Cool Cat Casino, Club Player Casino, Prism Casino, Cirrus Casino, Wild Vegas Casino, Palace of Chance Casino, VIP Lounge Casino, Slots of Vegas Casino, Ruby Slots Casino, The Virtual Casino, Vegas Strip Casino, Dreams Casino Supporto e discussione dei reclami

Ciao Maria G ,

Ci sono novità?

Vorremmo sapere se il tuo problema è stato risolto.

Ciao Maria G ,

Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, ma abbiamo ricevuto la risposta dal casinò, contrassegneremo il caso n. 3118 come RISOLTO.

Ciao JayNee0269 ,

Poiché non abbiamo mai ricevuto il tuo nome utente, considereremo questo reclamo CHIUSO a causa dell'inattività del mittente.

No, non risolto. A proposito, Palace of Chance non era ancora stato completamente pagato. Hanno suddiviso il mio prelievo di $2500,00 e hanno fissato una nuova data di prelievo per il 15/4 per $1250,00. I dieci giorni lavorativi sono oggi. L'altro prelievo di circa $400,00, che era ancora in sospeso dal 6/3, è stato appena approvato il 28/4. Ora aspetto altri 10 giorni per vedere se mi pagheranno effettivamente. Non so cosa pensare.

questo è il mio ultimo messaggio per loro:

Ancora non ci credo. Ma pazienza. Vi siete tutti aspettati di stare zitti e aspettare. E no, non abbiamo una spiegazione valida, o non ci importa abbastanza da darvene una. Vi abbiamo sempre pagato. Assicuratevi di leggere i termini e le condizioni. Possiamo modificare le date di richiesta del vostro prelievo senza preavviso e darvi solo metà dell'importo richiesto. Non preoccupatevi, lo faremo più in fretta e aggiungeremo altri 3-5 giorni alla vostra richiesta. Ah, e come punizione per essere stati dei buoni clienti depositanti, vi toglieremo il VIP perché avete vinto troppo. Vogliamo assicurarci di mostrarvi chi comanda, perché non è il cliente. Ci dispiace che la pensiate così. Il vostro concierge VIP non è disponibile perché si sta godendo un'altra vacanza. Ma potete parlare con i rappresentanti del servizio clienti che non sanno leggere le note precedenti. Note precedenti, ci dispiace, non teniamo registri accurati. Non siamo tenuti a prendere appunti, a seguire le regole che abbiamo stabilito, a offrire un servizio rispettoso, diavolo, non dobbiamo fare nulla perché non siamo regolamentati. Siamo fuori griglia, e come dice Sharee su Houseives of Atlanta, "Chi ci controllerà, tesoro?!" Non c'è nessun canale in cui siate ritenuti responsabili di cattive pratiche commerciali. Perché, vi chiedete? Perché non vivete in un paese o in un continente che abbia effettivamente uno stato di diritto contro i truffatori. Come voi.

Non ve ne frega un cazzo di me. Sono solo una goccia nel mare dei vostri affari. Se me ne vado non vi farà male. Troverete solo un'altra vittima. Qualcun altro dipendente che cerca un colpo di fortuna per alleviare il dolore che si è causato spendendo tutti i suoi soldi con un'azienda nota per truffare la gente e non pagarla. Causando disperazione e debiti. Siete tutti malvagi. E non vi interessa gestire un buon affare. Sperate che vi restituiamo tutte le vincite e che non dobbiate pagarci nulla. Fateci aspettare finché non rinunciamo a cercare di riscuotere. Rinviate i prelievi come meglio credete.

