Discussione sul supporto e sui reclami del Golden Lady Casino

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Ultimo messaggio fatto 8 mesi fa fa da tough_nut
Goldenlady
  • Iniziato da
  • Goldenlady
  • United States Casino Rep 3
  • attività più recente 2 anni fa

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    4 1.25 K
    2 mesi fa

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  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Caitlyn Freeman,

    The Casino Representative sent us the proof of payout from the financial department so we consider your complaint resolved.  

    Ciao Caitlyn Freeman ,

    Il rappresentante del casinò ci ha inviato la prova del pagamento da parte del dipartimento finanziario, quindi consideriamo risolto il tuo reclamo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Yeah for Caitlyn Freeman!

     

    $100 didn't get me a full tank of gas. I sure could use my winnings about now.  That $1500 would be great in my account! Come on Golden Lady, step up and pay up. 

    Sì, per Caitlyn Freeman!

    100 dollari non mi hanno procurato il pieno di benzina. Sicuramente potrei usare le mie vincite adesso. Quei $ 1500 sarebbero fantastici sul mio conto! Forza Golden Lady, fatti avanti e paga.

  • Originale English Traduzione Italiano

    <link removed by moderator tough_nut due to safety reasons>
     

    someone should start a bitcoin gofundme for all of us that have been screwed over by these online casinos. They should be ashamed of themselves, I'm sure this is illegal on some level. Info if someone has any insight on the subject.

     

    been waiting 5 months now!


    qualcuno dovrebbe avviare un gofundme bitcoin per tutti noi che siamo stati fregati da questi casinò online. Dovrebbero vergognarsi di se stessi, sono sicuro che questo sia illegale ad un certo livello. Info se qualcuno ha qualche intuizione sull'argomento.

    aspetto da 5 mesi ormai!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Mayfieldjr6

    We will ping the Casino yet again regarding your payment. Hopefully, we will get a reply soon. Keep an eye on this thread for any update.

    Ciao Mayfieldjr6 ,

    Effettueremo nuovamente un ping al Casinò in merito al tuo pagamento. Speriamo di ricevere presto una risposta. Tenete d'occhio questo thread per eventuali aggiornamenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Mayfieldjr6,

    Here's what the Casino Representative says:

    I would like to let you know that player with login: mayfieldjr6, has been paid $500 and the rest withdrawal will be paid soon.

    Could you please confirm if you received this payment?

    Ciao Mayfieldjr6,

    Ecco cosa dice il rappresentante del casinò:

    Vorrei farti sapere che il giocatore con login: mayfieldjr6, ha ricevuto $ 500 e il resto del prelievo verrà pagato presto.

    Potresti confermare se hai ricevuto questo pagamento?

  • Originale English Traduzione Italiano

    I can confirm that I have received any email CLAIMING that my withdrawal request of $500 was finally processed, but I HAVE NOT RECEIVED ANY FUNDS DEPOSITED INTO MY BITCOIN ACCOUNT!!!

    I have emailed, initiated chats, and nothing has been paid, and now it is the weekend so no activity.

    beyond P!$$€D 0ff!

    Posso confermare di aver ricevuto qualsiasi e-mail CHE DICHIARA che la mia richiesta di prelievo di $ 500 è stata finalmente elaborata, ma NON HO RICEVUTO ALCUN FONDI DEPOSITATI SUL MIO CONTO BITCOIN!!!

    Ho inviato e-mail, avviato chat e non è stato pagato nulla, e ora è il fine settimana, quindi nessuna attività.

    oltre P!$$€D 0ff!

  • Originale English Traduzione Italiano

    No, no deposit received!

    No, nessun deposito ricevuto!

  • Originale English Traduzione Italiano
    Mayfieldjr6 wrote

    No, no deposit received!

    Wen they did this to me last time it took about 12-18 hours before I received the funds after they said it was paid.  Give it a little, I was scared too.  We have already waited lonf enough.  For mine they asked again for my Bitcoin address which they provided but no funds yet or emails saying payouts were sent.  

    Mayfieldjr6 ha scritto

    No, nessun deposito ricevuto!

    Quando mi hanno fatto questo l'ultima volta, ci sono volute circa 12-18 ore prima di ricevere i fondi dopo che avevano detto che erano stati pagati. Dategli un po', anch'io avevo paura. Abbiamo già aspettato abbastanza. Per il mio hanno chiesto di nuovo il mio indirizzo Bitcoin che hanno fornito ma non hanno ancora fondi o e-mail che informano che sono stati inviati i pagamenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Also my activity was on Friday and finally received it on a Saturday the last time I was actually paid about a small portion.  

