation
    [16:36] Martin: How may I help you today?
    [16:37] V1465230804401711: I was told I met my WR on live chat but, when I tried to do a withdraw they said I have not met the WR.
    [16:37] V1465230804401711: Account is jsrader77014
    [16:38] Martin: when were you told so?
    [16:39] V1465230804401711: A week ago Sunday.
    [16:39] Martin: right I see
    [16:39] Martin: I will find out for you now
    [16:39] V1465230804401711: Antonio was the one who told me.
    [16:40] Martin: now you have met the wagering requirement
    [16:41] Martin: and have you played again since he told you?
    [16:41] V1465230804401711: Yes a little.
    [16:42] Martin: you deposited 200$ and claimed a 200$ bonus<br />you wagered more than 12000$ which is the required amount
    [16:43] V1465230804401711: Then why would accounts cancel my withdraw?
    [16:44] Martin: you could request it again as you mentioned you have played again
    [16:44] V1465230804401711: ok I will try it again this is very frustrating.
    [16:45] Martin: we're sorry about that

    They again denied my request for payout today.  You can't call this place to talk to anyone this is no way to run a casino.

    Ho problemi a ottenere un pagamento dalla scommessa iNet.

    Dopo il mio primo tentativo sono entrato nella chat dal vivo, ecco la trascrizione.

    La conversazione è iniziata il: lunedì 6 giugno 2016 alle 16:33 (GMT+0)
    [16:36] V1465230804401711: Ciao
    [16:36] Martin si è unito alla conversazione
    [16:36] Martin: Come posso aiutarti oggi?
    [16:37] V1465230804401711: Mi è stato detto che avevo incontrato il mio WR sulla chat dal vivo ma, quando ho provato a effettuare un prelievo, mi hanno detto che non avevo incontrato il WR.
    [16:37] V1465230804401711: L'account è jsrader77014
    [16:38] Martin: quando te lo hanno detto?
    [16:39] V1465230804401711: Una settimana fa, domenica.
    [16:39] Martin: giusto, capisco
    [16:39] Martin: Lo scoprirò adesso
    [16:39] V1465230804401711: È stato Antonio a dirmelo.
    [16:40] Martin: ora hai soddisfatto i requisiti di scommessa
    [16:41] Martin: e hai giocato ancora da quando te l'ha detto?
    [16:41] V1465230804401711: Sì, un po'.
    [16:42] Martin: hai depositato 200$ e richiesto un bonus di 200$
    hai scommesso più di 12000$ che è l'importo richiesto
    [16:43] V1465230804401711: Allora perché gli account dovrebbero annullare il mio prelievo?
    [16:44] Martin: potresti richiederlo di nuovo perché hai detto di aver giocato di nuovo
    [16:44] V1465230804401711: ok, ci proverò di nuovo, è molto frustrante.
    [16:45] Martin: ci dispiace

    Oggi hanno nuovamente negato la mia richiesta di pagamento. Non puoi chiamare questo posto per parlare con qualcuno, non è il modo di gestire un casinò.

  • Originale English Traduzione Italiano

    i received an email earlier for some freespins but when i tried to redeem i was denied . spoke to live chat and was told that i had to make a deposit before claiming the freespins because my last transaction was a freespin. i have deposited before but not recently. im upset.....personally i think this was false advertising. what you guys think?

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    This offer is available to all our depositing players, so if you have not made your first purchase yet now would be a good time.

    ho ricevuto un'e-mail in precedenza per alcuni giri gratuiti ma quando ho provato a riscattarli mi è stato negato. ho parlato alla chat dal vivo e mi è stato detto che dovevo effettuare un deposito prima di richiedere i giri gratuiti perché la mia ultima transazione era un giro gratuito. ho depositato prima ma non di recente. sono arrabbiato... personalmente penso che fosse pubblicità ingannevole. cosa ne pensate?

