Cool Cat Casino, Club Player Casino, Prism Casino, Cirrus Casino, Wild Vegas Casino, Palace of Chance Casino, VIP Lounge Casino, Slots of Vegas Casino, Ruby Slots Casino, The Virtual Casino, Vegas Strip Casino, Dreams Casino Supporto e discussione dei reclami

Ciao Danny154 Danny154 ,

Hai aggiornamenti riguardo al processo di verifica?

Grazie.

Ciao 2Late4Me ,

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Ciao Danny154 Danny154 ,

Potresti dirci se hai novità riguardo al processo di verifica?

Grazie.

Grazie per il tuo post perché è esattamente quello che mi chiedevo.🙌

Spero di no perché ho un ritiro in sospeso da aprile! Vorrei che queste persone facessero semplicemente il loro lavoro e non ci sottoponessero a tutte queste sciocchezze! Cavolo! Spero che le cose migliorino per te!

Ciao RoshawnNeal ,

Potresti dirci a quale casinò ti riferisci e cercheremo di aiutarti con il prelievo contattando il rappresentante del casinò?

Grazie per la collaborazione.

Berks,

Il prelievo di CoinDraw è in calo da circa una settimana, il che è a dir poco frustrante. Nick ha qualche informazione su quando sarà di nuovo disponibile?

Grazie

Ciao Djshakka ,

Lo controlleremo con Nick e una volta ricevuta una risposta te lo faremo sapere.

Tenervi aggiornati.

Ciao Djshakka ,

Nick ci ha contattato e ha detto che al momento non ci sono problemi noti con Coindraw, ma non tutti i prelievi/giocatori sono idonei. Il suo consiglio per te è contattare l'assistenza clienti e vedere cosa hanno da dire riguardo alla tua preoccupazione. Potrebbe anche trattarsi di un problema tecnico, eliminare cookie/cache e riavviare il dispositivo potrebbe essere d'aiuto.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

Ciao Berks,

Ho contattato in chat 4 o 5 siti. Gli agenti della chat dicono tutti la stessa cosa. Quel CoinDraw è inattivo a causa di una manutenzione non pianificata. E non sanno quando tornerà a funzionare. Non è solo sul mio account, ho visto la stessa cosa anche sugli account di 2 amici. Quindi 🤷

Ciao Djshakka ,

Sembra che ci sia qualche manutenzione riguardo al metodo CoinDraw. Spero davvero che venga risolto il prima possibile.

Perfavore tienici informati.

Grazie.

Ci scusiamo...
Ecco un gettone da 50 dollari per restare lì.

Ciao David,

Questo è il tuo VIP Concierge Team+ di Ruby Slots.

Ti contatto oggi per scusarmi per il tempo di inattività che abbiamo avuto oggi alla cassa. Ci aspettavamo che la manutenzione fosse breve, ma alla fine è durata più del previsto. Per scusarmi, vorrei darti una fiche da 50 USD per tornare a giocare con me per un po'.

Ecco i dettagli:

CHIP GRATUITO da $ 50
Solo slot e keno
Requisito di scommessa basso 20X
Limite di prelievo minimo/massimo di $ 100
Riscattare: xxxxx
(Nessun deposito richiesto)

Per non causare problemi ai tuoi prelievi, questo codice verrà riscattato solo se il tuo saldo è inferiore a $ 3 e non hai prelievi in sospeso.

Ciao quball,

Il problema con il cassiere è ormai risolto?

Ha funzionato per me ieri @ Lucky Legends e Ruby Slots.

Ciao,

Un amico mi ha indirizzato qui. Quindi eccolo qui! Ho appena iniziato a giocare alle slot online. Mi sono registrato su alcuni di questi siti Inclave. Mi sono registrato con. Las Vegas selvaggia. Ho utilizzato la promozione gratuita. Ho completato il playthrough. E ha richiesto il ritiro di CoinDraw. Ho aspettato 8 giorni. Solo per vedermi prelevare le mie vincite. E il mio deposito è stato rimborsato. Ho contattato e hanno detto che avevo più account. Ho assicurato loro che non l'ho fatto. E dopo un po' di avanti e indietro, hanno concordato che in realtà non lo faccio. Quindi hanno riaccreditato sul mio conto i 100$. Come una sorta di promo. Mi ha incaricato di richiederlo nuovamente. Solo che non potevo fare CoinDraw a causa del loro "credito", quindi ho dichiarato che avrei dovuto aspettare 7-10 giorni per BTC standard. Dopo innumerevoli chiacchierate, dover chiedere di un supervisore 15 volte. Mi hanno assicurato che il problema sarebbe stato risolto e pagato in 24 ore. Questo è successo 5 giorni fa. Oggi ho finalmente raggiunto un supervisore. Ha ottenuto l'approvazione. Ma ha detto che 7-10 giorni da pagare. Questo è stato il processo più complicato di sempre per un pagamento. C'è un rappresentante qui che può risolvermi il problema, per favore?

