DozenSpins Casino, AllReels Casino, Stelario, BurningBet Casino, Winstoria Casino, Icebet Casino, WinLegends Casino, SmokAce Casino Supporto e thread di reclami

Sono fortemente in disaccordo con la soluzione di decinespins. Non ho ricevuto alcuna risposta dal licenziatario al mio reclamo, quindi ho tutte le ragioni per credere che questa sia solo una tua decisione.
Sopra dozzine di giri scrivono che se le tariffe fossero riconosciute come arbitraggio, potrebbero invalidare TALI SCOMMESSE. In precedenza hanno scritto di aver riconosciuto 2 delle mie scommesse su 13 come arbitraggio, ma hanno confiscato tutte le vincite da tutte le scommesse sportive e tutte le vincite dalle scommesse del casinò nelle slot.

Dici che 2 delle mie scommesse erano su eventi di arbitraggio. Forse questo è vero e questo è solo un incidente e un'assurda coincidenza. Dopotutto, ho giocato con te per molto tempo alle slot del casinò, avendo fatto 1600 scommesse e facendo altre scommesse sugli sport 13 scommesse. Annulla queste 2 scommesse e pagami le mie vincite su tutte le altre scommesse sportive e tutte le vincite del casinò.

Ho suggerito un compromesso. Anche se deliberatamente non ho scommesso su eventi di arbitraggio, posso presumere che si tratti di una coincidenza ridicola e sono d'accordo che tu annulli queste 2 scommesse sportive e mi paghi tutte le vincite su tutte le altre scommesse sportive e di casinò.

Dozenspins sta chiaramente tradendo, vorrei che rivedessi e declassassi la valutazione di dozenspins.com o aggiungessi dozenspins.com alla lista nera. Per evitare che altri giocatori perdano i loro soldi su dozzinespins.com

Ciao Ramanah89,

Il casinò ci ha mostrato il messaggio ricevuto dalla loro piattaforma di scommesse sportive riguardante il tuo caso. Hanno spiegato tutto nel post qui sopra. Se non sei soddisfatto della loro risposta, puoi presentare un reclamo al concessore della licenza e chiedergli di rivedere nuovamente l'intero caso. Sfortunatamente, la decisione del casinò è definitiva e non possiamo fare altro per te.

Ciao

Provo ormai da un mese a cancellare il mio account in questo casinò.

Non vogliono eliminare il mio account e inviare solo email con domande..

Voglio un rimborso completo per i miei soldi persi perché l'ho detto più che abbastanza ma nessuno cancella il mio acc

Modifica: il casinò dice di non aver ricevuto alcuna posta mhmh ma ne ho inviate 30 o più l'anno scorso!

Grazie per averlo portato alla nostra attenzione. Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con i dettagli del tuo account così possiamo avvisare il rappresentante del casinò e vedere cosa è successo?

CIAO!

Ho alcuni problemi con il processo di verifica di burnbet.com. Quindi ho richiesto il ritiro il 13.8.2021 e ieri ho ricevuto risposta di quali documenti hanno bisogno e ho ricevuto questa email:

Ti informiamo che per prelevare i tuoi fondi in modo rapido ed efficiente, ti chiediamo di inviarci i seguenti documenti e informazioni sul tuo conto bancario:
- Una copia a colori del tuo passaporto/carta d'identità.
- Uno screenshot del tuo profilo bancario online personale che contenga le seguenti informazioni:
• Numero di conto bancario/IBAN (numero di conto bancario internazionale)
• Bank ID/BIC (codice identificativo della banca)
• Indirizzo dettagliato del beneficiario (codice postale, via, città, paese)
Si prega inoltre di ripetere per iscritto le proprie coordinate bancarie (IBAN, BIC, indirizzo dettagliato del beneficiario).
- Un selfie con il tuo passaporto/carta d'identità sullo sfondo del nostro sito burnbet.com
Ti assicuriamo che le tue informazioni personali e qualsiasi informazione di pagamento sono regolate dal nostro affidabile sistema di protezione dei dati. Invia l'elenco dei documenti a kyc@burningbet.com e annota i tuoi dati di accesso come oggetto dell'e-mail.
Se hai domande, saremo felici di aiutarti tramite live chat o e-mail. kyc@burningbet.com

