DozenSpins Casino, AllReels Casino, Stelario, BurningBet Casino, Winstoria Casino, Icebet Casino, WinLegends Casino, SmokAce Casino Supporto e thread di reclami

Ciao Hemmula ,

Sono così felice di sentirlo!

Goditi le tue vincite!

Infine contrassegneremo questo reclamo come Risolto.

Se non ricevi i restanti $ 250 in tempo, li riapriremo.

https://a1.lcb.org/system/forem/attach_files/attachments/000/421/999/converted/screenshot-735.png

kyc non era il problema. Avevo ricevuto questa email (immagine sopra, kyc verificato) prima di ricevere l'email (sotto), il che mi faceva pensare se fossi stato accusato di qualcosa, ma hai ragione, probabilmente vogliono solo prendersi tutto il tempo del mondo ma 3-14 giorni sono un po' troppi, ma posso aspettare senza problemi finché non vengo accusato di barare in qualche modo. non mi piace essere accusato di qualcosa che non ho fatto lol grazie per le informazioni. https://a1.lcb.org/system/forem/attach_files/attachments/000/422/000/converted/screenshot-736.png

Ciao Slotgod204 ,

Sono fiducioso che andrà tutto bene; non sentirti accusato e risparmiati dalle preoccupazioni. Sii semplicemente paziente finché non sarà trascorso il periodo di tempo specificato e non avrai ricevuto la loro risposta.

Caro HEMMULA,

Ti informiamo che la verifica del tuo account è stata completata dal dipartimento rischi del nostro casinò.

2024-03-06 11:40:09 UTC +0 Ti è stato comunicato che il tuo pagamento è stato effettuato con successo per un importo di 500 EUR.
Hai anche presentato un'altra richiesta di prelievo di fondi per un importo di 250 EUR.

Queste richieste di prelievo vengono elaborate secondo un programma individuale, secondo le regole:

9.2. Il dipartimento finanziario ha il diritto di determinare i propri termini di pagamento e prelievo, nonché l'importo massimo e minimo di prelievo per ciascuna procedura, che può variare a seconda del metodo di prelievo, dello stato del conto e di altri possibili fattori che influenzano il processo di prelievo.

Puoi anche sempre richiedere un programma di pagamento personalizzato contattando kyc@winstoria.com.

Tutte le azioni riguardanti il tuo account vengono eseguite rigorosamente nel quadro delle regole del nostro progetto.

Cordiali saluti,
Dipartimento rischi del casinò Winlegends.

Caro Slotgod204,

Forniamo informazioni relative al tuo reclamo.

Ti informiamo che la tua sessione di gioco è stata trasferita per un'ulteriore verifica, di cui sei stato avvisato il 2024-03-05 12:15:02 al tuo indirizzo email collegato al tuo conto del casinò.

Desideriamo informarti che un'ulteriore verifica del tuo account è stata effettuata secondo le seguenti regole:

2.4.1 Il dipartimento finanziario può ritardare l'elaborazione di una richiesta di prelievo a causa di ulteriori verifiche.

Sfortunatamente, il casinò non può influenzare la velocità con cui il fornitore di giochi controlla la tua sessione di gioco.

Non appena la tua sessione di gioco sarà verificata dal fornitore, riceverai una notifica via e-mail collegata al tuo conto del casinò, dopodiché le tue richieste di prelievo verranno elaborate in conformità con le regole del casinò.

Ti informiamo che tutte le azioni relative al tuo account sono state e saranno eseguite rigorosamente in conformità con le attuali regole del nostro casinò, che hai accettato al momento della registrazione del tuo account.

Cordiali saluti,
Dipartimento dei rischi del casinò di Smokace.

https://a1.lcb.org/system/forem/attach_files/attachments/000/422/051/converted/screenshot-776.png

Beh, non ci è voluto molto, nemmeno vicino a quello che avevano menzionato, immagino di essere andato nel panico troppo presto perché tu mi hai dissuaso dalle preoccupazioni, vedremo quanto tempo impiega quest'ultimo passaggio e poi dovrò andare a lasciare loro un positivo recensione per essere stato preso dal panico così presto perché 3 giorni non sono poi così lunghi contando su quanto tempo richiederà quest'ultimo passaggio, ovviamente, ma finora è andato tutto bene, mi ha fatto pensare di essere accusato.

Ciao Slotgod204 ,

Grazie per l'aggiornamento! Siamo lieti che tu abbia ricevuto la risposta dal casinò che ti aspettavi.

Tienici aggiornati.

Ciao Slotgod204 ,

Nessun aggiornamento?

Ciao Slotgod204 ,

Chiuderemo questo reclamo e lo considereremo risolto.

Se rispondi e dichiari diversamente, lo riapriremo.