Mi sono iscritto a Ruby Slots e ho vinto 100 dollari di sconto sulla loro promozione. Dopo due settimane ho finalmente verificato la mia identità fronte e retro, ho versato il deposito tramite estrazione di monete Lite Coin e ho anche fornito loro una foto di me con un documento d'identità e un estratto conto del mio contratto di locazione. Non ho mai usato Inclave, nemmeno la prima volta, nemmeno con Ruby Slots. Hanno trattenuto il mio deposito, mi hanno detto che non potevo ricevere i fondi che avevo vinto e che il mio account era stato revocato. Non mi hanno mai detto perché. Mi hanno scritto solo perché ne hanno il diritto. Ho chiesto la restituzione del deposito e non ho più ricevuto risposta. SONO LA DEFINIZIONE DI SNAKES!

Importo contestato: 110$

Casinò: Ruby Slots Casino

Case #: 3186

Ciao LadyRica ,

Ci dispiace davvero che tu stia attraversando questo momento e che tu ti senta così. Purtroppo, l'unica risposta che abbiamo ricevuto dal rappresentante è quella che ti abbiamo già condiviso.

Come abbiamo già detto, stando alle recensioni, questi casinò sono noti per avere continui problemi di prelievo. Ci auguriamo davvero che i tuoi fondi vengano rimborsati al più presto.

Per favore, tienici aggiornati.

Ciao Ky Liyay ,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con i membri dell'LCB e ci dispiace che tu abbia avuto un'esperienza negativa.

Abbiamo ricevuto il tuo reclamo e ne abbiamo informato il rappresentante del casinò. Ti aggiorneremo non appena riceveremo la loro risposta.

Ciao Ky Liyay ,

Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò, quindi ti inviamo un promemoria. Hai novità da parte tua?

Tieniti aggiornato su questa discussione.

Ciao Ky Liyay e LadyRica ,

Ci sono novità sui tuoi casi?

Poiché non abbiamo ricevuto aggiornamenti né dal rappresentante del casinò né dai giocatori, considereremo il caso del membro LadyRica e il caso #3186 CHIUSI per inattività da entrambe le parti.

Tuttavia, se il rappresentante del casinò fornisce informazioni rilevanti o se i giocatori hanno aggiornamenti da condividere, saremo lieti di riaprire i casi e procedere di conseguenza.

Grazie per la comprensione.

Ciao Ky Liyay ,

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che affermava che, durante i controlli di verifica standard, avevano individuato una violazione dei Termini e Condizioni.

12. Il Casinò si riserva il diritto di annullare qualsiasi vincita e confiscare qualsiasi saldo sul tuo conto casinò in qualsiasi circostanza che riteniamo contraria a questi termini e condizioni, tra cui:

3. Se fornisci informazioni di registrazione, account o identificazione errate o fuorvianti;

Di conseguenza, sono stati presi ulteriori provvedimenti in base alle politiche del casinò. Poiché ciò ha comportato una violazione dei Termini e Condizioni del casinò, purtroppo non possiamo fare altro e il caso n. 3186 sarà considerato RISOLTO da parte nostra.

qualche mese fa la mia ragazza mi ha convinto a dare un'occhiata ai casinò online, così ho fatto. Mi sono imbattuto nella gamma di casinò di Inclaves e, dopo aver giocato ad alcuni giochi con bonus senza deposito per farmi un'idea, mi sono piaciuti davvero tanto tutti i casinò. Ero finalmente pronto a iniziare a effettuare depositi sulle slot di Vegas Royal Aces Wild Vegas Planet 7 e su alcune altre, ma non so se lo farò più. Ho fatto molte ricerche e sono più scoraggiato che altro. La prima cosa che vorrei suggerire è che se non puoi usare più codici bonus senza deposito, perché ci sono così tanti codici disponibili su siti come Chipy ecc. Se non puoi o non ti è permesso incassare perché Dio non voglia, usa 3 codici senza deposito uno dopo l'altro, allora i codici non dovrebbero essere disponibili. Prima di tutto, il sistema dei casinò non dovrebbe essere in grado di accettare più codici consecutivi. Ne ho usati più di uno, ho ottenuto vincite in 5 dei casinò da $ 1.100 a $ 3.200 e ieri avrei dovuto effettuare depositi in tutti e 5, ma se non riesco a ottenere le vincite che ho ottenuto dai codici bonus senza deposito dopo aver completato l'importo del gioco, che di per sé è un compito arduo. Scommetto che dall'80 al 90 percento delle persone che giocano su Inclaves Casino non riescono a completare l'importo del gioco in primo luogo. Ho dedicato molto tempo a giocare e a combattere per un importo del gioco di 1.000-1.400 solo per scoprire che probabilmente non vedrò nulla di quei soldi perché usare più codici è un pugno nello stomaco e un calcio nelle palle. Disinstallerò tutti i casinò Inclaves, ho tutti i casinò sul mio portatile, fa davvero schifo perché tutto quello che ho fatto è stato perdere tempo, non vedrò un centesimo dei soldi vinti. Vietate i dannati codici e rendete le vostre regole più visibili, più aperte da vedere, fa davvero schifo.