Con rispetto,
Dipartimento finanziario di BurningBet

Ho inviato loro tutti i documenti che posso ottenere. ma non riesco ad ottenere

- Uno screenshot del tuo profilo bancario online personale che contenga le seguenti informazioni:
• Numero di conto bancario/IBAN (numero di conto bancario internazionale)
• Bank ID/BIC (codice identificativo della banca)
• Indirizzo dettagliato del beneficiario (codice postale, via, città, paese)
Si prega inoltre di ripetere per iscritto le proprie coordinate bancarie (IBAN, BIC, indirizzo dettagliato del beneficiario).

Il mio problema è che la mia banca non ha i dettagli del mio indirizzo su Netbank. La mia banca è Nordea. l'ho chiesto oggi alla mia banca e mi hanno detto che la nostra banca non ha i dettagli dell'indirizzo su Netbank. i dettagli del mio indirizzo vengono visualizzati solo sugli estratti conto e non accettano quelli che posso dire. la chat mi ha detto che i giocatori dello stesso paese non hanno questo problema. Forse hanno una banca diversa ma non riesco a ottenere i dettagli dell'indirizzo dalla mia banca.

Quindi per prima cosa ho inviato loro la foto della mia patente di guida, l'estratto conto con i dettagli del motivo e la foto del selfie.

E ho ricevuto questa risposta per quel messaggio:

Ti informiamo che per prelevare i tuoi fondi in modo rapido ed efficiente, ti chiediamo di inviarci i seguenti documenti e informazioni sul tuo conto bancario:

- Uno/i screenshot/i del tuo profilo bancario online personale che contenga le seguenti informazioni:
• Numero di conto bancario/IBAN (numero di conto bancario internazionale)
• Bank ID/BIC (codice identificativo della banca)
• Indirizzo dettagliato del beneficiario (codice postale, via, città, paese)
* Accedi al tuo profilo bancario online e fai uno screenshot/i della pagina in cui sono visibili i tuoi dati bancari (IBAN, BIC, indirizzo).
Ti preghiamo di digitare o copiare e incollare le tue coordinate bancarie (IBAN, BIC, indirizzo dettagliato del beneficiario) nell'e-mail.
- Un selfie con il tuo passaporto/carta d'identità sullo sfondo del nostro sito burnbet.com
Ti assicuriamo che le tue informazioni personali e qualsiasi informazione di pagamento sono regolate dal nostro affidabile sistema di protezione dei dati. Invia l'elenco dei documenti a kyc@burningbet.com e annota i tuoi dati di accesso come oggetto dell'e-mail.
Se hai domande, saremo felici di aiutarti tramite live chat o e-mail. kyc@burningbet.com

Quasi la stessa email e non hanno risposto al problema dello screenshot della banca. Hanno accettato, penso almeno la mia patente di guida ma non il selfie. Hanno ricevuto più e-mail ma non rispondono a nessuna di queste.

ho chiesto anche questo dopo quella risposta:

Spero ora che mi risponderete. quindi ora c'è un grosso problema.

primo problema: non ho i dettagli dell'indirizzo sul mio netbank Nordea. io
hanno consegnato quello screenshot senza indirizzi stradali perché quello
è meglio quello che posso ottenere dalla mia netbank.

secondo problema: quel selfie. non capisco cosa ci fosse di sbagliato
Quello? Spiegami per favore.

Non so che esista un altro metodo di verifica, ma spero che ci sia.

Quindi cosa posso fare con questo? devo aspettare la risposta?