    Anche la mia attività si svolgeva di venerdì e alla fine l'ho ricevuta di sabato, l'ultima volta che sono stato effettivamente pagato per una piccola parte.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I got an email on July  5, claiming that my $500 withdrawal was paid, but have yet to have any activity in my bitcoin account, and that was 4 days ago.

     

    more bullish!? and excuses!

    Ho ricevuto un'e-mail il 5 luglio in cui si affermava che il mio prelievo di $ 500 era stato pagato, ma non avevo ancora registrato alcuna attività sul mio account Bitcoin, e ciò accadeva 4 giorni fa.

    più rialzista!? e scuse!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Ugh that's rough, did they ask you for your updates Bitcoin address through email before payment?  They like to do that so just wondering 

    Uffa che è difficile, ti hanno chiesto il tuo indirizzo Bitcoin aggiornato tramite e-mail prima del pagamento? A loro piace farlo, quindi mi chiedo

  • Originale English Traduzione Italiano

    Email said to allow 72 hours, reconfirm bitcoin address, and still nothing!

     

    freakin ridiculous!

    L'e-mail diceva di consentire 72 ore, riconfermare l'indirizzo bitcoin e ancora niente!

    dannatamente ridicolo!

  • Originale English Traduzione Italiano

    I sent an updated bitcoin address weeks ago, since BRD was acquired by Coinbase, and my withdrawal request was from January!

    Ho inviato un indirizzo bitcoin aggiornato settimane fa, da quando BRD è stata acquisita da Coinbase e la mia richiesta di prelievo era di gennaio!

  • Originale English Traduzione Italiano

    As of July 11, 2022 @ 00:25am , I still have NOT received the payout that GOLDEN LADY CASINO claiming that they paid on the 5th.

    More excuses and delays!

     

    Will I ever see my winnings?

    A partire dall'11 luglio 2022 alle 00:25, NON ho ancora ricevuto il pagamento che GOLDEN LADY CASINO afferma di aver pagato il 5.

    Altre scuse e ritardi!

    Vedrò mai le mie vincite?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Mayfieldjr6,

    We've contacted the casino representative yet again regarding your payout. Please keep an eye on this thread for the update. 

    Ciao Mayfieldjr6 ,

    Abbiamo contattato nuovamente il rappresentante del casinò in merito al tuo pagamento. Tieni d'occhio questo thread per l'aggiornamento.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I appreciate your response and I hope to see deposit activity. I will post an update if it posts!

     

     Thank you, Rhonda 

    Apprezzo la tua risposta e spero di vedere l'attività di deposito. Pubblicherò un aggiornamento se viene pubblicato!

    Grazie, Ronda

  • Originale English Traduzione Italiano

    I am upset to say the least...I have tried since 12:50 am to contact chat support wih your online casino. Message after message I had sent with no response. I had made a deposit yesterday because I received a pop up message fm your casino saying deposit and receive a 100 chip.
    Attempt after attempt...i can not get someone to help me. This isnt the first time I havent been able t get assistance from your chat support.
    I am asking you for my 100 chip with low wager that was offered to me since it is not my fault the time frame has lapsed.
    Gallahertam

    Sono a dir poco sconvolto... ho provato a contattare l'assistenza via chat alle 00:50 del vostro casinò online. Messaggio dopo messaggio che avevo inviato senza risposta. Avevo effettuato un deposito ieri perché ho ricevuto un messaggio pop-up dal tuo casinò che diceva di depositare e ricevere una fiche da 100.
    Tentativo dopo tentativo...non riesco a trovare qualcuno che mi aiuti. Non è la prima volta che non riesco a ottenere assistenza dal tuo supporto via chat.
    Ti chiedo la mia fiche da 100 con scommessa bassa che mi è stata offerta poiché non è colpa mia se il tempo è scaduto.
    Gallahertam

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Tam Gallaher,

    If you would like us to contact the Casino on your behalf and make an inquiry about your case please send us your casino username via PM.

    Ciao Tam Gallaher ,

    Se desideri che contattiamo il Casinò per tuo conto e facciamo una domanda sul tuo caso, inviaci il tuo nome utente del casinò tramite PM .

