Desert Nights, Slots Capital, Box24, Black Diamond, Spartan Slots, Uptown Aces, Red Stag Casino, Fair Go, Uptown Pokies Supporto e discussione dei reclami

Ciao di nuovo,

Ecco gli screenshot della mia chiacchierata con Autumn su Uptown Pokies. Si prega di avvisare - grazie!

Ciao CnK4EVER,

Il rappresentante del casinò è stato informato. Per favore tieni d'occhio questo argomento.

Ciao cnk4ever,

Il team ha riscattato il coupon da $ 100 per te.

Grazie Melissa! Lo farò sicuramente. Apprezzo davvero l'aiuto qui.

Oh! Grazie ragazzi per l'aiuto! I $ 100 e i 25 giri gratuiti sono nel mio account. Voi ragazzi siete fantastici!

Sei più che benvenuto. Sono felice di poterti aiutare.

Ciao Melissa,

hai avuto loro notizie??? Penso che anche nessuna risposta sia una risposta: lcb dovrebbe pensare di inserire quel casinò nella lista nera, come hanno fatto prima altri forum di casinò.

saluti

Tommaso

Ciao Schnuggi,

Grazie per essere stato così paziente mentre lavoravamo per risolvere il problema. Il marchio gestito ha accettato di rimborsare il prelievo di $ 2000 a causa di un errore con le scommesse.

Quando i fondi saranno sul tuo conto potrai richiedere un altro prelievo.

CIAO ,

Voglio solo ringraziare tutti coloro che hanno lavorato al mio problema: GRAZIE

Ho i soldi sul mio conto, grazie.

resta salvo

saluti

Tommaso (schnuggi)

Eccezionale. Grazie per avercelo informato, schnuggi.

Ciao Melissa,

Spero che tu possa aiutarmi con il mio account Fairgo dato che hai fatto un ottimo lavoro con il mio account Slotocash.

Stesso problema: impossibile richiedere un codice senza deposito tra un deposito e l'altro, anche per i codici elencati nella sezione Omaggi dal mio ultimo prelievo.

Nome utente Fairgo: Kao007

Grazie Melissa

Ciao Kao Saechao,

Controlleremo con il rappresentante del casinò e ti faremo sapere.

Ciao ragazzi,

Sto cercando di scoprire lo stato del mio prelievo con Uptown Aces dal 7 gennaio, ho appena inviato a Sydney un messaggio diretto con i dettagli.

Grazie in anticipo,

Groovechild

Per favore mandami un messaggio privato con i dettagli del tuo account così possiamo avvisare il rappresentante del casinò.

Ciao groovechild,

Il casinò ci ha informato che stanno riscontrando un problema con i pagamenti, pertanto chiedono ai loro giocatori di inviare nuovamente i documenti. Questo è quello che ci hanno detto. Abbiamo inviato le informazioni del tuo account al rappresentante del casinò.

Grazie Melissa,

Questi sono gli ultimi sviluppi: oggi ho parlato con un agente dal vivo online, dopo aver inviato un'e-mail di risposta al dipartimento di verifica per confermare il mio indirizzo attuale. L'agente mi ha detto che il mio prelievo (dal 7 gennaio) era ancora in sospeso e che il prossimo aggiornamento è previsto per lunedì. Speriamo quindi che tutto si risolva entro lunedì. Solo per pura curiosità, ho guardato indietro tutta la mia cronologia di posta elettronica e ho visto che gioco con loro dal 2014. Non mi ero reso conto di quanto tempo fosse volato. Probabilmente sarà il momento di rivedere l'aggiornamento in futuro.

Grazie,

Groovechild

Dopo aver giocato di tanto in tanto con gli assi dei quartieri alti per anni (molti depositi e prelievi), ora hanno deciso di battermi per un prelievo di $ 400!!

Hanno richiesto e ricevuto un mio selfie con il mio documento d'identità con la mia faccia dentro.

L'ho fatto 4 volte nelle ultime tre settimane, 3 delle quali hanno negato e una ha approvato e poi ha negato!!

(Questo è lo stesso gruppo di casinò a cui ho restituito un pagamento in eccesso di $ 8000 2 anni fa!)

Ora vengo trattato come una schifezza!!!

Quindi la mia risposta alla loro ultima e-mail di rifiuto -----

Non so a che tipo di giochi stai giocando con me, ma quello che ti ho inviato è tutto ciò che ti mando!!

Puoi prendere i soldi che mi devi e ficcarli dove non splende il sole!!

Non perderò il mio tempo giocando dove vengo defraudato di ciò che mi è dovuto!!

Grazie,

Xxxxccccxxxxx. Acc. quball

Ciao quball,

Mi dispiace sentirlo. Come ho già detto in uno dei miei post precedenti, il casinò ci ha informato che stavano riscontrando un problema con i pagamenti, pertanto ha chiesto ai propri giocatori di inviare nuovamente i documenti. Questo è quello che ci hanno detto. Abbiamo inviato le informazioni del tuo account al rappresentante del casinò per maggiori dettagli. Tenervi aggiornati.