Ciao Kekkuli,

Grazie per averlo portato alla nostra attenzione. Informeremo il rappresentante del casinò e vedremo se c'è qualche altro documento che puoi fornire invece dell'estratto conto richiesto. Per favore mandami un messaggio privato con il nome utente del casinò e l'indirizzo email che hai utilizzato per la registrazione.

salve, hanno bisogno di uno screenshot della banca con l'indirizzo. la mia banca non ce l'ha, ma posso ottenere estratti conto con indirizzo e loghi bancari. hanno già il mio estratto conto ma sembra che non lo approvino. questo non mi piace ma sì, ti manderò un messaggio privato e risponderò a questo thread quando riceverò un'e-mail da loro (spero domani).

Abbiamo ricevuto i dettagli del tuo account e informato il rappresentante. Spero che trovino una soluzione e verifichino i tuoi documenti. Ti terremo aggiornato.

CIAO!

basta inviare loro un'altra email:

CIAO!

Allora cosa facciamo con il problema dello screenshot della banca? Posso prendere un
screenshot dal mio estratto conto, invialo e annotalo a
e-mail quei dettagli? Ho chiesto due volte alla mia banca dove mi trovo
può vedere le informazioni sull'indirizzo. Mi hanno detto (al telefono) che Nordea
netbank non ha i dettagli dell'indirizzo. solo gli estratti conto ce l'hanno
e che contenga iban, bic, estremi dell'indirizzo e loghi bancari. Allora dimmi cosa posso fare
Qui?

Spero che vedano questa email. Ho contattato due volte la mia banca e mi hanno detto (al telefono) che non riesco a ottenere i dettagli del mio indirizzo da Netbank. Posso ottenere i dettagli dell'indirizzo solo dagli estratti conto bancari e qualche motivo per cui non li approvano. Ho anche contattato la mia banca tramite Netbank inviando loro un messaggio con la stessa domanda. ho chiesto di rispondere in inglese e finlandese. non ho ancora la risposta ma ti dirò se ho ricevuto la risposta

Ciao Kekkuli,

Si prega di attendere la risposta del rappresentante del casinò. Abbiamo posto loro la stessa domanda e spero che trovino una soluzione a questo problema e tu possa verificare l'account con successo. Ti terremo aggiornato.

CIAO!

Quindi ho ricevuto solo un'e-mail da burnbet.com e il mio account è ora verificato. Ho già ricevuto il primo prelievo sul mio conto bancario, quindi ora va tutto bene. Grazie per l'aiuto!

Eccezionale. Felice di sentirlo. Congratulazioni!

non appena ti pagano, chiudi il tuo account immediatamente. I casinò che fanno questo hanno cattive intenzioni. Ti chiedo di aver depositato molte volte senza problemi e ora che vuoi essere pagato, loro stanno alle calcagna. Non credo che i casinò abbiano il diritto di farlo. solo un'altra tattica per ritardare il pagamento o costringerti a giocare le tue vincite. Il casinò che vuole pagare può farlo in 30 minuti.

Ciao, mi sono recentemente iscritto al casinò dozzina di giri e utilizzando il bonus del 2° deposito dopo aver completato la mia scommessa ho 2400 euro in saldo prelevabile
Ho inviato la mia prima richiesta di prelievo di 400 euro che è il limite massimo giornaliero il 28/10
lo stesso giorno dopo aver chiesto a un agente di livechat ho ricevuto un'e-mail dal team finanziario che riguardava la mia verifica per poter effettuare il prelievo
ho usato Skrill quindi mi è stato chiesto del selfie con foto passaporto/carta d'identità con me che tengo in mano il mio passaporto/carta d'identità e dozzine di giri sullo sfondo e uno screenshot del mio account Skrill
ho inviato i documenti quasi immediatamente ma da allora non ho ricevuto alcuna risposta dal team finanziario e ricevo solo email promozionali da decine di giri
quando contatto gli agenti di LiveChat mi dicono che è responsabilità esclusiva del team finanziario verificare il mio account
Non mi ci è mai voluto così tanto tempo per essere verificato da un casinò online e il fatto di non ricevere risposta è una brutta esperienza per me
e un agente della livechat una volta mi ha detto che non ci sarebbe voluto più di un giorno per essere verificato

Quindi qualcuno può aiutarmi ad accelerare il processo di verifica?

grazie in anticipo

Mi dispiace sentire quel fumatore.