    10 giri gratuiti da $ 2 su Samba Sunset
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    Questa offerta è disponibile per tutti i nostri giocatori che depositano, quindi se non hai ancora effettuato il tuo primo acquisto ora sarebbe il momento giusto.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I've been gambling online for 17 yrs and have gotten those emails the entire time, from nearly every casino.  laugh_out_loud  Yes, they still piss me off at times, but choose your battles. wink

    Gioco d'azzardo online da 17 anni e ho ricevuto email in continuazione, da quasi tutti i casinò. laugh_out_loud Sì, a volte mi fanno ancora incazzare, ma scegli le tue battaglie. wink

  • Originale English Traduzione Italiano

    I have just finished playing my first 150% cash back but didnt hve any problems claiming the free spin code FT7UA... <i_love_lcb>

    Ho appena finito di giocare il mio primo rimborso in contanti del 150% ma non ho avuto problemi a richiedere il codice di giro gratuito FT7UA...

  • Originale English Traduzione Italiano

    thanks you guys for your input. Lhasalover... im sorry but quite dont understand what you mean by choose your battles. Garnier879... i dont think cashback are consider as freebonus thats probably why you  were able to redeem . as for my me...my last transaction was some freespins thats why i was denied. in the email is stated.....We are even giving all our depositing players the opportunity to play 10 Free Spins at $2 per spin. nowhere in the email  did  it mention about the terms or conditions pertaining to this bonus.

    grazie ragazzi per il vostro contributo. Lhasalover... mi dispiace ma non capisco cosa intendi con scegliere le tue battaglie. Garnier879... non credo che il cashback sia considerato un bonus gratuito, probabilmente è per questo che sei riuscito a riscattarlo. per quanto riguarda me...la mia ultima transazione riguardava alcuni giri gratuiti, ecco perché mi è stato negato. nell'e-mail è indicato..... Stiamo anche dando a tutti i nostri giocatori che depositano l'opportunità di giocare 10 giri gratuiti a $ 2 per giro. da nessuna parte nell'e-mail vengono menzionati i termini o le condizioni relativi a questo bonus.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello i have a few issues with Kudos. I have deposited there just twice. But the first time a few months ago i received my daily and monthly kudos credits. I didnt make another deposit as I was not feeling RTG at the time. I saw on LCB a free chip a few weeks ago and claimed and lost and it made me think about not receiving my weekly credit. So they credited it with no issues. i made my wagering requirements and requested a withdrawal.

    My troubles started after that. I sent in my required documents and waited and waited. So my mistake not theirs. I reversed the withdrawal. And lost it. Again not their fault and not a big deal as it was only for $100.

    But it has been over a week and nothing on my verification. I have sent in the documents a second time and contacted chat several times asking about the status. Which he stated he can see nothing about the status of it. Ok so i made another deposit and lost it. But then i see another free spin bonus for the new slot samba. I was not able to redeem. now i made a deposit between claiming and their post clearly stated nothing about some players not being eligible. I quote "We are even giving all our depositing players the opportunity"

    On chat i was told my account does not qualify as my level is not high enough. I saw nowhere in their post about being a certain level to redeem. So i cant get my account verified in a timely manner. seems like not even verified period. And im not eligible for a bonus where it says nothing about levels or such for claiming. Im upset as they are quick to take my deposit but their support is ridiculous. they are offline a lot, not any help and the same guy every time.

    Now i enjoy free spins just like everyone else. But its not about that really its the principle of offering it to "We are even giving all our depositing players" and then selectively allowing players to redeem.

    Plus id just like my account verified.

    Salve, ho alcuni problemi con Kudos. Ho depositato lì solo due volte. Ma la prima volta, qualche mese fa, ho ricevuto i miei crediti di Kudos giornalieri e mensili. Non ho effettuato un altro deposito perché in quel momento non mi sentivo RTG. Ho visto su LCB un chip gratuito qualche settimana fa e l'ho richiesto e perso e mi ha fatto pensare di non ricevere il mio credito settimanale. Quindi lo hanno accreditato senza problemi. ho effettuato i miei requisiti di scommessa e ho richiesto un prelievo.