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Mayfieldjr6,

    We've contacted the Casino and asked about the BTC payment confirmation and we are waiting for a response. Keep an eye on this thread for any further updates.

    Ciao Mayfieldjr6 ,

    Abbiamo contattato il Casinò chiedendo informazioni sulla conferma del pagamento in BTC e stiamo aspettando una risposta. Tenete d'occhio questo thread per eventuali ulteriori aggiornamenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you for everything. I can confirm that I did finally receive a deposit, but it wasn't correct amount. Picture attached 

    Grazie di tutto. Posso confermare che alla fine ho ricevuto un deposito, ma l'importo non era corretto. Immagine allegata

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Mayfieldjr6,

    We will contact the casino representative and make an inquiry about the amount you received and the current status of your case. We'll keep you updated on this thread. 

    Ciao Mayfieldjr6 ,

    Contatteremo il rappresentante del casinò e faremo una richiesta sull'importo ricevuto e sullo stato attuale del tuo caso. Vi terremo aggiornati su questo thread.

  • Originale English Traduzione Italiano

    It's probably due to BTC fluctuating, but we will wait and see what they say. 

     

    Probabilmente è dovuto alla fluttuazione di BTC, ma aspetteremo e vedremo cosa dicono.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Can we inquire about the $1000 withdrawal I am still waiting on? It was technically requested first, but they paid the smaller amount instead.

     

     Thank you for your help!

     

    Rhonda Mayfield

    Possiamo informarci sul prelievo di $ 1000 che sto ancora aspettando? Tecnicamente è stato richiesto prima, ma invece hanno pagato l'importo inferiore.

    Grazie per l'aiuto!

    Rhonda Mayfield

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Mayfieldjr6,

    Unfortunately we still haven't heard back from the Casino. We will contact them again regarding your $1000 withdrawal. Please keep an eye on this thread for any updates.

    Ciao Mayfieldjr6 ,

    Sfortunatamente non abbiamo ancora ricevuto risposta dal Casinò. Li contatteremo nuovamente in merito al tuo prelievo di $ 1000. Tieni d'occhio questo thread per eventuali aggiornamenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you for all your assistance. Going on six months, I just have no more words to describe my disgust. 
     

    Rhonda

    Grazie per tutto il vostro aiuto. Sono passati sei mesi e non ho più parole per descrivere il mio disgusto.

    Rhonda

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Mayfieldjr6,

    We understand your frustration. Hopefully, we will get some answers soon. Keep you updated on this thread. 

    Ciao Mayfieldjr6 ,

    Comprendiamo la tua frustrazione. Speriamo di ricevere presto delle risposte. Tieniti aggiornato su questo thread.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I initiated a chat yesterday with EMMA, and updated my bitcoin account, she said that ETHAN resigned. He was handling my payouts. Can you find out what representative is over my withdrawal request?

     

     Thank you, Rhonda 

    Ieri ho avviato una chat con EMMA e ho aggiornato il mio account bitcoin, ha detto che ETHAN si è dimesso. Si stava occupando dei miei pagamenti. Potete scoprire quale rappresentante si occupa della mia richiesta di prelievo?

    Grazie, Ronda

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Mayfieldjr6,

    We've sent your inquiry to the Casino and we will update you on this thread as soon as we get a response from them. 

    Ciao Mayfieldjr6 ,

    Abbiamo inviato la tua richiesta al Casinò e ti aggiorneremo su questo thread non appena riceveremo una risposta da loro.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Any reply from GLC?

    Qualche risposta da GLC?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Mayfieldjr6,

    We haven't received a response from the Casino thus far. We will ping them again and we'll update you on this thread as soon as we get a response.

    Ciao Mayfieldjr6 ,

    Finora non abbiamo ricevuto risposta dal Casinò. Li effettueremo nuovamente un ping e ti aggiorneremo su questo thread non appena avremo una risposta.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Many thanks!

    Grazie molto!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hey ive a withdrawal request since 07.07.22 and its still pending...

    Ive multiple times send my Documents and they have been verified.

    Every time I had tryed to get knowledge about where's the issue...

    I had to share my updated BTC-ADDRESS what's been also shared over 8-10 times...

    And thats my request stepped up in priority for processing, ive hearing every single time... 

    But in the end nothing has changed since then. 

     

    Username: "Sheti****"

    Email: 20opk***@*mail.com

    Ehi, ho una richiesta di prelievo dal 07.07.22 ed è ancora in sospeso...

