Hello Brian Ady,
We've contacted the casino rep again regarding your latest post. Are there any updates from your side? Has the casino contacted you?
Thank you.
Eternal Slots Casino - Thread di supporto e reclami
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JovanaV
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- Risposta da
- EternalSlots
- di Apr 03, 25, 12:18:19 PM
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Rappresentante del Casinò
8
Brian Ady wrote:
the date was 3/24/25 a monday not friday on instagram is the post and i had no cashouts that day and the post is for 24 hours i cant tell what time the post was but i had a 32.98 deposit at 2:38 am eastern and a 50.09 at 10:34 pm eastern both on the 24th please recheck thank you
also they are saying that you cant receive the cashback after the promotion ends even if you deposited during the promotion please read my post regarding this
Dear Brian,
Please note that we've double-checked the mentioned situation, and it showed us that in fact you were correct on this occasion.
The 50% Cashback has been applied to your Deposit made on the 24th of March, and it's waiting for you on the account.
We do apologize for the inconvenience experienced.
Hope you'll have much luck playing with the referred bonus! Fingers crossed!
Have a lovely rest of the week and thank you for your understanding.
Best regards,
Mario
Eternal Slots CasinoBrian Ady ha scritto:
la data era il 24/03/25 di lunedì, non venerdì, su Instagram è il post e non ho avuto prelievi quel giorno e il post è per 24 ore, non so a che ora è stato pubblicato, ma ho avuto un deposito di 32,98 alle 2:38 di mattina, ora orientale, e di 50,09 alle 10:34 di sera, ora orientale, entrambi il 24, per favore ricontrolla grazie
inoltre dicono che non puoi ricevere il cashback dopo la fine della promozione anche se hai depositato durante la promozione, per favore leggi il mio post a riguardo
Caro Brian ,
Tieni presente che abbiamo verificato attentamente la situazione menzionata e ne è risultato che in effetti avevi ragione in questa occasione.
Il Cashback del 50% è stato applicato al tuo deposito effettuato il 24 marzo e ti aspetta sul tuo conto.
Ci scusiamo per l'inconveniente arrecato.
Spero che avrai molta fortuna giocando con il bonus consigliato! Incrociamo le dita!
Vi auguro una buona continuazione di settimana e grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Mario
Casinò Eternal Slots3.8/ 5
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Apr 07, 25, 05:14:15 AM
-
Moderatore
3265
EternalSlots wrote:
Brian Ady wrote:
the date was 3/24/25 a monday not friday on instagram is the post and i had no cashouts that day and the post is for 24 hours i cant tell what time the post was but i had a 32.98 deposit at 2:38 am eastern and a 50.09 at 10:34 pm eastern both on the 24th please recheck thank you
also they are saying that you cant receive the cashback after the promotion ends even if you deposited during the promotion please read my post regarding this
Dear Brian,
Please note that we've double-checked the mentioned situation, and it showed us that in fact you were correct on this occasion.
The 50% Cashback has been applied to your Deposit made on the 24th of March, and it's waiting for you on the account.
We do apologize for the inconvenience experienced.
Hope you'll have much luck playing with the referred bonus! Fingers crossed!
Have a lovely rest of the week and thank you for your understanding.
Best regards,
Mario
Eternal Slots CasinoHello Brian Ady,
Could you please confirm whether you've seen the rep's response regarding your case?
Thank you.
EternalSlots ha scritto:
Brian Ady ha scritto:
la data era il 24/03/25 di lunedì, non venerdì, su Instagram è il post e non ho avuto prelievi quel giorno e il post è per 24 ore, non so a che ora è stato pubblicato, ma ho avuto un deposito di 32,98 alle 2:38 di mattina, ora orientale, e di 50,09 alle 10:34 di sera, ora orientale, entrambi il 24, per favore ricontrolla grazie
inoltre dicono che non puoi ricevere il cashback dopo la fine della promozione anche se hai depositato durante la promozione, per favore leggi il mio post a riguardo
Caro Brian ,
Tieni presente che abbiamo verificato attentamente la situazione menzionata e ne è risultato che in effetti avevi ragione in questa occasione.
Il Cashback del 50% è stato applicato al tuo deposito effettuato il 24 marzo e ti aspetta sul tuo conto.
Ci scusiamo per l'inconveniente arrecato.
Spero che avrai molta fortuna giocando con il bonus consigliato! Incrociamo le dita!
Vi auguro una buona continuazione di settimana e grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Mario
Casinò Eternal SlotsCiao Brian Ady ,
Potresti cortesemente confermare di aver visto la risposta del rappresentante in merito al tuo caso?
Grazie.
3.8/ 5
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Apr 09, 25, 06:39:36 AM
-
Moderatore
3265
JovanaV wrote:
EternalSlots wrote:
Brian Ady wrote:
the date was 3/24/25 a monday not friday on instagram is the post and i had no cashouts that day and the post is for 24 hours i cant tell what time the post was but i had a 32.98 deposit at 2:38 am eastern and a 50.09 at 10:34 pm eastern both on the 24th please recheck thank you
also they are saying that you cant receive the cashback after the promotion ends even if you deposited during the promotion please read my post regarding this
Dear Brian,
Please note that we've double-checked the mentioned situation, and it showed us that in fact you were correct on this occasion.
The 50% Cashback has been applied to your Deposit made on the 24th of March, and it's waiting for you on the account.
We do apologize for the inconvenience experienced.
Hope you'll have much luck playing with the referred bonus! Fingers crossed!
Have a lovely rest of the week and thank you for your understanding.
Best regards,
Mario
Eternal Slots CasinoHello Brian Ady,
Could you please confirm whether you've seen the rep's response regarding your case?
Thank you.
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark this case as resolved.
JovanaV ha scritto:
EternalSlots ha scritto:
Brian Ady ha scritto:
la data era il 24/03/25 di lunedì, non venerdì, su Instagram c'è il post e non ho avuto prelievi quel giorno e il post è per 24 ore, non riesco a dire a che ora è stato pubblicato, ma avevo un deposito di 32,98 alle 2:38 ora orientale e di 50,09 alle 22:34 ora orientale, entrambi il 24, per favore ricontrolla grazie
dicono anche che non puoi ricevere il cashback dopo la fine della promozione anche se hai depositato durante la promozione, per favore leggi il mio post a riguardo
Caro Brian ,
Tieni presente che abbiamo verificato attentamente la situazione menzionata e ne è emerso che in effetti avevi ragione in questa occasione.
Il Cashback del 50% è stato applicato al tuo deposito effettuato il 24 marzo e ti aspetta sul tuo conto.
Ci scusiamo per l'inconveniente arrecato.
Spero che tu abbia molta fortuna giocando con il bonus consigliato! Incrociamo le dita!
Vi auguro una buona settimana e grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Mario
Casinò Eternal SlotsCiao Brian Ady ,
Potresti confermare se hai visto la risposta del rappresentante in merito al tuo caso?
Grazie.
Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, nonostante abbiamo ricevuto la risposta dal casinò, contrassegneremo questo caso come risolto.
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