    I miei guai sono iniziati dopo. Ho inviato i documenti richiesti e ho aspettato e aspettato. Quindi il mio errore non è il loro. Ho annullato il ritiro. E l'ho perso. Ancora una volta non è colpa loro e non è un grosso problema dato che era solo per $ 100.

    Ma è passata più di una settimana e nulla sulla mia verifica. Ho inviato i documenti una seconda volta e ho contattato più volte la chat chiedendo informazioni sullo stato. Che ha dichiarato di non poter vedere nulla riguardo allo stato della cosa. Ok, ho effettuato un altro deposito e l'ho perso. Ma poi vedo un altro bonus di giri gratuiti per la nuova slot samba. Non sono riuscito a riscattarmi. ora ho effettuato un deposito tra la richiesta e il loro post non indicava chiaramente nulla sul fatto che alcuni giocatori non fossero idonei. Cito "Stiamo dando l'opportunità anche a tutti i nostri giocatori che depositano"

    In chat mi è stato detto che il mio account non è idoneo poiché il mio livello non è abbastanza alto. Non ho visto da nessuna parte nel loro post riguardo al fatto di essere a un certo livello da riscattare. Quindi non riesco a verificare il mio account in modo tempestivo. sembra un periodo nemmeno verificato. E non ho diritto a un bonus in cui non si dice nulla sui livelli o simili per la richiesta. Sono arrabbiato perché si affrettano a prendere il mio deposito, ma il loro supporto è ridicolo. sono molto offline, nessun aiuto e lo stesso ragazzo ogni volta.

    Ora mi piacciono i giri gratuiti proprio come tutti gli altri. Ma non si tratta di questo, in realtà è il principio di offrirlo a "Stiamo anche dando a tutti i nostri giocatori che depositano" e quindi consentire selettivamente ai giocatori di riscattare.

    Inoltre, proprio come se il mio account fosse stato verificato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I have  a question  for the manager of kudos casino

    my request of payout is pending since the 6 september, my account  is verified but it seems that you have problem with your system payment.  Do you know how many time it wiil be in maintenance please. I wrote yesterday at the support but i dont have response.

     

    Thank you vert much :)

     

    Ho una domanda per il direttore del casinò Kudos

    la mia richiesta di pagamento è in sospeso dal 6 settembre, il mio conto è verificato ma sembra che tu abbia problemi con il tuo sistema di pagamento. Sai per quanto tempo sarà in manutenzione, per favore? Ho scritto ieri al supporto ma non ho ricevuto risposta.

    Grazie mille Vert :)

    3.5/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi claralie,

    Please post your casino username and I'll let the casino rep know. 

    Thank you.

    Ciao Claralie,

    Per favore pubblica il tuo nome utente del casinò e lo farò sapere al rappresentante del casinò.

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano
    MelissaN wrote:

    Hi claralie,

    Please post your casino username and I'll let the casino rep know. 

    Thank you.

    my username at kudos : claralie

    thank you Melissa

    MelissaN ha scritto:

    Ciao Claralie,

    Per favore pubblica il tuo nome utente del casinò e lo farò sapere al rappresentante del casinò.

    Grazie.

    il mio nome utente su complimenti: claralie

    grazie Melissa

    3.5/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Please Melissa did you have time to talk at the rep. you know ?

    Per favore, Melissa, hai avuto tempo di parlare con il rappresentante. Sai ?

  • Originale English Traduzione Italiano

    I talk with Martin the support online he said me that their payment system is now online and i will be paid tomorow- i will let you know

    Parlo con Martin, il supporto online, mi ha detto che il loro sistema di pagamento è ora online e verrò pagato domani, te lo farò sapere

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi claralie,

    As soon as you sent me your username yesterday, I forwarded it to the casino. I've also reminded them again this morning and I'm still waiting for the response. I'll keep you posted. Hope he'll get back to us soon.

     

    Ciao Claralie,

    Non appena mi hai inviato il tuo nome utente ieri, l'ho inoltrato al casinò. Gliel'ho ricordato di nuovo anche stamattina e sto ancora aspettando la risposta. Vi terrò aggiornati. Spero che tornerà presto da noi.