Steph

Ciao synkovic3 ,

Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò per aiutarti con questa questione?

Grazie in anticipo.

Ciao Berks,

Te l'ho appena inviato. Grazie!

Steph

Ciao synkovic3 ,

Abbiamo ricevuto le tue credenziali e ora inoltreremo le tue preoccupazioni al rappresentante del casinò per trovare la migliore soluzione al tuo problema.

Tenervi aggiornati.

Ciao ragazzi!

Qualcun altro si è visto togliere lo status VIP dopo un prelievo o una richiesta di prelievo? Ne ho già due. Sono troppo stressato da questo marchio. Voglio dire, ti fanno letteralmente passare l'inferno e trattengono le tue vincite e il riscatto per il tuo status. Sto iniziando davvero a pentirmi di aver giocato per anni con questo marchio. Dal 2021. Mi fa venire voglia di non giocare più, onestamente.

Sì, tutti questi casinò sotto la stessa gestione sono assolutamente orribili quando arriva il momento di pagare le vincite!! Hanno detto che le cose sarebbero cambiate con il loro metodo di prelievo "Coindraw" con pagamenti veloci ma che non ha migliorato nulla. Sto ancora aspettando un pagamento Coindraw dal 1 agosto con il loro casinò Lucky Legends. Questo gruppo è davvero pessimo nel pagare!! Ecco perché sono nella lista Stai lontano qui!!!

Sì, è successo anche a me. Dicono che non si tratta di una transazione manuale quando la classe del giocatore o lo stato VIP viene ridotto. Dicono che è il sistema che lo fa automaticamente. Sono passato dallo status di VIP5 allo status di giocatore professionista. Ciò significa che niente più bonus, niente più punti comp, è consentito solo il deposito. Niente più cashback, gettoni gratuiti o gettoni fedeltà. Di sicuro sanno come trattare i loro giocatori VIP qui... Haha... Troppi ritiri o vincite ti portano qui comunque!! Dichiarano che tornerà (CLASSE VIP). Non è mai successo, avrei semplicemente trovato un sito RTG diverso. L'ho fatto.... Comunque il cambiamento dello stato della classe giocatore viene applicato su ogni singolo sito di questo marchio in cui hai un account giocatore. La terza volta che viene rimosso non tornerà più. Verranno punite le vincite e i prelievi effettuati in questo marchio di casinò.

Ehi Tara!