Riceveremo i dettagli del tuo account. Il rappresentante del casinò verrà avvisato.

grazie spero che il problema si risolva

Ciao caro Drmoker!

Ho richiesto informazioni al dipartimento KYC in merito alla procedura di accesso e verifica.
Al momento della registrazione hai fornito i tuoi dati personali, ma in seguito ci hai contattato con le informazioni che avevi altri dati personali.
Per questo motivo, il dipartimento KYC ha dovuto effettuare un'ulteriore verifica del tuo accesso.
A breve riceverai una e-mail per la verifica su Skype per assicurarti che l'account sia tuo.
Questo per assicurarti che tu sia il proprietario dell'account e non una terza parte.

Tutte le tue richieste di prelievo verranno elaborate dopo la procedura di verifica completa.

Se posso aiutarti in qualsiasi altro modo, faccelo sapere.

ho ricevuto un'e-mail oggi.

l'e-mail conteneva una dozzina di giri che richiedevano documenti aggiuntivi (transazioni Skrill degli ultimi 6 mesi e metodi di deposito Skrill)

ho appena inviato i documenti

Non ho ricevuto alcuna email di verifica Skype

Spero che tutto funzioni

ho ricevuto anche un'e-mail per la verifica su Skype

ho appena inviato il mio nome utente Skype a un'e-mail di supporto per dozzine di giri

ho ricevuto una chiamata dall'assistenza del casinò decinespins e ho risposto a tutte le domande

spero che tutto funzioni bene

Questa è una fantastica notizia. Per favore, tienici aggiornati. Spero che verrà risolto presto.

Il mio account è verificato ora.

Ho appena ricevuto una mail

Un'ora dopo la chiamata su Skype

Spero di iniziare a ricevere i miei prelievi adesso

Grazie lcg e mellisa per il vostro aiuto

È un'ottima notizia, dottor Moker. Sono contento che sia stato risolto e che possiamo aiutarti.

Congratulazioni!

Ieri ho ricevuto un prelievo

Oggi non ne ho ricevuto uno

Aggiornerò quando avrò tutti i miei 6 prelievi

Grazie

Eccezionale. Per favore, tienici aggiornati.

Buongiorno riapro il thread in quanto ho ricevuto solo un prelievo da 400€ e uno da 200€

Devo ancora ricevere 1000€ di prelievi ed è passata più di una settimana

Per favore, dozzine di giri iniziano a elaborare i miei prelievi

Grazie per l'aggiornamento, drmoker. Verificheremo con il rappresentante quando potrai aspettarti il ritiro.

Caro dottormoker,

Tutte le tue richieste di prelievo sono state elaborate secondo le regole del progetto.
Al momento non hai fondi sul tuo conto e non ci sono richieste di prelievo.

Se riscontri ancora difficoltà, assicurati di farmelo sapere.

1. Sabato ho effettuato circa 10 depositi nel tuo casinò e ho prelevato $ 200 secondo le regole del tuo progetto, il prelievo sui portafogli elettronici richiede 24 ore. Perché stai violando le scadenze? E una richiesta ancora più grande è scrivere nelle lettere i bonus che invii le loro condizioni, perché non ci sono informazioni sull'auto x70 per un bonus? Quando invii un'e-mail relativa al bonus di 60 giri gratuiti, perché non ci sono informazioni che i giri vengano accreditati entro pochi giorni.

Abbiamo appena richiesto la verifica di 2 sistemi di pagamento. Ma per qualche motivo, quando ho caricato loro alcuni documenti, non li hanno accettati. E glielo hanno chiesto proprio adesso

Ciao Yakov,

Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e avviseremo il rappresentante del casinò.

Ciao Yakov,

Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Il rappresentante del casinò è stato informato. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Caro Yakov,
Dopo aver letto nel dettaglio il tuo reclamo, vorrei chiarire alcuni punti.