  • Originale English Traduzione Italiano
    MelissaN wrote:

    Hi claralie,

    As soon as you sent me your username yesterday, I forwarded it to the casino. I've also reminded them again this morning and I'm still waiting for the response. I'll keep you posted. Hope he'll get back to us soon.

     


    Thank you Melissa, me too i sent again  an  email at the support but no response

    :) i keep the hope

    MelissaN ha scritto:

    Ciao Claralie,

    Non appena mi hai inviato il tuo nome utente ieri, l'ho inoltrato al casinò. Gliel'ho ricordato di nuovo anche stamattina e sto ancora aspettando la risposta. Vi terrò aggiornati. Spero che tornerà presto da noi.


    Grazie Melissa, anch'io ho inviato di nuovo un'e-mail al supporto ma nessuna risposta

    :) mantengo la speranza

    3.5/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

       Melissa let's down  all is ok :)  thank you for your help !

    Melissa andiamo giù, va tutto bene :) grazie per il tuo aiuto!

  • Originale English Traduzione Italiano

    That's good news. The rep has just told me that your payment went through. 

    Thanks for letting us know. smiley

    Questa è una buona notizia. Il rappresentante mi ha appena detto che il tuo pagamento è andato a buon fine.

    Grazie per averci fatto sapere. smiley

  • Originale English Traduzione Italiano

    Sorry Melissa  if you ask if i received the paiment  yes  when i said  "all is ok'  i got already the money before the delay given :) I believed that you understood it

    Now i wait the second payment, this one  i cant said nothing   i dont know if it will be accepted  i have  a doubt.

    It is the winning  from the last  free bonus  offer by  kudos for depositors as i made a   deposit  (my first  winning)  i reedemed  this code   and  i met the requirement  max  cash out $150

    Martin at the live help said me that i can  make a request of pay out and that i will be paid

    I will see; These time i am lucky with casino games :)    

    thank you again for your help Melissa

     

    Scusa Melissa se mi chiedi se ho ricevuto il pagamento sì, quando ho detto "va tutto bene", ho già ricevuto i soldi prima del ritardo indicato :) Credevo che tu lo avessi capito

    Adesso aspetto il secondo pagamento, su questo non posso dire niente non so se verrà accettato ho un dubbio.

    È la vincita dell'ultima offerta bonus gratuita di Complimenti per i depositanti poiché ho effettuato un deposito (la mia prima vincita) ho riscattato questo codice e ho soddisfatto il requisito di incasso massimo di $ 150

    Martin del live help mi ha detto che posso fare una richiesta di pagamento e che verrò pagato

    Vedrò; Questa volta sono fortunato con i giochi da casinò :)

    grazie ancora per il tuo aiuto Melissa

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi claralie,

    I'm glad to hear that. Hope all will go well with your payouts. I thik there's no reason to worry about. Wish you all the best with other slots.

    Thanks for letting us know.  Good luck! 777 smiley

    Ciao Claralie,

    Mi fa piacere sentirlo. Spero che tutto andrà bene con i tuoi pagamenti. Penso che non ci sia motivo di preoccuparsi. Ti auguro tutto il meglio con le altre slot.

    Grazie per averci fatto sapere. Buona fortuna! 777smiley

  • Originale English Traduzione Italiano

     ok  thank you Melissa :)

    wink

    ok grazie Melissa :)

    wink

  • Originale English Traduzione Italiano

    hi Melissa !

    My doubt about the  winning  from the free code bonus in fact is exact they denied my  payout. For t his reason that i dont understand :

    "I am afraid you have exceeded the max bet on the free chip claimed - players cannot bet 25% or more of the chip given. Your play is thus void"

    I dont understand well this reason  because i respected their rules, before to claim a free bonus i made a deposit each time 

    I made 1deposit  this month  i used  1 freebie.and i reedemend  for $1.43 in free comps. they gave me the monthly kudos of  last month  $1.10 and  all that is more  of 25% ?

    i won  with my own cash without use a deposit bonus . Then as  i deposited i reedemed the free code and i meet the requirement needed for only  this time and that it is more that 25 % ,?