Sì, cambia su ognuno di essi! @Berks Ti ho inviato un PM qualche tempo fa spiegando tutto. Ho richiesto il mio pagamento a Slots of Vegas e le mie statistiche VIP sono scese TUTTO dopo che mi hanno pagato gli ultimi $ 100 da aprile. Non capisco perché dobbiamo seguire il processo di approvazione per ogni prelievo richiesto lo STESSO GIORNO! So che i multipli devono essere al massimo $ 2500. Ma poi iniziano a tagliare da $ 2500 a $ 1250 addebitando più commissioni di elaborazione. Quindi facendomi aspettare un mese intero o più per il prossimo pagamento. Voglio solo finire con loro. Gioco anche su altri RTG che pagano lo stesso giorno o entro un giorno. Ho ricevuto i prossimi $2500 da Slots Garden adesso e mi hanno detto che dovrei riceverlo tra qualche giorno. Vedremo se lo taglieranno a metà a $ 1250! Se è così dovrò coinvolgere altri a cui importa davvero, questo mi ha causato così tanto stress e non ho nemmeno la gioia di giocare. Quindi anche alcuni membri dello staff diventano intelligenti con te nella chat. Mi è stato detto di non lamentarmi perché ci vorrà più tempo per l'elaborazione del mio prelievo! Puoi crederci! lol... Anch'io ho salvato la chat ed era di un MANAGER! METTERE note fuorvianti e bugie e diffamare il tuo nome nel sistema in modo che avrai vita ancora più dura la prossima volta che avrai il coraggio di chiedere le tue vincite! Poi oggi mi è stato chiesto se volevo un codice bonus sul deposito! CHE COSA? NO!!! Grazie a Dio per siti come questo! LCB spacca e anche i suoi membri! Alcuni degli agenti con cui ho ricevuto hanno davvero cercato di aiutarmi, ma la maggior parte delle volte, quando chiedo i miei prelievi, incontro un atteggiamento severo e disprezzo. Vi aggiornerò sullo stato entro mercoledì! Spero che mi paghino e poiché ovviamente non rispettano la mia lealtà e il mio patrocinio, andrò avanti. Non sono tutti cattivi e so che alcuni di loro hanno dei limiti in ciò che possono fare, ma non c'è motivo per cui qualcuno debba essere scortese e cattivo quando incontra pazienza e rispetto. Mi mette molto a disagio, diffido di loro, frustrato, stressato e pieno di ansia. Quando questo è un posto dove rilassarsi e divertirsi un po', rilassarsi e sii te stesso. Aaaa e per vincere un po', ovviamente, lol. Auguro a tutti buona fortuna, meno problemi e più fortuna!

RoRo

Ciao RoshawnNeal ,

Grazie per aver portato questo alla nostra attenzione. Siamo spiacenti perché stai riscontrando questo tipo di problema, quindi cercheremo di aiutarti contattando il rappresentante del casinò.

Vi tengo aggiornati per eventuali aggiornamenti.

Ciao Berks,

Hai qualche aggiornamento in merito per me?

Steph

Ciao synkovic3 ,

Il rappresentante del casinò sta affrontando alcuni problemi di salute e mi ha detto che tornerà il prima possibile. Ha anche detto che prenderà in carico i diversi reclami che gli abbiamo inviato, quindi siamo sicuri che riceverete un chiarimento nel più breve tempo possibile.

Grazie per la vostra pazienza.

Ehi Nick... ho problemi a ricevere i pagamenti da Prism and Slots of Vegas... puoi aiutarmi?

Laura Girard

PjurPlayer

È più di un mese che aspetto e non riesco a ricevere nemmeno una risposta alle mie e-mail. Qualcuno può aiutare per favore?

Ciao Bjsbubble , Laurie Girard ,

Come abbiamo detto sopra, Nick sta avendo qualche problema di salute in questo momento, ma speriamo che torni con noi il prima possibile.

Ti preghiamo di inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo inoltrarglielo e, una volta disponibile, ci fornirà i chiarimenti su tutte le questioni.

Grazie per la vostra comprensione.

Ciao Bjsbubble , Laurie Girard ,

Stiamo ancora aspettando le tue credenziali. Una volta tornato Nick, ti faremo sapere i chiarimenti riguardanti i tuoi casi.

Grazie.

Ho usato una fiche da $ 200 con un prelievo massimo di $ 100 e ho superato una giocata di $ 8000. Hanno rifiutato il mio prelievo perché avevo ricevuto troppi bonus senza deposito consecutivi. Sono appena diventato membro e il loro sistema non dovrebbe comunque consentirlo. Stanno preparando le persone al fallimento. Sono così incazzato e avevo davvero bisogno di quei $ 100. Non depositare lì, ti deruberanno delle tue vincite.

Ciao Carmen Robinson ,

Possiamo chiederti se il tuo account è stato verificato?

Ciao rappresentante dei sogni,

Proprio questa settimana ho ricevuto un'e-mail per un bonus in chip di $ 200 senza deposito. Quindi mi sono iscritto, ho riscattato il bonus e sono andato avanti per conquistare quei $ 8.000 di gioco e ho chiuso la serata con il mio saldo ben al di sopra del limite massimo di incasso di $ 100.

Da lì sono andato all'area di prelievo, l'unica opzione era l'estrazione di monete e ovviamente mi è stato subito comunicato che dovevo completare la verifica.