Ciao Jeremy Whiting ,

Benvenuti sul nostro sito e sul gioco d'azzardo online!

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace davvero che tu sia rimasto deluso, soprattutto perché sei un nuovo giocatore.

Si prega di notare che è molto importante leggere sempre i termini e le condizioni del casinò e di qualsiasi bonus si utilizzi. La maggior parte dei casinò, compresi quelli di Inclave, non consente l'utilizzo di più bonus senza deposito consecutivi senza un deposito intermedio . Questi bonus sono pensati come un piccolo aiuto e un'introduzione, non un modo per incassare ripetutamente.

Sappiamo che può creare confusione, soprattutto perché i codici bonus sono elencati su molti siti, ma questo non cambia il regolamento interno del casinò. Purtroppo, infrangere queste regole comporta solitamente l'annullamento delle vincite.

Se sei interessato a saperne di più su come funzionano le cose, ti consigliamo di consultare le nostre guide per principianti, come: " Prima della prima partita: una guida per principianti alla preparazione del casinò" e "Gioco d'azzardo online 101: una guida completa per principianti" . Puoi trovare altri articoli utili in questa pagina . e leggi le esperienze degli altri membri sul forum.

Speriamo che questo ti sia d'aiuto. Buona fortuna!

Ciao! Sono un cliente di lunga data dei casinò SpinLogic Gaming e di qui, ma non ricevo mai le password per i tornei privati. Perché?

Grazie!

Ciao Liili -o ,

Grazie per la tua richiesta! Ti consigliamo di contattare direttamente il team di supporto del casinò per chiarire i termini e le condizioni esatti per partecipare ai loro tornei.

Purtroppo non siamo in grado di fornire informazioni dettagliate, a meno che i tornei non facciano parte di un evento esclusivo sul nostro sito.

Vorrei segnalare un problema riguardante le mie vincite. La mia vincita totale è stata di oltre 17.000, ma finora ho ricevuto solo un pagamento di 2.000 a settembre 2024. Da allora, ho provato a effettuare almeno otto prelievi, ma sono stati tutti rifiutati. Ho contattato l'assistenza clienti numerose volte e ho fornito tutte le verifiche necessarie, ma i miei prelievi non sono ancora stati saldati. Ora non riesco ad accedere, perché ricevo un messaggio sullo schermo che mi informa che Ruby Slots non è più operativo nel mio Paese. Chiedo gentilmente come posso ricevere il resto delle mie vincite e perché finora non ho ricevuto alcun supporto o aiuto dal concierge di Ruby Slots. Grazie in anticipo.

Importo contestato: 15000$

Casinò: Ruby Slots Casino

Case #: 3317

Ciao Tashina Werk ,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con i membri del LCB. Ci dispiace molto per la tua esperienza negativa.

Abbiamo ricevuto il tuo reclamo e ne abbiamo informato il rappresentante del casinò per verificare se sia possibile intervenire. Ti aggiorneremo non appena riceveremo la loro risposta.

Nel frattempo, ti sarà utile condividere con noi tramite messaggio privato eventuali prove o screenshot delle tue vincite, e-mail dal casinò, ecc.