    I had  a doubt  about their payment because i believed that  t heir reasin will be      that i won  and after that i could  not claim winning from a freebie

    What do you think about that Can you explain me this  this"25 % or more of free chip given" please?

    The code bonus was of $20

    Thank you Melissa §

    ciao Melissa!

    Il mio dubbio sulla vincita del bonus del codice gratuito in effetti è esatto, mi hanno negato il pagamento. Per questo motivo che non capisco:

    "Temo che tu abbia superato la puntata massima del gettone gratuito richiesto: i giocatori non possono scommettere il 25% o più del gettone dato. La tua giocata è quindi nulla"

    Non capisco bene questo motivo perché ho rispettato le loro regole, prima di richiedere un bonus gratuito ho effettuato ogni volta un deposito

    Ho effettuato 1 deposito questo mese, ho utilizzato 1 omaggio e ho ripagato $ 1,43 in composizioni gratuite. mi hanno dato i complimenti mensili del mese scorso $ 1,10 e tutto ciò che è più del 25%?

    ho vinto con i miei soldi senza utilizzare un bonus di deposito. Quindi, quando ho depositato, ho riscattato il codice gratuito e ho soddisfatto i requisiti necessari solo per questa volta e che è superiore al 25%,?

    Avevo dei dubbi sul loro pagamento perché credevo che la loro ragione sarebbe stata la vincita e in seguito non avrei potuto pretendere di aver vinto da un omaggio

    Cosa ne pensi? Puoi spiegarmi questo "25% o più di chip gratuito dato" per favore?

    Il codice bonus era di $20

    Grazie Melissa §

  • Originale English Traduzione Italiano

    ok Melissa let down  i understood

    I had th e explation in french:  for a free b onus the max bet for $20 must be less of 25 % so here less of $4.99

    it is a rule that i did not know but i had recently the same reason to be denied at spring bog it w as for t he amount given less of 125 zar.  I will be more attentive with  my bet now ! :)

     

    ok Melissa delusa, ho capito

    Ho avuto la spiegazione in francese: per un bonus gratuito la scommessa massima di $ 20 deve essere inferiore al 25%, quindi qui meno di $ 4,99

    è una regola che non conoscevo, ma recentemente ho avuto lo stesso motivo per cui mi è stato negato a Spring Bog, era per l'importo dato meno di 125 zar. Ora sarò più attento con la mia scommessa! :)

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi claralie,

    I'm glad it's been sorted out. Good luck. smiley

    Ciao Claralie,

    Sono felice che sia stato risolto. Buona fortuna. smiley

  • Originale English Traduzione Italiano

    I'm just wondering if there is a current rep for inetbet? I deposited $25 and played keno like I do every month and mostly I lose but this lat time I won and I won big but when I went to withdraw they said they have to investigate because I have won so much on a $25 deposit. So now it has been over a month and they are still giving me the run-around. I did nothing wrong, I played the same game and the same way I do every month, I feel as though they are just dragging their heels to try and not pay me. I have been a loyal patron for years and never had a problem before, I feel very frustrated and would like to know how long they are going to take to finally pay me?

    Mi sto solo chiedendo se esiste un rappresentante attuale per inetbet? Ho depositato $ 25 e ho giocato a keno come faccio ogni mese e per lo più ho perso, ma quest'ultima volta ho vinto e ho vinto molto, ma quando sono andato a ritirare hanno detto che dovevano indagare perché ho vinto così tanto con un deposito di $ 25. Quindi ora è passato più di un mese e mi stanno ancora dando da fare. Non ho fatto nulla di male, ho giocato allo stesso gioco e nello stesso modo ogni mese, mi sento come se stessero solo ritardando per cercare di non pagarmi. Sono un mecenate fedele da anni e non ho mai avuto problemi prima, mi sento molto frustrato e vorrei sapere quanto tempo ci vorrà per pagarmi finalmente?