Dato che ho fatto i salti mortali al Toro Furioso, la parte relativa all'ID era già stata completata. Tuttavia, vogliono comunque che invii altri $ 10 per la verifica dell'indirizzo crittografico.

Al momento sembra che Raging Bull tratterrà le mie vincite, insieme ai $ 10 che ho depositato per la verifica.

Ovviamente non sto cercando di farmi truffare da un altro sito dell'inclave.

Quindi, se potessi fare qualsiasi cosa per assicurarti che le mie vincite mi vengano pagate e che non commetta errori inviando un altro deposito di verifica di $ 10 BTC a questo gruppo, allora non vedo l'ora di sentirti.

Ciao adrenalina112 ,

Potresti inviarci il tuo nome utente di Raging Bull Casino tramite messaggio privato in modo che possiamo informarci sui tuoi problemi con il rappresentante del casinò?

Grazie in anticipo.

Ciao adrenalina112 ,

Il tuo reclamo relativo a Raging Bull Casino è stato risolto.

Grazie per la comprensione.

Ciao -

Ho bisogno di aiuto per ricevere il pagamento delle mie vincite, se possibile, per favore. Era da più di un mese che tentavo di effettuare la verifica con questo casinò. Alla fine approvano i miei documenti e faccio richiesta di ritiro, per poi ricontrollare 3 giorni dopo non aver ricevuto alcun pagamento. Per scoprire che la mia richiesta era stata annullata. Per favore lcb.org qualsiasi aiuto riguardo a questo argomento sarebbe molto apprezzato. Ho letto numerosi post su problemi di pagamento all'interno di questo marchio di casinò, quindi trova il tempo di venire da te e vedere cosa si può fare se si può fare qualcosa.

Grazie ancora -

Giovanni Ludeke

Ciao Ludeke816 ,

Mi dispiace apprendere che stai riscontrando questo tipo di problema con questo marchio. Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo da poter verificare con il rappresentante del casinò cosa sta succedendo al tuo account?

Grazie in anticipo.

Ciao,

Grazie ancora per l'aiuto! Ti invio le informazioni richieste. Per favore, fammi sapere se hai bisogno di altro.

Saluti-

Giovanni Ludeke

Ciao Ludeke816 ,

Grazie per aver condiviso con noi i dettagli del tuo account. Effettueremo un ping al rappresentante del casinò per aiutarti con questo problema.

Vi tengo aggiornati per eventuali aggiornamenti.

Ciao Berks...

Quindi buone notizie e cattive notizie. La buona notizia è che ho ricevuto una richiesta di $ 100. La cattiva notizia è che hanno cambiato idea e hanno rimosso 245,00 che ho vinto dopo che l'importo non incassabile di $ 191 è stato rimosso e i $ 100 pagati avevo un saldo rimanente di $ 11 dal mio deposito di verifica mai accreditato per non mescolare i fondi che erano stati riaccreditati sul mio conto bowling il prelievo non incassabile del gestore e il pagamento incassabile di $ 100. Stanno cercando di dire che quelle vincite provenivano dal bonus precedente, il che non è corretto. Non avrei nemmeno un saldo con cui giocare se così fosse, sarebbe stato tutto rimosso in quel momento, il motivo per cui non lo era perché i $ 11 che non ho incassato come mi era stato permesso ma ho scelto di non farlo e mi è stato detto che sarebbero stati depositati nuovamente sul mio conto dopo che i fondi bonus sarebbero stati pagati e rimossi. Ho preso quei $ 11 e ho continuato a giocarci sopra e uno per un totale di $ 600, anche se ne ho restituiti gran parte e ho effettuato diverse cancellazioni dei fondi disponibili in attesa di prelievo e ho continuato a giocare con loro. Nel momento in cui hanno rimosso i $ 245 e ne hanno cambiato $ 200, è stato richiesto il prelievo di monete e stavo letteralmente giocando con gli altri $ 45 che sono stati rimossi all'improvviso. La conclusione è che le vincite che dicono di aver rimosso a causa dell'inversione del coupon o del denaro derivato da un bonus in realtà non lo erano e negli screenshot seguenti vedrai che è proprio così. Vorrei che i $ 245 fossero rimessi sul mio conto e vorrei che fossero pagati immediatamente, per favore, interamente, se possibile. Grazie ancora per tutto il tuo aiuto.