Ciao Tashina Werk ,

Potresti farci sapere se ci sono aggiornamenti sul tuo caso? Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò, quindi ti inviamo un promemoria.

Ti sarà utile condividere con noi tramite messaggio privato eventuali prove o screenshot delle tue vincite, e-mail dal casinò, ecc.

Saluti a tutti,

Ho dato un'occhiata e vedo che all'inizio c'erano alcuni problemi con la convalida dell'account, ma ora sembra tutto a posto. Consiglierei di aggiornare il tuo indirizzo Bitcoin contattando il servizio clienti tramite la live chat di Tashina Werk, tuttavia a parte questo non vedo alcun motivo per cui non possiamo procedere. Al momento è stato richiesto un solo prelievo di $2500, l'ho inviato al nostro ufficio approvazioni e dovrebbero esaminarlo a breve. Una volta ottenuta l'approvazione, se è presente un indirizzo Bitcoin confermato (l'ultimo risale a marzo, i dati possono cambiare spesso), l'operazione dovrebbe essere elaborata poco dopo. Se si desidera approvare e versare ulteriori fondi, sarà necessario richiederne il prelievo.

Auguri,

Nick e Ruby

Nick,

Il tuo messaggio è apprezzato.

Tuttavia non riesco ad accedere alla chat live né a effettuare altri prelievi nella cassa perché ora non riesco ad effettuare l'accesso. Sullo schermo vedo un messaggio che dice che Ruby Slots non è più operativo nel mio Paese.

L'unico metodo che ho a disposizione è la posta elettronica, quindi invierò subito il mio indirizzo bitcoin e la mia richiesta di prelievo al supporto del casinò Ruby Slots.

Saluti Tashina Werk ,

Il tuo account del casinò è attivo, non dovresti avere problemi ad accedere. Non ho nemmeno visto alcun tentativo di accesso di recente; se provi ad accedere all'account (ad esempio con una password errata), c'è un registro all'interno dell'account del casinò che indica le circostanze del rifiuto di accesso. Non ci sono casi di accesso negato che mi facciano pensare che tu stia tentando di accedere a un altro account o che il tuo browser (o un firewall) ti stia per qualche motivo impedendo di accedere alla pagina di accesso. Prova a eliminare tutti i cookie e la cache e ad accedere nuovamente; se non funziona, prova con un altro browser.

Scommetti i tuoi desideri,

Nick e Ruby

Ciao Tashina Werk ,

Potresti farci sapere se hai visto la risposta del rappresentante?

Grazie.

Ciao a tutti,

Non riesco ad effettuare l'accesso, quindi non posso effettuare ulteriori prelievi. Il casinò non è più disponibile nel mio Paese, la Germania.

Allego uno screenshot che lo conferma.

E non mi è ancora stato pagato l'unico prelievo in sospeso che era sul mio conto.

Ciao Tashina Werk ,

Abbiamo indirizzato il rappresentante del casinò al tuo ultimo post e ti faremo sapere non appena riceveremo una risposta.

Tenete d'occhio questa discussione per gli aggiornamenti.

Saluti a tutti,

Il tuo account è attivo (Tashina Werk) e la Germania è un paese autorizzato per depositi, giochi e prelievi. Ho controllato la connessione a livello regionale e funziona. Questo deve essere un problema specifico della tua zona, dato che la connessione è attiva e i nostri numerosi altri giocatori tedeschi accedono e giocano senza problemi. Forse stai utilizzando una VPN da una regione diversa (non approvata)? Altrimenti, come ho detto in precedenza, il tuo browser (o un firewall) potrebbe impedirti di accedere. Se stai utilizzando una VPN, disattivala (l'uso della VPN non è consentito per questo e altri motivi), disattiva i firewall locali (o inserisci il casinò nella whitelist del tuo firewall) e prova a eliminare tutti i cookie e la cache, quindi accedi di nuovo. Se il problema persiste, forse un browser diverso potrebbe aiutarti.