    3.5/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Also I sent them a Thank You letter because I wanted them to know what winning meant to me.  I have terminal cancer, and I have 5 granddaughters that range from 3 to 12, and my dream since finding out about the cancer was to try and win the money to take them to Disneyland, since I will not be around to see them graduate or get married or have kids. So  that in a way upsets me the most is that they never even acknowledged my thank you letter and are just leaving me hanging when they have no idea how much time I have left. Anyways I grew up in a small town where people treated each other with kindness and respect and I just feel so much sadness that I cannot truely feel comfortable that they are going to pay me and I was so excited when I won I told all the girls that I was going to take them and now I worry all day everyday if I am going to be able to keep my promise. Stress causes my cancer to get worse which is so unfortunate, because I should be on top of the world right now planning a trip of a lifetime with my precious granddaughters, my 86 year old Mother (who was the best mother I could ever hope for) and my sister whom e just recently found after losing touch many years ago and instead I am getting worse  everyday with  the stress and anxiety of it all. 

    Inoltre ho inviato loro una lettera di ringraziamento perché volevo che sapessero cosa significava per me vincere. Ho un cancro terminale e ho 5 nipoti che vanno dai 3 ai 12 anni, e il mio sogno da quando ho scoperto del cancro era provare a vincere i soldi per portarle a Disneyland, dato che non sarò qui per vederle laurearsi o sposarsi o avere figli. Quindi, in un certo senso, quello che mi turba di più è che non hanno mai nemmeno riconosciuto la mia lettera di ringraziamento e mi lasciano in sospeso quando non hanno idea di quanto tempo mi resta. Ad ogni modo, sono cresciuto in una piccola città dove le persone si trattavano a vicenda con gentilezza e rispetto e mi sento così tanto triste che non riesco davvero a sentirmi a mio agio all'idea che mi pagheranno ed ero così emozionato quando ho vinto che l'ho detto a tutte le ragazze che li avrei presi e ora mi preoccupo tutto il giorno ogni giorno se riuscirò a mantenere la mia promessa. Lo stress fa peggiorare il mio cancro, il che è davvero un peccato, perché in questo momento dovrei essere in cima al mondo a pianificare il viaggio della mia vita con le mie preziose nipoti, mia madre di 86 anni (che era la migliore madre che potessi mai sperare di avere). ) e mia sorella che abbiamo ritrovato di recente dopo aver perso i contatti molti anni fa e invece sto peggiorando ogni giorno a causa dello stress e dell'ansia che tutto ciò comporta.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear dogghze,

    We're very sorry for your disease and the thing you are under stress. Please PM me your casino username and we'll get in touch with casino rep and try to help you. 

    Caro cane,

    Siamo molto dispiaciuti per la tua malattia e per il fatto che sei sotto stress. Per favore mandami il tuo nome utente del casinò in privato e ci metteremo in contatto con il rappresentante del casinò e cercheremo di aiutarti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    First let me say Thank You for responding to my post. I don't want inetbet to get mad at me for talking about this. They have not said that they wouldn't pay me, it seems as though they are taking forever to settle things up and feeling like I'm in the dark makes it seem all bad. Thats why I was wanting to know how much time things like this are suppose to take since it has been coming up on a month.  My user name on inetbet is houndtown and like I said I'm not trying to start any trouble for them I just wish I could be better informed and that a courtesy email here and there would be so so so appreciated. Thank you again MelissaN for your help.  

    Innanzitutto lasciatemi ringraziarvi per aver risposto al mio post. Non voglio che inetbet si arrabbi con me per aver parlato di questo. Non hanno detto che non mi avrebbero pagato, sembra che stiano impiegando un'eternità per sistemare le cose e sentirsi come se fossi all'oscuro fa sembrare tutto brutto. Ecco perché volevo sapere quanto tempo dovrebbero volerci cose del genere visto che è passato un mese. Il mio nome utente su inetbet è houndtown e come ho detto non sto cercando di creare problemi per loro, vorrei solo poter essere meglio informato e che un'e-mail di cortesia qua e là sarebbe così così così apprezzata. Grazie ancora MelissaN per il tuo aiuto.