1. Poiché hai effettuato depositi con nuovi metodi di pagamento ti è stato chiesto di verificarli, poiché vedo che non hai ancora inviato questi documenti. (il dipartimento kyc sta aspettando i tuoi documenti).
Se l'account è verificato, il prelievo non richiede più di 24 ore.

2. Puoi leggere tutti i termini delle promozioni nella sezione "promozioni", così come in qualsiasi momento nella live chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7, nonché via e-mail support@stelario.com.
Questi dati sono sempre di dominio pubblico e non sono nascosti ai clienti.
La scommessa standard sui bonus è (deposito + bonus)x35.
Bonus diversi hanno scommesse diverse e puoi sempre chiarire le condizioni di qualsiasi bonus ricevuto.

3. Anche nel regolamento del progetto sono disponibili tutte le informazioni relative ai giri gratuiti:
Paragrafo del regolamento: 5. Se il numero di giri gratuiti supera i 60, questi vengono accreditati in 2 fasi, con la differenza in 24 ore dopo l'attivazione del bonus.


Se hai domande o difficoltà, saremo felici di aiutarti.

Pagato

Ciao Yakov,

Felice di sentirlo. Grazie per averci fatto sapere!

TRUFFA!!

Il mio account era già verificato. Ho richiesto il ritiro tramite bonifico bancario.

Ho ricevuto un'e-mail con la richiesta di molti documenti. Uno di questi selfie con documento d'identità con il sito Burningbet sullo sfondo

Anche screenshot dalla mia banca mobile che non consente di acquisire screenshot. Non è nemmeno obbligatorio per me avere una banca mobile. Ho pagato tramite carta Visa.

Rendono il più difficile possibile il ritiro dei giocatori.

Sto solo aspettando cosa chiederanno dopo e quale scusa troveranno.

Ho inviato tutti i documenti richiesti giorni fa e ancora nessun pagamento.

Vergogna di un bookmaker. Spendi i tuoi soldi altrove.

Ciao Bb11777 ,

Puoi dirci prima, per favore, con quale casinò hai un problema?

Se desideri assistenza da parte nostra, inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e contatteremo il rappresentante del casinò per aiutarti.

Ciao Bb11777 ,

Hai qualche aggiornamento?

Ciao Bb11777 ,

Se hai bisogno della nostra assistenza, rispondi alle nostre domande relative al tuo problema.

Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato così possiamo aiutarti.

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Ciao a tutti!

C'è ancora un rappresentante attivo per Winlegends-casino? Ho un problema relativo ai bonus e avrei bisogno di aiuto

Ciao punakontti ,

Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e contatteremo il rappresentante del casinò per informarlo se è possibile ricontattarti qui sul forum per aiutarti con questo problema?

Grazie.

Ciao punakontti ,

Grazie per aver condiviso i dettagli del tuo account. Effettueremo un ping al rappresentante del casinò per aiutarti.

Tenete d'occhio questo thread per eventuali aggiornamenti.

Grazie.

Ciao punakontti ,

Non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta da parte loro. Invieremo loro un promemoria nella speranza che ci possano essere fornite alcune informazioni utili.

Tieni d'occhio questo thread.

Grazie.

Si Grazie!

Ciao punakontti ,

Sfortunatamente, non abbiamo ricevuto alcuna risposta da Winlegends Casino e non possiamo aiutarti con questa questione.

Abbiamo fatto del nostro meglio per contattarli ma senza successo.

Grazie per la comprensione.

Caro punakontti,

Il tuo reclamo è stato esaminato in dettaglio dall'amministrazione del casinò.
Quando effettui un deposito non ti è stato selezionato un bonus sul tuo deposito di 25EUR.
Ti informiamo che il casinò è fedele a tutti i giocatori e che un bonus fedeltà del 250% è stato accreditato con successo sul tuo conto.
Puoi attivare il tuo bonus nel tuo profilo.

Distinti saluti.

Grazie! Problema risolto, sono felice!

Ciao punakontti ,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto.

Contrassegneremo questo caso come risolto.