Ciao Kao Saechao,

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò.

Dice che il tuo rapporto bonus/deposito è molto alto al momento, il che significa che dovresti provare a giocare con i tuoi soldi nel frattempo per migliorare questo rapporto. Tieni presente che giocare senza bonus allegati presenta numerosi vantaggi: i clienti possono scommettere quanto vogliono, giocare a qualsiasi tipo di gioco disponibile nel casinò (i bonus sono limitati principalmente alle slot), nessun playthrough, nessun limite massimo di incasso.

Ciao ragazzi,

Grazie per il tuo aiuto, ci è voluto più tempo ma alla fine tutto ha funzionato.

Groovechild

Grazie per averci fatto conoscere Groovechild! Siamo lieti di saperlo.

Immagino che non gli interessi rispondere!!

Ciao quball,

Abbiamo inviato loro un'e-mail di promemoria. Tenervi aggiornati.

Caro David,

Ti stiamo contattando da UptownAces Casino. Grazie per aver confermato queste informazioni. La tua richiesta di pagamento verrà inviata per l'elaborazione al dipartimento Pagamenti.

Una volta completata l'elaborazione, ti contatteranno via email.

Saluti,

Rebecca

Team di sicurezza UptownAces

Ciao Quball,

I tuoi documenti sono stati approvati il 21 e il pagamento è stato elaborato il 22.

CIAO,

la settimana scorsa ho provato a ritirare i miei 2000,00 ma mi è stato rifiutato. Ora il casinò mi chiede nuovamente l'intero processo di verifica: è la terza volta da quando mi sono registrato (gioco lì da oltre 8 anni). Sperando in una buona fine vi aggiorno.

schnuggi

Ciao signor Sloto

Ho richiesto un prelievo da Fairgo Casino un paio di giorni fa e mi hanno risposto chiedendomi di inviare una copia del mio documento d'identità e di trattenerlo di nuovo perché le copie in archivio erano ritagliate. Ma non lo erano perché li ho scannerizzati e inviati. Tuttavia, parlando con l'assistenza, ho appreso che l'immagine era troppo grande, quindi l'ho inviata nuovamente più volte finché non ho capito bene. Ad ogni modo, da allora non ho più ricevuto risposta dai documenti e vorrei sapere cosa sta succedendo? Mi sono ritirato da Fairgo in passato senza problemi, con risposte rapide e ritiro rapido.

Grazie

Ciao Palma,

Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò così possiamo avvisare il rappresentante del casinò?

Ciao MelissaN

Ti ho appena mandato un messaggio.

Grazie

Ho visto il tuo messaggio. Grazie. Il rappresentante del casinò verrà avvisato. Ti tengo aggiornato.

I documenti di Fairgo Casino sono stati appena inviati via email dicendo che il mio documento d'identità è ritagliato e non possono accettarlo, il che non è vero perché la ragazza dell'aiuto dal vivo mi ha detto ieri che i miei documenti erano accettabili e li ho inviati più di 10 volte ieri e di nuovo solo pochi minuti fa. Se potessi pubblicare qui i miei documenti, sarebbe ovvio che sono chiari. Smh

Come ho già affermato nel mio PM, non possiamo inviare i documenti per tuo conto. Devi farlo direttamente al casinò nell'esatto formato e dimensione richiesti. Non possiamo aiutarti lì. Tuttavia, stiamo ancora aspettando il feedback del rappresentante del casinò in merito al tuo caso.

Grazie MelissaN.

Ma questo è il problema. Ho inviato correttamente ma mi è stato detto diversamente. Tutto quello che dicono di aver bisogno è una copia della carta d'identità e una foto di me con la carta d'identità. Li ho presentati quasi venti volte e so che non erano troppo grandi o ritagliati.

Lo so. Ecco perché vogliamo verificare con il rappresentante cosa stai facendo di sbagliato e perché non accettano le tue foto. Spero che avremo presto la risposta.

Ho appena ricevuto un'e-mail da Fairgo Casino in cui si comunica che i miei documenti sono stati approvati.

Questa è una fantastica notizia. Grazie per averci fatto sapere.

Ti farò sapere quando lo riceverò.

Grazie

Ho appena ricevuto un aggiornamento da Live Help e mi è stato detto che il mio ritiro è in corso e avverrà dopo le vacanze prima che io sappia qualsiasi altra cosa.

Ho ricevuto il pagamento oggi. Grazie Fairgo Casinò.

Grazie LCB per tutto il tuo aiuto!

Sono felice di sapere che tutto è stato risolto. Grazie per averci fatto sapere. Sono felice di poterti aiutare.

Sono passati quasi esattamente tre giorni da quando ho segnalato al servizio di supporto di Uptown Aces che il coupon JACKPOTACES che avevo utilizzato con il mio ultimo deposito di $ 80 non era stato finalizzato al termine del gioco.

All'epoca mi è stato detto di ricontrollare entro 24 ore, cosa che ho fatto ma il problema non è stato risolto e non è ancora stato risolto dopo 3 giorni.