    3.5/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    First let me say Thank You for responding to my post. I don't want inetbet to get mad at me for talking about this. They have not said that they wouldn't pay me, it seems as though they are taking forever to settle things up and feeling like I'm in the dark makes it seem all bad. Thats why I was wanting to know how much time things like this are suppose to take since it has been coming up on a month.  My user name on inetbet is houndtown and like I said I'm not trying to start any trouble for them I just wish I could be better informed and that a courtesy email here and there would be so so so appreciated. Thank you again MelissaN for your help.  

    Innanzitutto lasciatemi ringraziarvi per aver risposto al mio post. Non voglio che inetbet si arrabbi con me per aver parlato di questo. Non hanno detto che non mi avrebbero pagato, sembra che stiano impiegando un'eternità per sistemare le cose e sentirsi come se fossi all'oscuro fa sembrare tutto brutto. Ecco perché volevo sapere quanto tempo dovrebbero volerci cose del genere visto che è passato un mese. Il mio nome utente su inetbet è houndtown e come ho detto non sto cercando di creare problemi per loro, vorrei solo poter essere meglio informato e che un'e-mail di cortesia qua e là sarebbe così così così apprezzata. Grazie ancora MelissaN per il tuo aiuto.

    3.5/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    How do I PM?

    Come posso inviare un messaggio privato?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Can anyone tell me why my posts are posting twice?

    Qualcuno può dirmi perché i miei post vengono pubblicati due volte?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Sometimes there is a bug and messages are send two times. I've seen your username you've posted here don't worry. I've forwarded it to the casino. It's weekend that's probably the reason they don't answer. 

    @ Thanks robby8111 for the explanation. :)

    A volte si verifica un bug e i messaggi vengono inviati due volte. Ho visto il tuo nome utente che hai pubblicato qui, non preoccuparti. L'ho inoltrato al casinò. È il fine settimana e probabilmente è il motivo per cui non rispondono.

    @ Grazie robby8111 per la spiegazione. :)

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi MelissaN, I still have heard nothing regarding my withdraw request, and no rep has gotten back to me. my friends roommate is a lawyer and she is wanting to get involved. It has been over a month and they still will not give me any solid information on when it will be processed and sent. Do you have any suggestions for me?????????

    Ciao MelissaN, non ho ancora ricevuto risposta in merito alla mia richiesta di prelievo e nessun rappresentante mi ha risposto. La compagna di stanza della mia amica è un avvocato e vuole essere coinvolta. È passato più di un mese e ancora non mi daranno alcuna informazione concreta su quando verrà elaborato e inviato. Avete qualche suggerimento da darmi?????????

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi dogghze,

    We're going to contact them again to check what is going on. I suggest you wait a little bit until we get some response from them. 

    Ciao dogghze,

    Li contatteremo nuovamente per verificare cosa sta succedendo. Ti suggerisco di aspettare un po' finché non avremo una risposta da loro.

  • Originale English Traduzione Italiano

    TheUltimateChallengeThank you so much MelissaN for taking the time to reply, it is so appreciated. I of course will wait it's just hard when my friends and family (of whom none gamble and they especially would not gamble online) keep telling me that I'll be lucky if I ever see a penny of it. I don't expect them to understand the whole gambling online thing but it would sure be nice to show them that dreams really can come true and it would be nice to be able to brag about this screen shot but it just doesn't seem quite real until I have been able to withdraw.  Thank you again for all your help.

    La sfida definitiva Grazie mille MelissaN per aver dedicato del tempo per rispondere, è molto apprezzato. Ovviamente aspetterò che sia dura quando i miei amici e la mia famiglia (di cui nessuno gioca d'azzardo e soprattutto non scommetterebbero online) continueranno a dirmi che sarò fortunato se mai ne vedrò un centesimo. Non mi aspetto che capiscano tutto il gioco d'azzardo online, ma sarebbe sicuramente carino mostrare loro che i sogni possono davvero diventare realtà e sarebbe bello potersi vantare di questa schermata, ma non sembra del tutto reale finché non avrò potuto ritirarmi. Grazie ancora per tutto il tuo aiuto.

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