    Ho inviato più volte i miei documenti e sono stati verificati.

    Ogni volta che ho cercato di capire dov'è il problema...

    Ho dovuto condividere il mio INDIRIZZO BTC aggiornato, che è stato condiviso anche più di 8-10 volte...

    E questa è la mia richiesta che ha la priorità nell'elaborazione, l'ho ascoltata ogni singola volta...

    Ma alla fine da allora non è cambiato nulla.

    Nome utente: "Sheti****"

    E-mail: 20opk***@*mail.com

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Killerspiel3,

    Please send us your casino username via private message and we'll contact the casino on your behalf. 

    Ciao Killerspiel3 ,

    Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e contatteremo il casinò per tuo conto.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Killerspiel3,

    Thank you for providing your casino username via complaints form. We'll contact the casino and inquire about your withdrawal. Please keep an eye on this thread for any updates. 

    Ciao Killerspiel3 ,

    Grazie per aver fornito il nome utente del tuo casinò tramite il modulo di reclamo. Contatteremo il casinò e chiederemo informazioni sul tuo prelievo. Tieni d'occhio questo thread per eventuali aggiornamenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I would love to know how long it takes for you to get your payout. I had one ($500) that took 5 1/2 months, the other is still yet to be paid ($1000).

    I feel your frustration.

     

    Rhonda

    Mi piacerebbe sapere quanto tempo ci vuole per ricevere il pagamento. Ne avevo uno ($ 500) che ha richiesto 5 mesi e mezzo, l'altro deve ancora essere pagato ($ 1000).

    Sento la tua frustrazione.

    Rhonda

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Mayfieldjr6,

    Unfortunately, we are still waiting for an answer from the Casino regarding your payout. We'll update you on this thread as soon as they respond to us. 

    Ciao Mayfieldjr6 ,

    Sfortunatamente stiamo ancora aspettando una risposta dal Casinò riguardo al tuo pagamento. Vi aggiorneremo su questo thread non appena ci risponderanno.

  • Originale English Traduzione Italiano

    At Mayfieldjr that almost nearly a half Year...?!

     

     so, if I understand that correctly, then you went through waiting for a half Year???

    A Mayfieldjr da quasi sei mesi...?!

    quindi, se ho capito bene, hai aspettato mezzo anno???

  • Originale English Traduzione Italiano

    Yes, my withdrawal request was on January 31, for $1000, and for $500.

     

    the $500 was finally paid earlier this month, and still waiting on the first one. 
     

    wallet partner issues, please be patient, you will be paid, blah, blah blah.... excuses and more excuses......

     

    hope that yours is processed faster!

    Sì, la mia richiesta di prelievo è stata effettuata il 31 gennaio, per $ 1000 e $ 500.

    i $ 500 sono stati finalmente pagati all'inizio di questo mese e sto ancora aspettando il primo.

    problemi con il partner nel portafoglio, per favore sii paziente, verrai pagato, blah, blah blah.... scuse e ancora scuse......

    spero che il tuo venga elaborato più velocemente!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Mayfieldjr6 & Killerspiel3,

    We've got the response from the casino stating that your withdrawal requests are handled by the finance team currently and you will be paid soon. Please update us in the next few days and let us know if you'll need our further assistance.  

    Ciao Mayfieldjr6 e Killerspiel3 ,

    Abbiamo ricevuto la risposta dal casinò che afferma che le tue richieste di prelievo sono attualmente gestite dal team finanziario e che verrai pagato presto. Aggiornaci nei prossimi giorni e facci sapere se avrai bisogno della nostra ulteriore assistenza.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Define "soon"? It's been almost 6 months. So get accrued interest too.

     

     Thank you for your help, and the update.

     

    Definire "presto"? Sono passati quasi 6 mesi. Quindi ottieni anche gli interessi maturati.

    Grazie per il tuo aiuto e per l'aggiornamento.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Still nothing for me either, have $1784 to be paid since March.  I was the original one with Mayfield.  They have asked for my Bitcoin address again about 2-3 weeks and I provided yet still nothing.  I'm glad Mayfield at least got $500 though be it they didn't pay me anything yet.  

    Ancora niente neanche per me, ho $ 1784 da pagare da marzo. Ero quello originale con Mayfield. Hanno chiesto nuovamente il mio indirizzo Bitcoin circa 2-3 settimane e non ho ancora fornito nulla. Sono felice che Mayfield abbia almeno ricevuto 500 dollari, anche se non mi hanno ancora pagato nulla.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Verified my bitcoin address again today with Emma.