Auguri,

Nick e Ruby

Ciao Nick,

Ho provato e riprovato, ma senza successo. Ho disattivato il firewall Defender e ho scaricato Mozilla come nuovo browser. I cookie sono vuoti, ma continuo a visualizzare il messaggio che Ruby Slots non è disponibile nel mio Paese al momento. Non ho una VPN sul computer, quindi non può essere quello.

Ho contattato mia sorella, che vive anche lei in Germania, ma in una città diversa. Le ho chiesto di provare a cercare il casinò Ruby Slots e di visualizzare la schermata di accesso, ma ha anche ricevuto il messaggio "Mi dispiace, ma Ruby Slots non è disponibile nel tuo Paese al momento". Mi ha inviato il suo screenshot per conferma e l'ho allegato per voi. Quindi non è solo il mio computer o il mio indirizzo IP a essere il problema, è chiaro che c'è un problema di connessione dalla Germania.

Hai confermato che il mio account è stato approvato e che in realtà desidero solo essere pagato, ma questo è un problema tecnico. Ho inviato l'indirizzo del mio portafoglio Bitcoin all'assistenza via email, come mi hai consigliato.

Posso semplicemente richiedere i miei prelievi per iscritto qui, in modo che voi e i vostri colleghi li elaboriate? Non so cos'altro fare.

RubySlots non rispetta le sue politiche di prelievo, annullando i miei fondi a causa di altre promozioni. Ho utilizzato solo una promozione, poi ho depositato 10 LTC per "attivare" il loro portafoglio e ottenere la verifica tramite la loro piattaforma. Mi stanno prendendo in giro.

Importo contestato: 120.06$

Casinò: Ruby Slots Casino

Case #: 3392

Ciao zwizzle ,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con i membri del LCB e ci dispiace molto per la tua esperienza negativa. Inoltreremo il tuo reclamo al rappresentante del casinò.

Sei sicuro che il tuo saldo fosse completamente azzerato prima di richiedere il bonus? È possibile che avessi un bonus non utilizzato attivo prima di questo?

Saluti a tutti,

Ho esaminato la tua situazione per te, Zwizzle . Purtroppo la vincita è avvenuta con la tua seconda chip gratuita consecutiva e le regole consentono un solo bonus gratuito tra sessioni di deposito/gioco. Il prelievo richiesto è stato rifiutato e il deposito di conferma del tuo account è stato rimborsato. Spero che questo ti abbia chiarito le cose!

La documentazione di supporto è stata inoltrata al team LCB per la revisione.

Auguri,

Nick e Ruby

Ciao zwizzle ,

Come sottolineato dal rappresentante del casinò, secondo i termini e le condizioni, la vincita in questione non è prelevabile. Ci hanno fornito prove a conferma di questa affermazione, quindi purtroppo non possiamo fare altro in questo caso.

Contrassegneremo il reclamo n. 3392 come RISOLTO.

Saluti a tutti,

Mi scuso per il ritardo, ma ho dovuto lavorare molto prima di risponderti. A quanto pare, recenti modifiche alla legislazione regionale ci hanno costretto a non ammettere più giocatori dalla Germania. Mi scuso anche per il giro di parole, la decisione è stata presa dall'alto e non è stata comunicata correttamente, temo. Non sei pazza e a quanto pare non sei la sola , Tashina Werk . Presumo che questa sia la prima e non l'ultima occasione in cui mi trovo a dover dare una mano, quindi è bello saperlo e sono felice di avere informazioni precise per il futuro.

Il lato positivo è che non ho sprecato questo tempo senza far niente. Ho ricevuto l'approvazione del primo prelievo richiesto e dovrebbe essere erogato a breve. Ho anche richiesto il prelievo del saldo rimanente per conto tuo, Tashina Werk . Dovresti ricevere un pagamento in Bitcoin ogni 5-10 giorni lavorativi (più o meno, a seconda del volume dei prelievi) d'ora in poi.

