Hello.
I thank you for your help, but this story has a continuation. I just want to share my experience. Trust me, I don't enjoy it, but I feel it is my duty to inform other players about what to expect. An employee of dozenspins.com answered me and, as always, he lied again and, as always, I again showed that he was lying with evidence. Also, his arguments were again illogical and deliberately misleading. And according to the good old tradition, he did not answer at all. Here is his next answer:
"The security service of the Dozenspins project carried out a detailed check using the login RAMANAH89.
On October 24, 2020, the bookmaker contacted us with information that the player RAMANAH89 makes arbitrage bets on the next event (Basketball / Spain / ACB League).
On 10/25/2020, the situation repeated with the arbitrage rate again on (Basketball / Spain / ACB League).
According to the terms and conditions of casino 1.26:
1.26 Dozenspins reserves the right to invalidate the concluded betting agreement (including the one concluded before or after the start of the event), refuse to fulfill the obligations under such an agreement (including refusing to pay any winnings) or refund any bet made, in the event of if a:
• The game account is used to play in arbitration situations;
Dozenspins administration has the right to declare such bets invalid and block the client's account.
After the administration of Dozenspins canceled the winnings for the player due to violation of the project rules, it returned the amount of his deposit (1000 EUR) to the player's balance and sent the player a letter indicating that the player must play fair according to the rules and conditions of the project.
The player refused to continue playing and play fair.
Since the player systematically made two-day arbitrage bets on identical events, the casino administration decided to void the player's winnings, as well as return the last deposit of EUR 1,000 to him, in accordance with the refund policy.
The player's deposit was returned to the Skrill wallet on 11/13/2020, and the game account was closed due to violation of the terms and conditions of the project.
Since the player refused to play fair in accordance with the terms and conditions of the project, he is prohibited from playing on this casino site, as well as on the sites specified in the license.
I would also like to draw your attention to the fact that the player made the largest bets on arbitrage bets.
At the moment, the licensing department is already working on this issue and is conducting a detailed check.
The final decision on the player's situation will be made by the licensing department. "
Here's my answer, which the support person once again ignored:
"" The security service of the Dozenspins project carried out a detailed check using the login RAMANAH89.
On October 24, 2020, the bookmaker contacted us with information that the player RAMANAH89 makes arbitrage bets on the next event (Basketball / Spain / ACB League). "
In that case, why didn't you immediately block my account and return the deposits? You yourself write that on 10/24/2020 they contacted you and said that I placed an arbitration bet on basketball. Why did you let me play beyond the 24th of the 25th, to play in the casino? You could easily block my account on the 24th, demand documents and return deposits, but you did not. Let's take a close look at the screenshot to understand the strange logic of Dozenspins.
The screenshot shows that on the 24th I made a bet on Spanish basketball and, as you say, the bookmaker's floor informed you about it. However, the screenshot shows that after betting on Spain on the 24th, I lost the next 5 bets in a row and it turns out that you did not block me just because I lost.
Then you write
"On 10/25/2020, the situation repeated with the arbitrage bet again on (Basketball / Spain / ACB League)."
Then I won big in slots and I made the next bet on Spanish basketball in the evening and then I won five bets in a row in sports. And then you already decided not to pay me. First, having come up with a version about collusion, but due to its insolvency, this version was replaced by arbitration situations.
Then you talked about the fact that in slots I won from winning money in arbitrage situations, so you canceled all winnings. However, I proved with proofs that I first won in slots and only then made a bet. Rhetorical question, why did you decide to take the money from me after I won, and not when you became aware of it?
Further:
You write:
"• The game account is used to play in arbitration situations;
Dozenspins administration has the right to declare such bets invalid and block the client's account. "
You yourself write SUCH BETS, but you took all the winnings from all bets in sports and from all bets in the casino from me. Why didn't you cancel my bets on the 24th? obviously because on the 24th I was in the red with you. You waited until I paid a plus and took away all the winnings from the casino and sports, and also took part of the deposit. Great business model.
I understand that it is not entirely correct to reason in the "if only, if only" style, but something tells me that if I had lost several thousand with you, then there would be no question of any arbitrage rates. Offers with bonuses and free spins would be poured into the mail, and a daily telephone conversation with a personal manager would become an obligatory ritual.
"After the administration of Dozenspins canceled the winnings for the player due to violation of the project rules, it returned the amount of his deposit (1000 EUR) to the player's balance and sent the player a letter indicating that the player must play fair according to the rules and conditions of the project. "
I have caught you lying many times, even in this post of yours and you are talking about honesty?
"The player refused to play further and play fair."
I've played before and played fair and won fair. I generally refused to play with you after you brazenly took 3100 euros from me.
"Since the player was systematically making two-day arbitrage bets on identical events, the casino administration decided to void the player's winnings, as well as to return the last deposit of 1000 EUR to him, according to the refund policy."