     

    I just want my winnings, this is absurd.

     

    I will not play with my money on that site again!

     

    if toughnut has access to someone in Golden Lady, this should be expedited to salvage or create a better reputation.

    Ho verificato nuovamente il mio indirizzo bitcoin oggi con Emma.

    Voglio solo la mia vincita, è assurdo.

    Non giocherò più con i miei soldi su quel sito!

    se il tenace ha accesso a qualcuno in Golden Lady, questo dovrebbe essere accelerato per salvare o creare una reputazione migliore.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Mayfieldjr6 & Frogurt9120,

    We've contacted the casino representative again with an inquiry regarding your payouts. We will update you on this thread as soon as we get a reply. We understand your frustration and we are doing everything in our power to escalate your complaints with the casino. 

    Ciao Mayfieldjr6 e Frogurt9120 ,

    Abbiamo contattato nuovamente il rappresentante del casinò con una domanda riguardante i tuoi pagamenti. Vi aggiorneremo su questo thread non appena avremo una risposta. Comprendiamo la tua frustrazione e stiamo facendo tutto ciò che è in nostro potere per intensificare i tuoi reclami con il casinò.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thx for your help you will be informed of results in time...

    Grazie per il tuo aiuto sarai informato dei risultati in tempo...

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you again for reaching out to them. It's funny how Rubyslots.com can pay my withdrawal in 14 days!

    requested on July 15, and deposited today! 
     

    but here I wait 6 months on Golden Lady!😔👎😔👎👎👎🤯🤬😤

    Grazie ancora per averli contattati. È strano come Rubyslots.com riesca a pagare il mio prelievo in 14 giorni!

    richiesto il 15 luglio e depositato oggi!

    ma qui aspetto 6 mesi su Golden Lady!😔👎😔👎👎👎🤯🤬😤

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hey today I have checked the GLCasinoAcc....

    Status for the request is now "completed"

    But there isn't anything that arrives me on my Wallets.  

    Ive tryed to get informed by live chat and thats what happens:

     

     

    I begin thinking that they Are teached to do so, search for any reason's  to denie or time delays 

    Ehi, oggi ho controllato GLCasinoAcc....

    Lo stato della richiesta è ora "completato"

    Ma non c'è nulla che mi arrivi sui miei Portafogli.

    Ho provato ad informarmi tramite live chat ed ecco cosa succede:

    Comincio a pensare che gli sia stato insegnato a farlo, cerco qualsiasi motivo per negare o ritardi

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Killerspiel3Mayfieldjr6 & Frogurt9120,

    We've contacted the Casino yet again regarding your ongoing complaints and we've urged them to resolve your issues as soon as possible. Please keep an eye on this thread for any updates and please update us with any news.

     

    Ciao Killerspiel3 , Mayfieldjr6 e Frogurt9120 ,

    Abbiamo contattato nuovamente il Casinò in merito ai tuoi reclami in corso e li abbiamo esortati a risolvere i tuoi problemi il prima possibile. Tieni d'occhio questo thread per eventuali aggiornamenti e aggiornaci con eventuali novità.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you for you diligence, 

     

    I noticed that all of my promotions are gone, only shows my points balance. Emma claimed it was a "glitch", but days later, still no promotions.

     

    if they want to close my account, that's fine, just payout my winnings.

     

    I can play anywhere.

    Grazie per la tua diligenza,

    Ho notato che tutte le mie promozioni sono scomparse, mostra solo il saldo dei miei punti. Emma ha affermato che si trattava di un "problema tecnico", ma giorni dopo, ancora nessuna promozione.

    se vogliono chiudere il mio conto, va bene, paga semplicemente le mie vincite.

    Posso giocare ovunque.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Members, 

    We wanted to inform you that GoldenLady Casino has been placed on our warning list due to extremely slow payouts.

    Ciao membri,

    Volevamo informarti che GoldenLady Casino è stato inserito nella nostra lista di avvertimenti a causa dei pagamenti estremamente lenti.

    1.5/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Killerspiel3,

    The Casino representative informed us that you've been paid out your winnings. Could you please confirm this? 

    Ciao Killerspiel3 ,

    Il rappresentante del Casinò ci ha informato che ti sono state pagate le tue vincite. Potresti per favore confermarlo?

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