Saluti -

Giovanni Ludeke

Ciao-

La conclusione è che ho vinto i $ 245,16 che erano stati rimossi con i fondi depositati regolarmente che sono stati riaccreditati sul mio conto in seguito all'approvazione della vincita del bonus e alla rimozione degli importi non incassabili dal mio conto. screenshot aggiuntivi.... Se ciò non fosse vero non avrei fondi con cui giocare dopo che il bonus nove casual è stato rimosso perché da allora in poi non ho più depositato, l'importo che è stato rimesso sul mio conto era il mio deposito che non è mai stato aggiunto se non in seguito . Avevo la possibilità di prendere e rimuovere l'importo del deposito di verifica al momento del prelievo sul bonus o la possibilità di non farlo e sarebbe stato aggiunto al mio conto in seguito come indicato nei loro termini e dichiarato dalla persona con cui ho parlato con questo è quello che ho scelto di fare poi ho vinto e poi hanno rimosso il risultato finale di quelle vincite! Inoltre, non c’è nulla nei loro termini e condizioni che affermi che $ 30 sia l’importo minimo del deposito. Inoltre, se è stato aggiunto al bonus che è il deposito o è stato pagato in quella transazione come dici, perché ho ricevuto solo 95 con 100 invece di $ 11 o $ 106 se c'era una commissione di transazione di $ 5? Per comodità, quindi non l'ho fatto, ho ricevuto solo l'equivalente di $ 95 USD in BTC. Perché? Poiché il mio deposito è stato poi riaccreditato sul mio conto in seguito, ecco perché, poiché non l'ho richiesto o dovevo farlo, è per poterci giocare, l'ho fatto, quindi voglio che i miei soldi vengano vinti da quel deposito a cui sono stati riaccreditati il mio saldo disponibile viene riportato rapidamente sul mio conto per un importo di $ 245,16 e ora invece di giocarlo ulteriormente vorrei che fosse pagato completamente, per favore, all'indirizzo BTC in archivio a cui è stato pagato per il prelievo precedente pagato ieri, per favore e grazie.

Saluti--

Giovanni Ludeke

Continua screenshot...

Grazie -Ludeke816

Ciao Ludeke,

Effettueremo nuovamente un ping al rappresentante del casinò per verificare la questione.

Tenervi aggiornati.

Ciao Berks...

Sicuramente apprezzo questo e tutto ciò che stai facendo per aiutarmi con questi problemi a portata di mano! 🙂

👍J.Ludeke👍

@Berks... finalmente ho ricevuto il mio ultimo pagamento dai jackpot che ho vinto ad aprile da Slots Garden. Ho chiuso con questo marchio e non ci giocherò MAI più/