I have not made arbitrage bets. But you yourself accuse me of 2 arbitrage rates out of 13. What kind of systematicity can we talk about here? These are two bets on two different teams, on two different quarters made with a difference of one day, they have in common only that these teams are from Spain. You are again trying to present unproven and untrue information from the angle you need.
"I would also like to draw your attention to the fact that the player made the largest bets on arbitrage bets."
I've lost count of the times you lie. Let's take a look at the screenshot again.
Two bets on Spanish basketball (bets that you accuse of arbitration) on the 24th I bet 300 euros, and on the 25th I bet 500 euros.
Also, on the 25th, I made 3 bets on Italian basketball Serie A for 500 euros each, and on the 24th and 25th I also made other bets that you do not accuse of arbitration. Apart from these two bets on Spanish basketball, I made bets on other championships for 2,620 euros, and on the Spanish basketball bets that you accuse of arbitration, 800 euros. What are the biggest arbitrage bets you are talking about? You are lying again. "
Ciao.
Vi ringrazio per il vostro aiuto, ma questa storia ha una continuazione. Voglio solo condividere la mia esperienza. Credimi, non mi diverto, ma sento che è mio dovere informare gli altri giocatori su cosa aspettarsi. Un dipendente di dozzinespins.com mi ha risposto e, come sempre, ha mentito ancora e, come sempre, ho dimostrato ancora una volta che mentiva con le prove. Inoltre, le sue argomentazioni erano ancora una volta illogiche e deliberatamente fuorvianti. E secondo la buona vecchia tradizione, non ha risposto affatto. Ecco la sua prossima risposta:
"Il servizio di sicurezza del progetto Dozenspins ha effettuato un controllo dettagliato utilizzando il login RAMANAH89.
Il 24 ottobre 2020 il bookmaker ci ha contattato informandoci che il giocatore RAMANAH89 effettua scommesse con arbitraggio sul prossimo evento (Basket / Spagna / Lega ACB).
Il 25/10/2020, la situazione si è ripetuta con il tasso di arbitraggio nuovamente attivo (Basket / Spagna / Lega ACB).
Secondo i termini e le condizioni del casinò 1.26:
1.26 Dozenspins si riserva il diritto di invalidare il contratto di scommesse concluso (compreso quello concluso prima o dopo l'inizio dell'evento), rifiutarsi di adempiere agli obblighi previsti da tale contratto (incluso il rifiuto di pagare eventuali vincite) o rimborsare qualsiasi scommessa effettuata, in l'evento di se a:
• Il conto di gioco viene utilizzato per giocare in situazioni arbitrali;
L'amministrazione di Dozenspins ha il diritto di dichiarare tali scommesse non valide e bloccare l'account del cliente.
Dopo che l'amministrazione di Dozenspins ha annullato le vincite del giocatore a causa della violazione delle regole del progetto, ha restituito l'importo del suo deposito (1000 EUR) al saldo del giocatore e ha inviato al giocatore una lettera indicando che il giocatore deve giocare correttamente secondo le regole regole e condizioni del progetto.
Il giocatore si è rifiutato di continuare a giocare e di giocare in modo corretto.
Poiché il giocatore ha sistematicamente effettuato scommesse con arbitraggio di due giorni su eventi identici, l'amministrazione del casinò ha deciso di annullare le vincite del giocatore e di restituirgli l'ultimo deposito di 1.000 euro, in conformità con la politica di rimborso.
Il deposito del giocatore è stato restituito al portafoglio Skrill il 13/11/2020 e il conto di gioco è stato chiuso a causa della violazione dei termini e delle condizioni del progetto.
Poiché il giocatore si è rifiutato di giocare in modo corretto in conformità con i termini e le condizioni del progetto, gli è vietato giocare su questo sito di casinò, nonché sui siti specificati nella licenza.
Vorrei anche attirare la vostra attenzione sul fatto che il giocatore ha effettuato le scommesse più grandi sulle scommesse con arbitraggio.
Al momento, il dipartimento delle licenze sta già lavorando su questo problema e sta effettuando un controllo dettagliato.
La decisione finale sulla situazione del giocatore verrà presa dal dipartimento licenze. "
Ecco la mia risposta, che la persona dell'assistenza ancora una volta ha ignorato:
"" Il servizio di sicurezza del progetto Dozenspins ha effettuato un controllo dettagliato utilizzando il login RAMANAH89.
Il 24 ottobre 2020 il bookmaker ci ha contattato informandoci che il giocatore RAMANAH89 effettua scommesse con arbitraggio sul prossimo evento (Basket / Spagna / Lega ACB). "
In tal caso, perché non hai bloccato immediatamente il mio conto e restituito i depositi? Tu stesso scrivi che il 24/10/2020 ti hanno contattato e ti hanno detto che avevo piazzato una scommessa arbitrale sul basket. Perché mi hai lasciato giocare oltre il 24 del 25, per giocare al casinò? Potresti facilmente bloccare il mio conto il 24, richiedere documenti e restituire depositi, ma non l'hai fatto. Diamo un'occhiata più da vicino allo screenshot per comprendere la strana logica di Dozenspins.