Grazie mille per la pazienza, mi dispiace di non poter risolvere la situazione e farti tornare a giocare. Ma questa è la soluzione più vantaggiosa che ho trovato per te. Hai vinto e ti verranno pagati tutti i fondi validi (prelevabili).

Auguri,

Slot Nick e Ruby

Nick,

Sembra una buona idea, apprezzo davvero tutto il tuo aiuto nel risolvere questo problema.

Cara Tashina Werk ,

Siamo lieti che il rappresentante del casinò abbia deciso di aiutarti. Ti preghiamo di tenerci aggiornati sulla tua situazione, così potremo seguirti e sapere quando il tuo caso sarà risolto.

Ciao Tashina Werk ,

Potresti farci sapere se il tuo problema è stato risolto?

Grazie.

Ho un problema con i prelievi lenti dal casinò. Aspetto dal 19/6 e ci sono state circa 10 escalation senza alcun movimento.

Importo contestato: 2042$

Casinò: Ruby Slots Casino

Case #: 3449

Caro jp826 ,

Abbiamo inoltrato il tuo reclamo al rappresentante del casinò. Ti preghiamo di seguire questa discussione per ulteriori aggiornamenti da parte nostra.

Nel frattempo, potresti fornirci qualche informazione in più? Nello specifico:

• È il tuo primo prelievo?

• Il tuo account è stato completamente verificato?

• Hai contattato l'assistenza clienti del casinò in merito a questo problema e, in tal caso, quale spiegazione ti hanno fornito?

Grazie per la collaborazione

Saluti a tutti,

Ho dato un'occhiata e vedrò cosa posso fare per aiutare jp826 . Se potessi gentilmente visitare il nostro reparto assistenza e aggiornare (o confermare) il tuo indirizzo Bitcoin, te ne saremmo molto grati. :)

Auguri,

Nick e Ruby

Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, ma abbiamo ricevuto la risposta dal casinò, contrassegneremo il caso n. 3317 come risolto.

Saluti jp826 ,

La tua richiesta di prelievo è stata approvata e pronta per essere erogata, ma abbiamo bisogno di una conferma del tuo indirizzo Bitcoin per procedere. Fammi sapere una volta completata la procedura e vedremo cosa si può fare per inviarti i fondi!

Migliore,

Nick e Ruby

Caro jp826 ,

Potresti farci sapere che hai visto la risposta del rappresentante del casinò e confermare il tuo indirizzo Bitcoin?

Grazie njanjam ,

Anche una conferma in questo caso sarebbe sufficiente, non possiamo procedere finché non saremo certi che i fondi saranno accessibili al giocatore una volta trasferiti. Il rilascio del pagamento per i pagamenti in criptovaluta è definitivo e non c'è modo di richiamare o riemettere i fondi.

Migliore,

Nick e Ruby

Sono membro di tutti i casinò del gruppo Inclave e ho effettuato depositi regolari su vari siti, portando il mio status di giocatore VIP al livello 4 su alcuni siti, mentre ero un VIP di livello 2 sui restanti. E tutti conoscono i vantaggi di essere un VIP. Beh, ho avuto una serie di vittorie nelle ultime due settimane e ho iniziato a effettuare prelievi. E quando ho iniziato a vincere, hanno spostato la mia categoria di giocatore a depositante, anche se effettuavo depositi regolari e giocavo costantemente sui loro siti.

Casinò: Cool Cat Casino

Case #: 3469

Ciao Clocke1968 ,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con i membri del LCB e ci dispiace molto per la tua esperienza negativa. Abbiamo ricevuto il tuo reclamo e ne abbiamo informato il rappresentante del casinò. Ti aggiorneremo non appena riceveremo la loro risposta.

Sei sicuro di aver soddisfatto tutti i requisiti per mantenere il tuo livello VIP? Hai contattato il responsabile VIP per chiedere informazioni sulle condizioni per mantenere il tuo status VIP?

