Discussione sul supporto e sui reclami del Casinò Grande Vegas

Ciao,

Ho effettuato una richiesta di prelievo di $ 100 una settimana fa, Grande Vegas Casino, hanno rifiutato la mia richiesta di prelievo e mi hanno chiesto di inviare i documenti. Ho giocato qui per 8 anni e non ho mai riscontrato alcun problema. Ma mi hanno bloccato.

Ho inviato loro tutti i documenti. Passaporto e patente d'identità.

Ma non riesco ad accedere. Nessun motivo.

Penso che dovrebbero pagarmi prima di decidere di bloccarmi. Ho depositato circa $ 200 e volevo metterne al sicuro $ 100. Come possono ancora avere una licenza? Dovrebbero essere chiusi come mio account.

ID Alex****

Ciao Alexa333 ,

Grazie per aver condiviso con noi le tue credenziali del casinò!

Contatteremo un rappresentante del casinò per chiedere informazioni sul tuo caso.

Tenervi aggiornati.

Ciao Alexa333 ,

Il casinò ci ha risposto dicendoci che avrebbero indagato sul tuo caso e ci avrebbero ricontattato.

Tenervi aggiornati.

Ciao,

Grazie, aspetto la risposta!

Ciao Alexa333 ,

Abbiamo contattato nuovamente il casinò.

Tenervi aggiornati.

Ciao Alexa333 ,

Il casinò ci ha informato che sei stato bannato a causa di attività fraudolente rilevate dal loro team di rischio.

Hai qualche aggiornamento per noi?

Se questa è la decisione finale del casinò, dobbiamo chiudere questo reclamo perché abbiamo fatto tutto il possibile per assisterti.

Ciao Alexa333 ,

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Finalmente ho riavuto il mio STATUS VIP dopo due anni e nel momento in cui effettuo un prelievo lo status mi viene tolto. Questo è successo tutte e tre le volte che ho effettuato un prelievo. Come è giusto? Sono così frustrato. L'ho riavuto solo per un mese.

Ciao, è tutto all'incirca ,

Ti preghiamo di inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato se desideri che contattiamo il rappresentante del casinò per ulteriori informazioni sul tuo caso.

Ciao, è tutto all'incirca ,

Grazie per aver fornito le tue credenziali, contatteremo il rappresentante del casinò e informeremo sul tuo problema. Tieniti aggiornato su questo thread.

Ciao, è tutto all'incirca ,

Il rappresentante del casinò ha risposto e ci ha informato che il tuo stato VIP è stato ripristinato. Consideriamo il tuo reclamo RISOLTO.

Casinò Grande Vegas. Ho vinto $ 3.800 dollari usando un chip gratuito che il casinò mi ha dato come parte di un bonus di deposito. All'epoca non sapevo che avesse un valore massimo di prelievo e il casinò mi ha preso più di $ 3.590 dollari quando ho raggiunto i miei requisiti di gioco. Questo è stato tre settimane fa e mi hanno preso in giro per verificare il mio account e NON mi hanno ancora inviato i $ 250 che devono e che sono rimasti nel mio account AIUTO

Ciao THEBEAST75 ,

Innanzitutto, benvenuti su LCB!

Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato, così potremo contattare il rappresentante del casinò e controllare il tuo account.

Grazie.

Ciao THEBEAST75 ,

Stiamo ancora aspettando il tuo nome utente/ID del casinò. Se desideri che contattiamo il rappresentante del casinò e chiediamo informazioni sul tuo caso, inviacelo tramite messaggio privato .

Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, considereremo questo reclamo CHIUSO a causa dell'inattività del mittente.

Grande Vegas ha impiegato più di 2 settimane per verificare che il mio account non mi paghi, continua a dire pictureciscburrry o abbiamo un arretrato o qualcosa del genere per NON pagare SEMPRE il nome utente ch***

Nome utente ch*** ancora in attesa di verifica...dal 6 ottobre...Ogni volta che mi danno una scusa, un sacco di vincite arretrate o ID bulrry è il LORO modo per prolungare le cose...dice 3-5 giorni ormai è passato

Ciao campy macamp ,

Innanzitutto, benvenuti su LCB!

Mi dispiace sentire che stai riscontrando problemi con il processo di verifica. Tieni presente che a volte i casinò impiegano diversi giorni per esaminare i documenti, soprattutto se non sono chiaramente visibili o le informazioni non corrispondono. Hai inviato nuovamente tutti i documenti per la verifica?

Grazie per aver fornito il tuo nome utente del casinò. Contatteremo il rappresentante del casinò e verificheremo cosa sta succedendo al tuo account.

Ciao campy macamp ,

Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò in merito alla tua verifica. Nel frattempo sei riuscito a far verificare il tuo account?

Grazie.

Ciao campy macamp ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e gli abbiamo chiesto aggiornamenti sul suo caso.

Grazie per la pazienza.

No, non aspetto dal 7 ottobre

Ciao campy macamp ,

Abbiamo contattato nuovamente il rappresentante del casinò e chiesto un aggiornamento.

Grazie per la pazienza.

Ciao campy macamp ,

Ancora nessuna risposta dal casinò in merito al tuo caso, quindi li abbiamo contattati di nuovo. Speriamo di ricevere loro risposta questa volta.

Grazie per la pazienza.

Ciao campy macamp ,

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che ti ha invitato a inviare una nuova prova di residenza valida.

Potresti confermarcelo e aggiornarci sui progressi?

Grazie.

Benvenuta Madison nel forum Lcb. È fantastico per i giocatori che tu abbia preso l'iniziativa di venire avanti per rappresentare Grande Vegas Casino. A tutti i membri piacciono quei casinò che sono equi nei prelievi, quindi sono sicuro che GVC sarà uno di questi.

Ciao campy macamp ,

Poiché non abbiamo ancora ricevuto risposta da parte tua, abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò. Contrassegneremo il problema come RISOLTO.

Ho inviato i miei documenti di verifica 5 volte e continuano a dire che le informazioni non sono leggibili. Ci vogliono più di 8 giorni prima che me lo facciano sapere e poi, poiché continuano a negarlo, ho aspettato più di 2 mesi e ancora niente.

Ciao Heather Penson ,

Innanzitutto benvenuti a LCB.

Abbiamo ricevuto il tuo reclamo e lo stiamo esaminando. Tieni d'occhio questo thread per ulteriori aggiornamenti sul tuo caso.

Grazie.

Ciao Heather Penson ,

Abbiamo inviato un promemoria al rappresentante del casinò, dato che non abbiamo ancora ricevuto risposta. Tieniti aggiornato su questo thread.

Cara Heather Penson ,

Ancora nessuna risposta dal rappresentante del casinò, quindi abbiamo inviato loro un altro promemoria. Speriamo di ricevere una risposta questa volta.

Grazie per la pazienza.

Cara Heather Penson ,

Abbiamo contattato di nuovo il rappresentante del casinò e chiesto un aggiornamento sul tuo caso. Tieniti aggiornato.

Grazie per la pazienza.

Cara Heather Penson ,

Abbiamo ricevuto un aggiornamento dal rappresentante del casinò che sei in contatto con loro e che stai raccogliendo i documenti richiesti. Potresti confermare questa informazione per noi?

Grazie.

It's been over 4:months and still hasn't been verified so I can withdrawal my funds.

Cara Heather Penson ,

Potresti farci sapere se hai inviato tutti i documenti richiesti e se hai contattato l'assistenza del casinò a riguardo?

Grazie.