Dallo screenshot si vede che il 24 ho fatto una scommessa sul basket spagnolo e, come dici tu, il bookmaker ti ha informato. Tuttavia, lo screenshot mostra che dopo aver scommesso sulla Spagna il 24, ho perso le successive 5 scommesse di fila e si scopre che non mi hai bloccato solo perché ho perso.
Poi scrivi
"Il 25/10/2020 la situazione si è ripetuta con la scommessa arbitraggio su (Basket / Spagna / Lega ACB)."
Poi ho vinto molto alle slot e la sera ho fatto la scommessa successiva sul basket spagnolo e poi ho vinto cinque scommesse di fila nello sport. E poi hai già deciso di non pagarmi. In primo luogo, dopo aver elaborato una versione sulla collusione, ma a causa della sua insolvenza, questa versione è stata sostituita da situazioni arbitrali.
Poi hai parlato del fatto che alle slot vincevo vincendo soldi in situazioni di arbitraggio, quindi hai annullato tutte le vincite. Tuttavia, ho dimostrato con prove che prima ho vinto alle slot e solo dopo ho fatto una scommessa. Domanda retorica, perché hai deciso di prelevarmi i soldi dopo che avevo vinto e non quando ne sei venuto a conoscenza?
Ulteriore:
Scrivi:
"• Il conto di gioco viene utilizzato per giocare in situazioni arbitrali;
L'amministrazione di Dozenspins ha il diritto di dichiarare tali scommesse non valide e bloccare l'account del cliente. "
Tu stesso scrivi TALI SCOMMESSE, ma hai preso da me tutte le vincite da tutte le scommesse negli sport e da tutte le scommesse nel casinò. Perché non hai annullato le mie scommesse il 24? ovviamente perché il 24 ero in rosso con te. Hai aspettato finché non ho pagato un vantaggio e ho portato via tutte le vincite dal casinò e dagli sport, oltre a prendere parte al deposito. Ottimo modello di business.
Capisco che non sia del tutto corretto ragionare nello stile "se solo, se solo", ma qualcosa mi dice che se avessi perso diverse migliaia con te, allora non ci sarebbero dubbi su eventuali tassi di arbitraggio. Offerte con bonus e giri gratuiti verrebbero riversate per posta e una conversazione telefonica quotidiana con un manager personale diventerebbe un rituale obbligatorio.
"Dopo che l'amministrazione di Dozenspins ha annullato le vincite del giocatore a causa della violazione delle regole del progetto, ha restituito l'importo del suo deposito (1000 EUR) al saldo del giocatore e ha inviato al giocatore una lettera in cui indicava che il giocatore deve giocare correttamente secondo le regole e le condizioni del progetto."
Ti ho sorpreso a mentire tante volte, anche in questo tuo post e parli di onestà?
"Il giocatore ha rifiutato di giocare ulteriormente e di giocare in modo corretto."
Ho già giocato in passato, ho giocato bene e ho vinto bene. In genere mi sono rifiutato di giocare con te dopo che mi hai sfacciatamente preso 3100 euro.
"Poiché il giocatore effettuava sistematicamente scommesse con arbitraggio di due giorni su eventi identici, l'amministrazione del casinò ha deciso di annullare le vincite del giocatore, nonché di restituirgli l'ultimo deposito di 1000 EUR, secondo la politica di rimborso."
Non ho effettuato scommesse con arbitraggio. Ma tu stesso mi accusi di 2 tassi di arbitraggio su 13. Di che tipo di sistematicità possiamo parlare qui? Si tratta di due scommesse su due squadre diverse, su due quarti diversi effettuate con una giornata di differenza, hanno in comune solo il fatto che queste squadre provengono dalla Spagna. Stai ancora cercando di presentare informazioni non provate e false dal punto di vista di cui hai bisogno.
"Vorrei anche attirare la vostra attenzione sul fatto che il giocatore ha effettuato le scommesse più grandi sulle scommesse con arbitraggio."
Ho perso il conto delle volte in cui menti. Diamo di nuovo un'occhiata allo screenshot.
Due scommesse sul basket spagnolo (scommesse che accusate di arbitraggio): il 24 scommetto 300 euro, il 25 scommetto 500 euro.
Inoltre il 25 ho fatto 3 scommesse sulla Serie A italiana di basket da 500 euro l'una, ed il 24 e 25 ho fatto anche altre scommesse che non accusate di arbitraggio. A parte queste due scommesse sul basket spagnolo, ho fatto scommesse su altri campionati per 2.620 euro, e sulle scommesse sul basket spagnolo che accusate di arbitraggio, 800 euro. Quali sono le scommesse di arbitraggio più grandi di cui stai parlando? Stai mentendo di nuovo. "
Traduzione 