Ciao, sì, ho effettuato depositi regolari ed ero un VIP di livello 4 su Wild Vegas, un VIP Bronze Bull su Raging Bull e un VIP di livello 3 su Slots of Vegas. Ho effettuato diversi depositi lo scorso fine settimana, ma ho anche richiesto alcuni prelievi. Cool Cat sembra essere la parte dominante in questo gruppo di casinò. E non depositerei su Cool Cat perché mi hanno fregato una vincita di 800 dollari tempo fa. Quindi penso che sia lì che sta il problema.

La colpa è di un algoritmo software che determina lo status di un giocatore in base ai depositi e al tempo di gioco. In tal caso, dovrei mantenere il mio status VIP in tutti i casinò Inclave, tranne Cool Cat.

Ciao Clocke1968 ,

Grazie per le spiegazioni e le informazioni aggiuntive. Il tuo reclamo, insieme a tutti i dettagli forniti e ai crediti del casinò, è stato inoltrato al rappresentante del casinò.

Non appena avremo aggiornamenti, ve li faremo sapere in questa discussione.

Saluti a tutti,

Non si tratta di cercare di scaricare le colpe, Clocke1968 . È un dato di fatto. Lo stato del giocatore è determinato dal sistema stesso e dipende dall'attività del giocatore. Temo che non possiamo modificare i singoli account, poiché il sistema esamina regolarmente tutti gli account dei giocatori e ne modifica lo stato di conseguenza. Questa operazione è automatica e ripristinerebbe l'account al suo stato attuale non appena fosse stato esaminato dal sistema.

Sebbene l'ipotesi che tutti questi casinò siano collegati nel modo in cui viene determinato lo status sia errata (sono tutti entità di proprietà e gestione individuale con le proprie decisioni in merito), condividono una serie di connessioni, tra cui le valutazioni di sicurezza (e in alcuni casi il servizio, ad esempio il sottoscritto). Il rischio è un algoritmo a sé stante e influenza sicuramente la classifica dei giocatori. È possibile che un'azione da parte tua da parte di Clocke1968 abbia modificato il tuo punteggio di rischio (magari in un singolo casinò), il che potrebbe aver avuto ulteriori implicazioni sul tuo status a livello globale su vari marchi (alcuni più di altri, a seconda del peso che ogni singolo casinò attribuisce a questo fattore).

Detto questo, se la normale attività del conto viene mantenuta in buona fede, i conti dovrebbero tornare al loro stato precedente abbastanza rapidamente. È solo questione di pazienza.

Spero che questo chiarisca le cose.

Auguri,

Nick e Cool Cat

Ok, spiegami meglio: ero un VIP di livello 4 su Wild Vegas, con il mio assistente personale di supporto VIP su WhatsApp, un chip di apprezzamento VIP da 350 dollari al mese, pagamenti prioritari e altri vantaggi che derivavano da quello status, che ho guadagnato con innumerevoli depositi e ore e ore di gioco ogni settimana. E vuoi ancora farmi credere che sia stato fatto da un algoritmo che determina lo status del giocatore in base all'attività e ai depositi? Se fosse così, avrei dovuto essere promosso nella catena VIP. Ma essere retrocesso dal livello 4 al livello principiante? Dai, amico.

E sono sicuro che il mio punteggio di rischio sia cambiato con tutti i prelievi che ho fatto ultimamente, o almeno lo era. Hanno fatto in modo di porvi fine.

Ciao jp826 ,

Potresti contattare il casinò e fornire loro quanto richiesto per ricevere il prelievo, come spiegato dal rappresentante?

Ciao Clocke1968 ,

Abbiamo inoltrato la tua risposta al rappresentante del casinò per vedere se hanno altro da aggiungere. Abbiamo già spiegato in dettaglio sopra che si tratta dell'assegnazione automatica del livello VIP, ma aspettiamo e vediamo se hanno altro da aggiungere.