Tieni presente che lo stesso problema si è verificato le due volte precedenti in cui ho utilizzato il coupon JACKPOTACES e lo staff di supporto ha risolto il problema entro 15 minuti dalla segnalazione del problema... così ho potuto effettuare un altro deposito e continuare a giocare....lol

Tuttavia, questa terza volta che ho utilizzato il coupon JACKPOTACES e si è "bloccato", mi sono ritrovato un bel po' avanti, con $560 nel mio saldo.

Ma questa volta quando segnalo il problema (quando avrei potuto prelevare fino a $560 se il coupon fosse stato completato correttamente), mi viene detto di non giocare oltre mentre il team appropriato esamina la questione... e tre giorni dopo ho Sto ancora aspettando.

Per aggiungere la beffa al danno, quando chiedo gentilmente una stima del tempo per la risoluzione del problema, mi viene detto in modo piuttosto brusco: "Dato che lunedì è il giorno lavorativo successivo, perché non torni di nuovo lunedì pomeriggio?"

Provo a rispondere e chiedo all'agente di procedere e avviare il processo di prelievo piuttosto lungo per $ 560,11 nel mio conto, ma meno di 15 secondi dopo la sua risposta l'agente "Cleo" ha premuto "Siamo ancora connessi?" tasto blurb e ho terminato immediatamente la chat prima che potessi rispondere.

Questa esperienza piuttosto inquietante di un servizio clienti pessimo (specialmente dato che ho giocato a Uptown per più di 3 anni e ho depositato tra $ 5.000 e $ 10.000 e ritirato meno di $ 2.000) mi ha portato a pubblicare qui per fare luce sulla "confisca" di fatto dei 560 dollari sul mio conto da parte di Uptown... almeno fino a lunedì... e ho sicuramente qualche dubbio che il problema verrà effettivamente risolto lunedì...

Voglio dire, se la "squadra" non riesce a fare in tre giorni qualcosa che prima faceva in 15 minuti, bisogna chiedersi quali siano le motivazioni delle persone coinvolte...

Ciao SkippyShark,

Se il tuo problema non viene risolto lunedì, inviami il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e chiederemo al rappresentante del casinò di esaminare la questione.

buonasera caro forum ho problemi con il casinò Red Stag non mi pagano i soldi dal 1 04 2021,mi hanno mandato una email di verifica sabato ho inviato tutti i documenti fino ad oggi, non ho ricevuto risposta da loro oggi inviati nuovamente i documenti l'operatore ha scritto che bisogna aspettare altre 72 ore ho provato a spiegargli che ho caricato i documenti 1 05 2021 e sono passati tutti i termini per la verifica ma lui finge di non capirmi per favore invita un rappresentante del casinò per risolvere questo problema vale a dire quando riceverò i soldi e quando controlleranno i miei documenti

nome utente casinò brys2

posta al casinò po******55@mail.ru

Ciao Brys2,

Grazie per averci fatto sapere. Il rappresentante del casinò verrà avvisato. Tieni d'occhio questo argomento.

buon pomeriggio caro forum casinò ha approvato il mio passaporto e il mio selfie con passaporto e oggi mi ha inviato una lettera dicendomi che il mio conto è bloccato poiché ho 7 conti per gli stessi dati ma questa è una bugia caro rappresentante del casinò quali altri 7 conti abbiamo 50mila anrei komar in Bielorussia, la data di nascita in questi sette resoconti è la stessa?
l'indirizzo di registrazione corrisponde? l'indirizzo IP corrisponde? il codice postale corrisponde? RISPONDERE NO se cognome e nome coincidono, questo non significa che ho ancora dei conti nel vostro casinò quindi se non pagate soldi lo considero un imbroglio e un furto di soldi
cara amministrazione del forum, se il cognome e il nome corrispondono, ciò non significa che ho un altro account, lascia che il rappresentante del casinò ti fornisca i dettagli di tali account e tu confronterai i miei dati con i dati di tali account, vale a dire la data di nascita , indirizzo di residenza, cap, città e telefono

Aspetto tue notizie

cara amministrazione del forum il rappresentante del casinò non risponde perché hanno account falsi possono modificare i dati dell'account devono richiedere immediatamente gli account per il confronto altrimenti sarà troppo tardi

Ciao Brys2,

Vediamo cosa dice il rappresentante del casinò. Chiederemo spiegazioni e ulteriori prove ti faremo sapere.

Redstag Casino non ha pagato il mio prelievo. Gioco dal 2017 e ieri ho effettuato un prelievo e mi hanno risposto quando ho chiesto informazioni in merito: dopo la revisione, il conto non è più idoneo al gioco secondo la decisione della direzione del casinò! (Nessuna prova ragionevole)

Ciao lxlHlxlVl,

Per favore mandami un messaggio privato con il tuo numero di conto del casinò e informeremo il rappresentante del casinò del tuo problema.

Ciao lxlHlxlVl,

Abbiamo ricevuto il tuo nome utente e informato il rappresentante del casinò. Tieni d'occhio questo argomento.