Ho finito con questo casinò e il loro marchio nel suo complesso. Nell'aprile del 2023 ho vinto oltre $ 10.000 vincendo 2 jackpot. Ho appena ricevuto il mio ultimo pagamento per quella vincita il 4 ottobre 2023. Ho dovuto affrontare così tante difficoltà solo per ricevere le mie vincite dai jackpot. Avevo capito che ci sarebbero stati pagamenti di un massimo di $ 2.500 per pagamento, giusto... e ci vogliono 7 giorni lavorativi per l'approvazione, quindi altri 7-10 giorni per il pagamento, i conseguenti pagamenti dovrebbero arrivare settimanalmente. Beh, a me ci è voluto un mese intero per inviare il mio primo pagamento di $ 2.500 meno le spese di elaborazione. Successivamente hanno tagliato a metà la mia successiva richiesta di prelievo di $ 2.500 e distribuito solo $ 1.250 più una commissione di elaborazione, tieni presente che mi verrebbe addebitata una commissione di elaborazione due volte per un prelievo. Questo ritiro è avvenuto un mese dopo il primo di giugno. Ciò è andato avanti all'infinito con loro che hanno dimezzato il mio limite massimo di prelievo e poi non hanno effettuato il prelievo successivo fino a un mese e anche più di un mese dopo. Quando ho chiesto informazioni sui miei prelievi, a volte sono stato trattato in modo scortese, senza ricevere risposta alle mie e-mail dal reparto pagamenti e loro mi hanno trattato molto male solo perché volevo sapere quando avrei ricevuto i miei soldi. Non ho nemmeno incassato l'intero importo perché ne ho rigiocato una parte e ci sono voluti comunque da aprile fino ad ora per pagarmi e farmi pagare un prezzo eccessivo per le commissioni di elaborazione. Ora, quando un giocatore vince un jackpot, il fornitore del gioco paga il casinò e poi il casinò dovrebbe pagare il giocatore, quindi mi chiedo perché mi abbiano fatto fare tutto questo quando erano già pagati dal fornitore del gioco!!! Ho chiesto informazioni sulle spese di elaborazione aggiuntive che mi sono state addebitate e sostanzialmente si stanno rifiutando di rimborsare le commissioni. Ho attraversato così tanto stress e frustrazione con loro che non consiglierei MAI questo casinò o qualsiasi altro casinò del loro marchio, incluso Slots of Vegas, ho vinto anche lì e ci sono voluti un paio di mesi per pagarmi. Un'esperienza così orribile e immorale. Sono sempre stato rispettoso e gentile con loro, ho giocato secondo le loro regole e sono stato trattato in modo orribile per questo. Un manager di Slots of Vegas mi ha persino detto che più mi informavo e mi lamentavo del tempo impiegato per ricevere i miei prelievi, più potevo farmi aspettare più a lungo!! Puoi crederci! Eppure non hanno avuto problemi a prelevare i miei soldi tramite depositi... il tempo di elaborazione per ricevere i soldi è quasi istantaneo ma quando si tratta di pagamenti devi aspettare tempi ridicoli per ricevere i tuoi soldi! Inoltre, tieni presente che rimuoveranno il tuo stato VIP ogni volta che lo desiderano, quindi se hai accumulato punti comp NON potrai riscattarli o eventuali bonus. Hanno appena rimosso il mio status VIP dopo aver vinto $ 184 da un chip bonus fedeltà, inoltre se interrompono il tuo status VIP prima della fine del mese in cui hai depositato, NON ti emetteranno alcun rimborso mensile. Quindi, per favore, tutti i miei amici giocatori stanno molto attenti quando giocano qui e nei loro siti gemelli gestiti da Ace Revenue. Inizialmente mi sono iscritto con loro tramite Inclave nel 2021. Ho avuto gli stessi problemi di pagamento con Club Player e Captain Jack. Sono loro fedele dal 2021 ed è così che mi hanno trattato. Ho scritto questo in modo che tutti voi possiate prendere una decisione informata sulla visita di questi casinò online e sul deposito solo per essere trattati in questo modo. Per favore, state attenti e buona fortuna a tutti. Spero che questi casinò cambino davvero il modo in cui trattano i loro giocatori perché se non fosse per i giocatori dove sarebbero?

Ciao RoshawnNeal

Siamo felici che tu abbia ricevuto il compenso che meritavi. Grazie per aver fornito la tua opinione ed esperienza relativa a questo marchio per aiutare tutti i membri LCB.

Ti auguro buona fortuna per ulteriore intrattenimento!

@Berks...Grazie mille, apprezzo davvero te e LCB per il vostro continuo supporto e dedizione ai giocatori di tutto il mondo. Spero che tu abbia un fine settimana meraviglioso!

Grazie.

RO

Ciao Berks...

Mi rendo conto che sono passati solo un paio di giorni da quando hai tentato di contattare il rappresentante del casinò in merito al mio problema attuale. Tuttavia, volevo solo contattarti per vedere se ti è già capitato di ricevere qualche risposta.

Grazie ancora -

Giovanni Ludeke

Ciao Berks...

Solo perché tu sappia, ho provato di nuovo a risolvere il problema con il casinò e ho anche coinvolto la direzione, ma non sono riuscito a farlo, allego la trascrizione della chat in cui abbiamo avuto riguardo a questa questione, per favore fammi sapere quando e se senti risposta dal rappresentante del casinò, grazie.

Kimdly-

Ludeke816

Ciao Berks,

Ho un prelievo in sospeso con Slots of Vegas da un paio di settimane. Posso avere qualche aiuto per favore?

Lex

Ciao Ludeke,

Stiamo ancora aspettando una risposta in merito a questo caso, invieremo loro un sollecito nella speranza che il chiarimento arrivi nel più breve tempo possibile.

Tenervi aggiornati.